特区儿童医院急诊科的工作特点及管理对策

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儿科急诊护理安全管理

儿科急诊护理安全管理医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求，已成为当前医院管理中最重要的课题之一。

护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护理安全管理是护理管理的重要内容，它已成为衡量护理服务的重要质量标准。

小儿急诊是抢救患儿生命的第一线，许多危重患儿须经急诊抢救，如何保证急诊抢救质量，提高抢救成功率,护理安全管理至关重要。

一、人员思想管理1、提高急诊抢救意识急救意识是急诊科护士最主要的意识。

急诊病人来院时，急诊护士要马上判断出是病情急还是“家长急”，迅速作出相对应的处理。

坚决杜绝司空见惯的心理和工作忙乱的状况.2、强调护士行为的法律性急诊工作面对的都是急、危、重症患儿及其家长，护士不但要沉着、冷静、果断进行工作，还要知法、懂法、执法,以此来保护病人的合法权益.二、健全各项管理制度1、制订急诊工作流程、急危重症患儿的抢救预案明确职责和分工,用管理制度规范每个护士的行为。

要求每个人在工作时间内都能严格遵守各项规章制度,这样才能使抢救工作忙而不乱，有条不紊。

2、严格急诊护士的准入制度急诊是医疗护理工作的最前线,只有具备一定的临床工作经验，应变能力灵敏,有较稳定的心理素质才能胜任。

入科后要经过培训考核，合格者才能正式准入。

3、严格进行护士的专科培训工作首先保证每年的心肺复苏(CPR）培训每人必须参加,要求护士100%过关，再根据不同年资的护士制订业务培训计划，重点在加强穿刺技术、急救技能、抢救中的配合等。

三、重视质量监控1、护士长要加强质量监控重视平时做好充分的准备工作，确保急救药品、器材准备充足,急救设备功能完好率始终保持在100％.对每个护士、每个班次的工作都要做到随机检查.每天有工作检查重点，每周有工作检查计划，每月有工作检查小结，动态保证质量监控.2、增强安全管理意识,要求人人参与管理安全是人的基本需要，也是护理工作的基本要求，护理安全应该得到每个护理工作者的重视。

科室成立护理安全管理质控组，层层把关、层层控制、负责科内护理安全管理工作。

儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案

儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案检查标准1：急诊科独立设置，急诊专业队伍稳定，人员相对固定，设备设施完备，布局合理，满足急诊工作需要，符合医院感染控制要求。

考核方法改进措施：（1）急诊专业设小儿急诊内科、小儿急诊外科专业，满足工作需要。

（2）专业队伍相对固定，确保急诊观察床位大于核定床位的2%，监护床位大于核定床位的1%，固定人员按核定床位的1%设置，副高以上人员2名的标准。

（3）根据急诊工作的要求，不断优化工作流程，不断满足急诊病人的需要。

（4）每（月）季度召开质量管理与持续改进工作会议，对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。

检查标准2：急诊医务人员经过专业培训，能够胜任急诊工作，急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持或指导，不断提高急危重症患者抢救成功率。

考核方法：科室质控小组每月检查急诊医师专业培训记录、资料和急诊抢救工作记录，查看标准执行情况。

改进措施：（1）坚持岗前培训制度，急诊医师须经过急诊专业培训后上岗；（2）值班医师胜任急诊抢救工作，急诊抢救工作做到由主治医师以上（含主治医师）主持或指导下进行，加强三级查房制度的落实，加强急危重病人的知情告知制度的落实。

检查标准3：急救设备、药品处于备用状态，急诊医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，熟练掌握心肺复苏急救技术。

考核方法：实地查看急救设备是否定位放置；查看急救设备、药品的交接班记录；查看维修保养记录及设备的调配方案；现场查看各种无菌包及治疗盘的使用情况；现场查看救护车车况及随车必备抢救设施、物品情况；查看医护人员技能培训计划和记录；查看质控小组抽查情况记录。

改进措施：（1）急诊抢救设备每天有专人负责，做到定期检查、保养、维修并记录交接班记录，保障设备性能良好，处于应急状态。

按照要求建立各类设备的应急调配预案，以备应急使用。

严格执行急救药品的交接班制度。

（2）医用抢救车满足需要，车内抢救药品、气管插管、喉镜等，完好率100%））（3）每季度组织医护人员进行急救技能培训和考核，保障正确使用各种抢救设备，熟练掌握心肺复苏急救技术，不断提高急救技能。

儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案

儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案1. 引言在儿科急诊医疗领域，提供高质量安全的医疗服务至关重要。

为了确保儿童在急诊就诊时得到有效和安全的护理，我们需要制定一套有效的医疗质量安全管理方案，并持续改进这些措施。

本文将介绍一种儿科急诊医疗质量安全管理方案，旨在提高急诊医疗服务的质量和安全性。

2. 儿科急诊医疗质量安全管理方案2.1 安全培训和教育为了确保医务人员具备足够的专业知识和技能来处理儿科急诊病例，我们将进行定期的安全培训和教育活动。

这些活动将包括儿科急诊知识的更新和分享、常见疾病和紧急情况的模拟演练、医疗事故案例的分析和讨论等。

通过这些培训和教育活动，我们可以提高医务人员的儿科急诊医疗水平，减少医疗事故的发生。

2.2 安全设施和装备为了提供安全的儿科急诊医疗服务，我们将确保急诊科室设施和装备的良好状况。

包括儿科急诊外部环境的整洁和舒适、医疗设备的维护和检修、药品和材料的储存和管理等方面。

此外，我们还将配备足够数量的急救设备和药品，以应对各种急诊情况。

2.3 制定并执行标准操作规程制定并执行标准操作规程对于确保医疗过程的一致性和安全性非常重要。

我们将制定一套详细的儿科急诊医疗标准操作规程，以规范医务人员的行为和操作。

包括病例接诊、急救护理、手术操作、药物使用等环节。

通过严格执行标准操作规程，我们可以减少医疗错误和事故的发生，保障患儿的生命安全。

2.4 儿童病历和信息管理为了提高医疗服务的质量和安全性，我们将建立完善的儿童病历和信息管理系统。

这包括完整记录患儿的身体状况、诊断和治疗过程、医嘱和用药情况等信息。

通过建立电子病历系统，我们可以实现病历信息的共享和传递，避免信息的遗漏和错误。

3. 持续改进除了制定上述的儿科急诊医疗质量安全管理方案，持续改进也是提高医疗服务质量的关键。

我们将采取以下措施来不断改进医疗质量和安全性：3.1 定期医疗质量评估我们将定期进行医疗质量评估，包括对医疗过程和医务人员的绩效进行评估。

儿科急诊工作制度

儿科急诊工作制度一、总则儿科急诊工作制度是为了保障儿童患者在急诊过程中的安全和医疗质量，提高急诊医疗服务水平，根据国家相关法律法规和医疗规范，结合我国儿科急诊实际情况而制定。

本制度适用于各级医疗机构儿科急诊科室的工作管理和医务人员的行为规范。

二、组织管理1. 儿科急诊科室应当设立独立的急诊科，实行24小时开放制度，节假日照常值班。

2. 急诊科应当配备专业的儿科急诊医师、护士和其他相关人员，保证急诊医疗服务的质量和安全。

3. 急诊科应当建立健全急诊工作流程和应急预案，明确岗位职责，确保急诊工作的正常运行。

4. 急诊科应当加强与相关科室的沟通与协作，确保急诊患者得到及时、有效的医疗服务。

三、急诊流程1. 接诊：急诊科医务人员应当热情、认真对待每一位急诊患者，及时进行初步评估和处理。

2. 诊断：急诊科医务人员应当根据患者的病情，进行详细的问诊、体格检查和必要的辅助检查，做出初步诊断。

3. 治疗：根据诊断，急诊科医务人员应当给予及时、恰当、有效的治疗，包括药物治疗、手术治疗等。

4. 观察：对需要观察的患者，急诊科应当提供相应的观察设施和护理措施，确保患者的安全。

5. 转诊：对需要进一步治疗的患者，急诊科应当及时联系相关科室，办理转诊手续，确保患者的连续性医疗服务。

四、质量管理1. 急诊科应当建立健全医疗质量管理制度，定期对急诊医疗服务进行质量评估和监控。

2. 急诊科医务人员应当严格执行医疗操作规程，保证医疗安全，防止医疗差错和事故的发生。

3. 急诊科应当加强护理管理，保证护理质量，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

五、人员培训和考核1. 急诊科医务人员应当具备专业的儿科急诊医疗知识和技能，定期参加相关培训和学习。

2. 急诊科应当建立医务人员考核制度，定期对医务人员的急诊医疗水平和服务质量进行评估和考核。

六、医德医风建设1. 急诊科医务人员应当树立良好的医德医风，严格遵守医疗卫生行业的职业道德规范。

2. 急诊科应当加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德素质，建立健全医德医风考核制度。

儿科急诊工作计划

一、前言儿科急诊作为医院的重要组成部分，肩负着保障儿童健康安全的重任。

为提高儿科急诊服务质量，确保儿童生命安全，特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提高儿科急诊救治水平，确保儿童生命安全；2. 加强儿科急诊队伍建设，提高医护人员业务素质；3. 优化急诊流程，缩短儿童就诊时间；4. 提升患者满意度，树立良好的医院形象。

三、具体措施1. 加强医护人员培训（1）组织医护人员参加各类学术会议、培训课程，提高业务水平；（2）开展应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力；（3）定期进行业务考核，确保医护人员熟练掌握各项急救技能。

2. 优化急诊流程（1）简化就诊流程，缩短儿童就诊时间；（2）设立儿童专用通道，确保儿童就诊环境舒适、安全；（3）加强急诊科与各科室之间的沟通与协作，提高救治效率。

3. 提高医疗服务质量（1）严格执行医疗操作规范，确保医疗安全；（2）加强医患沟通，关注患者心理需求，提高患者满意度；（3）设立志愿者服务岗，为患者提供便利服务。

4. 加强设备设施建设（1）更新急诊科设备，提高救治水平；（2）加强实验室建设，提高检验质量；（3）完善信息系统，提高工作效率。

5. 强化科室管理（1）加强科室规章制度建设，规范医护人员行为；（2）开展廉洁自律教育，提高医护人员的职业道德；（3）加强科室文化建设，增强团队凝聚力。

四、工作进度安排1. 第一季度：完成医护人员培训、优化急诊流程、加强设备设施建设等工作；2. 第二季度：开展医疗服务质量提升活动，加强科室管理；3. 第三季度：总结前两季度工作，查找不足，持续改进；4. 第四季度：对全年工作进行总结，制定下一年度工作计划。

五、总结通过实施本工作计划，提高儿科急诊服务质量，确保儿童生命安全，为患者提供优质、高效的医疗服务。

同时，加强科室内部管理，提升医护人员综合素质，树立良好的医院形象。

急诊科工作特点

急诊科工作特点急诊科是医院中负责急诊医疗救治的科室，其工作特点主要体现在以下几个方面：1. 高度紧急性：急诊科的工作特点之一就是工作的高度紧急性。

急诊科面对的是各种急性疾病、突发状况和重症患者，需要迅速做出诊断和处理，以保障患者的生命安全。

医生和护士需要在极短的时间内做出准确判断，并迅速采取相应的治疗措施。

2. 高风险性：急诊科工作中面临的病情复杂多变，疾病种类繁多，处理的患者也常常是危重病人。

因此，急诊科工作具有一定的风险性，医护人员需要具备丰富的临床经验和专业知识，能够快速反应和处理各种急诊情况。

3. 多学科协作：急诊科工作涉及多个学科的知识和技能，医生和护士需要与其他科室的医护人员密切合作，进行病情评估、诊断和治疗。

例如，对于心脏骤停患者，急诊科的医生需要与心内科、心外科等专科医生紧密合作，进行心肺复苏和手术治疗等。

4. 时间压力：急诊科工作通常需要24小时不间断地进行，医生和护士需要随时待命，处理突发病情。

这意味着他们需要有较强的抗压能力和良好的工作调度能力，同时要有足够的耐心和细心，确保医疗过程中不出现差错。

5. 知识更新和学习：急诊科的工作与新技术、新治疗手段和新药物的应用密切相关。

医生和护士需要不断学习和更新自己的知识，以适应急诊医学领域的快速发展。

他们需要参加各类学术会议、培训班和研讨会，与同行交流经验，提高自己的专业水平。

急诊科的工作特点决定了医生和护士需要具备一定的专业素养和职业道德。

他们需要具备高度的责任感和敬业精神，随时准备面对各种困难和挑战。

他们需要善于与患者和家属沟通，关心患者的身心健康，给予他们必要的支持和安慰。

同时，急诊科的工作也需要医院提供良好的工作环境和资源支持，以确保医护人员能够高效地完成工作任务。

急诊室的工作特点与管理要点

急诊室的工作特点与管理要点
1工作特点：
1）突出“急”
2）病情复杂
3）季节性较强
4）协作性强
2管理要点
1）保证24小时连续工作制度，交接班制度
2）不受划区分级医疗的限制
3）急诊室配备责任心强，技术水平高，临床经验较丰富，有一定组织能力的护理人员，且应相对固定。

4）急诊室的一切急救药品，器械，设备应经常保持齐全，并能正常工作。

严格执行“四定制度（定数量，定位置，定人管理，定期检查消毒和维修），并保持其性能良好实用，完好率达100%。

5）平时应指定一定的数量的医护人员，负责急诊抢救任务。

6）及时向院内外骨关部门汇报，如：刀伤，枪伤
7）急诊室应建立一套完整的诊疗工作制度
8）建立抢救工作协调小组
9）患者家属不应进入急诊室。

儿童医院急诊规章制度

儿童医院急诊规章制度首先，儿童医院急诊部门应该建立起24小时不间断的急诊服务，以便及时应对患儿的急救需求。

急诊科室应该设立专门的急救室以及儿科病房，以确保患儿能够得到及时的救治和住院治疗。

急诊科室应该设置标准的急救设备，并每天定期进行检查和维护，确保设备的正常运转和使用安全。

医护人员需要定期接受急救技能培训和考核，保证他们具备处理各种急诊情况的能力。

为了规范急诊科室的工作，该部门应该制定详细的工作流程和操作规范。

包括对不同类别患儿的急诊分类及处理流程、对急救患儿进行分级管理、确定急救科室人员和医疗资源的有效配置等细节。

同时，儿童医院急诊部门应该制定接诊规定，明确接诊流程和时间要求。

例如，应该规定医务人员应在患儿到达急诊室后15分钟内完成初步的急救处理，以保证患儿的生命安全。

通过建立科学的医疗记录系统，急诊科室能够更好地追踪和监测患儿的治疗情况。

这包括完整记录患儿的基本信息、疾病诊断、治疗方案和处理结果等。

此外，为了保护患儿的隐私和安全，急诊科室应该建立起完善的隐私保护机制。

医院应设立专门的隐私工作小组，负责管理和监督患儿的个人信息。

医务人员需要签署保密协议，严格遵守患儿个人信息的保密要求。

最后，为了提高急诊科室的服务质量，医院应该定期进行满意度调查，并根据反馈结果改进工作机制。

此外，还可以通过与其他医院进行经验交流，共同提高急诊科室的医疗水平和服务质量。

总之，儿童医院急诊部门的规章制度对确保儿童的生命安全和身体健康具有重要意义。

只有通过建立科学的工作流程、完善的设备和人员配置、健全的隐私保护机制以及不断提升医疗水平，我们才能为患儿提供更好的急诊服务。

儿科急诊室工作制度

儿科急诊室工作制度一、目的本制度的制定旨在确保儿科急诊室工作的有序、高效进行，为患儿提供及时、优质的医疗服务，提高抢救成功率，保障患儿的生命安全。

二、适用范围本制度适用于儿科急诊室各类工作人员，包括医生、护士、技师等。

三、工作原则1. 紧急救治：儿科急诊室应随时应诊，对急、重危患儿要迅速、有效地进行抢救。

2. 分工协作：参加抢救工作的人员必须明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。

3. 严密观察：对急、危、重患儿要及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。

4. 抢救优先：遇有需抢救的危重患儿，应立即启动抢救程序，确保患儿得到及时救治。

5. 安全第一：加强对医务人员的医疗安全教育，建立健全安全制度，正确处理差错事故，认真吸取教训。

四、工作内容1. 抢救工作：抢救工作在科主任、护士长领导下进行。

护士长负责组织和指挥护理人员对重危患儿进行抢救护理。

参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。

2. 病情观察：对急、危、重患儿要及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。

抢救有困难要及时报告上级医师。

3. 设备管理：严格执行各项规章制度。

对病情变化、抢救经过、抢救用药等，要详细、及时记录和交班。

口头医嘱在执行时应加以复述，抢救后请医生及时补开医嘱。

4. 抢救物品准备：应备有抢救车。

抢救车内抢救物品、器械、药品应齐全，并能迅速投入使用。

5. 人员培训：护理人员必须熟练掌握各种器械、仪器的性能及使用方法，定期进行抢救技能培训和演练。

6. 协调沟通：如遇重大抢救，护士长应及时向护理部汇报，并接受护理部的组织、调配和指导。

7. 医疗安全：加强对医务人员医疗安全教育，建立健全安全制度，正确处理差错事故，认真吸取教训。

8. 质量控制：定期对儿科急诊室工作进行质量评估，发现问题及时改进，提高医疗服务质量。

五、考核与奖惩1. 对严格遵守本制度、表现突出的个人和团队，给予表彰和奖励。

急诊工作特点

急诊工作特点
急诊是医院临床工作的重要组成部分，也是发生最为紧张、时间要求
最严格的部分。

急诊工作的特点如下：
1、时间要求极其严格。

急诊的诊断和治疗要求快，而且有时还要赶
上时间，比如到达现场后要立即判断病人的病情，得出准确的诊断，并采
取相应的措施。

2、应急处理能力很重要。

急诊护士需要有较强的应急处理能力，能
及时准确地识别病人的状况，并能及时采取有效措施。

3、多学科协作有效治疗。

不同学科在急诊工作中可以有效合作，从
而达到良好的治疗效果，进一步提高病人抢救的成功率。

4、护理水平的要求也很高。

急诊护士需要熟悉经验丰富的护理技能，能分析急症病人的病情，及时采取有效护理措施，提高病人的抢救力和护
理水平。

总之，急诊护士的工作会受到极大的压力，但他们的护理水平也必须
得到极大的提高，以保证病人有更好的治疗效果。

儿童医院门急诊的现状分析及对策

儿童医院门急诊的现状分析及对策随着人口增长和生活方式的变化，儿童医院门急诊的工作压力也越来越大。

儿童医院门急诊是孩子们最常去的就诊地点，因此，如何有效地遏制门急诊患者的增长，提高门急诊的效率，是当前儿童医院急需解决的问题。

首先，我们来分析当前儿童医院门急诊的现状。

目前，儿童医院门急诊的患者数量不断增加，主要原因有以下几点。

首先，随着经济的发展，家庭的收入水平提高，父母对孩子健康的关注度也在增加。

因此，父母更愿意为孩子进行检查和治疗，从而导致儿童门急诊的就诊人数增加。

其次，由于社会压力的增大和教育竞争的加剧，许多孩子处于过度教育的状态，身心疲惫、亚健康现象日益增多，导致需要就医的患儿增多。

再次，儿童的免疫力相对较弱，易受感染，儿童医院的患儿主要来自于儿童之间的传染。

面对儿童医院门急诊的现状，我们可以采取一系列的对策来缓解这种情况。

首先，儿童医院可以加大宣传力度，提高家长们的健康意识。

通过宣传教育，让家长了解一些常见病、多发病的症状和预防措施，避免不必要的就医。

其次，我们可以加大对全科医生的培养力度，提供全面的医疗服务。

当前，许多家长在遇到孩子身体不适时，会直接带孩子去儿童医院门急诊，而不是首先就诊于全科医生。

因此，提高全科医生的专业知识和技能，让他们能够及时准确地诊断并给予合理的治疗建议，可以有效减少儿童医院门急诊的就诊人数。

另外，儿童医院可以通过优化医疗流程来提高门急诊的效率。

一方面，可以采用智能化管理系统，减少患者的等待时间。

例如，在儿童医院门急诊设置自助挂号机，方便患者预约挂号和取药；在医生诊室设置电子病历系统，方便医生查看病历和开具处方。

另一方面，可以加大对医务人员的培训力度，提高他们的工作效率和服务质量。

例如，通过培训，教育医务人员如何用更加温暖的态度面对患者，提高服务意识和服务质量；培训医生如何在有限的时间内做出合理的就诊安排，确保患者得到及时有效的治疗。

综上所述，儿童医院门急诊面临着就诊人数增加、服务压力加大等问题。

儿童急诊抢救的临床特点及预防对策

儿童急诊抢救的临床特点及预防对策摘要：高热惊厥、重症肺炎、意外伤害等急性疾病多发于5岁及以下患儿，临床需要及时采取有效的措施抢救患儿。

关键词：儿童；急诊抢救；临床特点；预防对策引言儿科急诊是一个特殊的科室，患儿发病急，病情复杂且家属心情比较难以平复，所以对护理人员的要求更高。

1资料与方法1.1一般资料收集本院2016年12月至2017年7月352例急诊室患儿的临床资料。

其中，男性 188例，女性 164例；年龄15 d～13岁，平均年龄（6.02±1.94）岁。

1.2方法（1）急诊护理。

观察患儿的临床症状，判断患儿所需的急救护理。

护理人员需及时清理患儿呼吸道异物，保证患儿呼吸道维持通畅状态，稳定患儿侧卧体位有利于患儿分泌物引流，防止堵塞呼吸道的同时也可以防止消化道内容物返流引起误吸。

观察患儿体征，主要是心率和血压，如有需要应迅速建立静脉通道，维持患儿血压。

若患儿为急性中毒，护理人员应当根据患儿的中毒情况迅速准备急救药物，安排患儿洗胃。

在急救过程中，积极配合医生，主动细致地协助医生急救，并及时提出急救过程中出现的问题，为医生提供参考性急救意见。

护理人员还需要对急救中所需的医疗器械和设备等进行准备，如需消毒无菌使用，应按照相关规定严格进行消毒。

保持急救时急诊室内安静、整洁，不宜有过强的光线，保证患儿的休息。

（2）心理护理：在整个急救过程中，护理人员应做好患儿及患儿家属的心理护理。

患儿家属面对患儿急救时，普遍存在严重的焦虑、急躁、恐惧不安等不良心理。

极端情况时甚至会干预医护人员的急救，妨碍急救。

护理人员应以平和的心态去面对患儿家属，与患儿家属沟通，了解患儿的意外发生情况及是否有过往病史和过敏源、过敏药物等。

根据症状告知家长急救中所采取的措施以及可能发生的情况，让患儿家属不盲目，消除他们的不良情绪。

急救患儿部分具有意识，护理人员应当采用适当的肢体语言来安抚患儿，从而开展心理护理，尽可能消除患儿的紧张恐惧心理，适当的以言语鼓励患儿。

儿科急诊科(室)的管理

儿科急诊科（室）的管理急诊科的管理是医院管理的重要组成部分，管理水平与医疗质量密切相关。

急诊科的管理必须坚持以质量为核心，技术管理为重点，人力资源为保证。

1.急诊科主要制度(1)完善各项规章制度、岗位职责和相关诊疗技术规范、操作规程，保证医疗服务质量及医疗安全。

(2)实行首诊负责制，不得以任何理由拒绝或推诿急诊患儿。

(3)有急危重症抢救流程和应急预案以及相关科室支持配合，有章可循。

(4)有急诊抢救会诊制度，保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊。

(5)急诊预检分诊制：根据患儿病情各不相同，预检分诊护士按病情轻、重、缓、急不同程度进行初步判断、分级、分类，使患儿在第一时间得到及时、有效的诊断、治疗和抢救。

(6)严格执行查对制度：正确识别患儿身份，准确核对诊疗信息，确保医疗安全。

(7)按有关规定记录留观患儿医疗文书，确保每一位急诊患儿有病历，记录诊疗全过程和患儿去向。

(8)在重大抢救时，特别是突发公共卫生事件或群体灾害事件的重大抢救，启动相应的处置程序。

按规定及时报告医院相关部门或上级卫生管理部门。

(9)遵循《医院感染管理办法》及相关法律法规，加强医院感染管理，严格执行标准预防及手卫生规范，对特殊感染患儿采取隔离措施。

2.急诊科医师应掌握的急救技术和能力要求(1)独立处理各种急症(如高热、胸痛、呼吸困难、急腹症、上消化道出血、黄疸、抽搐等)。

(2)掌握心肺脑复苏术、昏迷、各种休克的抢救治疗。

(3)掌握创伤的初步诊断和处理原则。

(4)掌握心力衰竭和呼吸衰竭的初步诊断和处理。

(5)对暂时未明确诊断的急危重症给予适当的抢救治疗。

(6)开展电除颤、胸腔穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺、腰椎穿刺、胸腔闭式引流、导尿、洗胃等。

(7)熟练使用输液泵、呼吸机、心电监护仪、血糖仪及血气分析报告等。

3.急诊护士应掌握的急救技术和能力要求(1)掌握急诊护理工作流程及急诊分诊。

(2)掌握急诊科(室)的医院感染预防与控制原则。

(3)掌握常见危重症的急救护理：如常见急症病因、症状和体征，熟练配合医师进行抢救。

儿科急诊科应急预案

儿科急诊科应急预案儿科急诊科是医院中一项重要的服务部门，主要负责接诊和处理儿童急诊病例。

针对儿科急诊科的特殊性，制定和实施应急预案是保障儿童安全和提高医疗质量的关键。

本文将探讨儿科急诊科的应急预案，旨在提供一套有效的指导措施来应对各种突发情况。

一、应急预案的重要性儿科急诊科的独特特点决定了应急预案的重要性。

首先，儿童患者通常年龄较小，对疾病抵抗力较弱，病情可能在短时间内迅速恶化。

其次，家长对儿童的健康和安全有特殊关注，因此，一旦发生紧急情况，往往更加紧张和焦虑。

最后，儿童身体结构和生理特点与成人有所不同，治疗方法和用药剂量也有所差异。

这些因素使得儿科急诊科应急预案必不可少。

二、儿科急诊科应急预案的制定和实施1. 预案的制定儿科急诊科的应急预案应由专业团队制定，包括医生、护士、行政人员等多方参与。

制定预案的过程应充分考虑儿科急诊科的特点，充分借鉴国内外相关经验，并结合本院儿科急诊科的实际情况。

预案内容应包括但不限于以下几个方面：(1) 应急机构和人员职责的明确：明确各职能部门在应急时应该做什么，各职位人员应急职责的明确划分。

(2) 应急设备和药品准备：儿科急诊科应及时补充和更新必要的医疗设备和药品以应对紧急情况。

(3) 应急培训和演练：定期组织相关人员进行应急培训和模拟演练，熟悉应急流程和操作要点，提高应急处置能力。

(4) 信息传递和协调机制：建立健全的信息传递和协调机制，确保信息的及时准确传达给相关人员，协调各部门合作应对突发情况。

2. 预案的实施(1) 突发情况响应：一旦发生突发情况，儿科急诊科应立即启动应急预案，迅速响应，派遣相应人员到达现场。

(2) 患者管理和治疗：根据突发情况采取相应的急救措施，确保患者的生命安全和健康稳定。

(3) 家长沟通和心理疏导：与患者家长进行及时有效的沟通，解释病情和治疗方案，提供必要的心理疏导。

(4) 信息记录和分析：对应急事件进行及时准确的记录，并进行分析和总结，为今后的预案优化提供依据。

儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进方案

1.加强医患沟通，提高患儿及家属的知情度和参与度，确保诊疗过程透明化；
2.定期开展患儿及家属满意度调查，及时了解并解决患儿及家属的需求和意见；
3.优化诊疗环境，提升儿科急诊室的舒适度，减少患儿的恐惧感。
八、信息管理系统升级
1.引入先进的儿科急诊信息管理系统，实现患儿的电子病历管理，提高工作效率；
2.通过信息系统，实时监控急诊流程和医疗质量，为决策提供数据支持；
2.开展文化建设活动，塑造积极向上的医院文化氛围；
3.加强与患儿及家属的情感沟通，建立和谐的医患关系。
十九、环境安全
1.定期对儿科急诊环境进行安全检查，确保设施设备安全无隐患；
2.加强对消毒隔离、废物处理等环节的管理，防止交叉感染；
3.提升医护人员的环境安全意识，制定并落实环境保护措施。
二十、监测与评价
展望未来，我们将继续坚持以患儿为中心的服务理念，不断探索和实践医疗质量安全管理的新方法、新技术。通过持续改进和不懈努力，为患儿提供更加安全、高效、温馨的医疗服务，为我国儿科急诊医疗事业的发展贡献力量。
最后，本方案的实施需得到全院上下的共同努力和社会各界的支持。我们坚信，在全体医护人员的共同努力下，儿科急诊医疗质量安全管理与持续改进工作将取得显著成效，为保障患儿健康、构建和谐医患关系、提升医院整体水平奠定坚实基础。
3.提高患儿及家属满意度，提升医院品牌形象。
三、组织架构
成立儿科急诊医疗质量安全管理小组，明确各级职责，确保方案的有效实施。
四、具体措施
1.加强儿科急诊医护人员培训
（1）定期组织内部培训，提高医护人员业务水平和安全意识；
（2）选派优秀医护人员外出学习，引进先进的管理理念和技术；
（3）开展应急预案演练，提高应对突发事件的能力。