中小企业如何转型

职能部门的战略目标：
四、企业管治之术
中国家族中小企业的四大矛盾



中小企业家族成员之间的关系 中小企业家族成员与非家族成员之间的关系 企业家与非家族成员之间的关系 创业元老与新生力量的关系
1、家族关系非常复杂
2、情感原则第一、家
规第二 2、情理法VS法理情 清官难断家务事
管理模式治理
管理模式之六化
步骤一 步骤二 内部能力分析 经营现状分析 价值链分析 步骤三 战略目标制定 步骤四
外部环境分析 行业趋势分析
行业结构分析 竞争对手分析 成功要素分析
战略目标分解
生产体系战略 供应链战略 人力资源战略 财务战略等
企业战略定位
企业战略目标
现有资源评估
内部资源整合
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企业职能战略目标体系
为实现公司战略、竞争战略，必须建立有竞争力与战略相适应的组织体系， 及相应的职能战略，主要涵盖供应链管理、开发体系、营销管理体系、人力 资源管理体系、生产管理体系，从而保证公司总体战略、竞争战略的落实。
企业治理三种境界:人治，法治，和文治;
企业竞争四层次：单一产品竞争，组合产品竞争，产业链竞争， 产业群竞争; 企业成长的四个阶段:创业阶段,成长阶段,成熟阶段,精细化阶段 企业成长五大台阶:企业化做活，专业化做好，产业化做强，资 本化做大，国际化;
企业家必悉的行业之道
行业特征：行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。 行业规模：行业规模大小、集中和分散程度。 市场程度：完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在
员工意愿(愿不愿意?)
组织 能力
–制度/政策（人性假设） –作业指导书/行为准则 –权责/流程 –员工治理模式 –企业使命/愿景 –价值崇尚 –交往模式 –组织语言
组织文化与气候（崇尚什么？）
战略所需员工胜任素质模型
企业素质辞典
领导力素质模型
用来区别优秀高层领导人的素质
职级/管理通用素质模型
用来区别不同级别优秀人员的成功要素(例如初级、中级、高管领导力)
质量管理 人力资源管理 信息技术管理 行政事务管理
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人力资源治理
人力资源九要素
中小企业要树立一种“得人才，得天下”的人才观，坚持以人为本 的管理思想，建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略 , 形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制 . 建立以绩效为中心的绩效管理体系 建立授权机制与精神激励机制 建立核心人才的长期激励机制及价值评估机制 建立“人本文化”机制 重视企业伦理观,对企业伦理的忽视将危及企业的生存 建立人力资源和市场化对接的人才竞争机制 加大人员的技能开发与能力培养,建立学习型组织 建立三个层面员工关系管理及员工职业生涯规划 建立企业的核心能力体系
经营思想
企 业 失 败 的 原 因 分 析
我国经济宏观调控迫在眉睫! 期间国际金融海啸来袭! 经济的急速下滑，市场 激烈震荡，生产经营困难，减产、
停产、保生产的企业增多……。
金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化
，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。
内忧外患中国中小企业面临30年来最严峻的考验!怎么办？
观点：
何为企业治理?
企业治理是指企业调理整治企业的行为方
式，以及企业通过某些途径用以处理整修
改造企业行为的机制 .
企业治理是企业管治和企业管理的统合.
课 程 大 纲
一、中小企业忧患解析 二、经营者之商道
三、管理者之职道
四、中小企业管治之术
一、中小企业忧患解析
中小企业对世界贡献

中小企业转型
主讲嘉宾： 曾水良老师
曾水良----清华长三角研究院民营企业研究中心副主任/首席
民营企业治理专家；中国著名民营企业治理及管理整合专家 ; 香港光华管理学院及多所高校EMBA课程研修班特邀客座老师。 《培训在线》《中华讲师网》 《博锐管理在线》特聘讲师、 培训师;荣膺首届全球500强华人讲师 、咨询专家老师及管理 类10强华人讲师； 二十余年大中型外企统筹管理实务经验及民营企业职业经理人 的经验和资历；七年企业治理及管理整合咨询经历；百余家民 营企业和外企管理整合项目策划和实施经验。主要咨询培训和 研究领域：民营企业转型治理及管理整合；企业组织规划、业 务流程再造。 著《中国民营企业转型之痛》。 精典课程:《家族企业转型治理》《如何成为优秀经理人》 《合理授权》《如何成为优秀的主管》《制造业生产管理如何 转型升级》 管理咨询业务范围 : 战略与发展规划咨询 ▪ 流程再造咨询 ▪ 人力资源管理咨询 ▪ 生产管理咨询 ▪ 供应链管理咨询 ▪ 营 销管理咨询 ▪ 财务管理咨询
企业员工的技能
企业的技术体系
核心竞争力的构成
企业的管理体系
企业中占主导地位的 价值观念
竞争力评估框架：三角模型
战略
能力
资源
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战略竞争力所需组织能力
员工能力（会不会？） 组织管理模式（容不容许？）
– 知识 – 技能 – 经验 –思维模式 –社会角色/自我形象 –个人特质/性格特征 –动力/动机/价值观
二
三
竞争战略
四
职能战略
为保证竞争战略的实现，建立有竞争力 与战略相适应的组织体系，及相应的职 能战略，从而保证业务战略、公司总体 战略的落实。
战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个 阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。
企业战略目标的制定步骤
分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤
竞争者。
行业利润率、成长性：行业平均利润率和成长率是多少？吸引力
有多大？成长原因是什么？
行业进入和退出障碍：进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、
市场障碍（门坎）等。
行业寿命周期 ：行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技
术来源与传递、行业的区域性转移等。
企业家应具备的理性思维观
1、对国内外宏观经济的总体把握； 2、对本行业发展规律的深入理解； 3、对竞争对手的深刻了解； 4、敏锐的眼光及深邃的哲学思想， 5、战略设计先行的思维习惯， 6、永远看到五步以后的思维方式； 7、立足长远，着眼未来的胸怀。
人力资 源 体系
支持体系 管 理 体 系 主要运作 体系
开发体 系
质量管 理体系
生产、供应
链管理 （采购、仓 储）
战略 目标
市场营销 管理体系
财务模 型
战略目标的确定
愿景
xxxxxxxxxxxxx
使命
价值观
• 创新精神 • 团队精神 • 以人为本 • 持续完善
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
中 小 企 业 的 三 大 机 遇
核心思路 从“朝阳产业”向“战略产业” 整合调整发展转型 从“多元化经营”向“归核化经营”转型 从“跳跃式战略”向“可持续发展战略”转型
从“弱、小、散”向“提高产业集中度战略”转型
从“低成本战略”向“差异化战略”转型 从“经济区域不均” 向“梯度转移战略即产业转移”转型 从“OEM向ODM转型，OEM向OBM转型 ”
观点：
转型
国家与企业生存与可持续 发展的唯一的路
金融危机市场竞争格局重大变化, 企业要审势度势，顺势取势及时调整发展战略 !
当前和长远的关系
风险和机遇的关系 技术和管理的关系 内功与外援的关系 共赢与多赢的关系
应 对 危 机 、 和 协 发 展
金融危机后给我们带来更多的 是发展和转型机遇!
全球产业转移机遇 产业转移、升级机遇 中国扩大内需政策机遇
1.管理人治化
2.管理规范化
3.管理团队职业化
4.操作员工专业化
5.管理精细化
6.企业现代化
组织结构治理
完整的企业组织结构设计
1.组织结构图(以职能为划分标准) 2.职能描述 3.层级设置
组织结构 流程设计 定岗定编 明确部门职责
职务说明书 个人述职
横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息
工作规范/操作规程 计划检核管理
三、管理者之职道
企业的定义

企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种 资源，以追求价值最大化为根本目的的组织。
企业存在和发展的根源
与时间赛跑
客户的要求
1. 品种更多 P
2. 质量更好 Q
3. 价格更低 C
4. 交货更快 D
5. 服务更优 S 与同行竞争
企业竞争力的五大指标
企业强在何处？
7.有否企业总体战略即哪些业务要剥离；以及应进入哪些
行业，应该撤出哪些行业？ 8．企业如何修练内功，提升内部管理?
9. 如何培企业战略所需员工的胜任素质?
10.企业做精、做强、做大!-如何做久?
企业家应具备的经营理论
看懂企业-懂行业、懂系统和懂运作 熟习经营-经营精明、高明和英明
精通管理-亲力亲为、有所为有所不为和无为而治
流程管理制度 目标体系管理
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组织结构治理
组织结构四模块
组织结构治理是实现中小企业战略目标的 重要保证，是决定企业治理成败的一个重要 因素，是为实现目标对资源的一种系统性安 排。

职能结构 层次结构 部门结构 职权结构
流程优化治理
组织结构的基础构架完成了，企业业务都是通过流程 运作的，因此流程是企业可靠运转的保证，流程规划 则是对企业运转总纲的规划。
战略性 流程
战略制定与执 经营计划制定 行 与执行
预算管理
投资计划与投 流程设计与实 资管理 施流程
运营流程
研发管理
采购管理
制造管理
物流管理
营销管理
质量管理 财务管理 管理支持 流程 人力资源管理 信息技术管理 行政事务管理
识别关键流程
•运营流程: 管理支持流程
业务流程优化总纲规划
研发管理 采购管理 制造管理 物流管理 营销管理
从整体规模上看，中小企业仍然表现为“弱、小、 散”
中国中小企业的发展规律可用一 句话来形容：寿命短、长不大!
1.中小企业发展先天不足,基础差，底子薄;
2.市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的;
3.缺乏核心战略与发展规划; 4. 企业产业集中度不高及及政府政策短板; 5.企业科技含量低，产品链短,附加值低; 6.人才匮乏，技术力量薄弱;产业准入等方面长期受到歧视。
老
师
简
介
抛砖：《三国》的几位主公（老板）
引言：
国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有
良恶优劣之分，其根本原因均在思想或意识。故
培训核心是从学员人性、文化、思维角度去思考
学员与中小企业的问题，而求传道、解惑及授业。
曾老师是以讲师演讲风格结合管理咨询实战方 式的一种创新的培训模式；传承老师专业知识的 同时改变学员的心智模式；
精神、核心竞争力？
2．企业是谁？行业特征、规模、市场程度、行业利润率、 成长性、行业进入和退出障碍、行业寿命周期？ 3．企业以前做什么,现在、未来想做什么？ 4.企业以前、现在、未来会做什么？
5．环境、政府、行业、供应商、员工、股东、竞争对手
支持或允许做什么？
经营思路10反思(2)
6．有否具体的、可度量的、合理的、具有挑战性的目标？
转 型 升 级 、 调 整 发 展
二、经营者之商道
商道-中小企业成败的根源


新的文化哲学
价值观念 企业主的素养
商道即人道！企业 的发展，离不开企 业家的战略眼光与 经营哲学，而战略 眼光与经营哲学的 层次，则取决于企 业家的修为与境界
经营思路10反思(1)
1．办企业的目的、 企业愿景、使命、理念、态度、企业
核心/通用素质模型
各级别、各功能领域都需要的素质
职能素质模型/专业胜任能力
用来区别不同职能的成功要素
人力资源客户服务信息管理源自财务采购市场
法律
销售
岗位素质模型
用来区别具体岗位优秀人员的素质（如工程师等）
企业战略的总体思路
内容
一 愿景 公司总体战略
目的
对企业的长远发展和未来业务结构有一 个清晰的认识。 并将企业的战略愿景转化为具体的、挑 战性的、可度量的、合理的战略目标， 明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离， 应进入哪些行业。 将企业总体目标分解到每一项具体业务， 明确保留业务如何发展，剥离业务如何 退出，新行业如何进入。
从世界范围看，80%以上均为中小企业 美国85%
意大利95%
英国70% 东南亚70%
中小企业对中国贡献
自1980年以来，中国中小企业产值以每年71%的速度增
长，中小企业的就业人数每年以41%的速度增长。
中小企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%
以上，为社会安定、经济建设作出了巨大贡献。
7.缺乏创新发展,小富即安;
8.融资困难、信用不足,忽视现金流 9.…… ;
中小企业十大病症
产业结构
小农经济模 式 管理模式 企业文化 组织结构 资本经营 战略目标
中小企业十大 病症 核心价值观 产权结构
人力资源
自中国民营企业创业发展30年来…………..
战略决策失误;对行业发展方向判断失误 过度扩张和盲目多元化 金融衍生品等虚拟经济盲目发展 过于依赖OEM模式 道德、社会责任的缺乏和监管缺失 基础管理缺乏、薄弱等等……