公司销售内勤发货工作计划

一、工作背景
随着公司业务的不断发展，销售部门的工作量逐渐增加，为确保货物能够及时、准确、安全地送达客户手中，提高客户满意度，特制定本发货工作计划。

二、工作目标
1. 提高发货效率，缩短发货周期；
2. 确保发货准确率，降低错发、漏发风险；
3. 优化发货流程，提高客户满意度；
4. 加强与销售部门的沟通与协作，确保业务顺利进行。

三、工作内容
1. 货物接收与核对
（1）严格按照订单信息接收货物，确保货物品种、数量、规格等与订单一致；
（2）对货物进行初步检查，发现问题及时上报；
（3）将货物按照订单信息分类存放，方便发货。

2. 发货准备
（1）根据订单信息，提前准备所需货物；
（2）核对货物信息，确保与订单一致；
（3）整理好发货单据，包括订单、送货单、发票等；
（4）联系物流公司，安排发货事宜。

3. 发货执行
（1）按照订单信息，将货物打包、贴标签；
（2）核对货物信息，确保无误；
（3）将货物交由物流公司，并跟进发货进度；
（4）及时更新发货信息，通知销售部门及客户。

4. 发货跟踪与反馈
（1）跟进物流公司发货进度，确保货物安全送达；
（2）收集客户反馈，了解客户满意度；
（3）对出现的问题进行分析，及时改进；
（4）定期向销售部门汇报发货情况。

四、工作要求
1. 严格遵循发货流程，确保发货效率；
2. 加强与销售部门的沟通，及时解决发货过程中出现的问题；
3. 对发货数据进行统计分析，为优化发货流程提供依据；
4. 做好发货记录，确保信息准确无误；
5. 定期对发货人员进行培训，提高业务水平。

五、工作进度安排
1. 第一周：完成发货工作计划制定，对发货人员进行培训；
2. 第二周：整理发货流程，优化发货操作；
3. 第三周：开展发货工作，收集客户反馈；
4. 第四周：总结发货工作，优化发货流程，提高发货效率。

六、工作总结与改进
1. 定期对发货工作进行总结，分析存在的问题，制定改进措施；
2. 根据客户需求和市场变化，及时调整发货策略；
3. 加强与销售部门的协作，提高发货效率；
4. 持续优化发货流程，降低成本，提高客户满意度。

通过以上工作计划，我们相信公司销售内勤发货工作将更加高效、准确、安全，为公司业务发展提供有力保障。