请问民航飞行学院空姐的面试会提问些什么

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空乘面试问题解答

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

空乘面试问题及答案经典25问答

空乘面试问题及答案

1、自我介绍？

尊敬的面试官，您好！我是xxX，非常感谢您能给我这次面试的机会。我是一名热爱旅行和服务他人的人，对成为一名空乘充满热情。

我的教育背景是xxX，在大学期间都是在旅游行业工作的，有着丰富的服务经验和卓越的团队合作能力。我曾经参加过xxx培训课程，学习了如何应对突发事件、提供高质量的服务和与不同文化背景的人交流。

除此之外，我还具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。我善于倾听乘客的需求和把握他们的情绪，能够快速地做出正确的决策和应对措施。同时，我也非常注重细节，能够保证每个乘客都得到最好的服务体验。

作为一名空乘，我认为最重要的是要有责任心和耐心。我会积极地与同事合作，确保航班安全和乘客的舒适。我也会尽最大的努力为乘客提供温暖和周到的服务，让他们在航程中感受到家的温馨。

2、你比其他面试者强在什么地方？

我拥有多年客户服务经验，能够友好、专业、高效地与乘客沟通。我也掌握多种语言，包括英语、法语和西班牙语。这些经验和能力将有助于我在空乘职业中取得成功，并实现我的人生价值。

3、你的朋友是怎么评价你的？

我的朋友认为我是一个非常可靠和负责任的人。答应过朋友的事情都会力所能及的去实现。另外，我的朋友也觉得我很友善和好相处。例如，我经常主动跟朋友交流，关心他们的近况，帮助他们解决问题。我的朋友也会来找我聊天、分享他们的故事和感受，因为他们觉得我是一个非常包容和理解的人。

4、你的职业规划是什么？

短期职业规划：

我希望在接下来的一两年内，能够熟悉公司的政策和流程，提高自己的服务技能，成为一名出色的空乘。同时，我也会努力与同事合作，确保航班顺利进行，并在需要时提供支持和帮助。

空中乘务专业典型面试问题及回答方法

随着航空业的迅速发展，空中乘务员成为了备受瞩目的职业。对于想要从事空

乘工作的人来说，面试是进入这个行业的重要一步。在面试中，面试官通常会提出一些典型的问题，以了解应聘者的能力和适应性。本文将介绍一些典型的面试问题，并提供相应的回答方法。

首先，面试官可能会问到关于应聘者的个人背景和动机的问题。例如，他们可

能会问：“为什么你选择从事空中乘务工作？”应聘者可以回答：“我对航空业非常

感兴趣，而且我喜欢与不同文化背景的人交流。我也很喜欢旅行，所以成为空中乘务员是我理想的职业选择。”这样的回答表明应聘者对这个行业有热情，并且能够

适应多元化的工作环境。

其次，面试官可能会询问应聘者的团队合作能力和应对紧急情况的能力。他们

可能会问：“请描述一次你在团队中面对紧急情况的经历。”应聘者可以回答：“在

我的上一份工作中，我们遇到了一次机械故障导致飞机返航的情况。我作为空乘人员，我与机组人员紧密合作，确保乘客的安全，并提供必要的服务。我在这个过程中保持了冷静和专业，并成功地处理了这个紧急情况。”这样的回答展示了应聘者

的团队合作能力和应对压力的能力。

此外，面试官还可能会问到应聘者的客户服务技巧和解决问题的能力。他们可

能会问：“请描述一次你遇到一个不满意的乘客，你是如何处理的？”应聘者可以回答：“在我的上一份工作中，我遇到了一位不满意的乘客。我首先耐心倾听他的抱怨，并向他道歉。然后，我主动提出解决方案，并确保他得到了满意的答复。最后，我跟进了解决方案的执行情况，并确保他离开时对我们的服务感到满意。”这样的

空姐面试最容易被问到的八大问题

面试空姐一职，肯定会遇到各种问题，学会分析面试官发问的真正目的，并且做出合理及全面的回答，这是通过面试的重要砝码。下面是小编为大家收集关于空姐面试最容易被问到的八大问题，欢迎借鉴参考。

空姐面试宝典问题一：请你自我介绍一下。

很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但如果参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使应聘者淹没在茫茫的面试者中。应当花些心思在叙述中增添亮点，这样可以给面试官留下“与众不同”的印象。表述方式上尽量口语化，要切中要害，条理要清晰，层次要分明。

空姐面试宝典问题二：你为什么选择我们公司?

这个问题其实是面试官想知道应聘者的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致，面试官更关注应聘者来到公司后能给公司带来什么，而并非公司能给应聘者带来什么。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答，让面试官从中了解应聘者求职的动机和对此项工作的态度。

空姐面试宝典问题三：如果乘客晕机你该如何处理?

晕机是人体分泌出来的油脂和高空臭氧产生化学反应。轻者会晕眩，胸闷不适，重者会浑身出汗，呕吐不止。对于这种情况可以先给乘客换一个靠近窗口的座位，减少噪音扩大视野，并提醒他集中一下精力，可以看看书或者是听听音乐，看看云海等。

如果情况特别严重就应该仰卧，固定好头部位置，并用热毛巾擦脸或放一块冰袋在晕机者额部。并请附近旅客换到其他位置上去做，避免晕机的旅客呕吐弄脏衣服。

空姐面试宝典问题四：你认为应该怎样才能做好一名乘务员?

作为一名优秀的空乘首先应该具有良好的服务意识，其次还要热爱自己的工作和事业，有良好的心理素质和社会责任感，有良好的职业操守和职业素质。

面试空姐会提问的问题

问题一：你对空姐岗位是怎样认知的？这个问题的答案可以按照这样的叙述方式进行：是的，我觉得空姐岗位不但能够体现自己的综合水平，而且通过高效的服务，能够让乘客在短期或者长期的飞行中享受到非常愉快的旅程。

问题二：你觉得你有什么优势可以成为一名合格优秀的空姐？回答：我觉得我空姐的服务意识要特别强，而且还要有非常好的亲和力，而就个人来说，虽然没有非常好看的外貌，但是我在与人沟通技巧和亲和力上还是比较有优势的。

问题三：如果我们录用了你，你要怎么做呢？回答：我知道在进入航空公司的`时候，需要经过一段时间的培训，在这段时间里，我一定会非常努力学习，保证自己掌握过硬的基础知识，而后通过实习岗位，提升自己的实际动手和操作能力。

分享空姐面试的常见问题2015-11-09 11:18 | #2楼

1 。告诉我们关于您自己的

2 。为什么要加入我们?

3 。你想这样做的5年时间?

4 。你喜欢与他人或单独?

5 。什么是你最大的成就?

6 。什么是您最喜欢的科目?

7 。我们为什么要聘用你?

8 。你有什么爱好?

9 。什么是最坏的反馈你曾经获得?

10 。什么是最困难的情况下你所面临?

11 。你怎么衡量人才?

12 。如何/你会优化性能和升降机的标准在一个团队?

13 。你曾经处理了客户作出了不切实际的要求?

14 。你会如何反应，如果你提供了工作吗?

15 。告诉我最近确实有些恼火你。

16 。是什么使你的工作/公司，如果我们聘用你呢?

17 。告诉我你的文化在去年公司/雇主。

18 。告诉我你的生活在学院或大学(或什至你的时间在您以前的工作) 。

空姐面试问题30道

1、你为什么想当一名乘务员？ 2、.你父母对你当乘务员怎么看？ 3、你从何时起想成为一名空中乘务员的？ 4、你想拿多少月薪？ 5、如果你被录用，你会与我们共事多久？
6、如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 7、你以前做过兼职吗？ 8、你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 9、.学校生活给你印像最深的是什么？ 10、你对工作时间以外的超时工作怎么看？
11、请说一说本人的职业观？ 12、你决意离职的动机是什么？ 13、你向其它公司申请了吗？ 14、你认为自己的英语实力如何？ 15、你有资格证和特殊技能吗？
16、你认为自己的性格如何？ 17、你的优点和缺点是什么？ 18、学生时代印象最深的是什么事？ 19、你最喜欢哪一课？ 20、你理想中的女性形象应该如何？
21、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？ 22、你最近关心什么？ 23、业余时间参加过什么活动？ 24、请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 25、做为社会的一员，你的梦想是什么？
26、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 27、你的兴趣是什么？ 28、迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 29、你有座右铭吗？ 30、你比我面试的其他应征者强在什么地方?
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民航面试面试问题

一：“请你自我介绍一下”

这个问题的面试方法是：应聘者站起来用3分钟的时间面对大家进行演讲。

目的是：了解学生的心理承受能力、规律思维能力、演讲能力，

学生应当做到：1、介绍内容要与个人简历相一致。2、表述方式上尽量口语化。

3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

4、条理要清晰，层次要分明。

5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言，这是最重要的。

二：提问学生家长基本状况：

目的是：了解家庭基本状况，有助于分析推断来校意向，和专业选择

三：“你有什么业余爱好？”“有什么才艺展示？”

目的是：了解学生的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度，我会提出更加深刻的问题，比方，学生宠爱流行音乐，我就会问相关的问题：“您什么时候开始宠爱的`？您最宠爱哪个歌手？她的演唱风格如何？她的成名曲是哪一首？您最宠爱她的哪一首歌曲？为什么？”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应当对答如流.学生应当做到：1、事先做好这方面的预备。2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

四：“谈谈你的缺点”

目的是：了解学生是否认真思索过自己，分析过自己，反省过自己。假如一个人能认清自己的缺点，并有改进的愿望和方法，他可能是一个不行多得的人才。

学生应当做到：1、不宜说自己没有缺点，因为人确定有缺点的，除非是神。2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。3、对于自己真正的缺点，就认真对其进行剖析，并用主动的心态去面对，去修炼。

五：“举一个人生中最失败的经受”

目的是：了解学生的胆识和士气，是否陷入了选择性知觉的陷阱，是否进行了深刻的反省，是否接受了深刻的教训。

空姐面试问题及回答技巧

南航空姐面试问答题

1.飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温

度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务?

思路：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～!

2.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，1、服务态度2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。

3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

思路：此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，1、服务态度2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”

4.你认为空乘应该具备哪些素质？

思路：可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没有这么优秀，是事先准备好的。礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质等方面。

1）、要有敬业乐业的精神

2）、牢固树立自觉的纪律观念

3）、要有良好的形象

4）、熟练掌握和运用专业的服务操作技能

5）、讲究各种服务礼节

6）、掌握文明语言运用技巧

7）、具有健康的体魄

空乘面试问题及回答【精选】

1. 为什么你想成为一名空乘人员？

回答：我梦想着能够环游世界并与不同文化背景的人们互动，并且我对航空业非常感兴趣。作为一名空乘人员，我将有机会实现我的梦想，同时还能服务旅客，使他们的旅程更加愉快和舒适。

2. 你认为成为一名空乘人员应具备哪些素质和技能？

回答：成为一名优秀的空乘人员，首先应具备良好的沟通和人际交往能力，能够与各种类型的旅客有效地沟通和合作。其次，具备紧急情况处理能力和解决问题的能力，能够冷静应对突发状况并保持安全。此外，具备团队合作精神，能够与机组人员有效协作，确保航班的顺利运行。

3. 你如何应对旅客的不满和投诉？

回答：首先，我会以积极的态度和微笑来应对旅客的不满和投诉，表达出我对他们的关心和理解。然后，我会倾听他们的问题和意见，并提供合适的解决方案或向相关部门提出建议，帮助解决问题和改进服务质量。我相信通过有效的沟通和解决问题的能力，可以缓解旅客的不满情绪并达到双方的满意。

4. 在面对紧急情况时，你有什么应对措施？

回答：在面对紧急情况时，我会首先保持冷静并迅速评估形势。然后，我会遵循培训中学到的应对程序，与机组人员协作，确保旅客的安全。我会按照指示帮助旅客执行紧急撤离等措施，并提供必要的安抚和指导。此外，我还会与机组和地面人员保持紧密联系，并随时报告情况和请求支持。

5. 你对工作时间和调查有什么考虑？

回答：作为一名空乘人员，我意识到航空行业的特殊性与工作中的不定时性。我对这个行业有充分的了解并愿意适应工作的灵活性。我理解需要面对长时间的工作和调整作息时间的要求。我愿意调整自己的生活方式，并且保持身体健康以应对各种工作需求。

空乘面试题目大全

1、为什么要做一名空乘？

我是一个外向性格开朗、善于沟通的人，所以想成为一名乘务员。我觉得乘务员的自身综合素质要求很高，我也想成为这样优秀的人，我的回答完毕，谢谢！

2、你认为作为一名优秀的空乘人员应该具备哪些素质？

我认为首先要有敬业乐业的精神，因为热爱一件事情才能做到最好，同时也要有扎实的专业知识、良好的形象、健康的体魄，强烈的时间观念和团队意识。

3、你了解乘务员这个职业吗，如果以后的工作很辛苦，你会坚持下去吗？

我知道每一份工作都非常辛苦，空中乘务员尤其是一份集美丽与责任为一体的工作。如果贵公司可以录取我，我一定会对工作认真负责，不怕吃苦，对旅客耐性周到，细致服务，让公司看到我的努力与坚持。

4、为什么要报考本公司？

因为贵公司是业内的十佳航空公司，公司发展迅速，口碑和人气一直都是居高不下的，我一直都非常关注贵公司的信息，我认为贵公司是最适合我的公司。

5、你对航空公司有哪些具体的了解？

之前我对航空公司的工作进行充分的了解，我知道航空工作并不像一些人想象的那些只是拥有光鲜的外表，华丽的服装，外加收入丰厚，待遇好。航空工作就是为乘客提供细心周到的服务，要有工作责任感，还需要吃苦耐劳的精神，我会有自己的微笑和诚心做好服务工作。

6、谈谈你对本公司的了解，公司有哪些机型和航线？

贵公司是一家 xx 性质的航空公司，成立于 xx 年，是一家有着多年安全飞行记录的航空公司，服务口碑很好。贵公司目前的机型有 xx 型飞机，航线有 xx 航线。

7、如果在飞机上遇到不讲道理的乘客，你会怎么做？

空姐面试问题汇总(更新中...)

15.请说一说本人的职业观？ 16.你决意离职的动机是什么？ 17.你向其它公司申请了吗？ 18.你认为自己的英语实力如何？ 19.你有资格证和特殊技能吗？ 20.你认为自己的性格如何？ 21 你的优点和缺点是什么？ 22.学生时代印象最深的是什么事？ 23.你喜爱什么俱乐部活动？ 24.你有学位吗？ 25.你的.大学成果如何？ 26.你最喜爱哪一课？ 27.你在大学的专业是什么？ 28.你毕业于哪一所高中〔大学〕？ 29.你理想中的女性形象应当如何？ 30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
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空姐面试问题汇总（更新中...）
空姐面试问题汇总〔更新中...〕 1.请做一下自我介绍 2.你为什么想当一名乘务员？ 3.你父母对你当乘务员怎么看？ 4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？ 5.你想拿多少月薪？ 6.假如你被录用，你会与我们共事多久？ 7.假如乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 8.请你说一说学分到达平均分以上的缘由？ 9.你以前做过兼职吗？ 10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 11.学校生活给你印像最深的是什么？ 12.在上大学前你做什么？ 13.你准备在此工作多久？ 14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？
36.做为社会的一员，你的幻想是什么？
51.假如有客人向你提出约会，你怎样对待？
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法

空乘测试面试题目及答案

一、形象与仪容

在空乘职业中，形象与仪容是非常重要的，因为乘客的第一印象往往来自于空乘的外貌和仪态。以下是一些与形象与仪容相关的面试题目及答案：

1. 请描述一下空乘的形象标准。

回答：空乘的形象标准包括整洁的形象、体态匀称、卫生干净、服饰整齐，不得有异味、纹身和无关物品，发型要整齐划一，妆容要精致自然，不过于浓妆艳抹。

2. 在空乘的日常工作中，你认为形象的重要性体现在哪些方面？

回答：形象的重要性在于给乘客留下好的印象。这包括了给予乘客安全和专业的感受，树立公司的形象和声誉，以及提高机舱的整体氛围。乘客对于航空公司选择与不选择的首要因素就是空乘的形象。

二、服务技巧与沟通能力

空乘工作非常强调良好的服务技巧和沟通能力，因为他们需要与乘客进行有效的沟通并提供出色的服务。以下是一些与服务技巧和沟通能力相关的面试题目及答案：

1. 请列举一些你认为在与乘客沟通中最重要的技巧。

回答：在与乘客沟通中，最重要的技巧包括：友好和亲善的态度，

耐心倾听乘客需求，给予乘客充分的关注和关心，用简单明了的语言

进行沟通，以及化解任何可能出现的纠纷或问题。

2. 你如何应对乘客的投诉或不满意？

回答：首先，我会保持冷静，并向乘客表达歉意。然后，我会倾听

他们的投诉或不满，并试图找出解决问题的最佳途径。我会尽力满足

乘客的需求，提供解决方案，并确保他们对我的服务感到满意。

三、航空知识和安全意识

作为空乘人员，具备良好的航空知识和安全意识是必不可少的。以

下是一些与航空知识和安全意识相关的面试题目及答案：

1. 请列举一些你认为空乘人员需要掌握的航空知识。

飞行院面试真题及答案解析

导语：

飞行院面试是飞行员申请飞行学院录取的重要环节。面试考察的

内容包括面试者的基本知识、技能水平、心理素质、团队合作能力等

多个方面。本文整理了一些飞行院面试常见的真题及其解析，希望能

够帮助广大面试者更好地准备面试。

一、个人背景介绍

在飞行院面试中，个人背景介绍是常见的开场问题，它可以帮助

面试官初步了解面试者的教育背景、飞行经验、个人特长等信息。面

试者要简明扼要地介绍自己的背景，并突出与飞行相关的经历和技能。

例题：请简单介绍一下您的背景。

解析：在回答这个问题时，面试者可以按照时间顺序依次介绍自

己的教育经历、飞行经验、获得的飞行执照和证书等。同时，还可以

谈论自己的个人特长，比如体育、团队合作等方面的优势。

二、飞行知识测试

飞行知识测试是飞行院面试的重要环节，通过测试可以了解面试

者对飞行相关知识的掌握程度。面试者要了解大气环境、飞机构造、

航空气象、飞行规章等方面的知识，并能够灵活运用。

例题：请简要介绍一下大气环境对飞行的影响。

解析：面试者应该从大气层的结构、稳定层、不稳定层以及大气

压力、温度等方面来解答。这个问题涉及到了空气密度、气压高度公式、海拔对机动性的影响等知识点，在回答时要言之有理、条理清晰。

三、心理素质测试

作为一名飞行员，心理素质对其角色的发挥起着至关重要的作用。面试官会通过一些心理测试题目来考察面试者的应对能力、压力承受

能力、决策能力等方面的素质。

例题：假设您在飞行任务中遇到严重故障，请简要描述一下您的

解决思路。

解析：面试者在回答这个问题时，需要展现出对严重故障的应对

空乘面试问题解答

问题一：“请你毛遂自荐一下”

思路：

1、这是面试的必考标题问题。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量白话化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、不雅念、心态等有必然的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对本身教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对本身工作的支持。

7、宜强调本身对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在必然程度上反映应聘者的性格、不雅念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说本身没有业余爱好。

3、不要说本身有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说本身仅限于读书、听音乐、上网，不然可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在必然程度上反映应聘者的性格、不雅念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说本身谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜本身。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的’人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与本身所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出本身所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着本身、鼓舞着本身。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

空姐面试时最常遇见的问题

1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答更好。

2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答

我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《The best service》一书中看到;服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难，

3、请说一说本人的职业观

回答要点;前做好准备，面试时根据自己的真实情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去。

4、你觉得离职动机是什么?

1.最重要的是;你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的。

2.避免把离职原因说的太详细、太具体。

3.不能参杂主观的负面感受，如：“太辛苦.人际关系复杂，管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等。

4.但是也不能躲闪、回避，如“想换换环境、个人原因等”

5.不能涉及资金负面的人格特征，如“不诚实，懒惰，缺乏责任感，不随和等”

6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

5、你的优点和缺点是什么?

这里只对缺点作一些提示

1.不宜说自己没缺点

2.不宜把那些明显的优点说成缺点

3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点

4.不宜说出令人不放心，不舒服的缺点

5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

6、你认为自己能力中具有竞争力的是什么?

我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃，您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显的看出我全力以赴的工作态度。

空乘面试常见问题

空乘面试常见问题包括：

1. 为什么想成为空乘人员？

2. 为什么选择我们公司？

3. 你认为自己最大的优点是什么？

4. 如果你被录取，你打算如何保持和培养自己的兴趣爱好？

5. 你认为自己最大的缺点是什么？

6. 你在工作中是如何处理压力的？

7. 你如何看待空乘这个职业？

8. 你认为空乘人员应该具备哪些素质？

9. 你曾经有过什么团队合作的经验？

10. 你认为在团队合作中最重要的因素是什么？

11. 你如何处理与同事之间的矛盾？

12. 你认为在服务中最重要的因素是什么？

13. 你如何处理乘客的投诉？

14. 在你的职业生涯中，你最大的成就是什么？

15. 你对未来有什么规划？

16. 你认为自己最适合什么样的工作？

17. 你认为什么样的工作是最不适合你的？

18. 你如何看待自己的职业发展？

19. 你认为在空乘这个职业中，最重要的技能或品质是什么？

20. 你认为在工作中最让你满意的是什么？

21. 你认为在工作中最让你不满意的是什么？

22. 你觉得最大的挑战是什么？如何克服的？

23. 如果被录取，你会如何处理工作和家庭的关系？

24. 你的英语水平如何？能用英语进行交流吗？

25. 你在飞机上最喜欢哪个环节，为什么？最不喜欢哪个环节，为什么？

26. 如果被录取，你会如何提高自己的服务质量，让乘客更加满意？

27. 如果被录取，你会如何处理紧急情况，比如突发疾病或劫机事件？

28. 在你的职业生涯中，你最难忘的一件事是什么？

29. 在你的职业生涯中，你最想感谢的人是谁？为什么？

30. 你对未来的职业规划有什么想法？你希望在未来的几年里能达到什么样的成就？