135.关于智慧广外系统改进的建议

广东外语外贸大学第十二次学生代表大会
提案
提案方式：个人提案（）团体提案（）多人联名提案（√）
第1题您的身份是？[单选题]
①数据：146份有效填写问卷中，学生填写占比
99.32%,教工填写占比0.68%。

②分析：本次样本采集主要来自学生，教工比例较
少。

第2题您是否使用过改版后的智慧广外系统？[单选题]
①数据：
本题有效填写次数146次，其中138人次选择“是”，表示已经使用过新的智慧广外系统，占比94.52%；8人次选择“否”，表示还没使用过智慧广外系统，占比5.48%。

②分析：根据这项调查数据，参与此次调查的大部
分同学都已经使用过新的智慧广外系统，因此这份调查数据是基于用户体验的基础上得出的，数据可靠。

第3题您今后会尝试使用智慧广外系统吗？
[单选题]
①数据：
分析：针对第二题中8位表示还未使用过智慧广外系统的受访者，我们设置了此题对他们使用智慧广外的意愿做了调查。

8名受访者均表示会使用智慧
广外，其中的37.5%受访者表示会视情况而定。

第四题旧版数字广外中您最常用的功能有哪些？[多选题]
分析：结合补充的13份答卷，我们了解到旧版数字广外系统主要满足了大家校园卡充值、网络缴费、广外邮箱邮件查收、图书借阅、网络课堂等需求。

其中校园卡充值占比78.08%，成为大家最常用的功能。

其次是网络缴费，占比63.01%。

第5题新版智慧广外的使用体验如何？
[单选题]
分析：智慧广外应用的三个月来，参与调查并表示已经使用过新系统的138位同学中，超过半数（59.42%）认为新系统教原来的数字广外系统不便，31.16%的同学认为两个系统差别不大，不足10%的同学认为新系统更好。

第6题您认为旧版数字广外有哪些不足呢？[多选题]
分析：针对认为新系统更好的13人，我们做出了这项调查，希望了解到就有的数字广外系统的不足之处。

13人中认为“数字广外系统需要与学生服务系统相互补充使用，感觉更麻烦”的有9人，占比69.23%。

13人中超过半数认为数字广外的界面不够美观、部分功能不好找或不全。

补充回答中1人表示数字广外有部分功能点击无回应。

第7题在使用过程中，您认为新版在哪些地方作了改进呢？ [多选题]
①数据：
分析：针对认为新系统更好的13人，我们做出了这项调查，希望了解到就有的数字广外系统的不足之处。

其中，大部分人认为智慧广外的界面更好看、功能更齐全。

补充回答中亦有人表示新系统的操作更为便捷了。

第8题您认为原有的数字广外在哪些方面更有优势呢？ [多选题]
数据：
分析：针对认为新系统更不方便的82人，我们做出了这项调查。

其中63人（占比76.83%）认为习惯了原来的数字广外系统，以致新系统使用不便；其次有62人、占比75.61%认为原有的系统功能查找更方便；超过半数认为原有的系统版面更清晰。

而从回收的8份补充中，我们了解到，新系统无法使用手机端登录也给大家造成了极大不便。

第9题您认为智慧广外系统在推广与应用的过程中，需要做哪些改进呢？ [多选题]
①数据：
分析:本题有效回收份数为146份。

109份回收的问卷、占比74.66%表示新系统在推行的过程中“版面更改后原有功能的位置调整需要指引”。

同时，结合补充回答我们发现，新系统应用之后校园卡充值是必须连接校园网的设置给大
家造成了极大的不便。

在前面旧版常用功能的调查中，校园卡充值占比最大。

因此这项功能限制的设定更改给同学们带来的影响也是最大的。

同时，也有不少同学反映新系统卡顿、页面太过花哨功能项反而不好找等问题。

第10题您认为智慧广外系统还有哪里需要改进的方面或希望增加哪些功能呢？（举例） [填空题]
分析：本题为开放性选填题目，共回收18份答卷。

其中较多人希望系统页面能简化或功能查找指引可以更便捷。

同时，大家也希望能增加部分功能，如合并教务系统、三卡充值、热水充值以方便大家的使用。

结论
通过调查可以知道，对于智慧广外系统的使
用还处于前三个月的试水期，还有很多问题
需要反映，因也有许多问题需要改进，主要
包括：
①页面较为花哨，功能位置调整之后查找不便
②网页卡顿
说明：
1.提案类别：个人提案、多人联合提案、普通提案请在相应方框打“√”。

2.附议人：供“多人联名提案”填写，个人或普通提案不需填写。

3.提案书“预审意见”“提案工作委员会审查意见”部分不需提案团体或提案人填写。

备注供添加调研报告、可行性分析等补充材料。