第2章国际航空货运出口业务流程
国际货运代理实务》教案
国际货运代理实务》教案第一章：国际货运代理概述1.1 教学目标1. 了解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 掌握国际货运代理的业务范围和作用。
3. 熟悉国际货运代理的行业组织和法律法规。
1.2 教学内容1. 国际货运代理的定义和起源2. 国际货运代理的业务范围3. 国际货运代理的作用4. 国际货运代理的行业组织5. 国际货运代理的法律法规1.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 案例分析：分析国际货运代理的业务案例，让学生更好地理解其业务范围和作用。
3. 小组讨论：让学生探讨国际货运代理的行业组织和法律法规，提高其思考和分析能力。
1.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 案例资料：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业组织官网、相关法律法规。
1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理的定义和业务范围的理解。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对行业组织和法律法规的理解。
第二章：国际货运代理业务流程2.1 教学目标1. 掌握国际货运代理业务的基本流程。
2. 熟悉各环节的操作要求和注意事项。
3. 了解国际货运代理在不同业务环节中的服务内容。
2.2 教学内容1. 国际货运代理业务流程概述2. 各环节的操作要求和注意事项3. 国际货运代理的服务内容2.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理业务的基本流程。
2. 角色扮演：让学生模拟各环节的操作，提高其实际操作能力。
3. 小组讨论：分析实际业务案例，让学生更好地了解各环节的注意事项。
2.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 业务案例：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业相关信息。
2.5 教学评估1. 操作演练：检查学生对国际货运代理业务流程的掌握程度。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对各环节注意事项的理解。
第三章：国际海运代理实务3.1 教学目标1. 掌握国际海运代理的基本业务。
国际航空件的操作流程
国际航空件的操作流程
国际航空件的操作流程是一个复杂而严谨的过程，涉及到多个
环节和部门的协同配合。
下面我将详细介绍国际航空件的操作流程。
首先，国际航空件的操作流程始于货物的接收。
当货物到达航
空公司的货运中心时，工作人员会对货物进行验收和登记，确保货
物的数量和品质与运单一致。
接着，货物会被分拣到不同的目的地，根据航班和目的地的不同进行分类。
接下来是货物的打包和装载。
货物会被装入适当的包装箱或集
装箱中，并进行标记和封装，以确保货物在运输过程中不受损坏。
然后，货物会被装载到航班的货舱中，进行舱单的核对和确认。
在货物装载完成后，航空公司会通知目的地的地面服务部门，
准备好接收货物。
地面服务部门会安排货物的卸载和分拣，然后将
货物送达目的地的仓库或客户指定的地址。
最后，货物的交付和签收是国际航空件操作流程的最后一步。
当货物到达目的地后，收货人需要出示有效的身份证件和提货单，
确认收货并签字。
航空公司会记录货物的交付情况，并通知发货人
货物已经送达。
总的来说，国际航空件的操作流程涉及到货物的接收、分拣、
打包、装载、运输、卸载、分拣、交付和签收等多个环节。
每个环
节都需要严格遵守操作规程和安全标准，确保货物能够安全、准时地送达目的地。
只有各个环节的协同配合和无缝衔接，才能保证国际航空件的顺利运输和交付。
简述国际航空出口业务流程
简述国际航空出口业务流程国际航空出口业务流程是指从航空出口合同签订到货物最终交付买方的一整个过程。
这个过程包含了众多环节，需要相关人员的不断沟通和协调。
下面是一份国际航空出口业务流程的简要概述。
一、签订合同国际航空出口业务流程的第一步是签订出口合同。
该合同包含以下内容：1. 货物、数量、价格、质量、单价等基本信息。
2. 船期、起运港、目的港、装船港、卸货港等运输信息。
3. 付款方式、结算币种等支付信息。
二、安排生产航空器及其零部件的生产需要一定的时间，因此在签订合同时就要开始着手安排生产。
这项工作包括：1. 向工厂下达生产指令。
2. 监督和检验生产情况。
3. 控制生产进度，确保按时完成任务。
三、报关报关是国际贸易中不可或缺的一步。
在航空出口业务中，报关需要进行的工作包括：1. 申请出口许可证。
2. 缴纳相关费用。
3. 准备并提交文件资料。
4. 检验并验放货物。
四、订航空运输合同在货物入库并通过了海关检验之后，就要着手订航空运输合同。
根据合同的要求，需要做的工作有：1. 安排起运港、装船港、卸货港、目的港等运输信息。
2. 制定货物包装方案和装箱单。
3. 安排航班和机场清关。
5、付款和结算航空出口业务的付款和结算通常包括预付款、货到付款和信用证。
1. 预付款：买方在收到提单后的特定日期之前向卖方预付一部分货款。
2. 货到付款：买方在货到达目的港后向卖方支付货款。
3. 信用证：买方与银行签订信用证协议，银行向卖方发送信用证并通知收款条件。
六、货物运输货物运输是国际航空出口业务的最后一步。
在货物运输过程中需要注意以下内容：1. 跟进货物的航班情况，确保按时装船。
2. 跟进货物的清关情况。
3. 在目的港提供货运服务，确保货物的顺利卸载和交付。
综上，国际航空出口业务流程是一个十分复杂的过程。
只有各个环节协调顺畅、注意细节，才能确保货物顺利出口并交付买方。
第二章国际航空货物运输的业务流程
第二章国际航空货物运输的业务流程一、重点提示(一)航空货物出口运输代理业务程序1．航空货物出口运输代理业务程序其程序包含以下具体环节：市场销售—委托运输—审核单证—预配舱—预订舱—接单—制单—接货—标签—配舱—订舱—出口报关—出仓单—提板箱—装板箱—签单—交接发运—航班跟踪—信息服务—费用结算。
2．审核单证单证应包括：发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商检证、进料／来料加工核销本、索赔／返修协议、到付保函、关封。
3．对包装材料的具体要求(1)液体类货物。
①不论瓶装、罐装或桶装，容器内至少有5％-10％的空隙，封盖严密，容器不得渗漏；②用陶瓷、玻璃容器盛装的液体，每一容器的容量不得超过500毫升，并需外加木箱包装，箱内装有内衬物和吸湿材料，内衬物要填牢实，以防内装容器碰撞破碎；③用陶瓷、玻璃容器盛装的液体货物，外包装上应加贴“易碎物品”标贴。
(2)易碎物品。
①每件重量不超过25千克；②用木箱包装；③用内衬物填塞牢实；④包装上应贴“易碎物品”标贴。
(3)精密仪器和电子管。
①多层包装，内衬物要有一定的弹性，但不得使货物移动位置和互相碰撞摩擦；②悬吊式包装，用弹簧悬吊在木箱内，适于电子管运输；③加大包装底盘，不使货物倾倒；④包装上应加贴“易碎物品”和“不可倒置”标贴。
(4)混运货物不得包含以下物品：贵重货物、动物、尸体、骨灰、外交信袋、作为货物运送的行李。
4．货物的标记在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号包括：①托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真；②合同号；③操作注意事项；④单件超过150千克的货物。
5．货物的标签根据标签的作用，货物的标签可分为识别标签、特种货物标签和操作标签等；根据标签的类别，标签可分为航空公司标签和分标签两种。
6．费用结算费用结算主要涉及同发货人、承运人和国外代理人三方面的结算。
(二)航空公司出港货物的操作程序航空公司出港货物的操作程序包括预审CBA、整理单据、过磅和入库、出港。
国际航空运输出口的业务流程
国际航空运输出口的业务流程
1.货物准备：
a)客户提供货物相关信息，包括货物种类、数量、重量、体积等。
b)营销人员与客户沟通确认货物的准备和包装要求。
c)接收客户提供的货物，并进行检查和装箱操作。
d)根据货物的特性，选择合适的运输方式和航空公司。
2.文件准备：
a)根据国际运输的要求，准备相关的出口单证，包括提单、发票、装
箱单、出口许可证等。
b)客户提供相关文件，并进行检查和整理。
c)根据国家和航空公司的要求，办理相关的特殊手续，如危险品申报、健康证明等。
d)将准备妥当的文件提交给航空公司，并办理相关的报关手续。
3.货物运输：
a)将准备好的货物交由航空公司运输，包括装载和交付给航空公司。
b)航空公司将货物装载到飞机上，并进行安全检查和记录。
c)货物在运输途中可能需要经过转机，需要与相关的中转站进行联络
和协调。
d)根据航空公司的安排，安全送达目的地，确保货物的完整和安全。
4.清关：
a)在货物到达目的地国家后，根据目的国的清关要求，办理海关手续。
这包括提供相关的文件和申报，支付相关的关税和税费。
b)根据目的国的要求，可能需要进行目的地货物的检验和检疫，确保
货物符合进口标准。
c)在海关完成审批和放行后，将货物交付给目的地的收货人或代理人。
d)根据航空公司的要求，办理相关的返程手续和文件，确保运输完毕。
以上是国际航空运输出口的业务流程的主要环节。
不同的公司和组织
可能在细节上有所不同，还需要根据具体的运输需求和国家的要求进行相
应的调整和补充。
国际航空货物运输流程
国际航空货物运输流程⼀、国际航空货物运输的出⼝流程国际航空运输的出⼝业务流程是指从托运⼈委托运输货物到航空承运⼈将货物装上飞机的货物流、信息流的运输组织与控制管理的全过程。
⼀般地，托运⼈采⽤委托航空运输代理⼈运输或直接委托航空公司运输两种⽅式。
因此，国际航空货物运输的出⼝业务流程包括航空货物出⼝运输代理业务程序和航空公司出港货物的业务操作程序两个环节。
1.航空货物出⼝运输代理业务程序航空货物出⼝运输代理业务程序由以下若⼲环节构成：接受托运⼈委托运输；审核单证；接收货物；填制货运单；拴挂标签；预配、预订舱位；出⼝报关；出仓单提箱、装板；签单、交接发运；航班跟踪信息服务；费⽤结算。
航空公司舱位销售的原则：（1）保证有固定舱位配额的货物；（2）保证邮件、快件舱位；（3）优先预定运价较⾼的货物舱位；（4）保留⼀定的零散货物舱位；（5）未订舱的货物按交运时间的先后顺序安排舱位。
订舱后，航空公司签发舱位确认书（舱单），同时给予装货集装器领取凭证，以表⽰舱位订妥。
2.航空公司出港货物的操作程序航空公司出港货物的操作程序是指⾃代理⼈将货物交给航空公司，直到货物装上飞机的整个业务操作流程。
航空公司出港货物的操作程序分为以下主要环节：（1）预审CBA（Cargo Booking Advance），CBA即国际货物订舱单。
（2）整理货物单据，主要包括已⼊库的⼤宗货物、现场收运的货物、中转的散货等三个⽅⾯的单据。
（3）货物过磅、⼊库。
（4）货物出港，对于货物出港环节，重点处理好制作舱单及转运舱单的业务。
①货运舱单（Cargo Manifest）：货运舱单是每⼀架飞机所装载货物、邮件的运输凭证清单；是每⼀航班总申报单的附件；是向出境国、⼊境国海关申报飞机所载货邮情况的证明⽂件；也是承运⼈之间结算航空运费的重要凭证之⼀。
②货物转港舱单（Cargo Transfer Manifest，CTM）：货物转港舱单由交运承运⼈填写，是货物交运承运⼈和货物接运承运⼈之间交接货物的重要运输凭证；也是承运⼈之间结算航空运费的重要凭证之⼀。
国际航空货物出口运输代理业务流程
国际航空货物出口运输代理业务流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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航空货物运输业务
❖ 第三节 航空货运业务流程 ❖ 一、航空货运的出口业务流程
❖ 市场销售 委托运输 审核单证 ❖ 预配舱 预订舱 接受单证 ❖ 填制货运单 接收货物 标记和标签 ❖ 配舱 订舱 出口报关 ❖ 出仓单 提板箱与装货 签单 ❖ 交接发运 航班跟踪 信息服务 ❖ 费用结算
❖ 1、市场销售：作为航空货物运输销售代理 人，其销售的产品是航空公司的舱位，在具 体操作时，须及时向出口单位介绍本公司的 业务范围、服务项目、各项收费标准，特别 是介绍优惠运价、本公司的服务优势等。
❖ 19、费用结算
❖ 费用结算主要涉及同发货人、承运人和国外代理人三方 面的结算。
❖ （1）发货人结算费用
❖ 在运费预付的情况下，收取航空运费、地面运输费、各 种服务费和手续费。
❖ （2）承运人结算费用 ❖ 向承运人支付航空运费及代理费，同时收取代理佣金。
❖ （3）国外代理结算主要涉及到付运费和利润分成
❖ 2、委托运输：货运单应由托运人填写，也 可由承运人或其代理人代为填写，目前货运 但均由后者填制，因此托运书应由托运人自 己填写，而且托运人必须在上面签字或盖章。
❖ 3、审核单证：发票、装箱单、托运书、报关 单、外汇核销单、商检证、进料/来料加工核 销本、索赔/返修协议、到付保函、关封
❖ 4、预配舱：代理人汇总所接受的委托和客户 的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、 重量、体积，按照客户的要求和货物重、泡 情况根据各航空公司不同机型对不同板箱的 重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每 票货配上运单号。
❖ 托运人、收货人的名称、地址、联系电话、传真等；合 同号等；操作注意事项
❖ （2）标签：说明货物储运注意事项的各类标志。
❖ 按类别分为航空公司标签和分标签。航空公司标签是对 其所承运货物的标志，各航空公司的标签虽然在颜色、 格式上有所不同，但内容基本相同，三位阿拉伯数字代 表所承运航空公司的代号，后八位为数是总运单号码。 分标签是代理公司对出具分标签货物的标志，分出具分 运单的货物都要制作分标签，填制份运单号码和货物到 达城市或机场的三字代码。
航空进出口流程
6.空代
航空公司交接清单一式两份；
7.海关放行章（航空运单、出口收汇核销单、报关单）；
8.凭分运单办理结汇；
9.货到后航空公司通知空代提货。
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航空进出口流程
出口流程图
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货运代理
订舱
货主备货 接单提货
缮制 报关 货交航空公司 信息传递
费用结算
航空进出口流程
国际航空货物运输组织
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航空进出口流程
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航空进出口流程
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航空进出口流程
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航空进出口流程
托运书包括的内容
⑴ 托运人姓名及地址（Shippers’Name and Address）
⑵ 收货人名称及地址（Consignees’Nname and Address）
⑶ 始发站机场（Airaport of Departure） ⑷ 目的地机场（Airport of Destination） ⑸ 供运输用的声明价值（Declared Value Carriage） ⑹ 供海关用的声明价值（Declared Value for
（23）航班和日期（Flight／Date）。
（24）运单号（No.of Air Waybill）。
（25）其他费用（Other Charges）。
（26）货币（Currency）。
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航空进出口流程
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/17
顺序
名称
颜色
用途
1
正本3
蓝
交托运人。作为承运人收到货物的证明，以及作为承
国际货运代理业务操作规程手册
国际货运代理业务操作规程手册第一章货运代理概述 (3)1.1 货运代理的定义与职责 (3)1.1.1 货运代理的定义 (3)1.1.2 货运代理的职责 (4)1.2 货运代理的分类 (4)1.3 货运代理的发展趋势 (4)第二章货运代理业务流程 (5)2.1 货物接收与审查 (5)2.2 货物运输方式选择 (5)2.3 货物运输合同签订 (5)2.4 货物跟踪与交付 (6)第三章货物运输方式 (6)3.1 海运业务操作流程 (6)3.1.1 货物预订 (6)3.1.2 货物装箱 (6)3.1.3 货物报关 (6)3.1.4 货物装船 (6)3.1.5 货物运输 (6)3.1.6 货物卸船 (6)3.1.7 货物清关 (7)3.1.8 货物交付 (7)3.2 空运业务操作流程 (7)3.2.1 货物预订 (7)3.2.2 货物打包 (7)3.2.3 货物报关 (7)3.2.4 货物装机 (7)3.2.5 货物运输 (7)3.2.6 货物卸机 (7)3.2.7 货物清关 (7)3.2.8 货物交付 (8)3.3 铁路运输业务操作流程 (8)3.3.1 货物预订 (8)3.3.2 货物装车 (8)3.3.3 货物报关 (8)3.3.4 货物发车 (8)3.3.5 货物卸车 (8)3.3.6 货物清关 (8)3.3.7 货物交付 (8)3.4 公路运输业务操作流程 (8)3.4.1 货物预订 (8)3.4.2 货物装车 (9)3.4.3 货物运输 (9)3.4.4 货物卸车 (9)3.4.5 货物交付 (9)第四章货物包装与装卸 (9)4.1 货物包装要求与规范 (9)4.2 货物装卸操作流程 (9)4.3 货物装卸安全措施 (10)4.4 货物装卸作业规范 (10)第五章货物保险与理赔 (10)5.1 货物保险种类与选择 (10)5.2 货物保险投保流程 (11)5.3 货物保险理赔流程 (11)5.4 货物保险理赔注意事项 (12)第六章货运代理费用与报价 (12)6.1 货运代理费用构成 (12)6.2 货运代理报价策略 (12)6.3 货运代理报价流程 (13)6.4 货运代理报价注意事项 (13)第七章货运代理合同管理 (13)7.1 货运代理合同类型与条款 (13)7.1.1 货运代理合同类型 (13)7.1.2 货运代理合同条款 (14)7.2 货运代理合同签订流程 (14)7.2.1 合同谈判 (14)7.2.2 合同审查 (14)7.2.3 合同签订 (14)7.3 货运代理合同履行与变更 (14)7.3.1 合同履行 (14)7.3.2 合同变更 (15)7.4 货运代理合同纠纷处理 (15)7.4.1 协商解决 (15)7.4.2 调解解决 (15)7.4.3 仲裁解决 (15)7.4.4 诉讼解决 (15)第八章货运代理风险管理 (15)8.1 货运代理风险识别 (15)8.2 货运代理风险防范措施 (16)8.3 货运代理风险应对策略 (16)8.4 货运代理风险转移与理赔 (16)第九章货运代理信息管理 (17)9.1 货运代理信息系统概述 (17)9.2 货运代理信息系统的应用 (17)9.3 货运代理信息安全管理 (17)9.4 货运代理信息系统的维护与升级 (18)第十章货运代理人力资源管理与培训 (18)10.1 货运代理人力资源管理概述 (18)10.1.1 货运代理人力资源管理的定义与重要性 (18)10.1.2 货运代理人力资源管理的主要任务 (18)10.2 货运代理员工招聘与选拔 (18)10.2.1 招聘与选拔的原则 (18)10.2.2 招聘与选拔的渠道 (19)10.3 货运代理员工培训与发展 (19)10.3.1 培训的类型与内容 (19)10.3.2 培训的方法与手段 (19)10.4 货运代理员工考核与激励 (19)10.4.1 考核体系 (19)10.4.2 激励措施 (19)第十一章货运代理法律法规与政策 (20)11.1 货运代理相关法律法规概述 (20)11.1.1 货运代理法律法规的定义 (20)11.1.2 货运代理法律法规的分类 (20)11.2 货运代理行业政策与规范 (20)11.2.1 货运代理行业政策 (20)11.2.2 货运代理行业规范 (20)11.3 货运代理法律风险防范 (21)11.3.1 货运代理法律风险的类型 (21)11.3.2 货运代理法律风险防范措施 (21)11.4 货运代理法律法规培训与宣传 (21)11.4.1 培训对象 (21)11.4.2 培训内容 (21)11.4.3 培训方式 (21)第十二章货运代理行业发展趋势与挑战 (22)12.1 货运代理行业发展趋势 (22)12.2 货运代理行业挑战与机遇 (22)12.3 货运代理行业创新与转型 (22)12.4 货运代理行业可持续发展策略 (23)第一章货运代理概述在现代物流体系中，货运代理作为连接货主与运输企业的桥梁，发挥着的作用。
国际航空货物运输的业务流程
第二章国际航空货物运输的业务流程第一节概述为了更好的为客户效劳，航空货运代理人必须非常熟悉国际货物运输的业务流程，能够及时地掌握航空运输的全过程，使一票货物的运输顺畅，能够及时运送到收货人的手中。
国际航空货物运输的业务流程指的是为了满足货物运输消费者的需求而进行的从托运人发货到收件人收货的整个全过程的物流、信息流的实现和控制管理的过程。
〔具体流程业务图见书53页图2-1〕对过程进行简单分析，从该业务流程图可总结出，国际货物运输主要包含两大环节：1、国际货物运输的出口业务流程：指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
〔1〕航空货物出口运输代理业务程序〔2〕航空公司出港货物的操作程序2、国际货物运输的进口业务流程：指空运货物从入境到提取或转运的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
〔1〕航空公司进港货物的操作程序〔2〕航空货物进口运输代理业务程序本章将对这四个业务程序逐一进行详细介绍。
第二节航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序主要包括以下几个环节：市场销售委托运输审核单证预配舱预订舱接单制单标签配舱订舱出口报关出仓单装板箱签单交接发运航班跟踪信息效劳费用结算一、市场销售承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位。
销售人员要具有营销的知识具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、效劳工程、各项收费标准，特别是向出口单位介绍本公司的优惠运价，介绍本公司的效劳优势等。
二、委托运输航空货运代理公司与出口单位〔发货人〕就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书〞。
托运书〔Shippers Letter of Instruction——SLI〕是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
出口业务流程
国际航空货运出口业务流程
国际航空货运出口业务流程国际航空货运出口业务流程指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程(见下图)国际货物运输的出口业务流程的结构[1]航空货运出口业务流程从流程的环节来说主要包含两大部分：航空货物出口运输代理业务流程和航空公司出港货物的操作流程。
前者的主体是航空货运代理人，后者的主体是航空公司。
航空货物出口运输代理业务流程航空货物出口运输代理业务流程主要包括以下二十个环节：市场销售→委托运输→审核单证→预配舱→预订舱→接单→制单→接货→标签→配舱→订舱斗出口报关→出仓单→提板箱→货物装箱装板→签单→交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算。
(一)市场销售作为航空货物运输销售代理人，其销售的产品是航空公司的舱位，只有飞机舱位配载了货物，航空货运才真正具有了实质性的内容，因此承揽货物处于航空货物出口运输代理业务流程的核心地位。
(二)委托运输航空公司代理公司与出口单位(发货人)就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。
对于长期出口或出口货量大的单位，航空货运代理公司一般都与之签订长期的代理协议。
发货人发货时，首先需填写委托书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货物出口货运的依据。
航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。
因此，“国际货物托运书”是一份重要的法律文件。
根据《华沙公约》第5条第(1)和第(5)款规定，“货运单应由托运人填写，也可由承运人或其代理人代为填写”。
实际上，目前货运单均由承运人或其代理人代为填写。
为此，作为填开货运单的依据——托运书，应由托运人自己填写，而且托运人必须在上面签字或盖章。
托运书(Shipper's Letter of Instruction)是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的～种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
国际货运操作规范出口流程
1、国际货运代理协会联合会队会运代理的定义是：根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物的人，其本人并非承运人。
货代也可以这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款。
2、我国国际货运代理业管理规定实施细则的定义是：国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。
国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人或自己的名义办理有关业务，收取来代理费或佣金的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托,签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。
从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。
一方面它与货物托运人订立运输合同，同时他又与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他又是货物的承运人。
目前，相当部分的货物代理人掌握各种运输工具和储存货物的库场，在经营其业务时办理包括海陆空在内的货物运输。
国际货代所从事的业务主要有：一、为发货人服务货代代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项手续：1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。
2、向客户建议仓储与分拨。
3、选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。
4、安排货物的计重和计量。
5、办理货物保险。
6、货物的拼装。
7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。
8、安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人。
9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收。
10、办理有关货物运输的任何外汇交易。
11、从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。
12、通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。
二、为海关服务当货运代理作为海关代理办理有关进出口商品的海关手续时，它不仅代表他的客户，而且代表海关当局。
第四讲-航空货运操作实务
（5）预订舱
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之为 预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会有差 别，留待配舱时再做调整
货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单
16
17
（6）接受单证
接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭 证 制作操作交接单 逐单预配运单 逐单附报关单证
在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价，介绍本 公司的服务优 势等
——空运询价8要素：
5
（2）委托运输
在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写
重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空 运出口 华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人 先填写托运书，再填写货运单 结构： 重点注意：收货人：不能有TO ORDER 或TO ORDER OF THIS SHIPPER 目的地机场：城市+国名 查询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受； 中转站的装卸及仓储条件情况
第四讲 国际航空货运代理实务
第一节 国际航空货物运输业务流程 第二节 航空运费
第一节 国际航空货物运输业务流程
国际货物运输的出口业务流程是指从托运人委托运 输货物到航空承运人将货物装上飞机的货物流、信 息流的运输组织与控制管理的全过程。
一般地，托运人采用委托航空运输代理人运输或 直接委托航空公司运输两种方式。
国际航空运输操作流程
国际航空运输操作流程根据本人多年从事国际空运代理业务多年经验和大家分享下国际空运操作流程，以下仅仅是本人的实战操作经验，如有漏洞欢迎广大顾客朋友们加以修正！国际空运操作流程一、空运出口流程概述一、发货人1、提供货物资料：品名，件数,重量，箱规尺寸,目的港及目的港收货人名称、地址、电话、出货时间,发货人名称、电话、地址。
2、应具备的报关资料（1）清单、合同、发票、手册、核销单、机电卡等.（2）填写报关委托书，交由委托报关的货代或报关行进行处理。
(3）确认是否具有进出口权以及产品是否需要配额.(4)根据贸易方式将上述文件交由委托报关的货代或报关行。
3、寻找货运代理：发货人可自由选择货运代理公司。
二、货运代理公司http://www.cargoservice。
1、委托书：发货人与货运代理确定运输价格以及服务条件的书面凭证。
2、商检:货运代理将检查委托书内容是否齐全，了解货物是否要做商检。
3、订舱:货运代理根据发货人的“委托书”，向航空公司订舱。
4、接货: （1)发货人自送货：货运代理应传真货物进仓图给发货人,注明联系人、电话、送货地址、时间等。
以便货物及时准确入仓.(2)货运代理接货物：发货人需向货运代理提供具体接货地址、联系人、电话、时间等相关信息,以确保货物及时入仓.5、运输费用结算：双方在未接货物时应该确定：预付、到付。
三、机场货站1、理货：当货物送至相关的货站后，货运代理会根据航空公司的运单号码，制作主标签和分标签，贴在货物上，以便于起运港及目的港的货主、货代、货站、海关、航空公司、商检、及收货人识别。
2、过磅:将贴好标签的货物交由货站过安全检查,过磅,以及丈量货物尺寸计算体积重量，之后货站将整单货物的实际重量以及体积重量写入“可收运书”,加盖“安检章”“可收运章"以及签名确认。
3、打单:货运代理根据货站的“可收运书"将全部货物数据，打入航空公司的运单上。
4、特殊处理：可能因货物的重要性、危险性、以及装运限制（如超大、超重等），货站将要求承运的航空公司代表进行审核，并签字说明，才可入仓。
最新空运出口操作流程及事项
最新空运出口操作流程及事项最新空运出口操作流程及事项航空运输的应用及其广泛，空运已是物流运输中不可或缺的一项重要的运输方式，它的特有性是其他运输方式所无法比拟的。
下面是店铺为大家分享最新空运出口操作流程及事项，欢迎大家阅读浏览。
空运出口操作流程1、货物托运客户向货代安排订舱提供一份Booking，Booking 的内容要特别注明：发货人、收货人、起运港、目的港、货物的件数、毛重、体积、重量，中英文品名等等。
客户可根据他们公司客户要求或者信用证要求把一些需要货代提供的服务注明在Booking 上，特别的服务要重点标注。
比如货物进仓拍照，贴唛头，打托盘，2次包装等等。
2、货代根据客户的要求安排订舱事宜。
定仓的时候针对货物的轻重缓急程度不同会有几种不同的订舱模式。
A、货物早上或者中午进仓的需要敢晚上的航班，通常这种情况叫感现场，做现场的货一般要求客人是上午9点之前将货和单据送入基础，上午或者下午报关完成后，在4点之前交单，是可以上当天晚上的航班的。
B、货物不是那么紧急的情况，配货到仓库后第二天的航班，这种情况我们一般也是要求客户在第一天的中午要能够将货物和单据送到机场，因为下午还是可以安排一次申报，基本上在4点之前海关会决定货物是否能放行。
C、特别紧急的货，是为了能够配上最快的航班，出口报关的一套资料已经到达了机场，但是货物还在去机场的路上，这时候我们可以先根据报关资料的重量出提单，先报关，这种叫法是预报关。
海关放行之后，货物直接送机场安检打板的区域。
在这种情况下有个注意点就是实际的重量和报关申报的重量误差不能超过3%，否则会影响交货和未来的核销。
3、安检就是空运货物的安全监测，货站现在都配有红外线X光机，货物在过安检仪的时候能够一目了然看出货物是否含有磁性，油，马达，电池等等空运敏感的货物。
这么做的主要目的也是确认货物是否符合空运。
对于化工品，磁性，含油，马达，电池敏感货物，以及是危险品这部分货物过安检机要求是相当的严格的，每个产品都是有固定标准的操作要求的，按标准来都是可以完成出运的。
国际航空货物运输的业务流程知识讲解
第二章国际航空货物运输的业务流程第一节概述为了更好的为客户服务，航空货运代理人必须非常熟悉国际货物运输的业务流程，能够及时地掌握航空运输的全过程，使一票货物的运输顺畅，能够及时运送到收货人的手中。
国际航空货物运输的业务流程指的是为了满足货物运输消费者的需求而进行的从托运人发货到收件人收货的整个全过程的物流、信息流的实现和控制管理的过程。
（具体流程业务图见书53页图2-1）对过程进行简单分析，从该业务流程图可总结出，国际货物运输主要包含两大环节：1、国际货物运输的出口业务流程：指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空货物出口运输代理业务程序（2）航空公司出港货物的操作程序2、国际货物运输的进口业务流程：指空运货物从入境到提取或转运的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空公司进港货物的操作程序（2）航空货物进口运输代理业务程序本章将对这四个业务程序逐一进行详细介绍。
第二节航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序主要包括以下几个环节：市场销售委托运输审核单证预配舱预订舱接单制单标签配舱订舱出口报关出仓单装板箱签单交接发运航班跟踪信息服务费用结算一、市场销售承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位。
销售人员要具有营销的知识具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍本公司的优惠运价，介绍本公司的服务优势等。
二、委托运输航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。
托运书（Shippers Letter of Instruction——SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
航空货运的流程
航空货运的流程
航空货运是一种快捷、高效的物流运输方式，其流程包括货物准备、包装、运输、清关和派送等环节。
下面将详细介绍航空货运的流程。
首先，货物准备是航空货运流程的第一步。
货物准备包括货物的准备和整理，确保货物符合航空公司的运输要求。
货物的准备工作包括货物的分类、标记、包装和重量测量等。
其次，货物的包装是航空货运流程的重要环节。
货物的包装需要符合航空公司的要求，确保货物在运输过程中不受损坏。
合适的包装可以有效保护货物，减少货物在运输过程中的损失。
然后，货物的运输是航空货运流程中的核心环节。
货物的运输需要选择合适的航空公司和航班，确保货物能够按时到达目的地。
在货物的运输过程中，需要注意货物的安全和稳定，确保货物在飞行过程中不受损坏。
接下来，货物的清关是航空货运流程中不可或缺的一环。
货物的清关包括货物的报关、检验和放行等程序，确保货物能够顺利进
入目的地国家或地区。
最后，货物的派送是航空货运流程中的最后一环。
货物的派送需要选择合适的物流公司和运输方式，确保货物能够准时送达客户手中。
总之，航空货运的流程包括货物准备、包装、运输、清关和派送等环节。
在整个流程中，需要注意货物的安全和稳定，确保货物能够顺利到达目的地。
航空货运的快捷、高效，为全球贸易和物流运输提供了重要支持。
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六、接受单证 接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运 书报关单证。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
七、填制货运单 1、填制航空货运单，包括总运单和分运单。
填制航空货运单的主要依据是发货人提供的国际 货物托运书。 2、货运单一般用英文填写，目的地为香港地区的货物
Information”标注出详细情况。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
2、对包装材料的具体要求
通用包装包括： 箱、结实的纸箱（塑料打包带加固）、皮箱、金属或塑料桶等。
（1）液体类货物 ①不论瓶装、罐装或桶装，容器内至少有5%～10%的空隙， 封 盖严密，容器不得渗漏； ②用陶器，玻璃容器盛装的液体，每一容器的容量不得超过 500毫升，并需外加木箱包装，箱内装有内衬物和吸湿材 料，内衬物要填牢实，以防内装容器碰撞破碎； ③用陶瓷、玻璃容器盛装的液体货物，外包装上应加贴“易 碎物品”标贴。
运单可以用中文填写，但货物的品名用英文填写。 3、货物的实际重量，以航空公司的重量为准，重量单
位一般以公斤表示。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
4、运价类别的表示： M（最低重量）； N（45kg以下普通货物运价） Q（45kg以上普通货物运价）；C（指定商品运价） R（附减运价）； S（附加运价） 5、如果是直接发给国外收货人的单票托运货物，填
开航空公司运单即可。 如果货物属于以国外代理人为收货人的集中托运 货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公司的分 运单； 然后再填开航空公司的总运单。以便国外代理人 对总运单下的各票货物进行分拨。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
八、接受货物
1、基本要求 （1）托运人提供的货物包装要求坚固、完好轻便。 （2）为了不使密封舱飞机的空调系统堵塞，不得用带有碎屑、
十八、信息服务 航空货运代理公司须在多个方面为客户做好信息
服务。
十九、费用结算 费用结算主要涉及同发货人、承运人和国外代理
人三方面的结算。
出口货物运输流程
图5-7 航空货物进出口流程
出口业务主要单证
图5-8 航空货物出口业务主要单证
谢谢大 家
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 12.1120.12.11F riday, December 11, 2020
8、保险金额：中国民航各空运企业暂未开展国际航空运输代 保险业务，本栏可空着不填。
9、处理事项：填列附加的处理要求。 10、运单所附文件：填列随附在货运单上运往目的地的文件，
应填上所附文件的名称。 11、件数和包装方式：填列该批货物的总件数，并注明其包装
方法。 12、实际毛重：本栏内的重量应由承运人或其代理人在称重后
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.12. 1120.12.1112: 3312:33:4012:33:40Dec-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年12月11日 星期五12时33分40秒F riday, December 11, 2020
③包装Hale Waihona Puke 应加贴“易碎物品”和“不可倒置”标贴
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
（4）裸装货物 不怕碰压的货物，可以不用包装。
（5）木制包装 木制包装或垫板表面应清洁、光滑、不携带任何种类植物害虫。 （6）混运货物
一票货物中包含有不同物品成为混运货物。这些物品可装 载一起，也可以分别包装，但不得包含下列物品：贵重货物、动 物、尸体、骨灰、外交信袋、作为货物运送的行李。
的手续。装板、装箱时要注意以下几点： （1）不要用错集装箱、集装板、板型、箱型。 （2）不要超装箱板尺寸。 （3）要垫衬，封盖好塑料纸，防潮、防雨淋。 （4）集装箱、板内货物尽可能配装整齐，结构稳
定，并接紧网索，防止运输途中倒塌。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
十五、签单 货运单在盖好海关放行章后还需到航空公司签单。
15、费率：可空着不填。 16、货物的品名及数量（包括体积及尺寸）：
若一票货包括多种物品时，托运人应分别申报货物的品 名，填写品名时不能使用“样品”，“部件”等这类比较笼统 的名称。 17、托运人签字：托运人必须在本栏内签字。 18、日期：填托运人或其代理人交货的日期。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年12月 下午12时33分20.12.1112:33D ecemb er 11, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年12月11日星期 五12时33分40秒12:33: 4011 December 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午12时33分40秒下午12时33分12:33: 4020.12.11
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
（2）易碎物品 每件重量不超过25公斤；用木箱包装；用内衬物填塞牢
实；包装上应贴“易碎物品”标贴。 （3）精密仪器和电子管
①多层次包装，内衬物要有一定的弹性，但不得使货物 移动位置和互相碰撞摩擦；
②悬吊式包装，用弹簧悬吊在木箱内，适于电子管运 输；加大包装底盘，不使货物倾倒；
填入。如托运人已填上重量，承运人或其代理 人必须进行复核。 13、运价类别：所适用的运价、协议价、杂费、服务费。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
14、计费重量：本栏内的计费重量应由承运人或其代理人在量 过货物的尺寸后，由承运人或其代理人算出计 费重量后填入，如托运人已经填上，承运人或 其代理人必须进行复核。
2、航空公司舱位销售的原则是： 保证有固定舱位配额的货物；保证邮件、快件舱位；优先
预定运价较高的货物舱位；保留一定的 零散货物舱位；未订 舱的货物按交运时间的先后顺序安排舱位。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
单选题（2007年考题） 1、在航空货运中，一般来说，下列（ ）货物须提前预订舱位。 A．服装 B．乳制品 C．机械零件 D．书刊 答案：B 多选题（2002年考题） 1、在航空货运中，下面哪些货物必须预订舱位（ ）。 A．活螃蟹 B．活鹦鹉 C．皮鞋 D．打火机 答案：A、B、D 2、在航空运输中，需要事先订妥全程吨位的货物有（ ）。 A．蛋白石 B．服装 C．黑猩猩 D．易腐货物 答案：ACD
草末等材料作包装。 （3）包装包部不能有突出的棱角，也不能有钉、钩、刺等。包
装外部需清洁、干燥、没有异味和油腻。 （4）托运人应在每件货物的包装上详细写明收货人、另请通知
人和托运人的姓名和地址。 （5）包装窗口的材料要良好，不得用腐朽、虫蛀、锈蚀的材料。 （6）如果包装件有轻微破损，填写货运单应在“Handing
险品标签和鲜货易腐物品标签。 ③操作标签 说明货物储运注意事项的各类标志
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
(2)按类别分 标签分为航空公司标签和分标签两种。
航空公司标签:是对其所承运货物的标识. 分标签:是代理公司对出具分标签货物的标识。
凡出据分运单的货物都要制作分标签，一件货物贴一张 航空公司标签，有分运单的货物，每件再贴一张分标签。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
九、标记和标签
1、标记 在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号。
2、标签 （1）从标签作用区分：识别标签、特种货物标签、操作标签。
①识别标签 说明货物的货运单号码、件数、重量、始发站、中转站的
一种运输标志。分挂签、贴签两种。体积较大货物需对贴两张 ②特种货物标签 说明特种货物性质的各类识别标志。分为活动物标签、危
可填城市名称） 5、需要的路线/申请订舱
航空公司安排运输路线时使用。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
6、供运输用的声明价值：
该价值即为承运人赔偿责任的限额。承运人按有关规定向 托运人收取声明价值费。
但如果所交运的货物毛重每公斤不超过20美元（或等值货 币），无须填写声明价值金额，可在本栏内填入“NVD”
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
二、委托运输 目前货运单均由承运人或其代理人代为填制。为
此，作为填开货运单的依据——托运书，应由托运人 自己填写，而且托运人必须在上面签字或盖章。 托运书（shippers letter of instruction，SLI）：
是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货 运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需各项内 容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单 上签字的文字说明。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
十、配舱
配舱时需运出的货物都已入库。这时需核对货物的实际件 数、重量、体积与托运书上预报数量的差别。
十一、订舱
1、一般来说，大宗货物、紧急物资、鲜货易腐物品、危险品、 贵重物品等，必须预订舱位。非紧急的零散货物，可以不 预定舱位。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
十二、出口报关 出口报关，是指发货人或其代理人在货物发运
前，向出境地海关办理货物出口手续的过程。 十三、出仓单
配舱方案制定后就可着手编制出仓单。出仓单交 给出口仓库，用于出库计划，出库时点数并向装板箱 交接。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
十四、提板箱 根据订舱计划向航空公司申领板、箱并办理相应
国际航空货运代理
理论与实务
报关与国际货运 12级 李岩
第二章 国际航空货物运输业务流程
第一节 航空货物出口运输代理业务程序 一、市场销售 1、销售的是航空公司的舱位。航空货运代理公司与
出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向 后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的 《国际货物托运书》。