东财《金融服务营销X》在线作业三(更新)1
14秋东财《金融服务营销》在线作业三(随机)
东财《金融服务营销》在线作业三（随机）
一、单选题
1. 单向传播式的公共关系采取的是（）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
正确答案：A
2. 信息的完全度又称为（）。
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
正确答案：A
3. 公共关系的产生基础主要是（）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
正确答案：A
4. 公共关系的基本矛盾是（）。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
正确答案：C
5. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
正确答案：A
6. 享有“创造技法之母”之称的是（）。
A. 匿名咨询法
B. 默写法。
东财《财务管理X》在线作业三1
12.如果甲投资A证券20000元，该证券的预期收益率为8%；同时投资B证券20000元，该证券的预期收益率为10%，则该组合的预期投资收益率为____。
A.18%
B.9%
C.2%
D.1%
正确答案:B
13.某一股利政策的特征是，采用这种股利政策会使公司的股利支付极不稳定，股票市价上下波动，这种股利政策是指____。
东财《财务管理》在线作业三-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.如果企业产品的生产周期长、价值量大、所需资金较多，在这种情况下，企业应采用____。
A.应付账款形式
B.应付票据形式
C.预收账款形式
D.自然性融资形式
正确答案:C
B.12.3%
C.14.06%
D.18%
正确答案:C
5.普通年金终值是____的简化计算。
A.单利终值
B.单利现值
C.复利终值
D.复利现值
正确答案:C
6.下列各项中，不能够使企业快捷、有效地扩大生产规模的是____。
A.合并
B.内部扩张
C.兼并
D.收购
正确答案:B
7.下列不属于股利无关理论成立的条件是（ ）。
A.不存在公司或个人所得税
B.不存在股票筹资费用
C.投资决策不受股利分配的影响
D.投资者与信息管理者的信息不对称
正确答案:D
8.按照国际惯例，银行通常对借款企业提出一些有助于保证贷款按时足额偿还的条件。这些条件写进借款合同中，形成了合同的____。
A.剩余股利政策
2020年春季(东北财经大学)东财《公司金融》单元作业三参考答案
D.纯利率
答案:C
4.下列关于市盈率的说法不正确的是（）
A.债务比重大的公司市盈率较低；
B.市盈率很高则投资风险较大；
C.市盈率很低则投资风险较小；
D.预计将发生通货膨胀时市盈率会普遍下降
答案:C
5.下列关于财务管理目标的说法，反映了企业资产保值增值的要求，并克服了管理上的片面性和短期行为的是（）
A.平价债券；
B.溢价债券；
C.贴现债券；
D.零息债券
答案:A
14.其他情况不变，若到期收益率（ ）票面利率，则债券将（ ）。
A.高于、溢价出售；
B.等于、溢价出售；
C.高于、平价出售；
D.高于、折价出售
答案:D
15.企业发行债券，在名义利率相同的情况下，对其最有利的复利计息期是（）
A.可以用一个公式来确定最佳股利支付率；
B.可以用一个公式来确定最佳股利支付额；
C.可以用一个公式来确定最佳留存比率；
D.没有一个明确的公式可以用来确定最佳的股利支付比率
答案:D
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3.与债券信用等级有关的利率因素是（）
A.通货膨胀补偿率；
B.期限风险报酬率；
A.利润率最大化；
B.每股利润最大化；
C.股东财富最大化；
D.利润最大化
答案:C
6.以股东财富最大化作为财务管理的目标，它具有的优点不包括（）
A.不能反映资本的货币水平；
B.不能用于不同资本规模的企业间的比较；
C.不能用于同一企业的不同期间比较；
D.没有考虑风险因素和时间价值
14秋东财《金融法》在线作业一(随机)
东财《金融法》在线作业一（随机）
一、单选题
1. 专业代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司，这种公司的组织形式必须是（）
A. 有限责任公司
B. 股份有限公司
C. 国有独资公司
D. 没有限制
正确答案：A
6. 下列不属于国际收支的资本项目是（）
A. 证券投资
B. 私人长期投资
C. 政府间长期借贷
D. 单方面转移收支
正确答案：D
4. 我国货币政策的目标是（）
A. 稳定物价
B. 充分就业
C. 平衡国际收支
D. 保持币值稳定，并以此促进经济增长
正确答案：D
4. 中国银监会的法律地位是（）
A. 企业法人
B. 社会团体
C. 行政监管部门
D. 行业协会
正确答案：C
2. 经营人寿保险业务的保险公司，应当按照（）提取未到期责任准备金。
A. 自留保险费的50%
B. 有效的人寿保险单的全部净值
C. 自留保险费的35%
D. 自留保险费的25%
正确答案：B
6. 某公司拟首次发行1亿股A股，根据现行证券法的规定，应当选择的方式是（）
A. 本公司自销发行
B. 由开户银行代销发行。
14秋东财《通用财务软件》在线作业三(随机)满分答案
东财《通用财务软件》在线作业三（随机）
单选题多选题
一、单选题（共20 道试题，共80 分。
）
1. 会计科目代码结构为4-2-2，即编码到8级，一级科目长度为4为，二级和三级科目为2位。
A. 对
B. 错
-----------------选择：B
2. 财务软件的功能模块各自有着具体的目标任务，在会计工作中发挥着各自不同的作用，信息也是独立的。
A. 对
B. 错
-----------------选择：B
3. 手工核销，对于无法自动核销的业务，可以双击鼠标选中核销业务，显示**表示核销完毕。
A. 对
B. 错
-----------------选择：A
4. 金蝶KIS是面向小型企业的管理信息化解决方案。
A. 对
B. 错
-----------------选择：A
5. 现金盘点与对账反映会计核算体系中账账相核和账实相核。
A. 对
B. 错
-----------------选择：A
6. 如果还想再进行一次“计提减值准备”，则可直接再点击“计提减值准备”。
A. 对
B. 错
-----------------选择：B
7. 按照财务软件的_____来划分，财务软件可分为单用户(单机版)、多用户(网络版)财务软件。
A. 适用范围
B. 硬件结构
C. 功能多少
D. 信息层次
-----------------选择：B
8. 凭证录入时的快捷键，Ctrl+F7代表_____。
A. 获取代码
B. 保存当前凭证。
东财《公司理财》在线作业三满分答案
东财《公司理财》在线作业三一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 普通年金是：A. 永续年金B. 预付年金C. 每期期末等额支付的年金D. 每期期初等额支付的年金-----------------选择：C2. 下列指标中，属于上市公司特有指标的是：A. 权益比率B. 流动比率C. 总资产周转率D. 股利发放率-----------------选择：D3. 以下不属于衍生金融工具的是：A. 货币期货B. 外汇存贷款C. 股票期权D. 交叉货币互换权-----------------选择：B4. 认股权证本质是：A. 买进期权B. 卖出期权C. 双向期权D. 依具体条件而定-----------------选择：A5. 下列各项中属于商业信用的是：A. 商业银行贷款B. 应交税金C. 融资租赁D. 预收账款-----------------选择：D6. 已知欧元相对美元升值了25%，则美元相对欧元的汇率变动百分比为：A. 10%B. -10%C. 20%D. -20%-----------------选择：D7. 下列哪一项不是杠杆收购现金的来源：A. 普通股C. 可转换债券D. 同业拆借-----------------选择：D8. 由于股利比资本利得具有相对的确定性，因此公司应维持较高的股利支付率，这种观点属于：A. 股利政策无关论B. “一鸟在手”理论C. 差别税收理论D. 统一税收理论-----------------选择：B9. 通过投资多样化可分散的风险是：A. 系统风险B. 总风险C. 非系统风险D. 市场风险-----------------选择：C10. 下列不属于可转换债券筹资特点的是：A. 可转换债券筹资具有高度的灵活性B. 一般来说,可转换债券的报酬率较低C. 可转换债券转换后,可能会稀释公司原有股东的参与权D. 发行可转换债券,与发行纯债券相比,必然使发行公司受益-----------------选择：D11. 在国际筹资计价货币的选择中，借款的计价货币与投资项目的收益货币应：A. 保持一致B. 一致或不一致均可C. 不一致D. 二者没有联系-----------------选择：A12. 自有资金利润率及其标准差可用来衡量：A. 财务风险B. 经营风险C. 系统风险D. 非系统风险-----------------选择：A13. “将遭受敌意收购的目标公司为了避免遭到敌意收购者的控制而自己寻找善意收购者”的策略是：A. 帕克曼式B. “锡降落伞”策略C. “白衣骑士”D. “皇冠上的宝石”-----------------选择：C14. 下列哪种汇率决定理论描述的是利率与通货膨胀率之间的关系：A. 购买力平价C. 国际费雪效应D. 利率平价-----------------选择：B15. 国际费雪效应描述的是：A. 汇率变化与货币购买力之间的关系B. 汇率与通货膨胀率的关系C. 汇率与预期通货膨胀率的关系D. 外汇市场与货币市场的关系-----------------选择：C东财《公司理财》在线作业三单选题多选题二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
东财《公司理财》在线作业三答卷
25.下列资产中属于临时性流动资产的是：
A.销售旺季增加的应收账款
B.销售旺季增加的存货
C.最佳现金余额
D.季节性存货
E.保险储备存货量
答案:ABD
答案:BCE
24.当一项独立的长期投资方案的净现值大于0时，则可以说明：
A.该方案的获利指数一定大于1
B.该方案的现金流入现值总和大于该方案的现金流出现值总和
C.该方案的回收期一定小于投资者预期的回收期
D.该方案可以接受,应该投资
E.该方案内部收益率大于投资者要求的最低报酬率
答案:ABDE
答案:D
14.财务管理理论的前提是：
A.财务管理目标
B.财务管理环境
C.财务管理概念
D.财务管理假设
答案:B
15.目标公司董事会决议，如果目标公司被并购，且高层管理者被革职时，他们可以得到巨额退休金，以提高收购成本。这种反收购策略是：
A.“金降落伞”策略
B.“白衣骑士”
C.“焦土”政策
东财《公司理财》在线作业三-0006
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.已知欧元相对美元升值了25%，则美元相对欧元的汇率变动百分比为：
A.20%
B.10%
C.-20%
D.-10%
答案:C
2.“将遭受敌意收购的目标公司为了避免遭到敌意收购者的控制而自己寻找善意收购者”的策略是：
A.本国货币币值上涨
B.外汇汇率下跌
C.外汇汇率上涨
D.外币币值下跌
答案:C
9.下列关于认股权证的说法中错误的是：
东财《客户关系管理X》在线作业三1
B.正确
正确答案:B
9.数据挖掘的决策树方法以信息论原理为基础，是目前最有效且应用最广泛的方法。
A.错误
B.正确
正确答案:B
10.ERP的产品管理对象包括了所有产品（产成品、在制品、原材料等）信息。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:B
11.聚集和分类的区别是聚集不依赖于预先定义好的类，不需要训练集。
A.错误
B.正确
正确答案:B
3.选择适合的技术是企业实施CRM的前提。
A.错误
B.正确
正确答案:A
4.有人形容“一个满意的客户胜过十个推销员”。这也是企业为何要将客户满意度作为营销管理的核心内容的一个主要原因。（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:B
5.客户满意度必然导致客户的忠诚，客户满意度是一种心理的满足，是客户在消费后所表露出的态度。（ ）
B.错误的
C.不能肯定
D.看情况而定
正确答案:A
二、 判断题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.情感有正负之分，正面情感就是肯定性情感，如快乐、高兴等；负面情感就是否定性情感，如悲伤、愤怒等。
A.错误
B.正确
正确答案:B
2.在数据仓库建设中，确定范围应重视的因素是必须用户驱动和数据驱动相结合，同时借鉴国内外已有的成功经验。
东财《客户关系管理》在线作业三-0028
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.在评价模型步骤中，最可能产生评价过高的指标就是精确性，所以应采取的评价指标是ROI。这种说法是____。
《金融服务营销》18春平时作业3-0001.9A61ED5
《金融服务营销》18春平时作业3-0001
与有形商品的市场营销相比，不属于金融服务营销的特征的是：（）
A:不可感知
B:品质差异性
C:所有权的不可转让权
D:外部营销
答案：D
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。
这是有形展示在金融营销中的（）作用。
A:有利于内部营销
B:有利于沟通
C:有利于发展分销渠道
D:有利于推广金融创新
答案：A
金融生态环境评价指标体系主要由三类指标组成，不包括（）
A:总量增长速度指标
B:平均增长速度指标
C:司法环境指标
D:结构相对指标
答案：C
根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括（）
A:宣传性公关
B:社会性公关
C:维系性公关
D:交际性公关
答案：C
金融企业的市场定位战略不包括（）
A:正向定位
B:特色定位
C:拾遗补缺定位
D:竞争性定位
答案：A
市场挑战者如果要向市场领导者和其他竞争者挑战，首先必须确定自己的挑战对象和战略目标不包括（）。
14秋东财《网络营销理论与实务》在线作业三满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业三
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
2. “一对一”营销的核心是（）。
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
-----------------选择：A
3. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
-----------------选择：A
4. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
-----------------选择：D
5. 营销活动的最终目标是（）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
-----------------选择：C
6. 和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。
A. 全文检索
B. 目录式检索
C. 非全文检索
D. 主题检索
-----------------选择：B
7. 数据库营销是CRM的____。
东财《金融市场学》单元作业三答卷
东财《金融市场学》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共30 分)
1.动态外汇是指（）。
A.外汇的转移
B.国际清算活动和行为
C.外汇的储备
D.外汇的产生
标准答案:B
2.关于金融期权的特征，错误的是（）。
A.金融期权与金融期货的作用与效果是相同的
B.金融期货交易双方只能在到期前的任一时间通过反向交易实现对冲或到期进行实物交割
C.期权的买方在支付了期权费后没有必须履行该期权合约的义务
D.与金融期货相比，金融期权的主要特征在于它仅仅是买卖权利的交换
标准答案:D
3.未上市流通股份的发起人股份包括（）。
A.境内法人持有股份
B.境内上市外资股
C.境外法人持有股份
D.国家持有股份
标准答案:B
4.双方交换基于浮动利率指数的支付，但息票参照不同的参考利率决定，这是（）。
A.货币互换
B.抵押互换
C.息票互换
D.基差互换
标准答案:D
5.（）的主要贡献在于总结了汇率现实的超调问题，并在理论上首次系统阐述。
A.凯恩斯
B.戈逊
C.多恩布什
D.艾因齐格
标准答案:C
6.下列关于金融互换的说法，错误的是（）。
A.互换市场存在一定的交易成本和信用风险
B.对于期货和在场内交易的期权而言，交易所对交易双方都提供了履约保证，而互换市场则没有人提供这种保证
C.由于互换是两个对手之间的合约，如果没有双方的同意，互换合约是不能单方面更改或终止的。
东财《服务管理》在线作业三15秋100分答案
东财《服务管理》在线作业三
一、多选题（共25 道试题，共100 分）
1. 有关服务蓝图的说法正确的是____
A. 服务蓝图又称服务流程图
B. 它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
C. 蓝图设计原本是建筑设计的基本方法
D. 服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
正确答案：ABCD
2. 服务能力的限制因素有____
A. 有形设施的规模
B. 有效服务时间
C. 员工数量
D. 技能水平
正确答案：ABCD
3. 美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为____
A. 服务工厂
B. 服务作坊
C. 大众化服务
D. 专业服务
正确答案：ABCD
4. 服务对顾客满意度的影响包括____
A. 服务设计
B. 信息沟通
C. 服务过程
D. 信息沟通
正确答案：ABCD
5. 服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。
员工培训的主要任务在于____
A. 为员工提供事务性技能培训
B. 对员工提供沟通技巧培训。
金融服务营销-东财-随堂练习-答案
:一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】银行处于（）阶段，多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。
A: 投入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期答案成长期一、多项选择题【1】银行营销竞争的主要类型有（）。
A: 模仿创新型B: 特色定位型C: 联合进攻型D: 迅速占领型E: 稳定市场型答案·模仿创新型·特色定位型·联合进攻型·迅速占领型一、多项选择题【1】银行营销的特点有（）。
A: 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导B: 服务贯穿于银行营销活动的整个过程C: 非产品质量因素打造金融产品品牌D: 银行的市场营销活动不受银行本身影响力的主导E: 金融市场的规范化是银行营销的前提答案·银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导·服务贯穿于银行营销活动的整个过程·非产品质量因素打造金融产品品牌·金融市场的规范化是银行营销的前提优秀的销售人员应该具备的条件是（）。
A: 学者的头脑B: 艺术家的心C: 技术者的手D: 劳动者的脚E: 鉴赏者的眼睛答案·学者的头脑·艺术家的心·技术者的手·劳动者的脚、多项选择题【1】营销可以创造的价值有（）。
A: 客户满意B: 利润最大化C: 有利于公司整体运作D: 使公司立于不败之地E: 实现一定社会责任答案·客户满意·利润最大化·有利于公司整体运作·实现一定社会责任1】金融营销比一般产品营销的风险大。
（）A:正确: B:错误一、判断题【1】金融服务营销在交易达成时或交易完成的短时间内可获得直观的效益。
（）A:正确: B:错误答案错误有疑问去论坛【2】营销人员的ABC效能中的B指销售人员应有美丽的外表。
（）A:正确: B:错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】金融市场细分的约束条件是（）。
A: 客户需求的差异性和相似性B: 客户需求的同质性C: 客户需求的多样性D: 客户需求的变化性答案客户需求的差异性和相似性有疑问去论坛【2】商业银行所选择的细分变量应该是能用一定的指标或方法去度量的变量是市场细分的（）原则。
东财10秋学期《财务管理》在线作业1-3及参考答案
C. 确定信用标准
D. 分析收现率
正确答案：B
9. 在用成本分析模式确定企业的目标现金持有量时，企业因持有现金将可能出现的相关成本不包括().A. 资本成本
B. 交易成本
C. 管理成本
D. 短缺成本
正确答案：B
10. 如果计算过程中，不考虑折现问题，这个指标是（ ）。A. 净现值
5. 保护性条款包括的内容有（ ）。A. 一般性保护条款
B. 例行性保护条款
C. 违约惩罚条款
D. 优惠保护条款
E. 常规性保护条款
F.
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
6. 制定企业利润分配要求的法规有（ ）。A. 《公司法》
B. 《证券法》
C. 《企业会计准则》
D. 复合杠杆
正确答案：A
多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：0
1. 协同效应具体包括的形式有（）。A. 管理协同效应
B. 经营协同效应
C. 财务协同效应
D. 利润协同效应
E. 商誉协同效应
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
2. 金融工具的基本属性有（）。A. 收益性
B. 定期付息、到期一次偿还本金
C. 每年偿还一定数额的本金和利息,到期偿还剩余本金
D. 定期等额偿还本利和
正确答案：B
15. 如果企业一定时期内的固定生产成本和固定财务费用均不为零，则由上述因素共同作用而导致的杠杆效应属于（）。A. 经营杠杆效应
B
正确答案：CDE
10. 在研究销售增长与外部融资的关系时，常常需要考虑（ ）。A. 外部筹资销售增长比
东财《财务分析》在线作业一 二 三 题目及答案
只需C t r l+A,将所有字变成黑色的，即可见答案！东财《财务分析》在线作业一一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 下列指标中，反映企业基本财务管理结构是否稳定，表明债权人投入的资金受到所有者权益保障程度的是（D）A. 资产负债率B. 净资产收益率C. 总资产周转率D. 产权比率满分：4 分2. 竞争战略分析的方法不包括（C）。
A. 波特分析法B. SWOT分析法C. 波士顿矩阵D. PEST分析法满分：4 分3. 以下四个选项中，差异化战略不适用的情况有（A）A. 产品难以差异化B. 顾客需求多样化C. 产品能够实现差异化D. 企业创造能力较强满分：4 分4. 某企业2008年销售收入总额为250万元，销售毛利率为20%，年末流动资产90万元，年初流动资产110万元，则该企业成本流动资产周转率为( A)A. 2次B. 2.22次C. 2.5次D. 2.78次满分：4 分5. 在下列各项中，属于计算流动资产周转率应选择的流动资产周转额是（A）。
A. 营业收入B. 销售成本费用C. 全部收入D. 销售成本满分：4 分6. 可用于对财务报表的整体分析，即研究一定时期财务报表所有项目的变动趋势，也可对某些主要指标的发展趋势进行重点分析的分析方法是（D）A. 因素分析法B. 水平分析法C. 比率分析法D. 趋势分析法满分：4 分7. 资产负债表中的资产项目排列是（A）A. 按流动性由强到弱自上而下排列B. 按流动性由弱到强自上而下排列C. 依据资产的使用年限长短D. 依据资产的价值大小满分：4 分8. 星河公司2008年营业收入为150000万元，期初流动资产总额为77000万元，期末流动资产总额为75000万元，则该公司流动资产周转率为（C）A. 1.95天B. 2天C. 1.97天D. 184.93天满分：4 分9. 营运资金是指(B )A. 全部资产减全部负债B. 流动资产减流动负债C. 全部资产减流动负债D. 流动资产减全部负债满分：4 分10. 流动资产周转天数指标的计算公式是(D )A. 流动资产周转率/360B. 流动资产周转次数/360C. 流动资产周转额/流动资产周转次数D. 计算期天数/流动资产周转率(或流动资产周转次数)满分：4 分11. 企业收益的主要来源是(D )A. 投资收益B. 投资活动C. 筹资活动D. 经营活动满分：4 分12. 在财务分析中，最关心企业资本保值增值状况和盈利能力的利益主体是（A）A. 投资者B. 债权人C. 经营者D. 政府管理机构满分：4 分13. 运用资产负债表可计算的比率有（D）A. 应收账款周转率B. 总资产报酬率C. 利息保障倍数D. 现金比率满分：4 分14. 某企业现在的流动比率为2 ：1 ，下列哪项经济业务会引起该比率降低（D）A. 用银行存款偿还应付账款B. 发行股票收到银行存款C. 收回应收账款D. 开出短期票据借款满分：4 分15. 利息保障倍数指标计算公式中，分子是指（C）A. 税前利润B. 税后利润C. 税前利润+利息费用D. 税后利润+利息费用满分：4 分二、多选题（共10 道试题，共40 分。
东财《客户关系管理X》在线作业三1
东财《客户关系管理X》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1. 其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：
A. 电话调查
B. 邮寄调查
C. 网上问卷调查
D. 手机短信调查
满分：4 分
正确答案:A
2. 一家生产日用化妆品的企业同大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种_____的客户关系。
A. 能动型
B. 被动型
C. 负责型
D. 伙伴型
满分：4 分
正确答案:D
3. “从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程”，这说的是（）。
A. OLAP
B. OLTP
C. 数据挖掘
D. 数据重组
满分：4 分
正确答案:C
4. “货物售出，概不负责”，就是_____的典型说辞
A. 社会营销
B. 市场营销
C. 交易营销
D. 关系营销
满分：4 分
正确答案:C
5. 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
A. 客户满意度
B. 客户价值。
东财《财务管理X》在线作业三1标准答案
东财《财务管理X》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分) aopen
1. 企业制定的信用条件内容不包括____。
A. 确定信用期限
B. 确定折扣期限
C. 确定现金折扣
D. 确定收账方法
满分：4 分
正确答案:D
2. 财务活动涉及企业再生产过程中的（）。
A. 质量活动
B. 资金活动
C. 生产活动
D. 销售活动
满分：4 分
正确答案:B
3. 下列各项中,公司制订信用标准时不予考虑的因素是____。
A. 同行业竞争对手的情况
B. 公司自身的资信程度
C. 客户的资信程度
D. 公司承担违约风险的能力
满分：4 分
正确答案:B
4. 在长期借款方式下,如果每年支付的利息相等,这种还款方式是（）。
A. 到期一次还本付息
B. 定期付息、到期一次偿还本金
C. 每年偿还一定数额的本金和利息,到期偿还剩余本金
D. 定期等额偿还本利和
满分：4 分
正确答案:B
5. 企业与政府的财务关系体现为（）。
A. 债权债务关系
B. 强制和无偿的分配关系
C. 资金结算关系
D. 风险收益对等关系。
东财《人力资源管理X》在线作业三(随机)满分答案
东财《人力资源管理X》在线作业三（随机）试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)abc1. 从现代“终身教育”的观点出发，员工参加培训是一项长期的任务，它贯穿于员工的整个职业生涯。
这体现了员工培训的（）目标。
A. 提高员工适应变化的能力B. 实现组织的发展目标C. 实现个人的发展目标D. 补充和延续普通学校教育E. 以上说法都不对满分：4 分正确答案:D2. 按照企业员工总数和某一类人员占员工总数的比例，计算某种定员人数的方法是（）。
A. 按比例定员B. 按工作效率定员C. 按岗位定员D. 按社别定员满分：4 分正确答案:A3. 行为科学的研究表明，工作绩效、人的能力与激励之间的关系为（）。
A. 工作绩效=能力+激励B. 工作绩效=能力×激励C. 工作绩效=f（能力,激励）D. 工作绩效=能力/激励满分：4 分正确答案:C4. 社会保险的保险对象是（）。
A. 全体公民B. 失业人员C. 靠劳动维持生计的劳动者D. 服务人员满分：4 分正确答案:C5. 职工一旦被确诊为职业病，就应发给（）。
A. 医疗证B. 通知书C. 职业病诊断证明书D. 什么也不发满分：4 分正确答案:C6. 以下哪一部法律规定过关于劳动保护方面的内容（）。
A. 婚姻法B. 民法C. 刑法D. 宪法满分：4 分正确答案:D7. 常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（）。
A. 4种B. 3种C. 2种D. 6种满分：4 分正确答案:A8. 我国的养老保险制度是（）建立的。
A. 40年代初B. 50年代末C. 50年代初D. 60年代满分：4 分正确答案:C9. “以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（）。
A. 职位分析B. 职位描述C. 职位调查D. 职位归类满分：4 分正确答案:C10. 要实现我国社会保障制度改革的目标，要遵循（）基本原则。
19春东财《金融企业会计X》在线作业一(随机)
(单选题)1: 银行办理本票时使用的科目是()A: 银行承兑汇票B: 存放中央银行款项C: 有价单证D: 重要空白凭证标准解题:(单选题)2: 国内银行接到国外开证行开来的信用证，按不同货币分别记入表外科目核算，其会计分录为（）。
A: 收入：国外开来保证凭信B: 付出：国外开来保证凭信C: 收入：开往国外保证凭信D: 付出：开往国外保证凭信标准解题:(单选题)3: 明细核算账务系统的构成是（）A: 分户账、登记簿、总账、科目日结单B: 余额表、日计表、现金收付日记簿、登记簿C: 分户账、总账、登记簿、科目日结单D: 分户账、登记簿、余额表、现金收付日记簿标准解题:(单选题)4: 集中监督、分散逐笔对账的联行往来，收报行收到对账表核对联行来账，发现未核销的借方报单，正确的处理方法是（）。
A: 借：联行来账贷方户 借：未核销报单款项借方报单户 贷：已核对联行来账B: 借：联行来账借方户 借：未核销报单款项贷方报单户 贷：已核对联行来账C: 借：联行来账贷方户 借：已核对联行来账 贷：未核销联行来账D: 借：已核对联行来账 借：未核销报单款项借方报单户 贷：联行来账贷方户标准解题:(单选题)5: 为使人民银行对法定存款准备金进行考核，金融企业在（）自上而下编制并由法人统一汇总一般存款余额表，报送法定存款准备金开户的人民银行。
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东财《金融服务营销X》在线作业三（更新）
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1. 在满意和没有满意这个连续体间的因素称为（）
A. 外部因素
B. 保健因素
C. 期间因素
D. 激励因素
满分：3 分
正确答案:D
2. 根据马莱特法则，（）的利润是由（）的客户创造的。
A. 70%，30%
B. 80%，20%
C. 60%，40%
D. 90%，10%
满分：3 分
正确答案:B
3. 银行业多以延伸服务争取更多的客户，下列（）不属于服务领域的创新。
A. 服务内容的延伸
B. 服务场所的延伸
C. 服务理念的创新
D. 客户需求的延伸
满分：3 分
正确答案:C
4. 对于银行来说，有力的国家政策、新的市场点、机制体制的改革等都构成市场竞争的（）。
A. 弱势
B. 威胁
C. 优势
D. 机会
满分：3 分
正确答案:D
5. 下列不属于银行市场定位原则的是（）。
A. 利益定位
B. 突出特色
C. 银行目标驱动
D. 定位有形化
满分：3 分
正确答案:A
6. 下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。
A. 要有先进的科技网络支持
B. 要有一家技术过硬的CRM软件供应商
C. 要有一个与之相适应的内部组织
D. 要进行业务流程再造
满分：3 分
正确答案:B
7. 下列哪项不属于银行中间业务产品（）。
A. 担保
B. 结算
C. 汇兑
D. 按揭贷款
满分：3 分
正确答案:D
8. 银行把某种产品总市场分成若干个子市场后，从中选择两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的（）。
A. 差异性策略
B. 关系策略
C. 经济性策略
D. 集中策略
满分：3 分
正确答案:A
9. 银行CIS的核心是（）。
A. MI
B. VI
C. DI
D. BI
满分：3 分
正确答案:A
10. 对于末位淘汰的大多数人员采取的措施是（）。
A. 淘汰下岗
B. 进行本岗位再培训。