购买意向调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解您的购物需求和偏好，我们特此开展本次购买意向调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，为您提供更加个性化的购物体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您的学历：
（）小学及以下
（）初中
（）高中/中专
（）大专
（）本科
（）硕士及以上
4. 您的职业：
（）学生
（）白领
（）公务员
（）自由职业者
（）农民
（）其他
二、购物习惯
5. 您平均每月网购的频率是多少？
（）每天
（）每周
（）每月
（）偶尔
（）从不
6. 您主要在哪些平台上购物？
（）淘宝
（）京东
（）拼多多
（）天猫
（）苏宁易购
（）其他
7. 您在购物时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格
（）品牌
（）商品质量
（）售后服务
（）商品种类
（）其他
8. 您在网购时最常使用的支付方式是？（）支付宝
（）微信支付
（）银联支付
（）信用卡
（）其他
9. 您在购物时是否关注过促销活动？（）非常关注
（）比较关注
（）一般
（）不太关注
（）完全不关注
三、产品需求
10. 您近期最想购买的产品类别是什么？（）服装
（）化妆品
（）电子产品
（）家居用品
（）食品
（）其他
11. 您对以下产品类别有哪些具体需求？（可多选）
（）性价比高
（）品牌知名
（）质量可靠
（）款式新颖
（）功能强大
（）其他
12. 您在购买产品时，是否愿意为以下因素支付更高的价格？（可多选）（）环保材料
（）原创设计
（）独特功能
（）知名品牌
（）其他
四、售后服务
13. 您在购物时最关心哪些售后服务？（可多选）
（）退换货政策
（）售后服务质量
（）物流配送速度
（）客服态度
（）其他
14. 您认为目前网购售后服务存在哪些问题？
（）退换货手续繁琐
（）售后服务不到位
（）物流配送慢
（）客服态度差
（）其他
五、其他建议
15. 您对我们平台或产品有哪些建议？
（）请在此处填写您的宝贵意见：
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的意见对我们非常重要。

祝您购物愉快！【问卷结束】。