物流管理部 KPI展 表
仓储物流主管绩效考核表
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
2.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
3.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
GS指标（35%）
工作内容
考核方式
权重分值 工作产出 检查时间 检查频次 考核得分
1.库房日常管理
库房收发存相关记录全面、准确、及时；库房区域划 分、标识清楚，所辖物料摆放整齐
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
目标值
考核方式
0发生
NNI指标发生时， 绩效考核为0
考核人：
数据源 综管部
仓储物流主管月度考核表
部门
PMC部
被考核人
协议签订时间
考核人
考核起始时间
考核完成时间
KPI指标（65%）
指标定义/计算公式
任务值
1.库房账实一致率
1.账实一致率=盘点一致的项目数/盘点项目总数；2. 大于或等于任务值计满分，未达目标值得分=实际完 库房账实一致率≧98% 成值/任务值*权重分值
物流专员岗位月度KPI绩效考核表
销售部：对接所负责区域内各店铺货品物品配送中的相关事项衔接与沟通，以及其他工作相关对接事项
工作懈怠，未进行工作对接一次扣1分，因此造成工作耽误一次扣2分
10
排，能根据工作分工积极主动完成本职工作
2、遵守公司各项规章管理制度以及货品配送的各项操作流程
3、能按上级要求时间完成交办的工作任务
物流专员岗位月度
姓名：岗位：所在部门：直接领导：考核日期：年月
分类
序号
项目
工作
绩效评价方法
权重100%
自评
得分
数据提供部门
得分说明
重要工作核心指标
1
配送准确性
按照公司物流配送的流程和要求，准确核对、签收、签送、对接所负责区域内各店铺货品物品的数量以及各类单据的准确性、完整性
货品、物品配送出现差错一次扣
1、1分/次（可扣负分）
2、1分/次（可扣负分）
3、2分/次（可扣负分）
10
4
投诉
工作认真积极，按照配送专员岗位职责完成本职各项配送工作任务
因个人工作失职受到公司员工或者客户投诉一次扣1分
10
行政部
5
安全
1、行车安全：牢记“安全行驶”这一公司铁令，配送途中不飙车、酒驾、不乱停乱放，确保个人人身安全
2、货品、物品安全：配送前认真、仔细检查货品物品以及车辆的安全防护工作，确保公司财产不受损失
2分
15
销售部
配送及时性
工作积极不懈怠，配送途中不停留、不耽误、不办私事、不走弯路，做到货到人归
因个人原因造成货品、物品配送延迟、延误一次扣2分：（如因物流速度原因成公司信誉受损可直接另加进步单执法）
15
销售部
配送责任性
物流部主管月度KPI考核表
1
仓库物资管理的安 20% 全性
0%-2%（含 2%-3%（含 3%-4%（含 4%-6%（含 2%） 3%） 4%） 6%） 0-3%（含 3%） 3%-5%（含 5%） 5%-8%（含 8%）
2
发货的准确率
30%
0
8%以上
接单员统 计
业务指标
80%及以上 70%及以上 60%及以上
7-9张
10-12张
13张及以 上
品控部
合计分数
物流部主管月/季度KPI考核表
姓名 考核项目 序号 王超 考核指标 权重 岗位 指标定义 盘点结果与财务账务 不符的货物占总货物 的百分比 本月发货错误次数/本 月总发货次数 客户对物流服务的满 意度（抽查20个客户 计算满意比率） 物流部主管 5分（优 秀） 0% 4分（良 好） 考核日期 评分等级 3分（及 格） 2分（差） 1分（较 差） 0分（极 差） 6%以上 数据来源 财务部 考核人 结果/成绩 得分 评分人 计算分
60%以下
市场部
4
上级布置工作、本月 部门工作计划完成 工作计划（主观原 20% 率 因）（完成工作数/计 划工作总数） 礼貌礼节及卫生达 10% 标 每月开具警告单的数 量
100%完成
完成90%99%
完成80%89%
完成70%79%
完成60%69%
完成60% 总经理助 理 以下
5
0-2张
3-5张
5-7张
物流管理部绩效考核指标KPI绩效指标
物流管理部绩效考核指标KPI绩效指标物流管理部是企业中非常重要的一个部门，其职能是负责企业的物流管理工作，确保商品及时、准确地配送给客户，保证企业的运转顺利。
对于物流管理部门来说，一个科学、合理且有效的绩效考核指标是非常必要的。
因此，设计KPI绩效指标，可以使物流管理部门有的放矢地进行工作，提高绩效效果，达到企业目标的实现。
KPI绩效指标的设计方案：1、配送效率指标配送效率是指物流管理部门完成配送的时间与企业目标时间的比较，包括配送车辆总数量、配送行程、配送耗时等指标。
配送效率越高，客户的满意度就越高，企业的信誉度也会提高。
我们可以从以下几个角度去考虑与设计配送效率指标：(1)配送周转率该指标是指每辆车日均完成的配送数量，配送周转率越高，全年的配送效率就越高。
公式：日均完成配送数量/配送车辆总数(2)配送行程指标该指标是指每个配送点的距离与总配送距离之比。
它的数值越小，表示物流管理部门的配送效率越高。
公式：每个配送点的距离总和/总配送距离(3)配送耗时指标该指标是指整个配送过程所需的时间。
它的数值越短表示配送效率越高。
公式：配送所需时间/配送目标时限2、成本管理指标成本管理指标是指物流管理部门运营过程中所涉及到的成本，物流管理部门需要根据成本指标来评估企业经营效果。
成本管理指标多数分为成本支出，运作总成本，和成本占比三个方面。
可以从以下几个角度去考虑与设计成本管理指标：(1)运作成本指标该指标是指物流管理部门日常的营业成本，如车辆维护、配送员薪资、燃油费用等。
这些成本将影响企业的盈利。
公式：车辆维修、保险、税费、员工薪资、燃油费用、办公费用等(2)运转总成本指标该指标是指物流管理部门营业成本加运营成本，包括采购成本和配送成本。
该指标能够综合反映企业营运成本的状况。
公式：采购成本+配送成本+营业成本(3)成本占比指标该指标是指成本占总营业额的百分比。
成本越高，企业整体利润就会越低。
公式：成本总和/总营业额3、满意度指标满意度指标是指基于客户的反馈信息，评价物流管理部的表现。
某物流公司KPI考核表
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
物流部门KPI考核指标(结合BSC)
物流部门KPI考核指标(结合BSC)背景信息物流部门是负责组织和管理物流活动的部门，其运营效率和服务质量直接影响着企业的运作和客户满意度。
为了监控和管理物流部门的表现，制定一套科学有效的关键绩效指标（KPI）体系是非常重要的。
BSC绩效管理框架为了确保物流部门的绩效考核能够对全面的方面进行评估，我们建议结合平衡记分卡（BSC）的概念来制定物流部门KPI考核指标。
平衡记分卡是一种多维度的绩效评价方法，通过从财务、顾客、内部流程和研究与成长等四个维度来评估组织的绩效，以确保整体目标的协调与实现。
物流部门KPI考核指标为了实际应用BSC绩效管理框架，我们建议制定以下几个关键考核指标：1. 财务绩效- 成本控制率：衡量物流部门在运营过程中控制成本的能力。
- 资金周转率：衡量物流部门运营效率与资金利用效率的关系。
2. 顾客绩效- 客户满意度：通过调查问卷或回馈机制，衡量顾客对物流部门提供的服务满意度。
- 交货准时率：衡量物流部门按时交付货物的准确率。
3. 内部流程绩效- 运输效率：衡量物流部门在运输过程中的效率与准确性。
- 库存周转率：衡量物流部门库存管理的效率与流动性。
4. 研究与成长绩效- 培训参与率：衡量物流部门员工参与绩效提升培训的积极性。
- 错误率：衡量物流部门在操作过程中出现错误的频率。
以上指标只是建议，具体的KPI考核指标应根据企业业务模式、战略目标和具体情况进行量化和制定，保持与企业整体目标的一致性。
结论通过结合BSC绩效管理框架，我们能够制定出科学、全面的物流部门KPI考核指标，帮助管理层监控和评估物流部门的绩效，为其改进和提升提供有力的支持。
同时，根据具体情况对指标进行定期调整和优化也是必要的，以适应企业发展的需求。
物流人员绩效考核表
其它方面
9、积极参加部门及公司的各项活动，精诚团结，协同一致完成我部的供应保障工作
15
随时
每次扣5分
10、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务
15
违反扣5分
10分
不卫生
扣2分
工具丢失
扣2分
没有进行日常维修每发现一次
违反扣3分
6、每日检查车辆的运行状况，及时进行日常维修管理工作，保证车辆的正常运行
10分
违反扣 2分
7、发生交通事故要及时向部门经理汇报
10分
10分钟内汇报
违反扣10分
8、要严格遵守公司的作业流程，每票货送完后签字
10分
没有签收的或未通知店主签收
扣5分
车辆私自外借、酒后驾驶照成事故所发的一切费用
由本车司机承担
发现一次扣5分
3、严禁将车辆目前给无驾驶证人员驾驶，私自外出，司机在上班时间内不能饮酒，开车时要集中精神
日常车辆检查保养
4、必须按要求到指定油卡和车辆加油，不得油卡对外车辆加油，
10分
不按期保养
违反扣5分
5、在规定的标准内，合理的保养车辆。经常搞好车辆内外清洁卫生，明显的泥浆、尘土等脏物及时清除管理好车辆及配制的工具用具、无丢失、损坏
物流人员绩效考核表（KPI）
项目
考核内容
单项积分
标准
扣分标准
安全行驶
1、积极学习行车知识，进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识
10分
没有学习
扣5分
2、严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车，严格按照机动车驾驶操作规程行车
20分
每发现一次违规行驶
物流部经理KPI考核标准
副总办
满分：100
所占 权重
自评
5%
10%
1、配送及时率
客户零投诉
月度考核 投诉一次扣2份
副总办
10%
2、承运商维护 3、运营管理
管
理 指
4、仓库管理
标
7
0
%
8、报表报送
1、约见承运商2次。 2、走访优质物流公司5家。
月度考核
1、低于两次每次扣2分。 2、低于五家每家扣1分。
副总办
1、费用核对及时、准确； 2、厂车事故率为零
1、未对照岗位工作标准考核扣1分/ 项； 2、投诉1人扣1分
综合管理部
10%
指 1令 0性 %指
标
公司委派的其它工作事务 委派工作完成率100% 副总临时性安排的任务 任务完成率100%
当月考核 当月考核
每少1%,扣1分 每少1%,扣1分
综合管理部 5%
副总办
5%
计 1划
回单闭环
当月收回上月回单80%
副总办、综 合管理部
5%
9、团队建设
1、5号上交部门计划、工作总结 2、操作技能、岗位培训年度完成13个小 时。
月度考核
1、未上交工作计划、总结扣5分；延 误上交每天扣1分。 2、每月培训低于1小时扣2分；无培 训扣5分。
副总办
10%
10、部门员工绩效管理
1、严格按照岗位工作标准组织员工考 核；
当月考核
指标类别目标任务关键指标完成期限评估标准评估来源所占权重自评实现月度配送目标当月配送计划完成率100盘点时间计划完成率每下降1扣05分财务部5运费控制目标物流吨均运费含厂车当月考核高于吨均费用每上升1扣05分反之奖励05分最高奖励5分副总办101配送及时率客户零投诉月度考核投诉一次扣2份副总办102承运商维护1约见承运商2次
物流部门KPI指标(结合BSC)
物流部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了物流管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共70余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
物流KPI考核标准及赔偿标准
物流KPI考核标准及赔偿标准范本一：物流KPI考核标准及赔偿标准一：KPI考核标准1. 准时交付率1.1. 定义：准时交付率是指货物按照约定时间交付到客户手中的比例。
1.2. 考核指标：物流公司应保证90%以上的货物能够按时交付。
1.3. 考核方法：每月统计所有订单，计算准时交付率，按照下表进行评级。
---- 准时交付率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≥ 95 ---- A -------- ≥ 90 ---- B -------- ＜ 90 ---- C ----2. 出库错误率2.1. 定义：出库错误率是指货物出库操作中发生的错误次数与出库总次数的比例。
2.2. 考核指标：物流公司应保证出库错误率低于1%。
2.3. 考核方法：每月统计所有出库操作，计算出库错误率，按照下表进行评级。
---- 出库错误率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≤ 0.5 ---- A -------- ＞ 0.5 ≤ 1 ---- B -------- ＞ 1 ---- C ----3. 仓储管理精度3.1. 定义：仓储管理精度是指货物在仓库管理中出现错误的程度。
3.2. 考核指标：物流公司应保证仓储管理精度高于95%。
3.3. 考核方法：每月统计仓库管理中出现的错误次数，计算仓储管理精度，按照下表进行评级。
---- 仓储管理精度（%） ---- 评级 -------- ---------------- ---- ---- -------- ≥ 98 ---- A -------- ≥ 95 ---- B -------- ＜ 95 ---- C ----二：赔偿标准1. 准时交付赔偿1.1. 定义：准时交付赔偿是指当货物无法准时交付给客户时，物流公司向客户支付的赔偿金额。
企业物流部门及其各岗位KPI指标
企业物流部门及其各岗位KPI指标1. 引言企业物流部门是确保物流流程和供应链的顺利运作的关键部门。
为了衡量物流部门的绩效和各岗位的工作表现，关键绩效指标（KPI）被广泛应用。
本文将介绍企业物流部门及其各岗位的KPI指标。
2. 物流部门KPI指标2.1 准时交货率准时交货率是指企业按照承诺的交货时间准时交付客户订单的比例。
该指标直接关系到企业物流服务的质量和客户满意度。
2.2 运输成本运输成本是衡量企业物流部门运输活动的费用。
通过控制运输成本，企业可以提高物流效率，降低运营成本。
2.3 库存周转率库存周转率是指在一定时间内，企业通过销售和补货所实现的库存周转次数。
高库存周转率表明物流部门有效管理库存，减少库存积压和损耗。
2.4 仓储利用率仓储利用率是指企业仓库空间的有效利用程度。
高仓储利用率表明企业物流部门能够最大限度地利用仓库空间，减少不必要的浪费。
3. 各岗位KPI指标3.1 仓库管理员- 准确率：衡量仓库管理员正确处理订单和货物的能力。
- 货损率：衡量仓库管理员货物损坏和丢失的比例。
3.2 运输调度员- 调度效率：衡量运输调度员及时安排运输车辆和路径的能力。
- 满载率：衡量运输调度员运输车辆的装载率，最大化利用运输资源。
3.3 供应链协调员- 供应商准时交货率：衡量供应链协调员协调供应商送货准时率。
- 供应链响应时间：衡量供应链协调员对供应链问题的解决速度。
4. 结论企业物流部门及其各岗位的KPI指标对衡量物流绩效至关重要。
通过监测和改善这些指标，企业可以优化物流流程，提高效率，提供更好的物流服务。
金融绩效管理学中的物流部KPI指标设计
KPI名称 送货准时率 KPI计算方法或说明 绩效标准
准时送达订单数 ×100% （可统计）订单总单数
货损量 100% 货运总量 货差量 100% 货运总量
按时完整回单数占可统计订单总数的百分比 及时反馈查询内容的订单数占可统计订单总数
达到 100%
不超过____件 等货运质量事故的件数 客户投诉的次数与总损率
控制在____‰以内
货差率 准时回单率
控制在____‰以内 达到____%
查询响应率 的百分比 送货准时率、货损货差率、准时回单率、查询响 完美订单率 应率 4 个指标同时 100%达标的订单数占可统计 订单总数的百分比 货运及时率 库存完好率 车辆满载率 发货准确率 货运质量 事故次数 客户投诉率
达到____%
达到____%
按规定时间实际完成的 货运量吨数 ×100% 按规定时间应完成的货 运量吨数
某段时间内仓库货物保存完好的比率 表明车辆标记载重量被实际有效利用的程度 根据订单准确发货的百分数 指报告期内由于承运部门原因造成的货损、 货差
达到____% 达到____% 达到____% 达到____%
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求负责到货的清点、计量、杠号工作1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。
如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。
如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。
便于货物查找。
负责货物的检查1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断裂等要及时处理。
负责到货外包装破损的检查、修复4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。
合理、规范的堆放货物1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。
3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。
4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。
粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。
仓库、货场的管理1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并做好防火、防盗、防潮等工作。
完成领导交办的其它工作事项。
物流有限公司收货员KPI考核表指标及任务基本目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评分部门经理评分人力资源部评分 KPI 1 货物数量、规格、重量计量95% 99%X＜95% 95%≤X＜99% X≥99% 主管及相关部门监督20分每减少0.5%，扣2分每超过0.2%，奖励2分 2 货物放置到指定货位 100% 100% 每发现一扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 3 货物码放规范、整齐100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 4 货物异常报告及扑救措施 100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 5 粗暴卸车造成外包装或者货物损坏无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿经理、主管及相关人员 6 装卸货物数量财务部门合计 / KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）加/扣分事项理由描述加/扣分签名 1 如果本岗位主动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。
企业物流管理部理货员岗位KPI绩效考核指标
相应的统பைடு நூலகம்员
作业单据填写的完整、准确性，具体根据内部准则
4
5S管理达标率
10
5S事务局/公司安全办
根据检查办法。
5
工作积极性
10
本人/员工/主管
日常工作表现，出勤率，迟到早退等情况。
合计
100
企业物流管理部
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
理货数据差错率
60
客户反馈/
统计员
理货数据差错率＝（差错次数/理货总次数）X100%
2
物资抽检合格率
10
质量管理部/物流管理部
物资抽检合格率=（所抽取样品中合格品的数量÷所抽取的样品总数）×100%
参考质量管理部出具的质量检验报告
3
作业单据填写的差错次数
某物流KPI考核表
收货员岗位责任word物流有限公司收货员KPI考核表3二、KPI指标考核人1.上级主管对下属的KPI 为主要监督人，负责记录KPI指标的每日完成情况。
并在每月3日前将考核表交经理审查，经理审查后，每月5日前上报到公司总经办审核后，每月10日前交财务部结算当月工资。
2.每个工作环节的相关部门，以装卸工为例，开票员、收货人、线路主管、监装人员，收货分公司的仓管人员、发货人、经理等都有监督权，每发现一项违反KPI指标的行为，报总公司客服后，奖励其KPI权重分数2分。
其中同公司人员对发现的违规行为没有上报，扣除其KPI权重2分。
监装岗位职责word物流有限公司监装KPI考核表6说明;1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否写明；有回单的是否标明；同一票货物不同包装的情况是否说明。
等等其他需要备注说明的事项。
根据《货物托运单》对每票货物的规格、重量、件数、杠号核对是否无误。
2、开票员（兼客服）岗位职责word物流有限公司开票员KPI考核表9word收发货主管岗位职责word物流有限公司收发货主管KPI考核表11说明：1、团队管理考核根据员工流失率、员工纪律考核、员工培训三个方面。
员工流失率，以属下员工流动为考核目标，员工流动异常员工纪律考核，以员工考勤为依据员工培训。
以岗位规范考核为依据，员工绩效考核为依据。
2、重要客户资料收集。
以每月收集每条线路的五名为优秀。
要求写明重要客户的基本信息资料，客户月发货量、客户发货的品种、季节性等。
3、配载发车效率。
要求每车在“三不超”的情况下，标准如下表：运营/客服主管岗位职责word物流有限公司运营/客服主管KPI考核表14word物流有限公司叉车工KPI考核表1617。
物流部kpi考核三大指标模板
物流部KPI考核三大指标模板1. 背景介绍在现代企业管理中，KPI（关键绩效指标）是一种重要的绩效管理工具，可用于评估和监控各个部门的工作表现和目标达成情况。
物流部作为企业供应链管理的核心部门之一，其绩效考核至关重要。
物流部的KPI考核需要有明确的指标和模板，以确保考核的客观性和准确性。
本文将介绍物流部KPI考核的三大指标模板，以帮助企业建立有效的物流部绩效考核体系。
2. 指标模板一：运输效率指标运输效率是物流运作的核心指标之一，其衡量了物流部门在货物运输过程中所花费的时间和资源。
以下是常见的运输效率指标及其计算公式：•装卸时间效率：衡量了装卸货物的效率，计算公式为：(装卸货物所用的时间 / 装卸货物的数量)。
•运输速度：衡量了货物在运输过程中的速度，计算公式为：(货物的距离 / 运输所用的时间)。
•运输成本：衡量了完成货物运输所需的成本，计算公式为：(运输所用的经济资源 / 运输所用的时间)。
企业可以根据实际情况，自定义运输效率指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的运输效率。
3. 指标模板二：库存管理指标库存管理是物流部门必须重视的一项工作，合理的库存管理可以提高物流运作的效率，并降低企业的成本。
以下是常见的库存管理指标及其计算公式：•库存周转率：衡量了库存的利用效率，计算公式为：(物流部门处理的货物数量 / 平均库存量)。
•库存损耗率：衡量了库存损失的程度，计算公式为：(库存损失的货物价值 / 库存总值)。
•缺货率：衡量了货物缺货的程度，计算公式为：(缺货的货物数量 / 需求量)。
企业可以根据库存管理的具体要求，自定义库存管理指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的库存管理效果。
4. 指标模板三：客户满意度指标客户满意度是衡量物流部门工作质量的重要指标，合格的物流服务应该能够满足客户的需求并提供良好的服务体验。
以下是常见的客户满意度指标及其计算公式：•送货准时率：衡量了货物按时送达的比例，计算公式为：(准时送达的货物数量 / 总送货量)。
物流部KPI绩效指标
得分%
物流部岗位KPI考核表
被考核人
岗位
成品库员工
所属部门
物流部
考核期 考核期
序号 1
2
3 4 5
指标名称
季度权重
指标定义/计算公式
收发准确率
任务完成的及时性
物料的账实一致率 工作态度
库房环境管理质量
过数时单重、数量是否准确，是否按槽号、档位等来 区分过数。
标签的打印是否正确，标签个数是否与料袋一致。
《加工委托单》结单是否清晰。 35% 入库单书写清晰标准，与入库单数量是否相符。
样品标签数量、性能、订单号、物料号等按客户要求 打印，是否按时完成当日发货计划。
每日安排发货计划是否准确，能否按时发出，箱单是 否及时准确的完成。
温湿度点检表是否按时填写。
账物卡是否相符，成品库各账表是否及时准确。
是否有不定期盘点，账卡物相符。
过期产品是否定期取片实验，如有不合格产品是否单 25% 独码放或有不合格标识。
如有违反相关责任人扣1分/次。
标识不准确，未分类管理的相关责任人扣1分/次。 打分项,由部门主管根据员工个人表现打分，如有 违反每次扣1分，该项得分不设下限。 打分项,5分满分，每比目标值少一次，则扣1分， 该项得分不设下限
目标值 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
5分
5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
包装是否按照客户要求操作，条码信息是否准确。
出入库是否准确，记录是否清晰。
包装记录清晰准确，是否分清档位包装记录发货。
每天入库数量是否达标，成检来料是否都完成过数入 库，做到日清月结。
不发货样品入库及时准确。
外购产品是否及时清点数量收货，及时取片实验，不 25% 合格产品是否及时处理，合格产品是否及时入库。
物流管理部年度KPI考核表
通过KPI考核，可以发现工作中的问题和不 足，持续改进和优化工作流程，提升物流 管理部的整体竞争力。
02
KPI考核指标
订单处理速度
总结词
衡量订单处理速度的指标
详细描述
订单处理速度是物流管理部的重要考核指标之一，主要考察部门对客户订单的反 应速度和处理效率。具体包括订单录入、审核、出库等环节的时间消耗。
KPI考核的意义
提升物流服务水平
优化资源配置
通过KPI考核，可以发现物流服务中的短板 和不足，针对性地采取改进措施，提升服 务质量和客户满意度。
通过KPI考核，可以了解各物流环节的资源 使用情况和效率，优化资源配置，提高资 源利用效率。
促进团队合作
实现持续改进
KPI考核可以作为团队和个人绩效的参考依 据，激励员工积极参与团队合作，提高整 体工作效能。
关键事件法
总结词
客观公正，可追溯
详细描述
关键事件法是通过记录员工在工作中所取得的关键成果或所犯的关键错误，来进行绩效 考核的一种方法。这种方法强调对员工在关键时刻的表现进行评价，而非仅仅关注日常
表现。
平衡计分卡
总结词
全面平衡，可持续
VS
详细描述
平衡计分卡是一种综合性的绩效考核方法 ，它从财务、客户、内部业务流程、学习 和成长四个角度出发，为组织制定具体的 、可衡量的目标，并以此为基础进行绩效 评价。这种方法旨在实现短期与长期目标 、财务与非财务指标、内部与外部绩效之 间的平衡。
员工的工作积极性和满意度。
下一年度KPI考核展望
01
02
03
04
物流技术创新
计划引入更多的自动化和智能 化物流设备，提高物流运作效
率。
企业物流管理部运输管理主管岗位KPI绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
运输计划完成率
30
业务部门/
运输管理主管
（实际运输量÷计划运输量）X 100%
计划运输量根据业务部门下达的计划确定
（不可抗拒因素除外）
2
运输管理费用控制率
25
物流管理部
（实际费用÷当月计划费用）X 100%
运输成本包括员工工资、办公用品、招待费、通讯费、差旅费等，运费除外。
3运输货物准确性源自20业务部门/物流管理部
发货标识、目的地、到达等。评价标准为两极性，没有过渡。
4
运输服务满意度
15
公司各业务部门/客户
根据业务部门、客户满意度调查结果。
5
下属员工
管理成效
10
本人/员工/
部门经理
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）
合计
100
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√
√
备注：√号：为任务结束时点号：为任务延续时间
駱素梅
5.2
檢討及擬訂可降低之物流成本方案
2007/4/30
潘麗霞
駱素梅
5.3
分析及統計車輛載貨空置率,以增加利用率
2007/4/30
劉德瑞
張洪強
肖雄鷹
田廣亮
5.4
分析及監察公司車與街車使用比例
2007/3/31
駱素梅
劉德瑞
5.5
監控車輛調度行車路線,以達到一車派送多於一個地點
2007/4/30
駱素梅
2007/4/30
王向東
張洪強
肖雄鷹
田廣亮
傳成發
1.3
檢討現時車輛調度操作規範,實施有效車輛調度管理
2007/3/31
駱素梅
劉德瑞
1.4
制訂各崗位工作指標
2007/3/31
潘麗霞
王向東
劉德瑞
傅成發
1.5
檢討各工作指引操作性
2007/6/30
駱素梅
王向東
1.6
檢討獎罰制度並實施
2007/4/30
駱素梅
王向東
張洪強
肖雄鷹
田廣亮
4.3
宣導司機/工人在裝車及付運過程注意擺放情況,以減少空間令貨物傾倒及破損
2007/4/30
王向東
劉德瑞
4.4
檢討獎罰制度並實施
2007/4/30
駱素梅
王向東
5
降低物流成本
每噸每公里?%
現時每噸每公里費用
5.1
統計2006年物流成本平均每噸每公里費用
2007/3/31
潘麗霞
物流管理部门KPI展开表
KPI
现状或问题点
对策措施
完成
期限
負責人
展开课室/个人
编号
KPI
目标值
编号
对策项目
出貨組
運輸組
船務組
1
交貨及時率
100%
2006年平均達成率99.8%
1.1
推動IT部完善統計數據系統化
2007/6/30
駱素梅
王向東
1.2
建立客戶出貨要求資料檔案,進行信息化,系統化管理的工作指引
劉德瑞
说明
此表为进行目标分解用
部门目标实施自我跟踪单
填表日期：年月日，部门：执行人：
目标类型
目标
编号
目标计划
重要性
本季进度
累计进度
目标
完成程度
处理情形
计划
实际
计划
实际
未完成原因
改进措施
例
业务
目标
管理
目标
说明
此表可为部门、团队与个人进行目标自我管理与评估之用。
部门年月份重点工作计划表
计划项目
主要工作内容
王向東
2
車輛安全事故次數
0次
2006年0次
2.1
制訂職業安全相關工作指引
2007/3/31
駱素梅
劉德瑞
2.2
制訂各崗位工作指標
2007/3/31
潘麗霞
劉德瑞
2.3
宣導各司機及跟車工人的安全意識
2007/4/30
劉德瑞
王向東
2.4
檢討獎罰制度並實施
2007/4/30
駱素梅
劉德瑞
3
裝車效率
0.4分鐘/板
计划完成日期
责任课室(人)
目标设定
一、
1、
2
3、
二、
1、
2、
3、
三、பைடு நூலகம்
1、
2、
3、
四、
1、
2、
3
五、
1、
2、
3、
需其他单位协助内容
1、
2、
3、
说明
此表可为部门、团队与个人进行目标自我管理与评估之用。
编制：审核：审批：日期：年月日
周工作计划安排表
工作内容
工作目标或要求
责任人
协助人
完成时间
1
2
3
4
5
6
7
√
2006年平均裝車效率0.4分鐘/板
3.1
制訂各崗位工作指標
2007/3/31
王向東
張洪強
肖雄鷹
田廣亮
3.2
檢討獎罰制度並實施
2007/4/30
駱素梅
王向東
4
運輸破損率
0%
2006年平均破損率?%
4.1
推動工程部建立海外出貨包裝設計標準
2007/6/30
王向東
4.2
制訂各崗位工作指標
2007/3/31