安徽省亳州市八年级政治《做合格的消费者》课件 新人教版

A、①②③ B、②③④ C、①②③④ D、①③④
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4、中央电视台每年举行“3.15”消费者之友专题晚会， 宣传消费者权益保护法等法律，以唤起消费者的维权 意识，引起人们极大关注，人们甚至盼望“每天都是 3.15”。上述现象表明（ ）C ①消费者的权益关系到个人的切身利益； ②法律是保障消费者权利的重要工具； ③保护消费者的合法权益已成为全社会关心的问题 ④没有“3.15”，消费者就失去保障
你知道那些识假、辨 假的知识？请说出来与 大家一起分享。
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一、给你一双慧眼，选择最佳答案吧！
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四
条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可
以通过下列途径解决（ D ） ①与经营者协商和解
②请求消费者协会调解
③向有关行政部门申诉
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
才发现是假冒产品，遂到商场要求退换并赔偿一定的经济损失，
商场拒不承认服装是假冒产品，并以服装穿过为由拒绝她的要
求。对此事看法正确的有（
）A
①商场侵犯了刘某的公平交易权、知悉真情权和依法求偿权；
②商场违背了经济活动中的诚实信用原 Nhomakorabea；③刘某有较强的维权意识，下一步可以到消费者协会投诉，并
请求调解；
④假冒名牌是生产厂家的责任，与商场无关。
如何做一个精明而又合格的消费者
（1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投 诉电话。
12315 （消费维权投诉热线）
12358 （价格投诉热线）
12365 （产品质量监督热线）
（2）消费者在购物时为什么要索取发票？ 在接受购物凭证时应注意哪些问题？
主动索取发票，既是消费者为维护自身合 法权益具有的权利，也是监督纳税人合法经营、 依法纳税而应尽的义务。
A、①③④ C、①②③
B、①②③④ D、②③④
谢谢大家的参与
当你向销售方索取购物凭证或服务收据， 如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，应 当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、
价格。这是打官司时重要的证据
（3）消费者在生活中如果遇到商品质量 或服务质量问题，投诉时应该注意些什 么？ 1.投诉要及时。 2.实事求是。 3.要求和意见要合情合理。 4.材料要完备。 5.证据要确凿。
假如眼镜店拒绝了赵庆 同学的要求，他该怎么办呢？ 请你为他出几个好点子。
一、维护合法权益的正确途径和方法
1.与经营者协商和解 2.请求消费者协会调解（靠山） 3.向有关行政部门申诉（12315---锐利武器） 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机
构仲裁
5.向人民法院提起诉讼---司法机关 另外,向新闻媒体反映。 ----舆论工具
⑤向人民法院提起诉讼
A、①②③④
B、②③④⑤
C、①③④⑤
D、①②③④⑤
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2、全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害的情况时，可以
拔打全国工商行政管理系统开通的投诉电话（ D ）
A、12345 B、 110 C 、114 D、 12315
3、刘某在某商场用近两千元购买了一件名牌服装，穿了几天后
找回做“上帝’的感觉
漫画中的这几位消费者能找 到做“上帝”的感觉吗？
作为消费者，我们该怎样维 护自己的合法权益呢？
作为消费者，我们不仅要明了 法律赋予我们的权利，更要懂得维 护自己合法权益的正确方法和途径。
中学生赵庆因近视到一家眼镜店 配了一副隐形眼镜。然而，戴上眼镜 一段时间后，他的眼睛开始红肿疼痛， 甚至有失明的危险。有关部门检验后 认定，这副眼镜为假冒伪劣商品。为 维护自己的合法权益，赵庆同学在爸 爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求 协商解决有关问题，并要求其赔偿自 己的损失。