市调表话术

6、您认为老百姓最需要的保险是：
A、养老类 B、医疗类 C、分红类 D、子女教育类 E、意外类
• [选项一] A、养老类
您很有远见（眼光、现实、爱心），国外媒体称中国
人为“三无”人—1:无养老2:无医疗3:无保障，国外继攻击中国 人权问题之后的来自一攻击方向！！！（赞美）这也是我们
全社会的问题，也是为什么国务院要出台23号文件的 原因之一。 你知道现在市场上最适合老百姓的养老保险是什么 吗？（铺垫） 感谢你，我手头有一些养老资料，你留下看看吧。
某先生您好！我是新华保险 的市场调查员，为了给市民 提供更好的服务，我公司特 别指派我来这个社区做一个 市场调查，耽误您3-5分钟的 时间，方便的话，请教您几 个问题好吗？
• 首先我给你介绍一下我现在工作的这家金融 机构：
• 新华保险公司，是96年8月经国务院同意成立 的全国性的公司，是中国唯一一家连续十四 年保持盈利的保险公司，实力非常雄厚，目 前的总资产超过2000亿，比好多银行还大呢！ 而且我们是实行保额分红理念并且理赔服务 最好的公司.
?另外针对填表的客户公司还专门有一个福利保单只有签表合格的客户才享受一年200元就可以保全家这是目前在国内最便宜的一个保险了也不贵挺适合的我顺便给您办个吧另外针对填表的客户公司还专门有一个福利保单只有签表合格的客户才享受一年200元就可以保全家这是目前在国内最便宜的一个保险了也不贵挺适合的我顺便给您办个吧
• [选项一] C、分红类
您很有远见（眼光、现实），（赞美）这说明你 对投资很懂行，分红保险是目前投资市场上最热 销的投资产品，比如新华的保额分红投资产品福 如东海最有代表性，你存？元保险公司给您开一 个？万元的保额账户然后每年按照？万元的保额 账户复利涨息。不过我们市场调查员一般不能销 售必需得有资格的人才能销售！需要的话我可以 帮你问一下！
[选项二]客：不能？ 业： 那要是感个冒，住个院，还得自己花钱？
客：那还能靠谁？ 业：[赞同]现在的医疗费可高了, [举例]前几 天，我的一个朋友割个阑尾炎，就花了四千多。 [引导]人吃五谷杂粮谁敢保证自己不得病？现在 流行一句顺口溜“辛辛苦苦三五年一病回到解放 前”，唉这是我们老百姓的悲哀，我觉着应该找 个报销药费的地方？现在得考虑了！不说了继续 继续！ （如果客户应声附和）你看这些资料! （激发意识)
3、您觉得要满足子女教育的需要， 每月应该储 蓄多少钱？
A、300元 B、500元 C、1000元 D、2000元以上
• 您真是一个有爱心和责任心的父亲（或母亲），按照这 个社会发展应该早为孩子做好准备！都怎么样给孩子攒 钱哪？存银行吧？唉吆那可就亏大了！你看看（通货膨 胀的资料）我觉着应该换个最起码能保值的地方，要不 然攒的那点钱全毛没了！ • 在引导客户填写时，可适当添加保险故事继续强化. • 客户填完市调表以后,填写客户资料，身份证尽量索取.
4、您目前采用的理财方式是：
A、储蓄 B、证券 C、保险 D、其它
• [选项一] A、储蓄
• 有头脑， （赞美）是得存点钱以备急用， （过渡）不过，现在存钱亏大了（续前通货膨胀 内容），他们都说有钱人都不存钱了，只有穷光 蛋才存钱，存款多少代表一个地方人的观念，比 如上海他们说只有乡下人才存钱，有钱人都炒股 票存保险投资房地产了，这是我刚刚看到的一个 新闻。挺有意思的（引导）
• [选项一] B、医疗类
您很有远见（眼光、现实、爱心），
国外媒体称中国人为“三无”人—1:无养老2:无医 疗3:无保障，国外继攻击中国人权问题之后的又一
（赞美）这是我们全社会 的问题，也是为什么国务院要出台23号 文件的原因之一。 你知道现在市场上最适合的一种医 疗保险停售了吗？（铺垫）
攻击方向！！！
• [选项一] D、子女教育类
您很有远见（眼光、现实、爱心）， （赞美）这现在是个大问题，你看看 （展示资料）这是为什么国务院要出台 23号文件的原因之一。 关键是存哪儿的问题！
• [选项一] E、意外类
您很有远见（眼光、现实、爱心），
国外媒体称中国人为“三无”人—1:无养老2:无医 疗3:无保障，国外继攻击中国人权问题之后的又一
[选项二] B、证券
够胆量，（赞美、调侃）现在已很少听人 说进股市了，您是不是赚得太多，舍不得离开。 不过我得代表新华感谢您，因为新华保险目前是 股市最大的赢家，去年我们在股市的回报率达到 22%，他们都说这叫做庄我也不太懂，不过都说 散户的钱都被我们这样的机构投资者赚走了， (过渡）唉你赚了多少啊？（引导）
（赞美）这是我们全社会 的问题，你看看每天光交通事故出多少 啊？也是为什么国务院要出台23号文件 的原因之一。
攻击方向！！！
• 今天我还有六个市场调查任务，你顺便 给我介绍三个住在附近、年龄三十五岁 左右的朋友吧！我得把今天的任务完成！ 写在这儿吧！ • 另外针对填表的客户公司还专门有一个 福利保单，只有签表合格的客户才享受， 一年200元就可以保全家，这是目前在国 内最便宜的一个保险了，也不贵，挺适 合的我顺便给您办个吧
下面我们来填一下！（如果难的话：全当帮忙了！）
1.您有保险保障吗？
A、社会保险 B、统筹医疗 C、商业保险 D、无
[选项A]客：有，我有社保。 业:恭喜您，您真有福气（赞美），不过， （转折）社保只是提供最基本的医疗保障,而 且有最低报销限额，好像是800元以上才开始 报，有些药费和意外事故社保是不管的，用 药也有很多限制，我觉着应该进行适当的补 充。
2、您将来怎样养老？
A、社会养老 B、子女供养 C、商业养老 D、无
[选项一]客：没有 业：那咱将来老来时靠什么来养老呢？[反 问、引导] 客：… 业：如今这个社会靠谁都不行，原来叫养儿 防老，现在叫养老防儿，靠谁都不如靠自 己，你说呢？[激发意识]
[选项二] 客:有。是单位的统筹养老 业:真好,将来老了不用求人，有自己的养老金，老 了有面子。（理念引导）不过前两天我看了一个材 料说中国的社保亏得很厉害，好像是这个资料我带 着了找找看，唉再说了不知想过没有,等到咱领这笔 钱时,那时还能顶现在的多少,钱毛得这么快,还有老 了病病灾灾的也得考虑,我看儿女可指望不上,您觉得 这钱将来够吗?