管理心理学第四章个性差异与管理

4.1 能力的差异与管理
一、能力概述
（三）能力的种类 （单选）
依据 能力的倾向 能力的创造性程度 心智能力功能差异 能力测验的观点
桑代克
类型
一般能力
特殊能力
再造性能力
创造性能力
液态智力
晶态智力
实际能力
潜在能力
把人的智慧活动能力分为社会的智慧、具体的智慧和抽象的智慧
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1.按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）
（3）个性突出：扬长避短，多沟通，忍耐和期待 （4）对 特殊才能 的人：好的条件和待遇，必要时采取纪律约束
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【多选题】 1.美国心理学家霍兰德(J.L.Holland)根据人的性格与职业选择的关系，
提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为（ ABCDE ）
A.实际型 C.社会型 E.传统型
A.特殊能力 B.潜在能力 C.晶态智力 D.创造能力
2.按能力的倾向划分，有一般能力和（ A ）
A.特殊能力 B.个人能力 C.认知能力 D.创造能力
3.从能力测验的观点看，能力可分为实际能力和（ B ）
A.特殊能力 B.潜在能力 C.认知能力 D.创造能力
4.1.2二、能力差异的分析
4.1 能力的差异与管理
露，注意力稳定难转移，善于忍耐， 会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思
具有内倾性
辨力较强的工作
孤僻，迟缓，情绪体验深刻，善于 觉察事物的细节，具有内倾性
适宜从事研究工作、机要秘书、检查员、打 字员等无需过多与人交往但必须有较强分析 力与观察力以及耐心细致的工作
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1.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、
4.1 能力的差异与管理
能力
是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征，是指人顺利 地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征
4.1 能力的差异与管理
一、能力概述
（一）能力与智力的概念（单选）
能力：是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征，是指人顺利地完成一定 活动所具备的稳定的个性心理特征
智力：大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的， 包括感知力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合
在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）
A.70以下 B.70～79 C.80～120 D.120以上
2.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异 在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布，约占全部人口的80%左右的IQ
在（ C ）
适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘 探、推销、节目主持人、演说家等工作
多血质 粘液质 抑郁质
活泼好动，敏捷，喜交往，注意力 易转移，兴趣易变换，具有外倾性
从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、 记者、演员、侦探等需要有表达、活动与组 织力的工作
安静稳重，沉默寡言，情绪不易外 适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务
能力层次 上层管理者 中层管理者 下层管理者
技术能力 最少
最多
人际能力 最多
管理能力 最多
最少
4.1 能力的差异与管理
二、能力差异的分析
3.能力表现的年龄差异 成才的最佳年龄或出成就的最佳年龄应是青壮年时期：25-40岁 4.能力的性别差异 5.能力的职业差异
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1.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异
3.能力结构有多重不同的学说，能力二因素学说的代表人物是（ A ）
A.斯皮尔曼 B.赛斯登 C.基尔福特 D.加德纳 【多选题】 4.美国心理学家基尔福特（J．P．Guilford）在1959年提出了新的能力结构的设想
，即“智力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括（ ABC）
A.操作 B.内容 C.产品 D.概念 E.判断
第四章
个性差异与管理
考试题型：选择、简答、案例分析题
个性差异与管理
第四章
1 第一节 能力的差异与管理
2 第二节 气质的差异与管理
3 第三节 性格的差异与管理
4.1 能力的差异与管理
智力
大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的， 包括感知力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合
4.1.1一、能力概述
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（单选）
气质类型：粘液质
行为特征： 安静稳重，沉默寡言，情绪不易外露，注意力稳定难转移，善于忍耐，具有内倾性
适宜的工作：适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等 需要安静、独处、有条不紊，以及思辨力较强的工作
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（单选）
4.2.1一、气质概述
4.2 气质的差异与管理
一、气质的概述（单选）
气质：是受人的高级神经活动类型的制约与影 响，典型地表现在人们心理过程的强度，速度， 灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征
4.2.2二、气质的学说
4.2 气质的差异与管理
二、气质的学说
气质的体质、体型学说 克瑞奇米尔
瘦长
矮胖
4.1 能力的差异与管理
一、能力概述
（二）能力的结构（选择） 层次结构 阜南
多元论
加德纳：7种智力成分
三元智力论 斯登伯格：成分一、能力概述
（二）能力的结构（选择）
（1）二因素：斯皮尔曼：G和S （2）群因素：赛斯登：7种原始因素 （3）三维结构：基尔福特：操作、内容、产品 （4）层次结构：阜南 （5）多元论：加德纳：7种智力成分 （6）三元智力论：斯登伯格
适宜的工作：适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、 推销、节目主持人、演说家等工作
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（单选）
气质类型：多血质
行为特征： 活泼好动，敏捷，喜交往，注意力易转移，兴趣易变换，具有外倾性
适宜的工作：从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、 演员、侦探等需要有表达、活动与组织力的工作
4.1 能力的差异与管理
知识
是人类社会历史经验的总结和概括， 是人脑对客观事物的主观表征
技能
能力
完成某种活动所必需而且直接影响活动效率的个性心理特征
4.1 能力的差异与管理
一、能力概述
（二）能力的结构（选择） 二因素 斯皮尔曼：G和S
群因素 赛斯登：7种原始因素
三维结构 基尔福特：操作、内容、产品
气质类型：抑郁质
行为特征： 孤僻，迟缓，情绪体验深刻，善于觉察事物的细节，具有内倾性
适宜的工作：适宜从事研究工作、机要秘书、检查员、打字员等无需 过多与人交往但必须有较强分析力与观察力以及耐心细致的工作
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（单选）
气质类型
行为特征
适宜的工作
胆汁质
直率，热情，精力旺盛，易冲动， 心境变化剧烈，具有外倾性
管理心理学
大纲预览
第一章 管理心理学绪论
第二章 管理和管理心理学的 基本理论与人性观的发展
第三章 认知的个体差异与管理
第四章 个性差异与管理
第五章 需要、动机、激励与 员工积极性的调动
第六章 工作态度、心理契约、 心理压力与管理
第七章 团体行为与管理 第八章 组织行为与管理
第九章 组织文化与组织形象建设 第十章 领导行为与管理
思维内倾 情感内倾 感觉内倾 直觉内倾
外在参照 （客观事物）
内在参照 （主观感觉）
开放性 责任心 外倾性 宜人性和随和性
神经质或情绪稳定
4.3.3.6社会文化类型
4.3 性格的差异与管理
社会文化类型（多选 简答）
斯普兰格 （口诀：李婶教会”斯普兰格“拳击）
理论型
霍兰德（性格与职业匹配理论）
社会型
经济型
传统或
权力型
审美型
宗教型
（口诀：社企异常延时）
4.3.4四、性格差异与管理
4.3 性格的差异与管理
四、性格差异与管理 （论述）
（1）主动型：高追求和奉献精神的人，能力强的人，放权，授予复杂、高难度的任 务；能力弱的，提供好的学习环境和条件，交予有把握的工作
（2）被动型：重物质利益、工作环境、人际环境，表现责任心，能力强者，具体职责， 具体奖励；能力弱者，简单专一的任务，较好的管理制度
心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）
A.粘液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质
2.气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、
记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）
A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质
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3.适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条
特点
稳定性
可塑性
性格与气质的区别：
气质先天 气质无好坏 气质可塑性小
性格后天 性格有
性格可塑性大
4.3.3三、性格的类型
4.3 性格的差异与管理
二、性格的类型
性格机能 类型
性格内外 倾型
优越型与 自卑型
场依存和 场独立型
“五因素 性格类型”
社会文化 类型
理智型 情绪型 意志型
思维外倾 情感外倾 感觉外倾 直觉外倾
A.70以下 B.70-79 C.80-120 D.120以上
4.1.3三、能力的差异与管理
4.1 能力的差异与管理
三、能力的差异与管理（简答）
1. 创造力的管理 2. 掌握招聘的能力标准合理招聘选择人才 3. 根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练 4. 人尽其才，量才任用 5. 贯彻正确的用人原则与方法
1.扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率 2.注意互补，协调关系 3.认识差异，关注健康 4.因人而异，管理教育
4.3.1一、性格概述
4.3 性格的差异与管理
一、性格概述 （选择 简答）
一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的 个性心理特征
态度倾向性 社会制约性
不紊，以及思辨力较强的工作的气质类型是（ B ）
A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质
4.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为孤僻、迟缓、情绪体验深刻
、善于觉察事物的细节、具有内倾性的气质类型是（ D ）
A.粘液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（简答）
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【单选题】 1.以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注
意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）
A.智力 B.能力 C.感觉 D.知觉
2.人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征称为（ B ）
A.智力 B.能力 C.感觉 D.知觉
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【单选题】
【多选题】
2.古希腊的著名医学家希波克拉特提出的体液学说把气质分为（ABCD）
A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑制质 E.筋骨质
4.2.4四、气质差异在管理中的应用
4.2 气质的差异与管理
三、气质差异在管理中的应用（单选）
气质类型：胆汁质
行为特征： 直率，热情，精力旺盛，易冲动，心境变化剧烈，具有外倾性
筋骨
气质的激素学说和体液学说 希波克拉特：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质
气质的神经机制与高级神经活动类型学说
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【单选题】 1.受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、
速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（ A ）
A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力
B.艺术型 D.企业型
第四章 小结
二、能力差异的分析
1.一般能力（智力）的个别差异（单选）
常
态
曲
线 分
80%
布
3%
1%
IQ
140以上 120—139 110—119 90～109
80～89 70～79 70以下
类别
极优秀 优秀 中上 中等 中下 临界 心智不足
4.1 能力的差异与管理
二、能力差异的分析
2.特殊能力的个别差异（单选）