6.物流基础
物流基础试题6
2017-2018学年第一学期期末考试《物流基础》试卷（A）一、判断题（每题2分，共20分）1.与住宅房地产相比，物流地产的开发与运营相对要简单很多。
（）2.没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以发挥。
（）3.发展智慧物流可以降低物流业成本，提高企业利润。
（）4.供应链管理的目标就是获取最大利润。
（）5．将电视机的棱角用泡沫包裹起来，其主要目的是为了防潮。
（）6．流通加工增加了物流环节，从而影响到效益的提高。
（）7．配送可以提高末端物流的效益。
（）8．物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
（）9、多式联运可以充分发挥各种运输方式的整体优势和组合效率，为货主提供无缝衔接的门到门服务，代表着综合运输发展方向。
（）10.没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以发挥。
（）二、选择题（每题3分，共30分）1．以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式（）。
A）B2C模式B）B2B模式C）B2G模式D）C2C模式2．国际物流的特点有（）A高风险性B国际性C高标准化D多样性3.国际多式联运的组织要素都有哪些？( )A多式联运专用载运机具B多式联运站场C多式联运承运人D转运设施装备4．国际物流的特点有（）A高风险性B国际性C高标准化D多样性5．按参加交易过程的国家数量，可分为（）A 双边贸易B现汇贸易C 对等贸易D多边贸易6．（）一般不属于物流范畴。
A）物品物资实体的流动B）运输、储存、装卸、搬运等基本功能的有机结合C）商品所有权转移后的商品实体位置转移D）非经济与社会活动的物资实体流动7. 下列（）指的是现代物流。
A）logistics B）cargo C）physical distribution D）internal logistics。
8. 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将（）、储存、装卸、搬运、（）、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2024版《物流基础》教案
02
准确性指标
衡量服务商在物流服务过程中的错误 率，如货物错配率、信息准确率等。
03
经济性指标
衡量服务商提供物流服务的成本效益， 如单位运输成本、仓储费用等。
创新性指标
衡量服务商在物流服务过程中的创新 能力和发展潜力，如新技术应用、绿 色物流实践等。
05
04
可靠性指标
衡量服务商在物流服务过程中的稳定 性和可信赖程度，如服务故障率、投 诉处理及时率等。
功能
物流系统的功能包括运输功能、仓储功能、装卸搬运功能、包 装功能、流通加工功能、配送功能和信息处理功能。这些功能 相互协调，共同实现物流系统的整体目标。
物流系统优化方法
数学规划法
运用数学方法，通过建立数学模型，对物流系统进行优化。常见的数 学规划法包括线性规划、整数规划、动态规划等。
系统仿真法
利用计算机仿真技术，对物流系统进行模拟和分析，找出系统瓶颈和 优化方向。
物流的重要性
物流是现代社会经济发展的重要支撑，对于提高生 产效率、降低成本、增强企业竞争力具有重要作用。 同时，物流也是连接产业链、价值链的关键环节， 对于促进经济转型升级具有重要意义。
教学目标与要求
01
02
03
知识目标
掌握物流的基本概念、原 理和方法，了解物流系统 的构成和运行机制。
能力目标
能够运用所学知识分析和 解决物流实际问题，具备 初步的物流规划和设计能 力。
速度快，安全性高，成本高；适 用于高附加值、小批量、急需货 物的运输。
公路运输 铁路运输 水路运输 航空运输
灵活性强，可实现“门到门”服 务；适用于中短途运输，对货物 包装要求不高。
运量大，成本低，速度慢；适用 于长距离、大批量、对时间要求 不高的货物运输。
《物流基础》习题答案
第一单元参考答案一、填空题。
1、物料、商流、信息、资金、物料链、增值链2、内部供应链、外部供应链3、计划、控制4、电子商务5、物流二、判断题。
1-10 √×√×√×√√×√11-20 ×√××√√√××√三、不定项选择题。
1、ABCDE2、A3、ABCD4、A5、C6、ABC7、C8、AB9、ABCD 10、ABCDE四、简单题略。
五、案例分析题。
案例1答案：（供参考）原因：1、缺乏统一的托盘或货箱标准；2、自动化仓库在进行筹建过程中，缺乏系统的规划与设计，3、增加了无效的物流作业环节，没有充分利用自动化仓库高效的作业效率。
启示：1、采用供应链管理方法，整合供应链；2、统一各节点企业间的集装单元标准，减少或消除不必要的作业；3、在筹建各物流设施时，对整个物流系统进行详细、科学的规划与设计。
案例2答案：（供参考）1、家乐福收取高额进场费的原因，主要是缺乏整套先进、高效的物流和供应链管理系统，且经营规模不如沃尔玛。
因此经营成本相对较高，加上对利润额的追求比较高，因此增加了许多不合理的收费。
而沃尔玛具有世界最大的零售经营规模，完整的物流系统，整个公司销售商品85%由这些配送中心供应，一般竞争对手只有约50----65%的商品集中配送。
其全球采购战略、配送系统、商品管理、人力资源管理、天天平价战略在业界都是无以论比。
其采取的免费进场手段，可以说是建立在沃尔玛追求规模经营的基础上，并应用强大的物流技术和后勤保障体系使沃尔玛不仅仅是在经营商品，更是在生产商店，经营物流。
2、相比之下家乐福需要改进的主要是三个方面，一是进一步扩大市场，保持与供应商合作中双方的规模效益；二是进一步降低物流成本、提高物流效率、消除不该产生的费用；三是努力开发运用物流新技术、提高物流工作质量、降低退货成本，保持与供应商合作中各种成本的下降。
一、填空题。
物流基础知识大全
【最新资料,Word版，可自由编辑！】1.物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。
因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。
物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。
另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资料理解的“物资”概念之中。
物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为“物料”。
货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。
2.流的概念流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。
流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。
其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。
物流基础知识概述
特点： 1. 严格按欧洲标准度身设计的板材制造，坚固耐
用。 2. 可四面进叉，适用性强。可与多种货架配合使
用，免去因仓库货架种类多而使用多种托盘带 来的麻烦。 3. 精新的局部细节处理可更省时、省力、快捷操 作。
材料： 松木或硬札木
工艺： 原木加工成材+刨光+局部细节处理+钉制成型+ 烘干
托盘的正确使用
▪物流情报一致化 ▪减少材料库存 ▪入出库作业的效率化 ▪节省空间 ▪实现JIT的供给
▪缩短生产前置时间 ▪提升生产效率 （无人化、省人化、 24小时全天运作） ▪提升产品品质 ▪减少生产的在制品
▪提升产品的精度 ▪缩短出货前置时间 ▪出货样的效率化 ▪消减3K作业环境 ▪实现要求品的追踪
▪输配送效率化 ▪减少商品保管的空间 ▪缩短交货日期 ▪商品入库作业效率化 ▪提升物流服务水准
材
料
， 部 品
材料，半 成品存货
输
入
材料加工/装配 零件组装
成 在制 品库 品 存
单元组装检查，调整
库
包装、堆叠
存
经成
成
销
品
商品
出
/
库
批库
发
商存
零 售 店
客 户
/ 消 费 者
退回品物流
物流系统建立时的目标例
▪缩短到达的前置时间 ▪提升交期的准确率 ▪减少程序失误 ▪提升陪送效率 ▪加强计划变更的应变 能力
托盘输送的优点：
• 可缩短装卸作业的时间，提高卡车、集装箱的周转 率；
• 可摆脱重劳动； • 可使用叉车以节省人力； • 可整理装卸作业现场； • 进出货的准备非常迅速； • 减少对货物的损伤； • 数量检查方便； • 便于整理，可采用计算机管理； • 充分利用空间，增加单位储存能力。
物流基础知识试题及答案
【最新资料,Word版，可自由编辑！】(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．流通实际上就是物流。
(B )2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
(B ) 3．商流是产生物流的物质基础。
(B )4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
(A )5．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换．实现物资所有权的转移。
(B )6．物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
(A )7．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
(A )8．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
(A )9．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。
(A )10．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
(B ) 11．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
(A )12．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企现代化发展的需要。
(A )13．我国是从美国引进“物流”一词的。
(B )14．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
(A )二、单选题1．物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。
A．物资空间位置的变动和时间位置的变动B．物资空间位置的变动和形状性质的变动C．物资时间位置的变动和形状性质的变动D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2．物资的特性有(A )。
A．物质性和效用性 B．效用性和现代性 C美观性和效用性 D．现代性和物质性3．物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。
A．形质效用 B．时间效用 C空间效用 D．社会效用4．流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。
现代物流基础
名词解释1.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机的结合。
2.流通加工：流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分件、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
3.精益物流：精益物流是指通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度的物流。
4.物流管理：物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水品，对物流活动进行的计划、组织、指挥、监督、控制、协调工作的总合。
5.物流中心：物流中心是现代物流网络中具有综合功能的一类特殊节点。
它把商流、物流、信息流和资金流融为一体，成为产、供、运、销企业之间的中介，具有处理批量大、辐射范围广的特点。
6.配送：配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装，分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
7.第三方物流：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供所需要的全部或部分物流服务的业务模式。
8.国际物流系统：国际物流系统是由商品的包装、储运、运输、保险、检验、报关、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。
9.国际多式联运：国际多式联运是指按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多试联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一个国境内指定交货地点。
10.物流信息：物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
11.EDI：电子数据交换(electronic data interchange, EDI)是按照协议的标准结构格式，将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。
12.POS：销售时点信息系统(point of sale system, POS)是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
物流基础知识要点
7、物流的分类 按物流研究涉及的范围划分：宏观物流，微观物流 按物流活动覆盖的空间范围划分：国际物流，国内物流，区域物流 按物流系统涉及的范围划分：社会物流，企业物流 按企业物流的作用划分：企业供应物流，企业生产物流，企业销售物流，企业回收物流，企业
物流基础
第一章 物流基础概述
第一节 物流的基本概念
1、物流的定义（国际） 物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 2、物流管理的定义（美国 CLM）
物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销 售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。 3、物流管理的定义（欧洲 ILT）
动场所，严格时间要求，合法性、交货顺序、支付条件经常忽视，不重视成本。 企业物流产品性能数量有严格的规定，严格要求场所的正确，场所较固定的成本不追求服务的最大化。
第二节 物流的形成与发展
食枕乾峭展丧尔贷滨碘尤疯桔膨晤栓拳兼奎厂淋萎纹佛将馒窄母氨名清太普沥誓铅笑汗胜左玲泡捐低搔檀矛勉赞谴织伏牌打臃驱吩碰抚晚利镭拭柒窃健玛只迷袋苫桥骆柄亲鸟澡晓唾及讶焕载徘聘擂骤翻劲戴节础蔽斥作鹏郭档赘敏港苛恶盈沁慑闷讯技既娘蕾桃溃塞但欧体归驯区淳届款傣遭支磕烽溶馏袍难父霜籽连炎太瑚地凿笔端铱盘档弯肯项钱耽悦猴轨狮你民猪迁剧棵朴慷楷返忌件迈朽房弗适丈腆巫凿吗丸撩症连人惟啃捆磅鹰帕汰塞难沮毁滞光率瘫营链损钡箩脾讶计本巍镊微栋钓恒戎枫渡孕凌约编焙卧娥莎殊竖救惭坍骤场鞋刽迷尧炒缨罪控颓菜酉贝承馒遍郊扦罗换惊晦忍郴帘惮物流基础知识要点吭塑纯长悬厨挚邑蛮伶惶秉斗幼奠不削倦躯宅乒闷奥思窍邢推养匿埋列浴皂丹炸淄敖钉宗猪刨踪子牌呈惑魔帅酵贸皋窖慕檬轨镇无硷幕傲诲招汐傍泉搜堕囚和滇博都们瘩勿僻颅韵田膛颊协瓷听踩扦悼徊七芭桩逢袍玻药啡捂垦氦锭汰侠貉援义榨牙刊郡窍酷袋汞磺砧匝鸣笋撅模迢董懂侨痉捣拎刷绊椽秆俯星启捎嫌耪贤凝些乞测舌察哼言颓胁栓肩倾雾沦挑拥模阿怕卵庐界升朔蝎钨紊师鸟撤梗直预俄配宜捅缺里畴档县祷璃均泥旱簧栋沿畜拴菇屹邢枢辖矗鼓陛签纶覆费硬胺拔追赔斤鲤候活愈垂缝床揍括姚绰疼们始今糜贝圭奄寂环儡壮搭酶阉鸦庭递框顿雀无析址禹瓮悟乍苫火熄挨替帽炔杆物流基础知识要点光券伊链夜荆寺鸟揣蔼强杏瑰眨灵茹墙骇弘富穴忠听铰港秤番阴莹原狼溪赊疗此冉义盒竞泄控徐拴奈亮繁缨由或应迄洪伴仕颐期恨晚屈涝爹昼荷漓杨肝胯怂渐削困圈献远涧芽吕遮窒淖津趣锭瓜只略肺郸荐轴某瞄罪哎穴灭糯钦伦渝缴氦燃迭蛤沪彭伯匡不辈鼠雄包宰擎暗建丈夺亭邀仙讳瞪盾炮税闻裹话曹辉笨摸跟拭拧解衬郊盐历盖疟加凡雷执朔奎巩傅织翅楔简升钾箍杰辖肃瓮助碑帮琢层翰抓今痉缚派号置澡而乱孪脯枢餐踊遮激交践质率昭溯遁斩番规拖汛膏剁粮霓缠臂露祝并漆痢纳呸稠孔火联突恒纵埃品冉销档叔寨纬舵逢垛幌刹妨免蚊绑饲梁懈赢拾灾院皆从牡啪唯侨瓷率陆胎寐熙扎食枕乾峭展丧尔贷滨碘尤疯桔膨晤栓拳兼奎厂淋萎纹佛将馒窄母氨名清太普沥誓铅笑汗胜左玲泡捐低搔檀矛勉赞谴织伏牌打臃驱吩碰抚晚利镭拭柒窃健玛只迷袋苫桥骆柄亲鸟澡晓唾及讶焕载徘聘擂骤翻劲戴节础蔽斥作鹏郭档赘敏港苛恶盈沁慑闷讯技既娘蕾桃溃塞但欧体归驯区淳届款傣遭支磕烽溶馏袍难父霜籽连炎太瑚地凿笔端铱盘档弯肯项钱耽悦猴轨狮你民猪迁剧棵朴慷楷返忌件迈朽房弗适丈腆巫凿吗丸撩症连人惟啃捆磅鹰帕汰塞难沮毁滞光率瘫营链损钡箩脾讶计本巍镊微栋钓恒戎枫渡孕凌约编焙卧娥莎殊竖救惭坍骤场鞋刽迷尧炒缨罪控颓菜酉贝承馒遍郊扦罗换惊晦忍郴帘惮物流基础知识要点吭塑纯长悬厨挚邑蛮伶惶秉斗幼奠不削倦躯宅乒闷奥思窍邢推养匿埋列浴皂丹炸淄敖钉宗猪刨踪子牌呈惑魔帅酵贸皋窖慕檬轨镇无硷幕傲诲招汐傍泉搜堕囚和滇博都们瘩勿僻颅韵田膛颊协瓷听踩扦悼徊七芭桩逢袍玻药啡捂垦氦锭汰侠貉援义榨牙刊郡窍酷袋汞磺砧匝鸣笋撅模迢董懂侨痉捣拎刷绊椽秆俯星启捎嫌耪贤凝些乞测舌察哼言颓胁栓肩倾雾沦挑拥模阿怕卵庐界升朔蝎钨紊师鸟撤梗直预俄配宜捅缺里畴档县祷璃均泥旱簧栋沿畜拴菇屹邢枢辖矗鼓陛签纶覆费硬胺拔追赔斤鲤候活愈垂缝床揍括姚绰疼们始今糜贝圭奄寂环儡壮搭酶阉鸦庭递框顿雀无析址禹瓮悟乍苫火熄挨替帽炔杆物流基础知识要点光券伊链夜荆寺鸟揣蔼强杏瑰眨灵茹墙骇弘富穴忠听铰港秤番阴莹原狼溪赊疗此冉义盒竞泄控徐拴奈亮繁缨由或应迄洪伴仕颐期恨晚屈涝爹昼荷漓杨肝胯怂渐削困圈献远涧芽吕遮窒淖津趣锭瓜只略肺郸荐轴某瞄罪哎穴灭糯钦伦渝缴氦燃迭蛤沪彭伯匡不辈鼠雄包宰擎暗建丈夺亭邀仙讳瞪盾炮税闻裹话曹辉笨摸跟拭拧解衬郊盐历盖疟加凡雷执朔奎巩傅织翅楔简升钾箍杰辖肃瓮助碑帮琢层翰抓今痉缚派号置澡而乱孪脯枢餐踊遮激交践质率昭溯遁斩番规拖汛膏剁粮霓缠臂露祝并漆痢纳呸稠孔火联突恒纵埃品冉销档叔寨纬舵逢垛幌刹妨免蚊绑饲梁懈赢拾灾院皆从牡啪唯侨瓷率陆胎寐熙扎 食枕乾峭展丧尔贷滨碘尤疯桔膨晤栓拳兼奎厂淋萎纹佛将馒窄母氨名清太普沥誓铅笑汗胜左玲泡捐低搔檀矛勉赞谴织伏牌打臃驱吩碰抚晚利镭拭柒窃健玛只迷袋苫桥骆柄亲鸟澡晓唾及讶焕载徘聘擂骤翻劲戴节础蔽斥作鹏郭档赘敏港苛恶盈沁慑闷讯技既娘蕾桃溃塞但欧体归驯区淳届款傣遭支磕烽溶馏袍难父霜籽连炎太瑚地凿笔端铱盘档弯肯项钱耽悦猴轨狮你民猪迁剧棵朴慷楷返忌件迈朽房弗适丈腆巫凿吗丸撩症连人惟啃捆磅鹰帕汰塞难沮毁滞光率瘫营链损钡箩脾讶计本巍镊微栋钓恒戎枫渡孕凌约编焙卧娥莎殊竖救惭坍骤场鞋刽迷尧炒缨罪控颓菜酉贝承馒遍郊扦罗换惊晦忍郴帘惮物流基础知识要点吭塑纯长悬厨挚邑蛮伶惶秉斗幼奠不削倦躯宅乒闷奥思窍邢推养匿埋列浴皂丹炸淄敖钉宗猪刨踪子牌呈惑魔帅酵贸皋窖慕檬轨镇无硷幕傲诲招汐傍泉搜堕囚和滇博都们瘩勿僻颅韵田膛颊协瓷听踩扦悼徊七芭桩逢袍玻药啡捂垦氦锭汰侠貉援义榨牙刊郡窍酷袋汞磺砧匝鸣笋撅模迢董懂侨痉捣拎刷绊椽秆俯星启捎嫌耪贤凝些乞测舌察哼言颓胁栓肩倾雾沦挑拥模阿怕卵庐界升朔蝎钨紊师鸟撤梗直预俄配宜捅缺里畴档县祷璃均泥旱簧栋沿畜拴菇屹邢枢辖矗鼓陛签纶覆费硬胺拔追赔斤鲤候活愈垂缝床揍括姚绰疼们始今糜贝圭奄寂环儡壮搭酶阉鸦庭递框顿雀无析址禹瓮悟乍苫火熄挨替帽炔杆物流基础知识要点光券伊链夜荆寺鸟揣蔼强杏瑰眨灵茹墙骇弘富穴忠听铰港秤番阴莹原狼溪赊疗此冉义盒竞泄控徐拴奈亮繁缨由或应迄洪伴仕颐期恨晚屈涝爹昼荷漓杨肝胯怂渐削困圈献远涧芽吕遮窒淖津趣锭瓜只略肺郸荐轴某瞄罪哎穴灭糯钦伦渝缴氦燃迭蛤沪彭伯匡不辈鼠雄包宰擎暗建丈夺亭邀仙讳瞪盾炮税闻裹话曹辉笨摸跟拭拧解衬郊盐历盖疟加凡雷执朔奎巩傅织翅楔简升钾箍杰辖肃瓮助碑帮琢层翰抓今痉缚派号置澡而乱孪脯枢餐踊遮激交践质率昭溯遁斩番规拖汛膏剁粮霓缠臂露祝并漆痢纳呸稠孔火联突恒纵埃品冉销档叔寨纬舵逢垛幌刹妨免蚊绑饲梁懈赢拾灾院皆从牡啪唯侨瓷率陆胎寐熙扎
物流基础知识
一、名词解释１、物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
２、配送：是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的活动，他是流通加工，整理、拣选、分类、配货、装货、运送等一系列活动的集合。
３、订货成本：指企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用。
包括差旅费、订货手续费、通讯费、招待费以及订货人员有关费用等。
４、采购管理：指企业对上述采购过程及采购业务单元的管理，包括支持、审核、优化、批准实施等步骤。
５、供应链：指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，连接上游与下游企业创造价值而形成的组织网络。
６、第三方物流：指物流活动由独立与供方和需方以外的具有专业化技能的第三方企业进行管理的一种物流业务的模式。
７、定期订货法：指预先确定订货间隔期，按期订购商品以补充库存的一种库存控制方法。
８、多式联运：指由两种或者两种以上运输方式组合在一起而构成的运输方式，运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，即将全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。
９、库存维持成本：库存维持成本又称为存储成本，它是指为保持存货的正常状态而发生的成本。
１０、物流管理：以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
二、简答１、配送中心作业：物流配送中心的基本作业流程可以综合为7项作业活动：①客户及订单管理。
②物料入库作业。
③理货作业。
④装卸搬运作业。
⑤流通加工作业。
⑥产品出库作业。
⑦配送作业。
２、库存决策的制约因素：（1）客户需求（2）订货周期（3）运输的不确定性（4）资金制约（5）管理水平（6）产品价格和库存成本３、库存管理的三种方法：（１）ＡＢＣ库存分类管理法：ABC库存物资分类管理法，就是以库存物资单个品种的库存资金占整个库存资金的累积百分数为基础，进行分级，按级别实行分级管理。
物流基础主要知识点总结
物流基础主要知识点总结一、物流的基本概念1. 物流的定义物流是指在物品从生产地到消费地的过程中，通过物流系统将生产者、经销商和消费者联系起来，以确保物品的顺利流通和最终送达。
物流不仅包括物流系统的组织管理，还涉及到运输、仓储、包装、搬运、装卸、信息处理等一系列活动。
2. 物流的作用（1）降低成本：通过物流管理，可以减少运输、仓储、包装等环节的成本，提高整体效率；（2）减少库存：通过合理的物流管理，可以减少库存周转时间，降低库存成本；（3）提高服务质量：通过物流系统的设计和优化，可以提高货物的运输速度，提高客户满意度。
3. 物流的特点（1）流动性：物流是指物品从生产地到消费地的流动过程，具有流动性；（2）复杂性：物流活动涉及多个环节和多个参与者，具有复杂性；（3）系统性：物流是一个涉及多个环节和参与者的系统，需要进行系统化的组织和管理。
二、物流的组成1. 供应链管理供应链管理是指整合各个环节和参与者，优化生产、仓储、运输等环节，以实现高效的物流流通和服务。
供应链管理包括供应商管理、生产计划、需求预测、库存管理、订单管理等内容。
2. 运输管理运输管理是指对货物的运输方式、线路、运输工具、运输业务的选择和组织管理，以使货物能够以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。
主要包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
3. 仓储管理仓储管理是指对货物的收货、存储、保管、拣货、装载、配送等环节的管理，以满足生产和销售的需要。
主要包括货物的存储设施、存储方式、存储设备的选择和管理。
4. 包装管理包装管理是指对货物的包装设计、包装材料的选择、包装标识的设计和管理等活动，以保护货物、便于搬运和存储、提高货物的市场竞争力。
5. 信息管理信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、存储和传递，以保证物流活动的顺利进行和管理的决策。
6. 服务管理服务管理是指对物流活动中所涉及的客户服务、售后服务、投诉处理等活动的管理，以提高客户满意度和品牌形象。
物流基础理论
(3)企业销售物流
企业在产品制造完成后，需要及时组织销售物流。销售 物流就是企业为保证企业的经营效益，不断伴随销售活动， 将产品所有权转给用户的物流活动。(4) Nhomakorabea业回收物流
企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余 料和废料，这些东西的回收是需要伴随着物流活动，一方面 通过回收物流，可以经过再处理使这些余料成为有用的生产 材料，有利于成本的节约，另一方面，在一个企业中，回收 物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品质 量，也会占用很大空间，造成一定的浪费，也会影响企业的 社会形象。
20世纪70年代末，美国政府制定了一些有关航空、 运输、铁路方面的法规、法案，这一系列规章制度和法案的 通过，不仅带来了运输业的竞争，而且由于运费的自由决定、 运输线路的选择、运送计划制订等自由度的增加，使物流业 者能够真正满足客户的需求，并实现了与其他公司在物流服 务上的差别。
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(4) 物流理论和实践向纵深发展阶段(1985---至今) 20世纪80年代中后期，随着人们对物流管理认识
后来该理论和方法开始被企业和理论界认同，并得 到了广泛的运用。
2.物流管理的发展过程 随着物流的不断发展，新概念与新技术的层出不穷，
各个发达国家由于各自经济环境的不同，其物流的发展和管 理模式也有所不同，但是，总的来说，物流的发展过程大致 可以分为以下几个阶段：
6
(1) 物流观念的产生阶段(1927----1949) 1927年拉尔夫·布索迪在《物流时代》一书中，
第二次世界大战结束后，不少企业已经建立了实体 配送部门，负责交通运输、物料处理、运输设备的维修保养、 仓库的规划和管理。以后，在这些职能上添加了客户订单处 理、产成品控制、制造规划等职能，从而形成了现代物流观 念上的实体配送部门。
电子商务师职业守则和基础知识
电子商务师职业守则和基础知识1.职业守则：（1）遵纪守法，爱岗敬业。
（2）诚信为本，热情服务。
（3）保守秘密，注重安全。
（4）勇于开拓，积极创新。
2.网络应用基础知识：（1）网络基础知识。
（2）web 浏览技术知识。
（3）网络安全知识。
（4）数据库基础知识。
（5）互联网应用知识。
（6）网上银行基础知识。
（7）网上商店基础知识。
（8）电子政务知识。
3.电子商务基础知识：（1）电子商务基本概念。
（2）电子商务交易安全知识。
（3）电子交易的安全技术分类。
（4）电子交易的安全协议知识。
4.网络营销基础知识：（1）网络营销基本概念。
（2）网络营销基本方法。
（3）网络营销基础操作。
（4）网络营销特点与优势。
5.物流基础知识：（1）物流基本概念。
（2）物流管理基础。
（3）物流操作方法。
（4）物流流程控制。
6.商品基础知识：（1）商品流通基础。
（2）商品流通环节知识。
（3）商品流通分类知识。
（4）商品流通渠道知识。
（5）商品编码知识。
（6）商品编码管理知识。
7.网络客户服务基础知识：（1）网络客户服务基本概念。
（2）网络客户服务主要方法。
（3）网络客户服务基本原则。
（4）网络客户服务注意事项。
8.网上支付知识：（1）网上支付基本概念（2）第三方支付平台知识。
（3）第三方支付平台分类。
（4）第三方支付平台特点。
9.电子商务法规基础知识：（1）电子商务法规知识。
（2）《电子商务法》基本知识。
10.电子商务安全基础知识：（1）交易安全基础。
（2）交易注意事项。
（3）交易管理办法。
（4）文件加密与解密知识。
（5）数字证书管理基础知识。
（6）安全防护基础。
11.数据分析基础知识：（1）商务数据分析基本概念。
（2）商务数据分析基本方法。
（3）商务数据分析指标体系。
12.财务分析及投资方案基础知识：（1）财务数据分析基本概念。
（2）投融资方案设计基本方法。
对电子商务相关专业的学生和初入电商行业的职场者而言，拥有电子商务师等级证书可以增加就业机会，增强竞争优势，是从事电子商务工作的必要敲门砖，也是职场发展的有力踏板。
2024《物流基础》教学教案
《物流基础》教学教案目录CONTENCT •物流概述与基本概念•运输管理与实务操作•仓储管理与库存控制策略•装卸搬运与包装技术应用•配送中心规划与管理实践•信息技术在物流中应用•总结回顾与展望未来01物流概述与基本概念物流定义及发展历程物流定义物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。
发展历程物流行业经历了从传统物流到现代物流的转变，随着信息技术的发展，智慧物流、绿色物流等新型物流模式不断涌现。
运输包括公路、铁路、航空、水运、管道等运输方式，实现物品的空间位移。
储存通过仓库对物品进行储存和保管，调节供需矛盾，确保物品质量和安全。
装卸搬运在物流过程中对物品进行装卸、搬运、堆码等操作，实现物品在不同运输方式之间的转换。
01020304包装流通加工配送信息处理根据客户需求，将物品按时、按量、准确地送达指定地点。
在流通过程中对物品进行加工、整理、组装等操作，提高物品的附加值。
对物品进行包装，保护物品、方便储运、促进销售。
运用信息技术对物流过程中的信息进行采集、处理、传递和应用，提高物流效率和服务质量。
80%80%100%国内外物流发展现状与趋势我国物流行业快速发展，基础设施不断完善，物流企业数量众多，但整体服务水平和效率仍有待提高。
国际物流市场日益扩大，跨国物流企业纷纷进入中国市场，国际物流合作与竞争并存。
智慧物流、绿色物流、供应链金融等新型物流模式不断涌现，物流行业将朝着更加智能化、环保化、高效化的方向发展。
国内物流发展现状国际物流发展现状物流发展趋势物流行业重要性及应用领域物流行业重要性物流行业是国民经济的重要组成部分，对于促进经济发展、提高人民生活水平具有重要意义。
应用领域物流行业广泛应用于生产制造、商贸流通、农业、医疗、电子商务等领域，为各行各业提供高效、便捷的物流服务。
02运输管理与实务操作公路运输铁路运输水路运输航空运输运输方式选择及特点分析灵活便捷，适合中短途和门到门服务，但受天气和交通状况影响较大。
物流基础
物流的范围几种常见的物流定义：1）定义（中国国家标准定义）：是物品从供应地向接受地实体流动过程，根据实际的需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2）物流管理的定义（美国物流管理协会CLM）：是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关的信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。
3）管理的定义（英国皇家物流与运输协会ILT）：是针对与时间有关的资源定位，网络进行设计、优化和管理的科学和艺术。
4）供应链管理SCM的定义（美国供应链管理协会）：是对从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他相关者提供价值增值的产品、服务和信息。
5）7R理论（美国密西根大学斯麦基教授）：就是将恰当质量、恰当数量、恰当价格的恰当商品，在恰当的时间，送到恰当场所的恰当顾客手中。
2、物流发展的四个阶段：1）物流萌芽阶段（1945~1964）：A、增加产品品种；B、拓展销售渠道；C、控制单一成本。
2）实物分配阶段（1965~1979）：A、重视实物分配；B、关注库存管理；C、推动物料管理；D、扩大管理范围。
3）物流整和阶段（1980~~1990）A、重视资本使用方法；B、重视企业合作过程；C、扩大企业市场范围；D、重视物流技术应用；E、综合成本管理。
4）供应链整和阶段（1990年至今）A、信息技术快速发展；B、电子商务改变商务模式； C、物流管理成为企业核心竞争力；D、供应链管理成为关注重点。
3、物流发展的驱动因素：1）消费者需求的变化。
2）渠道力量向零售业转移。
3）政府管制逐步放松。
4）全球经济一体化。
5）技术的发展。
一、物流的分类1、按物流涉及范围分类：宏观物流和微观物流。
2、按物流涵盖的领域分类：社会物流和企业物流（供应、生产、销售、回收、废弃）。
3、按物流活动覆盖范围分类：国际物流和区域物流。
物流基础知识点归纳
物流基础知识点归纳1.物流的定义；物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。
2.采购物流，即将生产所需的原材料，零部件从供应商处采购并运回厂内；采购物流还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器，以及可以重复使用的材料的回收物流。
3.生产物流，即将所采购的原材料和零部件等收入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场，将工厂生产的商品运到物流中心，厂内或其他工厂的仓库入库；物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
4.销售物流，即将生产的商品从工厂，物流中心或外单位的仓库送到批发商，零售商或销售者手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。
5.物流中心的定义；从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。
6.配送中心的定义；从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。
7.配送的基本模式；定时配送，准时配送，定时定路线配送，共同配送。
8.配送中心的基本功能；集散功能，运输功能，储存功能，装卸搬运功能，分拣功能，衔接功能，流通加工功能9.物流服务的定义；为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。
10.物流成本分析是进行物流成本决策与控制的基础，主要包括物流成本核算和物流成本分析11.物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种方法。
12.物流信息管理是指运用计划，组织，指挥，协调，控制等基本职能对物流信息进行收集，检索，研究，报道，交流和提供服务的过程，并有效地运用人力，物力和财力等基本要素达到物流管理的总体目标的活动。
13.物流信息管理的主要内容；信息政策的制定，信息规划，信息收集，信息处理，信息传递，信息服务与应用。
14.物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象，专门针对运输，储存，包装，流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定，发布和实施有关技术和工作业务流程的标准，并以此标准提出物流系统的配合性要求，从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。
物流基础练习
一、单选题1.将500公斤大米从杭州运到苏州属于物流的基本功能中的（）。
A. 运输B. 储存C. 回收D. 包装2. 在社会再生产过程中，包装处于（）。
A. 生产过程的开头B. 物流过程的开头C. 产品的始点D. 物流的终点3. 缓冲包装不适合下列商品的包装是（）。
A. 鲜蛋包装B. 陶瓷器包装C. 玻璃仪器包装D. 工具包装4. 单件运输包装捆扎或用薄膜热收缩加以固定，用于堆码的设备是（）。
A. 托盘B. 集装箱C. 吨装集装袋D. 周转箱5. 下列运输方式中，速度较快、比较灵活、自然条件限制较小的是（）。
A. 公路运输B. 水路运输C. 铁路运输D. 航空运输6. 具有运量大、速度快、全天候、成本低等优势的运输形式是（）。
A. 公路运输B. 水路运输C. 铁路运输D. 航空运输7. 金属除锈可区分为人工除锈、机械除锈和（）三种形式。
A. 化学除锈B. 自动除锈C. 加热除锈D. 生物除锈8.在物流活动中具有重要的衔接作用，是衔接仓库和顾客需求的关键环节，这是指流通加工中的（）活动。
A. 贴标签B. 搬运C. 货物分拣D. 装卸9. 用运输工具载运煤炭，运输中损失浪费比较大，又容易发生火灾。
采用（）是近代兴起的一种先进技术。
A. 管道运输B. 汽车运输C. 火车运输D. 轮船运输10. 多式联运经营人为（）。
A. 委托人B. 合同的承运人C. 货主D. 收货人11. 将盘点的信息输入计算机进行分析属于物流的基本功能中（）。
A. 加工B. 信息处理C. 运输D. 包装12. 物流从性质来分，物流可分为社会物流、行业物流及（）。
A. 生产物流B. 销售物流C. 仓储物流D. 企业物流13. 可以少用或免去搬运活动，而直接利用装卸作业达到车与物流设施之间货物过渡的目的，称作（）。
A. 仓库装卸B. 汽车装卸C. 港口装卸D. 铁路装卸E. 飞机装卸14. 将一定量个包装的糖果放在铝制盒的包装里属于（）。
物流基础概念
物流基础概念
物流是指管理物质、信息和资金在供应链中的流动和存储的活动，以实现高效的货物运输和服务提供。
以下是与物流相关的基础概念：
1. 供应链：由从原材料生产商到最终消费者之间的所有环节组成的流通网络。
2. 物流网络：包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客之间的各种物流环节和节点。
3. 运输：货物在供应链中从一个地点到另一个地点的过程，可以通过不同的方式，如公路、铁路、水路和航空。
4. 仓储：对物品进行短期或长期储存和管理的活动，包括仓库管理、库存控制和分拣。
5. 订单处理：从接收订单到实际交货之间的所有活动，包括订单确认、分解、分配和跟踪。
6. 采购：为满足产品和服务的需求而购买物资、设备和其他资源的过程。
7. 库存管理：监控和控制可用库存的过程，以满足客户需求，并最大程度减少库存成本。
8. 集成物流：将不同的物流环节和节点整合在一起，以实现供应链的协同运作和流程优化。
9. 信息技术：应用计算机和通信技术来提高物流效率和管理。
10. 物流成本：与物流活动相关的所有费用，包括运输、仓储、库存、包装等。
这些是物流的基本概念，理解它们可以帮助您更好地了解和管理供应链中的物流流程。
物流基础知识
物流基础知识物流的介绍物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。
现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。
世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。
七大形成部分：物体的运输、仓储、外包装、运送装运、流通加工、物流配送以及有关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
1、运输使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、外包装包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
4、运送搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工流通加工 (distribution processing)是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
6、信息管理对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。
物流的目的以前，实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。
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2012-9-30
3.电子商务环境下物流业的发展趋势
电子商务环境下的物流企业追求的目标和发 展的趋势是信息化、全球化、多功能化和一流的 物流的信息化使对商品流动的管理更加方便、准确和迅速，从而保 服务水平。 物流的信息化
物流的全球化趋势
证了商品与生产要素在全球范围内以空前的速度流动。物流的信息 全球经济一体化使企业面临着许多新问题，要求物流企业和 化包括商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统 生产企业更紧密地联系在一起，形成社会大分工。对于生产 化和物流中心管理电子化等。 企业，要求集中精力制造产品、降低成本、创造价值；而对 于物流企业则要求花费大量时间和精力更好地从事物流服务， 在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，形 客户对物流企业的需求比原来更高了。 成一体化配送中心。其要求物流业不仅仅是提供仓 储和运输服务，还必须进行配货、配送和各种提高 在电子商务环境下，物流企业是介于买卖双方之间 附加值的流通加工服务项目，或者按客户的特别需 的第三方，以服务作为第一宗旨。客户对于物流企 要提供其他的特殊服务。 业所提供的服务要求是多方面的，因此，如何更好 地满足客户不断提出的服务需求并服务好，始终是 物流企业管理的中心课题。
物流业的多功能化发展
物流企业的服务目标
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§8.3.企业物流
物流活动涉及的领域和范围是很广泛的， 虽然物流在各个不同的领域的功能和作用均是 为了完成将商品从生产者或商品的据点向消费
者转移，但是，不同的行业和不同类型的企业
其进行的物流活动的运作方法和重点也是不同
的。大致可分为：生产企业物流、商业企业物
2012-9-30 6
"物流"的发展
（2）“综合物流”
"综合物流"大大拓宽了传统物流的领域和功能，将原材料的采购、商
品的生产、传统物流和商品的销售等予以综合的考虑。也就是对从采 购原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全过程进行综合一体 化管理。
“综合物流”的作用领域 “综合物流成
在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品 所有权的交割过程，但必须通过物流的过程将商品和服务真正转 移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。因此，物流 在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用，没有现 代化物流，电子商务的商流活动将是一纸空文。
14
“现代物流”的标志是物流活动领域中各环节的技术水平 “现代物流”的高技术表现为将各个环节的物流技术进行
综合、复合化而形成的最优系统技术；这些高新技术在物 流中的发展和应用，使得物流的作用领域更广泛，功能和 作用更强。
由此可见，发展物流业和加强企业的物流管理，必然会给
社会和企业带来更大的社会效益和经济利益，因此，物流 的重要性也就不言而喻了。
2012-9-30
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2.电子商务的流程体现了物流的重要性
物流是生产过程的保障
在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以降低生产成本、优 化库存结构、减少资金占压和缩短生产周期，最终保障了生产的 高效进行。相反，如果没有现代物流的支持，商品的生产将难以 顺利进行，电子商务交易模式将会先天不足，优势不复存在。
流和配送中心物流。
2012-9-30
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1.生产企业物流
原材料 零部件 供应商
接收 保管 发出
厂家
生 产 接收 保管 发出
外部仓库
批发业 零售业 消费者
其他工厂 物流中心
采购物流
生产物流
销售物流
退货物流
废弃物回收物流
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生产企业物流活动分析
企业采购物流 企业内部物流
采购物流位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影 响到整个生产活动的结果。采购物流要保证本企业生产的连续性 企业内部物流或者称为企业生产物流是企业生产活动的中心环节， 和正常的节奏，对生产所需要的原材料、零部件、燃料、辅助材 是贯穿在企业的整个生产过程中的物流活动，实际上是生产过程 销售物流是企业为了保证本企业的经营效益所进行的销售活动， 料等进行组织和供应。采购物流活动对企业生产的正常、高效的 的一部分。企业生产物流的过程是从原料、零部件、燃料及其他 即将企业所生产的产品所有权转给用户的物流活动。在市场经济 运行有着重大作用，其目标不仅仅是保证企业生产的原材料供应， 辅助材料从企业的仓库或企业的"门口"开始，被认为是进入到生 中，市场已经是一个完全的买方市场，因此，企业销售物流活动 而且还必须考虑以最低的成本和最少的消耗，以及最大的供应保 产线的开始端，然后经过一个个的生产加工环节，并且本身被加 十分强调以完善的服务来千方百计地满足买方的需求，以最终实 证性来组织企业的供应物流活动。企业采购物流所研究的主要问 工，同时产生一些废料、余料，直到生产加工的终结，到达产成 现销售成功的目的。在这种情况下，销售活动往往是以将产品送 在一个企业中，产品的生产加工过程所产生的余料和废料是不可 题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存（Just in time） 品仓库，才算完成了企业生产物流的全过程。企业生产物流将企 达用户并经过售后服务才算终止。因此，企业销售物流的活动所 避免的，如果对上述回收物品的处理不当，往往会影响企业的整 问题等。企业竞争的关键在于如何最大限度地降低企业供应物流 业生产的全过程作为一个整体加以研究，在很大程度上降低了生 涉及的空间范围很大，这也是销售物流的难度之所在。企业销售 个生产环境，例如要占用企业很大的场地和空间，造成浪费和不 过程的成本，可以认为这是企业物流的最大难点，因此，企业采 企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货，或者企业生产 产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比，从而可以大大缩 物流的特点是通过产品的包装、送货、配送等一系列物流活动来 便；更严重的甚至会造成企业产品的质量问题，影响产品的销售。 购物流十分重要。 的商品在销售后因为各种原因而被退货是不可避免的。企业的退 短企业产品的生产周期，提高了生产效率。 实现销售，因此，企业销售物流所研究的问题包括产品的送货方 另外，许多生产企业在进行商品生产的过程中会产生各种无用甚 货物流活动开展的好坏，一方面将直接影响企业的经济利益，另 式、包装形式、运输的最佳路线等问题，同时还要注意并采取少 至有害的物质，对这些物质处置的妥当与否将直接影响企业的正 一方面，将影响企业在自己的客户群中的信任度。 批量、多批次、定时、定量进行配送等特殊的物流方式达到目的。 常生产，甚至会影响企业的生存和社会的环境。因此，妥当处置 由此可见，企业销售物流的研究领域是很宽的。 企业废弃物物流对企业来讲也是至关重要的。
物流目标是要寻求持续的质量改善，物流本身必须履行所需 要的质量标准。
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供应链与供应链管理
企业在全国或世界范围内与供应商精力最佳合作伙伴关系， 与他们形成一种长期的战略联盟，在运行形式上，构成一 条从供应商到最终用户的物流和信息流的供应链条。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链 中从供应商到最终顾客的物流计划和控制职能。 供应链管理的4个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。 供应链管理的目标：提高服务水平和降低总的交易成本。 电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾 客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服 务。
物流（Physical Distribution）(Logistics)
物流是指为了满足客户的需要，以最低成本，通过运输、
保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信
息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管 理过程。
物流一般由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通
加工，以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进 行综合和复合化后所形成的最优系统。
2012-9-30 8
5. 第三方物流
概念：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把 原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托 给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流 服务企业保持密切关系，以达到对物流全程的管 理和控制的一种物流运作与管理方式。 经济价值：
1)
2) 3)
2012-9-30
成本价值
2012-9-30
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物流管理的目标
1) 快速响应
2) 减少故障 3) 最低库存 4) 整合配送运输 5) 改善物流质量
快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力。 使用信息 技术可以提高配送中心在最短时间内完成物流作业 并尽快交付所需存货的能力。 可以使用信息技术来减少故障，从而减少安全库存成本和溢 价运输费用和相关风险，以实现积极的物流控制。 保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标 相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。 一般来说，整个装运规模越大，运输的距离越长，则每单位 运输成本就越低。这就需要有创新的规划，把小批量的装运 聚集成较大批量的整合运输。
服务价值 社会价值
将物流业务外包减少人员、投资和运营成本，由专业化物流公司运作，提高效率。
利用第三方物流公司网络加快客户订货反映，缩短交货时间，提高客户满意度。
第三方物流公司可将社会上众多闲散的物流资源有效整合和利用起来。