西蒙的法术 ─ 细说儿童行为治疗

西蒙的法术─细说儿童行为治疗
文：蔡式渊、王震武
本刊重登这篇在[张老师丛书]中登载过的文章，做为一系列杰出治疗师的文章之始。

如果您有任何这方面的相关信息，欢迎来电本刊编辑部，以进一步安排访谈与记录。

妖法？
在美国东部马利兰州的巴尔地区市附近，有一个叫做Elli-cott的地方。

在青绿的坡上有
一所专门训练[自闭症]儿童的中心，叫做Lindwood Chil-drens Center。

这个机构负责训练的，是一些从小〈一岁‧两岁或三岁〉就「把自己封闭在自己的社会里，而拒绝与别人做语言上或感情上的沟通及交往」的小孩。

这个中心的负责人叫西蒙，她大约五、六十岁，身材修长，鼻丁尖耸，眼睛深洼，戴一副高度数的近视眼镜，短发稍白，看来非常精明机警的模样。

她受过社会工作的专门训练，在美国东部儿童特殊教育团中颇有名望。

我曾听别人这样谈论她：「西蒙有套『法术』。

你把整天只是呆坐一旁〈或是哭闹〉的『自闭症』儿童送到他那边，过几个月就变得活跃多了，会自己骑木马、玩简单的拼图游戏，自己乖乖地吃饭，甚至还会自己穿衣服，隔个两年，有些还学会了讲话。

有几个经她教导的小孩，后来进入了普通小学，还有两个后来进了大学！」
她的「法术」是什么呢？每当有人要她说明她的妖法时，她总是会讲出一些很难理解的理论，例如：「注意儿童内心的健康」、「跟在儿童的后面─这是最安全的方法」等等。

不只是外人无法了解她的「法术」，连她的同僚都感到疑惑。

他们和她日月相处，观摩、讨论、合作，但仍学不来她的全套「法术」，眼睁睁地看着这套「法术」成了「不传之秘」。

大约同一时期，在美国中部印地安那州有一位叫富斯德（C‧B‧Ferster）的人。

他是一个实验心理学家，以在实验室内用鸽子研究「操弄制约」而闻名。

他与斯金纳（B ‧F‧Skinner）在哈佛大学合作六年，一起写了一本叫做《强化的安排》的经典名著。

他中等身材，讲起话来慢条斯理，走起路来前后摆动，据说有点像鸽子的动作，因此有几个人叫他「查理鸽」先生。

他在印地安那大学任职，主要的研究对象仍是鸽子。

他在医学院时接触了一些医生，曾合作研究一些临床心理学的问题，其中最出名的是关于「自闭症」的研究，当时一般的说法是，自闭症的儿童没有学习能力，不可能接受训练或教育。

他们在印地安那大学设了一个实验室，采用极类似动物行为实验的程序，用自动的仪器教导自闭症儿童做一些不是很简单的行为。

例如，先让儿童看一个图案，然后要求他从许多图案中找出同样的一张，选对的话，就给予一个铜板，积了许多铜板后，又以用来购买贩卖机中的各种食物、饮料等等。

他们发现自闭症的儿童虽然学起一切东西来都比正常儿童慢，并且比较容易受到干扰，但他们可以学会许多当时心理学家及精神病学家认为绝对不可能学会的行为。

富斯德同时还做了一系列的实验，研究自闭症儿童学习过程，他下一个结论说：自闭症儿童最大的特征在于没有学会一般儿童都会的行为，但是正
常儿童的基本学习过程和自闭症儿童没有两样，他们的主要差别在于学习速度及各种变项和参数值上。

不是冤家不碰头
六十年代初期，富斯德离开印州，应聘为马利兰州一所新设的「行为研究学院」的研究部负责人。

这个学院是由一群深受斯金纳影响的心理学家创立的，当时的目的在于尝试用斯金纳式的理论研究复杂的人类及动物行为。

这所研究院设在华盛顿边境一个叫银泉的地方，距离西蒙的儿童训练中心不到一小时车程。

富斯德到「行为研究学院」后，设了一个「灵长目动物〈主要是猩猩及狒狒〉实验室」。

研究重点在于分析人类及动物的复杂行为。

在他看来，要判断他的分析是否正确，最直接的方法是将「分析的结果拿来做为教育的」基础。

因此，在他分析了小孩子学习数数目字的过程后，便着手训练黑猩猩数数目字。

希望能训练黑猩猩在看到四个苹果时，能按钮回答「四」，看到三个人时回答「三」，看到七个图案时，能回答「七」等等。

因为富斯德和西蒙两人相距不远，没多久富斯德就听到了关于西蒙的「法术」的传说。

他对这些传说半信半疑，但这些传说确实引发了他的兴趣，一则由于富斯德过去曾研究过自闭症儿童，二则由于当时美国政府有大笔经费资助特殊儿童的研究，富斯德不久后就和西蒙接了上头。

富斯德和西蒙是两个背景截然不同的人，西蒙是社会工作者，一辈子致力于特殊儿童的教育，完全不了解实验心理学。

富斯德是实验心理学家，是在实验室玩耍鸽子、猩猩、老鼠的专家，完全不了解特殊儿童的教育。

据西蒙说，在刚开始和富斯德接触时，她有许多顾虑，担心实验心理学家不了解人类特有的性质，也怕实验心理学家把儿童当老鼠或鸽子看待。

她怕实验心理学家会强迫儿童做各式各样不适合儿童现况的行为，因而防碍了儿童的发展。

她认为实验心理学家使用的所谓「约制」或「条件化」的方法，完全由心理学任意控制儿童，是不道德的。

富斯德也有他的顾虑。

他在印地安那大学时曾说过，他在实验室所做的自闭症研究并没有治疗的效果，因为他所训练的那些行为譬如从许多图案中选出与样本相同者，对儿童并没有直接的用途。

他认为他的研究只是告诉我们，自闭症儿童具有保留复杂行为的能力而已，他知道他不了解儿童特殊教育。

他看的出来，这些儿童需要学习照顾自己，需要停止乱发脾气，需要自己会安安静静的吃饭，乖乖的洗澡、穿衣服，自己上厕所，学习讲话等等。

但他没有训练不正常儿童的经验。

他所能想到的训练方法，都和训练动物的方法差不了多少，他不知道这种方法是否适当。

闭门造车
虽然富斯德知道自己并不懂特殊儿童教育，他还是闭门造车地写了一套类似训练动物的方法，想试试看是否有用。

他虽然对这套方案没把握，但仍一厢情愿地相信这套方案是大致可行的。

他虽然没「治疗」过自闭症儿童，但他对训练动物做出新行为颇有心得，他在控制动物行为方面的成就没有几个人能和他相比。

在他看来，训练自闭症儿童应该和训练动物没
有多大差别。

鸽子心理学
在实验室里，富斯德用食物来控制鸽子的行为。

他先将鸽子饿了一阵子，然后把鸽子放在一个大约中型电视机大小的箱子里，在箱子的前方有一个圆型的键盘，这键盘和电梯的按钮差不多，是半透明的，内装有色的小灯。

键盘的下方，有个大约半张身份证大小的开口，当富斯德要给鸽子食物的时候，一个盛着谷子的容器会升上来，停在开口进食处的下方，同时进食处有一小灯会亮起来，照亮容器。

要训练鸽子做出新行为之前，先要有几个准备步骤：〈一〉先训练鸽子从进食处吃谷物。

通常容器上升，把小灯亮起之后，鸽子很快地就会开始啄物。

等取食时间一过，容器便降下，小灯也熄掉。

〈二〉上述程序反复数次之后，训练方式开始有些改变，只有当鸽子离开进食处一小段距离才给食物，每次给鸽子大约四秒钟的时间进食。

〈三〉渐渐地，要等鸽子离开得更远些才给食物，绝不在鸽子将头伸到进食处附近时给食物。

〈四〉最后，尽可能等鸽子走到不同地点时才给食物。

如此反复大约三十次后，鸽子只要一听到盛着谷物的容器升起的声音，或是看到小灯亮起，就会立刻跑到进食处进食。

此时准备步骤可算是已经完成，可以开始训练鸽子一些新行为了。

假如要训练鸽子啄键盘，必须想办法一步步「引导」鸽子走到键盘的前面。

首先，在鸽子将头转向键盘方向那一剎那给予食物。

一、两次后鸽子转动及走动的频率就提高了。

接着他在鸽子走向键盘的方向时给予食物。

如此逐步地「要求鸽子走向键盘，不一会儿，鸽子便停留在键盘前面了。

现在剩下的问题是要鸽子「挥动」颈部的肌肉啄键盘。

首先「奖励」〈心理学上的术语为「强化」〉鸽子头部向前伸出。

等鸽子开始经常向前伸头后，奖励的情形逐渐改为等鸽子啄到键盘或其边缘时才给予食物。

最后，只在鸽子啄在键盘上时才给予食物。

在一个熟练的心理学家手中，训练鸽子啄键盘只须十分钟即可大功告成〈不计准备步骤的时间〉。

这种技巧有几个值得特别注意的地方：
〈一〉在鸽子做出所要求的行为的那一剎那，必须立刻给予「奖励」。

假使稍微慢个半秒则所强化的动作可能是将头缩回，而不是向前啄。

〈二〉由于鸽子从啄键盘到俯身吃食物之间总是有一些时间上的耽搁，因此必须在鸽子啄键盘的那一剎那使小灯亮起，同时发出盛食容器上升的声音。

〈三〉在一步步将鸽子引导向新行为〈如啄键〉的过程中〈心理学术语称为「塑造」新行为过程〉，假如奖励的标准提高的太慢，例如在鸽子已开始向前啄后，仍不断地只
要鸽子向前啄即给予食物，则鸽子会继续不断地向前啄，妨碍下一个的训练。

但是
假使标准提高得太快，使得鸽子有一段时间无法做出能获得「奖励」的行为，鸽子
便会「退步」，重新做出先前曾受「奖励」的行为。

例如走到键盘的远方，转动身
驱，再走到键盘附近等等。

此时，训练者必须将「奖赏准则」立刻降低到鸽子目前
可以做到的程度。

通常在这种情况下很快就可以把标准提高到「退步」前的水平。

人鸽之间
这就是心理学家所讲的「塑造」新行为的原则与技巧。

在富斯德看来，同样的原理可应用到自闭症儿童的身上。

不论要训练的新行为如拿汤匙、叉子等是什么，他意注意的是：
〈一〉先奖励儿童目前已能自动作出的行为，然后逐渐仅只奖励与我们所有训练的行为相近的行为。

〈二〉必须在该儿童做出可获奖励行为时，立刻给予奖励，任何耽搁都会降低奖励的效用。

〈三〉随时注意该儿童行为的倾向，假使儿童看起来像是丧失了「兴趣」〈即开始再做出无关的行为〉，奖励的标准需立刻降低；假使此儿童显得「兴趣」浓厚〈即不断的
试着做被奖励的行为〉，奖励的标准可立刻提高。

在富斯德看来，他在实验室训练动物的这一套技巧可以搬到儿童训练中心去。

他在印地安那大学时已「证实」自闭症的儿童在实验室内可以接受同样的训练。

现在要解决的问题只是：〈一〉要训练什么行为？〈二〉要如何把每一种行为分解成一渐进的系列，依序奖励？〈三〉要如何奖励？用什么东西当「奖品」〈强化物〉？食物？称赞？微笑？拥抱？还是什么其它的东西。

富斯德的闭门造车的训练儿童方案大致就是他对动物的经验写成的。

他一方面强调必须要尽快训练这些儿童做一些日常生活上有用的行为，例如自己上厕所，自己穿衣服等，另一方面强调这些行为可以再细分。

如「穿汗衫」可以再细分为：〈一〉走到衣柜前面。

〈二〉打开衣柜。

〈三〉取出汗衫。

〈四〉关上衣柜。

〈五〉分辨前后。

〈六〉抓住汗衫的下方。

〈七〉将左手伸入汗衫袖内。

〈八〉将右手伸入袖内。

〈九〉将头套入衫内。

〈十〉将汗衫拉下来盖住腹部等等。

这十项一系列的行为可以分别用所谓塑造新行为的方法做初步的训练，但最后须教小孩将这一系列行为一起做出时，应采用心理学上所谓「串连」的原理〈英文叫Chaining〉，教小孩子从最后一项做起。

「治疗者」可先将衣服套在小孩头上，鼓励小孩子自己把衣服拉下来盖住腹部〈第十项〉。

等小孩自己会做第十项后，治疗者开始只协助小孩做前八项，要求小孩自己做第九项和第十项〈自己把头套入衫内，然后把衣服往下拉盖住腹部〉。

接着治疗者只帮到第七项，要求小孩自己做八、九、十项〈将右手伸入衫内，把头套入，把衣服拉下来等。

〉如此依序训练，把所有行为一项项「串连」起来，最后，小孩将能够自己独
立从头做到尾，不须别人帮忙。

富斯德同时还强调，所谓奖励不仅只是在儿童做出适当的行为时立刻加以称赞；为了要使「称赞」维持效力，必须同时使用一些儿童喜爱的东西，如各类食物、各种饮料、各种玩具等为后援。

他建议在儿童每次做出适当行为时，立刻给予口头上的称赞，等到小孩所做的行为告一段落时，立刻给予一个筹码，这个筹码可以用来租借购买或换取儿童所喜爱的玩具、食物、饮料及各种活动入场券。

为了要使儿童懂得使用这个筹码，富斯德还写了一整套的计划，兹举其中一例：〈一〉开始时，在饭厅入口处分发筹码，小孩必须有筹码才可进入饭厅吃饭。

〈二〉所有小孩都学会领取筹码后，分发筹码的人渐渐站到离入口处较远的地方。

假如小孩没筹码，必须回头去要一个筹码才能进入。

在这程序下，没有任何一个小孩挨了饿，仅偶而会有小穿梭于饭厅入口处与筹码分发处之间，使他晚了几分钟吃饭而已。

富斯德认为这程序至少可使自闭症儿童做出一些与大人接触的行为。

他还认为，假使一切进行顺利，到最后，除了新来的小孩必须给予特殊的帮助外，其它儿童应该都能在早上的各种训练中赚到午饭的筹码。

富斯德这一套闭门造车的方案大致上和现在很流行的「行为改变技术」及「代币制度」相似。

〈有不少从事行为改变工作的人认为富斯德是「行为改变技术」的创始人之一。

〉富斯德写的这一套方法，正是西蒙所顾虑的所谓不道德的、由心理学家任意控制儿童的方法！
略施小计与初出茅庐
富斯德带了这套闭门造车的方案，兴冲冲的骑一部BMW摩托车到西蒙的儿童中心。

富斯德是个很谦虚，很有礼貌，一点也不自大，一点也不跋扈的人。

他没有一到西蒙的面前就离开了他的方案，吹嘘他的「最新的」心理学技巧。

他也没有炫耀他申请到的研究经费。

他很礼貌地告诉西蒙，他是来参观这所远近闻名的儿童训练中心，想了解实际情况，想讨论研究的可行性。

西蒙很礼貌地向富斯德介绍儿童中心的概况。

她除了介绍这中心的制度，工作人员、儿童及设备外，免不了也用她那一套没人听得懂的理论解说了半天她如何帮助自闭症儿童。

富斯德当然是只有点头的份儿，一点也听不懂。

接着西蒙带富斯德去参览一下儿童的游戏房间。

房间内有二个小孩子及二位自愿的工作者。

西蒙蹲了下去，与他们一起玩耍。

猛然间，其中一个男孩以迅雷不及掩耳的速度伸出右手直逼西蒙的头发。

西蒙头一偏，避了开去。

惊魂甫定，男孩又再度袭击。

西蒙抓着他的手，两人拉拉扯扯、抓抓放放搞个不停。

富斯德站在一旁看得很不是滋味。

他想这男孩之所以做这些令人讨厌的行为，显然是因为他只要一伸手抓西蒙，西蒙就必须注意他，看着他。

用心理学术语来说，在那里和男孩拉拉扯扯，显然是在「强化」该男孩抓头发的行为，该男孩伸手的动作，就好比是鸽子在啄键，而西蒙所予之注意，恰如鸽子啄键后所出现的食物！西蒙实际上是在「鼓励」该儿童抓她的头发！
富斯德差点当场嚷了出来：「快快住手！你是在鼓励他抓你的头发！」但富斯德没有一副天生的大嘴巴。

他是个谦虚、含蓄的人。

他曾自称具有「东方人〈亚洲人〉的性格」，颇为忍耐，能三思而后行，也能够深藏不露。

二次大战后，富斯德服兵役时曾被调到日本服务。

在日期间不露任何棱角，不出任何风头，也不做任何事，只是自由自在的生活，一直到他快要退伍的时候，承办人才发现属下有这么一个叫富斯德的人。

他们会注意到他，是因为他们在整理退伍手续时才发现他居然还是二等兵，而照军队规定老早就应将他升为上等兵了。

他们只好立刻将他连升两级，然后退伍。

富斯德站在一旁，一言不发继续看西蒙和该儿童拉拉扯扯。

恍然大悟
幸好他没有发任何谬论。

因为他多看一会儿后，开始注意到他一些原先没有注意到的东西。

西蒙并不只是和那儿童拉拉扯扯。

西蒙紧抓住那男孩的手，让他的手很接近她的头发，但是仍抓不到她的头发的地方。

当那儿童挣扎着向前抓头发时，西蒙紧紧地抓住他的手绝不放松。

等那男童挣扎着要将手缩回时，西蒙才放开。

他们的「拉拉扯扯」，全部都是这种情形。

换句话说，若该男童一直想要抓西蒙的头发，不仅抓不到，同时手还会痛。

要解除手上的痛楚，他必须乖乖的将手伸回去。

富斯德看了好一会儿，终于了解西蒙是在干什么？她并不是在「鼓励」那个儿童抓她的头发！她的重点也不是在于处罚或阻止他抓头发，〈即当儿童的手一伸到头发附近就把它紧紧抓住〉，而是在于训练儿童做一种原本很少出现的行为，即〈把手缩回去〉。

西蒙很技巧地借着强行一项与伸手抓头发不能并存的行为，来使儿童停止抓头发。

惺惺相惜
富斯德等西蒙离开那小孩后，向西蒙描述他刚才所见的训练方法。

西蒙很惊讶的说：「你怎么也懂得治疗儿童！这些技巧须要很多年的临床经验才能学会的！」
富斯德事后回忆说：「其实我也有许多年的临床经验─只不过我临床的对象不是人而是动物而已。

在我的实验中，我把每一只动物都当成一个独特的个体。

在实验的过程中，我一直不断的依照动物的表现而改变外界的环境。

我学会了注意各项行为的细节，然后依照这些细节寻找对策。

我很少碰到没有办法对付的动物，我一向很注意每一个动物独特之处，寻求他们之所以不同的原因，然后设法对付这些因素。

举个例子来说，假如我要使鸽子在键盘上啄适当的次数，我必须要调整每只鸽子强化物〈谷子〉的份量，因为每只鸽子所须的都不同。

我必须照每只鸽子的身材来调整〈鸽子的〉键盘及〈老鼠、猴子的〉按杆的高度。

当我要改变「强化的安排」时，更是要非常注意鸽子目前的行为因材施教，给予每只鸽子不同的待遇。

每只鸽子都有许多不同的特点，「实验」的目的正是要能够由个别差异中求得共同的特征。

」〈Ferster，1967
‧p‧148〉
第一回合结束了，富斯德与西蒙之间也建立起惺惺相惜的关系了。

从此以后，富斯德每天花几个小时在儿童中心观察西蒙的「法术」。

两人配合得天衣无缝。

西蒙有一套得心应手的「法术」，但她的理论没有人听得懂。

富斯德有一套从实验心理学得来的理论与语言，正好可以清清楚楚地描述西蒙的「法术」。

西蒙的「法术」是什么呢？让我们从富斯德的笔记来管窥西蒙的技巧。

凯伦骑木马〈笔记之一〉
凯伦是个四岁大的自闭症女孩。

在富斯德做这项观察时，她已在儿童中心两个礼拜。

这段期间，她几乎总是整天抱着一个塑料制的洋娃娃坐在一旁哭泣。

「西蒙把凯伦放在木马上，一边摇动木马一边唱歌。

只要西蒙不停地摇，不停地唱，凯伦就不会哭。

几分钟后，西蒙开始偶而停止一小段时间不摇但仍不断地唱。

要停止摇动多久，全依猜测凯伦何时又会开始哭泣而定。

她总是在凯伦还没哭泣之前就开始继续摇动木马。

一般说来，西蒙很仔细地选择时机停止摇动木马。

她选择时机有一准则：即当她认为凯伦正很「专心」在做某种行为时〈如玩弄木马的把手〉。

〈在这种情况下木马虽然停止摇动，凯伦仍继续玩弄木马把手，因此不大可能会哭。

〉接着，西蒙从凯伦的手中把洋娃娃拿了过来，放在附近一个桌上，然后很快把桌子推到凯伦的身边。

凯伦立即伸手把洋娃娃抱了起来，凯伦没有哭。

我猜假如是在其它情况下把洋娃娃拿开，她必定会大哭大闹。

虽然洋娃娃离开凯伦只是数秒钟的事，这个步骤制造出了一个机会，正好可以趁机训练〈强化〉凯伦做一点有用的行为〈伸手拿取洋娃娃〉。

这是西蒙第一次要求凯伦做一点事〈不伸手就拿不到洋娃娃〉。

凯伦开始自己轻轻地摇动木马。

西蒙就配合着凯伦身体摇动的节奏唱歌。

当凯伦坐着不动，西蒙也就只是在旁边看、微笑，轻轻地哼。

当凯伦自己摇动木马，西蒙立刻照着摇动的节奏大声唱歌。

接着西蒙重复了一次前述「拿取洋娃娃」的步骤，这次西蒙的速度放慢了些，因此洋娃娃离开凯伦的时间比上一次稍延长了几秒钟。

当凯伦拿了洋娃娃后，又开始摇动，西蒙也就立刻跟着唱。

不久，凯伦自己把洋娃娃放在桌上。

她会放弃洋娃娃，很可能是因为〈一〉「摇动木马」的行为，在此时远比「抱洋娃娃」的行为坚强，〈二〉凯伦不容易同时抱紧洋娃娃，又同时握住木马头部的把手。

凯伦放了洋娃娃后，继续猛烈摇木马一分多钟。

西蒙仍在旁歌唱。

「接着，西蒙在凯伦摇木马时偶而停止歌唱一小段的时间。

用实验心理学的术语来说，这是所谓「间歇强力」─正像是鸽子啄键盘有时有食物出现，有时没有食物。

在这时候，凯伦转身去拿洋娃娃。

〈可能是因为凯伦在没有歌声的时候较不愿摇动木马〉。

凯伦伸手时，大概是一不小心，把洋娃娃掉到地下，就哇哇大哭了起来。

这是她自从坐上木马以后第一次哭泣。

」「西蒙问她：『你想捡起洋娃娃吗？我帮妳。

』西蒙伸手过去，但并没有立刻把凯伦抱起来。

她只把手伸到凯伦旁边。

等凯伦用手接
触到西蒙后，西蒙才握住凯伦的手，把她提了起来─西蒙也没有把她整个抱下木马，她让凯伦的右脚留在马鞍附近。

凯伦停在那里不动，没自己缩腿跨过马鞍。

西蒙也就抱着凯伦不动，一直等到凯伦右脚稍动了一下，才帮凯伦移到马鞍上方，让凯伦自己完成最后一个步骤。

」「西蒙接着把凯伦抱到洋娃娃旁，放了下来，让她自己捡起洋娃娃，然后西蒙伸出双手来，问『你要起来吗？』凯伦把手伸向前，但西蒙并不立刻上前把她抱起来。

西蒙只是继续将手停在凯伦面前，等到凯伦伸手向前接触到西蒙的手后，才把她抱起来。

抱回木马后，凯伦开始自己摇动─西蒙不再随着摇动的速度唱歌了。

「凯伦再度把洋娃娃掉到地上。

西蒙采取与刚才相同的步骤，借机训练凯伦一些行为。

这次，西蒙在各个阶段给予凯伦的帮助比上次少了一些。

」「接着，西蒙把洋娃娃放到十五呎外的沙发椅上。

凯伦坐在木马上，看着洋娃娃，停止摇动几秒钟，然后又继续摇动了起来。

过了大约一分钟后，西蒙把洋娃娃拿了回来，用手指在上面打拍子，吸引了凯伦的注意，同时依照拍子的节奏唱歌。

凯伦发出了一些声音，然后似乎是照着打拍子的声音以相同的节奏摇了起来。

西蒙把洋娃娃还给她。

至此凯伦总共已与洋娃娃分离一分多钟而不曾哭泣。

」「当西蒙后来再度把洋娃娃拿到椅子上时，凯伦哭了起来，但仍继续摇动木马。

西蒙便照着木马的节奏唱歌，凯伦不一会儿就停止哭泣了。

此时，西蒙立刻把凯伦抱了起来，走到沙发椅前，让凯伦拿起洋娃娃，然后西蒙自己坐上沙发，让凯伦坐在她的膝上。

」「一分多钟后，凯伦身体转向木马，用手拉拉西蒙，显然是在请求西蒙帮她坐回木马上。

西蒙把凯伦抱了起来，但并不走向木马，只是抱着她在房间走动一阵子，同时轻轻的哼首歌。

西蒙前后总共抱起凯伦数次，每次都对着凯伦微笑、唱歌，但不再把她放回木马。

」富斯德所记的这段事情前后大约历时三十分钟。

在这段记载内，最突出的部分是在短短三十分钟内，凯伦由原先片刻都不能离开洋娃娃，变成能与洋娃娃分离一分多钟而不哭泣。

请特别注意西蒙的这种技巧：她等到凯伦的一些行为〈如摇动木马，玩木马的把手〉很坚强时，才将洋娃娃拿开很短的一段时间。

接着她一面「强化」凯伦的这些行为，一面逐渐延长洋娃娃离开凯伦的时间，在这整段过程中，凯伦虽曾两度哭泣，均极为短暂。

这两次哭泣的行为，显然都是因为过去只要哭泣别人就会帮她捡起洋娃娃。

富斯德说：「像我这种没经验的心理学家，遇到凯伦哭泣时，我大概会一直让她哭，直到她停止哭泣时才帮她捡起洋娃娃，或是抱她下马让她自己捡。

」这种做法在心理学上叫「消除法」。

假如凯伦怎么哭都无法取得洋娃娃，她终会停止哭泣。

正如在实验室中，假使鸽子啄键后得不到食物，她终会停止啄键。

但是西蒙并未采用这种方法。

当凯伦掉了洋娃娃而开始哭泣时，西蒙立刻采取行动，利用洋娃娃为奖赏〈强化物〉来训练凯伦做一些事。

她训练凯伦伸手接触她〈这是让人抱下马的动作之一部份〉，训练凯伦自己缩脚下马〈下木马的动作的一部分〉，训练凯伦自己捡洋娃娃。

这些新训练的行为虽然似乎微不足道，但假如凯伦要能像正常孩子般地自己独立生活，这些都是她迟早必须自己会做的事。

在这里必须强调的一点是，西蒙虽然没有直接「消除」哭泣的行为，但她借着训练凯伦做些其它〈非哭泣的行为，使凯伦停止哭泣，这种技巧颇类似实验室中一种叫「强化其它行为」的程序；要使鸽子停止啄键，最有效的方法是当鸽子不啄键时就给予食物。

〉西蒙的这个技巧，不仅使凯伦有机会学到一些有用的行为，同时还防止凯伦因哭闹而不再做刚学会的摇动木马等行为。