平衡记分卡在高等学校经济管理类专业教学绩效评价中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡的核心思想是把组织的战略目标、绩效指标以及衡量方式进行综合，形成
一个平衡的指标体系。
这个指标体系一般包括四个方面的指标，即财务、客户、内部业务
流程以及学习与成长。
在高校中，这四个方面的指标可以分别解释如下：
一、财务方面的指标
财务方面的指标主要是衡量高校的经济效益。
这个指标包括收入、成本、利润等方面，主要反映高校的经济运行状况。
在高校中，这个指标主要关注高校的财务状况，包括收入、支出、资产等方面，以此作为高校经济运行的评估标准。
内部业务流程方面的指标主要是衡量高校内部管理的有效性。
这个指标包括教学管理、科研管理、人事管理等方面，主要反映高校内部管理的效率和水平。
在高校中，这个指标
主要关注教学和科研等业务流程的管理效率，以此作为高校内部管理效率的评估标准。
四、学习与成长方面的指标
总体来说，平衡计分卡的应用可以有助于高校提高绩效管理水平，发现问题和改进方向。
对于高校来说，这种管理模式可以帮助高校更好地满足社会需求，提高学术水平和社
会声誉。
同时，平衡计分卡也需要高校调整自身的管理理念和方法，不断优化指标体系，
加强指标之间的协同作用，从而更好地实现高校的发展目标。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究【摘要】本文通过研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，旨在探讨如何利用平衡计分卡来提升高校绩效管理的效果。
在首先介绍了平衡计分卡的基本原理，然后分析了平衡计分卡在高校绩效管理中的特点，以及我国高校绩效管理的现状。
接着通过实际案例分析，展示了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用效果，同时探讨了影响其应用的因素。
在结论部分对平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果进行评价，并展望了未来的发展趋势。
通过本文的研究，可以帮助高校更好地利用平衡计分卡来提升绩效管理水平，实现全面发展。
【关键词】平衡计分卡、高校绩效管理、应用研究、基本原理、特点、现状分析、应用实例、影响因素、实际效果评价、发展趋势、结论总结1. 引言1.1 研究背景目前我国高校在绩效管理方面仍然存在着许多挑战和问题，如指标过多、评价标准不统一、管理体系不健全等。
研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用具有重要的现实意义。
通过深入探讨平衡计分卡的基本原理和在高校绩效管理中的特点，可以为我国高校提供一种科学的管理方法，促进高校内部各项工作的协调与发展，提高高校整体绩效水平，推动高等教育事业不断向前发展。
1.2 研究目的本研究的目的在于深入探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用现状和效果，旨在为高校领导者提供有效的绩效管理工具和决策支持。
具体目的包括：1. 分析平衡计分卡在高校绩效管理中的基本原理，探讨其对高校管理运作的影响；2. 探讨平衡计分卡在高校绩效管理中的特点和优势，以及其与传统绩效评价方法的比较；3. 分析我国高校绩效管理的现状，揭示目前存在的问题和挑战；4. 通过案例分析，探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用实例，总结成功经验和教训；5. 研究影响平衡计分卡在高校绩效管理中的因素，包括制度、文化、领导支持等方面的影响因素；6. 评估平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果，探讨其对高校绩效提升和管理改进的作用；7. 展望未来发展趋势，为我国高校绩效管理的持续改进提供参考。
浅析平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
摘要：近年来，随着我国教育教学改革的深化发展，国家以及各地区对高等教育的重视程度逐渐提升，高校作为高等教育的主体机构，其 经济效益与社会效益取得了一定发展成效。但是，目前我国高校财务管理在实践过程中，仍存在预算不合理、管理制度与监督制度缺乏、 资金管理混乱等问题。这就需要高校采取有效的管理与评价方法，对高校财务绩效进行合理评价，用以推动资金投入效益的最优化发展。 而平衡计分卡的提出与应用，在一定程度上解决这一问题。基于此，本文对平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用进行了分析。 关键词：平衡计分卡 高校财务 绩效管理
结论
总而言之，平衡计分卡的全面化与对维度财务绩效评价相对 于传统绩效评价方式而言，更具科学性、合理性与先进性，不仅 有利于归纳当前的财务指标，对长期发展下的财务目标以及非财 务目标也可发挥评价与估算作用。在高校财务绩效管理中应用平 衡计分卡，具有一定的可行性与优化性。因此，为实现现代化高 校财务绩效管理的创新与改革，对平衡计分卡在高校财务绩效管 理中应用的研究具有重要现实意义。
（作者单位：武汉大学财务部） 参考文献： [1]崔玉波.浅析平衡计分卡在大庆石油企业绩效管理设计中的应用[J].内 蒙古科技与经济,2015,22:34+46. [2]乔海燕.平衡积分卡在高校行政管理部门绩效管理中的应用[J].企业改 革与管理,2015(24).
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用措施
浅析平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
文| 霍建丽
平衡计分卡、高校财务绩效管理相关概述
平衡记分卡（Career smart Balanced Score Card）在1990 年由Robert Kaplan（哈佛教授）与David Norton（诺朗顿研究 院执行长）提出并得到发展。平衡记分卡在不断发展与完善过程 中，已成为当今企业绩效管理与评价的重要工具，在企业规划与 运行管理中起到了重要作用。目前，对平衡记分卡普遍认可的定 义为“从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织 的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体 系”。平衡计分卡以期全面性、多维度应用原理为企业战略规划 的实现提供了数据支持，相对于传统只注重财务指标的绩效管理 而言，平衡计分卡实现了对投资的前瞻性评估。 高校财务绩效管理是高校管理体系中的重要组成部分，主要 是指:高校管理阶层在基于长期发展战略目标（包括人才培养目 标、教育水平提升、教学环境改善等）的基础上，通过对绩效进 行分析、评价估算、考核与实施后，对绩效发展战略进行革新， 用以提升高校整体工作质量，完成预期战略目标的管理形式。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用一、平衡计分卡的概念和特点平衡计分卡是一种综合性的战略管理工具，其核心理念是贯彻战略管理的思想，以平衡的方式来管理组织的各项要素。
平衡计分卡的特点包括：1. 基于战略：平衡计分卡的实施离不开一份明确的战略计划。
2. 综合性：平衡计分卡考虑到了不同层面、不同角度的管理需求。
3. 平衡性：平衡计分卡的概念中，强调各项管理指标之间的平衡关系。
4. 操作性：平衡计分卡中的指标需要有具体的计算方法、数据等。
二、平衡计分卡应用流程平衡计分卡的应用流程主要包括以下几个步骤：1. 制定策略和目标：明确组织的愿景、使命、价值观，确定组织的战略方向和战略目标。
2. 确定关键绩效指标：根据策略和目标，制定衡量组织绩效的指标，同时确保各个维度的平衡。
3. 制定行动计划：为实现各项指标目标，制定具体的行动计划，明确责任人和完成时限。
4. 绩效评估和管理：不断监控和评估各项绩效指标，及时发现问题，采取合理措施进行纠正。
1. 教学质量：以毕业生的就业情况、学生成绩和毕业论文质量等为指标，反映教学质量。
2. 科学研究：以科研项目经费、论文发表数量和质量、专利成果等为指标，反映科学研究水平。
3. 学生满意度：以学生评教结果为指标，反映学生对教学质量、师资力量等的满意度。
4. 组织成本：以教师、职工人均成本、学生人均成本等指标，反映组织的管理效率。
通过以上指标，高校可以从不同维度来衡量其绩效水平，进而为高校管理者提供有力的数据支持，帮助其做出更加科学、准确的决策。
四、总结平衡计分卡在我国高校绩效管理中广泛应用，其特点是基于战略、综合性、平衡性和操作性，其应用流程包括制定策略和目标、确定关键绩效指标、制定行动计划、绩效评估和管理等步骤。
平衡计分卡在高校绩效管理中的应用可以从教学质量、科学研究、学生满意度和组织成本等维度进行考虑，从而为高校管理者提供有力的支持和指导。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用平衡计分卡是一种绩效管理工具，旨在促进一个组织的各个方面的协调和平衡。
它将组织的目标划分为四个维度：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
在我国高校的绩效管理中，平衡计分卡可以发挥重要作用。
平衡计分卡可以帮助高校明确目标，并建立衡量绩效的指标体系。
高校的目标不仅仅是培养优秀的学生，还包括科研成果的产出、教师队伍的素质提高、社会影响力的扩大等。
通过平衡计分卡，高校可以将这些目标具体化，并制定相应的绩效指标，从而有助于高校管理者对高校绩效的全面评估和管理。
平衡计分卡可以促进高校各个方面的平衡发展。
高校的绩效不仅仅体现在学生的成绩和毕业率上，还涉及到财务状况、教学质量、科研成果、社会服务等多个方面。
平衡计分卡可以帮助高校管理者全面了解高校各个方面的绩效状况，从而避免过分关注某个维度而忽视其他维度的问题。
如果高校只注重学生的学术成绩，而忽视了教师的教学质量和科研水平，那么高校的绩效就无法得到全面的提升。
平衡计分卡可以激励高校师生积极参与绩效管理。
高校的绩效管理不仅仅是管理者的责任，也需要全体师生的积极参与和努力。
通过平衡计分卡，高校可以建立奖惩机制，激励师生在各个维度上取得优秀的成绩。
可以根据教师的教学质量和科研成果给予奖励，根据学生的学术成绩和综合素质给予奖学金等。
这些激励机制可以促使师生们更加努力地工作和学习，从而提高高校的整体绩效。
平衡计分卡可以帮助高校实现长期战略目标。
高校的绩效管理不仅仅关注眼前的短期目标，更需要考虑到长期的战略目标。
通过平衡计分卡，高校可以将长期的战略目标具体化，并将其与各个维度的指标相对应。
高校的战略目标可能是提高科研水平，那么可以通过设立科研成果数、科研经费占比等指标来衡量和评估高校在这个方面的绩效状况。
通过这样的方式，高校可以确保绩效管理与长期战略目标的一致性，从而更好地推动高校发展。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用具有重要意义。
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用平衡计分卡是一种企业绩效管理评价工具。
针对平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理、意义、障碍和相应措施进行分析和探讨。
标签：平衡计分卡；高校；财务；绩效管理平衡计分卡，简称BSC，是哈佛大学教授卡普兰和复兴方案国际咨询公司创始人兼总裁诺顿出于研究一种新的可以满足企业绩效管理需要的绩效评价办法的目的，在总结12家大型公司的业绩评价体系成功经验的基础上于1992年首次提出的一种全面、有效的战略绩效管理工具。
平衡计分卡的研究初衷是为了解决传统绩效考核方法存在的弊端，更好地适应企业发展的需要。
随着平衡计分卡的理论逐渐成熟，平衡计分卡在企业的财务绩效管理中的应用越来越广泛，并逐渐延伸到其他领域。
1 平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理平衡计分卡的评估维度主要包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面。
四个维度中，财务维度是中心，顾客、内部流程、学习与成长三个维度是影响绩效的动因。
财务维度评估的是企业一定期间内的财务成果和短期指标，内容包括企业的盈利收入、投资回报等。
顾客维度是从顾客的角度对一个企业的生产产品和服务质量进行评估，通过关注如何提高顾客满意度的问题来达到增加企业的盈利，提升企业绩效的目的。
顾客维度的评估内容主要包括顾客满意度、老顾客保持率等。
平衡计分卡是在传统绩效考核体系的基础上发展而来，而内部流程维度就是平衡计分卡与传统绩效考核方法的最大区别所在。
内部流程维度是从企业运行的角度对企业产品的研发、营销、售后服务流程进行评估，评估内容包括产品生产能力、产品生产周期、产品研发时间等。
学习与成长是针对企业的发展战略和长期目标进行评估的一个维度。
科学合理的战略和目标有利于营造一个良好的工作环境，激发员工工作的积极性，加快企业的发展步伐。
学习与成长维度的评估内容包括员工培训、员工满意度等。
高校财务绩效管理是指在长期发展战略的指引下，高校管理层通过对绩效进行考核、分析和实施，根据绩效分析结果制定绩效改良战略，使得高校内的所有工作都可以系统有序地开展，达到完成战略目标的最终目的。
平衡计分卡在高校绩效评价中的应用
针对高校在管理上 的诸 多问题 ， 结合平衡计 分卡 的思路 ， 我们 可以从财 务 、 户 、 客 内部业 务流程 、 习和成长 等 四个 方 学 面人手 ， 高校 中建 立一 套完整 的绩效评 价体系 。具 体而言 ， 在 该体系 由两级指标构成 ，第 一层次指标是平衡 计分卡 的四个 主要评价方面 ， 第二层次 指标 是对各个方 面 的具体细 化 ， 每 在
教学 工作量
效评价体 系显得颇为必要。平衡计分卡是一种 以信息为基础 ， 系统 考虑单 位业绩 驱动因素 ， 全面评价单位 战略业绩 的系统 。
它从 财务、 客户 、 内部业 务流程 、 学习和成长 四个方面人手 ， 分 析哪些是 完成单位使命 的关键 因素 以及 哪些是能 够评 价这些 关键 因素的项 目，然后 根据该单位发展 的实 际情况 和采取 的 战略 ， 为每一方面设计适 当的评 价指标 ， 来形成一套 完整的评 价指标体系， 很适用于高校绩效评价体 系。
维普资讯
平衡计 分卡在 高校
傅 雁 语
在 高校 中建 立平衡计分卡绩效评价体系的必要性 个第 二层次指标下还可能存在多个指标以供选 择 ， 如表所示 ：
第一层次 经济性 第二层次 人员支出指标
公 用 支 出指 标
一
、
在“ 教兴 国” 科 的执 政理念 下 ， 国家 这几年 加大 了对高 等
（ ） 一 财务方面。首先 ， 高校的财 务性指标是反映高校绩 效
最为直接和重要 的指标 。在 具体的设定上 ， 笔者认为 ， 第二层 次的财务指标可 以３ 性作为框架 ， Ｅ 选择重要 的可量化指标 。１ ．
经济性 。经济性是指高校在产生结果一定 的情况下 ， 尽量降低
前 ）药品收支总表 （ 、 治理费用分摊前 ）其他收支总表等 。由医 、
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用随着教育事业的快速发展，高校财务绩效管理成为越来越受重视的问题。
如何评价高校财务绩效，提高高校财务管理水平，是高校财务工作中需要解决的难题。
作为一种先进的绩效管理工具，平衡计分卡更好地解决了高校财务管理面临的问题。
本文将讨论平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用。
一、平衡计分卡的基本理论平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种绩效管理工具，由美国哈佛商学院教授Robert S. Kaplan和David P. Norton于1992年提出。
它是一种促进企业绩效管理与战略规划相统一的管理模式。
平衡计分卡的基本思想是：除了财务衡量指标，其他非财务指标也具有极其重要的作用，并可以反映企业长期发展的维度。
平衡计分卡中的四个维度分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
这四个维度相互关联，构成了企业绩效管理的全面框架。
其中，财务维度关注企业的财务状况，客户维度关注企业的客户满意度，内部业务流程维度关注企业的生产过程管控，学习与成长维度关注企业的人力资源培养。
每个维度的指标都可以通过设定目标、制定计划、实施行动和评估结果等步骤来进行衡量和管理，以实现企业长期发展的目标。
二、平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用平衡计分卡作为一种绩效管理工具，可以很好地解决高校财务管理中面临的各种问题。
在高校财务绩效管理中，平衡计分卡可以应用于以下方面：（一）财务维度高校财务绩效管理中，财务维度是最基础、最核心的维度，直接反映高校财务状况的好坏。
通过制定财务目标、制订预算、控制成本等手段，实现财务的高效管理。
在高校应用中，财务维度可以通过以下指标进行测量和管理：1.成本效益比、师生比例、资产周转率等指标反映高校财务状况和企业效益。
2.预算执行率、资金使用效率、成本控制效果等指标反映财务管理效果。
通过制定合理的财务指标，高校可以更好地管理财务，达到财务收支平衡，实现财务效益最大化。
平衡计分卡在高校绩效评价中的应用探讨
绩 平 衡 计分 卡在 财 务 闵素之 外增 加 了
财 务 、 户 、 部 业 务 流 程 、 习 与 成 长 客 内 学 等 四 大 因 素 ． 行 财 务 指 标 和 非 财 务 指 实
标 的 相 互 补 充 ．并 达 到 一 定 程 度 的 平
管 理 工 具 的 创 新 推 动 高 校 绩 效 管 理 制
度 的 创 新
１ 概 述
平 衡 计 分 卡 （ 称 Ｂ Ｃ ． 南 美 国 简 Ｓ ）是 著 名 管 理 会 计 学 家 ． 佛 大 学 教 授 罗 伯 哈
供信 息 支 持 ， 高 校下 一 年 度资 金 预算 是
及 管 理 开 支 的 依 据 高 校 财 务 绩 效 评 价 指 标 主 要 有 ： 入 与 支 出 比 、 员 经 费 收 人
平衡计 分 卡在 高校 绩效 评 价 中的应 用探 讨
胡 应 兰
４ ７０ ） ３ １０ （ 宁 学 院 财 务 处 湖 北 成 宁 成
摘
一
要 ： 衡 计 分 卡 引 入 高 校 管 理 以 取 代 传 统 的 、 财 务 指 标 为 基 础 的 评 价 体 系 ． 高 校 管 理 体 制 的 平 以 是
是 财 务 在 平 衡 计 分 卡 整 体 框 架 中 占有 很 重 要 的 地 位 高 校 的 财 务 绩 效 评 价 主 要 是 运 用 财 务 指 标 对 一 定 会 计 年 度 财 务状 况 的 全 面反 映 ． 高 校 主管 部 门提 为
是 在 高 校 的 应 用 研 究 ． 一 方 面 ． 高 另 为
评 价 的 目 的 、 标 、 标 值 和 措 施 ， 现 ２２ 客 户 方 面 指 指 实 ．
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究背景介绍：近年来，我国高校绩效管理已成为改革的热点之一，其目的在于提高教育教学质量和学生创新能力，促进高校发展，加强高等教育的国际竞争力。
而实现该目标需要定量管理、监控和评估学校绩效。
平衡计分卡是一种广泛应用于企业管理的绩效管理工具，它正逐渐被引入到高校绩效管理中。
本文将介绍平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究。
平衡计分卡的基本理念：平衡计分卡是一种通过将机构的目标与实际行动详细制定的方法，用几项关键绩效指标来平衡和反映机构发展的全面情况的管理工具，强调全面性、长期性和策略性。
平衡计分卡的四大基本视角包括：财务、客户、内部流程和学习与成长，形成一个互相依存、互相支持、互相协调的系统。
一、学校战略指标体系的构建学校战略指标体系的构建是校内平衡计分卡应用的重要环节，体系构建的目的是将学校目标、战略、行动、绩效指标等统一起来，形成体系，为机构以后的绩效管理工作打下坚实基础。
二、学校绩效的量化评价通过量化监控学校绩效，衡量学校各项运营数据的进度和实际情况，可以更加深入地了解学校当前的经营状况，并对未来的工作进行科学的预测，较为有效地控制学校活动的质量和效果。
三、提高学生教育质量学生教育质量是衡量学校发展水平的重要标志之一。
平衡计分卡在学生教育质量管理上的应用，强调以学生为中心，防止重视某个指标而忽略学生健康成长，是一种有利于发展学生潜能、促进学生全面发展的方法。
四、提高教师科研水平在高校中，教师的科研产出也是一项重要的绩效指标。
通过平衡计分卡对教师科研绩效的管理，可以提高教师科研水平，促进科研成果的转化与分享，提升学校的学科建设和科研创新水平。
结论：平衡计分卡已经被高校应用到了教学管理、科研管理、财务管理、现代信息管理和人力资源管理等领域，并且已经取得了一些良好的应用效果。
合理利用平衡计分卡工具来推动高校绩效管理，可以发挥出其全面性、策略性和长期性的优势，更好地推进高校的发展。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究一、平衡计分卡的概念及构成平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿领衔研究开发的一种战略性管理工具。
它是整个企业的管理系统，将企业战略、目标、计划、操作和绩效指标紧密地结合起来，使企业的战略管理成为一种内在的、长久的、有机的过程。
平衡计分卡主要由四个维度构成：财务和成本、顾客、内部流程和学习与成长。
财务和成本指标是反映组织财务状况和成本情况的核心指标。
顾客指标主要是衡量组织的顾客满意度和忠诚度。
内部业务流程指标反映组织业务的流程质量和效率。
学习与成长指标则是反映员工的技能培训和组织的创新能力。
1.提高高校绩效评估的全面性通过使用平衡计分卡，高校可以综合考虑到财务、顾客、内部流程和学习与成长等方面的指标，从而达到全面评估高校绩效的目的。
通过制定合理的指标和标准，不仅可以发现问题，还能够针对问题采取相应的措施，进一步提升高校的绩效水平。
2.方便高校制定战略计划高校使用平衡计分卡进行绩效管理，不仅可以帮助高校评估绩效，更重要的是帮助高校制定战略计划。
平衡计分卡从四个维度为高校提供了很好的思路和框架。
高校可以将平衡计分卡中的指标和标准结合实际情况制定战略计划，从而推进高校的发展。
3.加强内部流程和效率的管理通过平衡计分卡对内部流程和效率进行评估，高校可以针对一些紧急的问题进行优化和调整，从而提高内部的流程效率，为更好地服务顾客和提升财务指标奠定基础。
4.提高学习和创新能力高校一方面需要提供良好的学习环境和培训资源，另一方面也需要不断吸收新的管理思想和技术。
平衡计分卡可以帮助高校观察学习与成长方面的指标，从而加强员工的培训和成长，不断提高创新能力和解决问题的能力。
三、平衡计分卡应用存在的问题及对策1.高校内部管理决策的理论与现实不符：高校内部管理决策的理论与现实存在差距，存在很多束缚和困境。
为此，高校需要肩负起对高校内部管理决策的责任，将自己的核心理念理论落地，解决高校应用平衡计分卡中存在的问题和困境。
平衡计分卡在高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在高校绩效管理中的应用研究摘要：平衡计分卡是一种管理工具，被广泛应用于高校绩效管理中。
本文通过对平衡计分卡在高校绩效管理中的应用进行研究，探讨了其在高校绩效管理中的优势、限制和应用方法，旨在提高高校绩效管理的效果和质量。
关键词：平衡计分卡、高校绩效管理、效果、质量引言：高校绩效管理是高校管理的重要环节，对于提高学校的综合实力和竞争力具有重要作用。
而平衡计分卡作为一种全面考虑各个方面指标的管理工具，被广泛应用于高校绩效管理中。
本文旨在通过对平衡计分卡在高校绩效管理中的应用进行研究，探讨其在高校绩效管理中的优势、限制和应用方法，旨在提高高校绩效管理的效果和质量。
一、平衡计分卡在高校绩效管理中的优势1.全面考虑不同维度的指标：平衡计分卡能够从不同维度考虑高校的绩效，包括财务、学术、教学、科研等方面，实现对高校绩效的全面评估和管理。
2.激励和激发内在动力：通过制定明确的目标和考核指标，平衡计分卡能够激励高校教职工积极主动地工作并提升绩效，激发内在的工作动力。
4.提高决策效率：平衡计分卡通过对各项指标的量化和分析，提供了决策所需的信息，帮助高校管理层做出更好的决策，提高决策效率。
二、平衡计分卡在高校绩效管理中的限制1.选择指标的主观性：选择适合高校的指标是平衡计分卡应用中的关键，但由于指标选择的主观性，容易出现指标设置不合理的情况，从而影响绩效管理的效果。
2.指标间的相互关联性：平衡计分卡将高校绩效划分为不同的指标，但这些指标之间存在相互关联性，而该方法并未充分考虑指标之间的相互影响，可能导致绩效管理结果的不准确性。
3.指标权重的确定难度：平衡计分卡中不同指标的权重对绩效管理至关重要，但确定权重的过程相对复杂，需要考虑不同指标的重要性以及关联性，难度较大。
三、平衡计分卡在高校绩效管理中的应用方法1.确定适合高校的指标体系：根据高校的特点和发展目标，确定适合高校的指标体系，包括财务、学术、教学、科研等方面的指标，并确保指标之间的准确性和可比性。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用1. 引言1.1 研究背景我国高校绩效管理存在诸多问题和挑战，例如缺乏科学有效的评价指标体系、管理重心倾向于行政和财务管理而忽视教学和科研等核心业务等。
如何通过引入平衡计分卡等现代管理工具，优化高校绩效管理模式，提升高校整体绩效水平成为当前亟待解决的问题。
本研究旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，旨在为高校管理者提供更科学合理的绩效管理方法，以助力高校提升综合竞争力，实现高质量发展。
通过对平衡计分卡的理论研究和实践案例分析，探讨其在我国高校绩效管理中的优势和挑战，为高校绩效管理的改进提供借鉴和参考。
1.2 研究目的【研究目的】：本文旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，通过对平衡计分卡的概述、我国高校绩效管理现状以及应用案例等方面进行详细分析，旨在揭示平衡计分卡对我国高校绩效管理的重要作用和优势，同时探讨在实际应用中可能面临的挑战。
通过本文的研究，旨在为我国高校提供更有效的绩效管理方法和思路，推动高校教育事业的发展和进步，为提高人才培养质量和整体竞争力提供理论支持和实践指导。
1.3 研究意义本研究旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用情况及效果，对于了解我国高校绩效管理现状、分析平衡计分卡在高校中的作用及优势、探讨平衡计分卡应用过程中可能遇到的挑战具有重要意义。
通过深入研究和分析，为高校领导者提供决策参考，为高校绩效管理的进一步优化提供借鉴和建议。
本研究还有助于推动我国高校绩效管理模式的创新和提升，促进高校在全球竞争中的地位和影响力，具有重要的理论和实践价值。
2. 正文2.1 平衡计分卡的概述平衡计分卡是一种绩效管理工具，最初由卡普兰和诺顿于1992年提出。
它是一种将企业战略与具体行动相结合的管理系统，在高校绩效管理中也逐渐被广泛应用。
平衡计分卡包括四个关键维度：财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。
通过这四个维度，平衡计分卡可以全面评估高校的绩效，帮助学校制定战略目标、设计绩效指标和监控执行情况。
平衡计分卡在高校绩效评价的运用综述
平衡记分卡在高校绩效评价的运用综述一、平衡记分卡平衡记分卡（ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄ，简称ＢＳＣ）作为一种综合业绩评价体系，是由美国的罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿创建的，他们将影响公司运营的主要因素分为四个方面，即财务状况、顾客满意度、内部流程及组织的学习和提高等，并针对这四个方面设计相应的评价指标，评价企业业绩。
ＢＳＣ的出现弥补了传统财务指标评价体系的不足和缺陷，实现了财务指标与非财务指标的结合，个人业绩与组织战略的结合，将公司的战略和远景转化成可操作和可衡量的目标，一经提出就得到了理论界、企业界及咨询业的广泛认同与接受。
图表 1 平衡计分卡结构图平衡记分卡是一种长期的、可持续发展的评价制度,有助于衡量、培植和提升组织核心能力"平衡记分卡不仅可以用于企业,也可应用于非营利组织,用来改善绩效,促进组织达成目标"将平衡计分卡思想引入高校科研评价,将有助于克服目前高校在科研评价工作中普遍存在的学校的战略目标导向不清、指标覆盖面不足、指标间的因果互动关系不明确等不足。
二、现行高校教育绩效评价体系存在的主要问题由于我国对高校教育绩效评价的研究工作起步较晚,目前还处于初级阶段,与国外成熟的高校教育绩效评价指标体系相比我国现行的评价指标体系在理论和认识上、体制上、技术和方法上以及内容上存在着诸多问题：1.绩效评价指标体系构建的理论知识准备不足从总体上看,我国的研究能力还很薄弱,能为高校设计具有操作性的绩效评价体系的专家十分稀缺"相对于高校教育绩效评价实践的发展要求,评价指标体系的知识准备显现出严重不足:一是由于绩效评价指标研究的跨学科性,整合多方面知识进行研究十分困难"二是对国外先进经验的系统性认识不足"理论研究严重滞后,使高校绩效评价指标体系的构建工作缺乏科学的规范和标准。
2.评价体系指标设置不科学(1)指标设置的片面性各种形式的高等教育评价一般仅仅反映高等学校办学情况的某一个方面,具有很强的片面性。
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用平衡计分卡是一种管理工具，它将企业的战略转化为可操作的目标和具体的行动计划，并对其进行周期性的跟踪和评价。
平衡计分卡包括四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长，这些指标反映了企业长期发展的多方面要求。
在高校预算绩效评价体系中，平衡计分卡可以相对完整地反映高校整体绩效，包括财务、经济、教学、科研和管理等各个方面。
第一维度是财务，这包括高校各项经济指标和经济效益。
高校可以通过平衡计分卡了解各项经济指标的变化，包括支出、收入、债务、贷款等。
经济效益是高校经济活动的重要表现形式，平衡计分卡可用于分析高校的经济效益是否达到了预期目标。
第二维度是客户，这包括学生、家长、社会各界对高校的满意度。
高校通过平衡计分卡了解学生、家长对学校教学、生活环境的评价，社会对学校的认可程度。
这种反馈能够帮助高校制定合理的发展战略和教学方案，提高学校的知名度和声誉。
第三维度是内部流程，这包括高校中教学、科研和后勤等各个方面的流程管理。
高校可以评估各个流程中的效率和质量，并通过平衡计分卡了解流程改进的情况。
通过对内部流程的管理，高校可以提高效率，降低成本，优化资金使用。
第四维度是学习与成长，这包括学术成果、各类学术活动、师资队伍建设等方面的绩效评价。
高校可以通过平衡计分卡了解学术成果和建设情况，开展多种学术活动，优化师资结构和体系。
在实际应用中，高校可以根据自身情况制定不同的指标和权重，根据具体情况进行评估。
同时，高校需要建立科学的数据收集和统计机制，确保数据的准确性和及时性。
在实际应用中，引入平衡计分卡还需要考虑到高校的特点，包括教学和科研的复杂性、资源分布的不均等。
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用平衡计分卡(Balanced Scorecard，BSC)是一种绩效管理方法，它提供了一个多维度的评估框架，帮助组织实现其战略目标。
在高校预算绩效评价体系中，平衡计分卡的应用可以使高校更加清晰地了解自己的定位和目标，从而更好地实现预算绩效管理。
一、平衡计分卡简介平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和大卫·诺顿(David Norton)在1992年提出的一种用于衡量企业绩效的方法。
它将企业的战略目标按照四个维度进行分类：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
这四个维度是相互关联和平衡的，每个维度都包含一些关键的指标，可以进行量化评估，并与企业的长期战略目标进行对齐。
1.财务维度在高校预算绩效评价体系中，财务维度是四个维度中的一个重要部分。
财务维度包括：收入、支出、成本、利润等指标。
通过平衡计分卡的应用，高校可以更加清晰地了解收入来源、支出情况、成本控制情况等突出的财务指标，从而更好地制定各部门的预算。
2.客户维度客户维度是高校预算绩效评价中的一个重要指标，它包括学生、家长、校友等各种组织形式的客户。
在高校中，学生是最主要的客户。
通过平衡计分卡的应用，高校可以更好地了解学生满意度和学生流失率等相关指标，从而不断提高学生的学习体验和服务水平。
3.内部业务流程维度内部业务流程维度是高校预算绩效评价中的重要指标之一，其评估的是高校各个部门的流程运转情况。
例如，教师的教学质量、学校的管理制度等就是内部业务流程中的一个重要部分。
通过平衡计分卡的应用，高校可以更好地了解各部门的表现，并及时进行调整和改进。
4.学习与成长维度学习与成长维度是高校预算绩效评价中最后一个维度。
这个维度关注的是高校持续创新的能力。
通过对学校科研活动的评估、学生研究能力、师资队伍建设等指标的考察，可以更好地了解高校的创新能力和未来发展方向。
三、总结高校是一个充满活力和创造力的环境，但在日常管理中，还是需要更大范围的绩效管理体系来保障各部门的高效运转。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用随着高校绩效管理的日益重要，越来越多的高校开始使用平衡计分卡来衡量和提高自身的绩效。
平衡计分卡是一种组织绩效管理工具，旨在通过将战略性目标转化为可度量的绩效指标，全面地评估企业的绩效。
这种方法已被广泛应用于不同类型的组织中，包括高校。
在高校中，平衡计分卡可以帮助管理层更好地理解和衡量组织的全部绩效，并为高校提供一个可持续的竞争优势。
下面，将介绍平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用。
首先，平衡计分卡可以用于高校的整体战略规划。
高校需要考虑的是如何通过提高教学、科研和社会服务等各个方面来提高其绩效，而平衡计分卡为高校的整体战略制定提供了指导。
高校可以将物质和非物质资源体系化，并将其转化为有价值的绩效指标。
其次，平衡计分卡可以帮助高校建立一套透明的绩效评价系统。
高校通过平衡计分卡所制定的绩效指标，可以在一个可度量的、系统的基础上对学校的绩效进行评估。
同时，评估零部分也都可以公开展示，使得评估机制更为透明，促进高校的公信力和行政管理透明度。
接着，平衡计分卡还能够帮助高校实现教师绩效评估的科学化。
通过建立平衡计分卡，高校可以将教师的绩效分为不同的维度，从而更加科学地衡量教师在教学、科研等方面的表现。
这样的绩效评估有助于提高教师的绩效，也能更加精准地明确教师的职业发展方向。
最后，平衡计分卡还可以帮助高校实现教育等领域的创新。
高校面临的主要挑战之一是如何在快速变化的社会、经济和科技环境中保持竞争优势。
平衡计分卡可为高校提供测量创新价值的新方法。
通过将创新过程和结果化为可度量的绩效指标，可以帮助高校更好地衡量和评估创新成果，支持高校的创新工作。
综合来看，平衡计分卡填补了传统评价指标的缺陷，拓宽了高校绩效管理的视野和管理手段，使高校的绩效管理更具系统性和科学性。
随着时代的进步，平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用无疑会变得越来越广泛。
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用随着高校的不断发展，财务绩效管理越来越成为一个突出的问题。
在这样的背景下，平衡计分卡成为管理者较为常用的工具之一，被广泛应用于高校财务绩效管理中。
本文将浅谈平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用，探讨其实际运用及存在的问题。
一、平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用1、改进财务管理过程平衡计分卡能够及时发现财务管理过程中的问题，并提供指导以改进财务管理过程。
通过平衡计分卡，领导者可以了解预算执行情况、成本和投入与产出是否平衡等情况，并对不足之处进行纠正和改进。
2、帮助制定合理的收支预算平衡计分卡可以为高校提供对财务预算和预测方面的有价值的支持。
它能够帮助管理者在制定学校收支预算时显式地链接经费来源关系，并总结校内各方的关注点和优先事项，这使得学校更加有信心地达成预设的目标。
3、利用平衡计分卡进行财务分析平衡计分卡的一个优点就是它可以通过指标化分析对学校的财务状况进行评估。
这些分析主要包括：应收账款、现金流、债务支付和负债率等方面。
通过这些分析，平衡计分卡可以提供战略建议，帮助学校确定长远和短期的财务目标。
4、通过平衡计分卡实现注重效果而不仅是成本控制平衡计分卡具有衡量效果而不是只控制成本的优点，因为效果衡量能够鼓励团队合作，最终提高校内的绩效。
在这一点上，平衡计分卡比传统的财务管理模式更加人性化，可以更好地调动员工的积极性与创造性。
二、平衡计分卡在高校财务绩效管理中存在的问题1、指标选择缺陷平衡计分卡依赖于一系列指标来衡量绩效，并且这些指标非常多，容易出现选择和设置上的缺陷。
在这些指标中，某些指标的订定是相对主观和片面的，而且一些指标之间存在交叉和重叠现象，会造成浪费和冗余。
2、缺少动态性平衡计分卡的制定过程是一个比较独立和静态的过程，该系统的数据来源往往是过去和当前，但近期实际情况可能会发生变化而导致目标难以完成。
这也表明平衡计分卡需要不断更新以确保目标的精确性和实效性。
试析平衡计分卡在高校部门绩效管理中的应用
８ ８・
百家点经
一
张金环 ， 张
杰
试析平衡 计分卡在 高校部 门绩效管理 中的应 用
、
高校绩效 管理现状分析
明确而不间断的路线逐级传 递 。在 高校管理体 系
中 ， 往 按 职 能 进行 管理 分 级 ， 往 如一 个 系 主 任在 教
用 Ｂ Ｃ 世界最大的 ３ ０ Ｓ。 ０ 家银行 中约有 ６％ ｏ 正在使 用 Ｂ Ｃ ２０ 年《 Ｓ 。 ０ ３ 哈佛商业评论》 在庆祝 自己“Ｏ ８岁 生 １ 时， ３” 评选 “ 去 ８ 过 ０年来 最 具 影 响力 的 十大管
理理 念 ” Ｂ Ｃ名列第 ２位圆 ，Ｓ 。 Ｂ Ｃ在 企业 界运 用 的 巨大 成 功 ， Ｓ 引起 了许 多政
往 以解决奖 金发 放 问题 为初衷 ， 而不 是首先 以支 撑 企 业经 营 目标 的实现 为 目的［ ３ １ 。
‘
业评论》 平衡计分卡——绩效测评》 的《 一文中【 １ ］ 。
平衡计分卡以因果关系为纽带 ， 从企业战略出
发 ， 过财务 、 客 、 通 顾 内部运 营 和学 习与成 长 四个维
２１ 年 ５ ００ 月
经济与管理
Ｅｃ ｎ ｏ ｏｍｙ Ｍ ａ ｇｅ ｎａ ｍｅｎ ｔ
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第 ２卷 ４
第 ５期
●百 家 点经
试析平衡计分卡在高校部门绩效管理中的应用
张 金 环 张 ， 杰
（． １ 石家庄学 院 经济管理系， 河北 石家庄 ００ ３ ；． ５０５２ 石家庄学 院 人事处 ， 河北 石家庄 ０ ０ ３ ） ５ ０ ５
期 目标之间的平衡 ， 克服 了传统财务指标重短期轻 长期 、 重局部轻全局的缺 陷， 将企业 的战略落实到
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二、 高校经管类专业教 学平衡记分卡绩效评价体 系的构建
平衡记分卡针对非营利性组织 ， 财务角度回答 的是我们 应该怎样满足组织的所有者 ， 组织如何 为更好地履行使命提 供一套适合于非营利组织 的财务评价指标 ， 组织各个方面的 改善都应该最终归于组织绩效地提高 ， 所以平衡记分卡将财 务作为所有考核 的焦点。 客户角度考虑 的是客户如何看待组 织 的问题 ， 我们首先得明确谁是我们 的客 户 ， 如何 能吸引客 户、 留住 客户 ， 以我 们 必须 了解 目标 客 户 的需 要 和想 法 、 所 了 解 客户对企业及其产品的看法 ， 然后才能有针对性地创造出 让 客户满意的产 品和服务 ， 吸引客户。内部 流程所要考虑的 是组织必须擅长什么的问题 ，反映 了组织 内部 的资源和效 率 ， 既重 视 改 善 现有 流 程 ， 要 求 确 立 全 新 的流 程 ， 且 通 它 也 并 过内部流程将企业的学习与成长 、 客户价值与财务 目标联系 起来。 习与成长角度所要解决的是组 织如何才能够继续发 学 展提高并不断创造更多价值的问题 ， 通过分析满足客户需求 所需要 的能力与企业现有能力之 间的差距 ， 将注意力集 中在 内部技 能的改进和提高上 ， 并通过培训 、 技术改造 、 服务等措 施来弥补这些差距 。 高校经管类专业教学 的目标不是财务方面 ，而是人才培 养、 科学研究、 服务社会 ， 任务和使命也不 同于盈利性组织 ， 为 此 ，我们不能将平衡记分卡的四个维度直接引入高校经管类 专业教学的评价体 系当中， 为提升战略绩效 ， 应用平衡记分卡 需要对其构面设计进行相应 、 必要的调整和改进。 按照教学使 命， 从人才培养 、 师资 队伍建设 、 科技创新 、 学科建设 、 服务社 会 等方 面 出发 ，我 们 将平 衡 记分 卡 的 四个维 度 转换 成 教学 业
外一个很重要的原 因就是高校的绩效评价体系不完善 ， 绩效 评价通过评价指标和评价标准实现对员 工工 作的引导和控 制， 它是一种有 效的管理行为 ， 的绩效 评价体系既可 以合 好 理、 公平的评价教师的教学工作 ， 可以很好 地激励教师改 又 进教学水平 ， 提高教 学质量 ， 为培养 优秀的高素质人才奠定 扎实的基础 。 将平衡记分卡导人高校经管类 专业教学 当中有 极强 的必要性和可行性 ， 平衡记分卡综合 、 全面 的绩效评估 视 角和长短期 目 标相结合 的评估体 系嗍 非常符合科学发展 ， 观的要求和高校经管类专业制定并实施发展战略的需要 ， 其 应 用将 会对我 国高校经管类专 业教学绩效管理 的创新 产生
关键词 ： 平衡 记 分 卡 ； 济 管理 类专 业 ； 效 评价 经 绩
中图分类号 ： ６ ７ Ｇ ４
文献标志码 ： Ａ
文章编号 ：６３ ２ １ ２ ０ ）１～ ２ ０ １７ — ９Ｘ（０８ ０ ０ １— ２ １ ８
近年来 ，经济管理类专业教 育 由于社会需求 的强烈刺 激， 一直保持着高速增长态势 ， 为了适应知识经济对经管类 人 才的要 求和高校经管类学科 的持续发展 ， 以及提高教学质 量， 我们有必要加强对高校经管类专业教学 的绩效评价指标 体系 的研究 ， 计科学 、 设 合理 的高校经管类专业教学绩效评 价体系 ， 提高高校经管类专业教学绩效评价结构的科学性和
有效性。 平衡记分卡是由哈佛商学 院的罗伯特 ・ 卡普兰教授和诺 兰 诺 顿 的 执行 总 裁 戴 维 ・ 顿 两个 人 共 同 开发 的【 平 衡 记 分 诺 ｌ 】 。 卡的提出标志着绩效评价进入 了战略绩效管理阶段 ， 它从财 务、 、 客户 内部流程和学 习与成长 四个视角来考核企业业绩 。
高 校经 管 类专 业教 学 中引入 平衡 记分 卡 的 必 要性
一
、
最近几年 ， 我国经管类教学没有随着知识经济 的发展而 成 比例 的改进 ， 教学水平不高 。深究我 国高校经管类专业教
学 水平 不 高 的 原 因 ， 了教 学 方 法 、 除 培养 模 式 不 完 善 之 外 ， 另
唐婉虹 ， 素娟 杨
（ 南京理工大学 经济管理学院 ， 南京 ２ ０９ ） １０４
摘 要 ： 于平衡记分卡的思路和方法， 基 以高等学校经济管理类 专业教学的发展 战略和 办学使命为 出发 点， 聚 焦人才培养和科技创 新 ， 结合财务、 户、 客 内部 流程 、 习和 成长四个平衡记分卡的指标 ， 学 以资源的获取和有效利用 为平衡 点， 以战略执行 能力提升为基点 ， 构建 高校经管类专业教 学平衡记分卡绩效评价体 系， 以提升高等学校 经济 管理类专业的教 学水平、 执行 能力与竞争能力。
的完成 ， 发表论文达到规定数量等等 ， 只注重短期 目标 的实 现， 在长期价值创造方面 ， 特别 是在有助 于组织成 长的无形 的知识 、 智力资本方面投入过少 ， 抑制 了组织创造 未来价值 的能力【 基于此 ， 饲 。 改善高校经济管 理类专业教学评价体系势 在必行 ， 平衡记分卡作为一种先进 的绩效 管理系统 ， 种战 一 略 管理工具 ， 克服 了“ 标一 量化 ” 指 评价 体系 只重结果 的缺 点， 它将财务指标和非财务指标融合在一起 ， 围绕组织 战略 核心所构建 的与组织 目标 紧密联系 ， 体现组织成功关键因素 的业绩衡量系统 。
２０ ０ ８年第 １ 期 １ 总第 ３ 期 ０
经 济研 究导 刊
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Ｎ １ ．０ ８ ０．１２ ０ Ｓ ｒａ －０ ｅ ｉ Ｎｏ３ ｌ
平 记 卡 高 学 经 管 类 业 学 效 价 的用 衡 分 在 等 校 济 理 专 教 绩 评 中 应
平衡记分卡最初是为企业 的管理 而设计 的 ， 后来 ， 一些 非盈 利组织 吸收了这一精 华 ， 将平衡记分卡 进行 改造 ， 应用 于非 盈利领域并获得成功Ｐ － ］ 。平衡记分卡作为一种管理学的研究 成果 ， 战略管理与绩效考核相结合 ， 将 强调多元 化考核 、 多维 度考核的思想 和学 习与发展的观点１ 对改进高校 经管类专 ３ １ ， 业 教学绩效考核工作有很强 的借鉴和指导意义。