团队建设中猴子管理的启示

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情境四:第四位下属刚从另一个部门调入,要启动并管理 一个新设立的业务项目,经理表示他们将尽快碰头制定出 工作目标,并且表示自己将草拟一份初步方案,然后再找 其讨论具体问题。
下属拥有了新的工作和全部职责,但是经 理却要采取下一步行动,在任务完成之前, 经理将背着那个猴子,而下属则无所事事。
为什么会发生这一切?
管理者的贡献来自于他们的判断力与影响力,而非他们所投入 的个人时间与埋头苦干
思考
你是““猴猴子子”磁”场磁吗场?吗? ““猴猴子子”从”哪从里哪来里?来? ““猴猴子子”不”管不理管会理出会现出什现么什问么题问?题? ““猴猴子子”该”如该何如管何理管?理? ““猴猴子子”专”业专管业理管能理带能来带什来么什?么管?理管?理? ““猴猴子子”专”业专管业理管能理带能来带什来么什?么?
6. 内容再繁复也应该在一页的摘要中写清楚,以便展开立即的对话。
“猴子”专业管理能带来什么?
➢获得可支配时间; ➢良好的关系,健康的心理状态; ➢团队成员可以承担责任,完成任务,获得发展; ➢成为专业的管理者,指导,协助,培养下属的工作; ➢团队意识; ➢团队乃至企业的可持续发展
启示
要从你的老板那里接受猴子, 而不是从你的部属身上!
猴子从哪里来?
1. 管理者的上级和组织 2. 管理者本身
(1)没弄清自己的角色与职责; (2)没有自己的可支配时间; (3)背负下属的猴子。 3. 下属 (1)处于安肯自由量表的第一和第二层级; (2)“我们”的问题; (3) 不敢承担责任,不会完成任务; (4)逆向管理
主管肩负两大目标
借由直接报告,要求部属请示时拿出至少一个可行 的建议案,并考虑你的接受习惯,使其培养出如何 拟定与推销想法和建议的技巧;
3. 按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是部属的责任,让部属自发的 拿出系统性全局性的解决方案和实践行动。过细、过于频繁的后续追踪是 骚扰。
4. 如果有冲突发生,预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下做出变更, 但不被视为延误;事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。
5. 无论何时,尽可能面对面地喂养猴子,否则便使用电话,绝对不要用信件。 备忘录、电子邮件、传真和报告可以使用于喂食过程,但不能替代面对面的 对话。
猴子磁场
上级
下属
猴子
客户
家庭
管理 者
不要做猴子磁场(信任并要求下属独立完
成任务):猴子+自由=授权
如果属下无法解决问题,你让猴子乖乖呆在他们身上 也是枉然。所以你要学会让部下具有五星级的执行力! 管理者可以帮助部下解决问题或寻求方法,但必须首 先明确:任何时候,我帮你解决你的问题时,你的问 题绝不能变成是我的问题;可以共同解决和决定,但 必须确定下一个步骤是什么,应该谁来执行。
猴子此刻还待在下属的背上,但猴子因为
经理的要求,已经开始跃跃欲试,随时准
备跳跃了,待下属把备忘录放到他面前时,
猴子就跳到他的背上了。
情境三:经理要求第三个下属起草一份公关计划书,并且保 证自己会向下属提供所有必要的支持,而且还表态:”需要 帮助的话,尽管告诉我。”
猴子最初是在下属的背上,Βιβλιοθήκη Baidu是,在下属 起草完计划到经理审约批复的时间里,猴 子就跳到经理的背上了,下属将处于无所 事事的状态。
情景映射
情境一:当经理与他的第一个下属相遇时,下属说:“我们遇 到了一个问题。”经理觉得这个问题需要他参与,而他当时对 情况还不够了解,不能当场拍板,就表态说:“让我考 虑一下,我会给你答复的。”
两人碰面前,猴子在下属的背上
两人分手后,猴子就在经理的背上了
情境二:在一次会谈结束时,经理对第二个下属说: “把这个问题的备忘录给我送来。”
“猴子”该如何管理?
让猴子跳回主人背上 物归原主,训练你的下属,良好的心理健康;
成为专业驯猴师 知晓下属为管理者工作,可支配时间的优先
次序,从下属占用时间到可支配时间;
喂养猴子的六大规则
1. 喂养或射杀它们,千万不要让它们活活饿死 2. 猴子数量千万不要过量:与其遍地分派猴子而不管结果,不如对每只猴 子都有喂养计划(约定沟通的时间、频率和内容)。
看着每件任务(猴子)在部属的背上离开办公室时, 主管与部属双方对于任务的自由程度与下次会面的 时间、地点要达成共识。后者尤其要牢记约定时间, 以免猴子饿死(成为延迟的受害者)。
当部属来寻求你的协助时,通常他们要的不是协助,他们找 的解决问题的人。希望部属提高打靶技术,你的手就要千万 远离他们的扳机。让他们明白,时间应该有效的用在自己找 到对策。
因为在每一种情况下,不论有意还是无意,经理还很主动 地把猴子一个一个地接到自己的背上
他要把大多的时间用来应付上司和公司要求做的 事情上,为了应付这些猴子,他就要占用自己的 自由时间,由此,他陷入了恶性循环中,时间在 白白地流逝。
猴子理论:
管理者的工作是将适当的猴子放在适当的部属身上,部属的责 任是喂养猴子。
猴子——就是指工作中各类低层决策 别让猴子跳回背上,说的
就是管理者要学会让自己摆脱那些长期以来困扰自己的低层决策。 对中层管理者而言,要摆脱战役性决策, 对高层管理者而言,要摆脱战术性决策, 从而让自己站得更高,看得更远,担负更重大的责任。 所谓的“管理者不要万事亲历亲为” 就是这个意思。
如何管理自己的时间,不让下属错误的侵占你的时间
其实打工者和老板之间的差别,不在于你是否真正拥 有一家公司,而在于你用什么样的心态去工作。 如果你永远只听命于自己的上司,没有主动参与公司决策, 永远在用战术性甚至战役性的眼光对待自己的工作,那么 你和一个熟练工就没有什么区别,永远只能为别人打工。
如果你能够让自己站到一定高度上看到公司运作和发展, 在完成本份工作的同时尝试着锻炼战略眼光,那你就拥有 了老板的心态。
团队建设中猴子的管理启示
——《别让猴子跳回背上》读后感
作者: 威廉.安肯三世
威廉·安肯三世在企业经营与管理领域的相关课题上有着 持续卓越而杰出的表现,其影响力遍及全球。主办过很多 脍炙人口、赢得热烈反响的企业管理研习会,并为知名企 管刊物《最佳主管》与《成功》杂志撰写专栏文章。 其提出的独特见解——“处理时间管理”和“猴子在背上” 的经典企管譬喻已经成为许多企业包括英特尔、惠普、 IBM、《芝加哥论坛报》与美国相关政府机构得培训教程。
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