畜牧局四位一体走访活动总结

畜牧兽医局“四位一体”走访活动总结今年以来，畜牧兽医局按照有关活动要求，认真开展了服务分包活动。

局领导带队深入困难家庭开展走访活动，把开展“四位一体”服务分包活动作为进一步改进作风、提高效能、提升群众满意度的切入点。

全局干部职工能深入家庭开展走访，面对面地进行交流，了解群众最关心的热点问题与实际问题，深受走访对象好评。

一、把加强作风建设贯穿到入户走访中
以作风建设统领入户走访工作，把“对待群众要真心”作为一项重要内容，提出具体规定和要求，使广大干部明确了结对帮扶、入户走访对加强作风建设和提高群众满意度的意义。

主要领导带头引领入户走访工作，自费购买物品到群众家中走访，带头深入群众家中听民情、帮民困、解民困，用自身的实际行动，引导机关干部真走、真访。

二、把提高工作标准贯穿到为民办事中
在走访过程中，自觉提高工作标准，转变服务态度，努力多为群众办实事、解难事、做好事。

把走访辖区群众与扶贫帮困相结合，坚持面对面听取群众的意见建设，心贴心解决群众的生活疾苦，帮助解决难点、重点问题，化解矛盾纠纷，积极向市、区有关部门反映群众的呼声，争取上级的理解和支持。

今年以来，共走访4次，为59户困难家庭送去大米、面粉、花生油、牛奶、鸡蛋等生活必需品及慰问金，累
计现金6000多元，缓解了他们的生活困难。

三、把完善制度规范贯穿到巩固成果中
为确保走访活动落到实处，我们制定了走访规范制度，对入户走访流程进行了规范，提出了“三要三不三到位”要求，即要亮明身份、说明来意、举止文明；不走过场、不说大话、不问隐私；意见征求到位、工作落实到位、答复反馈到位。

完善办实事协调机制，实行首接负责制和一抓到底解决机制，对群众反映的意见建议和困难问题，能当场答复解决的要立即答复解决，不能当场答复解决的，要耐心向群众说明情况，认真做好记录，并尽快协调答复解决。

2012年11月。