问卷调查的制作方法
调查问卷设计的方法
问卷设计的方法问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。
通常方法有以下几种：1、自由记述式自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。
2、填答式填答式是把一个问题设计成不完整的语句，由被调查者完成句子的方法。
调查者审查这些句子，确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择式二元选择式又称是非题，它的答案只有两项（一般为两个相反的答案），要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择式多元选择题与两项选择题的结构基本相同，只是答案多于两种。
被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案，也可以选择多种答案。
在应用多项选择法时应注意以下事项：∙必须对多个答案事先编号，以方便资料的统计整理；∙答案应包括所有可能的情况，但不能重复；∙被选择的答案不宜过多，一般不应超过10个。
5、排序式排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案，让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
如：请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列：（）A、沙宣B、力士C、潘婷D、海飞丝E、舒蕾6、利克特量表它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。
它的设计方法为：给出一句话，让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。
利克量表既能用于邮寄调查，也能用于电话访问。
7、语义差异量表语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物，在两极修饰词之间共有七个等级，分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表数值分配量表是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
9、其他量表形式问卷设计的程序1、明确调研目的∙与决策者沟通；∙访问行业专家；∙收集并分析二手资料；∙定性调研。
制作调查问卷的一般方法!8
制作调查问卷的一般方法如何设计调查问卷如何设计调查问卷理论篇上如何设计调查问卷理论篇下其他调查问卷设计范例如何设计调查问卷理论篇上如何设计调查问卷问卷又称调查表或询问表，它是调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。
1．问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。
这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
2．问卷的功能①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
3．问卷设计的原则①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是被访对象所了解的。
③在询问问题时不要转弯抹角。
④注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：a问题要提得清楚、明确、具体。
b要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果c避免用引导性问题或带有暗示性的问题。
诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。
d避免提问使人尴尬的问题。
e对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。
f需要理解他们所说的一切。
利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。
为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。
g不要对任何答案作出负面反应。
如果答案使你不高兴，不要显露出来。
如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。
这正是你为什么要做调查的原因。
4．调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：（1）封闭式提问也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。
制定调查问卷的规律和方法
一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。
这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
二、问卷设计的原则（1）、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。
（2）、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。
违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强大学的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”（3）、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。
问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。
（4）、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。
（5）、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。
例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。
（6）、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。
例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。
有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
（7）、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。
违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”（8）、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。
问卷调查的制作方法
问卷调查的制作方法决定调查方法、架构调查方法与架构的设计，是指在执行市场调查前，将市场调查工作项目作一完整规划，以期从最合理成本、最合宜的方式及最适当的时间来执行实地市场调查，进而获得最适用的市场资讯。
调查方法的设计包括：问卷调查方式的选定、问卷设计、抽样设计、人员选择及访前训练。
问卷调查方式的选定有三：(一)通信问卷调查：拟妥问卷函寄给样本户，请被访者按题逐一回答后，将问卷寄回。
(二)电话访问调查：以电站号码簿之用户为母群体，抽好样本之后，再由访问者以电话访问样本户，获得调查资料。
(三)人员访问调查：由受过训练之访向员，向样本户展开登府访问，以获得调查资料。
在选择问卷调查之际，考虑因素很多，兹将各种因素列于下表(见下表)，以为选择时之考虑。
一份良好的问卷，应具备三项条件：(l)能达到市场调查目的。
即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。
(2)促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。
(3)正确表达访问者与被访问者的相互关系。
而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分：1．开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。
如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。
2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。
3．访问主题(见访问内容)。
4．受访者个人资料。
通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。
问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： (一)确定所要搜集之资讯 (二)决定问卷调查方式因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。
应依问卷方式作适当的问卷内容安排。
(三)决定问题内容在决定问题内容时，应顾虑下述问题；·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。
制作问卷调查步骤
制作问卷调查步骤以下是一份详细的问卷调查制作步骤指南，涵盖了从确定调查目的到分析结果的各个环节。
1.确定调查目的首先，您需要明确调查的目的。
这将帮助您确定问卷的方向和重点。
例如，您可能想要了解客户对产品的满意度、员工对工作环境的感觉，或者市场对某种新产品的接受度等。
2.设计问题接下来，需要设计调查问卷的问题。
在设计问题时，要考虑到问题的清晰度、准确性和中立性。
同时，还要根据调查目的，确定问题的范围和深度。
问题的类型也很重要，比如封闭式、开放式或混合式问题。
3.选择样本选择合适的样本对于获得准确的结果至关重要。
确定样本大小和选择标准，例如年龄、性别、地理位置、职业等，以便确保样本的多样性。
4.安排问卷结构问卷的结构应该清晰明了，以帮助回答者理解并轻松回答问题。
一般而言，问卷包括开场白、指导说明、问题部分、结束语等部分。
5.制定答案选项为问题制定答案选项是问卷设计的重要部分。
答案选项应该清晰明确，易于理解。
对于封闭式问题，答案选项通常包括多个选择或一个量表。
对于开放式问题，答案选项可以鼓励回答者提供更详细的答案。
6.编辑问卷编辑问卷以确保问卷的外观整洁、语言准确、无拼写或语法错误。
此外，还要检查问卷的逻辑性和一致性，确保问题之间的流畅性。
7.发放问卷一旦您完成了问卷的设计和编辑，就可以开始发放问卷了。
选择合适的发放渠道，例如在线平台、电子邮件或物理渠道，并确保您的样本能够收到问卷。
您可能需要提供一些激励措施，以增加回答问卷的意愿。
8.分析结果最后，收集完问卷后，您需要对结果进行分析。
使用统计软件或在线分析工具，您可以计算百分比、平均数、标准差等指标，并了解回答者的观点和态度。
根据分析结果，您可以得出结论，并决定是否需要进一步的研究或采取行动。
制作问卷调查的方法
制作问卷调查的方法
1. 明确你的目的呀！就像你去逛街，你得知道自己想买啥吧！比如说，你想了解大家对某种新产品的看法，那你的问卷就得围绕这个展开呀！
2. 问题要简单易懂哦！别整那些高深莫测的，不然谁愿意答呀！就好比你问别人：“你觉得相对论在日常生活中的应用广泛吗？”这谁能懂呀！还不如问：“你喜欢这个产品的外观吗？”多直接！
3. 选项设置要合理呀！不能太片面了。
比如说问对某件事的态度，不能只有“非常支持”和“非常反对”，中间状态也要有哇，就像走路不能只有跑和停，还得有正常走嘛！
4. 顺序也很重要咧！别东一榔头西一棒子的。
可以从简单的慢慢深入嘛，就像爬山，先从缓坡开始，最后再攻坚嘛！
5. 语言要亲切呀！别冷冰冰的。
“亲，麻烦帮忙填个问卷啦”比“请填写问卷”要暖心多了吧！
6. 别忘了给点小奖励呀！大家为啥要花时间帮你呀！给个小礼物或者优惠券啥的，就像哄小朋友给颗糖，积极性不就高啦！
7. 预测试很有必要哇！自己先试试答答，看看有没有啥问题，就跟考试前自己模拟一下一样。
8. 最后，及时分析结果呀！问卷做了不分析有啥用！这就像你种了菜不去收，那不白忙啦！
我的观点结论就是：制作问卷调查可不是随随便便的事儿，得用心，得花心思，这样才能得到有用的信息呀！。
制作问卷调查表的步骤
制作问卷调查表的步骤制作问卷调查表的步骤在现代社会中，问卷调查成为了一种常见的调研方法和工具。
无论是学术研究、商业调查还是社会调查，制作一个高质量的问卷调查表是确保数据收集可靠和分析准确的关键步骤之一。
本文将介绍制作问卷调查表的几个关键步骤，帮助你了解如何设计和构建一份高质量的问卷调查表。
1. 确定调查目的和研究问题。
在制作问卷调查表之前，首先需要明确你的调查目的和要回答的研究问题。
明确的目的和问题将指导你在后续步骤中选择适当的调查题目和设计合适的问卷结构。
2. 确定目标受众。
明确你的调查受众是谁，并根据受众的特点来调整问卷的形式和内容。
考虑受众的芳龄、职业、教育背景等因素，以及他们可能对调查主题的兴趣和了解程度。
这些信息可以帮助你在设计过程中选择适当的语言和问题形式。
3. 构建问卷结构。
问卷结构的合理性和连贯性非常重要。
基本的问卷结构通常包括开头、主体和结尾三部分。
开头部分通常是问卷的介绍和目的说明；主体部分包含各种题目和问题；结尾部分则通常包括对受众的感谢和通信方式。
构建问卷结构时要注意逻辑的清晰和问题的顺序合理。
4. 编写具体问题。
在设计问题时，要确保问题清晰、具体和明确。
避免使用模糊或不具体的术语，以免引起受访者的困惑或误解。
问题的类型也需要考虑。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题和评分题等。
根据你的调查目的和问题来选择合适的问题类型。
5. 进行试验和修订。
在正式发布和分发问卷之前，进行试验和修订是非常重要的一步。
通过给一些志愿者进行测试来评估问卷的可行性和有效性。
通过试验，你可以了解受众对问题的理解和回答的准确性。
根据试验结果，针对问题适时进行修订和改进。
6. 设定完成时间和渠道。
在制作问卷调查表的最后阶段，需要设定合适的完成时间和选择适当的分发渠道。
根据受众的特点和问卷的调查目的选择合适的分发方式，如在线调查平台、纸质邮寄、面对面访谈等。
并确保给受众足够的完成时间。
总结回顾：制作问卷调查表是一项需要仔细思考和深入研究的任务。
调查问卷的设计方法
3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分，它既可以单独置于主体内容之前，也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄，家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、价格；B、舒适；C、式样 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
做问卷调查的方法和技巧
做问卷调查的方法和技巧制定目标：在开始调查之前，确定您希望从问卷中了解的信息和目标。
这将有助于您设计调查问题和选择目标受众。
选择调查方法：确定您打算使用的调查方法，例如在线调查、纸质调查、面对面访谈等，以及该方法的适用性和可行性。
设计问题：确保您的问题清晰明确，并避免使用模糊或双重否定的语言。
使用封闭式问题（提供固定答案选项）以便于数据分析，但也包括开放式问题（允许受访者自由回答）以获取更多详细信息。
顺序和布局：在设计问卷时，确保问题的顺序逻辑和流畅。
将相关问题组织在一起，避免跳跃和重复的问题，并提供简洁明了的指示。
避免偏见：尽量避免在问题中引导受访者的回答或给予建议。
确保您的问题中不含有偏见和假设。
尺度和范围：选择适当的量表和尺度来收集特定类型的信息。
常用的包括满意度评分、频率计数、排名等。
测试和验证：在实施全面调查之前，对问卷进行测试和验证。
邀请一些受访者试行，并通过他们的反馈检查和修正问题。
采样和受众：确定您的目标受众，并采取适当的采样方法来选择调查对象。
确保您的受众代表您想要了解的群体的特征。
宣传和鼓励参与：在进行调查之前，发布调查的目的和重要性，并鼓励受众参与。
可以利用多种渠道，例如社交媒体、电子邮件、宣传海报等。
保护隐私和保密：确保您的调查保护受访者的隐私和个人信息，并保证他们的回答是匿名的（除非您明确要求受访者提供个人身份）。
数据分析和解释：在收集足够的调查数据后，进行数据分析并解释结果。
使用适当的统计方法和工具进行数据分析，并提炼出关键的洞见。
报告和行动计划：根据调查结果，制作报告并提出相关的行动计划。
将调查结果有效地传达给相关人员，并确保采取适当的措施来解决问题或改进情况。
调查问卷的制作流程
调查问卷的制作流程1：把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步.着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念.在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。
调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷.3：确定调查方法的类型按调查方式分，问卷可分为:自填问卷和访问问卷.自填问卷是由被访者自己填答的问卷。
访问问卷是访问员通过来访被采访音．由访问员填答的问卷。
自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。
发送间卷是由调查员直接将问卷送到被访问音手中，并由调查员直接回收的调查形式。
而邮寄问卷是由调查单位直接邮寄结被访者，被访者自己填答后，再邮寄回调查单位的调查形式。
这几种调查形式的特点是:访问问卷的回收率最高，填答的结果也最可靠，但是成本高,费时长,这种间卷的回收率一般要求在90%以上；寄间卷，回收串低，调查过程不能进行控制,因此可信性与有效性都较低。
而且由于回收率低．会导致样本出现偏差，影响样本对总体的报断。
一般来讲，邮寄问卷的回收率在50％左右就可以了；发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间，回收率要求在67％以上.4：确定每个问答题的内容一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
针对每个问题,我们应反问：(1）这个问题有必要吗？（2）是需要几个问答题还是只需要一个就行了？我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献,或服务于某些特定的目的。
网上调查问卷设计的方法与过程
网上调查问卷设计的方法与过程问卷调查是现代社会市场调查的一种十分重要的方法，而在问卷调查中，问卷设计又是其中的关键，问卷设计的好坏，将直接决定着能否获得准确可靠的市场信息。
本部分我们将详细介绍问卷设计的有关概念和基本技巧.（一）问卷设计概述调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的精心设计的一份调查表格，是现代社会用于收集资料的一种最为普遍的工具.按照不同的分类标准，可将调查问卷分成不同的类型。
（1）根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
所谓自填式问卷，是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷.而访问式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷.一般而言，访问式问卷要求简便，最好采用两项选择题进行设计;而自填式问卷由于可以借助于视觉功能，在问题的制作上相对可以更加详尽,全面。
（2）根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
其中前三类大致可以划归自填式问卷范畴，后三类则属于访问式问卷.网上访问式问卷是在因特网上制作，并通过因特网来进行调查的问卷类型.此种问卷不受时间，空间限制，便于获得大量信息，特别是对于引起敏感性问题，相对而言更容易获得满意的答案。
（二）问卷的基本结构1、问卷的基本要求一份完善的问卷调查表应能从形式和内容两个方面同时取胜。
从形式上看，要求版面整齐、美观、便于阅读和作答，这是总体上的要求，具体的版式设计、版面风格与版面要求，这里暂不称述。
再从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求：（1）问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
（2）确保问卷能完成调查任务与目的。
（3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响.（4）便于统计整理。
制作调查问卷的一般方法
告；经常，有时，偶尔，没有，不适用；很好，可以，不好，很差，无
所谓；等等。此外，还可以用数字来表示等级。如：
赞成
□ □ □ □ □ 不赞成
同意
□ □ □ □ □ 不同意
满意
□ □ □ □ □ 不满意
高兴
□ □ □ □ □ 不高兴
喜欢
□ □ □ □ □ 不喜欢
2 1 0 -1 -2
或者
5 4 3 21
(二)特殊问题的表述方式
(1)释疑法．即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。
(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调
查者的看法。
(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查
者对别人的回答做出评价。
(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便
被调查者做出真实的回答。例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许
感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。
(4)准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两 可、
含混不清或容易产生歧义的语言或概念。
(5)简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗
长和啰嗦。
(6)客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向
性语言。
(7)非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。
制作调查问卷的一般方法
一、如何设计调查问卷理论篇上
如何设计调查问卷
问卷又称调查表或询问表，它是调查的一种重要工具，用以记载和 反映调查内容和调查项目的表式。
1．问卷的组成部分
一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意 义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要 求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记， 为进一步的统计分析收集资料。
调查问卷设计的一般步骤与方法
调查问卷设计的一般步骤与方法问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，重新修订；7、正式测试。
问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。
一）卷首语包括以下内容：①自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。
二）问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
①开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
关闭式问题又可分为；是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中挑选其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）1)为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
调查问卷设计的一般步骤与方法
调查问卷设计的一般步骤与方法问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，重新修订；7、正式测试。
问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。
（一）卷首语包括以下内容：①自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。
（二）问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
①开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）1) 为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
调查问卷与量表的编制及其分析方法
调查问卷与量表的编制及其分析方法调查问卷与量表的编制及其分析方法一、调查问卷的编制调查问卷是一种常用的数据收集工具，通过调查问卷可以获取大量的信息和数据。
要编制一个有效的调查问卷，需要经历以下几个步骤：1.确定研究目的和研究问题：在编制调查问卷之前，需要明确研究的目的和要解决的问题。
只有通过明确的研究目的和问题，才能设计出合适的调查问卷。
2.选择合适的调查问卷类型：调查问卷可以分为开放式问题和封闭式问题。
开放式问题允许被调查者自由回答，而封闭式问题则只允许被调查者在预设的选项中选择。
选择合适的调查问卷类型要根据研究目的和问题的特点来确定。
3.设计问题的顺序和逻辑关系：在编制调查问卷时，问题的顺序和逻辑关系是非常重要的。
问题的顺序应该合理，一般可以先从一般的问题开始，再逐渐深入细节。
逻辑关系要求问题之间是有连贯性的，能够让被调查者顺利回答。
4.设计问题的内容和选项：问题和选项的设计应该简明扼要，避免使用过于复杂的语言或专业术语。
对于封闭式问题，选项要全面覆盖被调查者可能的回答，并且要避免重复或冗余的选项。
5.预测试与修改：在正式调查之前，需要对问卷进行预测试，让一部分目标调查对象填写问卷，并根据他们的反馈意见对问卷进行修改和优化。
通过预测试可以发现问卷中可能存在的问题，并及时进行修正。
二、量表的编制量表是一种常用的测量工具，用于收集被试者的观点、态度和行为。
通过量表可以得到相对客观的评价数据。
要编制一个有效的量表，需要经历以下几个步骤：1.确定测量目的和内容：在编制量表之前，要明确测量的目的和要测量的内容。
只有通过明确的测量目的和内容，才能设计出合适的量表。
2.设计问题和选项：量表的设计需要根据测量目的和内容来确定问题和选项。
问题的设计要简洁明了，能够准确反映要测量的内容。
选项的设计要全面覆盖被试者可能的回答，在数量上要有一定的变化。
3.确定评分方法：量表的评分方法决定了如何计算和解读被试者的得分。
调查问卷的设计技巧与方法
如何设计调查问卷一、调查问卷设计的步骤所谓问卷设计，它是根据调研目的，将所需调研的问题具体化，使调研者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
设计调研问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息，因此，在设计调研问卷的过程中首先要把握调研的目的和要求，同时要争取被试调研者的充分配合，以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料。
一般调研问卷必须通过认真仔细地设计、测试和调整，然后才可以大规模的使用。
通常，问卷的设计可以分为以下步骤：1、根据调研目的，确定所需要的信息资料在问卷设计之前，调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息，这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的，这样才能较好地说明所需要调研的问题，实现调研目标。
在这一步中，调研人员应该列出所要调研的项目清单。
这些在问卷设计时都应体现出来。
根据这样的一份项目清单，问卷设计人员就可以进行设计了。
2、确定问题的内容，即问题的设计和选择在确定了所要收集的信息资料之后，问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。
设计人员应根据信息资料的性质，确定提问方式、问题类型和答案选项如何分类等。
对一个较复杂信息，可以设计一组问题进行调研。
问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对，以确定其对调研目的是有贡献的。
仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除，因为它会延长所需时间，使被访者不耐其烦，也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞措辞的好坏，将直接或间接地影响到调研的结果。
因此对问题的用词必须十分审慎，要力求通俗、准确、客观。
所提的问题应对被访者进行预试之后，才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序在设计好各项单独问题以后，应按照问题的类型、难易程度安排询问的顺序。
如果可能，引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。
回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后，以避免被访者处于守势地位。
问题的排列要符合逻辑的次序，使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉，同时能引起被访者回答问题的兴趣。
制定有效的问卷调查方法的步骤
制定有效的问卷调查方法的步骤问卷调查是社会科学研究中常用的一种数据收集方法，通过收集被调查者的意见、观点和体验，帮助研究人员获取有关特定问题的信息。
然而，要制定有效的问卷调查方法并获得准确有用的数据并不容易。
本文将介绍一些制定有效问卷调查方法的步骤和注意事项。
一、明确研究目的在开始制定问卷调查方法之前，我们需要明确研究的目的和研究问题。
明确的研究目的能够帮助我们确定问卷调查的范围和重点，有助于制定相关问题和目标受众。
二、设计问卷结构问卷结构的设计是问卷调查方法制定的重要一步。
我们需要设计清晰、简洁的问题，确保能够准确收集到需要的信息。
在设计问卷结构时，需要注意以下几点：1. 合理分组：将相关的问题分组，按照逻辑次序进行排列，确保问卷的整体结构合理有序。
2. 避免偏见：尽量避免引导性的问题，确保问题的中立性，不对受访者产生影响。
3. 语言简明：问题要用简洁明了的语言表达，避免使用复杂难懂的术语和句子。
4. 题目指引：针对某些复杂的问题，可以提供简要的背景信息或指引，帮助受访者理解问题的意义和内容。
5. 互斥选项：在设置选择题选项时，要确保选项互斥，避免存在双重标准或重叠的选项。
三、确定样本和调查对象样本的选取是问卷调查中的重要一环。
我们需要根据研究目的确定合适的样本大小和特征。
在确定样本时需要考虑以下因素：1. 目标人群：根据研究目的和问题，确定目标样本的属性和特征，以确保调查结果的代表性。
2. 样本数量：根据研究目的和样本分析方法，确定合适的样本容量，以保证数据的统计显著性。
3. 抽样方法：根据实际情况选择合适的抽样方法，如随机抽样、分层抽样等。
四、预测试问卷在正式进行问卷调查之前，进行预测试是十分必要的。
预测试可以帮助我们发现和纠正问卷中的问题，确保问卷的准确性和可理解性。
预测试期间，我们可以邀请一些代表性受访者参与，并收集他们的反馈意见，进而对问卷进行修正，以确保调查的质量和有效性。
五、收集数据和分析在完成问卷调查后，我们需要对数据进行统计和分析。
调查问卷设计的原则与方法
调查问卷设计的原则与方法调查问卷设计是进行调查研究的重要一环，良好的问卷设计可以保证所获得的数据的可靠性和有效性。
本文将从原则与方法两个方面，探讨调查问卷的设计。
一、调查问卷设计的原则1. 清晰简洁原则：问卷应该以简洁明了的方式呈现问题，避免使用复杂的语句和篇幅过长的问题。
问题应该明确，不容误解，避免模棱两可的表达，确保被调查者理解问题的含义及回答的方式。
2. 简单性原则：问卷应尽量简化繁杂的问题，减少部分问题的难度和复杂度。
问卷设计师应该充分考虑被调查者的知识水平和阅读能力，选择简短易懂的问题，真实反映受访者的真实情况。
3. 一致性原则：问卷中应保持问题的一致性，即同一主题或同一级别的问题应尽量使用相同的语句和表达方式。
这样可以减少被调查者的困惑和疑惑，提高问卷的可信度和准确性。
4. 无偏性原则：问卷设计应尽量避免引导性问题和偏向性表述，保持客观中立的立场。
问卷设计师应尽量提供中立的选项和问题，减少对受访者的干扰和主观判断。
5. 完整性原则：问卷应包括全面的问题和选项，以确保所获得的数据能够全面、准确地反映被调查者的情况。
问卷设计师应仔细考虑并列出所有可能的选项，避免漏掉重要的问题和选项。
二、调查问卷设计的方法1. 目标明确：在进行调查问卷设计之前，需要明确调查的目标和研究问题。
明确目标可以帮助问卷设计师确定所需的信息和数据，从而更好地制定问卷的结构和内容。
2. 选择适当的问答形式：问卷设计师需要根据调查的内容和目标，选择适当的问答形式，包括单选题、多选题、填空题、量表题等。
不同的问答形式适用于不同种类的问题，研究者需要根据需要进行选择。
3. 合理安排问题顺序：在问卷设计中，问题的顺序也十分重要。
一般来说，开头应该是一些简单明了的问题，以增加被调查者的参与度。
然后逐渐深入，提出一些具体和深入的问题。
最后是一些个人信息的问题，如性别、年龄、职业等。
这种从简单到复杂的问题安排可以保持被调查者的注意力和兴趣。
制作问卷调查的步骤
制作问卷调查的步骤文章一：《制作问卷调查的步骤，小白也能懂！》（针对职场新人）亲爱的小伙伴们，是不是一提到制作问卷调查就觉得头大？别担心，今天我就来给大家讲讲制作问卷调查超简单的步骤，保证你能轻松上手！第一步，明确目的。
比如说，咱公司要了解员工对新福利政策的看法，那目的就是弄清楚大家的态度和意见。
就像你想知道朋友喜不喜欢你送的礼物，得先清楚为啥要问这个，对吧？第二步，设计问题。
这可讲究啦！问题得简单明了，别让人看半天都不明白。
比如别问“您对公司福利政策的综合性感知程度如何？”，要问“您喜欢新的福利政策吗？”第三步，选择回答方式。
是单选、多选还是简答？就像吃饭选套餐还是单点，得根据情况来。
比如问“您觉得新福利政策哪方面最吸引您？”，下面给几个选项，让人打勾就行。
第五步，测试一下。
找几个小伙伴先填填，看看有没有问题，有就赶紧改。
这就像考试前先模拟一下，心里才有底。
怎么样，是不是没那么难？赶紧试试吧！文章二：《制作问卷调查的步骤，学生党必备》同学们，在学校里是不是经常会遇到要做问卷调查的情况？别慌，下面我就来告诉大家怎么做。
咱们得知道为啥要做这个调查。
比如说，咱们班想组织一次春游，那做问卷就是为了了解大家想去哪儿。
这就像你决定周末去哪儿玩，得先想想自己的目的是放松还是学习。
然后，设计有趣又清楚的问题。
可别弄那些让人看不懂的句子，比如“您对于此次春游活动的预期满意度评估如何？”，这谁能懂啊！直接问“你想去公园还是游乐场春游？”接着，想好回答的形式。
是让大家打勾、画圈还是写字？比如问“你想带什么零食去春游？”下面列出一堆零食，让大家打勾就行。
再然后，把问题排好顺序。
简单轻松的放前面，难的放后面，就像考试先做容易的题目一样。
别忘了找几个同学试试，看看有没有啥问题，及时修改。
学会了吗？下次做问卷就不怕啦！文章三：《制作问卷调查的步骤，宝妈宝爸看过来》亲爱的家长们，咱们在育儿的过程中，有时候需要了解孩子的想法或者其他家长的经验，这时候问卷调查就派上用场啦！第一步，确定咱们要问啥。
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代表性 样本代表性高 样本代表性中 样本代表性低
样本控制 容易访问到本人 无法控制填补 较易访问到本人
样 替换样本 容易找替换样本 不易找替换样本 容易找替换样本
答 接受访问 可能性高
可能性不高 可能性稍高
拒答原因 可以知道、克服 不知道，难补救 可知道，难补救
作答原因 可因鼓励而提高 无监看作答随便 可鼓励，成效小
□有 □没有(跳问第8题) 3．家中空调是什么牌? 4．装在何处? 5．请问当初购买时所考虑因素? □省电 □无声 □清凉 □口碑好 □赠品多 □价格合 宜 □其他 6．当初购买空调时由谁决定? □自己 □配偶 □父母 □其他 7．当初根据什么选择厂牌? □家人共同决定 □亲友介绍 □经销商介绍 □广告 8．您有没有计划再添装空调? □是 □否(跳问基本资料) 9．您想何时添置?装在何处?装设地点? 10．会不会再装原厂牌? □会 为什么 □不会 为什么 l1．您最希望空调公司赠送何种赠品? 12．您平常看哪三个电视节目? (l) (2) (3) 13．空调公司售后服务，您感到重要吗? □是 □不很重要 基本资料 年龄□21—30岁 □31—40岁 □41—50岁 □50岁以上家人 □2 人 □3人 □4人 □5人以上 □房屋自有 □租赁 被调查人 日期
访员偏差 有
没有
有，易控制监督
保密性
少保密性，受访 具有私密性，不 具些许私密性，
者易感受威胁
具威胁感
也具威胁感
其 调查地域 不可能太广
他 相关资料 搜集
容易实施
有邮政之处即可 有电话之处即可 无法实施 透过声音判断
使用视觉 辅助
容易做到
容易做到
无法做到
问卷设计十大步骤 一份良好的问卷，应具备三项条件：(l)能达到市场调查目的。即将 调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。(2)促使被访 问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。(3)正确表达访问 者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1．开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明 调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了 解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进 行访问，预约适当的访问时间。 2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例 子，将极有助于双方之沟通。 3．访问主题(见访问内容)。 4．受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度， 依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： (一)确定所要搜集之资讯 (二)决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不 同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 (三)决定问题内容 在决定问题内容时，应顾虑下述问题； ·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的 问题在内。 ·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成 困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答 案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或 问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?”
展开实地调查 进行调查时，每天宜审核调查结果，减少非统计性偏差至最低，以 增加抽样调查精准度。导致非统计性的偏差有： 1．选择原始样本错误。如空调市场调查时，被访问人无决定购买 权。 2．访问者措词不当，引出不同答案。 3．访问者无经验，应答率低。 4．被访问人不诚实。
5．访问表格设计不佳。 展开调查后，应掌握每天调查工作进度，促使调查工作如期完成。 其次，应进行日常调查工作检讨，以使调查工作品质日益提高。进行此 项工作时，通常以小组讨论方式进行，必须以脑力激荡法或充分讨论方 式进行，以求实际效果。
·要提出访问者所知道的问题。 ·使被访者乐于回答。 (四)决定问题形式 开放式问题：让被询问者自由回答所提问题，不作任何限制。除在 第一次询问或试探性调查外，尽量少用。如：“府上有多少人?”“喜欢什 么牌子洗发精?” ·二分式问题：把问题简化成是与否两种答案，由答询者勾答。 如： 问：“你会不会开车?” □会 □不会 如遇有两者都有之时，应分两个问题问： 问：“你现在使用电胡刀吗?” □用 □不用 问：你现在使用安全刀片吗?” □用 □不用 ·复选式：对于每一问题列举几个答案，让被问者在限定答案中勾 选答案。 问：“你使用过那种洗发精?” □飞柔 □丽仕 □花香 □雷雅 ·声明式问题：譬如下面的例子。 问：“你选购纸尿裤时，认为那一种条件最重要?请按重要顺序1． 2．3．4之顺序注明下列答案上。 □好用 □防漏 □经济 □耐久 (五)决定问题用语 询问用语在答卷调查中，对调查结果有绝对的影响，以下是值得注
流程图与实例 为使问卷设计周密，达到市场调查之目的，可以采用“设计流程图 法”，以完成最适合的问卷设计。如图：(有图表) ＜问卷设计实例＞ 女士，先生：您好！ 我是×××，××大学商学院学生，为了解空调市场情况，特利用课余 时间从事电话访问，请您拨给我们20分钟时问请教您一些问题，谢谢您 的合作。 1．请您尽量指名您所知道的空调厂家名称。 2．请问府上有没有装设空调?
经费需求 需要大批经费 经费省，不必多 经费省，不必多
作业场所 不佳
佳
佳
实施标准 化
具有弹性
固定、无弹性 具弹性，可修正
刺激标准 化
劣佳ຫໍສະໝຸດ 可情境控制 佳劣
可
工作时间 配合受访者作息 任何时间皆可 访
应配合受访者作 息
问 访员要求 诚实右靠身体壮 一般文书可胜任 口齿清晰不厌烦
(一)通信问卷调查：拟妥问卷函寄给样本户，请被访者按题逐一回
答后，将问卷寄回。
(二)电话访问调查：以电站号码簿之用户为母群体，抽好样本之
后，再由访问者以电话访问样本户，获得调查资料。
(三)人员访问调查：由受过训练之访向员，向样本户展开登府访
问，以获得调查资料。
在选择问卷调查之际，考虑因素很多，兹将各种因素列于下表(见
决定调查方法、架构
调查方法与架构的设计，是指在执行市场调查前，将市场调查工作
项目作一完整规划，以期从最合理成本、最合宜的方式及最适当的时间
来执行实地市场调查，进而获得最适用的市场资讯。
调查方法的设计包括：问卷调查方式的选定、问卷设计、抽样设
计、人员选择及访前训练。
问卷调查方式的选定有三：
显然，“精准度”与“可行性”宜作合理折衷，必可选定最适样本数。 ■选择访问员 访问人员之素质优劣将影响调查结果，故选择合宜的访问人员，并 施予必要的访问训练，可提高调查品质。 访问人员的条件以心理和外在分别说明如下： 心理条件方面： ·敬业，忠于工作，不偷懒或歪曲资料。 ·耐心，不为机械式工作所苦，且能循循善诱受访者合作。 ·开放性格。以自然开朗个性与受访者讨论各种问题。 ·积极创事，以完成预订访问工作及件数。 ·仔细记录访问答案，减少粗心造成的非抽样误差。 外在条件方面： ·年龄，介于25岁一45岁。 ·性别，女性。 ·口齿清晰明白，通当地方言。 ■访前训练 在访员人数方面，每位访员每一工作天(约8小时，完成8~11件。以 预定完成的期限长短来决定访员人数。 在访员访前训练方面，其内容有二：一为课程内容安排，一为实地 演练。访员训练内容包括以下： ·调查访问有关知识的传授。如调查基本认识、抽样技术、市场调 查问题性质、访员的态度和行为准则、受访者心态等等。 ·访问技巧研习。如建立和谐气氛、提问技巧、处理拒绝访问技 巧、访员自身安全保护等。 ·问卷内容之解释和讨论。如问卷设计观念、题目说明技巧、统一 访员所提出疑问等。 ·提供实地访问经验。而室内模拟访问及实地演练，目的在使访员 在正式访问之前拥有实际的经验。
样本广度
适合各阶层，只 要能讲口语
只适合具识字能 力之民众
司访问调查法， 但必须有电话
人力需求 需要较大批人力 不必太多人手 需要人手不多
花费较多时间、 需要点时间、速 不必花太多时
时间需求 速度慢
度较访问法快 间、速度最快
样本资料 取得
不易得住址姓名
不易得住址姓名
电话号码容易得
下表)，以为选择时之考虑。
项目
访问调查法
通信问卷法
电话调查法
题数多寡 题数可多
题数不宜多 题数不多
开放式题 问目
宜
不宜
宜
卷 题目复杂 设性
高
低
低
计 问卷结构 低
高
中
敏感性问 题
较易得到回答
不易引导回答
可以引导回答
母群资料 完整
较易完整取得
不易完整取得
难有完整资料
访问人 督导员
抽样设计与访员选训 ■抽样设计 抽样设计的内容有三：
其一，对调查母群体特性的认识及样本特性应具体化。
其二，决定抽样调查方式。
其三，确立最适样本数量。在决定最适样本数量时应考虑的因素有
三： 1．正确的市场调查设计。 2．符合调查所需精准度，样本数最好刚好能解答问题需要。 3．可行性。经费、人力、时间、设备及工具均在能力范围内。
统计分析及阐释 当实地调查完成时，搜集的所有访问表格，只是一堆资料而已。研 究人员必须将所有搜集来的资料，加以编辑、组织及分类与制表，方能 使调查资料进而变成可供分析解释的资讯。在此资料整理阶段，可包括 下列程序： (一)编辑 剔除不可靠、不准确及与调查目的无关的资料，使剩余资料都为有 排列性、可靠的、有参考价值的资料。 (二)汇总及分类 将调查资料先行大类分门别类加以汇总，再将大类资料依调查目的 需要，更为详细分类。 (三)制表 将分类后资料分别进行统计及汇总，并将汇总结果以统计数字形式 表示。制表方式分为：(l)简单制表，是将答案一个一个分类而成之统计 表。(2)交叉制表，是将两个问题之答案联系起来，以得更多的资讯。 (3)多变数间关系分析，将两个以上问题之答案联系贯连起来，以得更 多资讯。有因子分析、回归分析、组群分析。 现行情况只要将问卷答案输入电脑，经由SPSS套装统计软体，就 可列印成表，统计方便且正确性颇高。 （四）统计资料之阐释 市场调查既经访问资料搜集、整理和分析之后，最终目的乃在提出 调查结论并解释结论的内涵。 1.以百分数法，记述调查分布情况。