播种.耕耘.收获演讲稿三篇

播种.耕耘.收获演讲稿三篇
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫做__，就是____公司客服中心的一名立案员，自__年专门从事该项工作。

刚至客
服中心工作时，我指出搞好客服工作就是件很直观的事情，“不就是直奔接电话嘛，存有
什么大不了的”。

但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，直面千千万万相同用户各种相同的问题，我深深地感觉到自己原来的重新认识就是多么错
误和天真。

____客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现__形象和声誉
的窗口，是塑造__品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。

肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职
业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达至这个目的，从那时起，我就亮下定决心，必须从工作中的每件小事抓起，把
业务努力做到最出色最妙，获得客户的信任。

为此，我积极主动出席岗前自学，深入细致
钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《__客户服
务行为规范》、《用户诉讼管理办法》、《话费争议处置办法》等服务条例、流程和标准;自觉出席分公司举行的《商务礼仪》、《__各项业务资费标准、采用方法》、《电脑和互
联网基础知识》、《直观故障处置》等培训班。

并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。

近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了__页近__万字的
学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。

“四多”就是：“用户的需求多
问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”
就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客
观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

对用户的“四多”、“十要”，并使我感受到搞一个__人的自豪与自豪。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我
们的工作才能算完成。

两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务
用户、塑造__形象中，实现了人生价值的提高。

我知道，我的成长离不开用户，因此，我
要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。

为了达到这个目的，我一直把“用户的需
要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持
“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真
情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

一分耕耘一分收获，我的艰辛代价不仅为__、为__公司践行了较好的形象，也赢得了
用户的确实，沦为用户信任的朋友。

去年大年三十的晚上，刚好落跑我值夜班，听到着外
面的爆竹声声，想起无法陪伴父母喝年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事
将一个话筒还给了我，说道有人打听。

我一听到就是一个男人的声音，他说道：__号小姐，你好!我就是你们的用户，多次获得了你的较好服务，我一直铭记在心，今天打电话去也
没什么事，只是想要和你说道一声，你们艰辛了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，
真是太非常感谢你们了，祝你们新年快乐!
说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。

正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、
参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水，一分荣耀，我的不懈努力不仅获得了用户的确实，也获得了公司的普遍认可。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家不好!
收获是与付出并生的。

当然，收获，是一件很美好的事，有谁不想有所收获?可是前
提是“付出”。

我们身边常常可以存有那么一些令人羡慕的“天才”，他们的光环变成了家长对你施
加压力的借口，沦为了你日夜努力奋斗却无法赶上的目标。

“喝没葡萄说道葡萄酸”，这
就是许多人的共同点。

当看见别人摘顺利的果实时，看到自己面前的路还很长，还须要跑
至猴年马月，便心生反感，从而转型为对别人的“怨”，妒忌上天的不公，使别人占到天
下了闪烁，自己一直被磨灭着。

上帝也是公平的，只有你付出过，才会让你有所收获。

小时候学走路，难免总要摔上
几跤，才学会，若是经历一次摔跤后便放弃的人，恐怕长大后也就不会有多大的出息了。

身为学生的我们正在付出着汗水，收获着知识，收获着未来。

“种瓜得瓜，种豆得豆”我深信，代价一定存有斩获，收割一定存有果实，斩获的`
多与太少，果实的大与小就是另一码事。

但，想一想，其实同意斩获的不好与糟，果实的
大与小这权力属我们，更何况，只要自己曾经不懈努力过，又何必在意结果呢?只要自己
曾经尽力地代价过，又何必倚重斩获的多与太少呢?
“世上无难事，只怕有心人”这句朗朗上口的古言，相信大家都明白它的含义。

是啊，世上并没有什么是可以难倒一个人的，就你看是否会去付出自己的努力了。

要是努力过，
付出过，就算没有成功，也不要灰心丧气，因为你并不是一无所获，至少你获得了一次宝
贵的经历了，这样也是向成功迈近了一步。

“一分耕耘，一分收获”只要存有代价，就可以存有斩获。

代价一种心态，斩获一种
思想;代价一种习惯，斩获一种人生。

身心健康，只要代价时间搞运动，斩获的可以就是
更强健的身体;友情，只要真心代价过，斩获的可以就是更难能可贵的友谊;爱情也就是如此，只要双方彼此都代价了真情，坚信斩获的可以就是永恒的爱情。

身兼中学生的我也正
在代价着汗水，斩获着科学知识，斩获着我的未来。

同学们，大家好！
我今天演说的题目就是《一分耕耘成就一分收获》。

不知大家是否听说过凌晨四点半穿梭在街道上环卫工人、不畏刮风下雨只为给你送上
一顿美食的快递小哥，还有兢兢业业守卫祖国领土的解放军战士等等。

正是因为他们的辛
勤劳动，无私奉献，才成就了我们今天的幸福生活！
古人存有云：“民生在勤，勤则不残稿”。

这其中的意思则就是人民的生计是劳动，
勤奋则不能缺衣少食。

从中也说明了从古代就已经开始，人们早已认识到了劳动的重要性，这才修建出来故宫，万里长城这些古今闻名于世的建筑。

从神话中的大禹治水、愚公移山，至现实生活中的悬梁刺股、闻鸡起舞，这些都无不彰显了中华民族辛勤劳动，迎难而上的
的精神。

当你在感叹、在羡慕被人取得成就时，你是否会想到别人在背后的努力呢？当你在因
为成绩不好而在责怪考试太难时，你又是否想过自己真的尽力了吗？当下有一些所谓的
“巨婴”，不就是因为不想用自己的.双手劳动而慢慢演变成的“啃老族”吗？世界上没
有不劳而获的东西——成功来自于百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水；“守株待兔”中的“守”不也是一种劳动吗？
赫尔岑曾经说道过：“科学不是可以不劳而获的，诚然，在科学上除了汗流满面就是
没其他获得成功的方法的；热情也罢，幻想也罢，以整个身心回去渴求也罢，都无法替代
劳动。

”“锄禾日当午，汗滴禾下土。

谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

”农民伯伯依靠辛勤的
劳动缔造了粮食，因此，劳动就是生产的钥匙，就是财力的宝库，更是生命的来源！
一分耕耘成就一分收获，让我们从小事做起，从现在做起，一起尊重劳动，热爱劳动吧！。