2018-汽车站先进事迹材料-范文模板 (9页)

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汽车站申报“十佳窗口服务单位”事迹材料

汽车站申报“十佳窗口服务单位”事迹材料**汽车站是省二级汽车客运站，进站经营客运班车172部，日发送班车526个班次，日均发送旅客7000余人次，是苏、鲁、豫、皖旅客主要集散地，**区的文明窗口单位。

**汽车站严格按照“职责清晰化、业务程序化、形象统一化”的要求，对票价时刻表及各生产岗位的各项规章制度、岗位职责、工作标准、操作流程、安全操作规程进行全面及时的更新制作。

全体站务人员统一着装上岗，立足本职，文明服务，遵守职业道德，使用“十字”文明用语，服务规范。

形成了统一、规范和相对稳定的交通客运体系，实现了管理过程的井然有序、协调高效。

**汽车站将改善旅客候车乘车环境，提高服务质量作为工作重点，不断完善场地服务设施，努力提高客运管理水平。

根据二级客运站实行封闭发车的要求，投资2万余元在院内安装封闭护栏及在进站口和出站口安装电子挡车器。

设置了16个发车位，划分了发车区、待发区、停车区，规范了客运站的站场秩序，保证了“三不进站，五不出站”制度的落实。

投资5000余元对候车室进行改造、隔离，使售票处与候车厅分离后，购票、候车秩序井然，“双章”制度得到落实。

为确保旅客的安全出行，投资25万余元购置安检仪一台，既方便了对旅客行包的检查，又提高了检查的效率及准确程度，杜绝了旅客携带“三品”乘车的不安全现象发生。

投资万元安装视频监控设备，全天候对车站进出车辆及人员、车场和候车室实施了监控。

投资了1万余元对候车室的座椅进行了更新，使候车的座椅焕然一新，座椅的舒适性得到提高。

投入近3万元新安装电子显示屏，及时向旅客公布发往各地的班次、时刻，对旅客进行了安全乘车知识宣传，收到了良好的效果。

并在候车大厅摆放了乘车指南、温馨提示，设立重点候车室，农民工、学生、退伍军人、老干部购票窗口，为旅客提供了一个良好的乘车候车环境，极大地方便了旅客的出行。

同时，按照上级安排部署，认真开展“深入学习实践科学发展观”和“创先争优”活动，取得了上级领导和广大职工的好评。

汽车站服务人民,奉献社会先进事迹演讲稿

汽车站服务人民,奉献社会先进事迹演讲稿尊敬的领导，亲爱的同事们：我很荣幸站在这里，向大家分享我与我的同事们在汽车站服务人民、奉献社会方面的先进事迹。

作为一名汽车站的工作人员，我与我的同事们时刻把服务人民，奉献社会作为我们的工作宗旨。

在我岗位上工作十年，也是在这段时间里，我深深体悟到了这句话的真正含义。

衷心地感谢公司的领导和同事们对我工作的关心和支持。

在这里，我想分享我们在服务人民和奉献社会方面的一些先进经验和做法，希望对大家有所启发和借鉴。

服务人民汽车站是民生服务的重要场所。

随着城区的不断扩大，人们出行的需求越来越多，我们理当以更优质的服务回应人民群众要求。

服务人民要从以下几方面着手：服务态度对待每一位赶车的旅客时，我们都应该有热情、有耐心，有礼貌、有亲和力。

不论旅客贵贱，不计名利，服务态度一定要一视同仁，使每一位旅客在我们这里都感受到温暖和关爱。

功能服务我们的服务应该围绕旅客的出行需求展开。

在满足旅客安全、便捷出行的前提下，我们应该尽可能地提供帮助，让旅客享受到更舒适的旅途。

信息服务汽车站应该及时向旅客发布相关的信息，比如线路、班次、天气、道路状况等，让旅客更好地安排自己的出行计划。

奉献社会作为一名汽车站工作人员，我们的工作不仅仅要服务人民，更要奉献社会。

作为一名有责任感的员工，我们始终秉承“服务自我，奉献社会”的理念，做好以下方面的工作：环保工作汽车站作为交通枢纽，要从环保角度出发，积极推动垃圾分类等环保工作，倡导环保理念，让员工和旅客养成良好的环保习惯。

社会公益我们积极参加各项慈善活动和反恐怖主义活动。

不断提升工作业绩的同时，我们也关注着社会的良心。

维护社会稳定我们深知“社会安全是民生之本，出行安全是社会安全之本”的道理，努力做好安全工作，成为社会全面安再次保障的一份子。

总而言之，一个好的服务企业和一名好的服务人员，一定要立足于“服务人民，奉献社会”的理念，积极进取，精益求精。

以良好的服务形象为本，更好地响应时代的需要，为推进社会进步、实现中华民族伟大复兴做出应有的贡献。

客运站先进个人主要事迹范文

客运站先进个人主要事迹范文客运站先进个人事迹范文亲爱的同事们：大家好！很荣幸能够在这个充满感恩和激动的时刻，向大家分享我的一些经历和心得。

我深感荣幸，能够被评选为客运站先进个人。

作为客运站的一员，我一直秉持着对工作的热爱和责任心，努力为旅客提供更优质的服务。

以下是我的一些主要事迹和工作心得：1. 乘务服务突出：在过去的一年里，我一直将旅客的满意度作为工作的重要指标。

通过耐心细致的服务，我成功解决了许多旅客的疑难问题，得到了客户的一致好评。

每一次微笑服务都是对客运站形象的一次提升。

2. 突发情况处理：在一次突发情况中，我迅速应对，组织协调，确保旅客的安全和顺利出行。

在面对紧急情况时，我能够保持冷静，迅速制定有效的应对方案，展现了过硬的应急处理能力。

3. 团队协作贡献：作为团队的一员，我时刻保持团结协作的态度，愿意与同事分享工作心得，共同解决工作中的难题。

在一次重要项目中，我积极提出建议，为团队的顺利推进做出了贡献。

4. 创新工作方法：在工作中，我善于总结经验，提出创新性的工作方法，通过引入新技术和流程，提高了工作效率。

我始终保持对新知识的学习和积极的进取心态，努力提升自己的综合素质。

5. 志愿服务精神：除了本职工作，我还积极参与客运站的志愿服务活动，为社区和公益事业献出一份微薄的力量。

通过志愿服务，我感受到了服务他人的喜悦和成就感。

在客运站这个大家庭里，我愿意继续努力，为旅客提供更加优质、贴心的服务。

这份先进个人的荣誉，是对我工作的认可，同时也是对我责任的鞭策。

我会继续努力，为客运站的发展贡献自己的力量。

最后，感谢大家一直以来的支持和关爱，也祝愿客运站在未来取得更大的成就！谢谢大家！。

客运站先进集体事迹材料

客运站先进集体事迹材料客运站先进集体事迹材料客运站先进集体事迹材料:2012-6-21 12:49:43以行动实践誓言－带着感情做好服务－－客运站先进集体事迹材料温总理在接见全国劳动模范苏学芬时，曾指示“要带着感情做好服务”。

客运站的职工正是以温总理的话为要求，时刻鞭策自己，以自身的实际行动诠释着“情满旅途”的内涵。

在客运站您所感受到的不仅仅是您能看到的微笑，还有交运人最真、最美、最诚的一颗心。

当您步入候车大厅时，迎接您的第一句话是“您好，欢迎您到交运客运站乘车！”；当您面露难色时，耳边响起的第一句话是“您好，请问您需要帮助吗？”；当您购票时，耳畔会适时地响起售票员温馨地提个时间段里有3个发货点同时发车，还是假设每辆车载货5件，这样每天就会有1170件货到达， 80％，是936件。

除此之外，还有全国各地的几十条其他线路。

7个站务员挑起了这副重担，她们的劳动强度可想而知。

每当下班的时候，7个人的动作竟然都出奇的相似，轻轻地揉一揉肩膀，慢慢地活动一下颈椎，敲一敲酸痛地胳膊。

一天了，从坐到柜台地那一刻起，就开始不停地接货、提货、回答旅客地各种疑问。

中午从来没能按时吃过一顿饭，常常是食堂的大姨催促了4.5遍后才去打饭，放下饭盒来不及吃接着干；当想起还没吃饭时，看看表已是下午1点多了。

忙、累、苦，大家从来没抱怨过，她们总是说“企业是大家的，只有企业好了，大家才能真正得到好处，为了车站的发展，再苦再累，咱也认了。

”多么朴实的话语，体现得却是一片博大地胸襟。

对工作一丝不苟，对旅客的关心更是体现在了细微之处。

因为提货时需要身份证登记确认，虽然工作人员多次提醒，但还是有个别粗心的旅客，只顾着提货却把证件落下了。

职工们积极主动、想方设法找到失主，当把证件送到失主面前时，看到那失而复得的欣喜表情，所有的站务员都感到一种欣慰，所有的辛劳都随着那一声声谢谢烟消云散了。

今年3月中旬的一天，快运部来了一老一少两位旅客，老人家进门就说要找一位姓王的恩人。

汽车客运总站班组事迹材料

汽车客运总站班组事迹材料
《汽车客运总站班组事迹材料》
在汽车客运总站的工作中，各个班组都展现了出色的工作表现，为广大旅客提供了高效、便捷、安全的客运服务。

以下是汽车客运总站班组的一些事迹材料，展现他们的工作成绩和精神风采。

一、百日无投诉
A班组在过去的百日里，完成了无投诉的目标，不论是班车的准点率、服务态度还是车辆的清洁卫生都获得了广大旅客的认可。

同时，A班组积极参加培训、提高素质，更好地为旅客提供高品质的服务。

二、24小时值班
B班组成立了24小时值班小组，保证了每天的24小时都有员
工在岗，随时响应旅客的咨询和投诉。

这项举措有效地提升了客运总站的服务水平，得到了旅客和领导的一致好评。

三、互助扶贫
C班组开展了“互助扶贫”活动，通过捐款和志愿活动帮助了许
多贫困地区的居民和孩子。

在工作之余，C班组的员工们也积
极投入到慈善活动中，展现了良好的社会责任感。

四、服务周到
D班组在服务方面一直做到“无微不至”，不仅为旅客提供了周
到的接待服务，还根据旅客的需求主动提供行程建议和安全提示，得到了旅客们的高度赞扬。

以上就是汽车客运总站各班组的一些事迹材料，展现了他们在工作中的辛勤付出和卓越表现。

希望这些事迹能够激发更多的员工们踊跃发挥自己的聪明才智，为客运事业作出更大的贡献。

车站先进事迹材料(共4篇)

车站先进事迹材料〔共4篇〕第1篇：车站岗位标兵先进事迹.车站岗位标兵先进事迹xx工龄的普通站务工作者，先后担任普客班班长、xxx站总值班站长职务。

他始终坚持“三贴心效劳”，在岗位上积极发挥表率作用。

坚持做到全心全意为旅客效劳，处处为旅客排忧解难。

先后被评为公司“岗位标兵”、局“先进个人”、“局岗位标兵”、“市优秀效劳员”、“市效劳标兵”，2023年被评为“省用户满意效劳明星”。

今年7月，xxx同志再次向自己的效劳要求提出挑战，向全站员工发出建议：向广阔旅客推出热心、贴心、恒心的“三心”效劳。

一直以来，“以旅客为关注焦点”是车站的效劳宗旨。

如何更好地为旅客效劳，将效劳做到实处，成为车站工作中的重点和难点。

有着多年站务工作经历的臧志范同志率先向全站员工发出建议，提出了“三心效劳”，得到了同事的认可和旅客的称赞，先进事迹屡次受到市级媒体的报道和赞扬。

2023年7月22日，一位七十多岁的老母亲受到xxx的悉心照顾，在等候了近六小时后，被闻讯赶来的小女儿接走。

早上5点钟，xxx看到站前广场一出租车司机将一位老太的五十元钱撕得粉碎，扔在地上，赶忙上前询问发生了什么事。

原来老太从河南来常，半路上下车后打的来到xxx站，想乘车去如东小女儿家，司机发现老婆婆付的是假钞，于是就出现了先前那一幕。

老太年岁已高，讲不清与家人的联络方式，无意中发现她的包里有张纸条，上面写的正是老太如东的小女儿，臧志范立即与其女儿获得了联络，女儿知道情况后非常着急，拜托车站一定要照顾好她的母亲，她马上乘车过来接。

考虑到从如东到xxx要近4个小时的路程，.值班站长臧志范自己掏钱为老太买来了热牛奶和面包，并特别照顾周围同事要细心照顾老太。

中午11点半，小女儿已经到达车站，母女俩相见后喜极而泣，老太向女儿一一表达车站对她的照顾，当时老太的女儿冲动得不已，对臧志范的细心照料深表谢意。

最后xxx帮母女俩买了返回如东的车票，母女俩带着一份感谢分开了车站。

汽车站站长先进事迹申报材料

汽车站站长先进事迹申报材料与时俱进促进展锐意创新展宏图——记广东省××*汽车站党总支书记、站长××*同志××*同志是××*市汽车运输集团公司××*汽车站党总支书记、站长。

该同志自参加工作以来，坚定贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江书记的说话，高举邓小平理论的伟大旗帜。

尤其担任汽车在实践中深深认识到：一具企业要生存和进展，必须要建立自己的品牌，而运输业也别例外，假如没有客运的“品牌”，企业就会失去客源，拓展市场就成为空话。

为拓展客运市场，××*同志在××*市汽运集团公司的大力支持下，实施如下的举措：一是加快车辆更新，提高竞争能力。

他为了提高车辆的档次，别断更新科技含量高的营运客车，在资金别脚事情下采取“借鸡生蛋”、“借船出海”的做法积极吸纳外商资金，与其联合经营，共同开拓客运市场，在××*地区领先开通了××*至广州豪华直达快车，开创了高速客运业的先河。

近年来他更经过各种渠道积极筹措资金近三千万元，购买各类型的豪华高速客车和市区公共汽车近百辆，基本实现了营运客车的更新工作，从而进一步提高了企业竞争力。

二是提高服务质量，打造客运“品牌”。

他为习惯新形势的进展要求，在2001年初便积极配合集团公司推行iso9001质量治理体系，按要求编制了100余项质量治理文件，并多次招聘有关专家进行辅导，使各环节的质量要素得到有效操纵，经过全体职员一年的艰难努力，顺利经过了质量治理体系认证，成为××*国企中仅有几家获得此认证的企业之一。

并且为了健全质量治理体系，他还要求每位职员在工作中把“零缺陷”服务作为行为准则，树立较强的质量意识，并对内部各部门层层签订《服务质量责任状》和《安全生产责任状》，使其与个人利益挂钩，从而做到了明确责任、强化奖惩，使该站在激烈的市场竞争走了条以质取胜的新路。

客运企业先进事迹范文

客运企业先进事迹范文标题：客运企业的楷模：坚持以人为本，服务至上的先进事迹在我国的客运行业中，有这样一家企业，他们始终坚持以人为本，服务至上，用实际行动赢得了广大旅客的赞誉和信赖。

他们的先进事迹，不仅为行业树立了榜样，更传递出了社会主义核心价值观的正能量。

一、企业简介该客运企业成立于上世纪90年代，经过几十年的发展，已成为我国客运行业的领军企业。

公司始终坚持"安全第一，服务至上"的经营理念，不断创新服务方式，提高服务质量，为广大旅客提供安全、舒适、便捷的出行体验。

二、先进事迹1.以人为本，关爱员工该公司高度重视员工队伍建设，定期开展员工培训，提高员工业务素质和服务水平。

同时，公司关心员工生活，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，使员工能够全身心投入到为旅客服务的工作中。

2.安全第一，落实责任该公司始终将安全生产放在首位，严格执行国家安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制，确保旅客运输安全。

多年来，公司安全形势稳定，未发生重大安全事故。

3.服务至上，优化体验该公司以满足旅客需求为出发点，不断优化服务流程，创新服务方式。

例如，推出在线购票、自助取票、手机APP查询等功能，方便旅客购票和了解出行信息；在车站设立志愿者服务岗，为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务；在列车上，提供免费Wi-Fi、充电插座、爱心座席等贴心服务，让旅客出行更加舒适。

4.积极履行社会责任，助力公益事业该公司积极参与社会公益事业，多次组织爱心公益活动，为贫困地区捐款、捐物，帮助贫困学生完成学业，展现了企业良好的社会形象。

三、结语该客运企业的先进事迹，充分展示了他们以人为本、服务至上的经营理念，为广大旅客提供了优质的出行体验。

他们用实际行动践行了社会主义核心价值观，为我国客运行业树立了榜样。

长途客运汽车站先进单位事迹材料

长途客运汽车站先进单位事迹材料近年来，中国交通事业飞速发展，在这一背景下，各地的客运服务也得到了极大的改善与提升。

作为承载着人们出行需求的重要交通方式，长途客运汽车站功不可没。

而在众多的汽车站中，一些先进单位以其出色的服务品质、卓越的管理能力等方面脱颖而出，给予了广大旅客良好的出行体验。

本文将重点介绍一个长途客运汽车站的先进事迹，以期展现其良好的工作成绩和先进精神。

该先进单位为位于某省会城市的长途客运汽车站。

作为一个忙碌的中转站，每天都有大量的旅客通过此地出行，因此工作强度和压力也较大。

然而，在这样的环境下，该汽车站依然能够保持高效有序的运营和良好的服务品质，不断满足旅客的需求。

首先，该汽车站注重管理创新，积极推行先进的技术手段来提高管理效率。

他们引进了先进的客运管理系统，通过智能化的电子票务系统和信息管理工具，实现了车辆调度、票务销售等环节的自动化和便捷化操作。

旅客可以通过网络预订车票，避免了排队繁琐的购票流程；车辆调度员能够及时掌握车辆运行信息，实现最优化的调度方案；管理人员则能通过系统综合分析和统计数据，及时调整运营策略，提高资源的利用率。

这一系列的管理创新措施，有效提升了工作效率，减少了人力资源的浪费。

其次，该汽车站重视服务品质，不断提升旅客满意度。

他们注重岗位培训和人员素质提升，确保每位员工都具备专业的服务技能和良好的服务态度。

他们为员工提供定期的培训机会，让员工熟悉相关的服务流程和操作规范；并通过岗位轮换、临时增援等方式，提高员工的综合素质。

此外，该汽车站还开设了旅客留言簿，鼓励旅客提供意见和建议，并在经过筛选和整理后及时反馈给相关部门，从而不断改进和优化服务流程。

这些举措让旅客感受到了来自汽车站全体员工的关心和热情，有效提升了服务品质和旅客满意度。

再次，该汽车站注重安全管理，确保旅客出行安全。

在长途客运行业中，安全事故的发生往往会带来巨大的损失，因此保证旅客出行安全是该汽车站的首要任务。

客运站先进集体先进事迹材料

客运站先进集体先进事迹材料在这个充满活力的时代，客运行业作为连接城市与乡村、人与人之间的桥梁，发挥着至关重要的作用。

而在这一行业中，XX客运站以其卓越的服务、高效的管理和勇于创新的精神，成为了业界的佼佼者。

今天，让我们一起走进这个先进集体，了解他们的先进事迹和背后的故事。

XX客运站成立于上世纪XX年代，历经几十年的发展，已经成为国内知名的客运站之一。

这里不仅有完善的硬件设施，更有专业、热情的服务团队。

他们用实际行动诠释着“服务至上”的理念，为乘客提供舒适、便捷的出行体验。

一、以人为本，用心服务在XX客运站，员工们始终把乘客的需求放在第一位。

无论是售票窗口、安检通道，还是候车室、站台，每个角落都能看到他们忙碌的身影。

他们用微笑和热情服务着每一位乘客，用耐心和细心解答着每一个问题。

在遇到特殊情况时，他们更是积极伸出援手，为乘客提供及时、有效的帮助。

这种以人为本的服务理念，赢得了广大乘客的信赖和好评。

二、严格管理，确保安全安全是客运行业的生命线。

XX客运站在安全管理方面下足了功夫。

他们建立健全了各项安全管理制度，强化员工的安全意识和操作技能培训。

同时，加大安全设施的投入，定期对设施进行检查和维护，确保其正常运行。

此外，XX客运站还加强与公安、交通等部门的合作，共同维护车站的治安秩序，确保乘客的人身财产安全。

三、创新驱动，提升效率面对激烈的市场竞争，XX客运站不断探索创新之路。

他们积极引进先进的信息化技术，优化售票、检票流程，提高运营效率。

同时，根据市场需求调整班次和线路，以满足不同乘客的出行需求。

此外，XX客运站还推出了多种便民服务措施，如网上购票、手机支付等，为乘客提供更加便捷的服务体验。

这些创新举措不仅提升了客运站的运营效率，也赢得了市场的认可。

四、回馈社会，践行责任作为一家有社会责任感的企业，XX客运站在发展的同时，也不忘回馈社会。

他们积极参与公益活动，为有需要的人提供免费乘车服务。

此外，XX客运站还定期组织员工开展志愿服务活动，帮助车站周边的社区和学校解决实际问题。

客运站站务组先进事迹材料

客运站站务组先进事迹材料
《客运站站务组先进事迹材料》
近年来，某客运站站务组在站长的带领下，取得了一系列突出的成绩，取得了广大乘客和领导的一致好评。

首先，站务组在车站环境整治方面下了很大功夫。

他们组织开展了一系列大型的环境整治活动，对站内的卫生、绿化进行了全面改善。

车站周边的环境也焕然一新，得到了社会的一致认可。

其次，站务组在乘客服务方面付出了巨大的努力。

他们制定出一系列贴心的服务措施，比如增加候车座椅和便民服务设施，为乘客提供更加舒适、便捷的出行环境。

同时，站务人员还积极参与志愿者服务活动，为乘客提供各种帮助，得到了乘客的一致好评。

此外，站务组还在安全管理方面取得了明显成绩。

他们加强了对乘客行李的安全检查，对车站周边的安全隐患进行了全面的排查和整改，大大提升了车站的安全保障水平。

乘客的安全感和满意度也在不断提高。

最后，站务组在日常工作中，始终以严谨的态度，高效的工作作风，赢得了领导和乘客的信任和赞扬。

他们不断提升自身的服务水平和管理能力，为车站的发展壮大做出了不可磨灭的贡献。

在今后的工作中，我们相信站务组一定会再接再厉，继续发扬先进事迹，为乘客提供更加周到的服务，为实现客运站的大发展、大提升贡献自己的力量。

汽车站站长先进事迹申报材料申报材料

汽车站站长先进事迹申报材料申报材料
尊敬的评审委员会：
我谨向您推荐本次申报的候选人，我所工作的汽车站站长。

以下是他的先进事迹：
1. 增加站点运营效益：在站长的领导下，汽车站实施一系列科学管理措施，通过改善
线路规划和班次安排，优化运输资源配置，提高了站点的运营效益。

站点的客流量明
显增加，收入增长达到了百分之二十。

2. 提高服务质量：站长重视客户需求，组织培训员工，加强服务意识和技能培养。

通
过培训，员工的服务态度和技能得到了有效提升，乘客的满意度显著提高。

站点收到
的投诉数量大幅减少，并获得了多次客户满意度调查优秀评价。

3. 加强安全管理：在站长的领导下，汽车站建立了完善的安全管理制度，落实安全责
任制。

通过加强安全培训、开展隐患排查整治和应急演练等措施，站点的安全事故率
大幅降低。

站长还积极与当地交通部门合作，共同维护道路交通秩序，确保道路安全。

4. 带领团队崭新面貌：站长具有良好的团队协作精神，注重团队的培养和建设。

他鼓
励员工提出创新想法，并主动为员工创造良好的工作环境。

他建立了一支团结、积极
向上的团队，员工的工作积极性和凝聚力很高。

以上就是我所工作的汽车站站长的先进事迹。

他通过科学管理和创新思维，推动了站
点的发展和进步。

相信在他的领导下，汽车站将继续取得更大的成就。

谢谢评审委员会的审议！
此致
敬礼。

汽车站先进事迹材料

汽车站先进事迹材料第一篇：20XX年常兴汽车站先进事迹材料20XX年常兴汽车站先进事迹材料20XX年常兴汽车站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要从以下方面来加强管理工作。

第一，在日常工作中，通过人性化的管理，来加强用人所强，展人所长。

第二，针对工作中的矛盾，及时启发和化解，增强工作的自觉性，并积极支持工作。

第三，对站务安全经常性加强安全是站务管理的第一要务，长期引导司乘人员的安全意识。

第四，严格按照站场管理条例和进站协议，严格实行“三不进站，五不出站”的管理制度。

第五，汽车站实行统一管理，对参营车辆的随车手续严格审查，缺一不可，缺一不得出站。

第六，对站内矛盾和旅客投诉及时纠正，及时化解，维护旅客的权益和站场秩序。

第七，在工作中经常性的开展，要关心人，理解人，尊重人，将工作中的困难和问题有机结合，及时发现问题和解决问题。

20XX年下半年是常兴汽车站工作量最大的下半年，站务工作量加大，站内车辆数量的增加，人员工作的调整，面对工作中的困难和挑战，班组人员积极工作，克服困难，经常性加班加点，没有任何人诉苦，面对困难，班组人员认真学习科学发展观，按照科学观的要求，全面落实公司各项工作安排，并如期的完成各项工作任务。

20XX年常兴汽车站被公司评为先进班组，这是公司对汽车站全年工作的认可。

但是，我们的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年里，要全面加强改进，不断努力学习，爱岗敬业，乐于奉献，掌握和精通业务知识，努力提升综合素质和业务技能，要以全新的思想和全新的科学理念，促工作，求发展。

二〇一四年一月五日第二篇：汽车站站长先进事迹材料同志是**汽车总站总站长。

作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。

能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。

他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。

他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。

客运车站服务明星事迹材料

客运车站服务明星事迹材料XX车站客运值班员XXX同志，多年来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了车站领导和客运职工的一致好评。

为车站旅客组织方面做出了积极的贡献。

今年春运临客多、客流大，而车站均存在场地小、设备少的问题，在硬件设备先天不足的条件下，客运值班员XXX 同志不等不靠、不怨天尤人，大打“服务牌”，以良好的服务吸引旅客、留住旅客。

带领参加春运的客运职工把春运作为展示铁路形象的舞台，从点滴小事和一言一行作起，文明服务，礼貌待客，急旅客所急，帮旅客所需，宁肯自己千辛万苦，不让旅客一时为难。

在春运工作繁重、人员紧张的情况下，专门抽调业务素质高、敬业精神强的优秀职工在候车室内设立问事处和服务台，耐心向旅客解疑释惑，热心帮助解决困难；在进站口、站内部署了服务小分队，帮助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春运中，车站涌现出“列车下救人”、“尽心照顾患病旅客”、“为困难旅客垫钱买票”等优秀职工群体，广大旅客对客运人员的优质服务好评如潮。

1月31日，值班员XXX在接发T256次列车后，发现站台上滞留了一名3岁男童，连忙将小孩领到客运值班室问明情况。

原来该男童随同父母从信阳乘车去XX，列车在XXX站停车时父亲去冲方便面、母亲在沉睡中，这个调皮的男童独自跑到车下玩耍，忘了上车。

值班员XXX一边派人照看好小孩，一边同列车前方站联系，通过广播向孩子的父母通报情况。

当孩子的父母乘坐列车返回XXX车站，见到自己的孩子“失而复得”时，他们握着XXX的手激动得热泪盈眶，久久说不出话来！2月9日，客运值班员XXX接到通知，T256次列车长请求安排XXX站紧急救护一名急病幼童，立即电话通知120急救中心并组织客运人员打开车站大门引导救护车直接在车门处接住急病幼童和家人，由于为抢救急病旅客争取到宝贵时间，医院成功医治后安排他们改签K632次回郑州，站台上患病幼童的家人握着他的手紧紧不肯放松，一再表示感谢XXX车站工作人员。

客运总站先进事迹材料

客运总站先进事迹材料县公路客运总站是县交通局所属的省一级客运站，负责全县公路旅客的运输服务。

现有职工127人，党员23人，入党积极分子11人。

几年来，客运总站牢记党的宗旨，在上级有关部门的正确领导和支持下，认真践行“三个代表”重要思想，弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，努力加强党员干部队伍的思想政治建设，充分发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用，带领全站职工同心同德，艰苦创业，克服困难，共渡难关，使得各项工作进一步加强，员工素质进一步提高，治理和服务进一步到位，窗口形象进一步树立，取得了良好的经济效益和社会效益。

县公路客运总站在20**至20**年连续三年被县委授予“先进基层”称号，20**年被市委授予“先进基层党组织”称号。

另外，嫩江县客运总站还在20**年被团省委授予全省“五·四红旗团支部”，被团市委授予“青年文明号”；20**年被市委、市政府授予“文明单位标兵”，20**年被省安全生产委员会、省交通厅评为“全省道路旅客运输企业安全生产A级单位”，20**至20**年连续两年被县政府评为“安全生产先进单位”；20**年被市妇联评为“三·八红旗先进集体”。

客运收入更是逐年增加，日收入高达3万多元，年收入实现260万元，创历史新高，企业效益明显好转，职工平均收入由原来的每月600多元增加到800多元。

客运总站为嫩江客运事业的蓬勃发展提供了强有力的组织保证，铸就了嫩江客运事业的新辉煌。

凝聚产生力量嫩江县公路客运总站的飞速发展和所取得的辉煌成绩，靠的就是团结战斗的、立党为公的共产党员和冲锋在前的党员干部。

客运总站是一个勇于攀登的战斗堡垒；共产党员，在客运站就是一面面昂扬向上的引路旗帜。

企业看党员，党员看支部。

作为党的基层组织，肩负着宣传贯彻党的方针政策，执行党的决议、决定，带领广大职工进行社会主义现代化建设的重任，是企业生产经营的领导者和参与者，是党组织与职工、群众沟通联系的桥梁和纽带。

客运车站站长先进个人事迹材料

客运车站站长先进个人事迹材料杨明，女，该同志于2006年11月进入公司工作，现任职于运营一中心客运一部站务二分部三汇桥站站长。

杨明同志自入职以来，对待工作极为仔细，任劳任怨，工作中不畏艰苦，奋发图强，能够按照公司标准严格要求自己，对自身的岗位职责尽心尽力，对车站的工作更是尽职尽责。

是一位优秀的车站站长。

一、努力奋斗，不忘初心三汇桥站虽然是非连锁站，但是每逢节假日三汇桥的客流会持续增长，在工作中，杨明同志能够坚守岗位，节假日从未休息的她始终把车站工作放在重要位置，鞭策员工努力学习业务知识，将大客流的组织工作做得井井有条，她一直在努力提高自身业务和综合素质，正确认识自身的工作价值，正确处理工作中的得与失，始终将个人利益放在最后，把工作重点放在首位，作为车站站长，她将车站的票务，行车，安全等重要工作熟记于心，上班期间总能看到她在学习或者检查不足，提升车站员工与自身的业务能力，是她永远的追求。

车站管理工作是精细化作业，每一位员工的性格，能力都需要细心观察，培养，容不得半点差池，工作总结是体现精细化管理的依据，小每一位员工的爱好都要记录的清清楚楚，以便切实掌握车站正常运转。

为此杨明同志利用休假时间与员工谈心，现场指导作业，立马抽查各类行车台账与票务报表的填写，以提高业务质量，确保车站安全运营。

二、恪尽职守，开拓创新作为车站站长，工作中，她都能做好必要的组织工作，开展动员大会，为员工谋取该有的福利，使得车站员工心往一处想，劲往一处使，自身放弃休假时间至车站引导乘客，完成上级交代的每一项任务，工作与生活分的清楚，从不把生活中的小情绪带到工作中，随时见到的杨明同志都是一名热情洋溢，积极奋斗的热血青年，每个大型节日紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成。

作为一名站长，必须走在开拓的前沿，保证车站的有序化运转，杨明同志组织员工学习业务知识，组织竞赛，使大家都有一颗积极向上的心态，谁也不甘落后，车站人人业务小尖刀，事事标准前沿，让车站的标准成为一种习惯！三、服务爱心，勇于奉献站长的服务必须做到一丝不苟，虽然并不像其他站务人员那样经常要面对乘客进行服务，但是一般情况下需要站长处理的都是比较复杂的乘客事物纠纷和票务问题，她总会仔细了解当时情况，并且会耐心且充分听取双方的说法，然后会仔细给乘客分析解释，在自己力所能及的范围内给乘客一个合理又满意的答复，节假期大客流期间，她总是跟员工一起在公共区引导乘客，帮助那些有需要的乘客，并且时常比员工站的时间更长，引导时间更久。

运送公司汽车站先进事迹

运送公司汽车站先进事迹
运送公司轿车站先进事迹我站于XX年XX日正式投入营运，其经营规模、内部硬件功用设备，是现在XX省地市级车站中最大最完全的轿车客运站。

现有正式职工125人，其间女职工66人，中共党员25人，共青团员25人，大专以上文明23人，中专17人，高中以上文明20人，中级职称3人，初级职称2人，平均年龄33岁。

营运车辆268台，营运班线75条，日均旅客发送量11000人次，担负着洞庭湖大桥以西及衔接湖北宜昌、荆沙、石首等地的首要旅客运送使命。

建站以来，车站屡次承受交通部、省、市等查看，查看领导对车站有条有理的次序、洁净整齐的候乘环境和热心的效劳均给予了高度评价。

我站还屡次迎来长沙、常德、益阳等省、市兄弟单位的观赏学习，对我站的优质效劳和抢先的站场管理工作给予了充分肯定。

2007年我站被湖南省公路运送管理局评定为"一级甲等轿车客运站"。

三年多来，车站先后取得省市青年文明号、岳阳市文明窗口单位、公交治安先进单位、市女性文明岗、芙蓉标兵岗、卫生先进单位等荣誉称号。

车站司理晏岳华同志于2009年被全国妇联颁发全国女性建功标兵。

李晶萍、李军辉等多位同志先后荣获省、市及集团公司优质效劳先进个人、站场效劳员标兵、先进工作者等荣誉称号。

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汽车站道德模范人物事迹材料

汽车站道德模范人物事迹材料***同志，男，汉族,**年5月出生,**年月参加工作，，现任**汽车客运中心站副站长。

**年,***同志被评为“********”优秀共产党员，被评为“********”优秀驾驶员；在**年春运期间，被评为“********”优秀驾驶员;2014年6月，被评为“********”优秀驾驶员。

作为一名有着25年党龄的党员,***同志立足本职工作，恪尽职守，始终把群众利益放在首位，把群众满意作为第一标准。

对待乘客真诚热情服务；对待同事和自己有着良好的沟通和协调能力；对待群众对他的任和鼓励更是无怨无悔。

多年来，在工作中以强烈的责任感和使命感，勤勤恳恳工作生活在车站这个大集体中，为旅客服务已经成为了他生活中不可缺少的一部分。

一、勤奋研究，提升自身素质思想是行动的先导，行动才能改变。

研究是提高自身素质，适应工作需要。

作为一名党员,***同志在工作中总是以一个党员的标准严格要求自己。

无论是理论研究还是工作实践，他都能够认真对待并不断完善自己。

在工作中，他坚持理论联系实际研究思考，注重理论与实际结合，不断提高自己业务水平。

在“我是党员，我先上”的良好氛围下，努力将党员意识与工作实际紧密结合，做到心中有仰，心中有方向，念才会坚定；心中有念者行胜于言！通过不断加强研究，他不仅提高了理论水平，也掌握了一些与驾驶技术相关的业务知识和服务技能，能在实践中更好地发挥自己“老司机”作用。

二、爱岗敬业，展现出良好的精神风貌在平时工作中,***同志始终坚持一个原则：只要工作需要，就会坚持去完成它，这一点体现在了日常工作中。

在平凡的工作岗位上，他总是以服务旅客为第一要务，对待工作任劳任怨，尽职尽责，兢兢业业，任劳任怨，一丝不苟地完成各项工作任务，受到了领导和同事们的一致好评。

在工作中他兢兢业业，任劳任怨，充分发挥党员先锋模范作用，做到了不计个人得失。

***同志在生活中十分注重自身修养，无论生活还是工作都始终保持着积极向上的心态，对工作一丝不苟，脚踏实地，不断努力进取。

客运先进事迹

客运先进事迹第1篇：客运司机先进事迹客运司机先进事迹材料***，男，客运公司汽车司机，***同志长年从事驾驶员工作，他用自己的诚信和爱心服务于旅客，以热情和无私奉献于社会，19年他累计安全行驶XXX万公里，19年累计为企业节约燃油等各类生产成本近XXX万元;无私帮助旅客近200次，拾到旅客财物合计人民币达XXX万余元;19年他单车出勤率总是XX%，年年超额完成企业下达的各项生产指标，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

***同志自握上长途客车的方向盘后，他就给自己带上“紧固咒”，公路旅客运输关系到千千万万旅客的生命财产安全，关系到社会的稳定和谐。

他的安全行车法则是“宁停三分不抢一秒”。

在从事武昌―黄石班线运输中，对全线的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都烂记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。

为了增强自己的安全法律意识，在不出车的情况下，他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习，从不缺席，因故未能参加学习，第二天他也会主动找到车队主管领导及安全员进行补课。

19年他记录了17本厚厚的安全学习心得，还总结出了在高速公路上以及特别天气下的安全行车要领，摸索出了在紧急情况下化险为夷的安全措施。

由于他对安全理论知识的扎实学习，从而有效的预防了一起起交通事故的发生。

记得那是他出车到黄石，刚行驶到武黄公路泽林路段，因天气突变，大雾顿时弥漫开来。

他想，若继续前行可能会引起恶劣后果;若不行车，可能会耽误旅客的事情，遭到旅客投诉。

为了对国家和旅客的生命财产负责，他毅然决定把车开到武黄高速公路泽林避停站避停，并耐心做好旅客说服工作，从而避免了一起追尾事故的发生。

当雾渐渐散去后，个别不满的旅客发现前面因大雾引发了多起严重的交通事故后，不由得发自内心的感叹，***同志真是个敬职敬责的好司机。

***说安全行车是旅客对我们的基本要求，黄石班线作为企业的品牌班线，要为旅客提供优质满意的服务，让每一位旅客感觉到流动家园的温馨。