2018-201X银行员工年终述职报告-银行员工述职报告-银行年终述职报告word版本 (6页)
银行职员的年度述职报告（精选5篇）
银行职员的年度述职报告（精选5篇）银行职员的年度述职报告（精选5篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候认真地写一份述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编整理的银行职员的年度述职报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行职员的年度述职报告120XX年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：一、完成的主要工作：1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。
6、配合中心各科室完成政府采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书；利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。
7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。
9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。
工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6—8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
银行员工年度述职报告（通用25篇）
银行员工年度述职报告（通用25篇）银行员工年度述职报告一、述职报告的主要特点述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。
二、述职报告的功用1、上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据；2、述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径；3、领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。
三、银行员工年度述职报告（通用25篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，你梳理过这段时间的工作吗？是时候写一份述职报告了。
那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？以下是小编精心整理的银行员工年度述职报告（通用25篇），希望对大家有所帮助。
银行员工年度述职报告1伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向20XX年度的工作做以下总结，并为即将到来的20XX年对于我来说是一个十分重要的一年，这一年度我是银行支行工作的第一个整年，这一年我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。
20XX行的一名普通员工。
X学校毕业后，被分配到行X分理处从事会计工作。
X支行X年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在X分理处任主任。
“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事，我深知自我的职责重大。
X分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
截止月底，公司企业户头到达户，存款余额万，完成奋斗目标。
在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在厚感情大家在工作、生活上相互帮忙彼此学习长处改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。
银行员工年终述职报告三篇
银行员工年终述职报告三篇银行员工年终述职报告篇1敬重的领导：您好！当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
在这一年里，每一天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。
我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完善源于仔细。
我喜爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。
作为一名xx员工，异样是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。
柜台服务是展现银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自我进取的工作看法赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在xx办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而骄傲！为此，我要求自我做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同提高银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力气总是有限的。
作为一名老员工，我不仅仅满意于把自我手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐烦地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。
结合我自我做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。
在平常的工作中，我还将自我的工作学习阅历毫无保存地告知他们。
我想，这样的教法不必需是最好的，但必需会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。
银行员工年度述职报告(6篇)
银行员工年度述职报告(6篇)银行员工年度述职报告1尊敬的领导：20__年，无论是对_支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。
可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。
一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。
下面就一年以来的工作进行述职。
一、加强班子建设，坚持从严治行。
没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。
在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。
工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。
在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。
经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。
二、开展资金组织工作，存款增长创新高。
我行仅一年历史，资金尚未形成规模，07年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。
为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长;再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。
1.稳定存款。
20__年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。
因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去寻找新的存源。
银行员工年度述职报告范文三篇
银行员工年度述职报告范文三篇以下是为大家整理的关于银行员工年度述职报告的文章3篇 , 欢迎大家参考查阅！【篇一】银行员工年度述职报告时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自我。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
银行人员年终述职报告5篇
银行人员年终述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行员工年度述职报告（三篇）
银行员工年度述职报告亲爱的领导和同事们：大家好！非常荣幸能够站在这里，给大家汇报我过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里，我在各个方面都取得了一定的进步和成就。
今天，我将按照工作内容和职责进行总结述职，展示我过去一年来的工作成果。
一、工作内容概述作为一名银行员工，我主要从事以下几个方面的工作：零售银行业务、公司业务、风险管理等。
在这些岗位上，我承担着各类任务和责任，包括客户服务、产品推广、风险评估和管理等。
二、工作成果及亮点1. 客户服务在过去一年中，我积极参与了银行的客户服务工作，努力为客户提供优质的服务和解决方案。
通过与客户的沟通和反馈，我了解到客户的需求，并尽力满足他们的要求。
在服务中，我注重维护客户关系、提升客户满意度和忠诚度。
我的服务态度积极、热情，得到了客户的好评和信任。
2. 业务推广作为一名银行员工，业务推广是我的重要工作之一。
我积极参与公司的各类产品推广活动，包括信用卡、贷款、理财等。
在推广过程中，我注重与客户的沟通和信任建立，通过讲解产品的优势和价值，成功吸引了一定数量的新客户，并帮助银行实现了业绩目标。
3. 风险管理风险管理是银行业务中重要的一环。
在过去一年中，我参与了银行内部的风险评估和管理工作。
通过对客户的信用评估和风险分析，我能够及时发现潜在的风险，并采取措施进行风险防范和控制。
我的工作得到了领导的认可和表扬。
三、个人成长与发展在过去一年里，我不断提升自我，不仅加强了自己的专业知识，而且不断提升管理和沟通能力。
我积极参加培训和学习，通过阅读专业书籍和参加行业研讨会，不断学习和掌握新知识和技能。
我也积极参与银行的内部培训和交流活动，与其他部门的同事合作，学习他们的经验和方法，提升自己的综合能力。
四、遇到的问题和困难在过去的一年里，我也遇到了一些问题和困难。
首先，由于客户需求多样化和竞争激烈，我需要时刻保持学习和更新的动力，以便更好地满足客户的需求。
其次，在推广银行产品时，我需要更加深入地了解产品特点和市场需求，以便更好地与客户沟通和交流。
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201X年银行员工述职报告(一)
1、加强学习，努力提高政治与业务素养。
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。
通过不断学习，使自身的思想理
论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。
一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好
每一项任务。
在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一
个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创
造更多的价值。
同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
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现将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。
通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。
思想上，我时刻了解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。
通过认真的学习十七届四中，及五中全会的精神，领会其重要思想，并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。
一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。
在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。
同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。
这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。
在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。
今年来，在郭经理的带领下，我积极地协同我们科室开展个人业务，较好的完成了各项工作目标。
【最新】银行员工年终述职报告3篇
银行员工年终述职报告3篇【篇一】不断加强学习,提高自身素质.现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富.作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的知识,才能向客户营销.为此我不断地加强学习,学会相关操作规程.我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要.独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量.立足本职岗位,热诚服务客户.我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,用心来为广大顾客服务.当我听到客户对我说:你的活儿干的真快你的态度真好这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献.工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙.做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展.【篇二】自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是非常快.遥想当年我为了现在的银行职员的工作,经历了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了.事实也正是如此,虽然在银行我只是一名普通的员工,每天的工作也不是很多,可是我的工资还是不错的,我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰.终于捧着一个铁饭碗了,一定要好好的珍惜.转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年.两年时间说长不长,说短也不短.时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习,领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作.最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作,生活带来各方面的巨大变化如经济增加值,关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化.各种规章制度的出台,对于我们xx银行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理,精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得好 , 快还要合法 , 合规 ,不仅要懂得亡羊补牢 ,重要的还在于未雨绸缪 .20**年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作.从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大.但领导的教育关心,同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍,解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中.我较好地完成了本岗位的工作任务要求.xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务.因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质,高效,规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求.在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规,有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导,专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的化.xx地审批组是行内一个日常工作量较大,工作较为繁忙的一个部门.如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题.我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力.我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表,现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率,流动比,速动比,利润率,本息保障倍数,抵押率,担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作,提高了效率.我还把这张表格与周围的同事,经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作.我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单,易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了.此外,我在许多工作流程的细节上想点子,找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程,提高效率,更好地完成工作要求.审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解.加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内,部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会,学习会,则是对我业务素质的全面提高.在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向未来客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧,与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织,省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的 xx银行优势产品与营销培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点,盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好 xx银行资产的看门人 .时代在变,环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现,新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标.当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作,学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足.在以后的工作中,我会一直的努力下去的,为人民服务,也为了我自己的前途,还为我的家人,我有十足的理由要我继续努力的工作学习下去,责无旁贷.在银行的工作是平凡的,我要平凡的工作中创作不平凡的人生.在以后的工作中,我相信我能够做的更好,我相信自己的能力,只要我和同事的关系处理好,我很快就有自己的用武之地了.【篇三】20xx年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持增存就是增效经营理念,把组织存款,压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献.现将20xx年度工作述职如下:一,思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力.一年来,我能认真学习三个代表重要思想和重新修订的《中国*党章》,学习党的路线,方针,政策和法规,特别是坚持学习十六大报告精神和三个代表重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识,开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心.(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力.为更好地为**行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识.尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面.一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》,《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规,业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力.二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作.三是亲自组织支行网上银行,外汇知识,保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同发展.一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高.(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律.我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀*员,客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公.对情况复杂,政策性,敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事,廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实,执行情况.如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识,抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习),《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍.二,履行职责情况在职业活动中,我把服务基层,服务客户放在首位,有了这种心境,与网点,客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解.大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款,5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的,责任也是相当大的.20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年增幅.针对我行存款连年大幅增长,20xx年面临的困难和问题更多,更为严峻的形势.我和同事们牢固树立存款就是增效的经营理念,一是认真做好20xx 年度工作计划和考核方案,主笔撰写了《**支行绩效考核管理办法》,《**支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《**支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访**,***,****等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好****,****,****,****,****的公关,发展了**医疗基金,**有限公司等一批有发展潜力的客户.四是认真抓好20xx年****竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名.五是抓好**** 管理,在20xx年度全省 **** 考核验收中,我行有9个网点被评为三以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象.(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点.我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队.二是深入****,****,****等信贷企业,了解生产,经营,产品销售和信贷资金使用情况.三是亲自撰写《关于**支行不良贷款情况的报告》,并制订了《**支行信贷客户不良贷款处置方案》.四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元.五是积极落实****,****等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元.六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%.(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展.一是以网上银行为突破口,为期货公司,橡胶企业安装网上银行,同时做好****,***企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%.二是积极推动保险,基金,国债,汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元.三,存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好.(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理.作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局,处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照三个规范要求管理业务,发展业务.(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智.今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力.(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀*员和客户经理.目前全党正在常深入开展保先教育 ,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以*员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀*员和客户经理的本色.妥否,请审阅！。
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行年终述职报告
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201X银行员工年终述职报告(一)
自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。
现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。
一、虚心请教，努力学习。
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。
所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。
二、热情服务，用心做事。
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。
遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。
以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：
1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;。