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舆情分析的实训报告
篇一：舆情学习心得体会
舆情信息学习心得体会
通过听陈玉教授的“舆情管理与风险应对”，对舆情管理和风险应对有了进一步的认识。

当前，现代信息技术的发展日新月异，互联网已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”，网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。

网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。

结合自身工作实际，我想从以下几个方面谈谈自己对做好舆情信息工作的看法。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。

当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为地税各项工作的推进营造良好的舆论环境。

努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传政策主张与通达社情民意相一致，弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。

围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情信息的针对性。

围绕地税中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。

全面掌握广大纳税人对地税部门提出工作建议和意见，有针对性地把广大纳税人的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动
仗。

同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。

三、创新分析研判，掌握舆情信息的的主导性。

做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。

围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题，开展有针对性的舆情分析研判。

同时，创新舆情分析方法。

运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方
式”舆论引导的前瞻性和针对性。

另外，还要健全舆情收集和分析网络。

建立
健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的网络舆情
直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。

篇二：网络舆情分析报告
网络舆情分析报告
学号：6100114004姓名：陈文鑫专业：电子商务新闻背景：南昌大学14年
9月1日开始全校实行自主保洁，寝室保洁阿姨全部被请辞，学生们要轮流打
扫公共卫生，寝室楼道加公厕，然而在短短时间内，引起了在校学生的强烈反
弹和社会网络的激烈讨论。

据钱江晚报记者赶赴南昌采访发现：南昌大学宿舍的卫生情况已经有了好转，
事情该怎样发展？这是52岁的南昌大学校长周创兵度过的第27个教师节。

面
庞黝黑、显得有些疲惫的他在自己整洁的办公室里踱步，头也不抬的回绝记者
的采访要求说赶着开会。

这位被“上头条”的校长，正与他履新一年的南昌大学共同深陷舆论漩涡——
南昌大学“自主保洁”制度，激起校内学生的强烈反弹。

有学生在微博上直言，“我交了学费，不是来掏粪的”.更有学生调侃到，“学校有条韬奋路，我们都是掏粪男孩”，此事迅速成为微博热门话题。

还有学生
质疑，学校执意推广，破坏了校园民主，相关费用流向也未及时公开。

而众多
网友则批评，这些90后太娇生惯养，“一屋不扫，何以扫天下”，并声称“招人不招昌大生”、、、、
“自主保洁”为何酿成轩然大波？南昌大学是否存在强行推广？相关费用流向
是否公开透明？
学生爆料：目前存在反雇清洁工现象
学校有规定，不分男女，一个学院的学生负责“承包”指定楼栋的卫生，包括
厕所》同时，由于同一学院的学生分在不同的宿舍楼居住，以学院为单位组织，学生们可能被分配去打扫非自己居住的宿舍楼卫生。

学生反应，因为高楼层水压太低，秽物冲不下去，感觉恶心，连午饭都吃不下。

多名学生证实，在目前的“自主保洁”中，存在某些班级摊派学生干部，入党
积极分子做清洁，以及反雇清洁工和学生工的现象。

校方回应：之前和学生沟通存在误会
舆论的发酵，已然席卷巨大风暴》面对来访的钱江晚报记者，南昌大学单位宣
传部部长刘继荣表示，校方感受到巨大的舆论压力：“这几天，学校针对自主
保洁开了不少专题会议。

“自主保洁”的提出，源起校长周创兵到南昌大学抚州医学院的一次调研。

刘
继荣介绍，抚州医学院的保洁改革很成功，“全宿舍楼除了两个保安，其他都
是学生自主管理。

”这让周创兵很受触动。

所以才实行这一制度改革。

刘继荣解释说，之前和学生们国沟通存在误会，其实学校从未强制实行轮流打扫，或者强行摊派清洁任务。

他出示一份署名为“学生组织联合会”的倡议书，倡议书里表明，学校决定自9月1日开始在全校推行学生公寓自主保洁服务工作，倡议积极参与班级（楼层）值日，认真完成日常保洁任务，积极争当志愿者，努力完成特殊保洁任务，积极参加大扫除。

一位校方知情人士分析，自主保洁走样，学校上下各级都有责任——从学院一
级来说，“自主保洁”只是徒增他们的负担，没有什么实质性好处。

制度去向：不会取消，将推广行政人员“自主保洁”
在短短几天时间里，472名学生联盟上书反对，校方却称这些学生只占到了全
校的百分之一。

外界质疑，学校省下了保洁人员费用支出，是不是太抠门，省
下来的钱哪去了。

南昌大学学生宿舍与教室管理中心主任李永坚说：“不是学
校抠门，实际上，学校
还另外贴了4万余元，用于购买垃圾桶、废纸篓、劳动工具等。

”
他介绍说，目前前湖校区实行自主保洁的共有34栋宿舍，涉及4万名左右的学生，按相关标准，这些保洁人员将会产生152万余元的保洁费支出。

届时，学
校将向4万名学生共返还152万余元，直接打到每位学生的银行卡里。

4名学生给校长寄拖把
如果校长能拿起扫把，我们将集体鼓掌
在社会和网络舆论的压力下，学校拟微调保洁政策，现如今校内学生表示赞同，这种做法的效应让双方都取得了想要的结果，所以说政策的实施成功与否，在
于民意如何？学校应时时为学生考虑，布置工作要落到实处，多和学生沟通。

学生陈文鑫编辑
篇三：《中国教育舆情分析报告(201X年度)》
书籍概要
《中国教育舆情分析报告（201X年
度）》是北京民教信息科学研究院舆情研
究中心基于学术视野和科学方法做出的
第三方客观深度研究分析报告。

本书以
中国教育热点话题、舆情事件和舆情人
物为主要研究对象，以案例分析为切入
口，对201X年度中国教育舆情的10个典型案例、40余个舆情人物以及5类教
育机构进行了精细研究，以求为公众及政府提供真实有效的参考依据。

书中选
案例通过软件跟踪监测和人工检索分析相结合的方式获得，不仅符合中国教育
舆情的主题要求，也是201X年度教育领域的重要话题，在一定程度上客观真实地反映了中国201X年度教育舆情发展的基本态势。

中文名：中国教育舆情分
析报告（201X年度）
版次： 201X年5月第一版
出版发行：新华出版社
书号：ISBN 978-7-5166-0996-5
请点击链接详细关注：
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写作背景当代，世界正处在经济力量、科学力量和政治力量的鼎盛时代，同时也是近10余年来因网络发展而形成的以云计算、大数据、微信，特别是智能手机移动终端迅猛普及化为标志的、权威专家称之为“未来一切皆可?移动?”的
新时代。

在这个时代，人们已经在不知不觉中感受到了由网络技术带来的信息
资源大众化、传播媒体大众化、资本和投资大众化、技术大众化、教育大众化，乃至语言大众化等等的服务与力量。

毋庸讳言，这场互联网技术革命，特别是
移动互联网(当下是智能手机+平板电脑)的技术进步，已经完全打破了传统媒体及其传播方式在时间、空间、速度、广度、规模及传统壁垒等的局限。

一边厢
是传统媒体，或败象丛生，或被迫接受改造，或领地萎缩甚至关门歇业;另一边厢则是以微信、微博、微播、微视频等为代表的互联网新媒体，欣欣向荣，攻
城略地，日新月异。

随着互联网技术自90年代以来的日益普及，党中央始终十分关注舆情工作和舆情研究。

早在 201X年，在党的十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政
能力建设的决定》中，就专门提出要“建设社会舆情汇集和分析机制，畅通社
情民意反映渠道”。

201X年11月，在《中共中央关于构建社会主义和谐社会
若干重大问题的决定》中又指示，要“健全社会舆情汇集和分析机制，完善矛
盾纠纷排查调处工作制度。

”随着互联网的发展和网民数以亿计的增长，网络
舆情则像一把双刃剑对社会影响的愈加强烈和扩大，党中央对建立网络舆情机
制也提出了新要求新对策。

201X年，时任中共中央总书记胡锦涛在考察人民日
报时曾强调，“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”。

201X年2月19日胡锦涛又在中央党校省部级主要领导干部专题研讨班上提出，要“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上
舆论引导机制。

”
特别值得指出的是，自十八大新一届领导层履新以来，党和政府新政过程中出
现了有意识地运用“互联网思维”以开展日常工作的迹象，诸如国务院办公厅、央行、证监会、国土资源部等国家重要部委，陆续开通使用微博、微信等互联
网新媒体作为官方发声工具。

所有这些动作和尝试，均是在践行党的十八届三
中全会文件关于要“更加注重健全民主制度、丰富民主形式”，“畅通民主渠道”的互联网思维精神。

201X年1月9日，教育部部长袁贵仁在全国教育工作会议上指出，“随着网络、手机、微博等新兴媒体的迅猛发展，当前的舆论生态发生了根本性变化，进入
了全球全民全媒体时
代。

面对全新的舆论环境，我们要主动适应、顺势而为、趋利避害，不断提高
工作能力和水平。

”
本研究主题旨在借助互联网思维，来挖掘、筛选、计量、分析和评说201X年度全部教育舆情事件，旨在描述教育舆情的客观现状，探索教育舆情的发生、发
展及传播规律，剖析教育舆情的社会深层原因，使舆情事件的发生主体能够及
时把握舆情动向，规范自己的行为，果断采取应对措施，积极进行舆论引导，
将声誉或其他损失降至最低。

正如有学者指出，“教育舆情研究的根本目的是
服务于教育决策本身的科学化和民主化。

通过舆情了解民生，洞悉民意，改善
日常决策，让决策本身更符合民意。

”
书籍介绍
北京民科院做出的这份《中国教育舆情分析报告(201X年度)》，在基于学术视
野和科学方法的基础上，为我们再现了中国201X年度教育舆情的图景。

本报告共由以下五部分组成。

第一部分是年度教育舆情综述。

民科院舆情研究中心通
过软件跟踪检测和人工检索相结合的方式于201X年共监测到3521条教育舆情，并从中筛选出了431个现实社会和网络系统中影响比较大的典型教育舆情事件，按照时间分布、事件类型、情感色彩、地点分布、舆情来源和教育层次等几个
层面进行了深入分析。

报告还将201X年的数据与201X年进行了对比分析，读
者可以通过图表一目了然地观察到中国教育舆情的宏观发展态势。

第二部分是年度十大教育舆情事件详解。

民科院舆情研究中心通过对天涯论坛、凯迪社区、人人网、新浪微博等媒体的数据统计，遴选出了“北京高考英语改革”、“海南万宁小学校长带6名学生开房”、“上海毒校服”、“湖北钟祥
高考作弊”等十大教育舆情事件。

在数据分析的基础上，我们通过抽样调查、
内容定性定量分析、焦点小组、专家意见等方法，对各个舆情事件的起因、传
播载体、传播路径、传播规律以及应对策略等进行了多角度分析。

第三部分是
年度教育舆情人物。

这一部分又由人物聚焦和201X年度教育舆情人物榜两部分
组成。

“人物聚焦”是以处在教育舆论风口浪尖的教育部部长袁贵仁为主要研究对象，通过对他的出行活动以及发表言论的舆论检测和分析，再现了公众对当前各类教育话题的期待和质疑。

“教育舆情人物榜”则是通过对201X年度在各种教育热点事件或话题中出现在公众视野的焦点人物进行了集中地审视和反思。

第四部分是年度教育机构媒体和用户关注度排行。

北京民科院舆情研究中心以“百度指数”提供的“用户关注度均值”和“百度新闻”提供的“媒体报道数量”为参数，对201X年度在中国
大陆从事教育教学工作的各级各类教育机构(主要包括各地的学前教育机构、中学、公办
高校、民办高校和教育培训机构)进行了客观的排行。

通过这些排行，读者可以一窥当前各级各类教育机构在同行业中所呈现出的知名度和美誉度。

第五部分是教育舆情应对的理论与实践。

在这一部分里，我们对上至教育部，中至全国各地教育厅、局，下至各级各类教育机构在教育舆情应对方面的先进经验和典型做法进行了认真总结，对各类教育舆情研究机构的研究动态进行了详实梳理，以及对北京民科院近一年来的相关教育舆情理论研究成果进行了整理和汇编，以供大家在交流探讨中，进行有价值的参考和借鉴。

书籍目录
第一章年度教育舆情综述一、时间分布解析
二、事件类型及情感解析
三、地域分布解析
四、舆情来源渠道解析
五、教育层次分布解析
第二章年度十大教育舆情事件详解
一、北京高考英语改革
二、海南万宁小学校长带6名学生开房事件
三、上海“毒校服”事件
四、湖北钟祥高考作弊事件
五、教育部《小学生减负十条规定》
六、父亲反对女儿上大学事件
七、人大招生就业处处长蔡荣生被查事件
八、复旦大学研究生投毒事件
九、河南学生打砸学校事件
十、湖北教育厅购买盗版新华字典事件
第三章年度教育舆情人物
一、人物聚焦——质疑与期待中前行的袁贵仁
二、年度教育舆情人物排行榜
第四章年度教育机构媒体和公众关注度排行
一、年度全国早教机构用户关注度排行榜
二、年度全国中学媒体关注度排行榜
三、年度高校用户关注度排行榜
四、年度高校媒体关注度排行榜
五、年度高校官方微博排行榜(新浪微博)
六、年度民办高校用户关注度排行榜
七、年度教育培训机构媒体关注度排行榜
第五章教育舆情应对的理论与实践
一、教育舆情应对实践二、教育舆情应对理论指导
部分章节试读
年度教育舆情综述
201X年度，北京民科院舆情研究中心共监测到3521条教育舆情事件，经过人工检索和层层遴选，共统计到431个在现实社会和网络系统中影响比较大的典型教育舆情事件，其中全国性事件有28起，地方性事件有403起。

总体而言，201X年的教育舆情事件总数较201X年有所上升，但影响力大的舆情事件数量有所下降。

考察这些典型教育舆情事件的概况，有助于我们系统地理解和把
握教育舆情。

为此，我们从时间、地点、类型、情感、来源和教育层次六个层面进行分析。