外地患者就诊预约制度

外地患者就诊预约制度
一、背景与目的
为了更好地组织和管理外地患者的就诊事宜，提高医疗服务质量和
效率，本医院订立了外地患者就诊预约制度。

该制度的目的是通过预
约方式，合理利用医疗资源，确保外地患者得到及时、高质量的医疗
服务，减少患者就诊时的等待时间，提升患者的就医体验。

二、适用范围
本制度适用于全部外地患者，指无本地户籍，准备到本医院就诊的
患者。

三、预约申请与管理
1.患者可通过以下途径进行预约申请：
–电话预约：拨打医院预约热线，进行预约申请。

–在线预约：登录医院官方网站或移动应用程序，填写预约相关信息提交申请。

–到院预约：患者可亲自到医院挂号处进行预约申请。

2.预约申请所需供应的个人信息包含：
–姓名
–联系方式（电话号码、电子邮箱等）
–身份证号码
–就诊科室及医生姓名（如有指定）
–就诊日期和时间段（如有指定）
3.预约申请的受理及确认：
–医院将依据患者供应的信息，核实患者身份和与医院的联络渠道，并在接受预约的24小时内予以确认。

–如遇特殊情况无法接受预约，医院将在确认时提前通知患者，并供应合理的解释和布置。

4.预约的调整及更改：
–如患者需调整或更改预约的就诊日期、时间段或医生，应提前48小时通知医院，并遵守医院的预约更改流程。

–医院将依据实际情况尽力满足患者的更改要求，但不保证肯定能够满足。

5.预约的取消：
–如患者需要取消预约，应提前48小时通知医院，并遵守医院的预约取消流程。

–若患者未提前取消预约或违反多次取消预约规定，医院有权拒绝或限制其再次预约。

四、就诊准备
1.患者需于预约就诊的日期和时间到达医院，并提前在指定
科室或挂号处报到。

2.患者需携带有效身份证件、医保卡、病历资料等相关信息，
并搭配医院进行必需的信息核验和登记工作。

五、就诊流程
1.患者依照预约的时间段，在指定科室等待叫号。

2.医院将依照患者的预约时间，优先布置就诊，尽量缩短患
者的等待时间。

3.医生将依据患者的病情和医生的诊疗经验，进行相关检查、
诊断和治疗，并遵从医院的相关流程和规范。

六、违规处理
1.如发现患者供应错误信息或虚假信息，医院有权取消其预
约资格，并保存追究其法律责任的权利。

2.如患者多次违反预约更改或取消规定，医院有权限制其预
约权限，并视情况作出进一步处理和通知。

七、附则
1.本制度自颁布之日起生效，具体实施细则另行订立，并在
医院官方网站及其他途径予以公布。

2.如其他相关规章制度与本制度存在冲突，以本制度为准。

3.本制度最终解释权归医院管理层全部。

以上是本医院关于外地患者就诊预约制度的规定，请患者遵守规定，合理利用医疗服务资源，共同维护医院的正常秩序和良好的医疗环境。

如对本制度内容有疑问，请及时与医院管理部门联系。

感谢您的搭配与支持！
医院管理负责人签字： [签字]
日期： [日期]。