人力资源管理概述

第一节 人力资源管理概论
人力资源管理的基本概念 人力资源管理的发展过程 人力资源管理的作用 人力资源管理的主要内容
一、 人力资源管理的基本概念
人力资源：指能够推动国民经济和社会发展 的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的 总和。
1、人力资源的数量构成
童工 老年 就业 适龄就业人口
失业人口 自由人口 0 16 60 年龄
二、人力资源管理心理学的学科内容
人员招聘心理 人员培训心理 绩效管理与绩效考评心理 薪资与福利管理心理 沟通与冲突管理心理 员工心理保健 跨文化下的人力资源管理心理
三、人力资源管理心理学的研究方法
质的研究
• 研究者通过对研究对象长期、深入、细腻的体验， 了解事物本质的研究。
量的研究
• 指研究者把研究对象按某种方式进行数量化，通 过对收集的资料进行统计分析，得出一般结论并 预测和指导实践的研究方法。
第一章 人力资源管理心理学绪论
主要内容 人力资源管理概论
• • • • 人力资源管理的基本概念 人力资源管理的发展过程 人力资源管理的作用 人力资源管理的主要内容
人力资源心理学管理概论
• 人力资源管理心理学的概念 • 人力资源管理心理学的学科内容 • 人力资源管理心理学的研究方法
教学目的：
• 使学生了解人力资源管理的基本概念、发展过程、作用 和主要内容；掌握人力资源管理心理学的概念、学科内 容和研究方法。
3、人力资源的特征
人力资源具有能动性
• • • • 随时间而变 随心情而变 随环境而变 随教育而变
管理人的两重性
• 最大的挑战 • 最大的享受
4、人力资源管理
狭义：人事管理，即对企业内的人进行招聘， 培训，工资管理等职能性工作。 广义：即对企业内的人力资源进行全面管理 的活动。
人力资源管理的特点
研究中使用的统计方法
1、质的研究
访谈法
• 是研究者通过与研究对象交谈来收集资料并确定研究对 象心理和行为特征的研究方法。
观察法
• 观察法是有目的、有计划地观察、记录被观察对象在一 定条件下的行为或言语等特征的研究方法，是科学研究 收集资料的一种基本方法。
实物分析法
• 是通过分析和研究与问题相关的文字、影像等材料，获 得有关研究对象所有情况资料的一种研究方法。
四 、人力资源管理的主要内容 （人力资源管理的5P模型）
HRM= F（P1，P2，P3，P4，P5） P1：Position • 组织机构设计，部门岗位设计，岗位分析 P2：Person • 招聘，培训 P3：Performance • 绩效考核 P4：Payment • 岗位工资，奖励，福利，劳动保护 P5：passion • 员工关系，员工激励，企业文化
2、量的研究
调查法
• 通过给人以问卷，让其回答出他们对自己、对工 作、对组织各方面感受的一种研究方法。
实验法
• 实验法是通过控制和操作变量来研究变量间因果 关系的一种研究方法。
所谓变量指的是一种环境、一个人或一种现象的某种 品质或特性，这种品质或特性会因环境、个人、现象 的变化而变化。
3、研究中使用的统计方法
人：自由是人的天性 管理：控制人的自由 人力资源管理：是解决人类本质矛盾的过程
二、 人力资源管理的发展
非专业人事管理阶段 专业人事管理阶段 人力资源管理阶段
中国人力资源管理的变迁
干部（组织）部
Hale Waihona Puke Baidu组织部
人事部
人事部
人力资源管理部
人力资源管理与人事管理的差别
人事管理
• • • • 面小一些 职能部门 事务性工作为主 地位
招聘员工的中间环节 组织执行考核方案 建议或执行奖励方案 员工关系与沟通
三、人力资源管理的作用
人力资源对宏观经济的作用 人力资源对微观经济的作用 人力资源管理的目的
1、人力资源对宏观经济的作用 中国目前按人均产值在世界上属于落后国家 按人力资源在世界上属于比较先进的国家 中国将会继续稳步地发展
2、人力资源对微观经济（企业）的作用 “企业只有一项真正的资源：人” Peter.Drucker “你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只 要留下我的员工，我就可以有再生的机会”。 企业发展的初级阶段：财务，产品销售，机 遇最重要 企业持续发展阶段；人最重要
3、人力资源管理的目的
总目标 一般目标
总目标
人力资源管理的总目标
• 提出企业的劳动生产率 • 劳动生产率：企业的生产总量/企业员工总数 • 提高企业的竞争力：在竞争中立足不败之地
一般目标
符合国家的各项法律规定 让合适的人做合适的工作 让员工愿意工作:工作满意度，组织公民，组 : 织承诺 减少员工的流失率 节约劳动成本
教学重难点：
• 人力资源的数量和质量构成；现代人力资源管理与传统 人事管理的区别；人力资源管理的5P模型；人力资源管 理心理学的概念和学科内容。
教学用时：
• 三课时
教学方法：
• 演示法和讲授法结合
引子
裁员会降低忠诚度吗？ 不裁员会增加忠诚度吗？ 如何考核一个教学秘书、图书管理员 学历工资要不要给 每一级工资增加额是不是应该一样
描述统计方法
• 是用来概括、描述事物整体状况及事物间关联、 类属关系的统计方法。
推论统计方法
• 是通过局部数据所提供的信息，推论全局情况的 统计方法。
统计方法的新发展
• 因素分析、聚类分析、时间序列分析、元分析等。
本章作业
结合实际，谈一个人力资源管理成功或失败 的例子 谈一谈你对按“人力与人才”对人力资源进 行分类的意义的认识。 提出你认为最需要本课程解决的三个人力资 源管理心理学问题。
西方低 中国高
人力资源管理
• 面广一些 • 既是职能部门，又是综 合管理部门 • 既有事务性工作，又有 决策类工作 • 地位较高（排第三位）
人力资源管理的三个层次
高管 人员 决策
辅助决策 人力 资源部 文秘型
人力资源管理内容在企业内的分工
高级管理人员 职能管理人员 直线管理人员
1 高级管理人员
人力资源管理的5P模型
Position
Person
Performance
Passion
Payment
第二节 人力资源管理心理学概述
人力资源管理心理学的概念 人力资源管理心理学的学科内容 人力资源管理心理学的研究方法
一、人力资源管理心理学的基本概念 人力资源管理心理学是一门研究人力资源管 理与开发活动中人的心理活动和行为规律， 并致力于将心理学的研究成果和理论应用于 人力资源管理实践的学科。
企业人力资源数量的确定
企业人力资源数量的总额
• 正式职工 • 合同工 • 临时工
企业人力资源率
• 企业人力资源总量/企业总员工数 • 作用：反映企业的人力资源包袱
2、人力资源的质量构成
体质 智力 知识 技能 劳动态度
人力资源的质量分类
人力资源=人力+人才 人力：靠出卖体力和时间来获得报酬的人。 人才：靠出卖知识来获得报酬的人。 区别两类人力资源的意义
组织机构设计 重大人事变更 公司的薪酬方案 公司重大人事政策的提议和批准
2 职能管理人员
定岗定编的把关 招聘工作的两头 组织培训 制定考核方法，组织考核 日常薪酬管理 劳动合同，各种保险 人事制度和政策的起草 劳动人事档案的登记
3 直线管理人员的职责
劳动纪律管理 用人方案的建议
• 增人建议权 • 减人决定权