某某工程科技股份有限公司管理诊断报告(PPT115页)

高层访谈：12人次 内部问卷全员发放， 有效问卷303份
高层访谈：4人次 补充访谈：28人次 电话访谈：1人次 共计：33人次
第19-22天 8月18日－8月21日
合肥
高管交流 报告初稿修改 中期报告汇报
汇报
2
根据重要性和紧迫性原则，我们提出：公司目前 的内部管理面临三大主要问题
高
1、…… 2、…… 3、……
➢ 人才得分＝个人能力素质系数×岗位系数×绩效考 核系数＋调整项
➢ 优点：细化到个人
➢ 缺点：工作量大，操作 复杂
9
导读
概述
组织
管理体系
组织结构 关键业务流程
其他
10
组织关键问题之一：效率低下
效率
高 效率提高
组织目标
低 弱
控制力加强
强 控制
11
表现一：设计项目合同工期调整频繁
月份
2003.06 2003.05 2003.04 2003.03 2003.02 2003.01 2003.1－6小计： 2002.12 2002.11 2002.10 2002.09 2002.08 2002.07 2002.06 2002.05 2002.04 2002.03 2002.02 2002.01 2002年小计：
12
表现二：项目月计划完成率低
2002年1－6月月计划完成情况
月份 1
总数 10
完成数 1
及时完成 率
10%
2
15
3
20%
3
17
2
12%
4
22
7
32%
5
19
2
11%
6
17
4
24%
合计：
100
19
19％
资料来源：项目控制部
2003年1－6月月计划完成情况
月份 1
总数 16
完成数 5
及时完成 率
31%
预计 完工
执行计 划状态
原因
调整 等待条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ调整 业主资料提供晚一周
2
12
1
8%
3
22
7
32%
4
25
11
44%
5
25
13
52%
6
19
9
47%
合计：
119
46
39%
13
以2003年5月调整后的初设项目计划完成情况为例， 计划完成及时率仅10％
编 号
项目名称
1 张家港七洲农药装置搬迁工程 2 河南省中原大化130t/h锅炉及发电工程
3 安徽六国化工股份有限公司三期160万吨/年磷铵项目
人才定义一
优缺点
➢ 在关键岗位上做出优秀业绩的人
➢ 人才得分＝岗位系数×绩效考核系数＋调整项
➢ 假设条件： 外部市场的人才供应量充足
内部能上能下
逐
有能力吸引公司需要的人才
步
过
渡 人才定义二
➢ 优点：简洁清楚、易于 操作
➢ 缺点：比较粗，建立在 同一岗位上的人的能力 素质基本一样的基础上
优缺点
➢ 能力素质高，在关键岗位上业绩突出的人
项目经理职责
项目经理权利
➢ 公司法人代表在工程项目上的授权 代表，项目的第一负责人
➢ 负责全过程的计划、组织、指挥、 协调和控制
➢ 负责本项目与公司专业部室的协调 工作
与现状相比，项目经理的责权大幅度 提升，但很难实施，因为：
➢ 项目经理的素质参差不齐，缺乏对项目 经理合理的选拔、考核和培养机制
➢ 项目控制部对各专业室缺乏业务计划分 解和平衡机制，也没有相应的考核
项目经理负责制实施办法
➢ 业主变更：由于业主原因。 变更的工作量和工期的增减 作为项目的指标相应增减
➢ 内部变更：内部原因。要求 变更责任方提出变更单，… 作为工作量和进度调整的依 据
问题描述
➢ 合同调整固然有业主原因， 内部管理也是一个重要因 素，最起码从考核机制上 不能鼓励这种事情
➢ 计划控制的软约束部分程 度上促进了合同变更
1. 组织效率低下，关键 领域控制薄弱
2. 计划管理水平很弱
3. 基本没有绩效考核
紧迫性程度
1、…… 2、…… 3、……
低
1、…… 2、…… 3、……
低
重要性程度
高
3
导读
概述
组织
管理体系
其他
4
经过东华人的努力，公司近几年取得了快速的发展
毛收入（万元）
14000 12000 10000
8000 6000 4000 2000
合计
本月合同规定项目 完工数 9 10 13 13 4 5 54 8 7 13 9 7 10 7 5 15 6 7 1 95 149
资料来源：项目控制部
合同调整数
2 7 11 4 2 1 27 6 2 0 1 1 6 6 1 9 2 4 0 38 65
调整比例
22% 70% 85% 31% 50% 20% 50% 75% 29% 0% 11% 14% 60% 86% 20% 60% 33% 57% 0% 40% 44%
➢ 项目财务签批权
资料来源：项目经理负责制实施办法
7
管理模块设计时将控制 内容纳入系统研究设计
同时，公司的管理控制体系需进行相应的变革以 适应组织变革的需要
静态控制方式
❖ 人事控制 ❖ 财务控制 ❖ 权限控制 ❖ 信息控制 动态控制方式
❖ 经营计划管理 ❖ 财务预算管理
8
关于公司人才结构框架的思考
➢ 缺乏专业室人力及负荷的评价机制
➢ 用人权：
–根据项目需要选择主要成员和专业 负责人，各专业室要全力满足项目 要求，必要时，项目控制部协调， 乃至分管副总经理协调
–对于不服从指挥的人员，项目经理 有权将其退回专业室
–鼓励个人多承担项目，但要征得已 承担项目的项目经理的认可，项目 经理不得无理拒绝
➢ 考核奖惩权
机密
1
第1-8天 7月31日－8月7日
合肥
资料收集 中层访谈 员工访谈
第一阶段项目进展
第9-11天 8月8日－8月10日
合肥
第12-18天 8月11日－8月17日
合肥
高层访谈
内部研讨，主要问 题提炼，诊断思路 确定 问卷设计和发放
项目启动会 高层访谈 补充访谈 问卷分析 诊断报告编写
中层访谈：36人次 员工访谈：16人次 共计：52人次
4 安徽六国化工股份有限公司三期160万吨/年磷复肥项目
5 哈尔滨石化分公司3万吨/年甲乙酮装置
6 兰州炼油化工总厂3万吨/年甲乙酮装置
7 扬子石化水厂供水及污水处理系统扩容改造
8
马鞍山金星化工有限公司6kt/a造纸钛白技改工程及配套 15kt/a钛白废酸浓缩治理项目
9 靖江苏源热电站
10 苏州嘉乐威搬迁工程
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 年
资料来源：公司财务部
5
组织设计时最关心的是效率和控制问题，组织变 革与管理系统的变革必须同步
组织设计目标
❖ 提高组织运营效率 ❖ 提高组织运营效果 ❖ 保证组织受控，上
下目标一致
必须同步
组织变革 管理系统变革
6
项目经理负责制是对现有组织结构的重大变革， 需要相应的管理支撑