保安员岗前岗后培训
保安员岗前培训内容和在岗培训计划
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保安员在岗培训和技能培训文件
保安员在岗培训和技能培训文件一、背景介绍1.当前社会治安形势日益复杂,保安员在维护社会秩序和保障公共安全方面发挥着重要作用。
2.为了提高保安员的综合素质和专业技能,保障其能够胜任工作岗位,各地不同单位纷纷开展了保安员在岗培训和技能培训工作。
3.在岗培训和技能培训文件的制定和执行对于规范保安员培训工作、提升保安员素质水平具有重要意义。
二、文件主要内容1.岗前培训内容(1)《保安员岗前培训教材》提供有关法律法规、保安员职责、岗位要求等基础知识,使保安员对工作有着基本的认识和了解。
(2)《保安员应急处置培训大纲》包括火灾、事故、突发事件等应急情况的处理方法和技巧,培养保安员的紧急应变能力。
2.技能培训内容(1)《保安员基本技能培训手册》就保安员日常工作中的巡逻、监控、执勤、协助调解等技能进行详细的介绍和讲解,加强保安员的实际操作能力。
(2)《保安员身体素质训练计划》通过体能训练和体能测试,提高保安员的身体素质和应对突发事件的能力。
3.培训计划(1)《保安员在岗培训计划》对于每一个培训课程的时间安排、教学内容、教学方法等进行详细规划,确保培训工作的顺利进行。
(2)《保安员技能培训考核标准》明确保安员从培训中所需达到的要求和标准,作为培训效果的衡量标准。
4.培训组织(1)《保安员培训教师资格认定办法》对于保安员培训教师的资质、能力、教学经验等方面进行认定,保证培训质量和效果。
(2)《保安员培训考核机构管理办法》规范培训考核机构的组织结构、考核流程、考核内容等,保证考核公正、公平。
5.培训管理(1)《保安员培训档案管理规定》对于保安员培训过程中的各项资料和记录进行规范管理,为进一步培训和管理提供依据。
(2)《保安员培训效果评估与考核办法》对保安员培训结果进行定期检查和评估,及时发现问题并加以解决。
三、文件实施和监督机制1.各单位应建立健全保安员培训工作机构和管理制度,明确培训责任人和管理责任人,确保培训工作开展有序。
物业公司保安员培训制度(经典版)
物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平,确保辖区安全和秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员,包括岗前培训和岗位培训内容。
第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能,岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。
第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行,包括以下内容:1.物业辖区介绍:向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等,使其了解工作环境。
2.工作纪律和操作要求:向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责,确保其了解和遵守相关规定。
3.培训实习:新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习,通过实际操作和实践锻炼,掌握本职工作和基本技能,为正式上岗做好准备。
第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训,具体如下:1.保安培训:根据保安部制定的培训计划,制定保安培训方案。
培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等,通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
2.消防培训:根据保安部内部制定的培训计划,制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。
培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等,通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
3.其他相关培训:根据保安员的工作需要,进行法律常识、应急处置等方面的培训,以提升保安员的综合素质和服务水平。
第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求:1.培训目的:通过培训,培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍,提高保安员的综合素质和服务水平。
2.培训项目:A.应知、应会部分:☆公司制度与规定。
☆部门制度与规定。
☆保安常识。
☆服务意识教育。
☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。
☆辖区设施、设备介绍。
☆消防常识。
B.岗位工作规范:☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。
☆岗位工作职责与细则。
☆辖区突发事件的处理。
C.消防培训。
D.法律常识。
3.培训要求:A.培训期间,保安员不得迟到、早退、旷课,违者按上班同等情况处理。
2024年幼儿园保安岗前培训制度
幼儿园保安岗前培训制度一、目的为了确保幼儿园的安全,提高保安人员的专业素养和应急处理能力,特制定本培训制度。
通过系统的培训,使保安人员了解幼儿园的安全管理规定,掌握保安工作的基本技能和操作规范,为幼儿园提供一个安全稳定的环境。
二、培训对象所有新入职的幼儿园保安人员。
三、培训内容1.幼儿园安全管理制度:包括门卫制度、巡逻制度、安全检查制度等。
2.保安职责与要求:明确保安人员的岗位职责,对保安人员的仪容仪表、行为规范、工作态度等方面提出要求。
3.消防知识与技能:学习消防器材的使用方法,熟悉幼儿园的消防通道和灭火应急预案。
4.应急处理与急救知识:掌握突发事件(如火灾、地震、暴力入侵等)的应急处理流程,了解基本的急救知识。
5.幼儿园环境与人员:熟悉幼儿园的布局、出入口、监控系统等,了解幼儿园的人员构成和活动规律。
6.法律法规:学习与保安工作相关的法律法规,包括《幼儿园管理条例》、《保安服务管理条例》等。
7.沟通与协调:提高保安人员与幼儿园教职工、家长及校外人员的沟通能力,学会处理各类人员关系。
8.职业道德与素养:强调保安人员的职业道德和职业操守,提高服务意识和责任心。
四、培训方式1.理论学习:通过讲座、视频学习等形式,系统学习安全管理制度、法律法规等内容。
2.实操演练:进行消防演练、突发事件模拟处理等实操训练,确保保安人员能够熟练掌握各项技能。
3.案例分析:通过分析实际案例,让保安人员了解安全风险和隐患,提高安全意识。
4.交流讨论:组织保安人员进行交流讨论,分享工作经验,提高解决问题的能力。
五、培训时间与周期新保安人员在上岗前必须完成不少于40小时的培训,其中理论学习不少于20小时,实操演练不少于20小时。
培训周期根据实际情况灵活安排,但不得超过一个月。
六、培训考核培训结束后,对保安人员进行考核。
考核内容包括理论知识考试和实操技能评估。
考核不合格者,需重新接受培训直至考核合格。
七、培训记录建立保安人员培训档案,详细记录每位保安人员的培训时间、内容、考核结果等信息,作为保安人员个人培训记录和晋升考核的依据。
保安新进员工岗前培训计划
保安新进员工岗前培训计划一、培训目的1. 帮助新进员工了解公司的工作机制和操作流程,熟悉相关规章制度;2. 帮助新进员工掌握保安工作的基本技能,提高工作能力;3. 培养新进员工对公司文化的认同感,增加员工的团队意识和责任感。
二、培训内容1. 公司文化及规章制度:a. 公司概况:公司的发展历史、业务范围和发展前景;b. 公司章程:公司的组织结构、职责分工和管理规定;c. 保密规定:公司的机密保护措施和员工的保密责任;d. 安全制度:公司的安全管理条例和员工的安全意识培养。
2. 基本安防知识和技能:a. 火灾防范知识:火灾发生的原因、预防措施和应急处理方法;b. 物业安全知识:保安员的巡逻、监控和报警操作流程;c. 社区安全知识:居民区域的安全防范措施和事件处理流程;d. 突发事件处理:抢劫、盗窃、人员滋扰等突发事件的处置方法。
3. 职业道德与规范:a. 保安员的基本职责:保护人民群众生命财产安全,维护社会治安秩序;b. 保安员的行为规范:言行举止规范、着装整洁和礼貌待人;c. 应对突发事件的处理原则:冷静应对、及时报警、避免个人冲突。
三、培训方式1. 理论授课:公司负责人和相关部门负责人进行理论授课,介绍公司的情况和规章制度,讲解基本的安防知识和技能;2. 情景模拟:通过模拟实际工作中可能遇到的情况,引导新进员工学习和实践相关技能;3. 实地操作:在对应的工作场景进行实地操作演练,加强员工的操作技能和应急处理能力。
四、培训标准1. 出勤情况:新进员工须全程参加培训,不得迟到早退;2. 学习成绩:员工需通过相关知识和技能的考核,达到合格标准;3. 实际操作:员工需在实地操作中熟练掌握相关技能,能够熟练应对各类突发事件。
五、培训时间表第一天:公司概况和规章制度的培训09:00-10:30 公司概况介绍10:30-12:00 公司章程和保密规定14:00-15:30 安全制度和职业道德规范第二天:基本安防知识和技能的培训09:00-10:30 火灾防范知识10:30-12:00 物业安全知识14:00-15:30 社区安全知识第三天:应急处理演练09:00-10:30 突发事件处理的原则和方法的讲解10:30-12:00 实地操作和演练六、培训考核1. 培训考核方式:采取笔试和实地操作的形式进行,包括公司规章制度的理论考核和基本技能的实地操作考核;2. 合格标准:员工均需在理论和操作考核中达到合格分数方可通过培训。
保安员岗前培训内容
保安员岗前培训内容以下是 8 条保安员岗前培训内容:1. 熟悉工作环境那可是相当重要啊!你想想,要是对咱工作的地方都摸不清,那咋能做好安保工作呢?就好比你要去一个陌生的城市,不得先把地形搞清楚呀!咱得清楚每一个角落、每一个通道,这样遇到啥情况才能迅速应对不是?例子:比如说有人在某个区域呼救,你要是不熟环境,咋能第一时间赶到救援呢?2. 掌握基本的安保技能那可是必须的哟!这就像战士要有好枪法一样。
什么格斗技巧啦、应急处理方法啦,咱都得好好学会。
难道遇到危险了只会干瞪眼吗?例子:要是有不法分子硬闯,你没点真本事咋能把他们拦住呀!3. 与同事的沟通和协作可不能马虎呀!这不是一个人能搞定的事儿,得大家互相帮忙呢!想想篮球比赛,光靠一个人能赢吗?得团队配合好呀!例子:遇到紧急情况,你和同事没有默契的交流,那不是乱套了嘛!4. 那服务意识也得有啊!咱不只是站岗的,也是为大家服务的呢。
不能总是板着脸,得热情点呀!这就好比去餐馆吃饭,服务员态度好,你吃得也开心不是?例子:有人来问个路啥的,你凶巴巴的,人家得多不舒服呀!5. 保持警惕性可是重中之重哇!随时随地都得留意周围的动静,这可不是开玩笑的!就像猎人在森林里,一点风吹草动都不能放过。
例子:要是你迷迷糊糊的,坏人都进来了你还不知道呢!6. 应对突发事件的能力可得锻炼起来呀!生活中啥事儿都可能发生,咱不能慌了神呀!这就像是突然下暴雨了,你得赶紧找地方躲雨呀。
例子:火灾、地震啥的,你得知道怎么组织疏散,怎么保障大家安全吧!7. 法律法规咱得懂啊!可不能瞎干呀!不然一不小心违法了都不知道呢!这就跟开车要遵守交通规则一样。
例子:要是用错了方法对付坏人,那不是好心办坏事了嘛!8. 自身形象也很重要嘞!穿得整齐干净,让人一看就觉得可靠。
这就和去相亲一样,第一印象很重要呀!例子:你要是邋里邋遢的,谁会相信你能保护好大家呢!我的观点结论:保安员岗前培训这些内容真的都非常重要,只有把这些都做好了,才能成为一名合格且出色的保安员啊!。
保安员岗前岗后培训
保安员岗前、岗后培训理论培训:一、保安员守则一、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度。
二、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮合作,按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员停留。
4、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,保护集体利益和公司声誉。
五、珍惜公物及公用设施,自觉保护和维持环境卫生。
六、节约办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度一、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
二、严于职守――坚守本职职位,严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要彼此配合,同心合力地解决困难。
五、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最大体的态度,在任何时刻均应利用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
二、友善――“微笑”是表现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便,热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表(一) 着装一、上岗着装维持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。
二、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
(二) 仪容仪表一、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须。
二、执勤时要佩带好工作证和执勤器具。
(三) 行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准抽烟、吃零食,不得搭肩挽背。
保安员培训管理制度(3篇)
保安员培训管理制度(3篇)保安员培训管理制度(精选3篇)保安员培训管理制度篇1根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的'自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定:1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。
保安员培训管理制度篇2第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
保安人员培训
保安人员培训根据我公司《关于调整保安员岗前培训模式的实施方案》,切实提高新学员岗前培训质量,我公司承诺投入本项目的所有保安人员均要参加岗前培训,并取得《保安员职业资格证书》。
同时承诺若取得本项目合作机会,我公司将对所有投入本项目的保安员进行专项培训,以符合招标人的要求。
为了把本次项目管理成为高品质保安服务典范,必须培养一支高层次.高素质的保安服务专业队伍,公司计划通过各种形式的培训,使员工具备全面的保安服务管理素质要求,从而实现预期的管理目标。
1.新员工岗前培训新员工岗前培训有:入司教育.军事科目.保安专业知识.消防知识.商务礼仪.法规知识.突发事件处理等。
退伍军人视情况可减少或免除军事科目训练直接进行其他科目培训。
有保安员上岗资格证的人员,经公司核查,可经过二至三天的入司教育后直接上岗作业。
特殊情况下,会根据客户单位的要求,加大或选择针对性的培训科目进行培训。
2.在岗培训在服务期内,对所有驻勤保安员进行在岗培训作业,实行每周不少于2次,每月不少于10次的在岗培训,并做好每次的培训演练记录。
主要培训公司各种规章准则.保安员行为规范.各类军事科目.保安员专业知识.消防知识.各种法律法规及突发事件的处理作业等。
公司将逐步对驻勤全体保安员没有初级保安员证的保安员报名参加初级保安员证的培训考试作业,大力加强保安员的专业技能培训作业,更好的完成甲方客户的各种安全保卫作业。
3.培训标准经过岗前培训,成为合格员工标准为:牢记公司的经营理念,忠诚于公司,忠实履行职责,热爱保安服务作业;遵守公司的规章准则,有严格的纪律性;掌握基础队列动作,车辆指挥手势,安全服务基本技能,熟悉消防程序;仪容仪表整洁大方,着装整齐,岗姿端正,精神振奋,有良好保安员形象;礼貌用语,文明执勤,规范服务,能单独完成正常勤务和领导交给的其他任务;接受班.队管理,维护正常执勤.生活.学习(训练)秩序,严格自律。
保安员上岗培训;保安员职业技能培训;保安员法制教育培训;预备役训练;防火.防汛.防爆等突发应急事件演练;4.培训计划.措施4.1.岗前培训(1)培训原则理论结合实际,学用一致。
保安员培训计划实施方案(三篇)
保安员培训计划实施方案1、岗前培训上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。
①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;②新入职的保安员须进行____天时间进行培训实习,掌握本职工作和基本技能,然后开始正式上岗;2、岗位培训①保安培训:根据每年制定的保安部制定的培训计划,拟订保安培训方案,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质,使其掌握基本技能;②消防培训:根据每年制定的保安部内部制定的培训计划,拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程,培训前进行书面通知,并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。
3、培训课程设置①培训目的:通过培训,提高保安员的综合素质和服务水平,培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;②培训项目:A、应知、应会部分公司制度与规定部门制度与规定保安常识服务意识教育礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍消防常识B、岗位工作规范岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则辖区突发事件的处理C、消防培训D、法律常识③培训要求A、培训期间,不得迟到、早退、旷课,违者按上班同等情况处理;B、理论培训时,自带笔和笔记本,认真做好记录;C、队列训练时,按正规化军事要求操作;D、拳术训练时,不得随便开玩笑,防止训练事故。
④考评方式A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行,____分以上为优,75-84为良,____分为中,____分以下为差;B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核,成绩分为优、良、中、差四个等级,具体评分标准由培训教员拟定;C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。
保安员岗前培训
保安员岗前培训计划根据公司工作部署,结合公司领导对培训工作的相关要求,现制定新队员岗前培训计划如下:一、每名新队员培训时间:1.根据业务发展需要,每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训,做到随到随培训。
培训结束后需进行考核,考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点:万达监控室三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
四、培训内容:1、《保安员行为规范》2、《保安员礼仪》3、《保安管理条例》4、法律常识学习5、保安岗位工作流程6、消防知识(灭火器的使用)五、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据实际要求,制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理;2、培训时应该做到不早退不迟到;3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项4、培训人员结合监控室实际情况加以解释,做到队员理解;5、参训人员统一着保安制服;六、考核管理培训结束后,进行考核评定,培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。
不合格人员将延长培训期,二次培训仍不合格者将予以辞退。
附:1、《保安员岗前培训签到表》2、保安知识3、消防理论与实际操作保安知识保安员行为标准:1、服务领导,听从指挥。
加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2、坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4、遵守制度,文明服务。
注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5、坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
7、对待业主要有理有节,热情解答业主提出的各种问题,特别是夜班值岗人员,对业主提出的问题要及时处理,解决不了的要积极联络负责人做好登记。
保安部上岗前培训计划
保安部上岗前培训计划一、培训目的保安部上岗前培训旨在使新员工掌握一定的保安岗位基本知识和技能,适应保安工作的需要,提高保安员的综合素质,使其能够胜任各类保安工作任务。
二、培训对象保安部上岗前培训对象为即将进入保安部门工作的新员工,包括从事门岗、监控、巡逻、应急等各类保安工作的人员。
三、培训内容1.保安岗位基本知识(1)保安法律法规知识:保安法、治安管理处罚法、刑法等(2)保安基本岗位职责:门岗、巡逻、监控等(3)保安岗位基本常识:对非法侵入、窃盗、火灾等紧急情况的处理(4)保安岗位礼仪和仪容:面容端正、着装整洁、态度和蔼2.保安技能培训(1)门岗工作技能:认识查验、警戒防范、带队引导等技能(2)巡逻工作技能:巡逻路线、巡逻记录、巡逻仪容等技能(3)监控工作技能:监控器使用、监控录像存储、监控图像分析等技能(4)应急处置技能:突发事件处理、紧急呼救、人群疏散等技能3.保安心理素质培训(1)团队意识:保安员之间的配合、协助、支持(2)应对压力:面对突发事件、高强度工作压力的处理能力(3)主动服务意识:满足客户需求、提供有效的服务4.保安法律知识培训(1)刑法:了解盗窃、抢劫、侵害他人人身权利等相关罪行的构成和处罚(2)治安管理处罚法:熟悉违反治安管理行为的处罚规定(3)保安管理条例:掌握保安权限的范围、限制和义务五、培训方式1.理论培训(1)讲座:聘请相关法律、管理专家进行专题讲座(2)教材:提供保安岗位基本知识的教材2.实操培训(1)模拟演练:模拟非法侵入、火灾、突发事件等应急情况的演练(2)实地观摩:实地观摩已有经验的保安员工作现场6.培训后评估保安部上岗前培训结束后,将进行培训后评估,对培训效果进行评估和总结,根据评估结果对培训过程进行调整和完善。
七、培训指导1.培训指导人员的选聘:招聘有丰富保安经验的保安员或经过专业培训的专家教授培训内容。
2.培训指导人员的培训:保安上岗前培训的培训指导人员应当接受相关资源和方法的培训,以提高培训效果。
公司保安证岗前培训计划
公司保安证岗前培训计划
一、培训目的
•确保保安人员具备岗位所需的技能和知识
•增强保安人员的职业素养和责任意识
•提高保安人员应对突发事件的应变能力
二、培训内容
1.公司介绍:
–公司背景
–公司文化
–公司规章制度
2.岗位职责:
–巡逻巡查
–门岗执勤
–应急处理
3.法律法规:
–保安服务管理条例
–治安管理处罚法
–刑法相关条款
4.安全防范知识:
–安全意识培养
–火灾防护知识
–突发事件处理流程
5.职业道德:
–诚实守信
–热心助人
–保护客户利益
三、培训方式
•讲座形式:邀请行业专家讲解相关知识和经验
•实操训练:模拟实际工作场景,让保安人员动手实践•视频教学:利用多媒体教学手段,提高培训效果四、培训时间安排
•培训周期:2周
•每天培训时长:8小时
•培训地点:公司培训室
五、培训考核
•书面考试:考核培训内容的掌握程度
•实操考核:考核保安人员在模拟场景中的应对能力
•考核通过标准:60分及以上为合格
六、培训师资
•公司内部资深保安队长
•外聘保安领域专家
七、总结与展望
•通过本次培训,保安人员将更好地适应公司岗位要求
•同时,公司将定期组织专业培训,提升保安队伍整体素质
以上是公司保安证岗前培训的具体计划,希望能够为公司保安队伍的建设提供有力支持。
办公楼保安员岗前培训的内容
办公楼保安员岗前培训的内容
《办公楼保安员岗前培训那些事儿》
嘿,咱今天就来唠唠办公楼保安员岗前培训的内容。
咱就说啊,这保安员可不是随随便便就能上岗的呢,那得经过一系列的培训才行。
就像有一次培训的时候,教我们怎么观察人。
这可有意思了,不是简单地看看就行,而是要学会从一个人的神情、动作里看出门道来。
比如说,有个人在大厅里走来走去,眼神还飘忽不定的,那咱就得多个心眼儿,这人是不是有啥情况啊。
记得当时讲师还专门请了位同事来模拟各种状态,让我们练习观察判断。
还有消防知识的培训也是重中之重啊。
讲师详细地给我们讲解各种消防器材的使用方法,就说那灭火器吧,可不能乱喷,得对准火焰根部。
要是遇到紧急情况,咱得知道怎么快速又正确地使用它来灭火。
而且还教了我们怎么在火灾中组织人员疏散,那场面,就跟真的发生火灾似的,紧张又刺激。
再有就是礼仪培训啦,咱保安员也是要有礼貌的呀。
怎么和进出办公楼的人打招呼,怎么引导车辆停放,这些都有讲究。
比如说,看到有人进来,得微笑着说声“您好”,让人感觉到咱的热情和专业。
除了这些专业技能方面的,还得有身体素质的训练呢。
每天都要进行体能训练,跑跑步啦,做做操啦,这样才能保证有精力应对各种情况呀。
总之,这办公楼保安员岗前培训的内容可丰富了。
只有经过这些全面的培训,咱才能成为一名合格的保安员,守护好办公楼的安全。
每次想起这些培训的点点滴滴,就觉得责任重大呢,咱可得好好干呀!以后在这个岗位上,我也会不断地学习和进步,把工作做到最好。
保安员岗前培训计划
保安员岗前培训计划一、培训背景保安员是社会治安维护和安全管理的重要力量,他们担负着保护人民群众财产安全和维护社会稳定的职责。
为了提高保安员的专业素质和执行力,确保他们能够胜任岗位工作,公司决定进行岗前培训。
本培训计划旨在提供基本知识和技能的培训,使保安员能够掌握基本的保安工作要求和规范,确保他们在工作中能够独立、准确地进行操作。
二、培训目标1.使保安员了解保安工作的意义和重要性;2.使保安员了解保安行业的基本知识和业务要求;3.培养保安员的安全意识和责任感,提高他们的执行力和紧急处理能力;4.培养保安员的协作能力和服务意识,提高与公众的沟通和处理问题的能力。
三、培训内容1.保安员的基本知识(1)法律法规知识:了解保安行业相关的法律法规,掌握保安员的职责和权利;(2)安全防范知识:了解常见的安全风险和防范措施,学习如何预防和应对突发事件;(3)消防安全知识:学习火灾的预防和灭火知识,掌握灭火器材的使用方法;(4)职业道德和业务礼仪:学习保安员的职业道德要求和业务礼仪,提高职业形象和服务质量。
2.保安员的业务技能(1)安全检查:学习如何进行安全检查,包括人员、车辆和物品的检查,掌握常见危险物品和违禁品的识别;(2)保卫勤务:了解保卫勤务工作的流程和要求,学习如何巡逻、设防和应对突发情况;(3)应急处置:学习如何处理突发事件,包括火灾、盗窃、治安案件等,掌握报警和紧急求助的方法;(4)服务技巧:学习与公众的沟通和处理问题的技巧,提高服务态度和能力。
四、培训方式1.理论培训:通过课堂讲授的方式,传授理论知识和技能要求,让保安员掌握相关知识;2.实践操作:开展模拟演练,让保安员在实际操作中熟练掌握工作技能;3.案例分析:通过分析真实案例,让保安员了解实际工作中的问题和应对方法;4.交流讨论:组织保安员相互交流,分享经验和学习心得。
五、培训时间和地点1.培训时间:根据保安员的实际情况和公司的安排,确定培训时间为5天,每天8小时;2.培训地点:公司内部或者专门的培训场所。
保安员培训计划及要求
保安员培训计划及要求一、培训目的保安员是社会安全的守护者,他们需要具备一定的安全防范能力和应急处理能力。
保安员培训的目的是为了提高他们的专业水平,提升其安全防范意识和应急处理能力,使他们能够更好地履行职责,确保社会安全稳定。
二、培训内容1. 法律法规知识保安员需要了解相关的法律法规,包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《治安管理条例》等,使其在履行职责过程中不违反法律法规。
2. 业务素质培训包括保安岗位技能、巡逻、巡查、安全管理等方面的培训,提高保安员的业务素质和综合素质。
3. 应急处理能力培训保安员需要具备一定的应急处理能力,当发生突发事件时,能够冷静应对、迅速处置,并及时向上级报告。
4. 安全防范意识培训培养保安员的安全防范意识,使他们能够发现隐患、防范风险,确保安全环境。
5. 服务礼仪培训保安员需要具备良好的服务意识和服务礼仪,与人员接触时能够有礼有节。
6. 消防知识培训保安员需要了解基本的消防知识,能够协助消防人员进行灭火和疏散。
7. 突发事件处置培训包括火灾、抢劫、盗窃等突发事件的处置培训,提高保安员的突发事件处理能力。
三、培训要求1. 具备良好的身体素质和心理素质,能够承受一定的工作压力;2. 具备一定的安全防范意识和应急处理能力;3. 遵守法律法规,不得违法违纪;4. 良好的服务意识和服务礼仪;5. 勤奋好学、积极进取,愿意接受培训和提高自身技能;6. 具备团队合作精神,能够与同事合作共同完成工作任务;7. 有责任感和使命感,明白自己是维护社会安全的守护者。
四、培训流程1. 入职前培训在保安员入职前,公司需要对其进行入职前培训,包括安全防范知识、法律法规等基础培训。
2. 岗前培训保安员正式上岗前,需要接受一定的岗前培训,包括消防知识、服务礼仪、应急处理能力等培训。
3. 在职培训在保安员正式上岗后,公司需要定期开展相关培训,包括业务技能培训、安全防范意识培训、突发事件处置培训等。
4. 专业培训公司可以根据保安员的实际需求,开展一些专业培训课程,如安全管理、安保技术、危机处理等。
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保安员岗前、岗后培训理论培训:一、保安员守则1、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1、服从领导一一不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守一一坚守本职岗位,严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实一一对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作一一员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1、礼貌——这是员工对来访人员和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善一一“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情——尽可能为同事和来访人员提供方便,热情服务。
4、耐心——对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表(一)着装1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
(二)仪容仪表1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三)行为举止1举止文明、大方、端庄、稳健。
2用语文明,谈话自然。
3精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰; 不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
(四)保安员有下列行为之一的坚决予以辞退1.违法乱纪受过公安机关处罚的;2.利用工作之便,监守自盗的;3.值班时间喝酒的;4.多次违反公司各项规章制度,屡教不改的;5.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程(一)保安员交接班管理1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、提前十分钟进行交接班。
5、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
6、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。
交接班双方签字,以备后查。
7、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
8、出现下列情况不准交接班A)上班情况未交待清楚,工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任B)接班队员未到岗接班,交班队员不准下班;C)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象;D)在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
六、保安员值班制度1、恪尽职守、坚守岗位。
在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报; 不准抽烟、酗酒、打瞌睡。
2、认真执勤、确保安全。
保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。
3、严格落实巡视检查频率,交接班制度。
在工作中发现问题,及时报告,积极配合公司做好安保工作。
七、保安员权限1、管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。
2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当3、认真做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故) ,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,及时上报有关部门。
4、有权对携带可疑物品的人员进行盘查、监视,并报告上级领导。
八、保安员辨别盘查可疑人员1、执勤时要集中精力,注意观察。
2、当与对方保持20 米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
3、观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
4、盘问时观察对方神色是否慌张,答话是否流利。
5、衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
6、所携带的物品是否与身份相符。
7、检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
九、对讲机使用规定对讲机是保安必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属领导报告,由部门主管检查后交相关部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、注意音量调节不能太大,避免影响人员工作。
6、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况; 接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
(二)对话要求1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
十、紧急事件处理程序(一)突发事件的处理程序1、凡遇突发事件,必须保持冷静,立即采取措施,并报告相关领导。
2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
3、驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
4、查看各类记录、出入登记,检查有无可疑情况和人员。
5、对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
6、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。
、7、保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(二)盗窃等破坏事件的处理程序1、巡检时发现有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长,简单说明现场情况,并监视现场等待保安队长的指令。
2、保安队长接报后应立即向主管部门报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者进行调查处理3、事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场。
4、如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(三)保安员火警报警程序无论什么时候, 发现火情的人应保持镇静, 切勿惊慌,如难以扑灭时,应按照下列程序工作:1、立即用电话通知保安队长。
2、采用电话报警时,请打火警电话“ 119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和单位,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,6、灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。
军姿培训:一、立正要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开钩60 度,两腿挺直:小腹微收,自然挺胸,上体正直.微向前倾:两肩要平,稍向后张,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝,头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
二、稍息要领:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚。
稍息过久,可以自行换脚。
三、跨立要领:左脚向左跨出约一脚之长,两腿挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间.两手后背,左手提右手腕拇指根部与外腰带下沿同高,右手手指并拢自然弯曲,手心向后。
四、整齐要领:基准人员不动,其他人员向右或左转头眼睛看右(左)邻人员的腮部,前四名能通视基准人员,自第五名起,以能通视到本人以右(左)第三人为度。
听到向前看的口令迅速将头转正,恢复立正姿势。
五、报数要领:横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数,最后一名不转头。
六、向右,左转要领:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调—致向右(左一转90 度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。
转动和靠脚时,腿挺直,上体保持立正姿势。
半边向右(左)转,按照向右(左)转的要领转45度。
七、向后转要领:按照向右转的要领转180 度。
八、齐步要领:左脚向正前方迈出约75 厘米,按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作,上体正直微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆时肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对准衣扣线,并与最下方衣扣同高,离身体约25 厘米,向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米,行进速度每分钟116-120 步。
九、立定要领:听到口令左脚再向前大半步着地脚尖向外约30 度,两腿挺直,右脚取捷径靠拢左脚,成立正姿势。
十、踏步要领:两脚在原地上下起蒋,(抬起时脚尖自然下垂,离地面约15 厘米,落下时前脚掌先着地,上体保持正宣,两臂按照齐步的要领摆动。
十一、立定:要领:踏步时,听到口令,左脚踏1 步右脚靠拢左脚,原地成立正姿势.十二、跑步要领:听到预令,两手迅建握拳,提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。
听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85 厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右臂照此法动作,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内铡各距衣扣约6 厘米,向后摆臂时拳贴于腰际.行进速度每分钟170-180 步。
十三、立定要领:跑步时,听到口令,再跑2步,然后左脚向前大半步(两拳收于腰际,停止摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势.十四、敬礼要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2 厘米处,手心向下,微向外张,手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。