计划运营管理笔记
运营管理马风才课程笔记
运营管理马风才课程笔记一、引言运营管理是指在组织内部负责并协调资源、过程和人力以实现组织目标的管理活动。
马风才教授的运营管理课程旨在为学生提供运营管理的基本概念和理论知识，培养学生的运营管理能力。
本文将对马风才教授的运营管理课程进行笔记总结。
二、运营管理概述运营管理是指为提供产品和服务而进行的一系列活动，包括生产、采购、物流、质量控制等。
运营管理的目标是提供高质量的产品和服务，同时降低成本。
实现这一目标需要充分利用资源，优化生产和业务流程，提高效率。
三、运营策略运营策略是指在运营管理中选取合适的方法和途径来实现目标的决策过程。
运营策略包括生产策略、供应链策略、质量策略等方面。
生产策略关注如何安排生产过程以最大程度地满足市场需求，供应链策略则关注如何优化供应链来降低成本和提高效率。
四、库存管理库存管理是运营管理中重要的一环，它涉及到如何合理安排物料和产品的储备，以满足市场需求和降低库存成本。
库存管理需要考虑许多因素，如需求预测、采购策略、仓储策略等。
合理的库存管理可以提高企业的供应能力，降低库存风险。
五、生产计划与控制生产计划与控制是指在生产过程中规划和管理生产活动的过程。
生产计划包括制定生产计划、排程和资源分配，生产控制则涉及到对生产过程的监控和调整。
有效的生产计划与控制可以提高生产效率，减少生产成本。
六、供应链管理供应链管理是指管理和协调供应链上的各个环节，以实现供应链的高效运作和优化。
供应链管理涉及到供应商选择、合作关系管理、物流管理等方面。
有效的供应链管理可以降低成本，提高客户满意度。
七、质量管理质量管理是指通过一系列组织和管理活动，以确保产品和服务的质量达到要求。
质量管理包括质量控制、质量保证和质量改进等方面。
通过质量管理，企业可以提供高质量的产品和服务，提升竞争力。
八、运营绩效评估运营绩效评估是指评估运营管理活动的效果和成效的过程。
运营绩效评估可以通过一系列指标来衡量，如生产效率、成本控制、客户满意度等。
关于运营管理的读书笔记
关于运营管理的读书笔记引言运营管理作为一门关注企业整体运营的学科，对于企业的发展起着至关重要的作用。
本文将就运营管理的相关概念、原则以及一些重要的技巧进行阐述和总结。
一、运营管理的概念和定义运营管理是指通过有效地计划、组织、指挥和控制企业内外资源的活动，以提高企业的经营效率和效益的过程。
简而言之，它关注如何以最有效地方式组织和运行企业。
二、运营管理的原则1. 统一性原则统一性原则是指在运营管理中，企业的各项活动应该遵循相同的目标和方向，并相互协调配合。
只有当企业各个环节相互协作，才能达到整体运营的最佳效果。
2. 系统性原则系统性原则要求企业将不同的运营活动组织成一个完整的系统，并确保各环节间的协调和一致性。
只有将各个子系统有机地连接在一起，才能提高整体运营的效率和稳定性。
3. 连续性原则连续性原则强调运营管理应该是一个连续不断的过程，需要不断地进行改进和创新。
企业必须持续地关注运营活动的效果，及时进行调整和优化，以适应市场的变化和需求的变化。
4. 效益性原则效益性原则要求企业在进行运营管理时，要以提高企业的效益和盈利能力为目标。
运营管理的一切活动都应该围绕着如何提高经营效率和效益展开。
三、运营管理的重要技巧1. 供应链管理供应链管理是指通过合理规划和组织供应链上的各个环节，以提高企业的物流效率和降低成本。
在供应链管理中，企业需要与供应商、制造商和分销商之间建立良好的合作关系，以确保物流的顺畅。
2. 品牌管理品牌管理是指通过塑造和管理企业的品牌形象，提高产品或服务的市场竞争力。
企业需要注重品牌的建设和传播，以树立良好的企业形象和品牌声誉。
3. 客户关系管理客户关系管理是指通过建立和维护与客户之间的良好关系，以提升客户的忠诚度和满意度。
企业应注重与客户的沟通和交流，了解客户需求并及时作出调整。
4. 数据分析和决策支持数据分析和决策支持是指通过收集和分析大量的数据，为企业的决策提供科学的依据。
企业需要利用先进的数据分析技术，挖掘潜在的商机和市场趋势，并根据分析结果做出相应的决策。
运营管理课堂笔记
运营管理基础课堂笔记目录 (1)组员介绍......................................................................................... 错误！未定义书签。
第一讲运营管理绪论（） (2)第二讲运营战略与企业竞争力（） (2)第三讲常见战略分析方法（） (4)第四讲新产品新服务开发（） (4)第五讲运营流程的绩效衡量与分析（） (6)第六讲运营流程的绩效衡量与分析（） (7)第七讲：选址与能力规划（） (10)第八讲质量管理（） (11)第九讲排队管理（） (12)第十讲作业计划（） (14)第十一讲（） (16)第十二讲综合计划（） (17)第十三讲独立库存（） (18)第十四讲库存管理 (） (20)第十五讲准时制生产 JIT（） (21)第十六讲运营管理中技术的角色（） (22)第一讲运营管理绪论（）1.1 运营管理①运营管理可以从组织观和运营观两方面定义：组织观：对产品的制造和服务的提供以及其对所需的直接资源的有效利用进行管理；运营观：主要是通过将投入资源转换为有形产品和服务的产出过程实现附加价值的增加。
“三分天下必有其一”②运营管理就是一个投入产出系统③运营管理发展趋势1.一个区域2.基于价格：质量竞争时间竞争3.竞争竞合4.纵向一体化横向一体化、虚拟化（网络化）5.标准化个性化6.零库存零时间，更重视速度的快慢7.越来越重视环境的保护，实行可持续发展8.重视社会责任第二讲运营战略与企业竞争力（）案例土豆西红柿Souism 馊主意企业运营的实质是什么？（盈利手段：创造价值）实现客户增值什么是核心竞争力？是一种相对指标，必须通过竞争才能表现租来，笼统的说竞争力有大大有小，产品不可替代，能力不能模仿。
内容运营战略总览常见战略分析方法【了解】竞争优势要素制造与服务的融合战略【自学】运营战略包括企业总体战略：包括战略业务单元：包括研发，营销，财务，运营（包括战略、战术、计划与控制）企业战略：总体战略：企业为寻求持久竞争优势而做出的关于企业整体业务组合的某月以及想的的……案例：GE公司、客户忠诚的价值业务空间的提升HP 服务时期业务增加100亿美元产品占3%趋势：竞争走向竞合战略是SMARTS special M meansurable A approachableR reansonable T time-bound战略业务单元也称为事业部战略竞争战略课后自学：海尔迈克尔波特三大战略低成本市场细分差异化战略运营企业战略在市场中获得优势三层次：P22战略规划（结构）战术计划（基础）计划与控制（日常）、运营价值实质客户感知价值最大化案例：台湾与日本产品先抬高价格在降低实现策略：如何使顾客感知价值最大化？降低成本购物便利相关信息服务个性化服务主要价值与剩余价值Iphone VS MOTO NOKIA SANSUM3G手机推广策略入场费停车费过路费西湖就把 $100笔记本卖使用权不卖所有权第三讲常见战略分析方法（）常见战略分析方法1，SWOT分析 2，PEST分析 3，PORTER竞争分析 4，VPC分析 5，价值分析企业竞争力：产品不可替代能力不可模仿五种基本竞争要素1成本或价格｛是产品或服务价格便宜｝2质量｛提供优质的产品或服务｝3交付｛交付的迅速和可靠性｝4柔性｛改变批量，改变产品的能力｝5服务｛增加客户价值的手段｝其他：环保，社会责任综合竞争力的简单算法：关键：使顾客感知价值最大化权衡的观念：1不可能在所有的角度上都做到最好2管理者确定哪些是企业成功的关键参数核心提示：今天订单赢得要素，明天订单资格要素整合资源（重点）企业运营的实质核心竞争力实现客户增值产品不可替代能力不可模仿第四讲新产品新服务开发（）课前讨论你最（不）喜欢哪个产品/服务？为什么？一定需要产品创新吗？产品的创意源于市场拉动还是技术推动？阐述新产品和新服务的开发对企业竞争力的重要性了解企业开发的新产品的分类了解新产品设计流程及产品生命周期的概念阐述新产品和服务开发过程中产品与流程并行设计的重要性课堂内容1、产品生命周期越来越短2、更快、更有效地开发新产品3、持续不断开发新产品4、新产品通常占企业销售的大部分份额21世纪产品特点产品结构特点知识---技术---产品时间越来越短，结构越来越复杂* 市场定位大前研—M型社会中产阶级消失高端VS低端老年人社会双倍工资寿命变长同性恋消费能力养老丁克养狗* 名族市场王老吉非常可乐* 筷子市场* 孩子市场* 女人市场* 企业中国每天1.2万家企业倒闭* 行业CD\VCD* 朝阳VS夕阳自行车亚马逊* 商业IPAD* 消费者心理白色VS黑色* 增值服务配套：itune新产品开发过程产品创意---概念产品开发---质量产品开发---质量功能展开---面向可制造性设计新服务开发过程服务过程设计方法---服务组织的设计---顾客服务接触的设计第五讲运营流程的绩效衡量与分析（）学习目的：了解如何对企业的所有活动进行流程管理。
运营管理知识点归纳
运营管理知识点归纳运营管理是指企业通过有效地组织和协调资源，以实现经营目标和增加企业价值的过程。
它包括一系列管理活动，如生产计划、库存管理、供应链管理、质量管理、营销管理、人力资源管理等。
本文将归纳运营管理的一些重要知识点，帮助读者全面理解和应用运营管理的实践。
一、生产计划与控制1. 生产计划的目的和作用：生产计划是指对生产资源和生产过程进行全面安排、协调和控制的管理活动，其目的是保证产品的按时、按质、按量地生产。
2. 生产计划的基本原则：合理性、稳定性、灵活性、经济性和效益性。
3. 生产控制的方法：车间作业控制、生产进度控制、质量控制、成本控制、库存控制等。
二、库存管理1. 库存管理的意义和目标：合理库存管理可以降低库存成本、提高资金周转率、实现生产与销售的良性互动，提高企业的竞争力。
2. 库存分类：原材料库存、在制品库存和成品库存。
3. 常用的库存管理模型：经济订货批量模型、定期定量模型、按需模型等。
三、供应链管理1. 供应链管理的定义和目标：供应链管理是指企业通过与上下游合作伙伴的协同合作，统筹规划、协调和控制物流和信息流，以满足客户需求，提高效益和竞争力。
2. 供应链管理的要素：供应商管理、物流管理、库存管理、信息管理等。
3. 供应链管理的挑战和应对策略：需求不确定性、供应链脆弱性、成本压力等。
四、质量管理1. 质量管理的目标和原则：质量管理的目标是通过全面控制和管理质量，使产品和服务满足客户需求和期望。
质量管理的原则包括客户导向、全员参与、持续改进等。
2. 质量管理的方法和工具：质量策划、质量控制、质量改进、质量认证等。
3. 质量管理体系：ISO9000质量管理体系、六西格玛质量管理体系等。
五、营销管理1. 营销管理的目标和作用：营销管理的目标是通过市场分析、产品定位、市场推广等活动，实现产品销售量和市场份额的增加，提高企业的市场竞争力。
2. 营销管理的市场细分和定位：市场细分是指将广大市场划分为若干较小、具有一定特征的市场细部，市场定位是根据企业产品和市场需求，确定目标市场和差异化竞争策略。
做运营管理笔记怎么做
做运营管理笔记怎么做引言运营管理是企业中非常重要的一环，它涵盖了各个方面，包括业务流程、团队管理、市场营销等。
作为一名运营人员，有效地记录和整理自己的工作笔记是非常关键的。
本文将介绍如何做好运营管理笔记，帮助你更好地管理工作并提高工作效率。
1. 选择合适的工具选择适合自己的工具是做好运营管理笔记的第一步。
有许多工具可供选择，如Evernote、OneNote、Notion等。
你可以根据自己的需求和习惯选择最适合自己的工具。
无论选择哪个工具，都需要具备以下基本功能：•文字记录：能够输入和编辑文本内容，方便记录思路和笔记。
•分类和标签：能够对笔记进行分类和添加标签，方便分类和检索。
•云同步：能够将笔记同步到云端，方便在不同设备之间进行访问和编辑。
•提醒和提醒：能够设置提醒和定时任务，帮助你及时处理和跟进待办事项。
2. 设计笔记结构在开始记录笔记之前，你需要设计好笔记的结构。
一个好的笔记结构能够帮助你更好地组织和管理信息。
下面是一个简单的示例笔记结构：•目录：用于快速导航和定位到不同的笔记部分。
•日记本：记录每日的工作、会议、任务等。
•项目笔记：针对不同的项目或任务，创建专门的笔记进行记录。
•学习笔记：记录学习过程中的重点和笔记。
•思维导图：使用思维导图整理和展示思路和计划。
根据自己的工作需求，可以适当调整笔记结构，确保能够清晰地记录和查找信息。
3. 增加时间戳和标签为了更好地管理笔记，建议在每条笔记上增加时间戳和适当的标签。
时间戳可以帮助你追溯和记录工作的发展过程，标签能够快速分类和检索相关的笔记。
当你需要查找某个时间段的笔记或者查看特定标签下的笔记时，可以通过时间戳和标签快速找到所需的内容。
4. 利用模板和表格使用模板和表格能够更高效地记录和整理信息。
你可以创建不同的模板，如会议笔记模板、工作报告模板等。
通过使用模板，你可以快速填写和整理相关信息，提高工作效率。
另外，使用表格可以帮助你更系统地整理和统计数据。
EMBA课程《运营管理》笔记
EMBA课程《运营管理》笔记1.企业的本质是什么？不同的经济发展阶段有不同的理解。
最初的观点认为办企业就是为了营利，以后又认为是为了满足顾客的需求，即所谓的“顾客上帝论”，而近年来又进一步提升境界，认为企业的本质是为顾客创造需求。
2.企业首先需要生存，而生存能力取决其自身的竞争力。
3.运营管理为管理者提供一个注重企业运作过程的系统方法，它着眼于解决实际问题，具有广泛的应用性。
4.运营管理是企业或非营利性机构的基本管理职能，其主要职能是把机构的资源组织起来形成一个流程，以完成该机构的任务，实现相关的目标。
所有的作业要求达到快速、有效、准确无误的水准。
运营管理可以定义为关于企业运营系统的设计、运行与改进。
包括：产品研发、资源的有效利用、质量保证体系、流程设计、成本控制、过程重组、市场营销等等。
5.企业运营系统的经济效益和效率是很重要的，但在企业的经营目标中它只占第二位，而不是首位。
运营管理的首要目的，创建一个高效率的运营系统，实现为消费者提供满意的产品的企业基本目的。
6.产品竞争力可以定义为满足市场需求的程度，主要体现为产品的性能、质量、价格三要素。
7.运营决策是企业决策的一部分，它必须服从企业的整体目标。
公司战略受制于市场环境，它反映了公司的用户对产品或服务的需求，它规定了公司的主要使命，也表明了公司将怎样使用自己的全部资源与管理力量（市场的、财务的、运营的）以获取竞争优势。
8.运营系统的主体是人，系统运行的质量与人的素质、人的劳动热情密切相关。
现代管理理论认为，企业中最重要资源是人才。
管理的最重要的任务是调动和运用员工的劳动热情，激发他们的创造性。
9.运营管理的对象是社会经济运动，是一种最复杂的运动形式，其行为主体是人，数学模型很难准确地描述运营系统。
10.成功的管理方法，其核心部分是关于质量和生产率的，可以表达为怎样提供高价值的标准化服务。
11.企业首先要确定自己的战略定位，明确自己应该向市场提供怎样的产品。
《运营管理》课程笔记
《运营管理》课程笔记第一章绪论一、运营管理的定义与研究内容1. 定义：运营管理（Operations Management）是指在企业中负责规划和控制生产和服务流程的管理活动。
它涉及将原材料、人力、技术、信息等资源转换为产品或服务的过程，以确保高效、有效地满足客户需求。
2. 研究内容：（1）生产过程管理：- 生产计划的制定：包括需求预测、生产能力规划、生产排程等。
- 生产进度的控制：监控生产流程，确保按计划进行。
- 生产设备的布局与优化：合理安排设备位置，提高生产效率。
（2）库存管理：- 库存控制的原则：如ABC分类法、经济订货量（EOQ）模型等。
- 库存控制的方法：定期盘点、持续盘点、JIT（准时制）库存管理等。
- 库存优化策略：减少库存成本，提高库存周转率。
（3）供应链管理：- 供应链设计：确定供应链结构、供应商选择、供应链协同等。
- 供应链优化：通过精益供应链、敏捷供应链等策略提升效率。
- 供应链中的信息流与物流管理：信息共享、物流配送、供应链协调等。
（4）项目管理：- 项目计划：项目范围、时间、成本、质量的规划。
- 项目实施：资源分配、进度监控、风险管理。
- 项目收尾：项目成果的验收、评价和总结。
（5）运营成本管理：- 运营成本的概念：直接成本、间接成本、固定成本、变动成本等。
- 运营成本的预测与控制：成本预算、成本分析、成本削减措施。
- 运营成本的绩效评价：成本效益分析、成本绩效指标等。
（6）运营绩效评价与改进：- 绩效评价的概念：衡量运营活动的效果和效率。
- 绩效评价的方法：平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等。
- 绩效改进的策略：流程再造、六西格玛、持续改进等。
二、运营管理的发展历程1. 传统运营管理阶段：- 手工作坊时期：生产以手工为主，管理侧重于技艺传承。
- 工业革命时期：机械化生产，但管理仍然较为粗放。
2. 科学管理阶段：- 泰勒的科学管理：注重工作效率，推行标准化作业。
- 法约尔的管理过程理论：强调管理职能和原则。
运营管理笔记
运营管理笔记一、运营管理概述运营管理是指组织如何利用资源，以实现产品和服务的管理。
它涵盖了生产计划、生产控制、库存管理、供应链管理、质量管理等方面。
运营管理的目标是实现高效的生产和服务提供，降低成本，提高竞争力和客户满意度。
二、运营管理的重要性1. 产品生产效率：通过运营管理，可以优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量。
2. 供应链管理：运营管理可以有效管理供应商关系，保证供应链的顺畅和高效。
3. 质量管理：通过质量管理的手段，可以持续改进产品和服务的质量，提高客户满意度，增强品牌竞争力。
4. 库存管理：运营管理可以帮助企业有效管理库存，降低库存成本，避免库存积压和过期。
5. 成本控制：通过运营管理，企业可以有效控制成本，提高盈利能力。
三、运营管理的基本要素1. 生产计划和控制：确定生产目标，安排生产计划，并监控生产过程，保证生产按计划进行。
2. 质量管理：制定质量标准，建立质量管理体系，提高产品质量，满足客户需求。
3. 供应链管理：建立稳定的供应商关系，保证原材料的供应，并优化供应链，提高供应链效率。
4. 库存管理：合理管理库存，避免库存积压，降低库存成本。
5. 成本控制：严格控制各项成本，包括生产成本、库存成本、人力资源成本等。
四、运营管理实践1. 生产计划和控制：根据市场需求，预测产品需求，制定生产计划，并进行严格的生产控制，保证产品按时交付。
2. 质量管理：建立质量管理体系，进行质量管理培训，加强质量意识，建立质量监控机制，持续改进产品质量。
3. 供应链管理：与供应商建立长期合作关系，加强供应商管理，确保原材料供应的及时性和稳定性，优化供应链。
4. 库存管理：定期进行库存盘点，控制库存水平，避免库存积压，减少资金占用成本。
5. 成本控制：建立成本核算体系，分析各项成本构成，找出成本的控制点，通过效益评估，降低成本。
五、未来发展趋势1. 数字化转型：随着信息技术的发展，运营管理将会实现数字化转型，利用大数据、人工智能等技术进行生产计划、供应链优化、质量监控等方面的管理。
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房地产高级管理---计划运营管理笔记：计划运营管理主要围绕二级计划、三级计划、专项计划、施工总进度计划展开，拟主要从以下五个方面开展计划运营管理工作：1、计划编制；2、计划管控；3、会议管理；4、成果管理；5、计划运营管理体系建设。
1、计划编制；计划编制是计划运营管理工作的基础，为此，工程管理部计划组将在以后工作中牢牢掌握计划编制组织工作的主动性，具体举措如下：（1）在与区域计划管控体系保持一致的情况下，根据公司项目实际运营情况提前组织各项目部、各业务部门编制全景节点计划、三级计划、专项计划等；（2）组织召开公司计划评审会审核以上计划，确保计划编制科学、严谨，并以公司领导签字确认版作为计划考核依据；（3）审核总包上报的施工总进度计划；（4）当运营计划因外部不可抗力或者公司运营需要进行调整时，及时组织各项目、各部门进行调整并重新上会评审。
2、计划管控；项目进度计划管控作为计划运营管理的常态重点工作，将主要采取如下措施确保管控工作全面、有力、有效：进度计划监控：（1）定期准确发布各类报表：项目进度计划周报、督办事项周通报、施工总进度计划周报、专项计划日报（双日报/周报/双周报等）；（2）各项目群在每周计划例会汇报各专业进度计划进展，每月经营会工程管理部计划组做公司项目运营计划执行情况专题分析报告；（3）完善公司预警机制，明确预警责任人，预警时间点及各部门对于预警节点的主要职责等；（4）发挥工程管理部计划组的监督职能，重点监控各项目设计、招采、成本等职能计划执行情况；（5）以事实为依据，严格把控节点完成质量，拟由工程管理部作为节点完成与否的最终确认部门。
运营问题协调解决：计划运营管理不是仅仅反映节点完成情况，还需要牵头配合项目部找出问题根源及其解决办法，具体方法如下：（1）对于计划管控中发现的各类问题，及时通知相关领导或责任部门、责任人予以解决；（2）对于部分力所能及的问题，由计划组牵头协调公司各级领导、各部门共同解决；（3）对于制度、流程建设等方面不完善的地方由计划组协调区域、城市公司相关部门予以解决。
运营风险管控：（1）及时梳理和总结各项目重大运营风险，督促责任部门制定专项计划，工程管理部计划组重点跟踪、反馈和落实；（2）对于部分重大风险项，督促责任部门及时向公司领导专项汇报解决思路；（3）及时预警，及时将问题暴露出来，避免小问题逐渐演变为大事故。
3、会议管理；目前，计划运营管理方面的会议主要有如下两大类，其中公司级运营会议还有待最终确认：（1）公司级：计划周例会：工程管理部计划组召集，项目总主持，主要内容为检讨本周项目计划执行问题，布置下周工作重点。
月度经营会：工程管理部计划组召集，总经理主持，主要内容为分析本月项目计划执行情况，重难点问题推进情况；财务、质量、安全等当月工作专题汇报；布置下月工作重点等。
成本专题会：合约管理部召集，每月底召开，总结回顾当月成本执行情况及存在的问题等。
招商专题会：招商部召集，视情况召开，协调解决招商过程中需要配合的各类事宜。
决策会：工程管理部计划组召集，拟每周召开，对于城市公司层面需决策事宜进行快速决策。
（后续拟出台决策会议召开流程指引）（2）部门级：项目群（部门）周例会、合约工作周例会、设计工作周例会（项目总召集）、工程周例会、各类专题会等。
4、成果管理；目前由于上游部门工作成果不达标对下游工作产生重大负面影响的例子已不在少数，为保证节点计划高效完成，计划运营管理工作必须狠抓成果管理，具体思路如下：（1）基于已确定的项目一二级节点计划模板，识别项目关键成果；（2）工程管理部计划组牵头制定项目运营成果管理办法，明确规范成果文件标准与模板要求并监督执行；（3）结合会议管理体系，多种手段强化成果标准的应用管理；（4）注意成果的梳理和管理，做好知识积累与传承工作。
5、计划运营管理体系建设。
根据区域现有计划运营管理体系进一步细化和完善，建立适合城市公司的计划运营管理体系，具体举措如下：（1）参照区域颁布实施的《XX公司项目计划管理办法》、《项目计划考核办法》、《城市公司专业决策会议实施细则》等管理文件，建立适合本公司的计划管理考核办法、运营会议管理办法、决策指引、预警制度、督办制度等；（2）明确各项目部、各业务部门、总包单位计划管控人员及其职责，通过集中学习、培训、会议等方式加强运营管理组织体系建设；（3）与人力资源部密切配合，加强新老员工计划运营管理制度、流程相关知识的培训，让全员对计划运营管理体系形成统一认识并掌握其管理思路和方法；（4）寻求人力资源部的支持，将计划完成率与部门、个人绩效考核紧密挂钩，提高全员重视程度，保证节点完成率。
计划的六要素：1.各项任务的名称2.总时间3.开始与完成时间4.责任部门5.关联任务（前置任务）6.成果标准二级节点围绕开盘和入住两个最重要的节点来推导各个节点时间.搭建运营体系该如何起步谋定而后动，只有了解企业现在在什么阶段，运营管理要达到什么目的想清楚了，真正从公司战略和发展需求出发，有的放矢，才能搭建起适合自己的运营体系，否则就可能水土不服，甚至造成拖累。
本质而言，运营体系的搭建是要解决企业内部管理的不顺畅，提升分散资源的整合效率，保障经营目标的达成。
企业管理体系的建立也要循序渐进。
管理者所要理解的是，包括运营体系在内的所有管理体系，能够满足解决现有问题并且适度超前就可以了，毕竟企业的内外环境在不停的变化，企业本身也在不停地变化，作为企业内部管理保障的一系列规范亦可能需要不停的变化调整。
如果本末倒置，一味追求长久、最大、最全，反而可能制约企业的发展。
赛普每次帮助客户搭建运营体系前，都要经过诊断调研，以发现客户运营管理真正需求的原因。
运营管理部门组建的问题（1）运营部门应是一个“强势”的部门。
这里的“强势”不表示高人一等，而是要求运营部门有很强的推动力，而这种推动力应该是公司管理层所明确赋予的。
（2）运营管理部门应具备全程运营的意识。
任何活动都可以划分为PDCA四个环节，运营管理也不例外。
（计划管理为例，运营部门应该从计划的编制就开始介入，例如提供统一的计划模板、组织计划编制研讨、跟进编制进度、流转审批等；在计划的执行监控环节，运营部门要定期的检查、组织协调、对重要节点及时预警等；在计划的考核环节，运营部门要搜集计划执行数据，分析达成情况并传递给绩效考核部门。
会议管理亦是如此，从会议体系和会议标准的制定，到会议事前的申请批复，到重要会议的与会跟进，到会后决议的知情跟踪等，运营部门要全程参与。
只有全程参与了，才能真正对公司各方面的运营情况心中有数，才能真正发挥运营体系的威力。
）（3）协同运作。
运营体系的运转，除了运营管理部门外，离不开其他部门、项目的参与。
如何让其他部门接受运营的理念，并且主动参与进来呢需要通过流程制度、培训宣贯等形式让其他部门明白，运营体系的建立是对公司和他们都有利的。
举个例子，在没有运营体系和运营部门之前，各部门如果计划没有达成一般要被考核扣分；现在有了运营体系和运营部门，各部门或者项目一旦发现计划可能不能达成，可以转向运营管理部门进行协调，如果这个节点确实很重要，运营管理部门可以向管理层建议调配资源并推动配合，哪怕最后确实没达成，至少公司层面可以最大限度的预知和采取补救措施；甚至，如果一个节点的不能达成是源于外界不可抗的因素，相关主责部门事前向运营部门报知经审核属实后，可以免于因最终不能达成而可能导致的考核扣分。
（4）运营体系各项职能的发挥，可以根据需要分散于几个主导部门，但应注意合理有效。
设置单一的运营管理部门还是将运营管理的不同职能分散在不同部门，取决于公司实际需要及与管理习惯、企业文化等的匹配，说到底还是要看怎样才能发挥最大价值。
4.客观看待标杆房地产企业在搭建运营管理体系时要参考标杆，但又要客观而不盲从，应该正确理解标杆企业运营体系是“这样”或者“那样”的原因，并且审视自己企业是否有同样的土壤，只有这样的参考才是有价值的参考。
跳出运营管理体系，聚焦到房地产企业一个项目的成功及成功的程度，我们会发现，影响因素有很多，归纳起来有下面几点：（1）项目运作策略：比如，是进度优先还是质量优先（2）标准化程度：（3）团队人员能力：显而易见地，一个配合默契，整体能力与素质较高的开发团队能够更快、更好的完成项目运作。
（4）外部供方水平：（5）内部协同意识：计划预警频频亮红灯的原因可能是对标准工期研究不够，导致计划编制时虽然也讨论了，但时间根本不合理；或者是因为公司为了节省成本选了一家水平比较低的施工单位，导致出现了很多乙方引起的计划延误；又或者是因为内部没有形成及时沟通反馈的文化，导致某个部门调整计划了没及时传递给关联部门……6.时间与效果运营管理体系从搭建到真正发挥作用，需要经过运作一段时间后才能体会到。
房地产企业的管理者们应该给运营体系，给运营管理部门，给全体员工一些时间，让大家通过持续的学习与培训接受运营管理的理念，熟悉运营管理的流程，并最终融入运营体系之中。
，公司的结构不再是直线式的，而是成为一种矩阵式的组织结构；公司的组织设定不再以权力和专业划分，而是以做好每件事来设定。
权力关系上，也实现了“三权分立”，避免了权力的过分集中而产生腐败，也能确保不出现互不合作、互相推诿的情况。
在房地产企业内部也或多或少出现了运营管理上的不足，如企业发展战略不清晰、各类资源配置不合理、管理制度不健全、各项制度落实不足，执行力不足、考核缺失等问题，面对跨区域多项目管控的发展要求，日益规范的市场现状，企业要实现规模经营，必须要通过高效的运营管理，最大限度的整合资源，提高项目附加值和利润率，实现企业有质量的持续增长。
每个房地产企业需要根据企业自身战略发展和实际能力水平选择相匹配的运营管理模式。
在运营管理的过程中，需要以运营计划为纲，确定运营管理过程中的时间节点（项目进度）和关键成果（各个节点完成的结果），通过年度会议、季度会议、月度会议、周例会、专题会等各种会议决策形式，跟踪、检查、协调公司各部门的工作，以提高组织工作效率，实现公司利益最大化。
通过以下几方面提高企业的运营管理能力：1、做好组织上保证2、公司各项管理制度、流程要逐步建立和完善3、明确工作关键节点4、建立良好的会议决策系统5、建立业绩评估与反馈系统6、建立信息管理系统工作职责：1) 组织公司年度综合计划的分解落实和执行监控，督促各部门编制部门年度工作计划，并进行汇总平衡协调；2) 组织指导督促各部门编制部门季度、月度工作计划，并进行汇总平衡协调；3) 负责跟踪监控公司各部门年度工作计划、季度及月度工作计划的实施情况4) 组织编制项目开发节点控制计划5) 根据项目开发节点控制计划组织编制项目开发总体计划6) 跟踪监控协调推动项目开发总体计划和项目开发各专项计划的实施情况7) 负责跟踪落实上级部门和公司确定的重要项目开发工作事项或计划安排8) 组织各级计划变更的论证审核备案和发布实施及监控9) 负责定期收集各部门工作总结，组织编制报送各类计划执行情况报告10) 负责组织年度计划执行情况的总结、分析，根据对计划执行的跟踪督办分析，适时发布预警。