如何做成功的货代业务员
2024年货代业务员的工作职责范文(二篇)
2024年货代业务员的工作职责范文职责：1、负责客户的开发、联系，开拓市场，完成销售业绩;2、积极拜访客户，与客户保持良好的合作关系;3、能够后期跟踪维护客户，及时处理客户的询价，完成对客户的耐心解释，处理好突发的事件;4、建立完善的客户信息系统，方便后期的业务推进以及维护，并持续的进行更新。
要求：1、专科及以上学历，市场营销，物流，国际贸易等相关专业;2、一年以上营销业务或熟练使用英语进行沟通优先;3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;5、有责任心，能承受较大的工作压力，服从公司管理。
2024年货代业务员的工作职责范文（二）货代业务员是货物代理行业中非常重要的一环，他们负责协调和管理整个国际货运的流程，确保货物从出发地点到达目的地时能够顺利、高效地运输。
以下是2024年货代业务员的工作职责的详细描述。
1. 组织和协调货物运输货代业务员负责与客户联系，了解客户的需求和要求，同时与船公司、航空公司、铁路和公路运输公司等进行沟通，制定和执行货物运输方案。
他们需要协调不同的运输环节，包括装卸、运输途中的中转和目的地的清关等，以确保货物能够按时到达目的地。
2. 处理相关文件和报关事宜货代业务员需要处理大量的文件工作，包括提单、运输文件、商业发票、保险单、报关单等。
他们需要熟悉相关的法规和操作规程，确保文件的准确性和合规性。
此外，货代业务员还需要与海关和其他相关部门合作，办理进出口货物的报关手续和相关证明文件。
3. 负责货物追踪和信息反馈货代业务员需要确保货物的安全和准时交付，他们需要通过不同的跟踪系统和工具监控货物的运输情况，并及时向客户提供相关的信息反馈。
当面临任何延误或问题时，货代业务员需要快速反应并与相关方面协商解决方案。
4. 协调和处理投诉和纠纷货代业务员在工作中可能会遇到一些纠纷和投诉，例如货物损坏、运输延误等问题。
2024年货代业务员工作计划（四篇）
2024年货代业务员工作计划一、懒惰心里。
一天就几个小时的工作时间，一晃的功夫就过去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。
记得我看过一部电影《当幸福来敲门》，威尔史密斯主演，我看到了自己的身影，也学到了很多东西，他为了多争取点打电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电话，争取和客户见面的机会，最后他成功了。
这部电影我感触很多，也给了我很多动力，他工作的态度，积极奋进的精神，是我一辈子要学习的。
二、找客户的方法还有待改进。
都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。
我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，但是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情况，计划好拜访时间，线路，使自己在得到收益化的基础上，减少自己的开销。
三、报价的技巧有待改进。
现在正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，而且市场很乱，因此我觉得报价的时候打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。
要知道现在是非常时期，要采用非常手段，比如平报，量大的话负报，但是尺度要掌握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自己被动。
四、散货和框架的知识还是不足。
这点是由于没有实战经验所致，使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。
新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自己这方面的知识。
五、英语水平的欠缺。
虽然对英语的要求不算太高，但是自己在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自己专业英语的不足，今后的工作中，一定会提高这方面的知识。
六、对老客户的维护有待加强。
说实话，做个客户不容易，但是要维护要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自己的原因，我要从中找原因了，我希望无论是业务还是操作，都应该对新客户特殊对待，付出12分的维护，只有不断注入新的血液，公司才能发展壮大。
聚焦货代业务员工作核心能力
聚焦货代业务员工作核心能力2023年，货代行业正处于高速发展期。
随着全球贸易的进一步开放和货物运输模式的不断创新，货代企业对其员工的核心能力要求也日益提高。
本文将从聚焦货代业务员工作核心能力的角度出发，探讨未来货代行业的发展方向和员工的职业发展规划。
一、商务能力是货代业务员的核心能力之一2023年的货代业务员需要拥有出色的商务能力。
在全球化的背景下，商务谈判能力成为货代员工必备的技能之一。
在与客户进行谈判时，货代业务员需要非常熟悉包括货物运输方式、国际货代协议、海关规则等在内的各种相关法规。
此外，员工还需要关注全球的运输市场、货物的保险及税收政策等因素。
只有在熟知这些基本要素的前提下，才能够把商务谈判做到最优化。
同时，货代业务员还要拥有优秀的跨文化沟通能力，直面不同文化、语言和国家的客户所带来的种种挑战。
由于大部分货代公司在全球范围内开展业务，因此，拥有多语言能力的员工更具有优势。
2023年的货代员越来越重视跨文化沟通技能的培训，公司越来越注重多语种人才的招聘。
二、数字化技能也是货代业务员的核心能力之一在2023年，数字化技术已经广泛应用于各个业务领域，货代业务也不例外。
货代员工需要了解数字化技术对物流业的发展所产生的巨大作用，同时掌握各种软件工具，如托运信息跟踪、在线支付、云服务等。
懂得技术的货代员工将会更有效地为客户服务，处理价值链上的每个关键节点，并快速响应市场需求。
三、协调能力和时间管理能力2023年的货代员应该拥有协调和时间管理能力的高水平。
由于客户与货物来自不同的国家、地区和文化背景，各种灵活的协调能力成为货代员必备的技能之一。
货代员需要开展一系列在线和快速响应的服务，处理不同区域和时区的运输的对接和物流的复杂问题。
此外，货代员工还需要安排运输路线、物流环节并提供及时的安全与跟踪服务，这需要员工对时间和资源的掌握十分熟练。
四、团队合作和创新货代企业必须以团队合作和创新为核心导向，来保证其与客户之间的合作。
货代行业个人工作计划
一、前言作为一名货代行业的工作者，我深知货代行业在物流领域中的重要性。
为了更好地服务客户，提高自身业务能力，现将我的个人工作计划如下：二、工作目标1. 提高客户满意度：确保客户需求得到及时响应，提高客户满意度。
2. 扩大客户群体：通过有效的方法和策略，扩大客户群体，提高市场占有率。
3. 提升业务能力：不断学习货代行业知识，提高业务处理能力，为客户提供优质服务。
三、具体实施计划1. 客户管理（1）对现有客户进行分类，明确客户需求，建立客户档案。
（2）针对不同类型的客户，制定相应的沟通策略，确保及时了解客户需求。
（3）定期回访客户，了解客户满意度，收集客户反馈意见，不断优化服务质量。
2. 市场拓展（1）收集潜在客户信息，通过电话、邮件、拜访等方式进行初步联系。
（2）参加行业展会、论坛等活动，拓展人脉，了解行业动态。
（3）与合作伙伴建立良好的合作关系，共同开发市场。
3. 业务能力提升（1）定期参加公司组织的业务培训，提高业务知识水平。
（2）关注行业动态，学习先进的管理理念和技术，提高工作效率。
（3）加强与同事的沟通交流，分享工作经验，共同进步。
4. 跨部门协作（1）与销售、仓储、运输等部门保持良好沟通，确保业务顺利进行。
（2）协调各部门资源，提高整体工作效率。
（3）关注跨部门协作中出现的问题，及时沟通解决。
四、工作计划实施时间表1. 第一季度：完成客户分类，建立客户档案，制定沟通策略。
2. 第二季度：拓展潜在客户，参加行业活动，建立合作伙伴关系。
3. 第三季度：提高业务知识水平，关注行业动态，提升工作效率。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
五、总结通过以上工作计划，我相信在接下来的时间里，我能够更好地服务客户，提高自身业务能力，为货代行业的发展贡献自己的力量。
在实施过程中，我会根据实际情况进行调整，确保工作计划的顺利实施。
个人工作计划关于货代业务员的工作计划
个人工作计划：关于货代业务员的工作计划引言：货代业务员作为物流行业中的重要一环，负责协调和组织货物的运输、报关及其他相关手续。
在日益竞争激烈的市场环境中，一个高效的个人工作计划成为货代业务员实现成功的关键。
本文将为您分享一个关于货代业务员的个人工作计划，帮助您提高工作效率和业务素质。
一、设定明确的工作目标和优先级：作为货代业务员，首要任务是理清自己的工作目标，并合理地分配优先级。
明确的工作目标将指导您在日常工作中的决策和行动。
设定合理的优先级可以帮助您更加聚焦重要的任务，避免时间和资源的浪费。
二、有效地展开市场调研和客户开发：成功的货代业务员需要具备良好的市场调研能力和客户开发技巧。
您可以通过积极参加行业会议和展览，广泛阅读行业报刊，收集和分析市场信息。
同时，通过电话、网络等方式主动联系潜在客户，与他们建立良好的业务关系，并提供适合的服务和解决方案。
三、建立高效的沟通渠道和协作机制：作为团队的一员，货代业务员需要与上级、同事及其他相关岗位进行高效的沟通和协作。
建立起科学合理的沟通渠道，可以减少信息的滞后和误解，提高工作效率。
此外，充分发挥团队的协作机制，可以共同解决问题、分享经验，并推动工作的顺利进行。
四、精细化操作流程和技能提升：货代业务员需要掌握熟练的操作流程和专业的技能，以保证工作的顺利进行。
您可以通过参加培训课程、学习相关专业书籍和文献，不断提升自己的专业水平。
此外，合理运用办公软件和信息技术工具，可以有效地提高工作效率和准确性。
五、积极应对挑战和解决问题：在货代业务中，面对各种各样的挑战和问题是不可避免的。
作为一个优秀的货代业务员，需要具备良好的应变能力和问题解决能力。
在遇到问题时，您可以通过分析和思考，制定相应的解决方案。
同时，及时向上级汇报和请教，以获取更多的支持和指导。
六、持续学习和自我提升：成功的货代业务员需要不断学习和自我提升，以适应行业发展的变化和个人成长的需求。
您可以参加行业研讨会和论坛，学习管理和领导力知识。
货代销售新人工作计划范文
一、前言随着全球化贸易的不断发展，货物运输需求日益增长，货代行业迎来了新的发展机遇。
作为一名刚步入货代销售行业的新人，我深知自己肩负的责任重大。
为了在今后的工作中迅速成长，提升个人能力，现将我的工作计划如下：二、工作目标1. 熟悉业务流程：在入职后的前三个月内，全面了解货代行业的业务流程，包括报价、订舱、发货、清关、送货等环节，确保对整个业务链条有清晰的认识。
2. 提升销售业绩：在入职后的前半年内，通过不断努力，实现个人销售业绩的提升，争取达到部门平均水平的120%。
3. 建立良好客户关系：在入职后的前一年内，积累一定数量的优质客户，与客户建立长期稳定的合作关系。
4. 提高团队协作能力：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同完成部门工作目标。
三、具体实施计划1. 业务学习阶段（1-3个月）：- 阅读公司内部培训资料，了解货代行业相关知识；- 参加公司组织的业务培训，提升业务技能；- 跟随有经验的同事，实地了解业务流程，掌握操作技巧。
2. 客户开发阶段（4-6个月）：- 通过参加行业展会、拜访潜在客户、利用社交媒体等渠道，积极开发新客户；- 对现有客户进行分类管理，针对不同客户制定个性化的服务方案；- 建立客户档案，记录客户需求、沟通记录等信息。
3. 销售提升阶段（7-12个月）：- 分析市场动态，制定有效的销售策略；- 参与公司组织的销售活动，提升个人销售业绩；- 定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 团队协作阶段（全年）：- 与团队成员保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题；- 积极参与团队活动，增进团队凝聚力；- 在工作中发挥自己的优势，为团队贡献力量。
四、预期成果通过以上计划，我将在以下方面取得预期成果：1. 熟练掌握货代行业业务流程，具备独立处理业务的能力；2. 实现个人销售业绩的提升，为公司创造价值；3. 建立良好的客户关系，为公司带来更多优质客户；4. 提高团队协作能力，为团队发展贡献力量。
我的年度货代工作总结——经验分享、成功秘诀与自我提升
我的年度货代工作总结——经验分享、成功秘诀与自我提升2023年，时光荏苒，转眼来到我的年度货代工作总结的时候了。
回顾这一年的工作经验，我经历了成功也经历了挫折。
在这里，我要分享我的成功秘诀和自我提升之路。
一、成功秘诀1. 尽心尽责货代工作是一项非常重要的工作，因为它关系到客户的利益。
在我的工作中，我时刻保持尽心尽责的态度，尽力为客户提供优质的服务。
我认为只有尽心尽责，才能把工作做好，让客户对我们的服务满意。
2. 注重细节货代工作中的每一个细节都非常重要。
在工作中，我时刻保持警觉，注重每一个细节。
只有这样，才能确保货物安全、准时到达目的地。
3. 主动沟通在货代工作中，与客户的沟通非常重要。
我时刻保持开放的态度，主动与客户沟通，听取客户的意见并根据客户的需求做出相应的调整。
只有这样，才能让客户感到满意。
4. 团队合作货代工作需要团队的合作。
在我的工作中，我时刻保持与团队的沟通和协作，共同完成任务。
我相信，只有团队的合作，才能更好地完成工作。
5. 保持学习态度作为货代工作人员，我们需要时刻保持对行业的了解。
在工作中，我不断学习，并与同事进行交流分享，不断提高自己的专业水平。
只有保持学习态度，才能保持竞争力和适应能力。
二、自我提升之路1. 加强沟通能力货代工作需要与客户、同事和上级进行沟通。
因此，加强沟通能力是非常重要的。
在我的工作中，我时刻保持开放的态度，主动沟通，以便更好地完成工作。
2. 提高团队协作能力货代工作需要与团队合作。
提高团队协作能力非常重要。
在我的工作中，我积极参与团队活动，了解团队成员的需求，并通过分享学习，增进团队合作精神。
3. 学习外语货代行业是一个国际化的行业，学习外语将有助于与国外客户进行沟通。
在我的工作中，我积极学习并利用机会参加国际会议，提高我的外语水平。
4. 掌握新技术随着科技的发展，货代行业的技术也在不断发展。
在我的工作中，我通过跟进技术新动态，了解最新的技术趋势，并尝试应用在工作中，从而提高我的工作效率和质量。
货代业务员工作总结
货代业务员工作总结随着全球贸易的不断发展，货代业务成为一项重要的职业。
作为一名货代业务员，工作内容涵盖了运输计划制定、货物追踪、文件处理等多个方面。
在这篇总结中，我将从以下几个方面进行汇总和总结。
首先，货代业务员的工作涉及到货物的运输计划制定。
在接到客户的委托后，我们需要根据货物的性质、重量、体积、运输时间要求等因素，制定合理的运输计划。
我们需要与船公司、航空公司、铁路公司等合作，以确保货物能够按时安全到达目的地。
在运输计划的制定过程中，我们需要考虑到客户的需求、成本控制和运输线路选择等方面，确保最优化的方案。
其次，货代业务员的工作还包括货物的追踪和监控。
在货物运输过程中，我们需要及时了解货物的运输情况，包括船期、船运情况、货物的装卸情况等。
我们需要与船公司、货代代理、报关代理等各方保持良好的沟通，以确保货物的顺利运输。
同时，我们还需要及时向客户提供运输进度和其他相关信息，以满足客户的需求和要求。
另外，货代业务员的工作还包括文件处理。
在货物运输过程中，我们需要处理各种文件，包括报关文件、运输文件、保险文件等。
我们需要对各种文件的要求和程序进行了解，并按照规定进行办理。
同时，我们还需要与报关代理、保险公司等合作，以确保文件的及时准确办理，以便货物能够顺利运输。
此外，货代业务员还需要与客户进行沟通和协商，以满足客户的需求和要求。
在货物运输过程中，客户可能会有各种问题和需求，我们需要及时解答和处理。
我们需要与客户建立良好的合作关系，保持良好的沟通和互动，以满足客户的需求。
在工作中，我们还需要具备良好的团队合作精神和沟通能力。
在与船公司、航空公司、铁路公司、报关代理、保险公司等合作过程中，我们需要与各方保持良好的沟通和协调，以确保货物能够按时安全到达目的地。
此外，我们还需要具备一定的专业知识和技能。
货代业务员需要了解国际贸易的相关规定和程序，了解货物的包装要求和装卸操作。
我们还需要了解报关和保险的相关条款和规定，以便能够处理相关文件和事务。
货运代理的销售技巧有哪些
货运代理的销售技巧有哪些古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
那么货运代理的销售技巧有哪些?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
货运代理的销售技巧一、真诚和热情虽然竞争激烈，许多进出口公司或者外贸业务员都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家还是要热情和认真的追踪。
这里的追踪是要保持不断的联系，和不断的交流，不用刻意追求什么定单，而是先交朋友。
我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友，有时虽然收费高，但我仍然安排货物由他负责。
因为信任和稳定比服务费更重要。
之所以，许多外贸公司不好打入，也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。
货运代理的销售技巧二、运价方面的实力一个韩国集装箱，你报260，他报220，当然你不具备优势。
为什么价格会有差距，因为客户关系问题。
APL的北京地区经理还要请我吃饭呢，你说我拿的价格能和普通公司拿的价格一样吗?肯定不一样。
所以，现在许多货代和船公司的业务都是朋友，就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。
但大家这里也要知道一点，不是价格低就一定好。
因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低，在之前就预估了运费。
常做进出口的都希望价格稳定。
这便于核算成本。
毕竟合同要长期做。
虽然，南方有些小工厂也在出口，价格压得低，不能作为普遍来讨论。
这里建议大家可以建立自己的优势航线，有些货运公司就明确表示，走美加我最优惠，等等。
建立一个自己在你所在地区最优惠的价格是你迈向成功的一个基石。
我曾在经理会上讲，要建立小范围垄断。
垄断就是优势，你获得了别人没有的优势，那么你就有了成功的可能。
货运代理的销售技巧三、持之以恒的关心你的顾客有些货代送了一趟名片，然后就消失了，这样不好，如果你想获得一个客户，需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系，建立你的客户群，建立你的客户熟悉，建立你的服务优势。
每个月或每两个月打个电话。
货代业务员工作计划
货代业务员工作计划第一、工作目标1. 提升客户满意度作为一名货代业务员，提升客户满意度是我们工作的核心。
我们需要通过提供优质的服务，包括快速响应客户的需求，提供准确的物流方案，确保货物的准时交付，以及处理任何可能出现的问题，以提高客户的满意度。
此外，我们还需要定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，以便更好地满足他们的期望。
2. 增加业务量除了提升客户满意度，增加业务量也是我们工作的重要目标。
我们可以通过拓展新客户，增加与现有客户的业务合作，以及开发新的物流产品和服务来实现这一目标。
为了实现这一目标，我们需要深入了解市场趋势和客户需求，以便提供符合市场需求的服务。
3. 提升个人专业能力作为一名货代业务员，我们需要不断提升自己的专业能力，以更好地服务客户和应对市场的变化。
这包括了解和掌握新的物流技术和工具，学习国际贸易和物流相关的知识，以及提高自己的沟通和谈判技巧。
通过提升自己的专业能力，我们可以更好地为客户提供优质的服务，并提高自己的业务水平。
第二、工作任务1. 客户服务与沟通我们需要定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，以便更好地满足他们的期望。
这包括与客户讨论物流方案，处理客户的投诉和问题，以及提供定期的货物跟踪和报告。
为了更好地服务客户，我们还需要使用客户关系管理工具来记录和管理客户的信息和需求。
2. 市场拓展与开发为了增加业务量，我们需要不断拓展新客户和开发新的物流产品和服务。
这包括了解市场趋势和客户需求，寻找潜在的客户和合作伙伴，以及推广我们的服务和产品。
为了更好地实现这一目标，我们还需要使用市场分析工具来了解竞争对手和市场动态。
3. 个人能力提升提升个人专业能力是我们的重要任务之一。
我们需要定期参加相关的培训和学习，以了解和掌握新的物流技术和工具，学习国际贸易和物流相关的知识，以及提高自己的沟通和谈判技巧。
为了更好地实现这一目标，我们还需要制定个人发展计划，并跟踪自己的学习进度。
第三、任务措施1. 优化客户服务流程为了提升客户满意度，我们需要对现有的客户服务流程进行优化。
2024年货代业务员工作计划例文(2篇)
2024年货代业务员工作计划例文引言：货代业务员是负责协助客户进行货物运输和代理报关的工作人员。
在2024年，国内外贸易将继续发展，货代业务将面临越来越多的机遇和挑战。
为了能够更好地应对市场变化，提升自身的专业素质和工作能力，我制定了以下的2024年货代业务员工作计划。
一、提升业务技能1. 深入学习海运、空运和陆运的相关知识，包括运输方式、装箱标准、操作流程等。
通过培训和学习，提高对运输链的整体把握能力，为客户提供准确、高效的物流方案。
2. 学习并掌握国际贸易的相关法律法规，熟悉货物报关的基本流程和操作要点。
提高自身对于国际贸易政策的理解和把握能力，确保货物安全合规的运输过程。
3. 加强英语能力的学习和提升，尤其是与国外客户的沟通和合作。
通过参加培训、学习交流等方式，提高口语、写作和听力能力，提升与国际客户的沟通效率。
二、强化市场拓展能力1. 深入分析市场需求和竞争态势，制定具有针对性的市场拓展计划。
通过开拓新客户，拓宽业务渠道，提高市场份额。
2. 加强与现有客户的沟通和合作，了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务方案，提高客户满意度和忠诚度。
3. 参加相关的行业展会和交流活动，积极开展商务拓展。
通过与行业内其他企业的沟通和合作，开拓更广阔的业务发展空间。
三、提高工作效率1. 细化工作流程和操作标准，建立良好的工作习惯。
通过标准化的工作流程和运作标准，提高工作效率和工作质量。
2. 搭建高效的信息管理系统，提升信息的处理和共享效率。
借助现代化的信息技术手段，提高工作的自动化和智能化水平。
3. 加强团队协作和沟通，提高工作效率和协作效果。
通过有效的沟通和协作，减少沟通成本，提高工作效率。
四、持续学习和自我提升1. 关注行业动态和最新的相关政策法规，不断学习和更新业务知识。
通过阅读行业专业书籍、参加培训和学习交流活动等方式，提升自身的专业素质。
2. 与行业内的专业人士保持联系和交流，扩大自己的业务人脉。
货代销售技巧与经验
货代销售技巧与经验货代销售是货代行业中非常重要的一个环节，具备一定的销售技巧和经验可以帮助货代销售人员更好地完成销售任务。
以下是几点货代销售技巧和经验供参考。
1.了解客户需求：在与客户接触之前，了解客户的公司信息、企业文化、产品特点等，以及需求背后的核心问题，可以更准确地为客户提供货代服务解决方案，并针对其需求进行销售推广。
3.差异化的定位：货代市场竞争激烈，销售人员需要通过差异化的定位来脱颖而出。
可以通过提供定制化服务、专业的物流解决方案、灵活的运输方式等差异化的优势来吸引客户，并在销售过程中突出强调这些特点。
5.关注市场动态和竞争对手：货代销售人员需要时刻关注市场动态和竞争对手的情况，了解行业趋势和变化。
通过对市场的敏感度和对竞争对手的了解，能够更好地把握市场机会和优势，提前应对潜在风险和挑战。
6.深入了解产品特点和优势：货代销售人员应该深入了解所销售的产品特点和优势，并能够清晰准确地传达给客户。
客户购买一个货代服务的核心需要是了解服务提供商的优势和能力，销售人员必须清晰地把握产品特点，才能更好地与客户沟通和推销。
7.销售技巧的掌握：货代销售人员需要具备一定的销售技巧。
比如，善于倾听客户需求，与客户建立信任关系；注重产品的强化和附加价值的创造；善于与客户沟通，并能够准确把握客户的购买意向；灵活运用销售谈判技巧，争取更好的交易条件等。
8.不断学习和提升自我：货代行业是一个快速变化和竞争激烈的行业，销售人员需要不断学习和提升自我。
通过参加行业培训、学习市场营销知识、关注行业发展动态等方式，保持敏锐的观察力和学习能力，不断完善销售技巧和知识储备。
总之，货代销售人员需要具备专业知识和销售技巧，了解客户需求，建立良好关系，并不断学习和提升自我。
只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的销售业绩。
货代销售经验与技巧
货代销售经验与技巧货代销售是一个复杂而庞大的行业，需要具备丰富的销售经验和技巧。
下面是我总结的一些货代销售经验和技巧，希望可以对广大从业人员有所帮助。
一、了解市场需求作为货代销售人员，首先需要了解市场需求，明确自己所销售的货物在市场上的需求量和潜在客户群体。
可以通过行业交流、市场调研等方式来获取这些信息，以便有针对性地进行销售工作。
二、培养良好的沟通能力货代销售工作需要进行大量的沟通，包括与客户的沟通、与公司内部其他部门的沟通等。
因此，培养良好的沟通能力是非常关键的。
可以通过参加一些沟通技巧培训班，提升自己的沟通能力。
三、建立良好的客户关系货代销售工作关键的一点就是建立良好的客户关系。
可以通过定期拜访客户、了解客户的需求、及时解决客户的问题等方式来建立良好的客户关系。
同时，还可以通过提供一些增值服务来增加客户的黏性，例如提供运输信息查询、货物跟踪等服务。
四、深入了解产品和行业知识货代销售人员需要深入了解公司所销售的产品和行业知识，以便能够更好地向客户介绍产品和解答客户的问题。
可以通过阅读相关书籍、参加相关培训等方式来积累这方面的知识。
五、掌握销售技巧销售工作是一门技术活，需要掌握一些销售技巧才能更好地完成销售任务。
例如，可以学习一些销售话术，以便在与客户沟通过程中能够更加自如地引导客户；可以学习一些销售心理学知识，以便更好地了解客户的需求和心理，从而更好地推销产品。
六、善于开拓市场货代销售需要善于开拓市场，不仅要维护已有客户的关系，还要不断地发掘新的客户资源。
可以通过参加一些行业展会、参加一些商务洽谈会等方式来开拓新客户。
同时，还可以通过建立有效的销售渠道、与其他行业相关企业合作等方式来扩大销售范围。
七、保持积极的工作态度货代销售是一项需要长期坚持的工作，要保持积极的工作态度是非常重要的。
无论面对怎样的困难和挑战，都要保持信心和乐观的态度，相信自己可以克服困难，取得销售业绩。
八、不断学习和提升自己货代销售是一个变化较大的行业，要不断学习和提升自己，才能跟上市场的发展和变化。
货代业务员工作总结范文6篇
货代业务员工作总结范文6篇第1篇示例：货代业务员工作总结一、工作概述货代业务员是货代公司的重要岗位之一，主要负责处理客户的货物运输和报关等工作。
在日常工作中，需要与客户、船公司、航空公司等多方进行联系沟通，协调货物的运输和报关事宜。
货代业务员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，才能胜任这一岗位。
二、工作内容1. 接待客户货代业务员在工作中首先要接待客户，了解客户的需求和货物情况，包括货物的种类、数量、目的地等。
根据客户的需求，为客户提供合适的运输方案和报关方案。
2. 签订合同在确定好运输和报关方案后，货代业务员需要与客户签订合同，明确双方的责任和权利，保证货物的顺利运输和报关。
3. 船空预定货代业务员需要与船公司、航空公司等进行联系，预定合适的船期或航班，确保货物按时到达目的地。
4. 跟踪货物一旦货物运输开始，货代业务员需要密切关注货物的运输情况，及时了解货物的运输状态，确保货物安全快速到达目的地。
5. 报关报检货代业务员还需要负责办理货物的报关报检工作，包括填写报关单、提供所需资料、接受海关检查等，确保货物顺利通过海关。
6. 结算工作货代业务员需要负责货物运输和报关的结算工作，包括与客户结算费用、与船公司、航空公司结算运费等。
三、工作总结货代业务员工作繁忙但也充实。
通过日常工作，我总结出了一些经验和体会：1. 信息沟通货代业务员需要与客户、船公司、航空公司等多方进行信息沟通，因此良好的沟通能力尤为重要。
及时、准确地向客户传达货物的运输情况和报关进展，可以增强客户对公司的信任和满意度。
2. 团队合作货代业务员的工作需要与货运部、报关部等部门紧密合作，共同推动货物的顺利运输和报关，因此团队合作精神和协调能力也是必不可少的。
3. 学习与运用货代行业的政策法规经常会有变化，货代业务员需要不断学习和更新自己的知识，及时了解相关政策法规的变化，运用到实际工作中，以避免因为政策变化而出现问题。
货代业务员的工作需要多方面的能力。
如何做成功的货代业务员（推荐5篇）
如何做成功的货代业务员（推荐5篇）第一篇：如何做成功的货代业务员如何做成功的货代业务员！（1）当今货运市场已日趋成熟，竞争越来越激烈。
竞争的最前沿就是承揽业务。
当然，影响揽货效果好坏的因素是多方面的，但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。
有效沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。
能否完成一次有益的客户拜访，能否开发出一个有价值的客户，能否就一次运价调整，为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。
沟通，贯穿着整个揽货过程。
甚至可以说，要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。
要提高商务沟通能力，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。
下面把整理出来的货代业务员必备的知识与心理素质供参考：1、充实自己的业务知识：A、操作流程的学习；B、运价知识的掌握；C、港口及国家的了解；D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：A、了解同行的运价水平；B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神：A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上A、业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
货代业务员工作心得分享
货代业务员工作心得分享。
在做货代行业的业务员时，我们应该做到思路清晰，要清楚地知道自己的目标和计划。
这样可以更好地规划自己的工作，并更容易达到预定的目标。
同时，我们也应该始终保持警惕，时刻留意行业的动态和变化，及时调整自己的计划和策略。
对于货代业务员来说，与客户打交道是一个非常重要的环节。
与客户沟通时，我们要把握好沟通的方式和方法。
多一些耐心和细心，尽力瞭解客户的需求和关注点，让客户信任我们并成为我们的忠实客户。
另外，我们也应该摒弃“唯利是图”的心态，不仅仅是关注业务本身的收益，还要真正为客户着想，做好售前和售后服务。
再者，作为一名货代业务员，我们要善于发现商机。
在这个行业中，商机无处不在。
有时候它们藏在某个看似不起眼的地方，等待我们去发现和抓住。
因此，我们要时刻保持敏感，并注重建立和维护与潜在客户的关系，以便及时捕捉到商机。
为了在货代行业中取得更好的业绩和发展，我们还需要加强自身的学习和掌握相关的专业知识。
这包括了了解相关的贸易政策和法规、熟悉货物物流及运输管理、掌握基本的运单/提单的填写方式等。
只有不断学习和改进自己，才能在这个童童环境中不断地取得新的胜利。
总之，货代业务员这个职业需要我们具备很多能力，如沟通能力、销售能力、服务能力、团队合作等等。
同时，作为业务员，我们还需要不断提升自己的知识和能力，为客户提供优质的服务，以赢得客户的信任和支持。
希望我的这些心得对各位业界新人有所帮助。
第 1 页共 1 页。
货代业务员的工作总结
货代业务员的工作总结时光荏苒，转眼间我在货代业务员的岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里，我经历了许多挑战，也取得了不少成绩。
通过不断学习和积累经验，我逐渐适应了这个充满竞争和变化的行业。
以下是我对这段工作经历的总结。
一、工作内容与成果作为货代业务员，我的主要工作是为客户提供优质的货运代理服务，确保货物能够安全、及时、准确地运输到目的地。
这包括与客户沟通了解其需求，制定合理的运输方案，协调各方资源，跟踪货物运输进度，处理突发情况等。
在客户开发方面，我通过各种渠道积极寻找潜在客户，并与他们建立联系。
我会详细了解客户的业务类型、运输需求和预算，然后为他们提供个性化的解决方案。
通过不断的努力，我成功开发了_____个新客户，为公司带来了一定的业务增长。
在业务操作方面，我熟练掌握了各种货运方式的流程和要求，能够根据客户的需求选择最合适的运输方式。
例如，对于时效性要求较高的货物，我会推荐航空运输；对于量大且对时间要求不那么紧迫的货物，我会建议选择海运。
在处理每一笔业务时，我都会认真核对货物信息、运输路线、费用等细节，确保不出差错。
通过精心的安排和协调，我成功完成了_____笔货物运输业务，客户满意度达到了_____%。
在与供应商的合作方面，我与多家船公司、航空公司、报关行等建立了良好的合作关系。
通过与他们的密切沟通和协作，我能够获取到更优惠的价格和更好的服务，从而为客户降低成本，提高运输效率。
同时，在遇到问题时，也能够及时得到他们的支持和帮助。
二、遇到的问题与挑战在工作中，我也遇到了不少问题和挑战。
首先，市场竞争激烈，客户对价格和服务的要求越来越高。
为了在竞争中脱颖而出，我需要不断提升自己的专业能力和服务水平，为客户提供更具性价比的解决方案。
其次，货运行业受政策、天气等因素的影响较大，经常会出现航班延误、港口拥堵等突发情况。
这就需要我具备较强的应变能力和沟通协调能力，及时调整运输方案，与客户和供应商保持密切沟通，将影响降到最低。
如何成为一个货代操作高手？
⼀．⼯作态度⽆论是做货代，还是做其他⼯作⾃⾝的⼯作态度都要端正，这⼀点只要想好好⼯作就得具备，这⾥就不详述了。
⼆．业务了解进⼊公司后的第⼀件事情就是要了解公司内部的业务分配。
⼀般的货代部设⽴有经理、部门主管、操作、调度、⽂件、客服和销售等岗位，各岗位相辅相成构成货代部完整的运作机制。
不同的岗位⼯作职权不同。
所以要⽤尽可能短的时间来了解公司的部门分配及熟悉业务。
三、业务操作流程掌握⼀般货代公司的货代流程都可以划分为“接单、订舱、拖车/内装、报关、⽂件、费收和其他”⼏个环节，各环节相辅相成。
下⾯就流程的各个环节做⼀下简单的介绍，供朋友们在⼯作时参考：接单部分接单流程：审核确认客户委托内容和服务要求------运价核对、确认--------舱位确认订舱部分⼀般要求预定开航⽇7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；流程：委托-----订舱--------舱位通知拖车/内装（调度）客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
操作员报关(1) 得到相关销售或者客服确认后⽅能安排(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。
如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险(3) 最迟在同客户约定报关⽇期的前⼀⼯作⽇，再次同客户确认报关资料的发送情况(4) 收到报关资料后的第⼀时间对报关资料进⾏预审，有问题⽴即处理(5) 在约定的报关⽇期前⼀⼯作⽇下班前，把完整的报关资料送报关⾏(6) 对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记(7) 跟踪反馈报关结果提单确认四、⼯作经验总结与探索任何⼯作都会经历⼊门，是否成为⾼⼿在于平时的学习经验积累。
货代业务员所具备的条件
货代业务员所具备的条件
By-深圳坤鑫国际物流Celery
导语：做为货代行业的业务员在前面的半年是比较难的，也是比较有压力的，会一直愁着如何去找客户，有些找到了客户却不会维护，走过一次货就没有了下文了。
对于这样的情况，业务员不紧要提高自身的专业知识还要服务意识。
一、加强业务知识。
作为新手，倘若对业务都不熟悉，客人怎么放心把货交给你呢，要是出现了问题，你自己损失也大，客户也不会在和你走货，因此在找客户的同时要加强自己的业务能力。
在给客户交流时，你要掌握好价格，港口动态，客户的产品在出口时要具备的资料等信息，这些东西你都了解都知道，就算你的价格比别人高一点，客户也会给你走，因为你让他们相信你，觉得你够专业，把货交给你是安全可靠的。
二、在和客户谈过后，客户也愿意给你联系方式，看你的报价，那你就要给客户选择好船公司和好的价格。
在报价的时候并注明截至时间，这样就会避免价格涨了，与客户解释不解释。
掌握好航运信息，以及近一段时间的价格趋势。
三、与客户见面交谈的时候，要注意着装，给人的第一印象很重要，这有时候影响到客户会不会与你合作，对待客户的提问要耐心的回答，最好能给你的客户在出口方面提建议，客户会不会接受那是客户的事，一般要是对客户有好处的，都会接受。
做为货代业务员，想在这行业有所发展，就要持之以恒，不能轻言放弃，也要有强大的抗压心理。
货代业务员的工作总结
货代业务员的工作总结货代业务员的工作总结一、业务能力1.熟悉业务流程：在货代业务员的日常工作中，熟悉业务流程是至关重要的。
从接受客户咨询、提供报价、订舱、安排出运、制单、报关、追踪货物、直至最后的收款，每一步都需要对流程有深刻的理解，才能更好地服务客户。
2.具备扎实的物流知识：货代业务员需要具备扎实的物流知识，包括运输方式、运输工具、运输线路、海关进出口等，以便更好地为客户提供专业的咨询服务。
3.不断提升业务技能：随着国际贸易的不断发展，货代行业也在持续变革中。
业务员需要不断学习新的法律法规、国际贸易规则，以避免因误解或疏忽而导致的业务失误。
二、客户服务能力1.良好的沟通能力：货代业务员需要具备良好的沟通能力，包括口头和书面表达。
不仅要能够清晰地解释复杂的业务概念，还要能够有效地处理客户的反馈和投诉。
2.高度关注客户需求：业务员需要时刻关注客户的需求，了解客户的业务模式和运作方式，为客户提供个性化的解决方案。
3.服务态度：良好的服务态度是赢得客户信任的关键。
业务员需要积极主动地与客户建立良好的关系，保持与客户的沟通，及时解决客户的问题。
三、市场拓展能力1.深入了解市场动态：货代业务员需要时刻关注市场动态，包括航运市场、竞争对手动态等，以便更好地把握商机。
2.有效拓展客户资源：业务员需要通过多种渠道，如展会、网络推广等，积极拓展客户资源，提高市场占有率。
3.灵活运用营销技巧：业务员需要灵活运用营销技巧，如报价策略、促销活动等，提高客户满意度，促进业务增长。
四、团队协作能力1.与团队成员紧密配合：货代业务员需要与团队成员紧密配合，包括销售团队、操作团队等。
只有团队成员间形成良好的协作关系，才能提高工作效率，为客户提供更优质的服务。
2.积极分享经验和信息：业务员需要与团队成员积极分享经验和信息，共同提高团队的综合素质和业务水平。
3.具备领导能力：在团队协作中，业务员需要具备一定的领导能力，能够带领团队面对各种挑战和困难，推动业务发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何做成功的货代业务员！（1）当今货运市场已日趋成熟，竞争越来越激烈。
竞争的最前沿就是承揽业务。
当然，影响揽货效果好坏的因素是多方面的，但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。
有效沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。
能否完成一次有益的客户拜访，能否开发出一个有价值的客户，能否就一次运价调整，为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。
沟通，贯穿着整个揽货过程。
甚至可以说，要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。
要提高商务沟通能力，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。
下面把整理出来的货代业务员必备的知识与心理素质供参考：1、充实自己的业务知识：A、操作流程的学习；B、运价知识的掌握；C、港口及国家的了解；D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：A、了解同行的运价水平；B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神：A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上A、业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。
实际上也无法满足他的所有要求如何做成功的货代业务员！（二做货运没有做过业务员，是一个美丽的遗憾，就好一个不生育的中年妇女，虽美，但总是有一种缺陷.做一个业务员，不能够潇潇洒洒，游刃有余，轻轻松松，更是枉到货运圈子走一回。
做货运的业务员吃的也是青春饭，过了一年没一年，过了四十岁就是黄花菜了。
为此，我们时刻感受到有一股要将一天撕开两瓣用的冲动，虽然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功，开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。
，而我们——如何做一个成功的业务员，你想知道，我们更需要领悟，就让我们将我们几年来的工作心得为你剖析，从中大家共同探讨提高吧。
我个人对做业务很有兴趣，虽还是门外汉，但我们肯学，对遇到的问题总是很认真去思索，我们感受到，做一个称得上合格和业务员，没有天生就会的，靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。
，我们常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
我觉得，做一个好的业务员，至少要做：一、首先要清楚我们要卖什么、我们能卖什么.二、1:很多人做业务时没有头绪，不知要做什么，只能是做一天和尚撞一天钟，碰到有人问运价时才会东找找西问问，这是胸无大志者所为。
2:我们要卖什么呢？能卖什么呢？这是我们首先要丢清楚的问题。
因为我们货运是属中介机构，不比市场小贩，我们的产品是什么，要很清楚。
我们能卖什么呢？我个人认为，能卖的只能是：我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水，而其中最主要的是我们的智慧，这是也是我们价值的所有。
我们要卖的是什么？个人认为，我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧，换取客户对我们的肯定、认可。
3:以上所述，我们要卖且能卖的商品就是——头脑。
4:我们要清楚，我们的商品无形中见有形，与传销是完全不同的，我们还常常以此为荣。
虽然俗话说：想要死得快就去做货代，但很多人至今还念念不枉此行呢。
三、我们要知道我们自己能为客户做什么1:经常有业务员在感叹：客户很挑剔，很难伺候，客户有稳定货代在做很难抢过来，客户要求很离谱，我们不能接受. 。
此是业务员不精通业务的表现。
2:我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的，也没有一个货主会千年不变地专给一家做的，这是常识。
3:客户越挑剔，越难伺候，越是机会，也越能体现您的能耐。
这也是常识。
神在提示：碰到这样的客户往往是您的运气将至了。
4:目前客户需要的是有增值的服务，而非微笑。
不知道如何为客户提高工作效率，节省运输成本，避免经营风险，只知道微笑，现代人眼中，那不是可爱的，是傻笑！5:要做到增值服务，非易事，也非难事。
更没有捷径。
只有先靠自己真枪实弹地勤学、勤练、勤思。
有些人说我们没时间来学——6:您可以没有别的东西，但你不可能没时间，时间是您的，而且时间是挤着用才能强性的。
一个人生下来就与富人的小孩同样富有，因为大家每天的时间是相等的。
7:有了学/练/思后，还要总结、提高，变成自己和智慧，这样才有本钱来问客户您要什么。
8:现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门，这是不长久的。
货运知识也不难掌握，难就难在于如何使用。
9:客户不是很懂运输，其需要的是您为其做好运输全程策划，此您应会擅长。
10:业务员的业务知识要很全面，而非接过货物就完事了，操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎.如何做成功的货代业务员！（三）业务知识是关键1: 做业务，不专心不行，心花花女朋友均会跑掉的。
生活总是付出才会有回报。
此是专心。
工作与生活是一样的道理。
2: 业务也要专，比如代名词能做某一品牌做到家，此行业中60%以上的公司代名词均有接触，代名词是成功的。
此是专才。
目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等。
我们有朋友专做ISO柜很成功，“独领风骚三、五年”。
3:但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的，我们主要还是要练全才.4:有些人说如何练到全才呢？有此起法者已经入门了，货运学就是这样的门槛低.但可别因此而小看它，要学精还是很难的.有些做了十年还摸不到门.5:研究发现：如果沿着货运流程来学，您将会事半功倍的.6:货运流程大致是：揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费/出提单—通知目的港放货—退核销单—FILE归档.7:以上流程是难的是第一个，也是业务员这一关.所以业务员很重要，一您是公司的生产力.二是您工作合格，可减少公司很多后期工作.此也是一些业务员在公司里飘飘然的原因之一（但此业务员肯定不是做大事者）。
8:做好这第一关，业务知识、应变能力、外代技巧、责任感、团队精神、公司的力量、国外代理的操作水准等均很重要，故非一个人的力量多大就能行的，货运界不存在“超人”.9.这些因素里，业务知识是货运关键，故您必需多学.A、学习的途径很多，最笨但也是最直接的办法是向同事学习，虽有低三下四嫌疑，但您的收获会将您的虚荣心冲到九霄云外。
书面知识较全面，晚上要牺牲与女友的幽会的时间来看看书。
电视好看，但其是天天有的。
B、知识要融会惯通，不能死记硬背。
我们这样才是您真正学到手。
C、基础一定要牢固，不论LCL/FCL，还是空运或特种柜车，此所说的基础是讲您一定要知道如：1、货柜的基本知道，如长宽高、体积、限重、类型、内部结构、道门状态、风口、挂钩、柜如何装货、柜重等。
2、船公司的船期、竞争运价。
3、拖车价/时间。
4、报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间。
5、码头情况/截关时间/开航时间。
6、提单正面/背面条款/提单相亲格式/内容/注意事项/最忌讳之处/签发时间与实际时间/超重问题显示/签发提单与收费关系/主单与分单/电放的做法与含意、此外客户提货时的背书方式、提供证明等也要清楚。
7、海运费的构成。
运输条款。
PPD/CCT的确切含义。
部分费用倒付法、规定及额外费用。
8、核销单、退税的退还时间及前提。
9、中东航线对船龄/船籍的要求。
10、日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用。
收多少返回多少。
11、商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用。
D、此外，很多人将国外代理这一部分省略了，我们想我们是不全面的，你应了解国外清关问题/费用/规定。
1、国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开始清关，非海关注意客户，一般均可以安全地清好关。
不象我国是货到港后才开始清关。
2、国外在码头的免费堆存/用箱时间一般为五天（有些是3天，有些是7天），不含周末）。
超时一般是TOTAL USD50/柜。
3、一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费/往返拖车费约USD1800;D G。
O里超过一个月,无人领取,按无货主处理---拍卖;拍卖得除支付码头费外,其余做公益事业;E、今年五月一日起美国已实施AMS（AUTOMATED MANIFEST SYSTEM）系统，若资料有错，将重罚（第一次USD5000/BILL，第二次则USD10000/BILL）。
(SFI 10+2 系统)F、客户千变万化，运输方式几乎是一样的。
注意的是不同客户的货要不同对待，要落实清楚其货物情况。
涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等，我们均是要充分了解并清楚其做法。
G、高明者，将从客户装柜的数量/重量/时间开始，为客户设计装柜、出运等宜。
我们曾经给客户装22吨/20ft的化肥，按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输，而我们则装到24-26吨/20ft，客户对我们的服务很欣赏。
H、遇到危险品/冷冻柜怎办？1、办法是：婆媳过招，见招拆招。
但您必须知道基本常识及风险所在。
2、危险品包括烟花/爆竹/乒乓球/打火机（有气、火石）/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品（上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头）。
3、需要资料为：中英文名，UNNO（联合国危规编号），CLASS（危险等级），PAGENO （危规大全书中页码）。
4、注意每票货均需船公司书面确认运费/船期，以确保顺利出运。
因为码头是没有危品免堆存的，不能出运的话，麻烦大了。
5、危品还要注意港监手续（危报证）以及相关商检手续。