专科分组护理在手术室优质护理中的运用

目的: 积极响应卫生部的号召, 在手术室这个特殊的护理单元开展优质护理服务工作, 以提高病人及医生满意度, 保障病人的安全.方法: 根据医院各手术科室特 摘要: 点, 设置不同的专业组, 实行组长负责制; 各组制定本专科术前访视单、 宣传图册、 专科手术配合流程; 专科成员相对固定并承担专科手术; 专业组长负责术前、 术后访视, 仪 器设备管理, 并定期组织组内成员进行专科知识学习, 定期召开专科交流会反馈病人及医生意见、 建议, 提出改进方法.结果: 专科分组护理在手术室优质护理工作中的应 运用, 促进了手术室护士的专科化发展, 体现手术室护士的价值, 使护士更具有归属感, 提高了病人及医生的满意度, 使护理工作更加贴近患者、 贴近临床、 贴近社会.结论: 实行专科分组护理不仅提高了病人及医生的满意度, 也提高了护士工作的积极性、 主动性, 促进了护士专业素质、 综合素质的提高, 推动了手术室护理质量的持续提高. 专科分组; 手术室; 优质护理 关键词: “ ” , , 随 着 优 质 护 理 示 范 工 程 在 全 国 的 广 泛 开 展 我 院 积 极 响 应 卫 生 部 号 召 在 全 院 在 每 月 的 专 科 交 流 会 上 与 组 内 成 员 交流来自病人及专科医生的意见及建议, １． ７ 开展优质护理服务活动, 手术室作为医院重要而特殊的护理单元开展优质护 理 服 务 及时加以改进和提高, 并适时给予病人和医生反馈. [ １] 定期组织组 工作尤为必要.手术室的服务对象不但有患者, 还有各手术科室的医生 .我们除 １． ８各专业组长负责本专科仪器设备的管理和手术配合流程的制定, 并不定期对组员进行相关知识的 了完善术前访视、 术中护理、 术后访视外, 从患者需求和利益出发, 结合各专科特点和 内成员学习专科知识及专科仪器设备使用的学习, . 抽 查 , , , . 手术室工作特点 改进工作模式和方法 提高了病人及医生满意度 保障了病人安全 结果 方法 ２、 １． 专科分组护理在手术室优质护理中的运用, 促进了手术室护士专科化发展, 体现 设置不同的专业组.如: 普外组、 妇产 １． １专科分组 根据我院各手术科室特点, 使护士更具有归属感, 提高了病人及医生的满意度, 使护理工作 科组、 骨科组、 肝胆组、 眼科组等９个专业组.每个组设组长一名, 副 组 长 一 名, 成 员 手术室护士的价值, 、 、 . 更 加 贴 近 患 者 贴 近 临 床 贴 近 社 会 . , . , , ３－５ 名 实 行 相 对 固 定 定 期 轮 转 组 长 由 高 年 资 护 士 担 任 实 行 组 长 负 责 制 副 组 讨论 长协助组长工作, 成员相对固定进行本专科手术的配合. ３、 由专人负责, 使术前、 术后访视落实到人头, 而不再流于 宣传图册.内容 ３． １实行专科分组护理, １． ２各专业组根据本专科病人及手术特点制定专科术前访视单、 更加体现了手术室护理的整体性、 连贯性、 无缝隙, 使病人在整个围手术期得到 包括手术病人术前准备要求、 注意事项、 手术室环境、 专业组成员、 专科 仪 器 设 备、 手 形式, 全程的优质护理. 术体位等. 专业知识更丰富、 阅历更广、 沟通交流技巧掌 ３． ２专业组长相对低年资手术护士, １． ３专业组长全面负责术前访视.排班时尽量让专业组长下午有１小时左右 的 进行术前、 术后访视时, 对 于 病 人 的 提 问 回 答 更 具 有 科 学 性、 专业性和说服 访视时间.术前一天下午, 专业组长携带专科术前访视单、 宣传图册对本专科手术病 握较好, 让患者更信任和配合, 病人也感觉得到了尊重与重视. 人进行访视.首先阅读病历, 了解病人基本信息、 职业、 文化程度、 社 会 背 景、 家 庭 成 力, , 专 科 术 前 访 视 单 具 有 专 科 针 对 性 病 人 对 术 前 准 备 及 注 意 事 项 更加清晰明 员等; 与主管医生、 责任护士了解病人病情、 术前准备工作、 术中使用特 殊 仪 器 设 备、 ３． ３ 病人可逐一进行对照, 提高了遵医行为, 减少了因病人对术前准备及注意事项不 手术入路、 特殊体位、 术中可能出现的并发症等.填写术前评估表, 主要 填 写 阳 性 体 了, 征、 重点关注内容等; 根据本专业组手术安排原则安排病人手术顺序.其次进入病房 清楚或遗忘而停手术的发生. 让病人在术前对手术室环境、 人员、 设备、 手术体位 通过宣传图册向病人介绍手术室环境、 手术人员、 手术体位、 所需仪器设备等, 通过沟 ３． ４专科宣传图册形象直观, 减少了因陌生环境导致紧张恐惧心理、 血压升高、 心率加快等, 使病人 通交流了解病人心理状况, 针对性的给予心理支持, 缓解病人紧张恐惧心理.最后 根 有一定的了解, 据专科术前访视单, 逐一向病人讲解术前注意事项及术前准备工作, 并将访视单交给 对各项操作更加配合. 激发组内成员学习热情, 定期的专科交流会和专科业务学 病人, 防止病人遗忘.访视结束后将各手术特殊准备及注意事项与本台手 术 护 士 沟 ３． ５相对固定专业组, 习使大家的业务能力不断提高, 与医生配合得心应手, 专业价值得到体现.而不再像 通. , 以 前 每 天 疲 于 应 付 不 同 专 科 的 不 同 手 术 学 习 积 极 性 和工作热情自然不高. . 术 前 访 视 的 同 时 对 手 术 后 第 天 的 病 人 进 行 术 后 访 视 查 阅 病 人 病 历 资 １． ４ ２－３ 总之, 实行专科分组护理不仅提高了病人及医生的满意度, 也提高了护士工作的 料了解病情, 问候病人, 了解术后恢复情况、 体温、 切口状况、 饮食、 大 小 便 等, 针对病 ２] 主动性, 促进了护士专业素质、 综合素质的提高, 推动了手术室护理质量的持 .向病人及家属强调术后注意事项, 人的不适给予解释、 安 慰 和 适 当 的 处 理[ 了解病 积极性、 续提高. 人对手术室护理服务工作的满意度, 收集意见及建议. 对专科手术特点、 注意事项、 手术步骤、 各手 术 医 参考文献 １． ５相对固定专科的手术护士, ] 何谏齐, 张志慧, 曾 秀 仪． 手术室优质护理服务模式建立[ 广 州 医 药, 生习惯都比较熟悉, 手术物品准备齐全, 工作具有预见性, 在术中与手术医生配合默 [ １] J ． ２ ０ １ １, ４ ２ ( : 契. ６) ７ ３－７ ４． ] : 梁燕玲、 谭超群． 优质护 理 服 务 在 手 术 室 的 应 用[ 中 外 医 学 研 究, 发放手术室护士工作调查表及手术室满意度调查 [ ２] J ． ２ ０ １ ３, １ １( ４) １． ６每月与本专科医生沟通, 表, 对用物准备、 手术配合、 术中闲谈、 巡回在位率等进行调查, 收集医生意见及建议. １ １ ２－１ １ ３．
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药物与人 ２ ０ １ ４年１ １ 月第 １ １期 第２ ７ 卷 总第 ３ ２ ３ 期 Me d i c i n e & e o l e N o v e m b e r ２ ０ １ ４ V o l u m e ２