老业务员谈成功
销售成功的十大心态
销售成功的十大心态经过不断实践和验证发现,自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要.其中,存在交叉重叠又相互影响之状况,关键在于领会吸纳核心要领.下面是小编分享的一些相关资料,供大家参考.自信的心态从实际出发,相信自己一定可以.这便是自信.笔者身高1米58,一定要去nba去打球,并且充满信心,这不叫自信,叫自残,残害自己的心灵.去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书,二十岁达到顶峰,往前推三百年,往后推三百年,六百年之内没有人能超过我.凤姐不是自信,而是自负,超级自负.自信过度我们还是要反对的.世界着名的销售大师原一平去保险公司面试时,主考官蔑视他.原一平说：“我身高只有145厘米,又瘦又小,体重也只有52千克,但我并不自卑.”主考官说：“推销保险的工作太困难了,你不能胜任.”原一平像一只勇猛的斗鸡,张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司,究竟要做多少业绩主考官傲慢地说：“每人每月一万元.”原一平充满力量地说：“既然这样,我每月也可以推销这么多.”要是放在今天,碰到这样的主考官,应聘者可能会嗤之以鼻,心想,这样的傻逼,这家公司肯定不怎么样,然后傲慢滴走了,还庆幸自己没有被录取.自信能产生一种气势,一种强大的气场,一种让人震慑的力量.毛老的“自信人生二百年,会当水击三千”是何等的气势磅礴.积极的心态积极和主动是孪生兄弟,积极的人肯定主动,肯定热情面对现实,不管发生什么,都能乐观看之,泰然处之.看上一个美眉,有信心摆平,但是没有积极主动的行动是不行的.所以,要自信,更要积极的行动.积极主动是自信的外在表现.原一平在主考官面前承诺后,开始了艰辛的推销之旅.他没想到会这样的艰难,竟然连续7个月没有一单业务,房租都交不起了,被房东赶到了公园的长椅上过夜.原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨,不过公园也蛮不错的,安静又清凉.”更多的时候,原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着,就没有什么能让你倒下”每天清晨5点,原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班.一路上精神抖擞,丝毫没有睡眠不足的倦态.有时候还吹吹口哨,热情地和路人打打招呼.有一天,一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活,便好奇地与他攀谈起来.没想到他听了原一平的故事后,被他的积极和乐观的心态所感染,并愉快地买了一份保单.这是原一平从事推销以来的第一笔业务.这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友.原一平积极的生活态度感染了越来越多的人,业务也做得越来越大.生活像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的,一定也是醉人的笑容.世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时,整个世界都在笑,一脸苦相没人理睬你.”积极的人需要笑看风云.坚持的心态自信可以做得到,积极的行动和乐观的精神也可以没有问题,在目标没有实现以前,能不能够坚持,就是对你最大的考验.为什么追不到自己喜欢的女生,因为你只有三天的热度,一开始火势很猛,慢慢地火就灭了.一个真正敢于坚持的人,就像永不熄灭的奥运圣火一样,熊熊燃烧.汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员,平均每天卖一幢房子.后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录,被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军.当他的事业迎来辉煌的时候,有人问他：“你成功的秘诀是什么”他回答说：“每当我遇到挫折的时候,我只有一个信念,那就是马上行动,坚持到底.成功者绝不放弃,放弃者绝不会成功”好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉,他的成名之路首先是推销自己写的剧本洛基,并要求自己当男一号,这让很多的制片和导演直言拒绝.据说史泰龙没有放弃,据说被拒绝1850次才成功.这个数字有很多种说法,我也没有考证,反正就是1800多次,不过我想这个数字可能有点山寨,但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的,因为史泰龙其貌不扬,而且还残疾,面瘫,吐字不清.据说是当年接生婆拿着剪刀在他娘肚子里乱花飞舞,损伤了面部神经.看来美国当年有不少江湖游医.史泰龙相信自己,坚持到底,最后获得了巨大的成就.包容的心态在销售中,要懂得包容,应该对有些违背常理的人或事不要计较,在小事上不计较个人得失,得饶人处且饶人.当你的善意得不到客户的理解,当客户无理取闹,当客户无情拒绝,你能不能做到平和心态,一如既往,永不退宿当然,当客户想对你非礼,还是需要坚守原则的.原一平有一次在销售保险时说：“你好,我是原一平,明治保险公司的业务员.”“哦,对不起,我不需要投保,我向来讨厌保险.”“能告诉我为什么吗”原一平微笑着说.“讨厌是不需要理由的”客户忽然提高声音,显得有些不耐烦.“听朋友说你在这个行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能做得像你一样好,那真是一件很棒的事.”原一平依旧面带笑容地望着他.听原一平这么一说,客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的,可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈.好吧,你就说说你的保险吧.”如果客户对你发怒,如果客户不理解你,如果客户对你毫不在乎,你能不能做到笑容依旧包容是一种胸怀.常言道,有多大的胸怀,就有多大的舞台.原本不是你的过错,面对客户的职责,你能不能“勇于承担”汤姆·霍普金斯的一位客户在购买一份意外伤害保险后,忘了取回一张非常重要的单据,汤姆把它和其他文件一起束之高阁,也不知道这件事.三个月后的一天,这位客户不幸摔伤,在处理赔偿的时候,需要那张单据.后来,汤姆把存放材料的夹子取出进行查找,当客户看到那张单据的时候,埋怨汤姆不负责任.而汤姆却真诚地说：“真对不起,是我工作的失职,没有提醒你取走这张重要的单据,差点耽误了你的事情.”后来,这位客户因为这件事而对汤姆更加信任,又为他介绍了很多客户.舍得的心态舍得之道,是中华民族几千年文化与智慧的结晶,大舍大得,小舍小得,不舍不得.听过一个故事.一个小孩子的硬币掉进了一个花瓶,伸手去抓,由于手紧握拳头抓住硬币,瓶口太小,拳头不能出来,妈妈只好敲碎花瓶.当知道小孩子是为了抓住硬币而无法出来时,妈妈差点气晕了,因为这个花瓶值3万块钱.不过,如果妈妈见机行事,就地施教,把舍得的道理说给小孩听,其价值应该不止3万元.我等凡人往往因为一点点东西不能舍掉,而失去的更多,这样的案例在生活并不鲜见.有一次为了节省几块钱的停车费,把车停在路边,结果出来时,车不见了.不是被偷了,而是被交警拖走了.于是乎,节约七八元,损失了几百元,麻烦一大堆.北京着名的火锅城海底捞,在顾客等的时候,提供很多免费的服务,免费的水果,免费涂指甲油,免费的饮料,无数免费的项目让你昏头转向.这样一来,第一波客人可能没有利润.但海底捞是赚钱的,是火的,因为它敢于舍,舍了小,得了大.舍得是一种智慧,更是一种勇气.这我就想起我们可爱的马云同志.当时在ebay易趣面前完全是一个小屁孩.易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者,在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额,而仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额,并迫使前者进行战略重组.这也是奇迹,商业史上的伟大奇迹.这个奇迹和马云的舍得是紧密相连的.易趣是向卖家收费的,可淘宝宣布免费,free,既然免费那肯定要来的,因为我们最喜欢免费.马云当年的大舍,换来今天的大得.空杯的心态空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详,此处不再赘述.空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道.要不断学习新的知识和技能,要虚心向别人学习,要敢于接受别人的意见.世界上没有真正的圣人,什么都懂,什么都会,不犯错误.现在是个资讯时代,知识的半衰期越来越短.大学毕业时,你的知识就有一半已经过时了.今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰,一个人如果不学习或停止学习的时间太久,很快就会与社会脱节.学习是每天都应该要做的事情.有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵,但要花几十块钱买本书倒觉很贵.学习是一种投资,而不是成本和消费.法国思想家罗曼·罗兰说：“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长,而是学习热忱的减退.”不能始终保持学习热忱,不仅不能成功,而且必将被时代淘汰.因为,这是一个终身学习的时代.企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没有用.其实,关键在于是否有空杯心态.销售大师汤姆·霍普金斯说,我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班,我的所有收获都源于那次学到的东西,后来,我又潜心学习,钻研心理学、公关学、市场学等理论,结合现代观念推销技巧,终于大获成功.善缘的心态善缘在这里可以理解为多做善事,多帮助别人.你帮助别人后,别人也会帮助你成长和成功.善缘能让你提升更多的人际关系,善缘常常可以获得意外的收获.这样的故事实在是非常的多.王永庆的球童——蔡合城,也是台湾销售界的一朵奇葩,创造了很多的销售奇迹,比如半年内卖掉99部奔驰汽车,从失业变成保险天王等.蔡合城先生因为被朋友骗去了财产,要卖掉自己的房子.一个台风天,没有人去看房子,一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了,她看起来就像一般的乡间节俭老妇人,不大可能有钱买房子,但蔡合城拿了一把伞借给她,然后顺便请她看一下房子,心里完全不抱任何希望.可令你没有想到的是,最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆.还是一个大家都觉得心烦的雨天,蔡合城先生在等着过马路的时候,他看见一位女士用双手遮着头,站在红绿灯口.他主动走过去,和她共撑一把伞,她把手从头上放下来,也把防卫感从心里撤下来,从马路的这一头到另一头.蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理,很快就成交了一张七八万元的保单.帮助每一个你可以帮助的人,不管是认识的还是不认识的,都是一种善缘的心态.你的目的不是让他一定成为你的客户,只是一种感恩的心态,只是一种助人为乐的心情.而事实上,当你广结良缘时,你将获得更多的成功机会.谦逊的心态在周易六十四卦中,每一卦都是有吉有凶,唯有谦卦,六爻皆吉,称得上大吉大利.谦卦提倡谦逊,只要谦逊就能吉利.由此可见,一个谦逊,涵盖了多少美德修养.在销售中,谦逊不仅是一种心态,也是一种技巧,屡试不爽的技巧.如果你对顾客说话时,正气凛然,火势较旺,你就不会给人亲近感,就很难亲近顾客,因而不容易和顾客沟通,容易失去机会.原一平有一次去拜访一家商店的老板.“先生,您好我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板.”“什么远近出名的老板”“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您.”“哦大家这样说我啊真不敢当,到底什么问题呢”“实不相瞒,是……”“站着谈不方便,请进来吧”如果原一平拜访一个人,说我是最好的销售经理,一定要拜访您,不让拜访就不走,我想没有几个人会让你如此嚣张的.谦谦君子,温润如玉.对人以谦恭,对事以审慎,这是做人的一种境界有一个经典的案例是这样说的,笔者不知道原创是谁.机械工业部所属的某大学,准备建立一座现代化的电教大楼,一些厂家得知这一消息后,纷纷上门,希望该校负责设备的张教授购买他们的产品,有的一个劲地向张教授介绍他们厂的产品如何如何好;有的推销员还暗示,如购买他们厂的产品,可以从中得到一笔可观的回扣等等,而a厂的王主任,却采取了与众不同的方法,他给张教授写了一封信,内容大致如下：尊敬的张教授,我们知道您是电化教学仪器设备的专家,今天写信打扰,是因有一件事希望您能帮点小忙,我们厂新近生产了一套电教方面的设备,在投入批量生产之前,我们想请您指导一下,看看哪些地方尚需改进.我们知道您的工作很忙,因此很乐意在您指定的任何时间,派车前往迎接.接信后,张教授感到十分荣幸,感到了自己的重要价值.他立即给王主任回信：本周末愿意前往.在王主任陪同下,张教授仔细观察、试行操作了该厂的产品,结果,只在一些小细节上提出一些改进意见.回校三天后,厂里接到张教授的来信：“经研究决定,我们购买贵厂的电教产品……”王主任运用“软推销”——谦逊的方式,让张教授自觉自愿选购,并让他觉得这完全是他自己的主意,从而获得推销的成功.感恩的心态当我们顺利的时候,当我们快乐的时候,当我们的梦想实现的时候,我们需要感激别人的帮助,感恩在背后支持我们的亲人和朋友.我们要习惯说谢谢,习惯用行动表达你的感激.一个没有感恩心的人是可怕的人,现在真的有很多人不懂得感恩,不懂得感恩父母,只会任性,只会挥霍,只会无理取闹.中国首善陈光标先生,尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突,但我是坚决支持和用户的,你要知道,十几个亿的真金白银,不是谁都可以拿得出来的.那些受到帮助的人,应该有一种感恩心,感谢社会,感谢陈光标这样的慈善家.可据陈光标先生说,80%接受过他帮助的人都没有感恩之心.这一点,让陈先生很心痛.这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话：“我便觉得学医并非一件要紧事,凡是愚弱的国民,即使体格如何健全,如何茁壮,也只能作毫无意义的示众的材料和看客.”陈光标先生主要做物质文明的慈善,我不知道有没有一种方式,可以做精神慈善我们不仅要感谢帮助我们的人,还要感谢拒绝我们的人,甚至我们的敌人.以感恩的心面对成功和失败,那么,你就不会有抱怨,不会有仇恨,不会失去信心.史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作.这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘.凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心.然而,面试时史蒂文惨遭淘汰.史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信,大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云.这封信后来被送到比尔·盖茨手中.3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用书.十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁.感恩是一种美德,是一种生活态度,也是做人的起码修养.让我们感恩父母,感恩生活,感恩老师,感恩朋友,感恩大自然.每天,让我们都怀抱一颗感恩的心,那么,这个社会就真的和谐了.反省的心态孔圣人的得意门生曾子告诉我们：吾日三省吾身.原意是每天要从三方面反省自己.放到今天看,我们每天都要反省自己.今天有哪些事情做得不对,哪些事情做得不够好,哪些事情明天可以做得更好.如果我们这样不断追求,进步一定是明显的,超越自我不是一句空话.在实际工作中,上面的九种心态你做好了吗是不是应该经常反省一下,哪里需要提升,那个心态还很欠缺.我们不仅要反省,还要把反省的结果付诸行动.原一平刚开始做保险时,7个月的坚持一无所获,被房东赶了出来.偶尔的一天,遇到了一位老和尚,看到他气定神闲的样子,禁不住上前讨教,结果犹如醍醐灌顶.老和尚说：“年轻人,推销之前,先推销自己吧”高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔,思想的顿悟引导了行动的改变,于是,原一平邀请五位同事对他进行评价,其结果让他性格上的劣性原形毕露：——个性急躁,沉不住气;——脾气太坏,而且粗心大意;——太固执,常自以为是,这样容易失败,要多听听别人的意见;——常识不够丰富,要加强进修,因为你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识,以便成为别人的“生活指导者”;——好高骛远,忽略眼前.认识到自身的缺点后,原一平下决心要一个个改掉,因为他知道,一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处,并有效地剔除它.人最大的敌人是自己,这是共识,人最难跨越的障碍是自己,人最难改正的缺点也是自己.但只要经常反省,勇于改正自己,前途一定是光明的.能够反躬自省的人,就一定不是庸俗的人.英国小说家布朗宁如是说.。
成功达成销售目标的沟通话术技巧
成功达成销售目标的沟通话术技巧销售是商业中至关重要的一环，每个销售人员都渴望能够成功达成销售目标。
而要实现这一目标，必须具备高效的沟通能力和合适的沟通话术。
本文将探讨成功达成销售目标的沟通话术技巧，并分享一些实用的方法和建议。
1. 了解产品和市场在进行销售沟通之前，销售人员必须对所销售的产品和目标市场有深入的了解。
只有掌握充分的产品知识，才能够对客户提供准确和有价值的信息。
此外，了解目标市场的特点和需求可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并提供个性化的解决方案。
2. 建立良好的第一印象第一印象至关重要，它往往决定了整个销售过程的走向。
要建立一个良好的第一印象，销售人员应该注重外表仪表，保持自信和友好的态度。
通过微笑、自信的姿态以及积极向前的言谈举止，能够给客户留下深刻的好印象。
3. 倾听并提问有效的沟通不仅仅是说话，还包括倾听和提问。
销售人员应该倾听客户的需求和关注点，并在此基础上提出有针对性的问题。
倾听和提问不仅可以帮助销售人员更好地理解客户的需求，还能够建立更紧密的关系，为后续的销售过程打下坚实的基础。
4. 强调产品的价值和好处在与客户沟通中，销售人员应该着重强调产品的价值和好处。
客户更关心的是产品能够给他们带来什么样的利益和价值，而不是产品的功能细节。
销售人员可以通过客户的需求和关注点，将产品的价值和好处与其相关联，从而增加客户对产品的购买意愿。
5. 解决客户的疑虑和问题在销售过程中，客户往往会有一些疑虑和问题。
销售人员应该及时解答客户的疑问，帮助他们消除疑虑，并提供有效的解决方案。
通过积极耐心地回答问题，销售人员可以增加客户的信任度，并促成销售的达成。
6. 制定合适的沟通计划每个客户都有其独特的需求和特点，销售人员应该制定合适的沟通计划。
不同的客户可能需要不同的沟通方式和频率。
针对不同的客户，销售人员可以通过电话、电子邮件、面对面会议等方式进行沟通，以确保与客户保持密切的联系。
7. 谈判和闭售技巧在销售过程中，谈判和闭售技巧是不可或缺的一部分。
做业务谈判技巧(共3篇)
篇一：做业务的技巧业务员沟通技巧做业务的技巧业务员沟通技巧2009-09-28 15:01沟通说起来简单，但真正做起来也不是那么容易的事，许多业务人员，因为没有掌握沟通技巧，在客户面前滔滔不绝讲了半天，没有引起对方的兴趣，因为现在人们的生活和工作的节奏都非常快，说多了还会让人家反感。
在这里笔者在多年的市场营销过程中，总结出来一点沟通的经验和技巧和读者朋友们分享。
1、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。
微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。
真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。
2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。
不要随便说公司的规定是这样的我也没有办法，这样会引起顾客的反感。
3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。
争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。
4、真诚的关心和帮助顾客。
人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。
5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。
6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。
7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。
8、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。
10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。
胆大心细脸皮厚：成功业务员七字真经
胆大心细脸皮厚：成功业务员七字真经在高中毕业晚会上，我们请教语文老师是如何追到漂亮的师母的。
语文老师毫不犹豫地说：“告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚"在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。
我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。
而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？一、胆大。
这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。
如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。
在业务工作中同样如此。
天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。
为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。
我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。
作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？1、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？3、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。
这就要求我们善于察言观色，投其所好。
最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。
业务员销售口才的训练五大技巧
业务员销售口才的训练五大技巧业务员销售口才的训练五大技巧一、每天大声朗读10分钟找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。
二、每天进行3分钟的演讲可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。
找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。
三、完整叙述一件事情可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。
刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。
把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。
四、每天有意识跟人交流业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。
要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。
五、技巧训练同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。
平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。
想做好业务员的话一定要把口才练好，上面几种方法都是可以提高口才的，一定要多练习、如果有条件的朋友可以找口碑最好的口才培训机构来提高口才，因为专业的口才培训机构都会有一套系统化的培训流程。
销售的社交技巧注视对方的眼睛无论和任何人做任何形式的交流，都直视对方的眼睛，并保持一两秒，不过也别死盯着人家。
如果对方也一样对视你，那就多保持一会。
要想使对方对你有信心，这是个快速的办法。
微笑对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。
有人为你服务时，一定要对他微笑。
对老人和孩子微笑。
这样做多了，就变得自然而然了。
这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。
尽可能的记住人名。
每个人都希望再见面时听到自己的名字，因为这是一个人价值的体现。
尽最大努力在会面或者其他人介绍时，记住对方的名字。
做外贸业务员心得体会5篇
做外贸业务员心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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五招成功与经销商谈判的技巧.
五招成功与经销商谈判的技巧任何事情都有一定的方法，商务谈判也是如此，所以，业务员在与经销商谈判时，采用一些谈判技巧是必不可少的，本文就介绍了成功与经销商谈判不可缺少的五招，可供参考。
在与经销商谈判过程中，业务员可采用以下五招：第一招：换个环境说话。
在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点“主人”架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场“老大”地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，一是谈判失败，二是没有主动权，业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况，业务员可以采取以下几种措施，保证自己的主位影响：首先，把此次拜访当成会见老朋友，别对成交抱太大希望，多交流感情、产品和市场，不谈合同。
其次，选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间，避免对方公司人多嘴杂，影响思路。
第三，不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况，让他们感觉你很挑剔，非常严格地甄选合作对象。
最后，和他们谈完后，适当流露出多呆几天，并想走访市场的信息，让经销商和大客户揣摩思量。
第二招：善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前，都会挑剔厂家或品牌毛病，目的是争取利益和政策，从成交的角度分析，这是成交法里的暗示法，此时，业务员千万要记住：不要慌，无论对方说的多么正确，都要沉住气，业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔，措施是：1)用身体语言调整姿势或者表情，或者笑笑，表示胸有成竹。
2)先顺势承认对方的观点，以示尊重和礼貌，但同时应说，我们公司已经考虑到此问题，正在解决或者已经解决了。
3)如果业务员心中对对方提出的问题无法回答，应真诚记下并迅速反应给公司，期望得到迅速解决。
4)用顾虑抢先法，重点强调其他竞品没有的优点，弱化产品缺点，并说明差异化优势，以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招：显示专业而礼貌的销售道德，和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业，双方洽谈时，业务员一定要能解答任何问题，尤其是市场问题和营销政策，更主要的是，对于合作后的市场操作，业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案，供对方参考，这样，经销商就不会患得患失，没有在市场操作层面上的忧虑，这时候，经销商不信服都不行，自然地，成功的几率就相当大了。
业务员谈判话术
1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
业务员业务成功八步法
业务乐成八步法第一步造访前的准备与主顾第一次面劈面的相同，有效的造访主顾，是聚会会议营销迈向乐成的第一步。
只有在充实的准备下主顾造访才华取得乐成。
评定营销员成败的要害是看其每个月开发出来多少个有效新主顾，销售业绩得到了多少提升。
那么，如何乐成进行上门造访呢？乐成造访形象“只要肯干活，就能卖出去”的看法已经过期了！取而代之的是“周详筹划，省时省力！”造访时的参加者只有主顾，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。
上门造访主顾尤其是第一次上门造访主顾，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，乐成的造访形象可以在乐成之路上助你一臂之力。
外部形象：打扮、仪容、言谈举止乃至心情行动上都力求自然，就可以保持良好的形象。
控制情绪：不良的情绪是影响乐成的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。
投缘干系：清除主顾心理障碍，创建投缘干系就创建了一座可以和主顾相同的桥梁。
老实态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语报告我们的做人根本原理。
自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产物、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
打仗是促成生意业务的重要一步，对付聚会会议营销来说，家访打仗是奠定乐成的基石。
营销人员在造访主顾之前，就要为乐成奠定良好的底子。
筹划准备1）筹划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门造访的目的是推销自己和企业文化而不是产物。
2）筹划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“挚友立场”。
脑海中要清楚与主顾电话相同时情形，对主顾性格作出开端阐发，选好相同切入点，筹划推销产物的数量，最好打电话、送函、相同一条龙办事。
3）筹划路线：按优秀的筹划路线来进行造访，制个访问筹划吧！今天的主顾是昨天主顾造访的延续，又是明天主顾造访的起点。
销售人员要做好路线规矩，统一摆设功德情，公道利用时间，提高造访效率。
4）筹划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是乐成的一半，同时可以掌握75%的先机。
胆大心细脸皮厚
当前话题胆大、心细、脸皮厚——业务员七字真经时间：2010-11-03 10:32:54 用户：寒烟凝绿专业度： 3210 进入我的博客一个成功业务员的七字经：胆大、心细、脸皮厚。
第一——胆大这点是要求我们作为一名业务员，必须要对你自己有信心、对自己认准的目标要有大无畏的气概，怀着必胜的决心，然后主动积极地去争取。
就如我们目前有很多的例子：比如***公司谈好要订**东西的。
价格各方面都谈好了，到后来却往往因为一点点小事，落得个竹篮打水一场空。
等等事例告诉我们，在网上、在任何地方。
什么样的客户都有，我们无需对一件事情而耿耿于怀，不然即影响情绪又影响我们的生意。
想想这又是何必呢?偌大的市场，我们也有选择的权利。
因此，不管是做什么，天上都不可能掉馅饼，你不主动走出去找客户，不主动积极的去和客户沟通，客户怎么可能来直接的找你呢?由此可见，你永远都不可能有骄人的业绩。
就如我们经常所说：用你的微笑去面对客人，天天问自己：今天你微笑了吗?今天你对谁微笑了?那么作为一名优秀的业务员，怎么样才能使自己胆大”?1、对公司、对产品、对自己有信心。
一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我永远是最棒的!生活是由自己创造的，人生的舞台属于我们自己，没有谁能够改变你什么，只有我们自己。
因此，你说你行，你就一定能行。
没有什么不可以!2、在拜访客户之前要做充分的准备工作。
一定要注意检查自己需备的资料是不是都带齐?自己的形象是不是令别人无可挑剔?走起路来是不是挺胸抬头?自己的表情是不是很放松?尤其是我们在网上，虽然我们彼此都看不见对方。
但是通过谈话，都可想象出、衡量到对方的人怎么样?总之你的谈吐、一言一行。
正在通过网络一点一点的传达给对方。
因此一定要和气生财，礼貌待人。
3、要有一种平衡的心态。
就如我们去追求一个你喜欢的男人/女人。
你要想你并不是乞求她/他给你恩赐，而是让他不错过一个可以让她幸福一生的男人/女人;同样我们来面对客户。
如何在销售中取得成功演讲稿
如何在销售中取得成功演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！今天我很荣幸能有机会和大家分享一些关于如何在销
售中取得成功的经验和心得。
销售作为商业活动中至关重要的一环，对于企业的发展至关重要。
而要在销售中取得成功，需要我们具备
一定的技巧和品质。
首先，我认为成功的销售需要我们具备坚定的信念和积极的心态。
在面对竞争激烈的市场环境时，我们需要坚信自己的产品或服
务具有独特的价值和竞争力，同时要保持积极的心态，不畏艰难，
勇往直前。
正如俗话所说，“相信自己，成功就在不远处”。
其次，成功的销售需要我们具备良好的沟通能力和人际关系。
在与客户沟通时，我们要善于倾听客户的需求和意见，与客户建立
起良好的信任和关系。
同时，我们也要与同事们保持良好的合作和
沟通，共同努力，共同成长。
此外，成功的销售需要我们具备扎实的产品知识和销售技巧。
只有深入了解产品的特点和优势，我们才能在销售过程中有条不紊
地向客户介绍和推广产品，同时，我们也要不断提升自己的销售技巧，善于把握客户的心理和需求，找准销售的突破口。
最后，成功的销售需要我们具备坚韧不拔的毅力和勇于创新的精神。
在面对销售中的种种困难和挑战时，我们要坚持不懈，不断努力，不断学习和改进。
同时，我们也要勇于创新，不断寻求新的销售方式和策略，开拓新的市场和客户。
总之，成功的销售需要我们具备坚定的信念和积极的心态，良好的沟通能力和人际关系，扎实的产品知识和销售技巧，以及坚韧不拔的毅力和勇于创新的精神。
让我们携手并进，共同努力，取得销售的成功！
谢谢大家！。
业务员心得体会
业务员心得体会
作为一名业务员，我深刻体会到了销售工作的重要性和挑战。
在这个岗位上，我学到了许多宝贵的经验和教训。
首先，我意识到了沟通的重要性。
与客户的有效沟通是销售成功的关键。
我学会了倾听客户的需求，了解他们的痛点，并提供解决方案。
通过与客户建立良好的关系，我能够更好地推销产品，获得他们的信任和支持。
其次，我学会了如何处理挑战和拒绝。
在销售过程中，我经常会遇到各种各样的困难和拒绝。
但我学会了不要轻易放弃，而是要从失败中吸取教训，不断改进自己的销售技巧。
我相信只有经历过失败，才能更加坚定地走向成功。
最后，我意识到了团队合作的重要性。
在公司内部，团队合作是非常重要的。
我们需要与其他部门密切合作，共同为客户提供更好的服务。
通过团队合作，我学会了互相支持和协作，共同为公司的发展努力。
总的来说，作为一名业务员，我深刻体会到了销售工作的挑战
和乐趣。
我会继续努力提升自己的销售技巧，不断学习和成长，为客户提供更好的服务。
我相信只有不断努力和坚持，才能取得更大的成就。
卓越销售人员的七大特质（推荐五篇）
卓越销售人员的七大特质（推荐五篇）第一篇：卓越销售人员的七大特质卓越销售人员的七大特质卓越业务员成功的秘诀很难诉诸文字，因为他们做起事来就如同呼吸般自然，不过这些人倒是有七个共同的特质：1、谦逊。
人们眼中的销售业务员，一般不是咄咄逼人就是自以为老大。
其实，真正顶尖的销售人员往往相当谦和内敛。
他们之所以有业绩，是因为把客户放在第一位，而不是把自己当成整个案子的焦点。
研究表明，91%的优秀销售人员具备谦逊的品质。
而那些过分夸耀的销售人员更容易疏远顾客而不是赢得他们的信赖。
谦逊的销售人员更倾向于团队导向，依靠与售前技术工程师、顾问、管理人员等的共同努力拿下订单，而不是一味地依靠自己的单兵突击。
2、责任心。
严肃对待自己的工作，能够对结果负责到底。
为此，他们能够掌控整个销售循环过程，而不是把控制权拱手让给客户，甚至竞争对手。
3、成就导向。
盯紧自己的目标，不断地衡量自己的表现与目标之间的差距。
4、好奇心。
顶尖的业务员求知若渴，所以在拜访客户时能目标专一，主动提出有助于销售的问题。
他们天然地对知识和信息保持饥渴状态。
他们迫切地想知道结果和真相，在打销售电话时思维积极活跃，为了拿到想要的信息，能够问那些有难度和可能会令人不快的问题。
5、不过分热衷交际。
特别爱交际、与顾客贴得过紧的销售人员，往往不容易在提供推荐和建议时确立自己的支配地位。
6、不气馁。
他们能够从失望、伤心等悲观情绪中快速调整和恢复，为下一个机会做好准备。
7、不羞怯。
行动导向，给地位高的人打电话时不害怕（），给陌生人打电话时不怯场。
第二篇：顶尖销售人员的七大性格特质（范文模版）顶尖销售人员的七大性格特质如果你问一个成绩斐然的商务销售人员，“是什么让你不同于一般的商务销售人员？”你很可能会得到一个语焉不详的回答，甚至得不到任何答案。
坦白说，他自己可能也对真正的答案不甚了了，因为对于大多数成功的商务人员来说，他们所做的事情再自然不过了。
下面是顶尖商务销售人员的主要性格特质，以及每个特质对他们销售风格的影响。
业务员工作心得10篇
业务员工作心得10篇作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。
聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自我的大脑。
下面是我给大家整理的关于业务员工作心得最新，欢迎大家来阅读。
业务员工作心得最新1光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20__年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都到达了预期目标。
回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮忙下，较好地完成了自我的本职，有收货也有遗憾，以下是我今年的工作总结。
一、迎着公司的发展而学习与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与提高，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中明白：做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的活力，保证了每一天每个主角都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和提高。
如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更简便了，这是公司的提高，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，提高更快。
二、自身的不足于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
三、明年的工作思路从今年的日常工作中发现我们的业务员经济职责意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，提议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务本事，培养业务员在工作中的职责心。
沟通成功的案例简短的【9篇】
沟通成功的案例简短的【9篇】沟通成功的案例简短的篇1站在对方的立场说话和考虑问题，在生活、工作中很重要，如果一味地只考虑自己的得失，反而会事与愿违。
每个人都会有一些多年形成的为人处世的方式、说话办事的习惯，可这些方式、习惯不见得每个人都喜欢或者接受。
很多时候，假如我们能及时调整好心态，站在对方的立场上，就会变被动为主动，迅速博得他人的谅解与认同。
实践证明:对善于“投桃”的人，现实总会对他“报李”，从而化腐朽为神奇。
站在对方的立场说话，不要表现得比他人聪明，这也是成功人立身处世的黄金法则。
一个不会站在对方的立场思考问题的人，永远都不知道别人需要什么。
因此，大多数情况下，他们所做的努力都不会给自己带来太大的益处，有时反而适得其反。
许多生存条件优越的女性、人缘较好的人一般都善于站在别人的立场上去思考问题。
因此，他们利用这一点既可以制约别人，也可以帮助别人。
这种思考方法让他们在人缘的维护问题上做到了恰到好处。
曾有一家珠宝店的业务员珍妮在接待顾客的时候，不小心将一粒价值连城的珠子滚落在地。
当时，人多手杂，珠子滚到一位男青年脚边时就再也寻不见了。
珍妮必须找回这颗珠子，否则她不但要被“炒鱿鱼”，而且还很难赔偿。
没有人可以体会珍妮当时的心情。
凭那个青年的眼神，珍妮断定装作若无其事的他多半是一位失业者。
这就意味着，那颗珠子足以改变他以后的人生，这无疑增添了珍妮寻回珍珠的难度。
珍妮眼含着泪花，走到青年面前，轻声地说道:“先生，在这样艰难的时期，找一份工作真是不容易吧?这才是我刚上班的第3天!”男青年愣住了。
细，L 的珍妮看在眼里，于是她又将话重复了两遍。
终于，男青年将背在后面的手抽出来紧紧地握住了她，等他转身快速奔出大门时，珍妮看到了自己手中的那粒珍珠。
其实，珍妮的意思十分明显，就是“请把那粒珍珠还给我”。
但假如她那样说，等于向大家宣布青年的不良行为，很容易导致意料不到的极端事件，甚至会发生不堪设想的后果。
此时，珍妮选择的是站在他人的立场博取同情，从而顺利地达到目的，在拯救他人的同时也拯救了自己。
掌握销售话术技巧：增加协商成功的几率
掌握销售话术技巧：增加协商成功的几率销售是商业领域中至关重要的环节之一，它直接关系到企业的业绩和发展。
而在销售过程中，协商是不可或缺的一环。
通过有效的协商，销售人员可以与客户建立良好的合作关系，并最终达成交易。
本文将介绍一些提高协商成功率的销售话术技巧。
首先，了解客户需求并建立共鸣是成功协商的关键。
销售人员在与客户交谈之前，应该对客户的需求进行足够的了解。
这样可以在沟通中，更加有针对性地表达产品或服务的优势，引起客户的共鸣。
例如，当客户提出特定需求时，销售人员可以回应：“我完全明白您的关切，我们的产品正是为了解决类似问题而设计的。
”这样的回应能够让客户产生被重视的感觉，从而增加合作的可能性。
其次，语言表达要简洁明了。
在与客户沟通时，销售人员应该尽量避免冗长的陈述或使用过于复杂的词汇。
简洁明了的语言表达能够更好地传递信息，让客户更容易理解销售人员的意图。
举个例子，销售人员可以说：“我们的产品能够帮助您实现目标，并提升效率。
”这样的表达方式简明扼要，能够让客户快速理解产品的价值，增加协商成功的可能性。
此外，倾听是有效协商的重要环节。
在与客户交流时，销售人员应该更多地倾听客户的需求和意见，而不是一味地推销产品。
通过倾听，销售人员可以更好地了解客户的诉求，并在后续的谈判中提供更加个性化的解决方案。
例如，当客户提出对产品性能的担忧时，销售人员可以回应：“我完全理解您的担心，我们的产品经过了严格的测试，并且有多个客户验证了其可靠性。
”通过这样的回应，销售人员展示了对客户意见的重视，并提供了具体的解决方案。
沟通技巧也是协商成功的关键因素之一。
销售人员应该灵活运用各种沟通技巧，以推动协商的顺利进行。
例如，积极回应客户的疑问和质疑是一种重要的沟通技巧。
在回应时，销售人员应该采取积极的态度，尽量避免直接否定客户的观点。
相反，可以使用“是的，而且…”的方式，回应客户的疑问，并在回答中强调产品的优势。
这样的回应方式不仅能够增加客户的满意度，还能够促使客户更加愿意与销售人员进行协商。
成功案例之顺丰
据说，早在2004年，这家不广为人知的企业的营业额已经达到了13亿元。
这是一家神秘的公司。
行内人很难看清它的面目“他们是老鼠会。
”一家同行的快递公司总裁不屑地说。
另外一位拥有政府背景的资深人士意见则完全相反，早在2004年，他就建议记者关注这家不广为人知的企业，那一年，据说营业额已经达到了13亿元。
“别看从来不打牌子，申通、宅急送都不是它的对手。
”人们对这些信息难以分辨，因为他们最多只是在电话里听到过顺丰接线员的声音。
这家公司很少有自己统一标识的车辆，递送人员开自己的摩托车送货。
他们很少与同行打交道，也从来不打广告。
公司老板从来没有接受过一次采访，面对中央电视台也一口回绝，甚至很少有人知道他的样子。
无论对于DHL这样的国际快递公司，还是宅急送、申通这样的民营企业，这都是一个不折不扣的异类。
更有趣的是，这家公司像民营快递公司一样做国内快递，但老板却是一名香港人。
但站在物流圈之外，这家企业则呈现出另外一幅轮廓。
这是一位投资银行的资深人士的描述：近三年来平均50％的增长，16亿元的年营业额，30％的利润率。
“中国第一家用飞机做快递的公司？你说的是30年前的联邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一个好故事。
”他甚至为这家公司计划好了前景，“按照15倍市盈率计算，上市能融资70个亿。
可以买飞机了。
”这位投资人士开玩笑说。
他没想到，这家公司的确正在认真考虑购买自己的飞机。
事实上，他们此前已经包下了一家航空公司的全部5架货机，用来承运自己在几条线路上爆满的快件。
而上市，也已经在最近被列入议事日程。
“联邦快递？我们不认为自己有那么强。
”说这句话时，这家名叫顺丰速运的公司，已经不再是13年前广东番禺码头的“挟带人”，而是一家用飞机铺开全国网络的快递巨头。
顺丰速度王卫，香港人，现年36岁，作为顺丰的总掌舵人，和他所带领的企业一样，充满了传奇色彩。
在百度上搜索这位身家被估计超过10亿的人物，结果为零。
记者几经周折，从一些接近王卫的人士那里拼凑出了他的历程碎片。
激励业务员的话语
激励业务员的话语2、胆子要够大，机会会更多;胆子不够大，保单不会大。
3、当你跑的不好意思的时候，就是客户不好意思不买的时候。
4、打死也不退，一定要成功。
5、服务做的好，业务没烦恼。
6、送保单的时候是要求客户介绍的最好时机。
7、求贡献，求表现，还要常出现。
8、跨越失败，不惧挫折。
9、做保单要有两颗心：快乐的心，相信的心。
10、 (当我们遭到拒绝时)是这样的吗?11、出门三分笑，敲客户的门时七分笑，见了客户十分笑，遭到拒绝二十分笑。
12、成功业务员：表情好，表达好，表现好，表里好13、要掌握机会，机会是留给有准备的人。
14、 (不要怕拒绝)反正不会死。
15、遇到顺境：福气遇到挫折：正常16、生机总在绝望时出现，当你忍无可忍时再忍五分钟;当你想放弃时，再试一次吧!过去不等于未来。
领导者要善于思考，善于沟通，善于倾听，善于搜集信息，善于表达，善于学习。
一个好的领导者必须不断地吸收好的人才加入他的组织。
真正的领导者是领而导之。
成功的领导者不一定要求是个工作狂，但他一定要做到除了工作心无旁担成功是一种心态。
环境不会改变，解决之道便是改变自己。
如果你完成一笔行销，你赚到的是佣金;如果你交到朋友，你可以赚到一大笔财富。
如果你追着世界跑，它会躲着你;如果你躲着世界跑，它会来追你。
人，一旦确定了自己的目标，就不应再动摇为之奋斗的决心。
伟大的精神只是为了伟大的目的而产生的。
天无绝人之路，如果你坚守承诺。
成功的秘诀是将工作视为度假。
我成功，因我不曾踌躇。
人人都有自己的才能。
奋斗在人，成功在天。
关键的一句话可能影响你的一生。
坚持下去，好运正在前面等着你。
无论做什么，只要努力奋斗，是没有不成功的。
没有伟大的愿望，只有伟大的天才。
唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。
我每天采取大量的行动。
我对我生命百分之百负责。
我是我经验的创造者。
扩展阅读：非常经典有深度的电影英文台词1.一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。
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十年销售路半生荣辱归－－10年老营销人谈销售成功之路
销售这两个字眼对于职业销售人来说，意味着太多.........
当朋友满脸期待的问及自己的待遇时，摸摸裤袋中仅剩的几十块，辛酸而又笃定的回答“还可以”
当夜晚降临，万家灯火的时候，独自走在熙熙攘攘的街头，想起远方的女友、亲人而暗自伤神
当在酒席上喝的七荤八素，而扯着腮帮高喊“干了”的时候，强忍着要吐的冲动，抱着不搞定不罢休的念头强撑到天亮
当月底区域经销商完成季度任务，自己的名字高高挂在龙虎榜榜首的时候，感觉整个世界彻底膨胀
曾经有人说过，只要做好销售，世界上就没有别的事会被难倒。
也有人说过，做销售的都不是人，而是魔鬼，他在跟人性的各个方面打交道。
那么究竟要怎么样才能做好业务，轻松愉快的完成任务，达成自己的物质与精神的目的呢？笔者结合十几年来从事销售行业的经验，谈谈个人对销售这个行业的理解，并提供一些建议以供奋斗在一线的同志们参考借鉴
我认为，销售不仅仅是一种职业，更是一种人生过程。
要想在销售这个行业取得成功应当是选择+勤奋+平台三者完美结合，在从事销售行业之前要选准有发展前景行业，公司领导人有远大的企业愿景和雷厉风行的魄力的销售载体，良好的销售载体将是业务成功的必要前提；在跑市场，开发经销商，逢年过节搞各种促销活动的时候，必要的有计划的勤奋是必须，只有把一线市场上消费者、经销商、店员搞的服服帖帖才能顺利完成季度任务；而完善的平台是任何一个销售人员作为一个成功的社会个体所必须具备的，当你在前线奋斗时，公司提供完善的市场支持、指导和完备的个人职业生涯规划才能让你全身心的投入到市场当中去，同时在每个不同的阶段获得相应的物质报酬及职业能力提升。
明智的选择是销售成功的前提
做任何事情之前，审时度势的分析，并做好最明智的选择是任何事情成功的前提，销售这个行业尤为如此。
销售是以结果论英雄，哪怕你过程中再投入，月底销售任务没有完成，一腔努力也会付之东流。
因而在进行职业规划的时候一定要选择，学会选择，做好选择。
目前国内市场经济在曲折中向上发展，经历金融危机后，市场上的各个领域逐渐恢复活力，销售人员是各大企业亟需引进的人才，成为促进市场经济强有力发展的弄潮儿。
然而并不是整个形势一片大好，销售就会好做，业务任务就能按期完成，工资待遇就会高速提升。
在进入销售行业，选择销售载体的时候，要选择有市场前景，未来发展空间大，同时现有市场发展基础好的领域。
就我了解而言，太阳能行业就具备这个要求：太阳能作为可再生能源，因其安全、环保的优异特性而得到广泛推广应用，特别是受益于国家大力推进新农村建设和家电下乡政策，近年来，我国太阳能热水器市场呈现井喷式增长。
2009年中国太阳能热水器行业产值达到创纪录的630亿元，增长速度达46%。
据有关机构数据统计：敢为人先的用户，仅占整个市场的10%，广大的农村市场及
消费者的理性回归对太阳能热水器产品质量和厂家售后服务要求更为严格，必将引发太阳能行业市场销量大爆发
洞察了太阳能行业必将市场大爆发的先机，近几年来，我一直浸泡在这个行业内，从最普通的业务员做起，然后区域经理、从市场部经理到营销总监，对太阳能行业我基本上都比较了解，然而我总觉得市场操作做的不到位：一、太阳能行业企业大多丧失核心内涵，产品同质化严重，消费者没有清晰品牌认知；二、在市场传播方面，传统的做法是在传统强势媒体做广告，缺乏有力的地面支持，无法直接带动市场销量，这样导致企业投入产出比严重失调，太阳能企业在央视等强势媒体投入的广告往往虎头鼠尾；三、广大的农村市场，传播手段单一，墙体广告等手段滞后于市场，邻里效应等有效传播手段没有得到重视；而在城市则大打促销战，今儿降价，明儿搞促销，忽视了太阳产品的自身价值，消费者也持观望态度，市场销量呈断层发展趋势。
在市场操作这一块，我认为皇明及江苏双能太阳能做的比较到位，都提出了自己核心的产品价值，并以独特的渠道模式稳稳占据市场销量前茅
合理的勤奋是销售成功的动力
有人说过，成功是99%的汗水+1%的灵感，认为成功就是不懈的努力、努力、在努力。
我则不这么认为：如果一味的埋头苦干就能成功的话，那么世界上最成功的应该就是面朝黄土背朝天的农民了。
所以，勤奋是必须，但是应当在其前面加个合理两个字。
销售不同于别的行业，公司追求结果，而在业绩达成的过程中，销售人员往往要面对各种不同的情况，应对各种突发事件，如果没有前瞻性的计划，根据公司任务及区域具体情况合理安排必将疲于奔命，到月底任务压顶的时候必将一事无成，偏离销售目标十万八千里。
在公司派分任务时，有几个重要指标可以参考：上个销售季度的任务量及完成比率、去年销售任务及完成比率、同时期行业销售情况、区域内经销商布局，渠道模式，及区域内市场地理及社会环境。
参考上个销售季度的任务量及完成比率，就能够了解公司布置销售任务的出发点及区域内市场局部情况；参考去年销售任务及完成比率，就能够了解区域内经销商配合程度及区域市场情况，并可进一步了解区域任务完成的难易度：参考同时期行业销售情况，可以发现公司某些方面的不足，并根据区域情况，补足市场短板；参考区域内经销商布局，渠道模式及市场地理及社会环境，能够帮助制定行程计划，进行合理的市场排查及市场开发。
在了解区域内的基本的情况和公司任务布置情况，然后先对区域内进行详细的摸底，让区域内的市场情况烂熟于胸，在有的放矢的做出调整，这样的话才能做到事半功倍的效果
完善的平台是销售成功的支撑
从事过销售的人都知道，差旅费用的及时报销及针对市场情况的及时应变是公司总部对一线销售人员最大的支持；完善的薪酬体系及晋升体系是销售人员最关心的事情，只有这些得到保障，前线销售人员才能全身心的投入，才能准时、准量完成销售任
务。
然而目前企业对于销售人员提供的平台支持非常不够，要么就是拖欠费用，不及时报销；要么就是对于经销商不配合等市场情况，公司不能及时的采取强有力的措施；要么就是对于公司的销售人员没有完备的市场指导及晋升体制，导致销售人员的积极性不高。
分析这些企业的这些消极的行为，就会发现要完善销售人员的平台必须要求企业领导有强有力的气魄，不安于现有市场份额，有高瞻远瞩的市场规划，同时对市场营销知识能够熟练的运用，并且拥有足够强的产品技术资金支持。
因为在费用报销时，会涉及到公司对销售人员的信任及公司强大经济实力支持，所以一般的企业在平台建设这一块往往是力不从心
在平台建设这一块，结合在太阳能行业多个公司从业的经验，本人认为江苏双能太阳能做的比较好：首先在公司实力上，双能资金过亿，具有完备的产品研发、生产、销售一体的体系，在江苏建有200多亩的产研基地；同时，公司领导人具有很大的魄力，双能太阳能产品原本在全国的市场销量就很好，公司领导人在2010年上半年太阳能行业增长趋势下跌的情况下还投资建厂，加大产能输出能力，并联合深圳双剑破局营销策划公司，全力做大全国市场；在市场反应这方面，有专业的营销策划公司的营销支持，对市场的不同情况都制定了详细的对策
结语
成功的销售行为是一门严谨的、科学的、社会的行为，其中牵涉的因素非常多，本文是笔者结合本身十余年从事销售行业的经验，提炼一些自己认为有用的见解。