2012秋管理学基础网上作业答案
2012版职业技能实训平台管理学基础网上答案.
AAa1: 按计划内容的不同可以将其分为（）。
专项计划和综合计划2:按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。
政策3: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
错误4: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 。
短期预测5:B1: 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
错误2:C1: 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。
参与制目标设定法2: 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（D1: 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的（）做支持。
数据资料2: 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
主要目标3: 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ 4：当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。
刚性5:当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
转移法6: 德国社会学家马克思? 韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。
韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。
权威关系7: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
错误 8: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
管理学基础作业答案
管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）例（1）：怎么样做一个合格的酒店基层管理者合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。
管理学基础综合练习参考答案
《管理学基础》综合练习参考答案一、单项选择题：1-10 BACAB BAACA11-20 CDCBD BDDCA21-30 CBDDC BDDBD31-40 CBADD CACBA41-50 BBAAC ABAAC51-60 DABAA ACDDB二、判断并改错1. 错. 强调管理的实践性2. 错. 是一个动态的协作过程3. 对.4. 错. 其手段都是管理5. 对.6. 错. 不重视人的社会因素7. 错. “非正式组织”中以情感逻辑为重要标准8. 错. 被称为案例教学9. 对.10. 对.11. 错. 程序改为规则12. 对.13. 错. 短期目标应保持一定的针对性14. 对.15. 对.16. 错. 实行”能力至上”17. 错. 不应过分依赖管理人员判断预测法18. 对.19. 错. 特尔菲法属定性决策20. 错. 业务决策21. 错. 采用决策树法22. 错. 就是程序化决策23. 错. 组织的静态的管理学含义24. 错. 非正式组织25. 对.26. 错. 采取分权管理27. 对.28. 对.29. 错. 采用内部来源30. 错. 就是管理人员培训方法中的职务轮换31. 错. 和均权型领导32. 对.33. 错. 对主管人员来说34. 对.35. 错. 现场控制36. 错. 集中控制37. 对.38. 对.39. 错. 协调职能40. 错. 不可以避免三、简答题1. 管理的性质。
（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
（3）管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2012秋中央电大管理学基础作业答案
2012秋中央电大管理学基础作业答案2012 秋电大管理学基础作业答案（清晰版）作业一一、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？管理学是一门纯书本的课程但用科学的方法运用可以把他用活而管理的对象主要人人与人之间沟通接触是要有技巧的即一些手段方法照搬书本上的东西只会把关系越处越差所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段。
管理是既是科学也是艺术. 管理科学作为社会科学的一种是长起以来人门在管理实践中的经验总结和发展.人们将这些作以分析整理并形成系统.成为理论.因此是当之无愧的科学.何况现在的大学里也在开设经济管理.财务管理工商管理等课程这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术.此话亦真我们谈管理不只是单纯的形式上的管理.理论上的管理. 而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高要他同时具备多种素质.有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:quot一个管理人员应该同时是一个军师一个元帅一个花匠一个战士等.quot因为一个企业管理者必须统帅全局为企业的长期发展作谋划必须身先士卒和有缜密的思维. 因此说管理是一门艺术也不足为过. 何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜. 管理肯定是科学但同时又是艺术.因为管理是对人的管理而不是机器所以要讲究方式方法这就是艺术了.有些管理者懂管理理论但不会做人的工作结果与愿望相反有些管理者可能不是很懂理论但会做工作结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起才能充分发挥管理的作用. 自然管理是在人类经济社会活动中的一项职能从科学的角度来说有管理学管理方法管理理论等形态从艺术角度来看则有具体的管理艺术特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术管理象一台运转的机器它遵循着它的运作模式但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护从而为企业进行更好的服务这时就产生了艺术而管理步伐中的细小环节模式所不能解决的它就必须有新的方式新的手段新的做法去解决根据环境和问题的不同作出不同的结论这本身也是艺术所以管理是科学但是它同时也是一门最好的艺术二综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校 1.他属于那一层次的管理者？答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人学生800 左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作并记录下来答:上课组织学校会议. 三作业（二）（提供案例仅供参考）1.行业内竞争对手为各手机品牌商主要竞争对手有比如诺基亚摩托罗拉三星索爱等.其中诺基亚的市场占有率较高. 2.潜在入侵者已经有进入变为显在的竞争者比如苹果公司推出的IPHONE谷歌Android 手机HTC Dream 或者可以称为G1以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力使手机业竞争更加激烈. 3.替代品比如小灵通在一定程度上构成威胁. 4.买方.现代人对手机的需求越来越大要求也越来越高其市场潜力良好同时由于各企业之间的价格竞争使手机价格不断下降. 5.供应商. 仅供参考. 四作业（三）现代企业经营决策的新特企业决策伴随着企业的发展而发展而由于科学技术的不断进步企业规模的不断扩大市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化在这种情况下过去那种与小生产方式相适应的只凭借领导者个人阅历知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了.在今天的历史条件下现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点: 1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用大工业生产的时代早已到来. 企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点.从性质上判断具有广博性多结构性多分文性和综合性其参变量之多活动规律之复杂都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的.从动力学的角度来看庞大系统必然造成组织层次多信息链长相互影响大难以控制从而导致了决策的复杂化. 2.决策环境变化越来越快当今世界是一个多变的世界和传统的社会环境相比今天的社会环境变化速度越来越快从一个科学发现发明转化为社会生产力的周期愈来愈短.据美国有关资料统计这种转化在第一次世界大战之前为30 年第一次与第二次世界大战之间平均为16 年第二次世界大战以后平均为9 年.而近10 年来由于计算机技术的高速发展从发明到应用的周期明显加快有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间.随着新技术不断被应用旧技术不断被新技术所代替导致了社会环境的加速变化从而决策环境的加速变化给决策带来了更大的困难. 3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大产品市场关联性的不断加强决策的复杂程度越来越深.要正确的决策单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险.现代决策要求在准确及时和充分的信息基础之上进行那么所有相关联的市场产品企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据. 信息量的不断加大不仅使处理信息的工作量加大还使判断该信息的价值难易程度加大从而使最后的决策复杂程度加大. 4.决策时间要求越来越短决策环境的快速变化必然对决策的时间和速度提出了新的要求今天的决策已经不可能像过去那样通过长时间的收集资料调查研究分析认证决策这种quot一看二慢三通过quot 的程序来进行了这样必定要坐失良机.决策之后也必定是时过境迁.市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动尽快地抢占市场quot制高点quot.在决策时迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系从大量杂乱无章的信息中通过科学的信息工程手段找出其规律性并迅速地对此进行判断做出决策.也就是说整个的决策时间将变得越来越短. 5.决策的影响面越来越大由于企业规模和市场规模的不断扩大当今决策客体已变得越来越复杂. 决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系牵一发而动全身.决策成败的意义己不仅是在决策本身还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节甚至社会相关联环节的一连串连锁反应. 这就是决策的影响面越来越大 6.决策主体已由个人决策转向群体决策在前工业时代由于决策客体的规模小变化慢关联少所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据. 虽然在那个时候领导者周围也有不少幕僚机构但这种幕僚机构在决策中的作用则很小.而进入后工业时代大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化. 决策的关联性使决策变得异常复杂决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成它逐步向群体决策转变同时由于决策的技术化和知识化不断加强不少专家学者甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中.为防止决策失误决策技术被更广泛地应用主观判断的成分越来越少决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策. 总而言之现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱而且还有愈演愈烈的趋势.随着社会的发展决策客体的复杂程度还在加深决策环境的变化速度还会加快决策包含的信息量将会有增无减决策时间的要求还会更短决策的影响面还会加大决策不仅保持着群体决策的特点同时决策对决策技术的依赖程度还会加大.也就是说现代企业管理决策需要先进科学的决策理论和决策技术的支持. 五案例分析题案例分析quot杨瑞的苦恼quot 答题1. 从两个方面看首先杨瑞刚刚走上工作岗位一周时间就提出三个问题并下了结论有些仓促其次王经理是小型家族企业经理又是负责研发工作的他根本没有管理理念也不关心杨瑞对人力资源管理的见解2. 在此最关键的问题是沟通障碍杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致从组织角度讲上下级之间有地位差异目标差异该小型企业缺乏明确的沟通渠道协调不够.从个体角度讲杨瑞和王经理两人属于选择性知觉都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法. 3. 由于沟通障碍杨瑞陷入困惑如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226 页.例如1做好充分的沟通准备把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来明确一个重要的近期能做的问题沟通前要对沟通目标进行分析问问自己能否改变王经理的态度问问自己能否争取到王经理的认同2调整心态沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么杨瑞走上工作岗位才一周时间她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么王经理需要什么. 4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议学习管理理念提高管理者素质并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224 作业四从教材中找出五个关键词并加以解释 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动. 2.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法研究在自然和社会环境中人的行为的科学. 狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科. 3.分权:集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散. 4.控制:是指组织在动态变化的环境中为确保实现既定目标而进行的检查监督纠偏等管理活动5.激励:所谓激励是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机推动并引导行为朝向预定目标的作用. 六二）管理学小论文心得体会一《管理学》这门课是我在本期修的.我学习是因为我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板首先面临的问题就是quot人才quot然而间接面对的就是quot管理quot曾听说过quot天时不如地利地利不如人和quot这句话也从侧面说明了管理的重要因为要留住人才关键就在于管理因此我修了这门课. 我先说明我写的算不上什么quot体会quot只能算是quot心得quot罢了.所谓quot心得quot即心里年得到的就这一点我想每个人只要接触了什么也都会自然而然的有一点儿心得.因此我写的是我自己的心得. 第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展古代以及现代的经典《管理学》原理.这一章里我们学习到了许多经典的管理学榜样.首先管理的最重要原则——以人为本.这和现代的管理理念一致到处都是听说的quot以人为本quot因此在这里我才真正的在书上接触到了这个观念. 其次管理者中的quot人际技能quot 这又映证了quot天时不如地利地利不如人和quot.一个优秀的管理者必须处理好人际关系.同时quot人际关系quot也是一个人立足社会的基本点. 再次:分工与协作分工要求各尽其职协作便又是现在热炒的quot团队精神quot. 老师在总结这一章时提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见: 1:自我超越pemonal mastey 2:改善心智模式improving mental modls 3:建立共同的愿望building sharedvision 4:团体学习team leaning 5:系统思考systems thinking. 第二:了解了这门课的一些基本思想.首先是quot道德与社会责任quot我想无论是那门课这都是非常非常重要的在这个竞争异常激烈的社会quot道德与责任quot便成了我们在这个社会能够得以生存的关键.人生观价值观价值取向也被提到了.其次全球化管理.这一点是当今社会非常流行的因为现代社会的发展就是面向世界面向未来面向21 世纪.还有就是quot信息管理quot 这是一个新观念因为以往没有这也是为了适应当今社会的发展而提出的. Internet 的建立改变了人们的思想方式同时也改变了人类的行为模式这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理. 第三:管理的几个方面:决策与计划组织领导以及控制和创新.在提到决策时老师曾说了两句他人的名言:quot做一件事情在没有最好意见之前最好不要做决定即集思广益. 如果一件事情看上去只有一种方法则此种方法可能是错误的.quot我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点.它教导我们不要quot唯心主义quot同时自己也要有自己的观点同时老师不拘书本上的知识概括地提出了以下6W 和3H 的思想quotWHATWHYWHENWHICHWHOWHEREHOWHOW MUCHquot 有了这些我们便能更好的决策一件事了其次组织老师也是作了非常详尽的阐述.其中记得最清楚的就是quot集权与分权quot即所谓的quot分权与授权quot.职权在被接受之前必须具备以下四点:1在做决定时下属必须能够了解沟通的内容2在做决定时下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的3在做决定时下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的4在做决定时下属在体力和精力上应能予以配合职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围.授权就是为了共享内部权力激励员工努力工作而把某些权力或职权授予下级.授权时必须的原则是quot重要适度权责级差授权quot等原则. 老师在讲以后几点时提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则: 1 可靠的方案而非仓促应急的弥补2 承担风险而非回避风险3 实用的创造而非盲目地遵从4 行动果断而非多谋寡断5 以智谋事而非劳力而作6 简洁明了而非繁冗复杂7 少说多做而非夸夸其谈8质量至上而非速度至上9 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍10协作而非对立. 我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考在谈到领导时老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风.其中的quot不可求全责备切忌用人唯亲应当用其才力戒贻误时间以及用人不疑疑人不用等quot给我留下了深深的印象. 作为一个优秀的领导以下两点又是不可或缺的.绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施. 沟通是领导能够深得人心的重要保证而激励便是领导能够留住人心的重要措施. 由于本人未能深入研究这门课程只是相当浅显的心得而以还望见谅以上便是我的心得. 七学习管理学的心得体会二自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了.由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的有组织的群体规模的扩大管理人员的任务也就愈发重要了.作为当代大学生我认为管理学同样与我们息息相关管理是一切组织的根本管理工作适用于各种大小规模的组织盈利与非盈利的企事业单位制造业以及服务性行业因此学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义. 管理学分为计划组织人员领导控制六篇每一篇都有特定的目标主旨.而计划作为管理学理论的基础让我有了许多很深的体会. 在为群体中一起工作的人们设计环境使每个人有效地完成任务时管理人员最主要的任务就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法.如果要使群体的努力有成效其成员一定要明白期望他们完成的是什么这就是计划工作的职能而这项职能在所有管理职能中是最基本的. 计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动这需要指定决策即从各种可供选择的方案中确定行动步骤.计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划.计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合例如许多大学生准备出国留学那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备. 首先我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等然后我们就需要设定各方面的目标如选择国家以及就读的专业领域等. 我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工无论哪种情况都有几个需要仔细平衡的选择方案. 因此学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价选择适合自己的留学国家和学校. 在成功收到入取通知书后和申请到签证后我们就需要开始指定衍生计划包括选择住处搬到一个新的地址或在学校附近找一份工作.然后我们需要将一切计划转换成预算包括学费生活费等等.这些步骤都是一个计划的体现. 作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标并制定行动方案配置相应的资源以实现这些目标. 这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:TOWS 矩阵TOWS 矩阵应用范围很广所强调的重点不同于企业组合矩阵. TOWS 矩阵是一种系统分析的概念框架这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来.在TOWS 矩阵中quotTquot代表威胁quotOquot代表机会quotWquot代表薄弱环节quotSquot代表优势.通过这四种因素之间的不同组合产生了四种不同的战略: quotSOquotquotSTquotquotquotquotWOquotquotWTquot此外人们还可以从过去的TOWS 矩阵分析开始接着分析当前情况然后集中在将来不同时期分析未来的不确定因素. 无论是企业还是个人一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向从而能达到事半功倍的效果. 例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略: 可口可乐公司的长远目标宗旨就是:quot我们致力于长期为公司的股东创造价值不断改变世界We refreshthe world.通过生产高质量的饮料为公司产品包装伙伴以及客户创造价值进而实现我们的目标.quot ATampT 则是:quot我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司.我们的目标是丰富顾客的生活通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功并同时提升股东价值quot 时代华纳Time Warner是:quot我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者以优质卓著闻名于世. 我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才包括世界上最好的记者和作家并使大家创造性地思考和工作quot.这些公司都清醒的规划好了其长远目标这就使得他们之后的经营方向目标明确并可以因此而调整其相关战略.在学习了管理学后我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质曾经看过几期《创智赢家》节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用比如我之前提到的quot计划quot每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的而且会应用不同决策方法手段例如TOWS 矩阵进行分析.例如为quot甲骨文quot公司招聘人才两支队伍就分别策划去交大复旦进行招聘而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行选拔出的人才也符合公司要求圆满完成任务反观另一支队伍由于没有良好的活动规划战略使之的效率不如前者并且整个活动也没有达到预期的效果. 由此可以看出管理学这门学科的应用面之广. 综上所述一个学期的管理学带给我很多心得体会我也将会应用于今后的实践中取得更多的收获.拓展学习管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
《管理学基础》3次网上计分作业答案
《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。
A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。
A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。
A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
D.对于所有层次管理者的重要性大体相当
35.下表统计了不同层次的管理者与其花在各项管理职能上的时间分布，请据此分析，下列哪个选项的说法是错误的( )？
管理职能
管理者层次
管理职能所占时间
计划
组织
领导
控制
高层管理者
28%
36%
22%
14%
中层管理者
18%
33%
36%
13%
基层管理者
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
19.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
B.善解人意，口才好，具有说服能力，能设身处地考虑问题
C.能进行市场开拓、产品促销、广告宣传
D.了解生产方法、制造工艺
37.国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一( )？
A.政治环境
B.法律环境
C.经济环境
D.具体环境
38.某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响( )？
C.战略
D.激励
3.以下命题不正确的是( )。
A.管理的实质是协调
B.管理的目的是实现组织目标
C.管理的主体是组织
D.管理是在一定环境下进行的
4.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
《管理学基础》习题册参考答案
管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。
(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。
(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理学基础一、单选题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案：组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案：计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案：管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案：提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案：效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案：形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案：预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案：普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
(9080)《管理学》网上作业题及答案
1：[多选题]赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( )A：满意因素B：不满意因素C：保健因素D：激励因素E：公平因素参考答案：CD2：[多选题]影响组织设计的主要因素包括（）A：组织环境B：组织战略C：组织规模D：组织技术E：权力体制参考答案：ABCDE3：[多选题]下列控制方法中，属于现代控制方法的是( ) A：预算控制B：程序控制C：计划评审技术D：动态控制E：统计资料参考答案：BD4：[多选题]行政手段的基本特征是( )A：权威性B：强制性C：垂直性D：随机性E：无偿性参考答案：ABCE5：[多选题]下列属于运用前馈控制的是( )A：企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B：猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C：根据虫情预报，农业公司做好农药储备D：汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E：瞄准靶心射击参考答案：BCD6：[多选题]扁平结构的优点是( )A：易于横向协调B：管理费用低C：缩短了上下级之间的距离D：信息纵向流通快E：严密监督下级参考答案：BCD7：[单选题]有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于A：X理论B：Y理论C：领导风格理论D：社会人假设理论参考答案：B8：[单选题]2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于A：事前控制B：事后控制C：事中控制D：反馈控制参考答案：A9：[单选题]韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是A：公平原则B：理性化原则C：效率原则D：权变原则参考答案：B10：[单选题]司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其A：生理需要B：社会需要C：自尊需要D：自我实现需要参考答案：D11：[单选题]在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次直接呈A：正比关系B：线性关系C：反比关系D：对应关系参考答案：C12：[单选题]组织文化的核心和主体是A：精神文化B：制度文化C：行为文化D：物质文化参考答案：A13：[单选题]决策的灵魂是A：选择性B：目标性C：预见性D：主观性参考答案：A14：[单选题]被誉为“科学管理之父”的管理学者是A：韦伯B：法约尔C：泰勒D：梅奥参考答案：C15：[单选题]一个下级告诉上级的信息经常是上级想听到的，或者是对自己有利的信息，这属于信息沟通中的A：信息过滤B：选择性知觉C：信息超载D：信息不一致参考答案：A16：[单选题]强调“管理理论和科学没有也不可能提供在每一种情况下如何办事的最好办法”的管理学派是A：管理过程学派B：社会系统学派C：决策理论学派D：权变理论学派参考答案：D1：[论述题]论述：1.科学管理理论的主要内容2.马斯洛需要层次理论的主要内容。
电大2012管理学基础作业1-4答案
电大2012管理学基础作业1-4答案管理学基础 -作业1一、单项选择题:第1题:下列各项中，(B)是属于管理的的对象(2分)A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人第2题:在管理中的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是(D)(2分)A、计划B、组织C、领导D、控制第3题:人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(A)(2分)A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性第4题:对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的(2分)A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能第5题:在管理的各项职能中，(C)职能能保证目标及为此而制定的计划得以实施(2分) A、领导 B、协调 C、控制 D、计划第6题:西方早期的管理思想中，(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家(2分) A、亚当?斯密 B、查尔斯?巴比奇 C、弗雷德里克?泰罗 D、大卫?李嘉图第7题:泰罗科学管理理论的中心问题是(C)(2分)A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感第8题:“管理的十四项原则”是由(B)提出来的(2分)A、马科斯?韦伯B、亨利?法约尔C、乔治?梅奥D、弗雷德里克?泰罗第9题:古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )(2分)A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人第10题:日本经济只所以能在战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)(2分) A、培养并利用了自己独特的企业文化 B、先进的社会制度C、充分利用企业战略管理D、进行了企业流程再造第11题:1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界上成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)(2分)A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新第12题:企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户(2分)A、生产流程B、生产管理C、作业计划D、操作规程第13题:计划工作的核心环节是(C)(2分)A、控制B、预测C、决策D、组织第14题:每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(B)(2分) A、超前性 B、普遍性 C、创新性 D、灵活性第15题:当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)(2分) A、更长 B、更短 C、适中 D、不确定二、判断题:第1题:管理是一种有意识的、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程(1分) 对第2题:控制的实质是使实践符合于计划，计划就是控制的标准(1分) 对第3题:从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
2012年春管理学基础网上作业答案
1. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 所有管理者2. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
A. 泰罗B. 梅奥C. 西蒙D. 德鲁克3. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
A. 现实性B. 权变性C. 关键性D. 协调性4. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A. 适当利润B. 满意利润C. 最大利润D. 理想利润5. 目标管理理论的理论基础是（）。
A. 科学管理理论B. 行为科学理论C. 权变管理理论D. 科学管理理论与行为科学理论的有效统一6. 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的（）特征。
A. 纲领性B. 长远性C. 指导性D. 客观性7. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A. 竞争战略B. 公司战略C. 业务战略D. 职能战略8. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
A. 竞争战略分析B. SWOT分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析9. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A. 战略性决策B. 战术性决策C. 业务性决策D. 程序化决策10. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
A. 25台B. 100台C. 125台D. 525台二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
《管理学基础》习题及答案
《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。
2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。
8.决策的含义有（）和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。
A 行为科学以人为本，才是最好的。
B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。
管理学基础作业练习及答案
管理学基础作业练习及答案《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（科学），管理实践是一门（艺术）。
2、管理的载体是（组织），管理的目的是（有效地实现组织目标）。
3、管理者的角色包括（人际角色）、（信息角色）和（决策角色）。
4、管理者的技能包括（技术技能）、（人际技能）和（思维技能）。
5、管理学是一门系统地研究管理活动的（基本规律）和（一般方法）的学科。
6、管理的首要职能是（计划）。
二、判断题1、任何组织都需要管理。
√2、管理学既有科学性，又有艺术性。
×3、管理学是一门不精确的学科。
√4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。
×5、承担社会责任是企业的义务。
×6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。
√7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。
×三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（D）。
A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（C）。
A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（C）角色。
A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（A）。
A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、管理的重要性不体现在（C）。
A 任何集体活动都需要管理B 管理是现代生产要素之一C 管理是一门硬科学D 管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？答：管理包括以下职能：（1）计划。
计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。
（2）.组织。
组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。
（3）领导。
领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。
（4）激励。
激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。
国开管理学基础网作参考答案
题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。
正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
正确答案是：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
正确答案是：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案是：精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确答案是：概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
正确答案是：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。
正确答案是：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
正确答案是：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
正确答案是：最满意题目13当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
正确答案是：定量预测题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
正确答案是：权变性题目15目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
正确答案是：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
2012最新管理学基础考核册答案
最新管理学基础考核册答案：管理学基础作业一为什么说管理学是一门科学也是门艺术？一、管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、人数：4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
《管理学基础》参考答案
第1章管理概述一、名词解释管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。
管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能：概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。
概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。
人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识，完成组织任务的能力。
系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。
责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原理：效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益两个方面。
创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.自然属性，社会属性。
2.计划，组织，领导，控制。
3.技术技能，人际技能，概念技能。
4.人员，资金，物资设备，时间，信息，社会信用。
5.自然属性，社会属性。
6.科学性，艺术性。
7.系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。
8.整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。
9.人。
10.责，权，利。
《管理学基础》作业一(参考答案)
《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1．“管理就是决策”是〔A〕的观点。
A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．韦伯2．“但凡预那么立，不预那么废”，说的是〔C〕的重要性。
A．组织B．预测C．方案D．预防3．在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。
A．控制B．方案C．协调D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是〔C〕。
A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的理论性D．管理的变动性5．组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。
A．目的、原那么和构造B．目的、部门和关系C．目的、部门和效率D．目的、部门和人员6．为了保证方案目的得以实现，就需要有控制职能，控制的本质就是使〔C〕。
A．理论活动具有指标约束性B．方案接近理论活动C．理论活动符合于方案D．方案得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是〔A〕的角色。
A．精神领袖B．发言人C．领导者D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的〔C〕是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的〔B〕是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10．西方早期的管理思想中，〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当﹒斯密B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗D．大卫﹒图11．泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。
A．科学技术B．加强人的管理C．进步劳动消费率D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。
A．方案、组织、决策、协调和控制B．方案、组织、决策、领导和控制C．方案、组织、指挥、协调和控制D．方案、组织、鼓励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。
A．情感的逻辑B．效率的逻辑C．科学的理论D．正规的程序14．理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。
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第一章第1题教材对管理的性质进行了阐述,下列( )的说法不正确。
A. 管理具有时效性B. 管理具有科学性C. 管理具有艺术性D. 管理具有二重性参考答案: A第2题社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列（）项。
A. 影响作用B. 领导作用C. 制约作用D. 决定作用参考答案: B第3题管理者的首要职能是( )。
A. 指挥B. 控制C. 协调D. 计划参考答案: D第4题管理的职能分为一般职能和( )。
A. 具体职能B. 计划职能C. 指挥职能D. 控制职能参考答案: A第5题就管理的职能而言,法约尔认为,（）。
A. 管理就是决策B. 管理就是要确切地知道要别人干什么C. 并注意他们用最好最经济的方法去干D. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制E. 管理就是经由他人去完成一定的工作参考答案: C第6题一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( )。
A. 变动性B. 稳定性C. 直接性D. 间接性参考答案: A第7题“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯参考答案: CB. 外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C. 外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D. 外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征参考答案: B 第9题“凡事预则立,不预则废。
”是强调（）的重要性。
A. 预防B. 预测C. 组织D. 计划参考答案: D第10题在管理的各项职能中,（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A. 领导B. 协调C. 控制D. 计划参考答案: C 第11题组织是管理的基本职能之一,它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和关系C. 目标、部门和效率D. 目标、部门和人员参考答案: B第12题为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
A. 实践活动符合于计划B. 计划接近实际活动C. 实践活动具有指标约束D. 计划得以严格执行参考答案: A第13题法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为（）。
A. 工业管理之父B. 科学管理之父C. 经营管理之父D. 行政管理之父参考答案: C第14题在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（）为重要标准。
A. 感情的逻辑B. 正规的程序C. 科学的理念D. 效率的逻辑参考答案: D 第15题理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A. 最有效和合理的B. 最符合需要的C. 最经济和合理的D. 最先进科学的参考答案: A第16题经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为（）。
A. 经验教学B. 案例学派C. 案例教学第17题战略管理的核心是（）。
A. 对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B. 对企业的现在和未来进行有效的管理C. 对企业的现在和未来进行价值观的培养D. 对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理参考答案: C第1题管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
( )参考答案: 错第2题管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
( )参考答案: 错第3题管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。
( )考答案: 错第4题现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
( )参考答案: 错第5题控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础。
( )参考答案: 错第6题管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程,而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
( )参考答案: 错第7题组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。
( )参考答案: 错第8题从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。
( )参考答案: 错第9题决策是管理的首要职能。
( )参考答案: 错第10题奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性。
( )参考答案: 错第11题系统管理学派认为,组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
( )参考答案: 对第12题企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
( )参考答案: 错第13题从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。
( )参考答案: 错第14题韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。
( )参考答案: 错第15题梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。
( )参考答案: 错第16题彼得·圣吉教授认为,不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。
( )参考答案: 错第17题管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。
（）参考答案: 错第18题正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中,以效率逻辑为其行动标准。
( )参考答案: 错第二章第1题狭义的计划指的是（）。
A. 执行计划B. 制定计划C. 计划准备D. 检查计划参考答案: B第2题涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是：（）。
A. 计划工作的普遍存在B. 计划工作居首要地位C. 计划是一种无意识形态D. 计划工作要讲究效率参考答案: C第3题基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A. 综合B. 专项C. 生产D. 财务参考答案: B第4题（）也被称为数字化的计划。
A. 政策B. 目标C. 规则D. 预算参考答案: D第5题计划工作的核心是（）。
A. 组织B. 决策C. 预测D. 领导参考答案: C第6题战略性计划一般由（）负责制定。
A. 董事会B. 高层管理人员C. 中层管理人员D. 基层管理人员参考答案: A第7题公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于（）。
A. 规划B. 程序C. 策略D. 规则参考答案: B第8题年度计划一般属于（）计划。
A. 生产B. 长期参考答案: D第9题首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。
A. 泰罗B. 梅奥C. 赫伯特·西蒙D. 彼得·德鲁克参考答案: D第10题管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是（）。
A. 技术创新B. 信誉至上C. 创造顾客D. 质量优良参考答案: C第11题目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（）原则。
A. 现实性B. 可行性C. 程序性D. 权变性参考答案: B第12题在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的？（）。
A. 尽可能量化企业目标B. 把目标控制在五个以内C. 目标期限应以长期目标为主D. 期限适中参考答案: C第13题一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到（）。
A. 适当利润B. 满意利润C. 最大利润D. 理想利润参考答案: B第14题通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,（）是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。
A. 创造利润B. 成功决策C. 企业长寿D. 最大利润参考答案: C第15题企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,（）的企业目标日益普及。
A. 利润目标B. 顾客之上C. 融入社会责任D. 满意利润参考答案: C第16题目标不是一成不变的,一般来说,（）应保持一定的稳定性。
A. 利润目标D. 长期目标参考答案: A第17题管理学家（）从行为科学的角度研究目标管理,提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A. E·C·施勒B. 彼德·德鲁克C. D·麦格雷戈D. R·利克特参考答案: D第18题目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。
A. 德国B. 法国C. 日本D. 英国考答案: C第1题计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排,他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
( )参考答案: 错第2题程序是思想的指南。
( )参考答案: 错第3题计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
( )参考答案: 错第4题政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性。
( ) 参考答案: 错第5题程序是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。
( )参考答案: 错第6题长期计划往往是战略性计划,它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
( )参考答案: 对第7题网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
( )参考答案: 错第8题依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。
( )参考答案: 错第9题企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。
( )参考答案: 对第10题著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造利润。
( )参考答案: 错第11题目标管理体现以人为中心的管理思想。
( )参考答案: 错第12题R·利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
（）参考答案: 错第13题从形式上看,目标管理是一种程序和过程。
( )参考答案: 对第14题彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
( )参考答案: 错第15题目标管理强调成果,实行“效益至上”。
( )参考答案: 错参考答案: 错第17题强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标。