门诊部上半年工作总结
门诊部上半年工作总结(6篇)
门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结篇1 认真学习贯彻“十-大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“xx大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导。
认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。
全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。
在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。
----年----年救治患者达---人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。
激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。
本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。
在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。
并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.---年----年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。
医院门诊部工作总结5篇
医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。
发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。
依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。
尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。
医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下，在全院各科室的协作下，靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。
2024年门诊部半年工作总结范本(三篇)
2024年门诊部半年工作总结范本尊敬的领导、同事们：大家好！时间过得真快，转眼已经过去了____年的上半年。
在这个半年里，我在门诊部工作了六个月，经历了许多有意义且有挑战的工作。
通过这封总结报告，我想向大家分享一下我在工作中的经验和收获。
一、工作情况回顾在过去的半年里，门诊部工作量持续增加，特别是因为疫情导致的就诊人数激增。
我所在的科室是神经内科门诊，接诊的患者以脑卒中、头痛、癫痫等疾病为主。
由于疫情的影响，我们科室也开始实施线上问诊，这给我们工作带来了新的挑战。
在这半年里，我认真履行了门诊工作的各项职责，包括接待患者、询问病情、辅助医生诊断、协助医生开具处方、指导患者用药等。
同时，我也积极参与科室的各项工作，包括参与科研项目、参加学术交流和培训等。
二、工作中的问题与挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先是工作压力大。
随着疫情的爆发，门诊工作量急剧增加，给我们的工作带来了很大的压力。
同时，线上问诊模式的推行也增加了我们的工作复杂性和难度。
另外，由于门诊时间有限，医生面对的患者较多，有时会抽不出时间与我进行详细的病历探讨和指导。
这也使得我在某些疾病的诊断和治疗方面存在一定的不足。
三、取得的成绩在这半年的工作中，我也取得了一些成绩。
首先，我通过大量的学习和实践，提高了自己的医学知识水平和临床技能。
在门诊工作中，我能够独立完成与患者的对话、询问病情、协助医生拟定治疗方案等工作，得到了医生和患者的认可。
另外，在科研方面，我积极参与了科室的项目，并与导师合作完成了一篇论文的撰写。
这不仅锻炼了我的科研能力，也丰富了我的专业知识。
四、存在的问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题，比如临床诊断和治疗方面的不足，这需要我在后续的工作中加以改进。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：1.加强学习。
通过参加学术会议、研讨班以及阅读相关文献，系统地学习和总结专业知识，丰富自己的诊疗经验和技能。
2.提高沟通能力。
与医生和患者之间的沟通是我工作中的重要环节。
门诊上半年工作总结(4篇)
门诊上半年工作总结一、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，秘书网共发放调查表500余份，满意率达到95%。
本年度共收到患者5篇。
3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及---卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获---优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质（1）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;（2）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。
门诊部工作总结7篇
门诊部工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部半年工作总结(4篇)
门诊部半年工作总结在过去的____年里，我们开发区门诊部全体人员在医院领导的正确领导下，圆满地完成了各项工作任务。
全科人员认真按照各项医疗规范，对每位就诊患者一视同仁，热情服务，从未出现服务态度不好的现象，认真查体，耐心解释病情，并做一些相应合理的医技检查，对待需要门诊手术的患者，耐心与其沟通，达到知情同意，并做好心理疏导，消除其恐惧心理，再进行手术，并按标准收费。
对急危重症患者，做到了全方位服务，直至将患者安全送到病房交代好为止。
接到120出诊指令时，均能按时出诊，正确处理病情，对“三无”病人能做到一视同仁，并联系有关人员，全力以赴进行救治或及时转诊。
全年门诊量、收住院人数、业务收入比往年都有很大提高。
全年未出现任何医疗差错事故。
门诊部人员虽然调动频繁，但大家都能团结一致，对疑难病人相互会诊，未出现误诊、漏诊现象。
能够努力学习业务知识，积极参加科室____的技能操作，均能掌握各种操作技能，如：心肺复苏、气管插管等，收到良好效果。
特别是与护理人员进行了联合抢救技能的演练，收到良好成效。
在几例危重病人的抢救中配合默契，对患者进行了及时有效的救治，获得了患者家属的好评。
但是，在日常工作中也存在着一些不足，如：文字书写不认真等现象。
总和上述情况，全科人员共同表示，____年我们将扬长避短，以良好的姿态和工作作风投入到工作中去，共同拼搏，为我们文登人民医院的发展贡献自己的力量。
门诊部半年工作总结（二）____年上半年，在院领导的大力支持和帮助下，在全院各科室的配合下，狠抓医疗安全，认真执行各项制度，注重门诊各类医护人员的素质教育，以“质量第一、服务第一”为准绳，圆满完成上半年的工作。
现将工作总结如下：一、门诊部对照等级医院评审的要求，对三甲台账进行了梳理，完善。
完善各种服务设施和服务流程，优化服务流程和服务环节，并持续改进。
二、进一步加强门诊管理。
门诊准时开诊、医务人员在岗在位、标准上岗。
根据病人的需求，积极调整门诊开诊时间，实行弹性排班。
2023年医院门诊部工作总结5篇
2023年医院门诊部工作总结5篇篇一：医院门诊部工作总结 xx年即将过去，20xx 年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
获得了一些成绩，但仍有一些缺乏。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，理解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务。
二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进展了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进展了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，如今患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好。
五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以致于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。
总之，在20xx年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，获得了一些成绩，但更应该看到的是我们的缺乏，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的缺乏，为患者提供更好的效劳，为医院开展做出我们的奉献。
篇二：医院门诊部工作总结 20xx年，市一院深化开展党的群众道路教育理论活动，以人民群众满意是目的，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和进步医疗效劳质量和平安，强化社会治安综合治理和平安消费日常检查和整改工作，各项工作获得较好成绩。
卫生院门诊部工作总结范文(5篇)
卫生院门诊部工作总结范文随着时间的推移，____年工作圆满结束。
今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。
认真学习治病救人的重要思想，继续解放思想，促进医患和谐。
凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。
从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。
本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。
处方药品通用名使用率达____%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。
使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。
人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。
坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。
本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。
2023医院门诊部工作总结汇报7篇
2023医院门诊部工作总结汇报7篇2023医院门诊部工作总结汇报7篇医院门诊部工作总结怎么写呢？门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,下面是小编为大家整理的关于2023医院门诊部工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023医院门诊部工作总结（篇1）门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。
多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。
现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。
此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。
如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。
今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。
此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。
半年门诊工作总结
半年门诊工作总结
半年过去了，回顾这段时间的门诊工作，让我感慨良多。
在这半年里，我们医院的门诊部门经历了许多挑战和收获，也有了许多值得我们骄傲的成绩。
现在，让我来总结一下这半年的门诊工作吧。
首先，我们门诊部门在这半年里取得了一些显著的成绩。
通过医护人员的共同努力，门诊工作效率得到了提高，患者就诊时间缩短，就医体验得到了明显改善。
同时，我们也在医疗技术方面取得了一些突破，引进了一些先进的诊疗设备，为患者提供了更好的诊疗服务。
其次，我们门诊部门在这半年里也遇到了一些困难和挑战。
随着患者数量的增加，医护人员的工作压力也在不断增加，有时候甚至出现了医患矛盾。
同时，医疗资源的不足也给我们的工作带来了一定的困扰，有时候甚至需要加班加点才能完成工作任务。
最后，我想说的是，我们门诊部门在这半年里也有了一些收获。
通过这半年的工作，我们更加深刻地认识到了医护工作的重要性，也更加珍惜了每一次为患者服务的机会。
同时，我们也更加明确了自己的工作方向，明白了自己还有很多需要提高的地方。
总的来说，这半年的门诊工作虽然充满了挑战，但也充满了收获。
我们将继续努力，为患者提供更好的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。
相信在不久的将来，我们的门诊部门一定会有更加辉煌的成绩！。
卫生院门诊部工作总结5篇
卫生院门诊部工作总结5篇第1篇示例：卫生院门诊部工作总结卫生院门诊部作为全科门诊服务的主要承担者，承担着为社区居民提供基本医疗保健服务的重要职责。
经过一段时间的辛勤工作，我们对门诊部工作进行了总结，以期更好地提高服务质量，满足患者的需求。
以下是我们的工作总结：一、患者服务质量门诊部一直以提供高质量的患者服务为目标。
我们注重对患者的病情进行全面细致的评估和诊断，并根据患者的个体差异制定个性化的治疗方案。
我们也注重与患者建立良好的沟通和信任关系，尊重患者的意见和需求，确保患者得到及时、有效的治疗。
二、医疗设备和药品管理门诊部的医疗设备和药品的管理是保证医疗质量和安全的重要环节。
我们严格按照相关规定对医疗设备进行定期检查和维护，确保设备的正常使用和运行。
在药品管理方面，我们坚持“用药合理、用药安全”的原则，对药品进行严格的采购、存储和使用管理，确保患者用药安全。
三、医护人员队伍建设医护人员是医疗服务的核心力量。
我们注重医护人员的专业知识和技能培训，提高其专业水平和服务质量。
我们也注重团队建设，强化协作和沟通，形成良好的工作氛围和团队合作精神。
四、健康教育和预防工作门诊部不仅提供医疗服务，还承担着健康教育和疾病预防的责任。
我们注重对患者进行健康教育，普及健康知识，提高患者的健康意识和自我保健能力。
我们也积极开展疾病预防的宣传和推广工作，促进社区居民的健康和幸福。
五、工作总结和改进措施在门诊部的工作总结中，我们发现了一些存在的问题和不足之处。
部分医护人员对新技术、新知识的掌握不够熟练，导致诊疗效果不佳；医疗设备维护和保养不到位，影响了医疗服务的质量。
为了改进这些问题，我们制定了一系列的改进措施，包括加强医护人员的培训和学习，定期对医疗设备进行维护和检修，提高医疗服务的质量和水平。
卫生院门诊部的工作总结不仅是对过去工作的总结和反思，更是对未来工作的规划和展望。
我们将不断努力，提高医疗服务的质量和水平，为社区居民的健康和幸福贡献我们的力量。
门诊部工作总结范文8篇
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门诊工作总结及工作计划7篇
门诊工作总结及工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部工作总结(精选7篇)
门诊部工作总结（精选7篇）篇一：门诊部工作总结在门诊部的一年，不断地学习，不断地成长。
在一年的时间里，我接待了大量的患者，不论是老人、妇女儿童、还是学生或是外地人，每一位患者都让我感到极大的责任和使命感。
于是，我更加珍惜我们的健康，也更加感慨生命的脆弱。
门诊部的工作，主要是接待患者、办理挂号、缴费、诊疗和退药等各项工作。
在医护工作者的每一个环节，都需要认真执行，把每一位患者急切的需要放在心上。
在工作中，我们会遇到一些颇为复杂而棘手的问题，如血压高、滑膜炎等，这就需要我们很好的应对。
所以，我们必须全程擦亮眼睛，严格把关每一个细节。
每一个环节都涉及到患者的医疗、心理、经济等方面，需要在此基础上进行慎重权衡，才会让患者进行最合适的治疗。
最后想说的是：在门诊部工作，不仅要有医护的知识，还要具有处事的能力和对人对事的理解和好。
篇二：门诊部工作总结门诊部工作总结是对一年来工作的回顾，是对自己工作的检验、深思，也是对下一年工作的规划。
在一年时间里，我们门诊部每一位工作人员都努力工作，认真对待每一个患者。
对于我们而言，文明接诊、热情服务、妥善安排顺序是关键。
工作中，我们要始终把“患者至上”作为工作的核心，把关注患者的需求、服务患者的诚心放在最重要的位置。
我们会在接待患者时告诉他们，我们是一个温馨、热情的家。
我们会为每位患者注册一个医疗档案，对症下药，为患者解决现实问题。
能更深层次的理解和感受患者的心情，我们也鼓励患者积极地向我们反映所需，直接或者间接地帮助我们改正过失。
为保证医院的良好声誉，我们要更加注重细节，来应对一切业务上可能出现的差错。
在配药、核对病历时，我们要认真细致、严格把关，不能存在疏忽的情况，以防患者发生病情恶化等风险。
在总结过去，面朝未来的时候，我们会倍感自豪，也会倍加努力，让更多的人分享我们共同的喜悦。
篇三：门诊部工作总结教育医疗行业周期性针对门诊部行业作出的考评，对于每一位在门诊部工作的人而言，都是比较重要的。
门诊工作总结范文(通用10篇)
门诊工作总结范文（通用10篇）门诊工作总结篇1在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以以病人为中心热情、细致、微笑服务的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。
现将上半年以来的工作总结如下：强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。
一是认真组织落实医院的会议精神和要求。
1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念。
做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。
在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。
2.新开发的新项目如妇科、肛肠科等。
其中门诊5人次，抢救危重病人2例。
妇科流产和宫内节育器取出也越来越多。
3.中医博物馆建成了。
为中医患者提供了良好和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。
从而提高自身的公信力，扩大医院的宣传工作。
宣传患者本人才是最真实有效的方法，才能事半功倍。
三、医院体检的配合及体检报告的出具。
在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。
自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。
其中41人复查，18人收入住院治疗。
七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。
关于2023医院门诊工作总结8篇
关于2023医院门诊工作总结8篇2023医院门诊工作总结1从20__年月日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。
一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。
对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人安全归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。
我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。
口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。
参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。
半年度门诊部护理工作总结报告
半年度门诊部护理工作总结报告背景本文档旨在总结半年度门诊部护理工作的情况，分析工作中的亮点和问题，并提出改进措施。
工作概况在过去的半年里，门诊部护理团队共完成了大量的工作。
我们按照规定的工作流程，为患者提供了高质量的护理服务。
具体工作内容包括但不限于：- 患者接待与登记- 诊室清洁与消毒- 护理记录与信息管理- 护理技术操作- 患者护理指导与健康宣教- 协助医生完成各类检查与治疗- 协调与沟通其他科室工作亮点半年度的工作中，我们取得了一些亮点和成绩，主要包括：1. 优质服务：护理团队始终以患者为中心，秉承着以人为本的原则，提供了优质的护理服务。
患者的满意度得到了显著提高。
2. 团队合作：护理团队紧密合作，相互支持，共同完成了各项任务。
在繁忙的工作环境中，我们保持了高效率和良好的沟通。
3. 技术进步：随着医疗技术的不断发展，我们及时学习和掌握了新的护理技术，提升了工作水平和能力。
工作问题在工作中，我们也面临了一些问题和挑战，主要包括：1. 工作量大：由于门诊部患者数量逐年增加，工作量也随之增加。
有时候我们需要加班加点才能完成工作任务，给身体和心理带来了一定的压力。
2. 沟通不畅：由于医疗团队成员众多，沟通不畅成为了一个问题。
有时候信息无法及时传达，影响了工作的协调性。
3. 人员流动：由于人员流动性较大，新员工的培训和适应需要一定的时间。
在此过程中，工作效率可能会受到一定的影响。
改进措施为了提升门诊部护理工作的质量和效率，我们将采取以下改进措施：1. 工作流程优化：进一步优化工作流程，合理分配工作任务，提高工作效率。
2. 沟通机制完善：建立健全沟通机制，明确责任分工，加强信息传递和交流，提升工作协调性。
3. 培训与发展：加强新员工培训，提升其工作技能和专业素养。
同时，提供持续教育和培训机会，使护理团队保持专业水平和技术更新。
结论通过半年度的总结和分析，我们认识到了工作中的亮点和问题，并制定了相应的改进措施。
医院门诊部工作总结
医院门诊部工作总结引言概述：医院门诊部作为医疗服务的重要组成部分，承担着为患者提供诊疗服务和医疗咨询的重要任务。
本文将对医院门诊部的工作进行总结和分析，以期提高门诊部的工作效率和服务质量。
一、患者就诊流程的优化1.1 就诊预约管理门诊部应建立有效的预约管理系统，通过电话、网络等方式提供预约服务，方便患者提前安排就诊时间。
同时，应加强对预约患者信息的管理，确保预约信息的准确性和完整性。
1.2 分诊流程优化门诊部应设立合理的分诊台，根据患者的症状和就诊需求，将其分配到相应的科室或医生。
分诊人员应具备良好的沟通能力和医疗知识，能够准确判断患者的就诊需求，确保就诊流程的高效进行。
1.3 就诊环境改善门诊部应注重就诊环境的整洁和舒适性，提供良好的候诊区域、就诊室和卫生设施。
同时，应加强对医疗废物的分类和处理，确保就诊环境的卫生和安全。
二、医疗服务质量的提升2.1 医生技术水平的提高门诊部应加强对医生的培训和学术交流，提高其专业知识和技术水平。
同时，应建立健全的医疗质量评价体系，对医生的诊疗行为进行规范和监督，确保医疗服务的质量和安全。
2.2 患者信息管理的完善门诊部应建立健全的电子病历系统，对患者的病历信息进行规范和统一管理。
同时，应加强对患者隐私的保护，确保患者信息的安全性和机密性。
2.3 医疗设备的更新与维护门诊部应定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常运行和使用安全。
同时，应及时更新和引进先进的医疗设备，提高诊疗效果和服务质量。
三、医患沟通的加强3.1 医患沟通技巧的培训门诊部应加强对医生和医务人员的沟通技巧培训，提高其沟通能力和服务态度。
通过有效的沟通，能够更好地理解患者的需求和关注点，提供个性化的医疗服务。
3.2 患者教育和健康宣教门诊部应开展患者教育和健康宣教活动，提高患者对疾病的认知和自我管理能力。
通过提供健康知识和指导，能够减少患者的就医压力，提高患者的满意度和治疗效果。
3.3 投诉处理和纠纷调解门诊部应建立健全的投诉处理和纠纷调解机制，及时处理患者投诉和纠纷事件，保护医患关系的和谐和稳定。
门诊部工作总结医院工作总结.doc
门诊部工作总结医院工作总结.doc 门诊部工作总结。
一、工作回顾。
过去一年，门诊部全体员工在医院领导的正确指导下，团结协作，积极进取，为提高医院门诊工作质量和服务水平做出了不懈的
努力。
在全体同仁的共同努力下，门诊部的工作取得了长足的进步。
二、工作成绩。
1. 门诊部工作积极响应医院的各项政策，认真贯彻执行各项规
章制度，严格遵守门诊部各项管理制度，确保了门诊部的正常运转。
2. 在门诊部的日常工作中，我们不断加强临床技术和医疗设备
的更新和维护，确保患者得到高质量的医疗服务。
3. 我们不断加强医患沟通，提高服务意识，使患者在门诊部得
到更加人性化的服务，得到了患者的一致好评。
三、存在问题。
1. 门诊部的医疗设备还需要进一步更新和维护，以满足患者的不同需求。
2. 部分医务人员的服务意识还需要进一步提高，以更好地满足患者的需求。
四、下一步工作计划。
1. 继续加强医患沟通，提高服务意识，为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 加强医疗设备的更新和维护，提高门诊部的医疗水平。
3. 加强员工培训，提高员工的专业素养和服务水平。
在医院领导的正确领导下，门诊部将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。
2023年门诊部工作总结最新9篇
2023年门诊部工作总结最新9篇门诊工作总结篇一这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。
这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。
围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：一、努力学习，提高科室整体素质，提升科室业务水平。
努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能熟练掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术，。
工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。
二、加强孕产妇系统管理工作。
提升整体业务水平。
要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。
在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，想病人之所想，急病人之所急。
特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。
现在接触产科工作时，对于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。
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门诊部上半年工作总结篇一：14门诊部上半年工作总结门诊部上半年工作总结XX年门诊部上半年工作总结在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以“以病人为中心”“热情、细致、微笑服务”的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。
现将3月8日以来的工作总结如下：一、强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。
认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持“以病人为中心、热情、细致、微笑服务”的工作理念。
做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。
在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。
其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。
妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。
为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面得到了宣传。
从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。
以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。
三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。
在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。
1、自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。
其中41人复查，18人收入住院治疗。
七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。
其中59人复查，22人收入住院治疗。
总复查率为%，入院率为%。
四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。
1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。
对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。
各项核心制度在工作中得到了贯彻。
2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。
对存在的病例问题每周一次反馈到科室（主要是内科）。
3、每周对门诊进行劳动纪律检查。
4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。
组织学习了各项核心制度。
总之：1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。
门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。
我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。
争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。
5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。
在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。
以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
XX年8月11日篇二：门诊部XX年上半年护理工作总结门诊部XX年上半年护理工作总结时光飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺利完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结：一、工作量完成情况门诊共配合完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年减少69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。
二、深入开展优质护理服务1.按照医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理服务措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对所有患者进行治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期接受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进行满意度调查，对存在的问题及时反馈到当事人，限期整改，落实。
2.组织护理人员参与护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、项目、成果进行展示，通过全院护理单位的展示，发现工作中还可以深入开展的服务项目，提高了护理人员主动服务意识，和认识差距的意识。
3.根据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进行强化掌握，促进对制度的落实掌握。
4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在实施前，在医院牵头，党政办配合，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进行梳理，现场排查解决，规范一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。
三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。
1.认真组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前计划，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员按照计划工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体讨论规定，或在晨会中共同讨论现场解决制定。
2、每周晨会组织护理人员提问，对未能掌握的，督促及时复习，直至熟练掌握。
3.落实岗位责任制：针对门诊部的具体新开展工作情况，重新修定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首诊负责制、护理安全核查制度。
4.加强急救物品管理：每月专管人进行全面检查一次，护士长每周检查，班班交接，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。
5.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，严格落实手卫生制度，内镜器械洗消制度、质控员能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
6、对科室的绩效考核方案方案中涉及的考核内容、分值，组织讨论，共同制定绩效考核方案。
四、加强环节质量的管理，保证护理安全1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，每月定期召开质控会议，对在查房和平时工作中发现的问题，进行安全隐患分析，对可是可能发生的护理安全隐患，讨论，制定预防措施，避免出现护理安全隐患，逐条及时指出，分析原因，落实整改措施。
组织护理人员参加护理部举办的护理安全知识讲座，上半年组织护理应急预案演练2次，让护理人员通过演练发现问题，环节的衔接，实际工作的落实，鼓励护士主动上报护理不良事件，组织护理人员学习护理不良事件分类、标准、处理流程，提高护理人员对护理不良事件的防范意识。
2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。
3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。
护士长、质控员不定期到科室进行节假日、午间值班检查指导，保证护理安全。
五、加强规范化人员培训和护士在职教育，提高了护理人员整体素质。
1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，科室组织高年资护士进行护理查房1次，进一步提高护理人员理论水平，逐步积累护理人员基础知识。
2.认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；规范化人员每月理论、操作培训、考核一次。
半年来我科护士参加护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，初考合格66%，补考合格率100%3.加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。
上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
4.鼓励护士外出参加学术交流及各种培训班、学历考试，上半年我科有三人参加大专继续教育、2名参加本科继续教育。
5.鼓励护理人员撰写论文，上半年科内有1篇护理论文在国家级刊物上发表。
六、护理各项指标完成目标1．急救物品完好率达100%。
2．“三基“理论考试合格率100%（合格标准80分）。
3.护理技术操作合格率100%（合格标准90分）。
4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。
5．医疗器械消毒灭菌合格率100%。
6.病人综合满意率％。
七、存在问题：1.年轻护士理论基础差，理论考试有补考现象。
2.个别护士主动服务意识差，对患者的服务不够，出现患者不能及时得到帮助的现象。
3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，手卫生落实不够，输液卡签字落实整改有反复的现象。
4.护理论文发表少，无护理科研。
5.健康宣教栏未能按规范顺利开展。
篇三：XX上半年门诊部工作总结门诊部XX年上半年工作总结半年来，在院党支部和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、加强门诊管理，提高服务质量。
1、配合医院一卡通工作，门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写，并大力宣传一卡通，使办卡工作顺利开展，目前还开通了医师处直接刷卡挂号，大大方便了患者。
2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语，热情接待，主动服务每一位需要帮助的患者和家属，尤其对残疾患者，导医人员能主动协助就诊，受到患者的好评。
3、为了改善医患关系，我们定期在门诊征求就诊患者的意见，积极接受患者监督，对患者的投诉，我们尽量做到现场处理解决,处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复，及时化解了医患矛盾。
4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动，查找不安全因素，制定了相应的整改措施，杜绝了门诊医疗不良事件的发生，使门诊工作进一步得到规范。
5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、并指导和协助会诊，必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪同，保证了医疗安全。