精锐教育答家长问最新版
家长问题经典解答
《家长问题经典解答》1.家长问:为什么我的孩子总是“破罐破摔”?答:因为你总把他看成破罐,所以他才破摔。
2.家长问:为什么我的孩子如此逆反,总和我对着干?答:您也要思考一句话:“逆反有理。
”到底是孩子逆反还是家长任性!3.家长问:为什么我的孩子不听话,我说100遍他都记不住?答:正是因为你说100遍,所以他记不住,说的太多等于没说。
4.家长问:很多事情我都是手把手地交,为什么孩子还是不会?答:能力不是教出来的,而是在实践中练出来的,人生的经验不可间接获得。
5.家长问:为什么我的孩子不好好学习,整日不思进取?答:肯定有消磨他意志的东西融入了他的生活。
6.家长问:为什么我的孩子自理能力这么差?答:那是因为您是合格的代理人,您的代劳是培养孩子没有自理能力的最好方式!7.家长问:我付出了这么多,孩子为什么不知道感恩?答:您付出的大多不是孩子需要的而是您自己想要的,想要孩子感恩就给孩子最需要的爱。
8.家长问:孩子淘气好动,管不住怎么办?答:除了管制,还有一种方法叫做释放。
9.家长问:我为孩子的现在和将来设计好了一切,为什么他的表现却总让我失望?答:教育不是雕塑,因为孩子是有生命、有情感、有思想的“人”。
10.家长问:给孩子报了很多课外班,但是学习成绩为什么一直没有长进?答:一辆汽车如果想起动,首先要解决动力系统的问题,孩子学习没动力,您给孩子报在多的补习班也是徒劳无效的!【导致父母失去威信的几条原因】1.不以身作则,说话不算数;2.家庭不和睦,经常吵闹;3.不讲道理,专制粗暴;4.婆婆妈妈,整天唠叨;5.懒散不求上进;6.爱吹牛爱自夸;7.做事不讲原则,经常用收买的方式对待孩子;8.两面性严重,讨好上级,冷落家人;9.穿着不得体,不分场合。
亲爱的家人们,看看以上的短板,您有几条,摒弃它吧!~宠出来的孩子——危险;惯出来的孩子——任性;溺爱出的孩子——依赖;打出来的孩子——逆反;纵容出的孩子——傲慢;表扬出的孩子——自信;指责中长大的孩子,将来容易怨天尤人;羞辱中长大的孩子,将来容易心怀内疚;容忍中长大的孩子,必能极富耐性;孩子是父母的镜子,父母是孩子的榜样。
家长询问100答
学校家长询问100答Q: 赖世雄美语,以前没听过,刚开的?A: 没错,我们是刚进入青岛的第一家,是赖世雄美语在青岛的旗舰店,我们已经有30年的教学经验,在台湾我们有300家的连锁分校。
Q: 你们是教多大孩子的?课程都用什么教材?教学方式和别人有什么差别?A: 我们的课程从3岁到成人都有,我们使用的教材是赖教授30年的精心研究,用站在中国人学英语的过程中常遇到的问题与瓶颈,所贴心设计有系统的英语学习教材,我们的教学方式,首先培养学生学英语的兴趣,透过活泼生动的教学模式,摆脱中国的应试教育,养成学生用思维的方式说英语,而不是死背英语,让英语成为我们生活的一部分,不仅仅为应付考试。
我们的教材一系列从零基础到小学,初中一直到成年人的用书我们都有很完整的搭配,包括辅助教材都非常丰富,让每个人学到的是生活上能用,常用,实用,好用,能说,常说,敢说的英语,而不是只会考试的哑巴英语。
Q: 你们的上课时间如何?A: 我们的上课时间有分周间班,及假日班两种,因为我们是培训学校所以可以根据您方便的时间段来排课,(建议家长,学习语言要时间频繁一点,每天学一点,久了就很有成效,如果只是每周学一次,时间间隔太久,孩子容易忘,每次要花时间来提起记忆,浪费时间也浪费家长的钱,所以建议尽可能安排上周间班,多创造英语的环境,效果较明显。
)Q: 孩子现在孩子的功课很重,时间(一周一次3个小时或一周两次)上会有压力?A: 其实压力是来自于孩子没兴趣的情况下产生的,如果教学方式有特色,能提起孩子的兴趣,时间是很快就过了,而且一点压力也没有,我们的教学方法生动有趣,小朋友都很喜欢来学习。
Q:我的孩子以前学过,现在从哪里开始?A: 我们针对学过的孩子,都必须经过课前的测试,了解孩子过去学习的状况后,做出程度分班,同时会在学习过程中给予不同程度的辅导,所以家长不用担心。
Q: 你们一班几个人?A: 我们是采小班精致教学,一班人数最多不超过12人,利于学生做互动,人数不多,老师可以有足够的时间与每位学生对话,如此成效才会提高。
100个问家长的问题
问家长:1:孩子目前的学习成绩怎么样?2:平时是谁负责孩子学习?3:平时学校里家长会谁去开?4:孩子之前有上过辅导班吗?5:在哪个辅导班上课?6:上的一对一还是大小班啊?7;有效果吗?8:有明显提高吗?9:那边老师是怎么上课的?11:每次上完课有家校互动卡吗?12:第一次上课之前有教学研讨会吗?13:平时有家长会吗?14:多长时间一次?15:第二次课后有个辅吗?(如果有的话,继续问)我不知道您那边个辅是什么样的呢?16:有阶测吗?以及一学期有多次阶测?17:学科老师以及班主任会及时回访反馈孩子的学习情况吗?18:有家长园地吗?19:那边教育培训机构有考试研究院吗?20:您现在上的辅导班老师会帮您去公校里面开家长会吗?21:妈妈/爸爸知道孩子不喜欢学习吗?22:那妈妈/爸爸知道孩子为什么不喜欢学习吗?23:妈妈有发现过孩子的闪光点吗?24:有关注过孩子吗?25:(呼入)妈妈您是通过朋友推荐的吗?我们这边有很多学生是推荐过来的。
26:(直访)某某家长您好,您是来咨询孩子学习情况的吗?27:(路远的)您觉得是路途重要还是孩子的前途重要?28:你孩子考上南师附中,你让他上还是不上?29:家长您对孩子的期望值是什么?30:您平时教育孩子时,是教大道理还是教方法呢?31:您平时工作再忙,是为了什么?32:家教,你面对是一个人。
而在我们这边面对的是一个团队。
在xx提升孩子学习力,一年之后不需要再补课。
您希望孩子最优秀吗?33:学习有三部曲,分别是预习,听课,复习。
如果孩子三块缺了两块,学习效率能有多少呢?34:你认为什么样的老师是优秀的老师?35:你小孩是男孩还是女孩?36:孩子现在在哪个学校上学?37:孩子多大了?38:孩子有什么兴趣爱好?39:孩子有什么优点?40:孩子有什么缺点?41:孩子平时的学习习惯好吗?42:平时跟孩子沟通多吗?43:每次跟孩子沟通主要聊什么?44:你平时教育孩子时是教大道理还是教方法?45:有想过让孩子还出国留学么?46:你对孩子的期望是什么呢?47:你的孩子性格怎么样?是开朗一点还是内向一点?47:在所有的课程里面孩子最喜欢哪一门功课呢?您了解么?48:孩子平时的学习态度怎么样?49:您对您孩子的未来有过规划么?50:您认为孩子在学习方面还能得到提高么?51:您认为学习成绩的好坏是外在条件重要一点呢?还是内在因素重要呢?52:您平时对孩子管教严格么?53:您的孩子平时最听谁的话呢?是爷爷奶奶,还是爸爸妈妈,还是其他什么人?54:您孩子自学能力怎么样?55:您认为您孩子的思想观念是保守一点呢,还是喜欢创新呢?56:您的孩子在学习方面,平时跟你们沟通么?57:孩子在家做作业时遇到不会的题目,会跟你们家长请教么?58:孩子的作息习惯怎么样?饮食习惯怎样?59:在周末的时候,您会带孩子有其他的活动项目么?60:您认为按照孩子目前的一个学习情况,能考到一个什么样的学校?会有进步的空间么?61:您是希望孩子以后自己创业呢?还是给别人打工呢?还是随便他们自己?62:您认为在这样一个竞争激烈的社会中,培养孩子哪方面的能力最重要?63:能知道,您平时和孩子沟通多么?在交流中都聊些什么呢?64:你认为学习方法在学习中比较重要呢?还是埋头苦干、死学习比较重要呢?65:您平时会给孩子压力么?您是怎么给孩子制定学习任务的呢?66:您的孩子会打游戏么?喜欢打那些游戏呢?你会禁止他的这种游戏活动么?67:您平时会常给孩子的老师沟通交流么?68:您的孩子在学校里的表现如何?69:您对目前中国的一个教育制度问题怎么看待呢?70:“孟母三迁”,是说环境能够成就一个人,您同意么?71:孩子有一个好的学习环境很重要是么?您认为我们精锐教育的学习环境怎么样?72:您所知道的教育机构有哪些?能说说看么?73:您认为目前社会中的一些教育机构存在哪些盲点?74:小学、初中、高中您认为哪一个学习阶段比较重要呢?能否说说您的想法呢?75:除了学好知识文化比较重要以外,一个人的思想道德品德也很重要,您同意么?76:目前学校的学习模式已经满足不了学生的学习和生活了,能谈谈您的看法么?77:您会给您的孩子进行定期的心理辅导么?主要通过哪些途径?78:您也知道现在现在的孩子都生活在衣食无忧的环境里,您会培养他艰苦朴素的生活习惯么?79:现在孩子的学习压力本来就比较大,您还是选择让他们参加辅导班,您怎样看待这个问题呢?80:您怎样看待我们收费情况的呢?81:您会选择长期给孩子上辅导班呢?还是短期呢?82:“为中华之崛起而读书”你怎样看待呢,孩子读书是为了自己呢,还是为了将来报效祖国呢?83:“一对一辅导”与大教室的集体辅导,您认为哪个更好一点呢?84:现在的好多学生都考艺校,什么电影学院了,音乐学院了,你会给您的孩子选择这条路么?85:您的孩子平时有自卑的心理么?或者说不够自信么?您认为怎样调整呢?86:好的老师、好的环境、好的学习方法,家长您认为这三者是怎样排列的呢,或者说是怎样一种关系呢?87:只有正确的选择,加上不断地努力,才会走向成功;反之在错误的道路上无论您怎样努力也不会走到成功的彼岸,您同意么?88:奔驰只有在高速公路上才能跑出它速度,相反把它放在乡间小道上也只能跑出拖拉机的速度。
话术
结语
备注
在电话接听之前,要看清楚客户资料。在电话接通以后,tmk一定要精 神集中,注意自己的语气,一开始一定要给准客户留下深刻的印象。带 姓称呼自己某老师。为避免误会,我们目前不说是学科老师 为避免误会, 不说是学科老师。 为避免误会 我们目前不说是学科老师 学科分析: 学科分析:学科分析就是有我们的教育顾问老师,通过一些有针对性的 问题,来找到孩子在学科(语文,数学…)或学习中存在的一些问题。 家长可以进行有关学习方法,学习习惯的咨询和了解。同时我们有个美 国引进的学科测评,可以找到孩子学习这门学科的根本问题。 1.客户的问题需要总结。问题的提出,是为了收集客户的信息给到我 客户的问题需要总结。 们的销售,也就是学科顾问老师。那么我们在问题的结束一定要给到家 长一个值得信任的总结。比如说…当家长回答了你问题的时候,要及时 的拉回到我们的活动中,我也简单了解了您孩子的基本情况,他这样的 情况…必然会出现成绩下滑,不感兴趣,偏科啊…等。那么刚好借助这 次机会帮助孩子找到这些问题,及时的改正,我相信很快就能见效的。 引导学习习惯和方法为主。 2.引导学习习惯和方法为主。在分析中我们的时间是有限的,那么最 好家长能把孩子学习习惯上的问题得以咨询。如果映射到“试听课”, 孩子在科目上的问题在分析结束后,可以和学科顾问老师再约个时间, 按照孩子现阶段的情况,那么可以安排试听课。 这次分析主要是以咨询的方式。帮助孩子提高兴趣,帮家长解决问 3.这次分析主要是以咨询的方式 题的。所以最好是家长和孩子一起参加,我们的活动才能达到效果的。 毕竟孩子的学习是老师,家长孩子三位一体的。所以要求孩子和家长一 起。 4.这次活动虽然是免费的,但是我们作为教育机构也是相当的重视的。 1. 一个标准的预约是要时间地点的。最好表明家长家庭情况和意向程 度。把有关家庭细节给到备注框,让老师能更好的指导孩子的信息。 2. 需要询问手机号码,若客户第一次不愿意留下,需要争取。
期中考试呼出话术
4、引导性发问,切入孩子级(先根据孩子的年龄作个预判)吧?
2、(结合不同年级的学科特点,一句话描述)
3、考试前您有关注他的学习情况吗?
1)初三学生:现在中考对孩子的压力甚至比高考还大,初三的每次考试都会影响到中考的录取。期中考试会影响孩子后面8个月的学习状态。
2)高三学生:高考对孩子的未来起到决定性的作用,随着第一轮复习的进行,高三第一学期的期中考试,是高中三年以来第一次偏综合性质的考试,是对于高中适应性的第一次检测。
3)初一/高一:从小学到初中/从初中到高中,第一次期中考试基本上是孩子的定位考,孩子会根据这次考试成绩和名次给自己做一个心理定位。
1,(对家长)新学年的第一次期中考试刚结束,我们精锐教育将会在全市范围内举办一系列的教研活动,我们利用这周的时间针对小学生/中学生(根据年龄)进行一次免费的期中试卷分析活动。内容包括,针对孩子本身进行一对一学科分析,主要是针对知识漏洞,学习方法和学习习惯,是由我们精锐教育的专家老师接待,展开分析的.
2、确定回访时间
3、索要联系方式
4、告知乘车路线
5、告知联系方式
6、强调联系人
8、礼貌挂断电话
1、那我们就先聊到这里,**爸爸/妈妈**见。
2、那我们今天先简单聊到这里,**同学,希望我们能够在**时间见到你和你的父母。
1、礼貌结束电话,根据不同客户对象简单告别;
2、在对方挂断电话以后再将电话挂断
2.孩子考成这样肯定对他的信心打击很多,正好您可以带孩子过来做一下测评分析,让专家找出孩子的问题,进行疏导,调整状态。
1、以具体的活动为诱因,邀请对方上门;
火热招生拉访话术
2、孩子哪个年级?
3、哪科考得不理想呢?
4、都考了多少分呢?有进步吗?
5、排名公布了吧?您对这次成绩满意吗?
6、孩子以前成绩怎么样?
7、建议您找个老师分析一下,找到问题所在?
8、学校老师有什么建议吗?
9、您觉得孩子的学习习惯怎么样?
10、他学习语文或其它学科有方法吗?
11、考试前您有了解孩子在学习上有哪些困难吗?
步骤
话术
标准
备注
1、自我介绍
1、家长您好,我们是精锐教育,我是X老师。我们是做一对一的,这是我们的资料,请了解一下。
1、清晰报出姓名和品牌名称;
2、停顿片刻,等待家长反应;
2、同学,你好!我们是精锐教育,我是X老师。我们是做一对一的,这是我们的资料,请了解一下。
2、引导性发问,切入孩子的学习情况
(对家长)
1、结合前期信任感建立,引导家长开始发问,表达疑惑。
2、逐步让家长说出困惑,挖掘需求。
3、应合需求抛出噱头,进行邀约。
6、引导上门(索要电话)
1.有时间:目前孩子的问题确实比较严重,我带您到我们就近校区做一下试卷分析/测评吧。帮孩子找到问题的根源,解决您的困惑。
2.没时间:家长,您方便的话留一下您的联系方式,我帮您就近预约一下专家,安排好了,会打电话通知您带上孩子及试卷到我们校区做学科分析。
打造全网一站式需求
主要经营:网络软件设计、图文设计制作、发布广告等,
公司秉着以优质的服务对待每一位客户,做到让客户满意
3)初一/高一:从小学到初中/从初中到高中,第一次期中考试基本上是孩子的定位考,孩子会根据这次考试成绩和名次给自己做一个心理定位。
4)初二/高二:初二/高二的学习非常关键,这个阶段的基础是否扎实,将决定初三/高三总复习效果和进度。这一年高考、中考知识的爆发期,学生有些应接不暇。第一次期中考会决定孩子以后的层次定位
23个典型问题的回答
23个问题,你准备好了吗?1、一次性收费一次性收费有几个原因(1)我们是根据学生的学习情况,和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。
这个方案是一个完整的辅导体系,是按照这个完整的教育体系进行收费。
(2)如果学生没有上课,我们购买的课时还在,如果家长或者学生觉得辅导没有效果,可以随时终止,没有上课的课时费用还是要退还给您的。
(3)我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否,辅导效果的好坏,上课计划的连续性,老师的稳定性等等因素。
(4)我们的工作有严格的程序,不是一两个人可以完成的,都是财务录入系统后,各个部门才可以开始协同工作,一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案,让孩子的学习更有计划性和延续性,同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。
(5)我们是全国性的公司,正在准备上市,财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。
一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。
还有,我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的,上一节课就划除一节课的费用,所以并没有费用方面的后顾之忧。
(6)如果家长没有带够钱,可以预交一部分费用,但预付款要求是合同的10%,至少是800元,余款要在三天内缴纳,如果没有交清费用,那么我们系统就提交不了学员的档案,也就提交不了排课申请,那么就会影响孩子课程和老师的安排。
2、成绩的承诺(1)考试是靠孩子自己,谁都没有办法替谁保证的。
我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩,保证每次上课都能听懂,消化,把别人的知识转化为自己的知识,保证的是选派最适合孩子的老师,保证的是老师专门针对孩子的情况备课,保证的是负责的态度和责任心。
(2)卷子每次考的内容都不同,有难有易,不能够保证考多少分,但是保证课本上的知识点孩子都掌握了,作业都会做,不会做的题目都能学懂,下次不会再错,并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变,学习更加主动,学习习惯形成(听课更集中,做作业更快了,等等)。
教育咨询师家长问题百问百答上课讲义
教育咨询师家长问题百问百答第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)1之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。
2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如XX、XXXX等,都是一次性收费。
无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以不分期付款,更不可能上一次交一次。
3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。
2.学费太贵了,能优惠吗?1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。
委婉回答:不可以,是总校区统一的收费标准。
2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
3 世纪学府是个大品牌,和小机构相比是贵了一点。
但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。
一个孩子一个教学团队,一套教学计划,一套监控系统。
3.其他机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?1就我们了解,同类一对一机构形式上都是类似,价格也都是相近水平。
2这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下)3据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。
如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。
(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下)4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?1根据学生总课时量分档。
2不同年级收费不一样。
3不同级别的老师收费不一样。
5.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?1 确实是这样。
精锐教育CR专业知识测试
精锐教育CR专业知识测试
考试时间60分钟。
姓名:
问答题(每题10分)
1、你能想到的推荐方式、方法有哪些?
2、某初三学生报读了180课时的数学,成绩虽有起色,但不明显,家长略有不满,现中考
将至课时也快结束,你决定召开续费家长会(含续费新、老学科),阐述续费的思路?
3、请阐述学生不良学习习惯的典型分类、表现及针对不良习惯的解决建议。
4、退费的基本流程与要求?如果在退费过程中,家长遗失发票,将扣除实际退费的多少税
点?
5、请举例说明你校区附近的一所示范性高中,去年中考招生分数线。
及该高中的基本教学
情况。
6、请向一位小四年级的学生家长说明什么是小升初?小升初过程中学生可参与的竞赛类
考试都有哪些?对于学生《成长手册》的要求有哪些?
7、请向一位初二的家长增强该年级段的危机感,并计划初三全年课时安排(课程方案)。
8、二模后、家长向你反映孩子的成绩没有进步,而且情绪焦躁,你如何从心理学得角度给到家长指导建议?
9、如果一个学生经常由于个人原因请假,甚至随意旷课,你如何控假?
10、CR的工作职责有哪些?。
教育顾问电话销售话术
步骤话术1.电话接通您好,请问是..家长是吗?/..同学是吗?2.开场白1…爸爸/妈妈,您好,我是精锐教育的左老师,我们精锐教育与..学校有过合作,学校把一些比较有潜力的学生名单给到我们,希望我们给到他们一些帮助3.信息搜集 1.孩子目前的学习情况如何?(班级排名)2.您平时对孩子的学习情况关注的多吗?孩子平时哪门功课成绩不算理想?3.目前该门学科的分数是怎么样的?主要是哪些地方失分比较多呢?孩子对于这门功课的学习方法是什么?4.有没有考虑过提高的办法?比如是否安排过补习班?效果怎么样?5.当孩子成绩下滑时,您有没有给予孩子正确的引导或者适当的鼓励孩子?6.成就感的建立,7.制造恐慌:5.发出上门邀请6.确认上门时间或者回访时间 1.确认上门/回访时间;2.告知乘车路线;3.告知联系方式和联系人7.礼貌挂断电话 1.那我们今天就先聊到这里,..爸爸/妈妈再见,希望到…时间可以看见您我们最近推出了..学科的学科的学科深度诊断活动,将按照您孩子所处年级的..学科知识点,受预约,提供免费测试.4.危机感激发小学版:小学时人生的萌芽期,思维、习惯、信心是小学学习最为重要的方面。
由于现在知识点较简单易懂,成绩对于绝大多数孩子而言,应该不是很大的问题,但是这时候就低于85-90分,家长就应该引起足够的重视,孩子的习惯和信心已经或即将出现很大的问题,这对孩子的影响将是一辈子的啊!另外,基础知识点的薄弱或漏洞也会使初中阶段的学习脱节,最重要的是小孩子可能会失去读好的初中的机会!预初:人生与学业的转折期,预初的知识点相对简单,都是为以后初中知识做准备的,例如:语文文言组合时态.重要的是初中学习方法、习惯、心态的预备,预初的问题以为着学业不好的开端,这也是很多中的原因;另外,预初也是改变孩子小学积累的不良习惯、思维、信心的最后时机初一:初一所学的所有的内容,都开始与中考挂钩,都是中考内容及初二、初三的基础。
如果初一的基的初二初三的难度更高的知识就不可能学好了,何况初二又新加了物理,更没有时间和精力来补习了!心果基础不好会出现上课听不懂,课下作业量很大,思考时间长,做的很晚没有效率。
家长咨询(百问百答)正规版
家长咨询(百问百答) (可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)百问百答目录第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)2.学费太贵了,能优惠吗?3.听说XX在**地方的收费比你们便宜,有这回事吗?4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?5.你们北京的价格是统一的吗?为什么每个校区报的价格都不一样?6.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?7.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?9.我以前在XX报个名,现在能够按照以前的价格报名吗?10.就你们这一次性综合费500元,为什么要收,能免除吗?11.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元/小时?第二部分:师资类问题12.你们的老师都是哪里的?13.有重点中学的老师吗(人大附,四中)?14.老师的教学水平如何考核?15.上课后对老师不满意,可以调换吗?16.老师如何做到每次课都针对性的教学?17.每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?18.普通老师,3A,5A老师教学方式有什么不同,教学效果有何区别?如何区分?19.你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校教学同步,把握考试的命题方向呢?20.XX的老师可以各校共用吗?21.家长可以自己挑选老师吗?22.其他机构总换老师,你们会不会换老师?23.课改后,你们老师如何把握教学方向?24.你们老师对自主招生考试了解吗?第三部分:学习效果类问题25.通过教学多长时间能有成绩的提升?26.少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续?27.能不能通过你们的辅导,改变孩子的学习习惯,学习态度?28.我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感?29.怎么检测和保证孩子的学习效果?效果如何体现?30.你们XX也成立八年了,每年提分比率是多少?31.能不能报目标/报分数?32.孩子没有学习兴趣,怎么培养?33.孩子基础很差,你们怎么辅导?34.我们家的孩子注意力不集中,完成作业的效率很低,怎么办?35.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗?36.我们家的孩子因为迷恋网游,已经放弃学习了,怎么办?37.我们家的孩子在其他机构辅导过,没有效果,孩子再也不想参加辅导了,怎么办?38.我们家的孩子孩子很聪明,就是学习不用心,其他方面都很优秀,怎么办?39.我们家的孩子其他科目都不错,就是数学不好,而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办?40.你们一对一和大,小班的效果有什么不同?第四部分市场类问题41.XX为什么不开设大班辅导呢?42.XX和其他机构有什么不同呢(京翰,学而思,巨人,金钥匙)?43.你们能一对二吗(与校区总监核实是否可行,再选择答案)?44.你们这里有VIP客户打折卡吗?45.你们怎么不在房山设立学习中心,我们离现在所有的学习中心都很远。
精英班家长面试问题
精英班家长面试问题
一、家庭基本情况
基本情况包括父母双方的教育背景、在职岗位、家庭氛围(平常在家是否与孩子进行英文交流)等,这部分如实回答即可。
二、您对孩子的未来规划是什么?
对于这个话题,各位家长需要注意不要太着急、大谈特谈自己对孩子的规划,自己的意愿孩子不一定会接受,所以最好加上“最终还是需要看孩子自己的选择”这类的话。
三、您期望孩子在我们这里得到什么?
这部分学校意在考察家校契合度,想知道家庭的教育理念是否与校方相符,可以将孩子的性格特长和学校的优势特色结合起来回答这个问题。
四、为什么选择我们学校?
这个问题主要考察家长孩子对于学校的了解程度,学校的自然风景、办学环境、软硬件设施,这些都是值得去简单描述的内容。
但如果止步于此,显然深度不足。
因此我建议大家了解学校的办学特色和特点,回答最好与孩子的未来规划、发展方向相结合。
五、您的孩子最喜欢阅读那本书籍?
对于这个话题,各位家长需要注意不要太着急、大谈特谈自己对孩子的规划,自己的意愿孩子不一定会接受,所以最好加上“最终还是需要看孩子自己的选择”这类的话。
六、您的家庭将给学校带来什么?
国际学校特别强调家庭和学校的共同体关系,因此大量的学校社团、文艺汇演、学生活动都有家长和学生共同的参与。
建议家长朋友从自己和家庭的特长、爱好等角度作答(如义工、如个人的文艺特长等等)。
家长咨询(百问百答)【精选文档】
百问百答目录第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)2.学费太贵了,能优惠吗?3.听说XX在**地方的收费比你们便宜,有这回事吗?4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?5.你们北京的价格是统一的吗?为什么每个校区报的价格都不一样?6.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?7.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?9.我以前在XX报个名,现在能够按照以前的价格报名吗?10.就你们这一次性综合费500元,为什么要收,能免除吗?11.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元/小时?第二部分:师资类问题12.你们的老师都是哪里的?13.有重点中学的老师吗(人大附,四中)?14.老师的教学水平如何考核?15.上课后对老师不满意,可以调换吗?16.老师如何做到每次课都针对性的教学?17.每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?18.普通老师,3A,5A老师教学方式有什么不同,教学效果有何区别?如何区分?19.你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校教学同步,把握考试的命题方向呢?20.XX的老师可以各校共用吗?21.家长可以自己挑选老师吗?22.其他机构总换老师,你们会不会换老师?23.课改后,你们老师如何把握教学方向?24.你们老师对自主招生考试了解吗?第三部分:学习效果类问题25.通过教学多长时间能有成绩的提升?26.少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续?27.能不能通过你们的辅导,改变孩子的学习习惯,学习态度?28.我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感?29.怎么检测和保证孩子的学习效果?效果如何体现?30.你们XX也成立八年了,每年提分比率是多少?31.能不能报目标/报分数?32.孩子没有学习兴趣,怎么培养?33.孩子基础很差,你们怎么辅导?34.我们家的孩子注意力不集中,完成作业的效率很低,怎么办?35.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗?36.我们家的孩子因为迷恋网游,已经放弃学习了,怎么办?37.我们家的孩子在其他机构辅导过,没有效果,孩子再也不想参加辅导了,怎么办?38.我们家的孩子孩子很聪明,就是学习不用心,其他方面都很优秀,怎么办?39.我们家的孩子其他科目都不错,就是数学不好,而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办?40.你们一对一和大,小班的效果有什么不同?第四部分市场类问题41.XX为什么不开设大班辅导呢?42.XX和其他机构有什么不同呢(京翰,学而思,巨人,金钥匙)?43.你们能一对二吗(与校区总监核实是否可行,再选择答案)?44.你们这里有VIP客户打折卡吗?45.你们怎么不在房山设立学习中心,我们离现在所有的学习中心都很远。
教育咨询师家长问题百问百答
第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)1之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。
2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如XX、XXXX等,都是一次性收费。
无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以不分期付款,更不可能上一次交一次。
3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。
2.学费太贵了,能优惠吗?1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣.家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。
委婉回答:不可以,是总校区统一的收费标准.2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
3 世纪学府是个大品牌,和小机构相比是贵了一点.但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。
一个孩子一个教学团队,一套教学计划,一套监控系统。
3.其他机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?1就我们了解,同类一对一机构形式上都是类似,价格也都是相近水平。
2这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下)3据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40—80之间了。
如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了.(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下)4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?1根据学生总课时量分档。
2不同年级收费不一样。
3不同级别的老师收费不一样.5.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?1 确实是这样。
任何一个机构的收费都在涨价,世纪学府也不例外。
教育培训机构 家长常见问题解答
家长常见问题回答术家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑。
答问宗旨:先询问与倾听,再解答一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因)先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因。
家长方面可能的原因:1.孩子还太小答:A。
询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg。
据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强。
(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学)B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性)2.不想给孩子太多压力答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长)B。
妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习。
(洪恩课程相对于传统课程的优势)C。
当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐。
(玩中学,学中玩)D。
刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应。
(需要自然适应的过程)E。
我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果)3.学费太贵答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy 的学制内一直享受到这个优惠。
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精锐教育答家长问:
1.你们是一家什么性质的公司?
精锐是国际著名投资集团下属的教育连锁机构,由哈佛大学及北京大学的教育专家创立,目前已得到国内外众多著名教育专家的全面支持,(如北京大学賈庆国教授-美国康乃尔大学博士,北京大学教授(博士生导师),北京大学国际关系学院副院长,全国政协委员,民盟中央常委)。
2.你们成立时间多长了?
为了满足上海市家长对课外辅导的需求,这是我们在上海成立的第一家咨询中心,接下来就会有几家咨询中相继在3月份后开业,同时我们教育团队在广州已经有4年多的个性化辅导经验。
3.你们那里老师怎么样?
我们的老师都是来自各中学优秀专兼职教师,并且经过系统的三个月的封闭式训练,对上海的教育考试情况相当了解;另外我们还常年聘请上海市各学科特高级名师作为我们精锐教育的学科带头人,指导实际教学。
4.你们那里的价格贵不贵?
我们的这个我们要根据学生的年级和学习情况来定,一般价格从几千块到几万块不等,所以我们需要先了解您孩子的基本情况,包括之前和近期的学习情况,方便的话带孩子过来中心作个免费测试,根据学生测试情况我们定下辅导计划就可以定下具体价格了
5.现在很多机构都在做个性化辅导,你们有什么不同?
精锐教育“UPC”360度全方位个性化辅导,是根据每个学生的不同特点,由专业教育顾问进行水平测试后量身定制学习计划,采用优秀专职老师“一对一”的辅导方法,通过全程跟踪、测试及反馈,并辅以互联网辅助教学系统、精英俱乐部活动,从而帮助学生在最短的时间内迅速提高学习成绩。
6.你们老师是怎么给孩子上课的?
1)1、一对一辅导2、教师在上课之前要全面了解学生的学习情况包括心理因素,根据学生的实际需要有针对性的备课,兼顾知识,能力,方法,兴趣,习惯
2)上课过程中老师通过自己对学生的认识程度,将兴趣和方法结合到一起,在鼓励孩子的同时让孩子感受到学习的乐趣,提高孩子的自信心,学会将先进的学习的方法用到学校的课堂和平时的学习中,快乐学习,高效学习并帮助孩子养成良好的时间管理能力。
7.可以请老师上门辅导吗?
1)我们中心离地铁口很近,学生放学后直接来学校很方便
2)我们咨询中心,环境漂亮,设施先进,并且很多都是同年级学生在一起学习有良好的学习氛围
3)根据我们的研究,学生对家里的环境太熟悉,缺乏自我约束力,学习效率低
4)所以来我们这里报名的学生都是在中心学习
8. 1)你们说能30天迅速提高成绩,是真的吗?
其实孩子成绩提高是一个综合过程,根据我们多年的研究实践发现,很多孩子在上了几次课后就有很大程度上的收获,同时孩子成绩提高后会出现一些不稳定现场,所以后续我们还需要一段时间的辅导帮助孩子学习到高效的学习方法和培养好良好的学习习惯,这才是治本的办法。
2)如何说让学生快乐高效地学习?
快乐首先是教师的教学方式,另外是我们提供了一个非常适合孩子学习的良好环境,孩子在这样的环境中学习的效率相对比较高。
9. 听说你们那里有免费的讲座,一般什么时候有,都是些什么样的老师?
一般是平时晚上和周末白天,具体时间我们会在公司网站和招生信息中发布,另外参加讲座要有我们中心提供的入场券,名额有效,一般我们只限于50名;来做演讲的老师都是名校名师,机会很难得,他们在高效学习,考试动态和志愿填报等方面都有多年的研究,经他们指导过的学生成绩提高幅度相当大
10.你们可以接送孩子来中心学习吗?
目前我们还没有提供接送服务,因为孩子的安全是最重要的问题,所以需要您作为家长再为孩子的安全多牺牲点自己的时间
11.孩子家离中心比较远,你们那里能不能提供就餐的环境?
为了给学生提供一个最佳的学习环境,我们中心暂时不能提供就餐环境,但是中心附近有很多干净卫生的餐馆可以就近解决吃饭问题
12.可不可以一个月一个月交费?
1)我们的收费都是正规的
2)我们给学生制定的计划都是以年为单位,这样可以帮助学生作一个长期规划,同时也有利于学生的习惯培养
3)作为您孩子的教育顾问,来这里辅导的学生太多,我们的精力主要放在对于学生的跟进及辅导,而没有太多时间去核对什么你孩子什么时候交下一笔学费
13.我孩子今年已经高三,时间好紧,你们能辅导吗?
家长您好,孩子已经是高三,更应该抓紧,这个时候孩子的学习主动性不需要太多担心,但是更需要一个为孩子的学习指路的人,我们这里的老师都有自己明确的分工,有专门教高三的老师,而且会根据您孩子的实际情况为您孩子选派合适的教高三的老师,这些老师都有实际的高三毕业班带班经验,对上海市高考情况十分熟悉,所以您可以放心,同时赶紧带孩子过来测评和报名,早一天报名,高考获胜就多一份希望
14.我孩子成绩好,很聪明,你们那里有没有在校名师教师可以请?
a)我们中心的教师比较齐全,在校名师也是我们教师的一部分
b)但是不论学生情况好坏,聪明程度如何,我们都需要对您孩子作个测试,测试时间在20
分钟以内,这样我们中心老师可以更详细全面了解您孩子的实际情况,这样也方便我们根
据孩子实际情况挑选适合孩子的老师,因为适合的老师才是最好的老师
c)另外我们在校名师的收费比较高,比其他老师的费用要多出一大部分
名校高级老师(兼职):300元/课时)
15.你们中心刚刚成立,那你们那里的老师都是新老师吧?
家长您这个问题问得非常好,我想花钱来参加课外辅导的确是一笔很大的费用,所以任何家长都不想浪费自己的金钱,更重要的是孩子当前宝贵的时间,所以我们中心在这方面会严格把关教师质量,另外对于进入中心的老师我们要经过三个月的封闭式培训,所以他们对上海市中高考信息十分熟悉,还有最重要的一点就是我们的老师之前都有丰富的个性化辅导经验。
16.你们那里的收费怎么那么贵啊?
家长,我们的价格确实不便宜,但是关键是跟谁比?跟新东方比较,他们是大班,我们之间没有可比性;跟学大相比,我们的教学环境和设施更先进,服务更完善;跟其它一些机构相比较,很多他们选派的是大学生或研究生,这样教学效果很难以得到控制和保证。
所以相比效果来说,我们的价格和服务比值还是很高的。
另外我们的UPC360全程个性化辅导里面含盖了教师一对一,网络教学和名师讲座,这些都是附加值很高的服务,对孩子非智力因素提高的帮助很大,更有利于孩子的学习可以得到多方面的提升。