电子政务教学大纲
电子政务 教学大纲
电子政务教学大纲
一、适用对象
本课程是为行政管理、公共事业管理专业、城市管理专业、电子政务等专业的学生开设的专业课。
二、先修课程
先修课程：计算机网络、管理信息系统
三、选用教材
本课程选用徐晓林主编的武汉出版社2002年出版的《电子政务导论》。
四、课程的性质任务
电子政务涉及现代信息技术与计算机网络技术以及管理学、政治学、经济学和法律学等多学科的理论和实践，在理论上具有交叉性、跨学科的特点。
学习本课程的主要目的在于：
1、使学生掌握电子政务的基本知识、电子政务的发展趋势以及对相关行业的影响；
2、使学生了解电子政务中所涉及的安全、加密和认证等新技术，拓宽学生的知识面及对新技术的了解；
3、使学生熟悉电子政务的各种应用及系统的构建，从总体上对电子政务有一个较全面的认识，同时，提高学生的信息技术应用能力。
五、课程的教学内容体系及学时分配
本课程总学时为40学时，共包括6章内容。
分章节学时分配如下：。
电子政务教学大纲
电子政务教学大纲（Electronic Government）课程编号：XXX课程性质：专业选修适用专业：行政管理，其他专业可选修先行、后续课情况：先行课：公文写作与处理；后续课：无。
学分数：3学时数：48理论学时：16实验学时：32执笔人：杨馨论成员：XXX XXX XXX等一、课程教学目标本课程是行政管理专业选修课程之一。
信息化是当今世界经济与社会发展的大趋势，建设“电子政府”已成为世界新一轮公共行政管理改革和衡量国家竞争力的显著标志。
电子政务是行政管理和信息技术相结合的一门学科。
电子政务是信息化的重要内容，电子政务建设将会极大地提高政府部门管理与服务社会的效率和效能。
随着社会信息化的日益深入发展和生活节奏加快，公民对政府各项服务提出高效率、优质量、快节奏和不受时间、地点限制的“无缝隙”服务要求。
而政府机关的改革和职能转换，也要求开展网上施政、优化行政管理、强化服务职能。
开展电子政务的教学，加强电子政务的人力资源培育，有利于拓宽眼界、培养人才，总结经验教训，建设符合中国国情的电子政务，提高行政效能、更好地为民众、企业服务。
二、课程基本要求1.知识要求：明确电子政务的基本概念，了解电子政务建设的目的和基本内容，了解中国电子政务建设所面临的主要问题和对策，使学生认识到实施电子政务的必要性及可操作性。
了解电子政务规划与实施的全过程，明确在电子政务建设工作中要做的具体工作以及重点和难点。
了解电子政务的一般流程和简单应用，对信息安全和电子政务的安全技术有概念性的了解。
对计算机的硬件、软件有足够的了解，对应用软件熟练掌握，要有比较全面的通讯和网络知识。
对通讯网络技术概念，网络语言、符号等要有了解。
了解电子政务平台的使用方法。
2.能力要求：掌握计算机的基本使用方法，能利用计算机辅助办公，并通过网络协同工作。
能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互利用信息技术手段对进行政务信息进行简单的分析、统计、制作报表。
电子政务教学大纲
电子政务E-government一、课程基本情况课程编号：课程类别：专业主干课课程学分： 2学分课程总学时：32学时课程性质：必修开课学期：第5学期先修课程：计算机基础、管理学原理、行政管理学适用专业：行政管理教材：《电子政务教程》，中国人民大学出版社，赵国俊主编，2004年版开课单位：公共管理学院二、课程的教学目标和任务本课程是为行政管理专业学生开设的专业主干课程。
通过本课程的学习和研究，要求学生了解电子政务的基本知识，熟悉电子政务的一般流程、基本架构和功能，掌握运用电子政务的基本技能，体验电子政务平台的使用方法；能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流，能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息的交互，基本了解电子政务应用系统的开发流程。
三、教学内容和要求第一章电子政务概要（4学时）1.1 电子政务的内涵与实质（1）了解电子政务的相关概念（2）理解电子政务的内涵（3）掌握电子政务的实质1.2电子政务的社会背景与基本模式（1）了解电子政务的社会背景（2）理解电子政务的基本模式的形成与发展（3）掌握电子政务的模式1.3 国外电子政务的发展（1）了解国外电子政务的发展的概况（2）理解电子政务发展的一般过程（3）掌握电子政务发展的基本经验重点：电子政务的基本模式难点：电子政务的内涵、实质第二章中国电子政务及其发展历程（3学时）1.1 中国电子政务的发展历程与基本功能（1）了解中国电子政务的发展历程（2）理解中国电子政务建设的要求与目标（3）掌握中国电子政务的基本功能1.2 中国电子政务的效益与总体框架（1）了解中国电子政务的效益（2）理解中国电子政务的框架要求（3）掌握中国电子政务的总体框架重点：中国电子政务的基本功能难点：中国电子政务的总体框架第三章电子政务与政府管理模式的变革（4学时）1.1电子政务对政府管理模式的影响（1）了解电子政务对政府部门工作人员的影响（2）理解电子政务对政府决策的影响（3）掌握电子政务对行政方法和行政组织的影响1.2电子政务条件下政府管理的特征（1）了解数字化城市、一站式服务等（2）理解虚拟政府（3）掌握电子政务条件下政府管理的特征1.3电子政务促进政府管理模式变革（1）了解电子政务条件下政府管理的资源转移（2）理解电子政务与政府管理模式变革的结合（3）掌握电子政务促进政府管理模式变革重点：电子政务条件下的政府管理特征难点：电子政务促进政府管理模式变革第四章电子政务的运营理念（3学时）1.1 电子政务运营理念的内容（1）了解民主理念、法治理念等（2）了解民主理念、法治理念等的具体要求（3）掌握电子政务运营理念的内容1.2 电子政务运营理念对传统政府管理的挑战（1）了解电子政务运营理念对传统行政环境的挑战（2）理解电子政务运营理念对传统行政人员的挑战（3）掌握电子政务运营理念对传统行政组织的挑战重点：电子政务的运营理念难点：电子政务运营理念对传统政府管理的挑战第五章政府内部的电子化公务处理（4学时）1.1政府通用事务处理的电子化——办公自动化（1）了解政府办公自动化系统的功能模式（2）理解政府办公自动化系统建设的目标（3）掌握政府办公自动化系统的特定与功能1.2 政府通用管理活动的电子化（1）了解政府决策支持系统和专家系统（2）理解政府信息资源管理系统的结构和政府知识管理系统（3）掌握政府通用管理活动的电子化1.3 政府业务处理与管理活动的电子化1.4政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成重点：政府办公自动化系统的特征、政府决策支持系统和专家系统、政府信息资源管理系统的结构和政府知识管理系统难点：政府各主要类型的电子化专用公务处理系统特点；政府公务处理系统的集成应用与发展第六章政府电子化公共服务（4学时）（1）了解何为电子化公共服务（2）理解我国政府为公众提供的电子化公共服务（3）掌握政府电子化公共服务的种类、电子化公共服务的发展重点：电子化公共服务的种类难点：电子化公共服务的发展第七章政府信息资源开发利用与管理（4学时）1.1 政府信息资源及其价值（1）了解政府信息资源的含义（2）理解政府信息资源的价值1.2政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系1.3 政府信息资源的建设与开发利用（1）了解政府信息资源的建设含义与原则、开发利用的原则（2）理解政府信息资源建设的主要内容（3）掌握政府信息资源的开发利用的主要内容1.4 政府信息资源的管理（1）了解我国现行政府信息资源管理体制的特点（2）理解政府信息资源管理的基本职能（3）掌握政府信息资源管理的基本特点重点：政府信息资源建设与开发利用的内容难点：政府信息资源管理的职能与特点四、课程考核（1）作业和报告：作业：3 次，课程论文：篇；（2）考核方式：闭卷考试（3）总评成绩计算方式：（平时成绩30％、期末考试成绩70％）五、参考书目1．《电子政务及其战略规划》，科学出版社，章祥荪，2004年版2．《政务信息管理》，中国人民大学出版社，周晓英，2004年版3．《电子政务教程：理论·实务·案例》，首都经济贸易大学出版社，吴爱明，2004年版4．《电子政务》，高等教育出版社，孙万军，2004年版5．《全球电子政府发展概况》，中国财政经济出版社，焦宝文，2003年版6．《电子政务基础》，北京中软电子出版社，汪玉凯、赵国俊，2002年版。
电子政务课程教学大纲2.1 大纲
《电子政务》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的地位、性质与任务《电子政务》是电子商务专业开设的一门选修课程。
2学分，32学时，开设一学期。
电子政务是各国信息化建设的重点，是促进行政体制改革，提高行政效率，实行政务公开的有效途径。
在我国，电子政务建设方兴未艾，加强电子政务的人力资源培育，引导相关人员了解电子政务的相关知识，大力推进我国的国民经济和社会信息化发展，是一个比较紧迫的课题。
因此，在高等院校中开设电子政务课程，是非常及时和必要的。
二、教学主要内容及要求本课程以电子政务体系框架为主线，结合国内外电子政务建设和发展实际，从法律体系、网络体系、安全体系、资源体系、标准化体系、应用体系等六个方面，全面细致地阐述了电子政务在政府利用信息技术和通信技术实现其行政、服务、管理功能的过程中，对政府职能和政府运作的影响，以及实现电子政务的技术方案和制度保障，并结合适当的案例，使学生能充分地将理论和实践有机地结合起来，成为了解电子政务基本理论，能实施电子政务的简单应用与管理的中级管理人才，为从事与电子政务相关工作，提供相应的理论和实践知识。
《电子政务》是一门内容丰富、理论性和实践性都很强的课程，教学上要求要在加强基本理论讲授的同时，注重基本技能训练，做到讲练结合，在技能训练这一环节的安排上要多下功夫，达到学以致用的目的。
本课程的教学形式以讲授方式为主，辅助以讨论、案例分析等形式。
三、教学媒体1.教材：《电子政务》，杨兴凯主编，东北财经大学出版社出版，2012年1月第2版。
2.网上学习资源：江西财经大学BB网络教学平台四、教学环节本课程开设一个学期，课内32学时，共2分。
学时分配如下：序号教学内容课内学时一电子政务概述2二电子政务运营理念与政府管理模式4三电子政务系统及其规划与设计4四政府内部公务处理的电子化 4五政府公共服务的电子化4六电子政务与政务信息资源建设6七电子政务安全管理 2八电子政务与法制2九电子政务的发展41.理论教学环节（课程的基本知识、理论和方法）（1）面授对本课程的重点与难点问题进行讲授、辅导与答疑等。
电子政务导论-教学大纲
《电子政务导论》教学大纲第1部分课程说明一、课程基本信息课程名称：电子政务导论（Introduction of Electronic Government Affairs）课程类别：基础课适用专业及对象：行政管理类、信息技术类专业的本专科学生和公务员。
学时：48~60学时（42~46学时讲授，6~`0学时实践与实验）学分：3.0二、教学目的与任务电子政务是信息技术发展和世界行政体制改革相结合的产物。
电子政务建设是各国信息化建设的重点，是促进行政体制改革，提高行政效率，实行政务公开的有效途径。
在我国，电子政务建设方兴未艾，加强电子政务的人力资源培育，引导相关人员了解电子政务的相关知识，大力推进我国的国民经济和社会信息化发展，是一个比较紧迫的课题。
因此，在高等院校的相关专业和公务员中开设电子政务课程，非常必要。
通过本课程的学习，要使学习者树立“政务是核心，电子是支撑”的基本思想，了解有关电子政务的基本概念；了解世界行政体制改革的历程、趋势以及中国电子政务建设的发展战略，认识电子政务的意义；掌握电子政务的网站建设、信息资源建设和内部公务处理三项基本建设内容以及基础设施、信息安全、法律法规和工程实施4个基本保障方面所涉及的基本知识和技术；了解有关电子政务及其网站的绩效评价体系和方法。
三、教学思想和基本教学方法建议1. 在电子政务的教学中，要贯穿“政务是核心，电子是支撑”的思想，不能脱离政务讲电子政务。
2. 本课程具有很强的政策性，教学必须坚持理解联系政策实际。
要认真学习、深刻理解中央有关发展电子政务的大政方略，结合地方和部门的实际，进行分析研究。
3. 要注意处理好吸取国外先进经验和结合中国国情之间的关系。
一方面要注意了解世界各国电子政务发展动向，分析其特点，吸取其合理和先进的经验；另一方面要深刻理解国家有关电子政务建设政策的内涵和提出背景，看到电子政务发展的方向。
4. 本课程的教学形式以讲授方式为主。
课堂教学要讲清背景和基本理论，辅以案例分析和必要的课堂讨论；课外鼓励学生收集相关资料，进行必要的社会调研，完成一定数量的调研报告和小论文；还可以组织一定的辩论，引导学生开动脑筋，提高学习兴趣和主动性。
电子政务 教学大纲
电子政务教学大纲电子政务教学大纲随着信息技术的快速发展，电子政务成为了现代社会的重要组成部分。
为了培养学生对电子政务的理解和应用能力，制定一份完善的电子政务教学大纲是必不可少的。
本文将探讨电子政务教学大纲的内容和结构，以及如何设计一个有深度和长度的大纲。
一、引言电子政务是指政府利用信息和通信技术来提供公共服务和管理公共事务的方式。
它不仅可以提高政府的效率和透明度，还可以促进政府与公民之间的互动和参与。
因此，培养学生对电子政务的理解和应用能力对于他们未来的职业发展至关重要。
二、大纲的目标和目标群体电子政务教学大纲的目标是培养学生对电子政务的理解和应用能力，使他们能够在未来的工作中运用电子政务技术解决实际问题。
目标群体包括政治学、公共管理、信息技术等相关专业的本科生和研究生。
三、大纲的内容1. 电子政务概述- 定义和特点- 发展历程和现状- 国内外案例分析2. 电子政务的技术基础- 信息技术的发展与应用- 云计算、大数据和人工智能在电子政务中的应用3. 电子政务的组成要素- 电子政务基础设施- 电子政务平台与系统- 电子政务服务与应用4. 电子政务的管理与政策- 电子政务的法律法规和政策环境- 电子政务的安全与隐私保护- 电子政务的项目管理和评估5. 电子政务的应用案例- 电子政务在公共服务、政府治理、社会管理等领域的应用案例- 电子政务在国际合作和发展中的作用四、大纲的教学方法为了提高学生的学习效果和实践能力，教学方法应包括以下几个方面：1. 理论讲授：通过课堂讲解和案例分析，介绍电子政务的基本概念、原理和应用。
2. 实践操作：组织学生进行电子政务平台和系统的实际操作，提高他们的技术应用能力。
3. 项目研究：要求学生进行电子政务项目的研究和实践，培养他们的团队合作和问题解决能力。
4. 学术研究：鼓励学生进行电子政务领域的学术研究，提高他们的创新和批判思维能力。
五、大纲的评估方式为了评估学生对电子政务的掌握程度和应用能力，评估方式应包括以下几个方面：1. 课堂作业：包括课后习题、小组讨论和案例分析等形式。
07817电子政务教学大纲
《电子政务》教学大纲课程名称：电子政务课程代码：07817课程类型：统考课学分：总学时：36节，其中理论学时：36节；适用专业：行政管理先修课程：无执笔人：审订人：一、课程的性质、地位与任务本课程是高等教育自学考试行政管理专业独立本科段必考的专业课，是为培养和检验自学应考者掌握电子政务的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课程。
过本课程的学习使自学应考者了解中国电子政务的整体发展战略，把握电子政务建设的方向，掌握信息化和电子政务的相关知识和技能，熟悉信息化和电子政务的内容，以及如何运用电子政务，以适应我国电子政务高速发展的需要。
二、教学基本要求使自学应考者比较全面系统的掌握电子政务的基本理论、基本知识和基本方法，通过该课程的学习，自学应考者可以了解电子政务基本知识和运用电子政务的基本技能，熟悉电子政务的基本架构和功能，并对开展电子政务可能涉及的相关问题有一个比较完整的理解。
三、教学学时分配表章目教学内容教学时数教学方式或手段备注1 社会信息的网络化2 面授2 电子政务概述 2 面授3 电子政务对社会变革的影响 2 面授4 电子政务系统与办公自动化系统 4 面授5 电子政务技术基础 2 面授6 政府上网工程 2 面授7 网络银行 2 面授8 电子政务的安全防范 4 面授9 电子政务中的数据挖掘 2 面授10 决策支持系在电子政务中的应用 2 面授11 虚拟现实技术在电子政务中应用 2 面授12 国内外电子政务现状 4 面授13 重点章节复习 2 面授四、考核方法及成绩评定（一）理论课考核方式：1、考核方式：参加全省统一考试2、成绩评定（统考课课）：总成绩=期末考试五、教材及参考书目教材：《电子政务导论》，徐晓林、杨兰蓉，科学出版社，2002年版。
《电子政务》教学大纲
电子政务课程教学大纲一、课程的基本信息适应对象：秘书学专业本科学生；获准修读第二学位或辅修第二专业（秘书学专业）的非秘书学专业本科学生。
课程代码：46E03125学时分配：30赋予学分：1.5先修课程：写作概论、现代汉语、古代汉语、中国古代文学、中国当代文学、外国文学、中国秘书史、秘书实务、办公自动化、行政管理学、等等后续课程：社会学概论、秘书礼仪、等等二、课程性质与任务本课程为秘书学专业的专业任选课。
电子政务是指政府运用网络及相关信息技术开展政务活动，从而改进工作流程和服务手段，带动体制改革和管理创新，提升内部管理水平，提高对社会组织和公民的服务质量。
电子政务是信息化的龙头，其进度、成效、质量不仅事关政府自身改革，更关系到国民经济和社会信息化建设能否健康高速开展。
推行电子政务，是进一步转变政府职能，改进管理方式，提高行政效率，降低行政本钱的必由之路。
本课程旨在使学生全面了解电子政务的理论研究开展的基本脉络，在此基础上把握电子政务的理论研究的趋势；准确地掌握电子政务的概念体系，能够从基本概念确实定含义出发透析电子政务的基本意义，系统地演示电子政务的概念逻辑关系，以便使它成为理解内容结构的基石；立足于全球电子政务开展史的学习，回顾过去，审视现在，预示未来，尤其是通过横纵比拟研究，能够正确对待我国电子政务的历史性变革的成就和存在的主要问题，并能在理论上给予合理解释；在理论与实践知识学习的基础上，重点把握电子政务的研究与学习方法，能够把这些理论知识和具体方法运用到解决一些典型案例中，通过分析案例更进一步加深理解所学知识，并把它融入公共事业管理的学科体系之中。
三、教学目的与要求通过课程教学要使学生较全面系统地了解电子政务的基本知识与理论，理解电子政务建立、构成、运行与开展的基本规律，初步掌握正确分析和解决我国电子政务问题的能力，强化公共服务意识以便其毕业后能较好地适应公共事业管理工作的需要。
电子政务课程教学目的具体包括三个基本方面：其一，系统地论述现代电子政务的基本原理和基本方法，突出电子政务范畴的管理要点和特点，注意信息技术与政府业务的紧密结合，使学生从政府业务管理者和信息管理者的角度了解电子政务中的管理问题；其二，全面介绍国内外电子政务有关理论和方法的最新动态的技术成果，阐释我国电子政务开展概况及开展战略，电子政务的主要应用和运营理念，为这些知识的实际运用提供专业训练；最后，通过模拟电子政务软件练习等实践环节，使学生了解政务运作流程的同时: 提高实际政务操作能力。
《电子政务》课程教学大纲
电子政务E-government一、课程基本情况课程类别：专业主干课课程学分：2学分课程总学时：32学时，其中讲课：26学时，上机6学时课程性质：必修开课学期：第6学期先修课程：计算机基础、管理学原理、行政管理学适用专业：行政管理教材：《电子政务教程》，中国人民大学出版社，赵国俊主编，2004年版，开课单位：公共管理学院行政管理系二、课程的教学目标和任务本课程是为行政管理专业学生本科阶段学习开设的专业主干课程。
通过本课程的学习和研究，使学生了解、体验电子政务平台的使用方法、更新观念；了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互，了解电子政务应用系统的开发流程。
三、教学内容和要求.电子政务概述(4学时)(1)了解电子政务的内涵、动因以及电子政务的基本应用模式(2)熟悉电子政务的功能和效益(3)了解中国电子政务的开展基础、主要任务、指导原那么以及基本开展脉络(4)了解国外电子政务的开展与启示重点：中国电子政务的开展基础、任务难点：电子政务的基本应用模式.电子政务与政府管理创新(6学时)(1)了解电子政务运营理念的基本内容(2)熟悉电子政务给政府管理带来的变化和挑战(3)掌握电子政务条件下政府管理方式的特征(4)掌握政府流程的特征和种类(5)掌握政府流程设计的原那么与方法步骤(6)掌握政府流程优化的方法技巧重点：电子政务流程设计难点：电子政务流程设计的方法技巧.电子政务系统的建设与实施(5学时)(1)掌握电子政务系统的性质(2)掌握电子政务系统的结构(3)熟悉电子政务系统规划设计与实施的特点、过程(4)掌握电子政务系统规划设计与实施的基本规那么与方法重点：电子政务系统结构、规划与设计的基本规那么与方法难点：电子政务系统规划设计与实施过程.电子政务的主要工作形式（5学时）（1）掌握电子化公务处理在电子政务中的地位、目标、功能以及主要应用（2）了解电子化公共服务在电子政务中的地位、功能与基本内容（3）熟悉电子化公共服务的重要窗口一一政府门户网站（4）熟悉电子政务的技术构成重点：电子化公务处理难点：电子政务的技术构成.信息平安技术（3学时）（1）了解电子政务的平安威胁与平安需求（2）理解电子政务平安管理体系的构成（3）熟悉电子政务平安基础设施建设重点：电子政务的平安管理体系难点：电子政务基础设施建设.电子政务建设案例（3学时）重点：案例解读与理解难点：案例剖析四、课程考核（1）作业和报告：作业：3次，课程论文：篇；（2）考核方式：闭卷考试（3）总评成绩计算方式：（平时成绩30%、期末考试成绩70%）五、参考书目1.《电子政务及其战略规划》，科学出版社，章祥茄，2004年版.《政务信息管理》，中国人民大学出版社，周晓英，2004年版2.《电子政务教程：理论•实务•案例》，首都经济贸易大学出版社，吴爱明，2004年版.《电子政务》，高等教育出版社，孙万军，2004年版3.《全球电子政府开展概况》，中国财政经济出版社，焦宝文，2003年版.《电子政务基础》，北京中软电子出版社，汪玉凯、赵国俊，2002年版。
《电子政务》课程教学大纲
课程名称电子政务E-government课程代码113304101265课程属性工作技能课时/学分48/2.5课程性质必修实践学时16责任教师课外学时0课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、课程介绍1.课程描述（中英文）本课程是行政管理专业的工作技能课程之一。
本课程在全面讲授电子政务基本理论的基础上，着重训练学生的实践操作能力。
电子政务在新一代信息技术的推动下，成为变革政府治理的重要力量，也是日益成为公共管理与实践的热点议题。
本课程主要分为课堂教学与实践训练两部分，课堂教学主要通过教师讲授、小组讨论、案例分析使学生掌握理论知识与实践进展，实践训练主要通过上机操作、模拟演练和课外调研提高学生的实践知识与操作技能。
This course is a work skill course for administrative management.Based on the comprehensive teaching of the basic theory of E-government,this course focuses on training students'practical operation ability.Driven by the new generation of information technology, E-government has become an important force to change government governance,and has increasingly become a hot topic of public management and practice.This course is mainly divided into two parts:classroom teaching and practical training.Classroom teaching mainly enables students to master theoretical knowledge and practical progress through teacher lecture,group discussion and case analysis.Practical training mainly improves students'-1-practical knowledge and operation skills through computer operation,simulation exercise and extracurricular investigation.2.设计思路本课程在内容上分为两大模块：①理论教学，这一部分讲授电子政务的相关理论与最新实践，主要内容包括电子政务的概念与内容、电子政务的国内外发展、电子政务的理论基础、电子政务的政府基础、电子政务与政府创新以及电子政务的未来趋势等；②实践教学，主要内容包括借助公共管理智慧实验室进行电子政务模拟，安排学生按照要求选取相关部门进行实地参观与调研。
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电子政务教学大纲
一、课程基本信息
开课单位：经济与管理学院
适用专业：政治学与行政学
课程名称：电子政务
课程代码：053019
课程类型：专业基础课程
学分：4
总学时：64 理论学时：48 实验（上机）学时：16
考核方式：考试
先修课程：行政管理
后续课程：办公自动化
二、课程任务目标
（一）课程性质和任务
本课程是政治学与行政学的专业基础课，电子政务是当代各国信息化建设的重点，是促进行政体制改革，提高行政效率，实行政务公开的有效途径。
本课程系统讲授电子政务有关理论知识和实践方法，侧重于将基本理论与实践融合起来讲授，以案例分析、课堂讨论、课外作业等方式，在提高学生相关理论水平的同时，着重培养学生较多掌握电子政务的理论、实践知识与操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，能独立进行简单的电子政务应用规划。
（二）课程目标
在学完本课程之后，学生能够：
1.本课程要求学生掌握信息化与电子政务的关系以及电子政务的概念、业务模型、电子政务发展的国际背景、国内背景，以及电子政务在全球发展的阶段、特点、重点，难点和制约因素；
2.了解电子政务对政府管理带来的创新，我国发展电子政务的现状、趋势、问题与对策；
3.了解我国政府内外网的建设与管理；
4.理解电子政务的安全体系的构建与安全管理；
5.通过电子政务系统案例分析，让学生理解并掌握如何进行电子政务系统工程建设以及电子政务在政府各部门的应用情况。
6.掌握电子政务类软件的运行原理，能够熟练操作各类办公软件，为将来的工作打下良好的专业基础。
三、教学内容和要求
第一章电子政务的概念及发展（总学时：4学时）
第一节电子政务的定义（学时：2）
第二节电子政务发展的趋势（学时：2）
主要知识点，重点难点：政务的作用与意义；国内外电子政务发展的现状
教学目标和要求：了解国内外电子政务发展的现状，理解电子政务发展的趋势；掌握电子政务与政府信息化的相互关系。
教学方法：讲授
作业：电子政务发展的趋势是什么？
第二章电子政务对政府管理的影响（总学时：4学时）
第一节电子政务环境下政府管理职能（学时：2）
第二节电子政务对政府管理的影响（学时：2）
主要知识点，重点难点：政府职能与政府管理的相关概念；握电子政务对政府管理能力的提升作用
教学目标和要求：掌握电子政务对政府管理能力的提升作用；理解电子政务环境下政府决策目标和方式的转变；了解现代化政府管理的主要表现。
教学方法：讲授
作业：电子政务对政府管理民主化影响的四个方面
第三章电子政务系统的总体框架（总学时：4学时）
第一节电子政务系统的总体框架（学时：2）
第二节电子政务标准化体系（学时：2）
主要知识点，重点难点：电子政务系统的总体框架；电子政务网络基础层的组成并认识电子政务数据访问层的组成要素
教学目标和要求：了解电子政务信息交换层的两个关键技术与应用层的组成要素；了解电子政务标准化体系及安全保障体系。
教学方法：讲授
作业：电子政务网络基础层的组成并认识电子政务数据访问层的组成要素
第四章电子政务中的内部电子化办公处理系统（总学时：8学时）
第一节电子化公务处理（学时：2）
第二节电子化办公处理系统的结构与构成（学时：2）
主要知识点，重点难点：电子化公务处理的功能及类型；电子化办公处理系统的结构与构成。
教学目标和要求：理解电子化公务处理的功能及类型；认识电子化办公处理系统的结构与构成。
教学方法：讲授
作业：电子化办公处理系统的结构
实验内容及要求：
实验内容:
电子化办公处理系统的结构与构成（学时：4）
实验目的：
通过实际练习让学生理解和掌握电子化办公处理系统的结构与构成并能运用与实践。
第五章电子政务中的政府电子化公共服务系统（总学时：4学时）
第一节电子化公共服务（学时：2）
第二节电子化公共服务系统的分类（学时：1）
第三节电子化公共服务的发展趋势（学时：1）
主要知识点，重点难点：电子化公共服务与电子政务的关系；电子化公共服务系统的主要功能
教学目标和要求：掌握电子化公共服务系统的分类；了解电子化公共服务系统的设计与开发；了解电子化公共服务的发展趋势，进一步加深对电子化公共服务的认识。
教学方法：讲授
作业：电子化公共服务系统的分类
第六章政务信息资源管理系统（总学时：10学时）
第一节政务信息资源（学时：2）
第二节政务信息管理的基本原则（学时：2）
第三节政务信息资源的开发（学时：2）
主要知识点，重点难点：政务信息资源的概念；政务信息管理的基本原则
教学目标和要求：掌握政务信息管理的基本原则；了解政务信息资源的开发建设以及政务信息组织的方法；对数据库的构建于更新有所了解。
教学方法：讲授
作业：政务信息资源的概念
实验内容及要求：
实验内容:
政务信息资源的开发建设以及政务信息组织的方法（学时：4）
实验目的：
通过实际练习让学生理解和掌握如何开发建设政务信息资源以及如何进行政务信息的组织。
第七章政府决策支持系统（总学时：4学时）
第一节决策支持系统（学时：2）
第二节政府决策支持系统（学时：2）
主要知识点，重点难点：决策支持系统的特点和模式、功能、组成；政府的知识管理和学习型政府
教学目标和要求：了解决策支持系统的特点和模式、功能、组成、发展及应用；了解政府决策支持系统的结构与功能；了解政府的知识管理和学习型政府。
教学方法：讲授
作业：政府决策支持系统的结构与功能
第八章电子政务中的客户关系管理（总学时：8学时）
第一节西方国家“政府再造”运动（学时：2）
第二节企业型政府管理（学时：1）
第三节客户关系管理（学时：1）
主要知识点，重点难点：企业型政府管理的内容和方式；客户关系管理的主要思想；客户关系管理与电子政务的适应性，及其在电子政务中的作用。
教学目标和要求：了解企业型政府管理的内容和方式；理解客户关系管理的主要思想；掌握客户关系管理与电子政务的适应性，及其在电子政务中的作用。
了解电子政务公众数据库构建和应用的过程和相关工具；理解电子政务中客户关系管理水平的评价指标。
教学方法：讲授
作业：企业型政府的主要思想
实验内容及要求：
实验内容:
客户关系管理与电子政务的适应性（学时：4）
实验目的：
通过实际练习让学生理解和掌握客户关系管理与电子政务的适应性，及其在电子政务中的作用
第九章电子政务系统的评价（总学时：8学时）
第一节系统评价（学时：2）
第二节电子政务投入成本的评价（学时：2）
主要知识点，重点难点：系统评价的基本概念及常用方法；对电子政务投入成本的评价以及对成本评价的基本方法。
教学目标和要求：掌握对网络设施、应用系统、信息资源、安全系统与政府网站等的各项产出所采用的评价方法以及各项评价指标的含义，了解评价指标的建立过程。
教学方法：讲授
作业：电子政务系统评价的必要性
实验内容及要求：
实验内容:
电子政务投入成本的评价（学时：4）
实验目的：
通过实际练习让学生理解和掌握国内外电子政务系统评价的研究情况并应用电子政务系统评价。
第十章电子政务与政府流程（总学时：6学时）
第一节政府流程（学时：2）
第二节政府再造（学时：1）
第三节电子政务对行政组织的影响（学时：1）
主要知识点，重点难点：政府流程产生的背景及概念
教学目标和要求：理解电子政务对行政组织的影响内容；认识电子政务与政府流程再造及政府改革的关系。
教学方法：讲授
作业：电子政务与政府流程再造及政府改革的关系
实验内容及要求：
实验内容:
政府流程再造的一些过程和方法（学时：2）
实验目的：
通过实际练习让学生理解和掌握电子政务对行政组织的影响内容以及政府流程再造的过程和方法。
第十一章电子政务系统的安全保障（总学时：4学时）
第一节我国电子政务的基础架构（学时：2）
第二节电子政务安全保障体系（学时：2）
主要知识点，重点难点：我国电子政务的基础架构；电子政务安全保障体系的架构教学目标和要求：了解电子政务系统面临的威胁以及威胁的主要成因；书系电子政务系统安全的基本特征；掌握电子政务安全保障体系的架构；掌握常用的电子政务安全技术；掌握电子政务安全基础设施的主要内容及安全运行管理体系的主要内容。
教学方法：讲授
作业：电子政务安全保障体系的架构
四、学时分配
五、考核说明
本课程系考试课，采用闭卷卷考试。
成绩评定的方法：平时表现：30%，期末考试：70%。
六、主要教材及教学参考书目
（一）主要教材
杨路明：电子政务(第二版),电子工业出版社，2010。
（二）主要参考书目
1. [美]道格拉斯·霍姆斯.电子政务，机械工业出版社，2003
2. 信息产业部计算机技术培训中心.中国电子政务系列丛书，电子工业出版社，2002
3. 孙正兴.电子政务原理与技术，人民邮电出版社，2003
4. 焦宝文.电子政府导论，中国财政经济出版社，2002
5. 苏新宁.电子政务技术，国防工业出版社，2003
6. 姚国章等.电子政务案例，北京大学出版社，2003
7. 陈兵.电子政务技术与安全，北京大学出版社，2003
8. 金江军.电子政务理论与方法，中国人民大学出版社，2009
9. 杨诚.电子政务，西南财经大学出版社，2009。