服务礼仪表情ppt课件
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情境一 个人礼仪
1.2 表情
一、眼神
思考： • 在与人交谈时，与交谈对象进行目
光沟通的时间应占交谈时间的多少？
60%-70%的时间与对方进行目光沟通
不可采取的注视方式：
（1）盯视 ； （2）眯视 ； （3）回避 。
三角规律
三角规律 社 交 活 动
PAC规律
Parent
Adult
Child
一、眼神
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