“十店百万工程”《爱美学堂》单店沙龙会执行案

暨大美塑2010财富“十店百万工程”方案----《爱美学堂》专家沙龙会执行案
组织流程：
一、模式：
模式1：现场刷卡优惠；现场刷卡减现金或送产品。

适合老顾客比较多的店或第二次第三次开沙龙会议的店
模式2：体验式；来参会人员都可以有一次免费体验暨大美塑抗衰或保湿套一次。

适合店内优质顾客比较多对店内有较高信任度且美容师把握顾客资料较准确的新
加盟店，
模式3：会后坐诊式；会后可选择代理商专家坐诊2至3天。

适合很少做高端品牌地域比较偏远的地区但顾客对美容院的信任度相当高的店
二、组织方案:
（一）、会前：30天至会议开场
1、与老板沟通做店诊，定沙龙会模式，美容师奖励制度。

2、定主题：特邀暨南大学抗衰老专家XX教授解决皮肤问题
或特邀暨大美塑基因美容产品研发人之一XX教授做抗衰老知识讲座
制作横幅在挂美容院门口（会前20-----30天）
3、定会场：（会前20天）
纯专家知识讲座（容纳30----50人高档会议室）
专家知识讲座包含答谢会（容纳30----40人高档会议室）
4、宣传：产品店内醒目处放置、X展架、KT板、灯箱、碟片店内循环播放、有条件
装修出暨大美塑VIP室（会前20-----30天）
5、定促销政策：（会前20-----30天），若会前不销售也可以会场开卡时再公布
6、邀请函制做（会前20天）
7、培训：激励、暨大美塑产品知识全面强化培训考核、如何铺垫顾客流程、如何介绍
专家沙龙会话术、安排任务到个人（会前20----30天）
8、顾客分析（会前20天）：筛选有效顾客是实际参会人数的3倍，确保参会顾客质量，
客人第一时间了解产品的价位，提前收取会议体验定位费，会前10天客人对暨大美塑项目有初步了解。

9、制定会议流程确定主持人及主持人台词：会议流程细化到每一个细节的执行者和负
责人，主持人要熟悉暨大美塑产品、公司文化、台词（会前一周）
10、确定现场刷卡顾客：现场带头刷卡至少3人，可以多赠送为由（会前1天）
11、演练话术：演练带位话术、引荐专家话术、销售配合话术、体验卷发放话术（会
前一天）
（二）、会中：会议签到至课程讲解完毕
1、签到：签到要店长本人监督，确保了解每一个参会的顾客，照顾安排周到
2、打电话：签到时间还没有及时赶到的顾客马上打电话，或让老板打，预计人员不够
半数要立即电话邀约预备顾客，以确保人气。

3、带位：重点顾客往前带，关系好的顾客位置尽量分开，小孩最好提前安排到会场外
4、分析顾客排位：专家开始讲课时，美容师马上在会场外给顾客排序号，重点的排在
前面，等专家讲解完马上按号带位咨询。

5、会中体验：专家讲课时，美容师马上在场外给客人安排体验（产品由公司提供）排
序号，重点的排在前面，体验结束时重点送出客人用的原液1支（公司提供），强调在第二天和第三天一定要到店里敷膜（由店家提供）。

同时跟客人确定现最需要的项目并当场刷卡。

（三）、会后：课程讲解完毕带顾客咨询至会后3天
1、现场咨询：专家咨询表、记录人（美容师）、配合人（店长顾问或老板），现场咨询
每个人不要超过10分钟，专家诊断清楚后配合人马上带到刷卡区再接上下一位，此时未咨询的顾客一定要有工作人员陪伴或主持人在台上有节目吸引留住客人。

2、刷卡：此区有产品和促销方案财务，除专家以外的老师都在此。

3、店内咨询：对于没有参加会议的顾客和会后体验的顾客邀约到店内咨询
4、会后体验：从会议讲座完毕到会后3天把体验的顾客安排紧密，每个顾客到店必须
要拍照填写顾客档案分析皮肤正确告知体验的效果不能夸大一次体验的效果。

5、会后跟进：如只在会议现场咨询的客人，及时电话预约客人到店体验，若在会议现
场咨询并体验过的客人，必需准时到店敷膜，未在现场开卡的客人督促开卡，已在会议现场开卡的客人强调操作后的注意事项。

组织标准：
一、召开专家沙龙会加盟店的资格
1、美容院加盟己有两个月以上
2、有部分顾客在做暨大美塑且效果显现己经比较明显
3、还有可做暨大美塑项目的高端顾客，并做过宣传
4、对暨大美塑项目有正确认识，愿意把暨大美塑作为长线品牌运作
二、会场要求
1、会议最好在酒店中召开，开会酒店在当地应当是中上水平（这样的环境比较和暨大美塑项目匹配，且在这样的环境中，人才会有消费高端项目的愿望）
2、会议室能客纳30人左右的即可，不能太大（这样显得会议紧凑、精致、有感觉、聚人气！）
3、有投影设备或自带，最好有音像设备。

4、会场布置最好是课桌式排列（忌圆桌式或大会议桌式，会分散注意力，圆桌式或大会议桌适合谈话和谈判）
5、会议室外设小点心和水果摆放桌（点心和水果不要摆在会议室内，更不能摆在会议桌上！）
6、会议室内可作简单布置来增加气氛：横幅、X展架、花束等。

7、在会议室旁边要有可以单独沟通的房间，或在酒店开一个商务套房（一对一沟通用），一到两个双人房（体验操作用）。

三、其他具体要求
1、每次终端沙龙会预约人数控制在20人左右，人数多者可分几次召开。

（人数太少，会议气氛不够；人数太多，会后没有办法沟通开单，更多人等不及离开会造成资源浪费！）
2、开会时需要主持1人，设备调试和电脑控制1人（专门负责：音像调试、投影与电脑连接和调试、电脑有关内容播放等）。

3、代理商和美容院的人员在开会时都坐在会议室的后面，不要站在旁边或坐在顾客旁边，也严禁在讲座期间：来回或进出走动、为顾客倒水或送水果、切忌与顾客或相互闲谈！（这样会严重影响顾客接受讲座内容，影响讲座秩序和影响后期跟单）要根据讲座需要积极做相应回应和互动！
4、会后要留有顾客体验的环节和适当的名额（主要是：一、让顾客亲身感受；
二、留住顾客，让专家有更多时间沟通开单！）
5、讲座后，代理商和美容院的人员要协调安排好操作体验，并有秩序（一个一个）的引导顾客与专家沟通，切忌不能一拥而进，这样会影响沟通的质量和开卡的数量！（有许多人在很多人在场的情况下，不愿自己的“私隐”“曝光”便会匆匆结束，影响开单！）
6、会后专家沟通时需要专职记录人员1人，记录专家诊断内容。

（这很重要！！他要负责记录专家给每位顾客所做的诊断，包括：需要做的项目、做项目时的先后次序、做每个项目时的操作方式和注意事项、搭配的暨大美护产品等等。

）并有相应顾客的美容师在旁（美容师要了解专家讲述的内容，并要根据诊断表格及时给顾客开项目，诊断表还可作为以后继续开展后续项目的依据）
7、开会过程中，专家讲座结束后，最好能安排已经做过暨大美塑项目的顾客（2－3名）分享。

（分享时让顾客真实客观的谈谈自己的感受，切忌夸张和虚假！这样更能打动顾客）
8、专家沙龙会后，顾客的进一步跟进很重要，也会产生更多的单。

因为，暨大美塑是个理性消费项目。

9、专家预约至少要提前30天。

为了我们配合默契，最好在专家预约确定后再约顾客。

10、制定会议优惠政策，会议当天开卡者，可给与一定的配赠品（不要打折，配赠在专家走后即可取消，灵活方便，收放自如。

打折后患无穷，不好操作。

配赠品最好选用暨大美护产品，可作用相互叠加，效果更好）。

四、专家沙龙会简易流程
1、预约并确定专家
2、确定会期并预约顾客
3、会前准备
4、会前顾客等待时播放暨大美塑介绍短片（约30分钟，时间太长，有些人会不耐烦走掉）
5、主持人宣布会议开始
6、美容院负责人讲话（约5分钟）
7、介绍专家（播放介绍短片）
8、专家出场
9、专家讲座（40－60分钟）
10、已做顾客分享（10－15分钟）
11、主持人宣布会议优惠方案和配赠品领取地点（在操作体验地点）、
12、安排顾客体验（体验者要公司美塑师确认）、安排顾客和专家一一沟通
13、美容师安排顾客开卡
14、会后总结和跟踪
会议不要随意增加其他内容，否则会冲淡会议主题，花钱却适得其反。

五、会议宣传基调：抗衰老美容专家沙龙
专家沙龙会活动邀约话术
一、会前邀约话术：
XX姐，我们XX院长花重金聘请了世界著名的抗衰老专家暨南大学的刘教授于本月的X号来我店，分享如何在1~3个月让人年轻5岁的美丽秘诀，这也是我们开店到现在邀请到的最高级别专家，他对解决因衰老而引起的一系列问题，象您现在比较头疼的额头纹、眼角纹、皮肤松弛下垂有非常独到的解决方法，机会非常难得，但这次我们只有30名额，所以你如果确定来，我帮您保留一个位子定位费500元会会后会退还给您的。

二、教授预约话术版本：
XX您好！您今天参加沙龙会感觉还不错吧？（回答随机应变，往好的方向引导）今天的沙龙会因为人太多，没有安排您和教授面对面咨询时间，实在是不好意思。

今天我们很多的客人排着队咨询了我们的专家，都受益非浅，到现在了
很多客人都舍不得走。

我好不容易为您争取了一个与专家面对面咨询的机会。

（如果顾客问到是谁做咨询就说是谁，顺着顾客的话回答）您看您今天晚上晚些时候有没有时间？（如果回答没时间）那明天一定要抽出半小时跟专家咨询。

那您看是明天上午9：30方便还是10点方便，我提前帮您预留好时间，以免其他的客人又把这个机会抢过去了。

三、体验卷版本话术（遭到抗拒点的时候也可以灵活运用）：
XX您好！还有个好消息要告诉您，这次总公司赠送了我们店价值1888元单次的暨大美塑抗衰项目几个名额，因为会场人太多，而我们名额实在又很有限，所以在会场不方便讲，我好不容易请总公司的负责人答应给我一个名额，我特意留给您!看吧，XX姐，还是我对你好吧！但要答应我，姐姐，千万不要透露给其她人。

（如果不来）强调仅限于明天有效。

暨大美塑专家沙龙会大纲
活动主题：与世界著名抗衰老专家，暨南大学教授面对面交流永葆青春的秘诀
一、会议所需物料：
1、X展架4个
2、横幅三条：A 热烈欢迎暨南大学杨小明博士
B 青春不老容颜永驻
C热列欢迎暨南大学杨博士莅临我店
3、其他见附页
二、客户邀约：
1、人数不低于30人
2、对象：A、暨大美塑的准顾客B、前期沟通过的顾客对产品安全效果持怀
疑态度C、有消费能力的顾客
3、15天时间的前期沟通
4、邀约话术：XX姐，我们XX老师花重金聘请了世界著名的抗衰老专家暨
南大学的杨博士于本月的X号来我店，分享如何在1~3个月让人年轻5
岁的美丽秘诀，着也是我们开店到现在邀请到的最高级别专家，他对解
决因衰老而引起的一系列问题，象您现在比较头疼的额头纹、眼角纹、
皮肤松弛下垂有非常独到的解决方法，而且他也带来了一份大礼，只要
您愿意过来分享就能享受恝置2000多元的基因美容暨大美塑护理一次非
常难得，但这次我们只有30人，名额有限，所以你如果确定来，我帮您
保留一个位子定位费500元会会后会退还给您的。

二、会议地点和时间的确定：美容院内或附近小型会议室。

时间：2009年X月XX日下午XX:XX 或晚上XX:XX
暨大美塑会场布置：
1、会前三天在店门口（或店内）悬挂横幅，内容为：热列欢迎暨南大学杨博
士莅临我店，
2、会议当天上午确定人数，布置现场：礼物若干，糖果、饮料、红地毯10
米，鲜花到位。

准备两间体验房。

3、逐一分析到场顾客，排好体验顺序，以便会场跟单。

4、下午2点到2点半顾客入场。

每位顾客一束鲜花。

5、下午2点半杨博士到场。

美容师列队迎接。

6、先到的顾客开始体验。

7、会议正式开始：
8、14：30-14：45主持人开场白：青春不老，容颜永住，是自古以来每个女
人一生的追求，但是随着时间的流失以及我们对家庭、孩子、事业不断的透支我们的青春，我们的容颜已不再年轻，我们的脸旁已经留下了岁月的
痕迹。

为此我们去美容院花费大量的金钱，只是为了让青春的脚步慢一些
再慢一些，但是对于已经在我们脸上留下的岁月痕迹，我们却有心无力，找不到逆转青春的方法。

但今天结合最新基因科学以及全新导入方法的产品---暨大美塑，它能激活我们的皮肤细胞，恢复皮肤的代谢能力，从而
达到逆转青春，抹平岁月痕迹的神奇效果，实现我们每个女性青春不老，容颜永住的梦想。

今天我们非常荣幸的请到了我们中国基因美容产品应用第一人，暨大美塑产品研发人之一---杨小明博士后，下面我们用最热烈的掌声有请杨博，带我进入时光倒流之旅。

9、14：45-15：30杨博士课程：一个小时
10、15：30-16：00杨博士与顾客互动，协助美容师销售跟单，同时顾客体验。

三，预期达到的效果：
1、增加20名新顾客，达成40万销售。

附页：必备物料清单
消毒工具类：
弯盘4个，磨口瓶4个，大号镊子2把敷料罐2个75%酒精2瓶碘伏2瓶无菌纱布15包无菌手套30双、5ML 注射器30个生理盐水1瓶一次性口罩8个一次性无菌手术帽6个脱脂棉球若
会场展示类：
横幅1条X展架4个展示产品6套原液10盒产品手册30本手捧花1束单支玫瑰花30支玫瑰花瓣若干气球若干透明胶带1卷剪刀1把充气筒2个粗线一卷签到本1本笔2支水果30份点心30份
其他辅助类：
包头毛巾8条洗面奶2瓶镜子2面一次性洁面巾50份多用接线板2个100瓦灯泡2个收据一本POS机1-2部，现场优惠政策10份
酒店提供类：指示拍2个立式讲台1个无线话筒2个投影1部服务员1名水果盘30个（大15个）签到台1个小会议室1个体验房两个咨询房一个（会场旁边为佳）
需确认：
1、会场:美容院附近小型会议室、停车方便、温馨舒适。

2、主持人选
3、优惠方案：供参考
A、当天消费：10000元送价值的修复原液一盒
B、当天消费：30000元送价值9768元的抗衰嫩肤一套或保湿活肤一套
C、当天消费：50000元送价值16500元的去皱系列（任选）
员工分工安排表。