汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责

一、制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行

并做好日常检查监督工作。

二、根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。

三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地

接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果

的跟踪统计工作。

四、负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司

进行沟通，反馈市场信息。

五、按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、

洽商、策划推广活动并组织实施。

六、按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导

向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。

七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息，

根据厂家要求及时调整宣传策略。

八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市

场部工作人员沟通，获得信息和指导。

九、负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。

十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。

十一、依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。

十二、指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负责对所属下级的绩效考核。

十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责

1.严格执行公司的各项管理规定。

2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。

3.根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前

将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。

4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。

5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计

划建议。

6.负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理

决策提供依据。

7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步

广告推广提出合理化建议。

8.负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。

9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护

包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。

10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。

11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。

12.负责公司宣传软文初稿的编写。

13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。

14.对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。

市场专员岗位职责

1、严格执行公司的各项管理规定。

2、了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。

3、制定网络营销方案并负责实施。

4、协助公司开拓网络营销资源和渠道。

5、负责网络相关营销活动的策划及执行。

6、对平台流量点击进行详细系统的分析，策划、组织平台动并进

行分析和效果评估。

7、负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一

步广告推广提出合理化建议。

8、熟悉博客、微信、社区、微博等社会化媒体营销，能够不断完

善平台的站内及站外优化。

9、负责公司各网络平台产品的推广更新维护、包括各类网站信息

的发布及论坛顶贴。

10、对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。

11、负责公司宣传软文初稿的编写。

12、对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。

市场部工作流程

1、部门内的工作流程

1）广告发布流程

①根据厂家指引及北京地区和店内情况制定广告计划。

②媒体种类的选择、广告版面的设计与修改、广告主题、投放时期、费

用预算。

③广告设计与厂家及报社确认、媒体洽谈、签订合同。

④投放、回收反馈、广告存档。

如图所示：

2）促销物料及印刷品制作流程

①确认需要制作的物品并联系制作公司。

②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。

③签订制作合同、到期交付合格品、付款。

④物品的规范管理。

如图所示：

3）网络平台的管理流程

①目前的网络平台主要有：汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、汽车

点评网、百度搜索。

②网站的更新、维护、上传新的新闻通稿、回复留言、统计订单。

③百度为预存帐户，需要随时关注点击量及帐户费用、关键词情况。

4）活动、外展的开展流程

活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔

接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈

2、与其他部门合作的流程

1）为其他部门制作物料的流程

①根据其他部门需求制作宣传品。

②需求部门确认设计稿、无误后开始制作。

③宣传品到店后，需求部门到市场部领取。

④每月进行物料费用结算。

2）需要其他部门协助的活动流程

①根据活动实际情况选定协助部门。

②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。

③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。

④然后按照正常的活动流程进行。

3、对外工作流程

1）与厂家衔接的工作流程

①接收查阅厂家邮件，并根据要求及时回复厂家。

②随时与厂家销售督导及市场部沟通，建立良好的关系。

③积极配合厂家的各项活动。