组织竞争力战略.ppt39页
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
定义：应用知识、创造新知、不制 造物品员工
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 知识转化流程 资料→信息 →知识 →能力 →智慧
知识经济时代 知识已经成为关键生产要素
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长
环境变动是常态
内在环境：企业遇到成长过程中的阶段性 调整
例如：企业进行多角化、国际化发展遇到语言、 文化适应问题
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长 学习新知识、改进加强旧知识
一、组织学习可以创造知识 从旧知识中创造新知识
失败经验中探讨学习
有效运用成功经验
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
二、知识能提升绩效 提升企业因应变化能力
工作表现品质良好
找到快、速、简、实的最佳方法
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
例如：拥有行销能力才能让营销经理提高 市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
5.智慧：经过经验、行动粹炼而成的成熟
正确判断力
例如：决策者透过既有缜密计划，评估提 高产品占有率的方案
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
改变原先的心态与作业方法
必须教导新观念、新方法
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 组织架构改变
新旧组织间分别的差异比较
新功能要求的专业知识学习
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 在各种学习机会中汇整差异意见
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
3.知识：分析资讯形成具有观点、原则、 理论、假设等的知识
例如：在广告经费下，选择适当广告内容 与媒体，提高市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
4.能力：整合及内化相关知识而来，包括 解决问题、正确决策、成功完成任务
再见，see you again
2020/11/30
组织竞争力战略.ppt39页
组织竞争力战略.ppt39 页
2020/11/30
组织竞争力战略.ppt39页
××企业管理顾问有限公司
创立于1997年5月，专业于人力资源管理、 劳资关系危机处理、大陆台商人力资源管 理与企业制度规划等各项领域。创立以来， 已先后辅导授课二百余家(如:台积电、明 基电通、金蝶软件、友讯电子、达丰电脑、 英业达、杭州移动、杭州伟成印刷、友邦 投信、上海汇丰商业银行、喜来登大饭店、 安泰人寿、法华化妆品、新光三越等9家百 货业、信义房屋、特力贸易、好乐迪等)国 内外中大型企业，实务经验为业界翘楚。
达成多数人可接受的意见
学习活动同时也是变革宣导会
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 外部专家协助功能
公正客观第三者的引导说明
安排会议讨论、专题咨询式培训
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 学习成为企业文化
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
周昌湘
• ××企业管理顾问公司
总经理
• 新世纪人才发展协会
理事
• 中华人力资源管理协会
常务理事
• 学 历:
• 政治大学法律学系 台湾科技大学EMBA
• 工作经历:
• 统一企业（President Enterprises Corp.）法务专员
• 联强国际〈Synnex group〉
强调第一线人员的专业服务能力，扩大 学习范围
工作内容责任不断改变、需要新知识
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
一、组织学习可以创造知识 标竿学习
能在产业内外找到可学习的标竿企业
组织内各部门都成为优秀者的第二
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
二、知识能提升绩效 流程改进强化综效
整合知识求取改进方法
优势极大化发挥出综合效果
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
三、绩效成果产生利润 产生差异化的强大优势竞争力
产品与服务能有差异
争取消费者认同接受，愿意付较高价格
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
受到外界刺激而学习
借力使力达到知识快速累积
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 员工生产力来自专业知识的学习 加快执行速度 减少错误发生 降低材料浪费
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 延续管理 企业核心知识靠传承后才能保持优势 学习成果有助企业生存发展 建立保存机制、克服流失影响
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 例如： 企业有系统的建构现任员工的知识库，
让新人快速学习，为企业创造生产 价值，同时减少培育新人的成本
职务代理人制度、接班人计划
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
企业变革的失败原因 既得利益者的阻挠 满足于现状不愿意改变 对未来产生怀疑与不信任
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
一、变革必须全员认同驱动 建立集体共识
取得员工认同
变革的意愿坚定
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 流程管理变革
征信处副理人事经理
• 普华永道会计师事务所
人事经理
• 普华永道企管顾问公司
人力资源顾问
(Price Water House Coopers)
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
著作
• 由时代光华公司与北京大学出版社出版[非 人力资源经理的人力资源管理]VCD光盘一 套及同名书籍一本，发行大陆地区
• 人力资源法律时代来临、劳动基准法解释 令汇编、大陆实用劳动法规汇编等专书，
在台湾发行
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
课程大纲
壹、组织学习形成竞争力 1. 知识成为竞争优势来源
2. 经营环境变动造成知识成长 3. 组织成员的学习成效形成竞争力
贰、企业变革需要学习
1. 变革必须全员认同驱动 2. 透过组织学习进行较温和 3. 学习成为变革的起动力
1.资料：知识的基础元素包含事实、陈述 例如：组织内容或市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
2.资讯：分析资料发生的时间背景，各项 资料的意义、形式及关系导出有用信息
例如：分析反映市场占有率随广告经费增 加而提高
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
三、绩效成果产生利润 开源节流增加利润
学习方向对准企业绩效需求
正反方向都可赚取利润，扩大收益
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
肆、实例说明
以某苏州高科技公司 导入绩效考核制度变革为例
如何利用组织学习方法？
取得何种成效？
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
学习动机不必强调
学习意愿很重要
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 导入变革作业
参与作业人员有默契与相同认知
适用对象人员能清楚了解、乐意接受
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
一、组织学习可以创造知识 企业组织弹性化
一、知识成为竞争优势来源 企业用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标准
工业时代—您做过什么？
信息时代---您会什么？
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态
外在环境：世界政经局势、产业趋势、技 术研发随时在变，企业需追求生存发展
例如：中国企业面对即将入世威胁
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
课程大纲
参、学习创造绩效利润
1. 组织学习可以创造知识 2. 知识能提升绩效 3. 绩效成果产生利润
肆、实例说明 伍、Q&A
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 企业组织的工作内容转变
由劳动力工作者到知识工作者
一、知识成为竞争优势来源 企业组织的珍贵资产
组织内的知识工作者
他们显现的生产力
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 企业目标的改变
工业时代—劳动力自动化
信息时代---发展及利用知识
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 知识转化流程 资料→信息 →知识 →能力 →智慧
知识经济时代 知识已经成为关键生产要素
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长
环境变动是常态
内在环境：企业遇到成长过程中的阶段性 调整
例如：企业进行多角化、国际化发展遇到语言、 文化适应问题
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长 学习新知识、改进加强旧知识
一、组织学习可以创造知识 从旧知识中创造新知识
失败经验中探讨学习
有效运用成功经验
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
二、知识能提升绩效 提升企业因应变化能力
工作表现品质良好
找到快、速、简、实的最佳方法
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
例如：拥有行销能力才能让营销经理提高 市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
5.智慧：经过经验、行动粹炼而成的成熟
正确判断力
例如：决策者透过既有缜密计划，评估提 高产品占有率的方案
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
改变原先的心态与作业方法
必须教导新观念、新方法
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 组织架构改变
新旧组织间分别的差异比较
新功能要求的专业知识学习
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 在各种学习机会中汇整差异意见
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
3.知识：分析资讯形成具有观点、原则、 理论、假设等的知识
例如：在广告经费下，选择适当广告内容 与媒体，提高市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
4.能力：整合及内化相关知识而来，包括 解决问题、正确决策、成功完成任务
再见，see you again
2020/11/30
组织竞争力战略.ppt39页
组织竞争力战略.ppt39 页
2020/11/30
组织竞争力战略.ppt39页
××企业管理顾问有限公司
创立于1997年5月，专业于人力资源管理、 劳资关系危机处理、大陆台商人力资源管 理与企业制度规划等各项领域。创立以来， 已先后辅导授课二百余家(如:台积电、明 基电通、金蝶软件、友讯电子、达丰电脑、 英业达、杭州移动、杭州伟成印刷、友邦 投信、上海汇丰商业银行、喜来登大饭店、 安泰人寿、法华化妆品、新光三越等9家百 货业、信义房屋、特力贸易、好乐迪等)国 内外中大型企业，实务经验为业界翘楚。
达成多数人可接受的意见
学习活动同时也是变革宣导会
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 外部专家协助功能
公正客观第三者的引导说明
安排会议讨论、专题咨询式培训
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 学习成为企业文化
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
周昌湘
• ××企业管理顾问公司
总经理
• 新世纪人才发展协会
理事
• 中华人力资源管理协会
常务理事
• 学 历:
• 政治大学法律学系 台湾科技大学EMBA
• 工作经历:
• 统一企业（President Enterprises Corp.）法务专员
• 联强国际〈Synnex group〉
强调第一线人员的专业服务能力，扩大 学习范围
工作内容责任不断改变、需要新知识
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
一、组织学习可以创造知识 标竿学习
能在产业内外找到可学习的标竿企业
组织内各部门都成为优秀者的第二
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
二、知识能提升绩效 流程改进强化综效
整合知识求取改进方法
优势极大化发挥出综合效果
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
三、绩效成果产生利润 产生差异化的强大优势竞争力
产品与服务能有差异
争取消费者认同接受，愿意付较高价格
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
受到外界刺激而学习
借力使力达到知识快速累积
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 员工生产力来自专业知识的学习 加快执行速度 减少错误发生 降低材料浪费
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 延续管理 企业核心知识靠传承后才能保持优势 学习成果有助企业生存发展 建立保存机制、克服流失影响
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
三、组织成员的学习成效形成竞争力 例如： 企业有系统的建构现任员工的知识库，
让新人快速学习，为企业创造生产 价值，同时减少培育新人的成本
职务代理人制度、接班人计划
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
企业变革的失败原因 既得利益者的阻挠 满足于现状不愿意改变 对未来产生怀疑与不信任
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
一、变革必须全员认同驱动 建立集体共识
取得员工认同
变革的意愿坚定
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
二、透过组织学习进行较温和 流程管理变革
征信处副理人事经理
• 普华永道会计师事务所
人事经理
• 普华永道企管顾问公司
人力资源顾问
(Price Water House Coopers)
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
著作
• 由时代光华公司与北京大学出版社出版[非 人力资源经理的人力资源管理]VCD光盘一 套及同名书籍一本，发行大陆地区
• 人力资源法律时代来临、劳动基准法解释 令汇编、大陆实用劳动法规汇编等专书，
在台湾发行
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
课程大纲
壹、组织学习形成竞争力 1. 知识成为竞争优势来源
2. 经营环境变动造成知识成长 3. 组织成员的学习成效形成竞争力
贰、企业变革需要学习
1. 变革必须全员认同驱动 2. 透过组织学习进行较温和 3. 学习成为变革的起动力
1.资料：知识的基础元素包含事实、陈述 例如：组织内容或市场占有率
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源
2.资讯：分析资料发生的时间背景，各项 资料的意义、形式及关系导出有用信息
例如：分析反映市场占有率随广告经费增 加而提高
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
三、绩效成果产生利润 开源节流增加利润
学习方向对准企业绩效需求
正反方向都可赚取利润，扩大收益
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
肆、实例说明
以某苏州高科技公司 导入绩效考核制度变革为例
如何利用组织学习方法？
取得何种成效？
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
学习动机不必强调
学习意愿很重要
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
贰、企业变革需要学习
三、学习成为变革的起动力 导入变革作业
参与作业人员有默契与相同认知
适用对象人员能清楚了解、乐意接受
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
參、学习创造绩效利润
一、组织学习可以创造知识 企业组织弹性化
一、知识成为竞争优势来源 企业用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标准
工业时代—您做过什么？
信息时代---您会什么？
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态
外在环境：世界政经局势、产业趋势、技 术研发随时在变，企业需追求生存发展
例如：中国企业面对即将入世威胁
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
课程大纲
参、学习创造绩效利润
1. 组织学习可以创造知识 2. 知识能提升绩效 3. 绩效成果产生利润
肆、实例说明 伍、Q&A
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 企业组织的工作内容转变
由劳动力工作者到知识工作者
一、知识成为竞争优势来源 企业组织的珍贵资产
组织内的知识工作者
他们显现的生产力
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力
一、知识成为竞争优势来源 企业目标的改变
工业时代—劳动力自动化
信息时代---发展及利用知识
2003/12/8
组织竞争力战略.ppt39页
壹、组织学习形成竞争力