激励与奖酬员工
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Distort either their own or others’ inputs or outcomes.
Behave so as to induce others to change their inputs or outcomes.
Behave so as to change their own inputs or outcomes.
•需要 •是指一種心理狀態, 人們在此心裡狀態下, 會覺
得某些事物特別有吸引力。
動機與個人需要 2/2
•圖表 10-1 激勵過程
10.2 早期的激勵理論
10.2.1 何謂馬斯洛的需要層級理論？ 10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？ 10.2.3 何謂赫茲伯格的激勵－保健因子
理論？ 10.2.4 早期的激勵理論之間有何異同？
整合激勵理論
•高成就需求
•公平性 •的比較
•能力
•績效評估 •的準則
•個人努力 •任務複雜性 •個人績效 •組織報酬 •個人目標
•客觀的績效 •評估系統
•增強
•主要 •的需求
•目標引導行為
•圖表 10-11 整合激勵理論
Steps in Motivating Employees
(請參閱中譯教本P.304)
4. If paid according to quantity of production, underrewarded employees will produce a large number of low-quality units in comparison with equitably paid employees.
2. If paid according to quantity of production, overrewarded employees will produce fewer but higher-quality units than equitably paid employees.
3. If paid according to time, underrewarded employees will produce less or poorer quality output.
激励与奖酬员工
2024年10月3日星期四
•Chapter 10
激勵與獎酬員工
10.1 動機與個人需要 10.2 早期的激勵理論 10.3 現代的激勵理論 10.4 關於激勵的當代議題
10.1 動機與個人需要 1/2
•動機
•在得以滿足某些個人需要的情況下, 目標而付出大量努力的意願。
為達成組織
•回饋性
• 一項工作的成果是否能使個人直接且清楚得知自己 • 的工作績效之程度。
•核心工 •作構面
•技術多樣性 •任務完整性 •任務重要性
•自主性
•回饋
•重要心理狀態
•感覺工作是 •有意義的
•自覺對工作 •結果有責任
•感受到實際的 •工作成果
•員工成長需求 •的強度
•圖表 10-8 工作特性模型
•個人與 •工作成果
何謂赫茲伯格的 激勵－保健因子理論？ 2/2
•滿 足
•激勵因子
•傳統觀 點
•赫茲伯格的觀點
•不滿足 •保健因子
•滿 足
•沒有滿足 •沒有不滿足
•不滿足
•圖表 10-5 比較滿足—不滿足的觀點
10.3 現代的激勵理論
•三項需要理論
•公平理論
•工作特性模型
10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需要理論？ 10.3.2 投入與產出如何影響員工的動機？ 10.3.3 工作設計影響動機嗎？ 10.3.4 為什麼期望理論被視為一種完整的激勵理
10.3.3 工作設計影響動機嗎？
五個核心工作特性
•技能 •一項工作具備多樣性的程度, 工作者可使用若干不 •多樣性 同的技術與才能。
•任務 •完整性
•一項工作要求完成整個作業的程度。
•任務 •重要性
• 一項工作影響生活與其他人作的程度。
•自主性
• •
一項工作是否提供自由、獨立, 個人可自由排定工 作進度與決定完成工作的步驟。
Recognize individual differences. Match people to jobs. Use goals. Ensure that goals are perceived as
attainable. Individualize rewards. Link rewards to performance. Check the system for equity. Don’t ignore money.
•強烈的 •工作動機
•高品質的 •工作績效
•對工作的 •高度滿意
•低曠職 •與流動率
10.3.4 為什麼期望理論被視為一種 完整的激勵理論？
期望理論認為，個人採取某種行為的傾向 取決於以下兩點:
個人對採取該行為所導致結果的期望； 此一結果對其吸引力大小。
工作再設計的指導方針
為什麼期望理論被視為一種 完整的激勵理論？
期望理論三項變數
•努力—績效關聯性 •個人認為付出一定量的努力之後, 所能達到績效的 機率。
•績效—報酬關聯性 •個人對於若績效達到一定水準後, 會獲得預期結果 的相信程度。
•吸引力
•自工作中所能獲得的潛在結果或報酬, 在個人心中 的重要性。
Simplified Expectancy Theory
10.2.1 何謂馬斯洛的需要層級理論 ？ 1/3
生理需要
對食物、飲水、居所、性的滿足或其他肉體上 的需要。
安全需要
追求身體及情緒傷害的安全與保護。
社會需要
感情、歸屬感、接納和友情。
何謂馬斯洛的需要層級理論？ 2/3
尊重需要 內在的尊重因素, 如自尊、自主與成就感
；及外在的尊重因素, 如地位、認同與受 注意。 自我實現需要 成長、發揮自我的潛能及自我實現；完成 自己有能力完成事物之驅力。
論？ 10.3.5 我們能否整合當代的激勵理論？
10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需要理 論？
•成就感需要
•企圖超越別人, 驅動力。
達到某些標準,
追求成功的
•權力需要
•操弄別人去做他本來並不想做的事的需要 。
•歸屬感需求 •追求友善及親密的人際關係之欲望。
10.3.2 投入與產出如何影響員工的 動機？
Choose a different comparison referent. Quit their job.
公平理論的推論
1. If paid according to time, overrewarded employees will produce more than equitably paid employees.
何謂馬斯洛的需要層級理論？ 3/3
•自我 •實現需要 •尊重需要 •社會需要 •安全需要 •生理需要
•圖 10-2 馬斯洛的需要層級
10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？
•圖表 10-3 X理論與Y理論的前提
10.2.3 何謂赫茲伯格的 激勵－保健因子理論？ 1/2
•圖表 10-4 赫茲伯格的激勵--保健因子理論
公平理論認為: 員工會認知他們從工作中 得到的產出和付出的投入有關，然後會以 投入--產出比率和相關的其他人加以比較 。
參考對象分別是 「 他人」(other) 「系統」(system) 「自己」(self)
Equity Theory Relationships
公平理論
When employees perceive an inequity they may:
Behave so as to induce others to change their inputs or outcomes.
Behave so as to change their own inputs or outcomes.
•需要 •是指一種心理狀態, 人們在此心裡狀態下, 會覺
得某些事物特別有吸引力。
動機與個人需要 2/2
•圖表 10-1 激勵過程
10.2 早期的激勵理論
10.2.1 何謂馬斯洛的需要層級理論？ 10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？ 10.2.3 何謂赫茲伯格的激勵－保健因子
理論？ 10.2.4 早期的激勵理論之間有何異同？
整合激勵理論
•高成就需求
•公平性 •的比較
•能力
•績效評估 •的準則
•個人努力 •任務複雜性 •個人績效 •組織報酬 •個人目標
•客觀的績效 •評估系統
•增強
•主要 •的需求
•目標引導行為
•圖表 10-11 整合激勵理論
Steps in Motivating Employees
(請參閱中譯教本P.304)
4. If paid according to quantity of production, underrewarded employees will produce a large number of low-quality units in comparison with equitably paid employees.
2. If paid according to quantity of production, overrewarded employees will produce fewer but higher-quality units than equitably paid employees.
3. If paid according to time, underrewarded employees will produce less or poorer quality output.
激励与奖酬员工
2024年10月3日星期四
•Chapter 10
激勵與獎酬員工
10.1 動機與個人需要 10.2 早期的激勵理論 10.3 現代的激勵理論 10.4 關於激勵的當代議題
10.1 動機與個人需要 1/2
•動機
•在得以滿足某些個人需要的情況下, 目標而付出大量努力的意願。
為達成組織
•回饋性
• 一項工作的成果是否能使個人直接且清楚得知自己 • 的工作績效之程度。
•核心工 •作構面
•技術多樣性 •任務完整性 •任務重要性
•自主性
•回饋
•重要心理狀態
•感覺工作是 •有意義的
•自覺對工作 •結果有責任
•感受到實際的 •工作成果
•員工成長需求 •的強度
•圖表 10-8 工作特性模型
•個人與 •工作成果
何謂赫茲伯格的 激勵－保健因子理論？ 2/2
•滿 足
•激勵因子
•傳統觀 點
•赫茲伯格的觀點
•不滿足 •保健因子
•滿 足
•沒有滿足 •沒有不滿足
•不滿足
•圖表 10-5 比較滿足—不滿足的觀點
10.3 現代的激勵理論
•三項需要理論
•公平理論
•工作特性模型
10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需要理論？ 10.3.2 投入與產出如何影響員工的動機？ 10.3.3 工作設計影響動機嗎？ 10.3.4 為什麼期望理論被視為一種完整的激勵理
10.3.3 工作設計影響動機嗎？
五個核心工作特性
•技能 •一項工作具備多樣性的程度, 工作者可使用若干不 •多樣性 同的技術與才能。
•任務 •完整性
•一項工作要求完成整個作業的程度。
•任務 •重要性
• 一項工作影響生活與其他人作的程度。
•自主性
• •
一項工作是否提供自由、獨立, 個人可自由排定工 作進度與決定完成工作的步驟。
Recognize individual differences. Match people to jobs. Use goals. Ensure that goals are perceived as
attainable. Individualize rewards. Link rewards to performance. Check the system for equity. Don’t ignore money.
•強烈的 •工作動機
•高品質的 •工作績效
•對工作的 •高度滿意
•低曠職 •與流動率
10.3.4 為什麼期望理論被視為一種 完整的激勵理論？
期望理論認為，個人採取某種行為的傾向 取決於以下兩點:
個人對採取該行為所導致結果的期望； 此一結果對其吸引力大小。
工作再設計的指導方針
為什麼期望理論被視為一種 完整的激勵理論？
期望理論三項變數
•努力—績效關聯性 •個人認為付出一定量的努力之後, 所能達到績效的 機率。
•績效—報酬關聯性 •個人對於若績效達到一定水準後, 會獲得預期結果 的相信程度。
•吸引力
•自工作中所能獲得的潛在結果或報酬, 在個人心中 的重要性。
Simplified Expectancy Theory
10.2.1 何謂馬斯洛的需要層級理論 ？ 1/3
生理需要
對食物、飲水、居所、性的滿足或其他肉體上 的需要。
安全需要
追求身體及情緒傷害的安全與保護。
社會需要
感情、歸屬感、接納和友情。
何謂馬斯洛的需要層級理論？ 2/3
尊重需要 內在的尊重因素, 如自尊、自主與成就感
；及外在的尊重因素, 如地位、認同與受 注意。 自我實現需要 成長、發揮自我的潛能及自我實現；完成 自己有能力完成事物之驅力。
論？ 10.3.5 我們能否整合當代的激勵理論？
10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需要理 論？
•成就感需要
•企圖超越別人, 驅動力。
達到某些標準,
追求成功的
•權力需要
•操弄別人去做他本來並不想做的事的需要 。
•歸屬感需求 •追求友善及親密的人際關係之欲望。
10.3.2 投入與產出如何影響員工的 動機？
Choose a different comparison referent. Quit their job.
公平理論的推論
1. If paid according to time, overrewarded employees will produce more than equitably paid employees.
何謂馬斯洛的需要層級理論？ 3/3
•自我 •實現需要 •尊重需要 •社會需要 •安全需要 •生理需要
•圖 10-2 馬斯洛的需要層級
10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？
•圖表 10-3 X理論與Y理論的前提
10.2.3 何謂赫茲伯格的 激勵－保健因子理論？ 1/2
•圖表 10-4 赫茲伯格的激勵--保健因子理論
公平理論認為: 員工會認知他們從工作中 得到的產出和付出的投入有關，然後會以 投入--產出比率和相關的其他人加以比較 。
參考對象分別是 「 他人」(other) 「系統」(system) 「自己」(self)
Equity Theory Relationships
公平理論
When employees perceive an inequity they may: