【潭州学院】淘宝经营法则十二条
【潭州教育电商学院】淘宝运营干货
关于网红本质
关于销量和宝贝排名
一方面，没销量的宝贝就越没排名
没排名就越没流量，没流量就越 没有销量 淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若 鹜。
另一方面消费者从众心 理，卖的越多就会被认 为产品越好，销量和评 价一样有直观的带动力。 刷销量之后衍生了刷好评 刷收藏刷购物车刷点击。 这是商业原罪。
关于产品
产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者， 收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。
关于运营
• 一名好的运营，一定要学会通过现 • 影响权重的维度越来越多，引流推 广也变得越来越复杂。这一切是不 象看本质，在合适的时机做正确的 事，凭经验感觉事件的是否合理性， 是可以化繁为简？一开始就做好定 位、选品、定价、测款、 老客…然 会用数据去快速佐证， 让团队少 后再去大力推广。换个思维角度， 走很多弯路，减少企业的试错成本！ 从产品和服务的角度出发去做宝贝 能看到竞争对手改了价格，动了标 做客户，而不要跟着淘宝变化去单 题，换了详情，但看不到改动背后 纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游 的本质！任何大店背后一定有这样 戏只会把自己搞得 很疲惫。跳出淘 宝做淘宝。 的人，否则再大 的品牌也起不来！
关于爆款
单点上的极致突破，往往能改变全局。 没有取舍的结果，必然导致全面平庸。
毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌， 从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动 全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
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淘宝运营知识
干货分享
关于开店
• 卖家在重开老店时，我们要注意这些： • 1）店铺是否违规了； • 2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红； • 3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上； • 4）店铺最好没有A类、B类违规；
实用经营法则稻盛和夫《经营十二条》(完整版)收藏
实用经营法则稻盛和夫《经营十二条》（完整版）收藏稻盛和夫是日本著名企业家，被誉为是世界级的成功企业家之一、他的经营哲学和智慧被广泛应用于商界，并对许多企业家产生了深远的影响。
稻盛和夫提出了一套实用的经营法则，《经营十二条》，这些原则被认为是成功经营的基石，下面是《经营十二条》的完整版：1.目标追求：设定崇高的目标，努力实现之。
企业家应该有一个长远的目标，注重长期规划，全力追求。
2.态度决定命运：积极的态度和良好的心态能够决定一个人的命运。
企业家要以积极的心态面对挑战和困难，相信自己的能力及潜力。
3.推行创新：不断提高和创新，追求卓越。
企业要在不断变化的市场环境中寻求创新，避免墨守成规，与时俱进。
4.重视人才：人才是企业的最宝贵的财富。
企业家要重视员工的培养和激励，打造一个团结和谐的团队。
5.注重质量：追求高品质的产品和服务，满足客户需求。
企业要遵循严格的质量标准，提供优质的产品和服务，赢得客户的信任与忠诚。
6.提高效率：追求高效率的生产和经营。
企业家应该寻求提高生产和经营效率的途径，降低成本，提升竞争力。
7.建立合理的价格：根据市场需求和成本情况制定合理的价格。
价格不仅要考虑企业的利润，还要考虑消费者的购买能力和满意度。
8.追求公平竞争：遵守市场规则，不采取不正当手段进行竞争。
企业家应该在公平竞争的基础上争取更多的市场份额。
9.保持正确的沟通：建立良好的沟通渠道，保持与客户、员工和合作伙伴的良好关系。
沟通是成功经营的关键，能够有效解决问题，增强合作。
10.关注环境保护：以环保意识为导向，积极采取环保措施。
企业要积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
11.舍得投资：勇于投资，开拓新的市场。
企业家要有远见卓识，敢于冒险，投资于新项目和新市场。
12.坚持原则：坚持诚信、廉洁、公正的原则。
企业家要秉持高尚的品格和道德准则，做一个值得信赖的人。
以上就是稻盛和夫《经营十二条》的完整版。
这些原则不仅适用于企业家的经营之道，也可以作为日常生活中的行为准则。
潭州电商学院—淘宝运营经知识与分享
运营就是对淘宝经营过程的组织、计划、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
所以说，在淘宝的平台上，要吧淘宝给玩溜玩好了，淘宝运营是最重要的一个工作了。
我总结了以下几点。
A 淘宝运营的首要核心点是转化率。
那么提升转化率的方法有：1 我们可以提高产品的吸引力，从产品定价、页面描述情况、赠品、附加价值等方面来着手。
从而提高页面的美观度来达到我们的目的。
2我们应该提高店铺宝贝的销量，绝对不能出现零销量的产品。
第一时间提高好评的数量和质量，尽量降低宝贝的中差评。
3 卖家要学会吸引精准的流量。
提高在线客服的聊天技巧，多与顾客和谐互动聊天。
B 我们都知道的事实，店铺吸引的流量肯定是越精准越好的。
可以使流量更精准的方法有：确定店铺和宝贝的定位。
首先重点针对精准潜在顾客做宝贝宣传，例如你卖的是高端品质的产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
要学会分析生意参谋的流量地图数据，找出哪些流量来源的转化率高，并且用提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量一举两得。
C我们这里为你准备了干货小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：卖家应该固定每周一天为店铺的会员日，当天某款宝贝买什么就送什么赠品，吸引顾客的购买欲望。
这样做的好处有让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯。
这样就可以比较轻松的打造店铺爆款，并且带动整个店铺的流量。
送给会员顾客的赠品，不仅可以处理掉滞销品或者清理库存宝贝，还可以让顾客有惊喜，何乐而不为呢？D 运营的节奏、推广联系和店铺活动应该越密集越好。
具体活动：满就送：满就送积分，满就送礼物，满就减少现金，满就包邮等等。
搭配套餐：将几种商品组合在一起组合成套餐销售，通过促销套餐可以让卖家一次性购买更多的商品。
限时打折：系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。
砖石展位:是专为更高推广需求的卖家量身制作的产品，精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现付费。
淘宝店卖家的规章制度
淘宝店卖家的规章制度第一章总则第一条为维护淘宝店的正常运营秩序，保障消费者的合法权益，保障淘宝店卖家的合法权益，特制定本规章制度。
第二条淘宝店卖家应当遵守《淘宝网规则》以及相关法律法规的规定，诚信经营，合法合规。
第三条淘宝店卖家应当尊重消费者的权益，提供与描述相符的商品和优质的售后服务。
第四条淘宝店卖家应当保护消费者的个人隐私信息，不得泄露、出售或滥用消费者信息。
第五条淘宝店卖家应当遵守淘宝网的交易规则，如实填写商品信息，不得发布虚假信息、售假商品等违规行为。
第二章商品管理第六条淘宝店卖家应当定期更新商品信息，确保商品描述准确清晰。
第七条淘宝店卖家应当进行严格质量检验，确保出售商品的质量合格。
第八条淘宝店卖家应当按照淘宝网规定的价格政策设置商品价格，不得恶意涨价，虚假宣传。
第九条淘宝店卖家应当及时处理商品库存变动信息，确保商品销售畅通。
第三章售后服务第十条淘宝店卖家应当提供优质的售后服务，及时处理消费者的投诉、退换货等问题。
第十一条淘宝店卖家应当遵守淘宝网的售后服务规则，最大限度地保障消费者的权益。
第四章信用评价第十二条淘宝店卖家应当遵守淘宝网的信用评价制度，不得恶意差评、夸大宣传。
第十三条淘宝店卖家应当努力提高信用积分，参与淘宝网的信用积分活动。
第五章处罚规定第十四条对于违反本规章制度的淘宝店卖家，淘宝网有权采取警告、暂停店铺、封禁店铺等措施，情节严重的将被取消店铺资格。
第十五条淘宝店卖家若发现其他店家有违规行为，可以举报，淘宝网将严肃处理。
第六章其他规定第十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有后续修改、调整将另行通知。
第十七条淘宝店卖家应当配合淘宝网做好相关工作，共同维护淘宝网的良好发展环境。
以上为淘宝店卖家规章制度，若有违反规定行为，淘宝网有权根据情节轻重对淘宝店卖家做出相应的处罚。
希望所有淘宝店卖家严格遵守规定，做到诚信经营，共同维护淘宝网的良好发展环境。
入驻淘宝应该注意哪些方面？《淘宝平台规则总则》
淘宝平台规则总则2019-05-06第一章概述第一条【规则目的】为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包括淘宝网、天猫、聚划算、飞猪、等网站及客户端】生态体系，特制定本规则总则。
第二条【规则基础】（一）【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了淘宝平台生态体系各方的法定权利义务，是淘宝平台规则制定、修订的法律基础。
（二）【规范基础】淘宝平台相关协议作为淘宝与其会员明确权利义务的法律文件，是淘宝平台规则的规范基础。
（三）【理念基础】淘宝平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在淘宝平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通过有益探索不断实现各方利益最大化，是淘宝平台规则的理念基础。
第三条【规则原则】淘宝平台生态体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信。
淘宝平台生态体系各方在淘宝平台上的行为不得违反法律规定，不得违背公序良俗。
第四条【适用对象】淘宝平台规则适用于淘宝平台生态体系各方，包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。
第五条【规则体系及效力】淘宝平台规则体系及效力级别如下：（一）【规则体系】淘宝平台规则是以下规则的统称：1.《淘宝平台规则总则》（以下简称“《总则》”）；2.针对淘宝平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）；3.根据淘宝平台临时性管理需求所发布的临时公告。
（二）【效力级别】《总则》中已有规定的，从其规定；规则规范或临时公告有特别规定的，从特别规定。
淘宝平台规则尚无规定的，淘宝根据法律规定或相关协议处理。
第六条【规则程序】淘宝根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对淘宝平台规则适时审慎制定或修改，并在淘宝平台规则页面进行公示，规则自公示期满之日起生效。
淘宝运营知识核心点 潭州电商学院
一运营的第一个中心是转化率。
进步转化率的办法有：进步商品的招引力，能够从商品定价、页面描绘、赠品、附加价值等方面思考。
进步页面的美观度。
进步商品的销量，不要呈现0销量的商品。
进步好评的数量和质量，下降中差评。
招引精准流量。
多跟顾客互动。
进步客服的谈天窍门。
二有个小窍门能够让顾客养成拜访店肆的习气：固定每周一天为会员日，当天某款宝物买啥送啥。
这样做的优点有。
让忠诚顾客养成常常拜访店肆的习气。
能够对比轻松的打造爆款，而且带动全店流量。
处理滞销品或许清库存。
三店肆招引的流量越精准越好。
能够使流量更精准的办法有：断定店肆和商品定位，重点对于精准潜在顾客做宣扬，例如你卖的是高端商品，尽可能在推行的时候对于消费层级高的人群宣扬。
剖析生意顾问的流量地图，找出哪些流量来历的转化率高，而且进步转化率高的流量一起下降转化率低的流量。
四运营节奏、店肆活动和推行联系越紧密越好。
五运营的第二个中心是流量。
进步流量的办法有：付费推行是最直接的流量来历，在ROI可控的范围内尽可能进步付费推行的力度，正常情况下付费推行带来多少流量天然查找就会带来多少流量；参与活动能够给店肆带来更多的免费流量，不过需求注意多参与优异的活动少参与残次的活动以防止为店肆带来残次流量而引起的差评和低DSR评分。
进步天然查找流量最要害的是要害词竞赛度，影响要害词竞赛度主要因素是商品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了天然流量就不会差。
六进步店肆DSR动态评分和好评率的中心是进步客户满意度。
进步的办法有：商品质量过关；发货速度过关，购物体会好；客服回复及时且态度好；售后疑问处理得当；赠品多或好到让客户惊喜；顾客的评估要常常留心，由于从顾客的均匀中能够看出许多疑问，例如商品的疑问、物流的疑问、客服的疑问等等。
对于这些疑问作出合理的调整，能够进步顾客的满意度。
淘宝运营必须知道的N个事实(潭州电商学院)
淘宝运营必须知道的N个事实淘宝运营必须了解的N个事实1、淘宝一个变化，直接死掉一批人，淘宝做了一系列调整，都有他本身内在的目的以及合理性，无论是为了上市业绩、维护老顾客、规避竞争风险等等，这些我们没必要知道的太清楚，但是必须知道这些变化给我们带来的结果，也就是我们要知道淘宝的大势在哪里，所以，要多关注关注干货派，了解淘宝最新的动态！2、真正的用户是认可产品价值，对品牌有一定的忠诚度，能为产品和品牌贡献口碑效应，并愿意对产品进行消费的人。
如果你的顾客很多都是靠低价促销、或者都是靠广告带来的，你不但很累，而且还很危险，离死亡不远了。
3、“刷单是找死，不刷单是等死”，找死和等死，都是死。
只有改变思路，多方探索，才能活过来，所以别总惦记着刷单哪些事情，做电商不容易，且做且珍惜！4、刷单在电商来说是一个公开的秘密，无法避免，但是如果你刷单的太狂，又没有任何技术含量，肯定会被抓。
道高一尺，魔高一丈，两者始终并存而立！现在的刷单，不仅仅要求你懂营销懂运营那么简单，还需要你有专业的计算机技术，一些专业的高科技技术！如果你没那技术，那还是少刷为妙。
5、很多培训机构、交流会、大师讲座等等，他们讲的真是中小卖家真正需要的知识吗？个人觉得中小卖家，眼下需要的是怎么把宝贝做到展示的地方，然后有人买他们的东西，把这两步解决了，再去看那些培训机构的课程吧，干货派小编觉得，电商就是：一个好的产品 + 恰到好处的描述 + 准确的呈现在目标消费者面前 = 成交！6、电商运营主管的工作只有一个，业绩的提升。
具体就是：分析各个营销渠道竞争、围绕渠道向供应链要求匹配产品、产品页面的策划、评价管理、刷单、标题优化、直通车、钻展广告、回头客营销、流量分配、活动策划、售前售后服务提升......等等，不全才都不行啊。
7、现在投放淘宝广告直接盈利的机会比较小，就好比直通车，有的甚至销售额还没广告费多，所以，你想赚钱就必须做到：（1）销量带来的关键词排名获得淘宝流量补贴；（2）客户的转介绍，也就是口碑；（3）引导客户一次买很多，在其它产品上赚钱；（4）销售关联产品带来的关联产品的关键词搜素排名；（5）回头客赚钱；（6）不断广告形成的品牌印象，顾客今天没有买，但总有一天会购买。
潭州电商学院教你淘宝开店运营技巧.
淘宝开店运营技巧(潭州电商学院数据分析一数据分析可以体现一切问题,从数据中可以让你找到问题的关键,并作出调整。
二转化率是最主要的数据,没有转化率那么一切都是空谈。
①转化率大小体现你产品的受欢迎程度,转化率大于同行同层平均,访客越容易购买;②转化率是由商品的转化率决定的,提高商品的转化率就能提升转化率;③当某个商品的转化率变低时,分析变低的原因,做出调整看能不能提高这个商品的转化率。
如果不行,就降低转化率低的商品的流量提升转化率高的商品的流量。
④当某个商品的转化率变高时,则这个商品的吸引力变大,此时增加流量会增加销售额,那么其他商品也可以用这种方式;三先提高转化率再提高访客数,会得到事半功倍的效果。
分析不同流量来源的数量和转化率,找出转化率较高的流量来源并想办法提升,可以提高访客数还可提高整体的转化率。
四商品单价和关联销售对客单价的提升有关键的作用。
①优化宝贝介绍、店铺活动、满赠规则、客服话术等,从客户需要的角度出发可以吸引更多的客户购买更多的宝贝,买得越多客单价越高。
②在相同的流量下,把流量引导至单价高并且转化率高的商品,降低单价低并且转化率低商品的流量,这样可以提高销售额和客单价。
5DSR动态评分这是反馈顾客满意度的数据。
①3个评分指标,提高任意一个指标,都能促进3个评分的提升。
②商品质量、物流速度、客服服务是最基本的要求,做好这三点,DSR动态评分不会差。
③给顾客一点小礼物会提高顾客的满意度,能提高DSR动态评分。
④对于大型店铺,如果在大促期间有大量的预售订单,可以在付尾款前预发货。
产品1产品要考虑利润率。
①不要轻易销售利润率低的产品,否则你会被其他产品的成本所压垮,有利润才能有发展。
②利润率高的产品不一定不畅销,知名高端品牌都是利润率很高的,同时也是非常畅销的。
2决定利润率第一个的是价值,而不是成本。
3决定利润率第二个是吸引力。
吸引力越大的产品容易卖出高的价格。
如何提高吸引力?①提高产品的质量;②增加功能;③提高服务;④提供赠品;⑤提高产品的知名度。
实用经营法则稻盛和夫《经营十二条》收藏!
实用经营法则稻盛和夫《经营十二条》收藏!稻盛和夫，是日本著名企业家，也是稻盛财团的创始人。
他以其睿智的经营理念和务实的作风而闻名于世。
稻盛和夫《经营十二条》是他的经营法则，以下是完整版的《经营十二条》，共计1200字以上:1.坚持对客户诚实守信：无论是对内还是对外，企业应当以诚信为本，以客户利益为出发点。
只有真诚对待客户，企业才能赢得客户的信任和支持。
2.心无旁骛地追求“利他”的经营：企业应当以服务社会、造福他人为宗旨，全身心地投入到为他人创造价值的事业中。
只有真正关心他人的需求，并为之付出努力，企业才能赢得社会的认可和尊重。
3.追求高品质，追求零缺陷：企业应当不断提升自己的产品质量，力求做到无缺陷。
只有提供优质的产品和服务，企业才能够立于市场竞争中，赢得客户的青睐。
4.坚持持续创新：企业应当不断推动创新，勇于突破传统的束缚，寻找新的商机和发展方向。
只有不断创新，企业才能保持竞争力，应对市场的变化。
5.全员参与，实施团队合作：企业应当鼓励员工之间的合作和协作，共同努力实现企业的目标。
只有形成良好的团队合作氛围，企业才能更加高效地运作。
6.重视员工的专业能力和个人发展：企业应当注重培养员工的专业能力和个人发展，为员工提供学习和成长的机会。
只有培养员工的能力和潜力，企业才能够持续发展。
7.坚持精益求精的态度：企业应当不断追求卓越，力求在每一个环节上都做到精益求精。
只有精益求精，企业才能在同行业中脱颖而出。
8.面对困难，保持乐观的心态：企业应当积极面对困难和挑战，保持乐观的心态。
只有克服困难，企业才能够迎来更好的发展。
9.重视企业文化建设：企业应当注重企业文化的建设，倡导正直、自律、务实的价值观。
只有建立良好的企业文化，企业才能形成独特的竞争优势。
10.与时俱进，保持灵活性：企业应当与时俱进，紧跟时代的步伐，保持灵活性和适应力。
只有保持灵活性，企业才能够应对日新月异的市场环境。
11.建立良好的企业形象：企业应当注重建立良好的企业形象，从产品质量、服务、企业行为等多个方面树立良好的企业形象。
最实用淘宝运营思路八步曲(潭州电商学院)
最实用淘宝运营思路八步曲想要做好店铺，还是要脚踏实地，店铺运营的思路，分8步走。
第一步：寻宝贝选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。
分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。
选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，要调查自己产品的主要受众。
第二步：找流量吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。
快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。
淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。
一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
第三步：升转化促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。
主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。
顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。
决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。
经营十二条总结
经营十二条总结1. 了解市场需求：经营者应该深入了解市场需求，包括消费者的喜好、购买力以及竞争对手的情况，以便制定适当的经营策略。
2. 确定目标和定位：经营者应该明确经营的目标和定位，包括产品定位、市场定位和品牌定位，以便与竞争对手区分开来。
3. 制定详细的经营计划：经营者应该制定详细的经营计划，包括市场推广策略、销售目标、财务预算和人力资源计划等，以便有条不紊地实施经营活动。
4. 保持良好的客户关系：经营者应该与客户保持良好的关系，包括提供优质的产品和服务、及时回应客户的反馈和投诉，并建立长期的合作关系。
5. 建立有效的团队：经营者应该建立一个高效的团队，包括招聘合适的员工、培训和激励员工、建立良好的团队文化等，以便有能力应对各种挑战。
6. 管理财务风险：经营者应该合理规划和管理财务风险，包括管理现金流、控制成本、合理利用资金等，以确保经营的可持续性。
7. 不断创新和改进：经营者应该不断创新和改进产品和服务，以适应市场的变化和客户的需求，保持竞争力。
8. 加强市场营销：经营者应该加强市场营销，包括制定有效的市场推广策略、建立品牌形象、扩大市场份额等，以提高销售额。
9. 管理供应链：经营者应该管理供应链，包括与供应商建立合作关系、控制库存、提高物流效率等，以确保产品的及时供应和质量。
10. 建立良好的企业形象：经营者应该注重建立良好的企业形象，包括提供优质的产品和服务、履行社会责任、参与公益活动等，以赢得客户和社会的认可。
11. 灵活应对市场变化：经营者应该灵活应对市场的变化，包括调整经营策略、开发新产品、开拓新市场等，以保持竞争力。
12. 建立良好的合作关系：经营者应该与相关的利益相关方建立良好的合作关系，包括供应商、合作伙伴、政府等，以获得资源和支持。
潭州电商学院最新淘宝店铺实战运营方法大全要点
潭州电商学院最新淘宝店铺实战运营方法大全一：自己的运营模式没有改变还是在沿袭往年的运营模式。
A ：单品冲爆款B ：刷单C ：店铺只有一款流量款二：去爆款化去爆款化从字面上就可以理解，目前淘宝单品爆款这个路子已经不能在走了，往年的那种打造一个爆款可以吃半年的生态环境已一去不复返。
因为淘宝今年要把那些爆款垄断的流量去分享给更多的卖家，其中原理大家想想就懂得！三：淘宝严打的高压线A ：刷单B ：售后问题今年淘宝对于刷单是零容忍的，发现一起查处一起。
今年最热闹的国通事件，大家心里都记忆犹新吧。
同样的对于售后问题淘宝也是一刀切的，大家都往自己店铺的后台看看自己店铺的退款率，退款纠纷率，退款速度是不是都高于同行店铺呢? 最近发现身边的天猫商家都在刷退款速度呢？为何? 因为天猫的双11疯狂盛宴考核维度指标在那里。
那么我们该如何规避风险呢？刷单问题1：账号会员等级解析：一个正常的买家旺旺小号，当信誉等级达到1星以后决大部分买家都会去激活会员身份即旺旺号后有个带V 字样，刷手账号是没有的，原因大家都懂的。
2：在线时间刷过单的卖家对周不过四，月不过十二，那是运用得相当精髓啊，同样的对于刷手而言他们讲究的就是效率，比如今天该用这个小号来接任务了，可能就是上线1-2个小时就拍拍的拍下4单就下线，在换另一个小号，周而复始。
3：购买记录就拿自己的小号来说吧，我的购买记录里就是生活用品，穿，用，吃的商品，跨度不会很大，还有最多的就是话费充值。
但刷手不一样，今天衣服，明天包包，后天电脑，大后天家具，可能唯独就不会有话费充值。
售后问题林子大了，什么鸟都会有，在生意场上有句古话叫吃亏是福。
尽最大的可能性去避免退款纠纷。
同时退款率与退款原因可人为的去干扰它，降低它。
四：个性化店铺每个店铺每个单品就像我们的人一样，他们都是独一无二的，有灵魂有标签的。
我们要做的就是打造自己个人魅力，个人标签。
一个有灵魂的店铺一定是由三部分组成的。
定位：人的维度与店铺的纬度店铺维度权重搜索权重：相关性，卖家质量，商品质量，下架时间，人气分，虚假交易店铺访问深度：证明店铺页面对买家的一个吸引力，访问深度越高，权重越大。
经营企业的十二条准则
经营企业的十二条准则[]经营企业的十二条准则概述经营十二条是对自己的实践进行深入思考的产物, 也是稻盛先生创建两家企业的行动纲领。
稻盛先生说,经营成败取决于经营者的行动。
如果经营者认真学习、果断落实十二条, 经营者就会变得判若两人。
经营者变,的干部就跟着变, 公司的再跟着变。
这样只要一年,你的公司就会变成一个高、快增长的、了不起的优秀。
“盛和塾”的塾生中,因切实执行十二条,而在一、二年内迅速成长的,比比皆是。
有人说经营是一门技巧,有人讲经营是一项艺术,这类说法当然都有它一面之理。
但从经营十二条看, 经营与经营者的人格、意志、精神力之间的关系更大。
与其说经营是技巧,与其说经营是艺术,不如说经营更是一种哲学,于是“”这个说法便应运而生。
事业持续成功需要哲学。
稻盛先生既是企业家又是哲学家,从经营十二条中,我们可以进一步领略一个具备深刻哲学头脑的大企业家的睿智。
他在长期实践中总结出经营企业的如下十二条准则：[]一、明确事业的目的和意义首先的大原则就是：明确事业的目的和意义，也就是树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的。
为什么要创办企业？企业存在的理由到底在哪里？有人为了赚钱，有人为了养家，这些并不错。
但要让全体员工与自己风雨同舟、共同奋斗，缺乏“大义名分”是行不通的。
“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的“大义名分”，如果一点儿都没有，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
我在创办“”时，就遭遇了“事业目的究竟是什么”的重大考验。
当时我还不懂这一条经营大原则。
“活用自己的制陶技术，开发新品，上市销售”，就是我当时的事业目的。
但想不到创业的第三年，就招致青年员工们的反叛。
第二年，招进了十多名高中毕业生，经过一年的磨练已成生力军。
突然他们持联名状，向我集体交涉。
状书上写明每年增幅、最低，而且要连续增长到将来等等。
要求我予以并做出保证。
当初面试时我曾明言：“公司究竟能成何事，我自己也不知道，但我必定奋力拚搏，力争办成一流企业。
经营十二条要点补讲
经营十二条要点补讲
以下是 7 条关于“经营十二条要点补讲”的内容：
1. 第一条，明确事业的目的和意义，哎呀，这就好比是你要去一个地方，你得清楚自己为啥要去呀！例子就是开一家面包店，如果只是为了赚钱，那员工可能没啥动力，但要是为了给大家带来美味和快乐，那大家都会有热情啦！这样的经营难道不会更成功吗？
2. 第二条，设立具体的目标，这就像跑步比赛，没有终点线你咋使劲跑呀！比如你想让店铺今年销售额翻倍，那大家就都有努力的方向了嘛，还能没动力？
3. 第三条，胸中怀有强烈的愿望，这可太重要啦！就像你特别渴望得到一个东西，那你肯定会全力以赴呀！比如你超级想让自己的餐厅成为全市最火的，有了这强烈的愿望，还怕实现不了吗？
4. 第四条，付出不亚于任何人的努力，这可不是说说而已呀！就好像爬山，你不拼命爬怎么能到山顶呢？想想那些成功的企业，哪个不是努力打拼出来的呀？
5. 第五条，销售最大化、经费最小化，这多简单易懂呀！不就是多赚钱少花钱嘛，就像在家里过日子一样，得算计着呀！不然怎么能有盈利呢？
6. 第六条，定价即经营，可不是嘛，价格定不好可不行哟！就像一件商品，定高了没人买，定低了又不赚钱，得好好琢磨呀！就像给你的服务定价，得合理又有竞争力吧？
7. 第七条，经营取决于坚强的意志，这真的太关键啦！遇到困难就退缩能做成啥呀！就好像航海遇到风暴，你得有坚定的意志才能闯过去呀！大家想想是不是这个道理！
我的观点结论就是：这些要点真的超级重要，认真去践行才能让经营越来越好呀！。
淘宝条例
淘宝条例第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
《经营十二条》设定具体的目标金句
经营十二条随着社会经济的不断发展，经营管理的综合能力越来越受到重视。
对于创业者来说，经营管理的成功与否直接影响到企业的发展和成长。
在日常的经营管理中，有许多需要我们注意的细节和方面。
在此，笔者总结了经营管理的十二条金句，希望能够成为创业者和管理者们在日常工作中的指导和借鉴。
第一条，明确目标、定位准确。
企业的发展离不开明确的发展目标和定位。
只有明确了自己的目标和定位，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二条，稳定团队、用人为本。
团队是企业发展的基石，只有稳定的团队才能保证企业的持续稳定发展。
用人为本，做到人尽其才、事事在心，才能赢得员工的忠诚和信任。
第三条，提升服务、以客为尊。
服务是企业的生命线，只有提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持。
以客为尊，做到用心服务，才能在市场中立于不败之地。
第四条，创新思维、不断进取。
创新是企业发展的源泉，只有不断创新才能引领行业的发展潮流。
不断进取，永不满足，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五条，把握机遇、善于变通。
市场竞争环境的改变无时无刻不在发生，只有善于变通，才能把握住机遇应对挑战。
第六条，坚持原则、守法经营。
企业经营应当遵循市场规律，坚守经营原则，守法经营，才能让企业的发展健康持续。
第七条，合理成本、控制支出。
成本是企业盈利的关键，只有合理成本，控制支出，才能保持企业良性经营和发展。
第八条，加强内部管理、优化流程。
内部管理是企业发展的基础，只有加强内部管理，优化流程，才能提高效率和降低成本。
第九条，建立品牌、加强宣传。
品牌是企业的核心竞争力，只有建立品牌，加强宣传，才能在市场竞争中立于不败之地。
第十条，发挥团队、激励热情。
团队的力量是无限的，只有发挥团队的力量，激励员工的热情，才能达到事半功倍的效果。
第十一条，保持诚信、树立形象。
诚信是企业的立身之本，只有保持诚信，树立企业形象，才能赢得客户的信任和支持。
第十二条，学习创新、永不停歇。
学习是企业发展的源泉，只有不断学习创新，永不停歇，才能驾驭市场的风向，并赢得行业的领先地位。
淘宝运营规则
淘宝运营规则
淘宝运营规则是指在淘宝平台上进行店铺经营时需要遵循的一系列规定和要求。
以下是淘宝运营规则的详细内容：1. 商品信息准确性卖家必须提供准确、完整、真实的商品信息，包括商品名称、价格、图片等，并且不得虚假夸大或误导消费者。
2. 服务质量保障卖家应该积极主动地为买家提供优质的售前咨询和售后服务，及时解决问题并处理投诉。
3. 禁止违法行为卖家不得从事任何违反国家法律法规和淘宝平台相关政策的行为，如销售假冒伪劣产品、侵犯知识产权等。
4. 购物体验优化卖家应该根据买家需求持续改进购物体验，例如增加多种支付方式、提高发货速度等措施。
5. 守信经营原则卖家应该恪守商业道德，在交易中尽职尽责并与买方建立长期合作关系。
6. 合理竞争原则卖方不能通过不正当手段干扰其他店铺正常经营活动，如恶意差评或利用黑客攻击对手网站等。
7. 广告标准管理广告必须符合国内外有关广告法律法规以及淘宝平台相关政策要求，并且不能含有虚假或误导性内容。
8. 数据安全保护所有用户数据都必须受到有效保护。
如果出现数据泄露事件，则需要采取相应措施防止类似事件再次发生。
总之，在淘宝平台上开展店铺经营需要遵循以上这些基本原则和要求。
只有坚持这些原则才能获得更好的成果并建立良好声誉。
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【潭州学院】淘宝经营法则十二条淘宝经营十二条方法总结：方法1：单品爆款，方法2：冷门行业，方法3：细分人群；方法4：价格卡位，方法5：分析产品，方法6：极致转化率设计；方法7：通过工具提数据，方法8：广告亏损补贴搜索流量；方法9：产品矩阵，方法10：不做大爆款；方法11：微信追踪，方法12：多店。
方法1：单品爆款我一个做手表现在很成功的朋友。
2012年时，她投资300万自主设计了30款手表，做自有品牌（她认为自有品牌应该有很多个自我设计的款式）。
现在，仍然有100万的库存还没卖掉。
2013年我给他讲了『单品爆款』这个原理，就是下功夫在最好的一款单品上。
此后，她每个品牌只做一两款单品。
完全消灭了恶性库存。
利润也翻了好多倍。
我在2012年接手第一家保险柜店铺的时候，在几十个款中，只挑中了一个款式。
然后订了大量的货，因为量大所以成本降低。
最终这款保险柜几年卖了10万台，成为淘宝上卖得最多的保险柜之一（说之一是谦虚，其实是第一，历史销量第一，单月也是第一，嘿嘿）。
我们了解淘宝怎么分配流量的？也就是如果你一个产品卖得越好，那么获得的流量越大。
所以，淘宝是一个马太效应非常明显的模式。
所以单品爆款的模式优势就很明显。
从另一个角度来理解：淘宝最大的价值，是让供应商到消费者之间的距离缩短了。
成本300元的保险柜，线下要卖1000元，而在淘宝，卖380元，都有钱赚。
规模大了，还能够让供应商把成本再降几十。
说不定零售价降到360元，也有钱赚。
单品爆款提升了行业的效率。
所以，唯有『单品爆款』。
方法2：冷门行业我做淘宝的过程中，发现了一个情况，传统企业不断进入了电商，这使得那些电商从业者压力倍增。
比如一个朋友是一个很牛的化妆品卖家。
刚创业那两年都有上千万利润。
后来不断有大牌化妆品进入了淘宝。
决定你利润的，不是你多牛，而是你的对手多弱。
当你面对的是线下已经积累了20年的传统企业。
请问小卖家的你，有多大的实力和他们PK？这么想想，好像前途灰暗了。
然而，从另一个角度去思考。
因为我们看，淘宝让一些以前不会热卖的产品变得大火。
因为线下的没有效率，使得一些需求量小的冷门行业，变成了香饽饽。
这才是中小卖家做淘宝的机会啊！举例，我们做了挂钩，累计卖超过了50万个（也曾淘宝第一）！请问挂钩有什么大企业吗？没有！我们还做过弹弓做了1000多万销售，线下弹弓你连在哪儿买都不知道，只能网上搜索。
包括我们做的保险柜，累计卖了5000万销售额了，也是比较冷门的行业。
选择冷门，就是在选择弱对手。
方法3：细分人群在研究清楚淘宝的机会在冷门行业后，其后，还要关注细分人群的需求。
在线下购买产品，我们都是在周边购买。
实体店商家满足的都是周边的需求。
如果周边的需求不大，那么商家是不会做的。
比如我喜欢穿中国风的衣服，在商场几乎是看不到的。
而互联网是面对的是全国的客户，一个需求再小，中国14亿人，就不小了。
我见过一家淘宝店，专门卖女同性恋中扮演男方的那个女同穿的衣服。
尼玛，这个需求真是小到没朋友。
然而客户忠诚度极高。
所以，做互联网的生意一定要会舍弃。
舍弃一部分客户，那么就获得另一部分的客户更加支持你。
中国人太多了。
当然，这种舍弃是需要你的产品支持的。
比如我们一位学员，卖移动电源，专门卖『大容量移动电源』，就是50000毫安的那种，相当于要把小容量的人全部拒之门外了。
一个月可以卖30000个！因为全中国需要大容量的买家，太多太多了。
讨细分人群的喜欢，更容易。
也是因为了解这个思想的创业者，太少。
方法4：价格卡位关于价格卡位，先说一句经验：『先定价，后定品』。
大多数卖家的经验是什么？先拿一款产品，然后再想用什么样的价格卖？其实这个本来就错了。
我们先去了解：我们是很难改变市场的。
我们不是乔布斯。
讲一个我们做珠宝的案例，现在这家店珠宝行业前三。
我们先通过店铺里最标准的“平安扣”进行入手。
这款同行价格普遍高的298元的产品，后面我们卖了50万销售额。
开启了这个店铺的成功。
具体怎么做的呢？大多数卖家的方法是供应商给我们平安扣，然后想着怎么把它卖好。
富网店方法是“先找到最好的价格段，再设计购买理由，最终再挑选产品”。
基于这个理念，怎么找到最好的价格段呢？其实方法很简单，我们在淘宝搜索“平安扣”，按照销量排序，那么把这些销量好的产品的单价，产品的销量，销售额都算出来。
如图，我们算了平安扣的前十名。
比如9.9元的，一个月销量571件，但是销售额只有5652元。
我们做淘宝，是为了销量还是为了利润？当然是利润。
至少要先看销售额吧。
一个惊讶的发现：并且销售额排名前面的都是100元以上的，这才是有诱惑力的市场。
所以，我们基于168、298、598等价格各选择了一款，其中主打298元的这款。
因为我们就是通过298元打对手366元这款，抢它的市场。
定好价格后，我们按照366元的产品的情况，挑出了合适的材质的产品，和它差不了太多。
这就是这个案例中，假如我们选择的产品成本是30块，决定卖60块，这个价格做得再好，销售额也不会超过1万。
因为这是由市场决定的，我们绝对改变不了。
之后，再通过富网店在价值策划、流量引入方面的方法，将这款引爆。
这篇文章就不讲这方面了。
『先定价，再选品』这个思路就叫做“跟更赚钱的人抢生意！“方法5：分析产品确定了价位，就是确定了胜率最高的市场，确定了产生利润最高的客户群。
这时候，你得换成用户心理：我愿意花500元买一块表，哪家店最能够满足我的需求呢？他会货比三家。
OK，在你选品前，就应该把消费者仍然会选择的另2家找出来，然后一点一点剖析：就像我们选择了298元的平安扣，这款产品。
考虑的就是366元这个对手。
在这个产品设计的时候，我们并非跟366元的对手的产品比『产品质量』，我们用的产品的成本，肯定是不如对手的。
然而，我们为此设计了超级有档次的包装盒。
你能分辨得清楚120元成本的平安扣，和150元成本的平安扣的区别吗？如果能的话，肯定认为包装盒档次高的那个是成本高的。
所以，选择产品的本质，是分析出来你选择的客户群的心理。
这个决定了你的产品。
方法6：极致转化率设计当我们有了符合以上原则的产品就能卖好吗？NO极致转化率设计，是大多数卖家忽略的。
所谓的极致，是要从买家接触你的那一刻到购买的整个流程全部要精心设计。
很多卖家认为淘宝的流量是推广来的，而其实是：你的转化率足够高，淘宝才会推荐你的产品。
有的人喜欢学标题优化，上下架优化。
这个是必学的基本功，1小时能学会，你会，别人也会。
而转化率的设计，就复杂多了，而且至少目前99%的卖家是不重视的。
大概包含以下细节：1、主图：决定浏览你的客户点不点击你。
2、评价：进店后，看到的评价能不能看买家更加喜欢你的产品。
3、页面：页面上有没有讲清楚你的产品的特点，让买家心动？4、客服：客服的销售话术有没有经过精心设计？5、问大家：淘宝上越来越多的用户开始使用问大家功能，有没有作一定优化？比如一位卖苏泊尔小炒锅的学生，卖79元。
一个19元的同行出现，款式一模一样，抢了他们非常多的客户。
我教他一招：在页面上加上一屏讲解：差的材质会致癌。
好吧，这句话加上后，转化率又回来了。
流量也提升了。
消费者买的不是产品，而是你给他的理由。
方法7：通过工具提数据我们可以通过工具进行点击率、收藏率、加购物车率、转化率等数据的提升，这些影响淘宝分配流量的原则进行人为干预，使得流量能够提升。
本身前面做得好，再干预一下，那么流量就不是问题了。
到这一步，基本上做一家成功的店铺是没什么问题了。
方法8：广告亏损补贴搜索流量如果免费流量无法盈利，那么广告也是白费钱。
而前面的这些分享，就是使得大家免费流量都能够有收益。
很多商家看自己没有流量，还想着我投广告获得流量，这种想法是极端错误的。
然而，如果希望广告直接盈利，这种想法也是错误的。
淘宝建立了这样的规则：如果你广告费投得多，我也会给你更多的免费流量。
所以，一般我们投广告，要投得微亏，这样效果是最好的。
方法9：产品矩阵很多人没听过产品矩阵这个关键词。
讲讲苹果的产品矩阵大家就懂了。
苹果最早做了IMAC，后来做了IPOD，再后来IPHONE，IPAD等等。
你有没有发现，这些产品互相关联，我是先用了IPHONE后，再买了MAC，IPAD。
淘宝店能不能用这样的策略呢？我在我做的一家内衣店尝试这样的方法。
这家内衣店卖的是品牌内衣，价格战非常厉害。
所以，干脆我们成为行业内价格战最狠的卖家。
几乎打到了不赚钱，对手都不敢跟进。
如果光这样就傻了，因为我们也几乎不赚钱。
我们做了一个自有商标的男性内裤。
凡是买女性内衣的，我们都给她说，要不要给自己先生顺便带两条内裤？5元成本的内裤，我们卖28元一条。
最终利润几乎全部来源于内裤。
对于商家来说，在完成了单品爆款后，如果不懂得运用产品矩阵的玩法。
你拿下的阵地早晚也会失去。
形成产品矩阵后，同行就很难攻破了。
方法10：不做大爆款为什么我既说要做单品爆款，又说『不做大爆款』，这个是什么逻辑呢？单品爆款指的是，在卖家起步期，资源比较稀缺，你必须聚焦于一款单品，使它竞争力最大化，从而占领市场。
然而，我们曾做成了行业第一的大爆款后，发现一个问题：就是同行都追过来了。
中国人做生意就这个毛病，看到别人赚钱，就直接抄过来。
所以，大爆款的问题就在于：大爆款很快都会陷入价格战。
想想小米就知道啦。
所以我后来指导别人店铺的时候，都说能不做大爆款就不做，大爆款费力不讨好。
讨好的也是最屌丝的客户群，利润微薄。
所以，在指导珠宝店铺的时候，我就让他们找最有利润的市场，而不是销量最高的市场！就是利用小爆款战略，让珠宝店做了一堆月销量在100-300的产品，其实这些产品利润率都比较高，一个产品卖2年，价格战还没打下来。
因为这些小爆款，往往也是中高端，消费者不太会关注价格。
卖家更轻松建立自己的产品矩阵，业绩变得非常稳健。
方法11：微信追踪2014年微信崛起后，我们就觉得微信是最好的维护客户的方法。
这里我指的是个人号，而不是服务号。
所以我们建议卖家要在包裹里放到让别人加微信的信息。
对于一些回头率高的品类，尤其重要。
前面讲的那家化妆品店，通过我推荐他用这招，现在已经有10多万的粉丝了，对经营影响非常大。
方法12：多店常有人问我的一款产品销量已经达到XXX件了，怎么能够继续提升？答案就一条：多品+多店。
任何一个淘宝上的产品销量都是有限度的。
即便是像月销30000件的移动电源，3万几乎也是他的极限。
要创造更高的销售的话，不是说想着把30000件卖到40000件。
（估计需要投放更多的广告）。
而是可是多一些新产品，同类产品放一个店，不同类的产品，多做店铺。
我们身边圈子做电商的朋友，之前也在努力把一个店铺发挥到极致，后来发现事倍功半。
后来大家把思路换了，多开几个店。
发现一下子活了。
以上12条方法涉及了淘宝的战术和战略，我们希望更多的卖家用这样的思维方式做淘宝。