助理人力资源管理师复习重点

助理人力资源管理师（三级）复习重点（每章第一节均为重点）
第一章人力资源规划
1、工作岗位分析作用、程序★★（简答题必考）
2、工作说明书设计（07年已考过，方案设计题）
3、工作岗位设计的基本原则，改进工作岗位设计的内容
4、企业定员的方法（计算题）
07年12月已考过定员的计算题
指南P105页计算题很可能考
5、制度化管理特征、优点
第二章人员招聘与配置
1、内外部招聘优缺点及其方法
2、笔试优缺点及提高其有效性的方法
（考点过细，估计不考）
3、筛选简历和申请表
4、面试基本程序
5、结构化面试及非结构化面试的优缺点
6、几个注意点
7、录用策略
8、招聘活动的评估方法（计算题）信效度★
9、人员配置的方法任务指派方法（匈牙利法）
10、外派程序
第三章培训与开发
1、培训需求分析的作用、内容、程序、方法（面谈法、重点团队分析法的优缺点）
2、培训实施内容
3、5个指标（P141）
4、6个制度第四章绩效管理
1、总流程设计5个点
2、具体考评5个步骤（重点前三个步骤）
a.准备阶段（解决四个基本问题）
b.实施阶段
c.考评阶段
d.总结阶段
e.应用开发阶段
3、提高绩效面谈质量的方法★★（简答题必考）
4、绩效改进计划的方法和策略
5、绩效管理中的矛盾冲突及其改进措施（已考）
6、各个考评方法优缺点
7、考评中出现问题的预防措施
第五章薪酬管理
1、企业薪酬管理的四大基本原则
2、制定企业薪酬管理制度的依据
3、岗位工资、能力工资制定依据
4、工资奖金制度调整方式（4种）及步骤（指南上的简答和案例分析题★）
5、各种岗位评价方法比较（表5-27）P242
6、提取公积金的方法
表5－25 百分比系数法P238
表5－26 概率加权法P240
P260 人工成本的核算
第六章劳动关系管理
1、调整劳动关系的7种方式（07年11月份已考过简答题）
2、集体合同订立程序（08年重要考题★）
3、员工满意度调查表
4、工伤致残待遇
注意考点：培训需求调查表、设定一个岗位工资和能力工资的方案、设定一个工作分析的流程方案、绩效管理方案。