湖南工商大学大二管理专业管理心理学考试试卷及参考答案3

湖南工商大学管理心理学考试试卷及参考答案3
一、单项选择题（5’）
1.途径——目标理论认为（）和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。

A、目标性质
B、下级的特点
C、工作方式
答案：B
2.信息沟通正式渠道分为自上而下的沟通，自下而上的沟通，（）以及斜向沟通。

A、平等沟通
B、双向沟通
C、辐射沟通
D、传达沟通
答案：A
3.影响决策的心理因素一般包括（），价值倾向，风险偏好和认知风格的影响。

A、个人背景
B、做事风格
C、个性特征
答案：A
4.企业组织结构设计的内容包括：工作划分、工作归类、确定管理幅度、（）、开发最有效的协调手段。

A、确定管理内容
B、划分职责
C、授予职权
答案：C
5.心理学家分析了不同领导者的素质，在个案的基础上归纳出领导者应具备的素质为：政治素质、（）、作风素质、能力素质。

A、个人素质
B、思想素质
C、决策素质
答案：B
6.现代企业组织结构设计的新动向有：（）；加强组织的横向联系，充分利用非正式沟通；采用更加灵活和多样化的组织机构。

A、企业责任集中化
B、组织小型化简单化
C、企业权力分散化
答案：B
7.决策方法包括（），不确定型决策方法和确定型解决方法。

A、决策树决策方法
B、投票型决策方法
C、风险型决策方法
答案：C
8.群体压力是指群体规范形成后迫使成员产生（）的约束力。

A、环境知觉
B、群体知觉
C、人际知觉
D、任务知觉
答案：A
9.（）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的（）。

A、个性
B、人格
C、气质
D、文化素养
答案：A
10.领导风格抉择理论认为，抉择领导风格必须考虑以下5种因素：工作的性质；（）；传统的领导方式；上级的领导风格；领导者本人的个性。

A、职工的成熟度
B、下级的特点
C、工作内容
答案：A
11.为了提高管理者的个体水平和领导班子的群体素质水平，需要对领导者进行培训，常用方法有：（）、敏感性训练、交往风格类型鉴定法、成就培训法。

A、案例分析培训法
B、工作坊培训法
C、强化培训法
答案：A
12.企业组织结构设计的原则应遵循：有效性原则；管理幅度原则；统一领导和分级管理原则；（）；协调原则。

A、职责分解原则
B、统一性原则
C、责权对等原则
答案：C
13.企业组织结构设计的内容包括：工作划分、工作归类、确定管理幅度、（）、开发最有效地协调手段。

A、确定管理内容
B、划分职责
C、授予职权
答案：C
14.引起企业组织变革外部环境因素主要有：政治因素；社会经济的发展；（）；科学技术的影响。

A、社会变革呼声
B、市场变化因素
C、资本市场变化
答案：B
二、判断题（5’）
1.交往风格类型是指个人在处理人际关系中的作风，无好坏之分。

（）
答案：正确
2.衡量企业组织效能的标准是完成目标，它是衡量企业组织效能的主要使用标准。

（）
答案：错误
3.组织结构理论经历了从传统组织结构设计理论到行为分析组织结构设计理论，到现代权变组织结构设计理论的过程。

（）
答案：正确
4.领导有效性是一个系统，它的实现不仅是一个动态过程，而且涉及到领导者、被领导者及客观环境等各个方面的因素。

（）
答案：正确
5.社会知觉最核心的组成部分是自我知觉。

（）
答案：错误
6.随着社会的发展，科学技术的进步，决策越来越依靠集体领导，所以群体决策的结果一般优于个人决策。

（）
答案：错误
7.个别谈话法作为一种古老的考核方法，一般能比较准确，高效率地完成考核任务。

（）
答案：错误
8.授权的方法要依据授权的程度、范围和实际工作的需要来确定，充分授权，因为充分授权能极大发挥下属的积极性、主动性和创造力，所以授权时应尽量采用这种方式。

（）
答案：正确
9.领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟——成熟理论结合起来，创造了三度空间领导效率模型。

该理论认为，有效的领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者应根据被领导者的成熟程度采取不同的领导方式，才能收到最佳领导效果。

（）
答案：错误
10.矩阵组织结构形式的优点是具有较大的灵活性和适应性，能把纵向组织和横向组织很好地结合起来，为了完成某一特定项目，把不同部门的具有各种业务专长的人员组织在一起，便于相互交流，集思广益，创新项目，解决难题。

（）答案：正确
11.现代的企业组织变革观点认为，企业组织的适应性、革新性和稳定性、持续性对其生存发展都是必不可少的。

（）
答案：正确
简答题（20’）
什么叫期望值和效价？怎样运用期望理论调动职工的积极性？
答案：佛罗姆的期望理论，该理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得奖酬之间的因果关系，来说明激励过程的理论，他们认为，一种激励因素的激励作用大小，受它的期望概率和效价两个方面因素的制约，即，激励作用的大小取决于其效价和期望概率。

所谓效价指某种激励因素实现对其本人价值大小的主观评价.应用期望理论进行管理应注意：确立目标要适宜；要处理好成绩与奖励的关系；运用期望值调动人的积极性；处理好奖励与需要的关系。