新常态下依法做好信访实务工作
信访工作应当遵循的5个原则
信访工作应当遵循的5个原则信访工作是政府与公民之间联系的桥梁，是反映社会问题、促进社会和谐稳定的重要工作。
为了确保信访工作的有效性和公正性，需要遵循一些基本原则。
第一、依法依规原则。
信访工作必须依据法律法规及管理规定进行，规范程序、标准作业、精细管理，确保信访处理程序合法、公正、透明，避免违法违规处理信访问题。
第二、公开透明原则。
信访工作应该开展公开透明，对信访事项的处理情况进行公告和通报，让民众了解信访工作的程序以及处理结果，提高信访工作的透明度，消除民众的疑虑和不满，树立政府的形象。
第三、及时公正原则。
信访工作必须在第一时间响应群众的信访，及时解决问题，而且处理信访问题必须客观公正，一视同仁，不分贵贱，不干预司法程序，推动问题的公正解决。
第四、服务群众原则。
信访工作应该服务于民众的利益，积极沟通，耐心解答，为民众办实事，解决问题。
信访工作人员要以民众利益为先，提高服务水平，增强服务意识，提高服务质量。
第五、责任追究原则。
信访工作必须追究责任，对未履行职责的信访工作人员及管理人员进行责任追究。
定位责任，对失职、渎职以及侵犯民众合法权益的违规行为进行处理，保证信访工作的规范和权益的保护。
以上就是信访工作应当遵循的5个原则，这些原则是保证信访工作公正、透明、高效的重要基础和保障，也是信访工作人员的行为准则和职业规范。
只有遵循这些原则，才能真正推动信访工作的有序、稳定、协调发展。
具体来说，依法依规原则要求信访工作必须遵循法定程序和法定权限，不得违法违规处理信访问题。
此外，信访工作人员应该加强自身法律素养、深入学习国家法律法规和相关规定，提高法律意识、法治素质，切实把依法依规原则贯穿于整个信访工作过程中。
公开透明原则是重要的信访工作原则，其通过公告和通报信访事项处理情况，提高信访工作的透明度，增强社会监督，保障公民知情权、参与权和表达权。
公开透明原则的重要性在于，通过公示信访事项处理情况，及时告知民众处理结果，消除民众的疑虑和不满，展现政府善意，加强政府与民众的互动与沟通，提升政府的公信力。
深化信访风险排查重视信访风险评估引导依法依规信访——“五位一体”协同机制在信访工作中的深化应用
管理方略MODERNENTERPRISE CULTURE1952018.12MEC 一、信访工作的管理理念及现状从近年来国网随州供电公司的投诉工单和信访案件分析，85%的是来自于基层，因为县公司、基层站所人员的维稳意识和排查信访隐患意识淡簿，以及处理方式不当、专业指导不力等因素，导致前期风险排查未动、后期信访事件处理被动的局面。
主要问题表现在：在思想认识上，对信访工作的重要性认识不足、重视不够，没有投入足够多的时间和精力来思考和谋划，往往是在信访问题反映到上级之后，才能够引起足够重视；在责任落实上，把信访问题当作“烫手山芋”，不想担责、不愿接手，碰到问题就转弯、遇到矛盾就上交，导致一些问题长期得不到妥善处置、矛盾得不到及时化解，增加了维稳工作的压力和难度。
二、信访工作管理的范围和目标适用于公司应对和处置公司内外部人员未按规定的逐级信访程序到公司、政府有关部门提出诉求，以集体上访、闹访、缠访、越级等形式，对社会稳定、公司企业形象、正常生产经营构成重大影响或严重威胁的非正常上访事件。
1.坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的工作原则，落实岗位责任制，明确负责人及其权限。
紧紧扣住“及时”、“就地”两个关键点，最大限度地把矛盾化解在基层，把人员吸附在当地，不使信访问题积累和上行。
2.畅通信访渠道，认真负责地做好群众信访接待工作。
在处理信访问题过程中，严格按信访程序办理，明确适用的相关法规政策，引导信访人依法、理性反映诉求，在企业与信访人之间搭建起相互理解的桥梁，消除对立情绪，避免矛盾激化，达到化解不稳定因素的目的。
3.充分发挥协同处置突发信访事件联动工作机制。
主动向地方党委、政府汇报本单位信访稳定工作情况，密切与地方公安、信访等部门的工作联系。
对重点群体和重点人员，特别是有到省进京上访意图的人员，涉事单位应积极协助政府部门把具体稳控措施落到实处。
对突发性群体上访事件，要及时向当地公安机关通报情况，采取有力措施，维护正常的信访秩序。
信访工作调研报告(2篇)
信访工作调研报告（2篇）新的形势和任务对信访工作提出了更高要求，做好信访工作、维护社会稳定，要采取新形式、新举措，加强信访工作法制化建设，提高依法做好信访工作的水平，不断开创信访工作新局面。
以下是关于信访工作调研报告，供大家参考! 信访工作调研报告（范文一）十八届四中全会决定提出：“把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”，这是建设法治中国对信访工作的基本要求。
针对当前涉法涉诉信访工作存在问题和矛盾，去年中办、中央政法委连续出台多个文件，就改革法涉诉信访工作机制，依法处理涉法涉诉信访问题作出重大部署。
特别是今年行政诉讼法的修订，行政案件的受理获围得到进一步扩大，大量涉及行政行为的信访问题均可导入司法途径依法解决，这对今后进一步做好涉法涉诉信访工作提出了更高的要求。
市人大信访办作为涉法涉诉信访的主要受理窗口，在处置和化解涉法涉诉信访问题方面发挥了积极的作用，下面，结合工作实际，就全市面上的涉法涉诉信访工作作一些粗浅的分析思考。
一、基本情况近年来，市人大机关受理的涉法涉诉信访问题年均X件左右（不含重访），约占信访总量的X%。
虽占比总量不高，但重访缠访中X%属涉法涉诉信访。
经梳理分析，内容主要涉及以下几个方面：1、由于客观原因，案件无法及时破案或定性，认为公安机关办案不力，存在包庇行为；2、公安机关在法定期限内，特别是案情简单的案件存在拖案现象；3、公安机关在处理涉及村干部或“两代表一委员”时存在处理不公等问题；4、对人身伤情的一二次鉴定结论不服的反映；5、法院对民事案件执行不力的信访；7、法院对行政部门移送执行的案件未及时处理的反映；6、法院在审理期间，法官存在偏向行为或对判决结果不服。
7、检察机关对群众的举报或申请抗诉不受理，但又不按法律规定出具决定或裁定的反映。
8、对涉众型经济案件、村级财务混乱引发的要求政法机关及时介入的反映；9、其他如刑事案件执行和刑事自诉案件，因法律规定不明确需政法部门协调处理的信访。
分析新时代背景下如何做好信访群众的思想政治工作
分析新时代背景下如何做好信访群众的思想政治工作摘要：随着时代的发展和进步，我国社会主义进入了新时代，标志着我国发展方向也迈入了新的阶段。
在社会主义市场经济的背景下，思想政治工作仍然十分的重要，尤其是涉及到信访群众的思想政治工作，关乎到人民群众的利益。
基于此，本文对如何做好信访群众的思想政治工作提出了几点建议，希望能为其提供有效地参考。
关键词：新时代；信访群众；思想政治工作我党事业发展前进的指明灯就是正确的思想政治，在新时代的背景下，思想政治工作也被赋予了更大的使命。
在新形势下，如何做好信访群众的思想政治工作，加强与群众的沟通交流，切实的维护人名群众的根本利益，为思想政治工作的开展探索出新路子，是各单位的信访部门需要重视的问题。
一、新时代开展思想政治工作的必要性经济基础决定上层建筑，我国的社会经济快速发展，思想政治工作也面临着新的问题与挑战。
外界环境过于纷繁嘈杂，单位部门的职工很容易受到影响，如果没有加强思想政治教育，就可能出现思想作风方面的问题，例如贪污腐败等，严重的阻碍了工作的进行。
在新时代新形式下，党政机关应该积极开展思想政治工作，当出现问题时，及时的进行纠正。
信访部门为党政机关了解民情民意提供了新的途径，作为党政机关的后备力量和重要群体，信访部门更应该积极的加入到思想政治工作的开展中来。
对信访部门的工作人员进行正确的思想教育，使其拥有正确的价值观和人生观，不断的提升工作人员的思想政治觉悟，更好的促进党政机关思想政治工作的开展[1]。
二、当代社会信访态势形成的主要原因（一）社会转型发展牵动个人利益随着社会发展进入了新的阶段，党和政府沿着中国特色社会主义道路稳步前进，积极的推动我国社会转型发展，走向更加平稳的阶段。
回顾我国改革历史，由最初的计划经济体制向市场经济转型，截止到目前为止，我国已经到了发展的新常态阶段。
法律法规不断健全，对社会的各个领域和行为都有了明确的规范，依靠人情世故办事的局面得到了很大的改善。
(7篇)信访化解方案及稳控措施
（7篇）信访化解方案及稳控措施信访问题是我国社会面临的一个重要问题，有效地化解信访问题不仅可以维护社会稳定，还可以改善政府形象。
下面是我提出的七个信访化解方案及稳控措施。
1. 加强公共参与：政府应积极倾听民众的诉求，建立公开透明的决策机制，完善民众参与制度，让民众的声音得到充分听取和关注。
政府可以通过组织公民代表大会、听证会、民意调查等方式，征求民众的意见和建议，以便更好地解决信访问题。
2. 建立信访机制：政府应建立健全的信访机制，及时受理和处理信访问题。
要加强信访部门的组织建设，提高信访队伍的专业素质和工作效能，建立一套科学、高效的信访工作流程，确保每一起信访问题都能够得到及时、公正、合理的处理。
3. 加大舆论宣传力度：政府和媒体应加大舆论宣传力度，引导公众正确理解和观察信访问题，提高公众对信访问题的理性认识和支持度。
要及时公布信访信息，向社会公开信访处理结果，让公众对政府工作的透明度有更为清晰的认识。
4. 调解化解：信访问题的化解不仅可以通过行政手段，也可以通过调解等非诉讼方式进行。
政府可以建立多层次、多方式的信访调解机制，培养专业的调解人员，积极引导双方当事人通过对话、沟通等方式解决矛盾。
调解化解方式不仅能够降低处理成本，还能有效预防和化解潜在的冲突。
5. 法治化解：政府应加强对信访问题的法治化处理，依法处理信访案件。
要建立健全法律法规，明确信访制度的权责，加强对信访机构和信访人员的法律培训和监督管理，提高信访问题的司法透明度和公正性。
6. 健全社会保障体系：政府应加大对弱势群体的关爱力度，健全社会保障体系，提供基本生活保障。
通过加大就业扶贫力度，提高低收入群体的收入水平，不断缩小贫富差距，减少因社会不公而引发的信访问题。
7. 教育引导：政府可以通过加强教育引导，培养公民的法制意识和责任意识，提高社会公众的文明素质和道德观念。
要加强对青少年的法制教育，培养他们成为社会责任感强、公民意识强的新一代，减少未成年人引发的信访问题。
法治新常态背景下做好信访工作的对策建议
法治新常态背景下做好信访工作的对策建议作者：周忠梅来源：《学理论·下》2017年第08期摘要：正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。
要进一步明确信访工作的职责，进一步完善信访工作考核体系，进一步将信访工作纳入到法治化轨道，进一步推进“阳光信访”新模式，进一步加大依法处置“非访”行为的力度，进一步培育公民法治文化理念，进一步提高领导干部运用法治化解矛盾和维稳的能力。
把深化信访制度改革同全面推进依法治国结合起来，加快推进信访工作的法治化进程。
关键词：新常态；信访工作；法治化中图分类号：D616 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）08-0022-02在当今经济社会处于转型期和社会矛盾多发高发的节点上，如何让法治在维护群众权益、化解社会矛盾中发挥作用；如何正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。
我们要按照党的十八届四中全会精神要求，围绕推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，走出信访工作困境，大胆创新信访工作新体制和新方法，可以从以下几个方面采取对策。
一、要进一步明确信访工作的职责在信访工作中，目前存在的主要问题是很多不应该通过信访渠道解决的问题，信访群众却习惯性地涌向各级信访部门，认为只有信访才能解决问题，以为各级党委和政府什么问题都可以解决，出现了严重的信访不信法、信上不信下、远离司法部门而专门上访的现象。
要解决信访工作这种“小马拉大车”的现象，就必须进一步厘清信访部门的工作职责，让司法和信访工作都回归本位，发挥各自应有的功能和作用。
进一步明确信访工作的职责，完善制度。
就是要依法更加清晰地明确信访部门的工作职能，更进一步地明确其“了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求”这六项核心工作任务，各级信访部门的工作决不能偏离这个根本方向。
在对信访群众反映问题的界定上，要认真地分类进行梳理，凡是涉法涉诉的，一律转交司法及行政复议部门，做到该诉讼的诉讼、该复议的复议、该仲裁的仲裁，避免把所有问题都压在信访部门身上。
浅谈新常态下如何做好人大信访工作
浅谈新常态下如何做好人大信访工作浅谈新常态下如何做好人大信访工作人大信访工作是人大工作的重要组成部分，是人大及其常委会联系人民群众的桥梁和纽带，是监督“一府两院”工作的重要渠道，对保持社会稳定，维护人民群众的合法权益起着重要作用。
近年来，浦口区人大常委会认真贯彻落实科学发展观，把信访工作作为人大常委会的一项重要工作积极推进，为促进行政机关依法行政、司法机关公正司法，推进和谐社会建设做了积极努力。
但同时人大信访工作也存在着一些误区，需要正确认识和处理，以不断适应新形势对人大信访工作提出的新的更高要求。
一、新常态下信访工作要求信访工作新常态主要体现在五组关键词：一是法治思维和法治方式。
贯彻落实十八届四中全会精神，用法治思维和法治方式深入推进信访工作制度改革，创新思路方法，不断提高社会矛盾化解能力和水平。
信访工作人员要在认真参与“信访法治建设年”活动和着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”的过程中，养成法治思维、坚持法治思维、宣传法治思维，引导信访人依法理性提出诉求。
二是网上信访和阳光信访。
根据国家信访局要求，以信息化建设和应用为突破口，将来信、来访、网上投诉等全部信访事项通过网上流转，方便群众足不出户反映问题。
同时，在打造“阳光信访”的过程中，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，形成倒逼效应，进一步压实信访办理的主体责任。
三是逐级走访和初信初访。
贯彻落实好国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，让信访群众“遇到问题首先在地方反映”。
坚持“法定途径优先”，着力推动第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，把初信初访问题及时解决在群众家门口和问题属地。
四是诉讼法修改和司法体制改革。
适应行政诉讼法修改、民事诉讼法解释和司法体制改革试点的新要求，未雨绸缪，要提前谋划立案登记制正式实施后可能会出现的案件量成倍增长的应对办法。
关于做好新时期新常态下信访维稳工作的措施探讨
《长江丛刊·理论研究》2017.03关于做好新时期新常态下信访维稳工作的措施探讨朱爱武【摘 要】随着社会经济发展，我国已进入发展新时期，进入了政治经济文化发展的新常态状态，群众利益诉求较多，信访维稳工作量较大，加之当前，两会召开之际，促和谐保稳定，做好信访维稳工作是当务之急。
本文通过列举一部分国有企业，街道，乡镇等的信访维稳工作，对做好新时期新常态下信访维稳工作的措施进行了探讨。
【关键词】信访 维稳 新常态 措施一、前言信访维稳工作是党和政府联系群众的纽带，对促进经济发展和社会进步、稳定社会环境具有重要意义。
所以相关部门务必要继续保持高度负责的态度，进一步深化认识、统一思想，调查摸底、找准根源，多方考察、强化措施，明确责任、完善奖惩，为促进经济发展和社会稳定多做贡献。
二、我国部分国有企业的信访维稳措施随着国有企业改革改制工作的逐步推进，职工与企业在资产评估、股权设置和职工身份置换、工资福利及社会保障等方面的矛盾逐渐成为职工信访的热点、焦点问题。
如何做好改制期间的信访工作，切实保证企业改革改制工作的顺利进行，是企业纪检监察信访部门必须认真解决的一个问题。
要做好这项工作关键是要抓住两点。
一个是要摸清改制企业信访问题的成因。
改制涉及企业主体性质的变更、产业结构的调整、工资福利及待遇的变化等，这些都与职工切身利益息息相关。
在企业改制过程中引起职工上访的原因，不外乎以下几个方面：（一）职工群众对资产评估过程和结果缺乏了解资产评估是企业改制过程中的关键环节，评估值是企业确定交易价格的重要依据。
在资产评估过程中，由于专业性较强，绝大部分职工对评估业务不了解，过程不熟悉；评估结果没有及时公开或评估结果虽然公开但与职工所认可的数额差距较大；部分资产评估人员对自己要求不严，工作不细致，出具的评估报告不能真实反映企业的资产状况，这些都使职工对评估过程或结果存有疑虑，造成信访。
（二）股权设置不尽合理突出体现在股权设置中，领导层与普通职工的持股比例差距过大持股的多少涉及职工利益的再分配，是改制过程中职工关注的一个重要问题。
加强信访工作创新-做好新常态下“非访”处置工作9.24
加强信访工作创新做好新常态下“非访”处置工作姜疃镇张则良信访工作作为社会治理的重要组成部分，是党和政府发扬民主、体察民情、接受监督、联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的“晴雨表”、“减压器”，直接反映一个地区是否和谐稳定，同时也从一个侧面折射出我们在社会治理方面存在的薄弱环节。
随着各项改革的深化，我国社会进入了矛盾高发期，诸多矛盾以大量信访的形式突出表现出来。
非正常信访（以下简称“非访”），尤其是进京“非访”数量剧增，成为最突出矛盾的最直接体现。
近年来，进京“非访”数量在不断增加、规模在不断扩大、方式也日趋激烈,这一情况已经成为严重的社会问题，已经影响到了国家和民族形象，干扰了正常的工作、生活和社会秩序，影响了社会的和谐稳定和经济社会协调发展。
本人于2013年10月被烟台市委组织部选派到烟台市信访局信访一线挂职锻炼一年，先后在北京、济南和烟台等地从事信访工作，参与了党的十八届三中、四中全会维稳工作、山东省“非访”整治专项行动、中央巡视组驻鲁巡视案件办理、烟台市委群众路线教育实践活动信访案件督办等工作，办理了1000余件信访案件，对信访工作，特别是对处置进京“非访”工作有了一点小的认识。
通过对近年来烟台市进京“非访”案件的分析、调研, 我个人认为，加强社会治理中的信访工作创新，做好新常态下“非访”处置工作,尤其是加强对进京“非访”进行研究，对进京“非访”成因，以及来访群众的思想状况进行研究，对信访工作创新、妥善处理社会矛盾、推动社会和谐发展具有重要意义。
一、非正常信访的表现形式所谓非正常信访通常有以下九种形式：一是到天安门广场、中南海周边、驻华使领馆、中央领导人住地等非信访接待场所的所谓上访;二是采取堵门堵路等方式,围堵、冲击政府机关的所谓上访;三是在重点地区、政府机关办公场所、公共场所非法聚集、静坐、散发上访材料、呼喊口号、大横幅、跪地喊冤、出示状纸、穿着状衣或采用其他方式扰乱公共秩序的所谓上访;四是对于集体诉求不是按规定推选五人以下的代表进行上访,而是聚众上访;五是在信访接待场所滞留、滋事,在信访过程中侮辱、殴打、威胁政府机关工作人员,限制他人人身自由,故意损毁公私物品;六是将生活不能自理的人、精神病患者、伤者、幼婴、死尸、污秽物品等带至和弃留在信访接待场所以及政府机关以及其他公共场所的所谓上访;七是煽动、串联、胁迫、教唆,以财务诱使、幕后操纵他人信访,以信访名义借机敛财的所谓上访;八是阻挠企事业单位工作、生产、经营、教学、科研活动的所谓上访;九是案结事了又继续上访的行为。
如何做好新形势下企业信访工作
如何做好新形势下企业信访工作摘要：目前，我国正处于社会主义经济新常态阶段，企业信访工作呈现出涉法涉诉信访显著问题，信访主体诉求多元化的情况以及信访人员的心理特点不够理性等相关特征。
并且，企业信访工作形势严峻，面临的问题较为复杂，违规上访情况突出、信访的相关程序不规范、责任无法落实等。
因此，要做好企业信访更稳定的工作，则必须要紧扣“和谐稳定”与“生产经营”为核心内容做好相关的信访稳定风险评估、促进信访程序更加规范、使信访工作机制得以最大程度的完善，以解决信访各方面的突出问题。
关键词：企业信访；新形势；对策当今社会，我国社会主义市场经济不断发展，其经济体制持续深化，使社会各领域的利益关系变得更为错综复杂，因此产生了很多新的问题，为了解决相关问题，则必须要进行改革与发展，使得企业能够顺利发展的同时，人民群众的切实利益也可以得到妥善的解决。
因此，在当前企业的改革与发展中使得企业与人民群众两者之间保持平衡具有重要意义。
所以对于企业信访工作来说，必须要以“和谐稳定”与“生产经营”为核心来对问题进行解决，最终实现企业信访工作的良好的可持续发展。
文章对新形势下企业信访工作的主要特点进行探讨，为如何做好新形势下企业信访工作的策略进行研究[1]。
一、新形势下企业信访的主要特点（一）涉法涉诉上访问题突出现实情况下，很多上访的群众都是由于企业在搬迁，因为补偿款的问题而不满，大部分原因都是他们觉得补偿款数额较低或者是对于集体分配的补偿款不满，觉得分配不均，有失公允，因而不愿按照协议进行搬迁，从而向法院进行起诉，主要需求也就是增加补偿款的同时也增加在后续的搬迁实践中所上涨的人工以及材料费用。
后在法院未支持其诉讼请求时，利用上访表达自己的诉求。
同时还有另外一种情况，也就是在对于在原有企业已被解除劳动关系的员工想要恢复劳动关系，在法院的诉讼请求为德奥支持的情况下，利用上访不断的表达诉求[2]。
同时也有很多居住在施工企业附近，由于企业生产过程中造成的环境污染责任，向法院起诉要求企业对自己进行经济赔偿，与此同时，也不断的理由上访渠道进行自身诉求的反映。
如何做好信访工作
如何做好信访工作•信访工作概述•信访工作的核心概念•做好信访工作的关键要素目•信访工作中面临的挑战与解决方案•信访工作案例分析录信访工作的定义与特点信访工作是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
特点信访工作具有广泛性、多元性、复杂性、敏感性等特点，是社会治理体系中的重要组成部分。
信访工作是政府了解社会动态和民生需求的重要途径，通过信访渠道可以及时掌握群众的诉求和意见，为政府决策提供参考。
反映社情民意信访工作是维护群众合法权益的重要手段，通过信访渠道可以解决群众遇到的困难和问题，维护社会公平正义。
维护群众权益信访工作是促进社会和谐稳定的重要途径，通过信访渠道可以及时化解社会矛盾和纠纷，减少不和谐因素。
促进社会和谐信访工作的重要性信访工作起源于新中国成立初期，经过多年的发展，已经成为一项制度化、规范化的工作。
近年来，随着社会信息化、网络化的快速发展，信访工作也在不断创新发展，出现了许多新的形式和渠道，如网上信访、微信信访等。
信访工作的历史与发展发展历史信访工作应始终以人民为中心，关注人民群众的诉求，维护人民群众的合法权益。
人民至上信访工作应遵循公正公开的原则，尊重事实，依法依规处理信访事项。
公正公开信访工作应便民高效，及时妥善处理人民群众的信访事项，提高群众满意度。
便民高效信访工作的基本原则信访工作应听取人民群众的意见和建议，及时反映人民群众的诉求。
听取和反映意见协调解决问题提供法律援助信访工作应协调相关部门和单位，解决人民群众反映的问题。
信访工作应为符合条件的群众提供法律援助，保障其合法权益。
030201答复反馈信访工作人员将处理结果告知来访群众，并做好解释说明工作。
如群众对处理结果不满意，应引导其通过合法途径反映诉求。
接待来访信访工作人员应热情接待来访群众，详细了解信访事项，做好记录。
讲课稿：如何做好新形势下的信访工作7000字
讲课稿：如何做好新形势下的信访工作7000字一、信访有关解读（一）什么是信访？1.信访活动。
信访是一种社会现象，是人类社会发展到特定阶段的产物。
不仅现代有，古代也有。
不仅中国有，外国也有。
在我国历史上，比如，在尧舜时代，尧置“敢谏之鼓”，舜立“诽谤之木”，清朝的“杨乃武案”等，就是类似当代信访的相关制度和活动。
在国外，许多国家把处理公民诉求作为政府或者议会的一项专门工作，比如，德国、瑞典、丹麦等国家设有公民申诉专员制度，法国设有调解专员制度，俄罗斯总统办公厅设有公民信访工作局，韩国设有国民苦衷处理局，等等。
2.信访、信访工作。
“信访”是在当代中国才产生的一个新词汇，是“来信来访”或者“写信上访”的简称。
1950年11月，中共中央办公厅秘书室向毛泽东报告群众来信来访情况时，首次提出把“处理人民来信来访”作为一项专门工作。
1951年6月7日，中央人民政府政务院在《关于处理人民来信和接待人民来访工作的决定》中，正式把“处理人民来信和接待人民来访”列为各级人民政府的工作。
在长期处理人民来信来访工作实践中，广大信访干部把人民来信来访简称为“信访”，把处理人民来信来访工作称为“信访工作”。
1963年12月，国务院秘书厅制定的《信访档案分类方法》最早使用“信访”一词。
1966年7月，中央办公厅把专门负责信访工作的中央办公厅秘书室改为“信访处”，在党政机关内部正式确认“信访”一词。
1971年中共中央机关刊物《红旗》杂志为纪念毛泽东“必须重视人民的通信”批示发表20周年，首次公开把人民来信来访称为“信访”；把处理人民来信来访工作称为“信访工作”。
3.信访与“告状”的区别。
“信访”不等同于“喊冤告状”，群众信访并不都是反映诉求的。
2005年修订后的新《信访条例》第2条把信访定义为：“本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有。
法治新常态背景下做好信访工作的对策建议
法治新常态背景下做好信访工作的对策建议正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。
要进一步明确信访工作的职责，进一步完善信访工作考核体系，进一步将信访工作纳入到法治化轨道，进一步推进“阳光信访”新模式，进一步加大依法处置“非访”行为的力度，进一步培育公民法治文化理念，进一步提高领导干部运用法治化解矛盾和维稳的能力。
把深化信访制度改革同全面推进依法治国结合起来，加快推进信访工作的法治化进程。
标签：新常态；信访工作；法治化在当今经济社会处于转型期和社会矛盾多发高发的节点上，如何让法治在维护群众权益、化解社会矛盾中发挥作用；如何正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。
我们要按照党的十八届四中全会精神要求，围绕推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，走出信访工作困境，大胆创新信访工作新体制和新方法，可以从以下几个方面采取对策。
一、要进一步明确信访工作的职责在信访工作中，目前存在的主要问题是很多不应该通过信访渠道解决的问题，信访群众却习惯性地涌向各级信访部门，认为只有信访才能解决问题，以为各级党委和政府什么问题都可以解决，出现了严重的信访不信法、信上不信下、远离司法部门而专门上访的现象。
要解决信访工作这种“小马拉大车”的现象，就必须进一步厘清信访部门的工作职责，让司法和信访工作都回归本位，发挥各自应有的功能和作用。
进一步明确信访工作的职责，完善制度。
就是要依法更加清晰地明确信访部门的工作职能，更进一步地明确其“了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求”这六项核心工作任务，各级信访部门的工作决不能偏离这个根本方向。
在对信访群众反映问题的界定上，要认真地分类进行梳理，凡是涉法涉诉的，一律转交司法及行政复议部门，做到该诉讼的诉讼、该复议的复议、该仲裁的仲裁，避免把所有问题都压在信访部门身上。
二、要进一步完善信访工作考核体系要想做好新常态下的信访工作，发挥好各级信访工作部门的职能作用，就必须建立起信访工作科学合理的指标考核体系，树立起正确的工作导向，促使各级党委、政府及其职能部门发挥好自身解决信访问题的主体责任。
新形势下做好信访维稳工作的建议
新形势下做好信访维稳工作的建议作者：黄中勇来源：《西部论丛》2018年第10期摘要：信访工作是党和政府联系广大人民群众的纽带，积极做好信访工作，不仅能够有效化解社会矛盾，而其还能够促进社会的和谐、稳定发展。
基于此，本文首先阐述了信访的工作的作用；其次着重探讨了新形势下，做好信访工作的意见建议。
关键词：新形势下信访工作作用意见建议一、信访工作的作用分析（一）联系群众的作用现阶段，虽然政府部门连续群众的方式是多种多样的，但是信访工作却依然有着不可替代的作用。
广大人民群众通过信访，能够让政府知道自己的难题，进而满足其合理要求，通过这样的方式，不仅更好的联系了群众，而且还极大的提升了群众对政府的信心。
（二）民主监督作用我国每一个公民都享有属于自己的权利，广大人民群众通过信访的方式，可以说是最直接也是最有效的民主监督形式之一。
通过信访，政府部门能够发现问题所在，进而采取有效措施，纠正不良之风。
（三）调解矛盾的作用积极做好信访工作，不仅能够消除人和人、和社会之间存在的一系列的矛盾，而且还能够在很大程度上维护社会团结，提高生产力。
（四）反馈民意的作用不得不说，信访是一种最直接也是最简便的反应广大人民群众意愿的方式。
积极做好信访工作，能够从群众的口中掌握更多的民心民意民情，这为接下来政府部门的决策工作提供了更加合理的建议。
（五）决策参谋作用一般来说，广大人民群众信访的信息都是较为真实的，针对其中的热点问题进行深入的研究分析，不仅能够为接下来的决策工作提供重要的作用，而且还能够起到拾遗补缺的作用。
（六）综合协调作用通过深入的研究分析我们发现，信访工作具备复杂性的特点，因此单纯的依靠某一个部门的话，必然是无法有效解决的，在这种情况下，就必须要积极的做好综合协调工作，更好的解决所面临的问题。
二、新形势下，做好信访工作的意见建议（一）提升办事人员综合素质首先，要常学习。
通过不断的学习，切实提高自身的政策水平，按政策办事，依法解决好每一宗信访案件。
关于做好新形势下信访维稳工作的探讨
关于做好新形势下信访维稳工作的探讨【摘要】随着社会发展和变革，新形势下信访维稳工作变得尤为重要。
本文通过对现状的分析，指出了信访维稳工作存在的问题和挑战。
正文部分探讨了加强对信访维稳工作的理解、改进工作机制、优化投诉处理流程、提升信访稳定化解能力以及加强监督和评估的重要性。
文章最后总结了新形势下信访维稳工作面临的挑战与机遇，并展望了未来的发展方向。
通过不断完善工作机制、提升处理能力和加强监督，可以更好地化解社会矛盾，维护社会稳定，推动社会和谐发展。
【关键词】关键词：信访维稳工作、新形势、理解、机制、投诉处理、稳定化解、监督、评估、挑战、机遇。
1. 引言1.1 新形势下信访维稳工作的重要性在新形势下，信访维稳工作的重要性日益凸显。
随着我国改革开放不断深化，社会经济发展进入新阶段，人民群众对于维护自身权益和合法利益的意识不断增强，信访工作的压力和挑战也随之加大。
信访是政府与民众之间的桥梁和纽带，是体现政府治理能力和社会和谐稳定的重要抓手。
做好新形势下信访维稳工作，不仅是维护社会稳定，推进全面依法治国的需要，也是政府履行职责、提升服务水平的需要。
只有加强信访维稳工作，才能更好地解决群众诉求，预防和化解社会矛盾，确保社会大局和谐稳定。
当前，面对复杂多变的形势和挑战，信访维稳工作显得尤为重要和紧迫，需要全社会共同关注和积极参与，为构建和谐稳定的社会环境共同努力。
1.2 现状分析当前，我国正处于社会转型升级阶段，经济社会发展进入新常态。
在这样的背景下，信访维稳工作显得更加重要。
当前我国信访维稳工作仍存在一些问题和挑战。
信访问题矛盾错综复杂，涉及面广，难以完全避免。
一些群体利益冲突、社会问题积累，导致了信访问题的频发。
一些信访案件存在被“串联”“造假”等现象，增加了信访维稳工作的难度。
在一些地方单位和部门中，对信访维稳工作的理解和重视程度不够，导致一些信访问题得不到及时解决，甚至出现信访积案。
一些地方在信访处理过程中，存在工作机制不够科学健全、投诉处理流程不够规范等问题，影响了信访维稳工作的效果。
2024年信访维稳工作方案
2024年信访维稳工作方案一、背景分析随着我国社会经济的快速发展和社会转型期的深入推进，在人民群众对于个人权益的认识提高、社会矛盾日益凸显的背景下，信访维稳工作显得愈发重要。
信访是群众表达意愿、维护权益、监督政府的重要途径，但同时也可能成为社会矛盾集中爆发、导致社会不稳定的源头。
为了稳定社会秩序、维护社会安定，必须加强信访维稳工作。
二、总体目标2024年的信访维稳工作目标是确保信访事务依法有序进行，确保广大人民群众的合法权益得到有效维护，稳定社会团结稳定，维护社会稳定。
三、具体工作措施1. 完善信访管理制度：建立健全信访接待制度，提高接待效率；健全信访办理制度，加强材料审核和协调处理，确保信访问题妥善解决；加强对信访人员的宣传教育，引导他们依法维权。
通过完善制度，提高信访工作的规范化和法治化水平。
2. 加强信访部门的建设：加强信访维稳队伍建设，提升信访工作人员的业务水平和服务能力；加强对信访工作人员的培训，提高他们对法律法规的理解和应用能力；建立健全考核激励机制，激发信访工作人员的积极性和创造性。
3. 加大矛盾化解力度: 建立健全信访排查机制，及时发现和化解存在的问题和矛盾；加强对信访事件的分析研判，制定科学合理的解决方案；加强对重点领域和敏感问题的跟踪研究，提前预判和化解潜在矛盾。
4. 提高社会舆论引导能力：加大宣传力度，弱化和消解不实谣言对社会的影响；加强舆情监测预警，及时掌握社会动态；积极引导舆论，增强社会的凝聚力和稳定性。
5. 加大法治宣传教育力度：加强对公民法律意识的宣传教育，提高群众的法律素质；加强对政府职能的宣传教育，加强政府的依法行政意识；加强对信访法律法规的宣传解读，提高群众的信访维权意识。
6. 深化信访工作联动机制：加强信访部门与相关部门的沟通协作，形成工作合力；加强信访工作的信息共享，提高问题解决能力；加强属地协同，形成协同推进的机制。
7. 加强信访数据管理：建立健全信访数据统计和分析系统，及时准确收集信访数据；加强信访数据的分析研判，为政策制定提供科学依据；加强信访数据的公开透明，增加社会的监督力度。
浅谈关于新常态下如何做好人大信访工作
建立社会矛盾预警机制，及时发 现和处理可能引发信访问题的矛
盾和问题。
加强与有关部门的协调配合，形成工作合力
加强与政府部门的协调配合，建立健全信息共享、情况通报、协同处理等机制。
加强与司法机关的协调配合，推动涉法涉诉信访问题的解决，维护司法权威和法律 尊严。
加强与其他相关部门的协调配合，形成工作合力，共同推动信访工作的开展。
人大信访工作需要加强与相关部门的协调配合， 形成合力，共同解决群众反映的问题，促进社会 和谐稳定。
展望
随着社会的发展和改革的深 入，人大信访工作将会越来 越重要，需要加强工作的主 动性和创新性，积极探索新 的工作模式和方法，更好地 服务群众和维护社会稳定。
人大信访工作需要加强对新 情况、新问题的研究和应对 ，及时掌握社会动态和民情 民意，为政府决策提供参考 和支持。
素养。
开展信访知识普及活动，让 公民了解信访的权利和义务 ，引导公民依法表达诉求。
加强典型案例的宣传教育，发 挥典型案例的示范引领作用， 推动信访工作的规范化和法治
化。
加强调查研究，及时解决社会矛盾
对信访工作中出现的问题进行深 入调查研究，分析问题产生的原
因和症结所在。
针对问题产生的原因，提出切实 可行的解决方案和建议，及时解
案件得到妥善处理。
03
新常态下信访工作的特 点
信访渠道的多样化
传统渠道
信访人通过写信、打电话等方式向有关部门提出诉求。
新型渠道
如网络信访、微信信访等，使信访人可以更方便快捷地表达诉求。
信访问题的复杂性
涉及领域广泛
包括政治、经济、社会、文化等多个领域，涉及的问题既有宏观政策问题，也有 微观个体问题。