本职责手册为集团公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准

本职责手册为集团公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准

Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

第零章总则

本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。

X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。

销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。

0.1

组织结构示意图

市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。

市场部设立以下职能岗位:

市场开发

营销策划

品牌经营

市场信息

0.2 经营部

经营部负责企业产品销售，客户巡访。

经营部设立以下职能岗位:

合同审核

资料统计

内勤管理

0.3 客户管理部

客户管理部包括以下职能岗位：

客户管理

客户服务

财务部负责财务和费用的管理。

财务部设立以下职能岗位:

会计和出纳

0.5 综合管理部

负责设立人事管理、事务管理岗位。

人事管理

事务管理

0.6 销售分公司

为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。

销售分公司包括以下职能部门：

金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成

光通信事业部：由若干光通信销售代表组成

新材料事业部：由若干新材料销售代表组成

综合管理部

财务部

第一章市场策划部岗位职责

市场策划部工作标准

1 策划公司的营销活动。

2 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。

3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。

4 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。

5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。

6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。

7 起草和制定营销战略规划。

8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。

9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。

10 保证营销谋划与供应的接口。

市场策划部部长岗位职责

1 负责领导公司的市场战略工作。

2 组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。

3 负责营销策略的设计与更新。

4 负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。

5 负责市场信息的发布。

6 负责X公司品牌的整体运作。

7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。

8 负责营销战略规划的起草的制定工作。

9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。

10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。

11 负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。

12 部长向企业经理负责。

市场开发岗位职责

1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。

2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。

3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。

4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。

5 负责市场战略规划的起草的制定工作。

6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。

7 参加广告宣传计划的制定工作。

8 参与编辑市场信息报告和市场动态。

9 有责任收集市场发展信息。

营销策划岗位职责

1 策划公司的营销活动。

2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。

3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。

4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。

5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。

6 各种设计各种大型促销活动，并组织实施。

7 参与编辑市场信息报告和市场动态。

8 有责任收集市场变化信息。

9 参与市场战略项目的起草。

10 保持与销售部的良好关系和密切接触。

品牌经营岗位职责

1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。

2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。

3 X公司品牌相关费用的管理。

4 处理与品牌相关的其他工作。

5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。

6 制定和实施公司广告宣传计划。

7 协调和管理公司广告宣传业务。

8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。

9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。

市场信息岗位职责

1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。

2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。

3 负责市场信息的安全及保密工作

4 分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。

5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。

6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。

第二章经销部岗位职责

销售部工作标准

1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。

2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。

3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。

4 平衡和协调各产品事业部。

5 新业务的布置和推广工作。

6 合同的登记、管理和审核。

7 合同的信用评价。

8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。

9 检查和处理越区销售问题。

10 管理和提升整个销售队伍。

11 保证订货合同与物流的接口。

12 部长向企业经理负责。