超市实习周记优秀范文

超市实习周记优秀范文
超市实习周记优秀范文
我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。

我是一个收银员，我是一个酒店效劳员，我是收银的一员，我是酒店的一员，我是上城军天酒店的一员。

我的路，便是充满阳光与效劳之路。

我明晰地记得，当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时，那“众里寻他千百度”的入口，那灰尘弥漫的楼梯，那通往人力资源部的“九曲十三湾”，让我如履薄冰;当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作相貌、绕梁三日的专业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我蓦地产生宏大归属感的那句“员工，公司最有价值的资产”，食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道，我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情，我享受着上城军天酒店给予我的效劳。

当得悉自己成为上城军天酒店一员时，我便产生共鸣。

我知道，在上城军天酒店，我享受的不仅仅是待遇，我工作在学习的气氛中，同事间畅所欲言，关心备至。

正如鸡尾酒“特基拉日出”，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让其成长，让其茁壮。

作为一名前台收银员，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪效劳;为顾客提供结帐效劳改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的效劳并使客人可以得到休闲的体验。

我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，我效劳的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是上城军天的企业文化。

我的“微笑”、“自信”、“快
乐”都是在向客人传递着阳光——“为您效劳，是我的荣幸;请您承受，并请同样以阳光的心态来享受我的效劳”。

这正正便是我实习的目的，我将用我在这工作的时间，为我的效劳对象传递阳光的信息，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱，那便是“暖”。

在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的效劳之路上为个性化的效劳对象奉上我独特的阳光效劳。

今年的寒假是我在学校的最后一个假期，我利用这个假期在家乐福超市社会理论。

首先是对收银机的认识和纯熟掌握。

pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。

当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来非常简便，而且进步了速度。

接下来就是结账过程。

家乐福结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是家乐福卡结账。

首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。

银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，
刷完卡后，在键盘上按“信誉卡”键。

家乐福卡是家乐福超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到家乐福卡界面时才能继续刷家乐福卡，同样钱数不能刷错。

也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，假设刷错，到下机结算时就会导致账不平。

本卷须知
作为效劳行业，文明用语自然必不可少。

收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。

要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。

每天与金钱打交道一定要谨小慎微，收银员在作业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪现象。

不可以擅自分开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满抱怨，收银员不可以给上线员工结账，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，产生“漏结”，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的盗窃现象。

私人物品不要带到收银台，容易与卖场商品混淆，引起误会。

收银员不可随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金，这样会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的疑心，现金丧失，造成损失。

不启用的收银通道必须拦挡，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报或谈笑，要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况，及时为顾客效劳。

收银员还要熟悉卖场内的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时做出正确的解答。

收银员要提醒顾客带走所有所购置商品，不要遗留。

注意分开收银台时的工作程序，分开收银台要将“暂停效劳”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全
部带走，假设有顾客遗留商品，遗留商品交到效劳台，并说明情况。

假设收银期间需要分开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当前方可分开。

实习期间，我严守以上操作规那么，希望能给顾客带来最好的效劳，圆满完成我的实习任务。

每天站到收银台前时都要做好准备工作，使收银台整洁，复写纸和刷卡联都要准备好，站好面向顾客。

一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理协助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。

除了收银工作以外，收银员还要学会退货，查询商品价格，这些都很重要。

退货的要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进展分类，这也丰富了我对商品的分类知识。

其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必须知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节省顾客等待时间。

收银员每天的工作流程大致一样，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热情的为顾客效劳。

长此以往纯熟了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个纯熟性工种，经过理论确实验证了这一点。

实习中的体会和进步
不知不觉中，一个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了很多平时接触不到的知识，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变才能，最重要的是自己通过工作理论，知道工作态度的
重要性，只要心态改变，外界环境就会随之改变。

在校园里学到的知识毕竟有限，假设能结合理论就会有更大的收获。

学校安排的实习非常有意义，用人单位和实习生都有受益。

对用人单位而言，是开展储藏人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，也可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)理解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

在学校学习是为了可以适应社会的需要，通过学习保证可以完成将来的工作，为社会作出奉献。

然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，可以以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作理解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

实习过程中我不断学习总结，发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习，不能完全依赖，要自己总结考虑，下次就不会犯同样的错误。

最为重要的就是要有良好的工作状态，积极进取的心态，这样才能做好事，做对事。

同时还要学会与别人配合，孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。

为人处世是我一辈子都学不完的知识，要多听多看，谨言慎行才好。

我分别阐诉一下自己的观点。

1、自主学习。

工作后不再像在学校里学习那样，有教师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。

只要你想学习，学习
的时机还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经历来指导我工作，让我少走很多弯路。

我所要做的只是甄别哪些是我需要理解的，长此以往就会找到自己感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。

在工作中，我不只为公司创造效益，同时也进步了自己，象我这样没有工作经历的新人，更需要通过多做事情来积累经历。

特别是如今实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假设工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多进步。

3、团队精神。

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。

一位资深人力资源专家曾对团队精神的才能要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人合作的才能。

合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。

个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规那么：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、根本礼仪。

步入社会就需要理解根本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该符合礼仪，才不会影响工作的正常进展，这就需要平时多学习。

我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热情的口吻说的时候，顾客会非常快乐，使其产生愉悦的购置心理。

反之，会使顾客产生厌烦情绪，甚至吵上一架，这样就得不偿失了。

5、为人处事。

作为学生面对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。

无论是和指导、同事还是客户接
触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位考虑，而不是只是考虑自己的事。

通过本次实习，我的才能也有所进步。

做事情会比从前更有耐心，更加细心，在工作态度上也有很好的转变。

本次实习也为我即将步入社会工作奠定了根底，让我更加坚决自己的信念，努力奋斗，自强不息。

言语是无力的，要付诸于行动才行啊，这次实习为我们即将步入社会奠定了根底，我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战。

实习本来就是锻炼的，所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得，我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。

我是在世纪联华庆春总店实习的，这里虽然是个超市，但是却是一个日盈利200百万的超市，每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。

实习报道的第一天，刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。

一大堆的食品条码要记住，不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里，打秤机器怎么使用，卡扣的机器怎么使用，有什么技巧。

一切都是生疏的，周围也没有一个认识的人，没有人帮助，一切除了师傅就要自己来搞定，不同食品的摆放地点也要记住，有客人来问食品的消费日期，消费地址，什么价格都要一一的记住，耐心的答复。

第一天就一大堆的事情砸下来要记住，感觉超级累。

超市又大，有五楼，而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来，第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。

回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资，待遇，休息时间什么的。

对于自己的实习工作，多多少少有点羡慕，虽然也有不想实习的念头，但是还是坚持下来，苦就苦点，不吃苦头怎么有收获，人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。

我的实习生活，我希望我不管多难多累都要坚持下来，希望自己五十天的实习生活可以有点收获体会，可以让自己有更好的生活态度，更够进步自己的坚持力。

希望我接下来的实习时间可以一天比一天更有收获，更觉得过得充实，不是为了实习而实习。

也希望自己可以从中理解自己的缺乏，也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。

更加感恩父母。

立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的效劳员……无一不在为顾客提供着效劳。

我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。

在微光的路上，街灯一闪一闪地开场了新的一天的工作。

它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我决然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去。

这是我第一天上班，我感到非常紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。

突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露水与草叶间嬉戏。

我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水;时而
纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开场兴奋起来，像在草中开起了盛会。

顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活泼起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加亮堂了。

十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开场渐渐被弥散的阳光代替，行人、车辆自觉地走着自己应走的道路。

我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明，我开场感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我渐渐地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开场多了起来，公交车的声音开场响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和-谐统一的乐章更让人舒心的了。

我感到我的身躯满怀冲劲，我的前途充满希望，我了下我的衣装，踏着稳重的脚步，在这乐谱中继续前行。

突然，我想到了夸父，夸父穷尽一生奢求逐日，结果，把自己的一生用完，却永远无法接触太阳。

而我，不是夸父，我感恩太阳赐给我的光芒与温暖，我享受着，我被照料着。

我不会像夸父那样，想去占有太阳，但我欣赏夸父的勇气。

我想，我也同样有着这样一份自信，只是我不是逐日，而是追随阳光。

远处一幢高楼，在阳光中泛泛生辉。

我加快步伐，风迎面吹来，嗯，那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来，伴随着丝丝泥土味。

我喘了口气，呼，我感觉到，空气似乎也是甜的。

望着逐渐变
大的高楼，我不禁快乐起来，这是我将要工作的地方。

我顿了一下，低头看看我的铭牌，“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座，在我面前高大的矗立着，对我微笑着，我对着我前方的玻璃幕墙，看了看我自己，阳光从我头顶洒落，我充满力量、充满阳光、充满希望。

我的嘴角再次不自觉地翘起。

昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
二十一世纪，最大的危机是不危机感，最大的陷阱是满意。

人要学会用千里镜看世界，而不是用近视眼看世界。

顺境时要想着为本人找个退路，逆境时要懂为自己找前途.
生于忧患，死于安泰”，“安危相易，祸福相生”，这是做作界和历史开展的辩证法。

有一种说法，叫作“青蛙效应”，是指先将田鸡置于常温水中，而后一点一点注入热水，青蛙就会在浑然不觉中，舒舒畅服地被烫逝世。

这个事例说明生物在安逸舒适的环境下都轻易麻木粗心。

这也警示人们，居安思危那么存，贪图安闲那么亡。

天然开展规律如此，人类历史开展法那么同样如斯。

在欧尚超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的播种很大。

是欧尚超市使我从一个没有什么工作教训的中专生，渐渐成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识，并较好的控制收银实操工作的实习生。

这一个月里我最大的领会就是做事都要谨小慎微，不要由于事件简单而漫不经心。

也清楚了咱们当初的处境并不是很梦想，应当有危机感。

常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不懂得之间到底有什么不同，经由这次亲自阅历，确实明确了其中的差异。

刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，天天的工作，真的觉得很累而且很无趣。

可跟着光阴渐渐的过去，我觉得假设要适应这个社会，必需要战胜许很多多的艰辛，而且要试着转变自己，使自己可能融入这个残暴的社会中去。

而且我渐渐的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里，我就一直的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。

来到这里的前多少天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时创造要学习的知识太多了，怕自己学不外来，可缓缓的，我认为只有把一些主要的知识记住，并时常的复习，常常的操作，并且好好的把理论的知识跟实际的工作彼此结合起来，其实也不算太难的。

固然开端实操的时候会时常的呈现一些过错，但师傅的细心教诲使我渐渐的矫正这些不准确的操作和一些缺点的理解。

在师傅的仔细教诲下，我学会了良多常识，比方信誉卡的识别与防伪，顾客应用不同的信誉卡应如何操作，国民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相干知识，返券期间应如何操作，碰到问题之后该如何处置等等。

实在我感到我要学的货色远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿焦急了。

感到自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上，虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全体，不能简单地把收银工作等同于结账工作。

这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的仍是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的
效劳很重要，超市也很重视这一点，素来到这里的第一天，企业精力和超市员工行动标准等一系列的轨制就深深的印我在我的脑海中，师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技能的把握诚然重要，但对顾客的效劳立场和自身的素质也也很重要的。

“你好”，欢迎下次再来“这些最根底的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱谈话，但我渐渐的克制这些弊病。

实习了。

虽然文笔很差，还不能真正做到用键盘顺利敲出自己的真心话，但还是下定决心以后每个星期都来写点东西，假装是在总结这一个星期的工作，假装在写周记。

去设计院报到那天看的图片，也许是得益于我的博客少有人来阅读，免受新浪网管的查封，看着图片肆无忌惮的绽放在我的首页，满心庆幸。

院长指派带我的是一个留着一头艺术长发的杨工。

当时我不知道院长叫的杨工是人的名字还是院长对手下的爱称，初来乍到，不好造次，不好贸然的叫眼前的人杨工，所以按照学校的习惯，跟宿管教师一个称呼，杨教师。

这可能是经常看王小峰教师博客使然，这厮文笔犀利，夸人骂人都要尊称人家为教师，杀伤力不校这次我也效仿一回。

以后设计院所有人都以教师相称，当然极少部分人除外。

假装从师了四天，其实我对杨教师的理解还是停留在他的那一头长发上面。

这也是分辨他还设计院其别人的最最直接的标志。

记得以前教我们班课程设计的李教师说我们班缺少一种桀骜不驯的气质和趋势，说哪哪哪个理工学校的学生，还是进大学没一年，男生的头发都长过了女生，并且打理得相当艺术。

相比之下我们班的男生发型就没有什么讲究。

后来也有人不服，纷纷有人去理发店做前卫的发型。

其中和我一个宿舍的山东佬做了一个很街头的发型，刚从理发店出来，本打算去学校超市证实一下回头率，可万万没有想。