KTV管理制度
KTV规章管理制度
KTV规章管理制度一、室内禁烟为了保障顾客的健康和营造良好的环境，本KTV严禁在室内吸烟。
对于违反规定的顾客，将视情况予以劝阻并请其离开。
二、禁止携带危险物品进入为了确保顾客和员工的安全，禁止顾客携带任何危险物品进入KTV场所。
例如刀具、火器等。
工作人员有权要求顾客进行安全检查，并有权拒绝不合规定的顾客进入。
三、严禁酒后驾车为了遵守交通法规和保障顾客的安全，本KTV严禁酒后驾车。
如发现顾客酒后驾车，将立即报警并通知相关部门进行处理。
四、保护设备和设施KTV提供的设备和设施是为了给顾客提供良好的娱乐体验，顾客应遵守以下规定：1.不得随意拆卸、损坏设备和设施；2.不得私自更改音响、灯光等设备设置；3.使用设备和设施时应按照指南和说明进行操作。
五、维护秩序为了保证KTV的正常运营和给顾客提供良好的娱乐环境，顾客应遵守以下规定：1.不得在KTV场所内发生打架、争吵等不良行为；2.不得恶意损毁场所内的家具、装饰等财物；3.尊重员工和其他顾客，不进行恶意辱骂或攻击行为。
六、保护个人隐私KTV将确保顾客的个人隐私得到保护，并遵守相关法律法规的规定。
顾客不得在未经允许的情况下擅自录制、拍摄其他顾客的行为，否则将承担相应的法律责任。
七、消费计费规定KTV的消费计费按照相关规定执行。
顾客需要在入场时进行消费预付或者提供信用担保。
顾客在KTV消费期间，应按照实际购买的商品和服务进行结算，不得逃费或恶意拖欠。
八、遵守音量规定为了避免干扰周边环境和给其他顾客带来不良影响，顾客在包厢内应遵守以下音量规定：1.在用餐和交谈时，音量要适度保持在正常范围内；2.在演唱时，尽量不要超过一定分贝的限制。
九、违纪行为处理对于违反规章制度的顾客，将予以如下处理：1.提醒和劝诫；2.要求离开或取消KTV的消费权益；3.如有必要，保留报警或采取其他法律手段的权利。
十、员工廉洁行为要求KTV员工应遵守相关法律法规和公司规章制度，保持廉洁的行为，严禁收受顾客贿赂，泄露顾客隐私等非法行为。
夜总会管理 夜场管理制度(8篇)
夜总会管理夜场管理制度（8篇）在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面的8篇夜场管理制度是由作者精心整理的夜总会管理范文模板，欢迎阅读参考。
夜场管理制度篇一一、夜场ktv小姐应具备的基本条件１、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18—25岁。
２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
３、有较好的酒量（小瓶啤酒六支以上）。
４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础（英、日、韩均可），5%左右的会讲特殊方言（粤、闽南、温州）。
５、无犯罪、吸毒前科。
夜场二、夜场KTV小姐进入场所的规定要求１、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
２、在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。
３、要保持良好的仪容仪表。
发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。
４、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。
５、自觉遵守公司关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。
６、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、夜场KTV小姐进入包厢的规定要求1、服从DJ的管理、协调。
2、不准向客人强索小费。
3、不准与客人发生争吵。
4、不准偷窃客人的钱、物。
5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
6、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。
7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、不准串包厢，不准在客人买单时通知他人进入包厢。
9、不准在包厢内接打手机。
10、积极搞好气氛，积极搞好促销。
11、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本公司的利益的行为。
12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。
ktv管理制度
ktv管理制度ktv管理制度（一）一、日常管理制度1、作息时间：（1（22（1（2（3312、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。
3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。
第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。
第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。
第四步：埋单结算，打印正式收银票据。
第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。
三、优惠赠送和免单、签单12超过23、10元以内41234身努力去化解纠纷。
5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。
五、禁止行为与处罚1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。
2、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。
456750元/8KTV经理补足。
9向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处罚。
七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中根据实际情况进行调整。
果城紫荆花大酒店ktv管理制度（二）要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都到达肯定的水平，即管文迷信制度化，效劳规范优质化经营品牌效益化等，需求做少量的任务，做为管理者就在见地客观实践的前面下，实施决策、组织、指挥、谐和等管理职能要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待才干，保证ktv其二，合理而有效的组合和分配ktv的人力、物力、财力、音讯等资源，ktv的营运不能够一尘不变的，它会随着时节、气候、内部协作等情况，时好时差，有分为旺季和淡季，这就央求做为管理者掌握ktv的营运规律，消耗者的消省心思等要素，对现场资源进行合理的调控。
KTV工作制度管理制度
KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为，保障消费者、员工和经营者的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规，严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定，切实履行社会责任，为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。
第三条 KTV场所的经营范围包括：歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。
不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。
第四条 KTV场所应当加强内部管理，完善工作制度，培训员工，提高服务质量，确保场所的正常经营和消费者的合法权益。
二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，为员工缴纳社会保险。
第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，提高员工的法律意识和职业素养。
第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。
第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定，为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品，确保员工的人身安全。
三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度，消费者进入场所应当出示有效身份证件，并进行登记。
第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示，告知消费者消费内容和价格，不得强迫、诱导消费者消费。
第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。
第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理，防止消费者闹事、斗殴等违法行为，确保场所秩序井然。
四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准，进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查，确保场所安全、卫生、环保。
第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查，发现违法行为及时制止并报告有关部门。
KTV各项管理制度和条例
KTV各项管理制度和条例KTV是一种娱乐场所，为了保障员工与顾客的权益，确保场所的秩序和安全，通常都会制定一系列的管理制度和条例。
以下是一些常见的KTV 各项管理制度和条例：1.员工招聘和录用制度：明确员工招聘的条件和程序，如面试、试用期等。
2.员工考勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假等事项，以及考勤纪录的管理方式。
3.员工培训制度：明确新员工入职培训和在职培训的内容和方式，提升员工的专业技能和服务水平。
4.员工奖惩制度：明确对员工工作表现的奖励和惩罚措施，如工资奖金、晋升、警告等。
2.顾客隐私保护：规定员工在处理顾客信息时要保护顾客隐私，严禁泄露或滥用顾客信息。
3.顾客投诉处理制度：规定针对顾客投诉的处理流程和时限，确保及时解决问题并给予合理的赔偿。
1.设备保养和维修制度：明确设备的保养和定期检查的方式和频率，以确保设备的正常运作。
2.设备使用规定：规定员工和顾客在使用设备时的操作规范，防止设备损坏和意外事故的发生。
3.设备报废处理制度：规定设备报废的标准和程序，包括报废审批和废弃物处理。
1.防火安全制度：明确员工和顾客在场所内的禁止事项，如吸烟、乱扔烟蒂等，以确保防火安全。
2.紧急疏散和逃生路线：规定员工和顾客在紧急情况下的疏散和逃生路线，确保人员的安全。
3.应急处理制度：规定员工在突发事件发生时的处理流程和应急措施，以确保第一时间有效处理问题。
1.收银系统使用规定：明确收银员在收银过程中的规范和注意事项，确保财务记录的准确性。
2.财务审计制度：规定定期对财务账目进行审计的方式和程序，以确保财务的合规性和安全性。
3.业绩考核和绩效奖励制度：规定对员工业绩和绩效的考核标准和奖励措施，激励员工提升业绩。
总之，KTV各项管理制度和条例是为了规范员工行为、提升服务质量、确保顾客安全和维护财产安全等方面制定的。
这些制度和条例在管理场所运营过程中起到重要的指导和保障作用。
KTV的管理制度
KTV的管理制度一、引言KTV作为一种娱乐休闲场所，为了确保顾客的安全和提供良好的服务质量，需要建立一套科学合理的管理制度。
本文将详细介绍KTV的管理制度，包括场所管理、员工管理、安全管理和服务管理等方面的内容。
二、场所管理1. 开放时间：KTV的开放时间应符合当地相关法律法规的规定，确保不违反营业许可证的规定。
2. 环境卫生：KTV的环境卫生应保持良好，定期进行卫生清洁，保持场所的整洁和卫生。
3. 设备设施：KTV应配备必要的音响设备、灯光设备和舞台设备等，确保设备设施的正常运作和安全性。
4. 空气质量：KTV应确保场所内的空气质量符合卫生标准，定期对空气进行检测和净化处理。
5. 灭火设施：KTV应配备灭火器、消防栓等灭火设施，并定期进行检查和维护，确保消防安全。
三、员工管理1. 员工招聘：KTV应按照相关法律法规的规定进行员工招聘，严格审核员工的资质和背景，确保员工的素质和能力。
2. 员工培训：KTV应对新员工进行入职培训，包括礼仪培训、服务技能培训和安全意识培训等，提高员工的专业素养。
3. 员工考核：KTV应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
4. 员工福利：KTV应合理设置员工福利，包括薪资待遇、社会保险和员工活动等，提高员工的工作积极性和满意度。
四、安全管理1. 安全巡查：KTV应定期进行安全巡查，包括对消防设施、电气设备和场所安全隐患等进行检查，及时排除安全隐患。
2. 突发事件应急预案：KTV应制定突发事件应急预案，明确员工的应急职责和应对措施，确保在突发事件发生时能够迅速应对和处置。
3. 安全培训：KTV应定期组织员工进行安全培训，包括火灾逃生、急救知识和安全意识培养等，提高员工的应急能力和安全意识。
4. 安全监控：KTV应安装监控设备，对场所进行24小时监控，确保场所的安全和秩序。
五、服务管理1. 服务流程：KTV应建立科学合理的服务流程，包括接待、点歌、服务员点单、结账等环节，确保服务的高效和顾客的满意度。
ktv管理制度大全
ktv管理制度大全一、引言KTV作为一种休闲娱乐场所，受到了广大消费者的喜爱。
为了保证KTV的正常运营、提供良好的服务质量、确保顾客的安全和满意度，制定一系列的管理制度是必不可少的。
本文将介绍一份ktv管理制度大全，涵盖了KTV的各个管理方面，旨在提高KTV的运营效率和服务质量。
二、人员管理制度1. 岗位职责规范- 按照不同岗位的职责和权限，制定详细的岗位职责规范，确保员工清楚了解自己的职责，能够按照要求完成工作。
2. 岗前培训和考核- 对新员工进行全面的岗前培训，培养他们的服务意识和业务能力；定期进行员工岗位技能和服务态度的考核，及时纠正不足和提供必要的培训。
3. 工作时间和休假制度- 确定员工的工作时间和休假制度，要求员工按照规定的时间上下班，也要保证员工的正常休息和放假权益。
三、消防安全制度1. 灭火器材维护- 负责对KTV内的灭火器材进行定期维护和检查，确保其运行正常，以应对突发火灾。
2. 电气设备检查- 定期检查KTV内的电气设备，防止因电气设备故障导致火灾事故发生。
3. 安全疏散通道- 确保KTV内的疏散通道畅通无阻，并配备明显的疏散指示标识，保证在紧急状况下能够迅速安全地疏散顾客和员工。
四、服务质量管理制度1. 顾客接待规范- 要求员工在接待顾客时应礼貌、热情，并提供高质量的服务；对员工进行相应培训，提升他们的服务技能和态度。
2. 卫生管理规定- 要求员工定期对KTV内的卫生情况进行检查和清洁，保持环境的清洁整洁。
3. 投诉处理机制- 建立完善的投诉处理机制，对所有收到的投诉进行及时处理，并采取相应措施解决问题，确保对顾客的投诉能够及时得到解决。
五、经营管理制度1. 收费标准和优惠活动- 明确KTV的收费标准和优惠活动，并在宣传材料中清楚地向顾客展示，避免出现误导或争议。
2. 资金管理规定- 对KTV的资金管理进行规范，包括收入、支出、资金流动等，确保资金的安全和准确性。
3. 物品管理规定- 制定物品管理制度，对KTV内的设备、材料等进行规范管理和维护，保障其正常使用和安全。
KTV的管理制度
KTV的管理制度一、引言KTV作为一种娱乐场所，为了保证顾客的安全和提供良好的服务体验，需要建立一套完善的管理制度。
本文将详细介绍KTV的管理制度，包括人员管理、设施设备管理、服务流程管理以及安全管理等方面的内容。
二、人员管理1. 员工招聘与培训a. 招聘程序：制定明确的招聘流程，包括发布招聘信息、简历筛选、面试等环节。
b. 培训计划：针对新员工和现有员工制定培训计划，包括岗位培训、服务技能培训等。
c. 员工考核：建立员工绩效考核制度，定期评估员工的工作表现。
2. 员工待遇与福利a. 薪酬制度：建立合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和岗位职责进行薪资调整。
b. 福利待遇：提供员工福利，如社会保险、带薪年假、员工活动等，增强员工的归属感和工作满意度。
3. 人员流动管理a. 职位晋升：根据员工的工作表现和能力，提供晋升机会，激励员工的发展动力。
b. 岗位调动：根据业务需求和员工的能力，进行合理的岗位调动，提高员工的工作积极性和多样性。
三、设施设备管理1. 设备维护与保养a. 维护计划：制定设备维护计划，定期检查设备的工作状态，及时进行维修和保养。
b. 维修记录：建立设备维修记录，记录设备的故障情况、维修过程和维修结果。
2. 设备更新与升级a. 更新计划：根据设备的使用寿命和技术更新，制定设备更新计划，及时更新老化设备。
b. 技术升级：关注行业的最新技术发展，适时进行设备的技术升级，提升服务质量和用户体验。
四、服务流程管理1. 预约与接待a. 预约流程：建立预约流程，包括预约渠道、预约信息的收集和确认等环节。
b. 接待流程：制定接待流程，包括顾客到达、座位安排、点歌等环节，确保服务的高效性和顾客满意度。
2. 点歌与演唱a. 点歌方式：提供多种点歌方式，如手动点歌、手机点歌等，满足不同顾客的需求。
b. 演唱环境：提供良好的演唱环境，包括音响设备、舞台效果等，提升演唱体验。
3. 结账与离场a. 结账流程：制定结账流程，包括账单核对、支付方式选择等环节，确保结账的准确性和顾客的便捷性。
ktv管理制度条例
ktv管理制度条例第一章总则第一条为了规范KTV的经营管理行为，维护经营秩序，保障顾客合法权益，制定本制度。
第二条 KTV是一种具有娱乐性质的商业场所，经营者应当依法进行管理。
第三条 KTV经营者应当遵守国家法律法规，遵守相关行业规范，注重服务质量，提升顾客体验。
第四条 KTV经营者应当建立健全内部管理制度，加强员工培训和管理，倡导文明礼仪，严格遵守消防安全、食品安全等相关规定。
第二章经营许可第五条开办KTV必须取得相关部门的许可证，未经许可不得经营。
第六条经营者必须具备相关的健康检查合格证明，不得出现违反卫生、食品安全等方面的问题。
第七条经营者必须进行消防安全检查，符合消防安全要求，确保顾客和员工的生命财产安全。
第八条经营者应当遵守相关税收规定，及时足额缴纳税款。
第三章管理要求第九条 KTV经营者应建立员工管理制度，严格执行员工考勤，确保员工按时上岗。
第十条 KTV经营者应当对员工进行培训，提升员工服务技能和文明礼仪素养。
第十一条 KTV经营者应加强对场内秩序的管理，制定并执行消费行为管理规定，严禁涉黄、赌博等违法行为。
第十二条 KTV经营者应建立投诉处理机制，对顾客的投诉应及时进行处理，并保证顾客合法权益。
第四章安全保障第十三条 KTV经营者应建立安全监控体系，保证场内安全。
第十四条 KTV经营者应保证场内有充足的安保人员，保持良好秩序。
第十五条 KTV经营者应建立严格的酒精管理制度，不得向未成年人出售酒精饮品。
第五章环境卫生第十六条 KTV经营者应保证场内环境卫生清洁，确保卫生间设施正常使用。
第十七条 KTV经营者应配备专业的清洁人员，对场内进行定期清洁和消毒。
第六章惩罚措施第十八条对于违反本制度的行为，经营者应采取相应的惩罚措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。
第十九条对于严重违法行为，经营者应当及时向相关部门报告，并配合相关部门的处理工作。
第七章处罚第二十条对于违反本制度的行为，相关部门有权对其进行罚款、吊销营业证等处罚。
ktv管理制度(精选12篇)
ktv管理制度（精选12篇）ktv管理制度篇11、员工基本管理（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
（2）当工作需要加班加点时应服从安排。
（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。
（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。
（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
（9）爱护公共财产，节俭能源。
（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容（1）服装：按公司规定服装上岗。
（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样，准确应用问候礼节。
（2）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
（3）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
（4）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
（5）与客人交谈时坚持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5、岗位职责（服务员）（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时供给有效的服务。
（2）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，坚持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
ktv管理制度
ktv管理制度•相关推荐法薪资，如遇假日则顺延发薪日。
第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周五：09：00—12：00;13：00—18：00中午12：00—13：00为用餐时间二、如属该月之正常休假或特殊假(事、并年、公……)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊节假日(事、并年、公……)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。
第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级(含)以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考(出)勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。
1、因公出差者，主管直接签章‘公’即可。
2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注‘漏’字以示区别，并签章。
3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。
三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章‘奖惩办法’处理。
2、各部门经(副)理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。
3、遇调迁时，考(出)勤卡一并转移。
4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。
第五条：外出公司职员除经理级(含)以上主管外，其余人员因公事外出应填具‘外出申请单’经部门主管核准后，方可外出并于隔日将‘外出申请单’呈交人事部以利备查。
一、公司职员若因公务需要外出时应先行以口头方式向所属部门主管报备，说明事由，欲往何处，与何人接洽及预定返回时间，若返回时间已过下班时间，则由核准该之主管负责签卡。
ktv管理制度大全
KTV管理制度大全一、KTV经营许可管理规定1.所有KTV经营者必须持有效的经营许可证方可开展业务。
2.经营许可证应当在明显位置展示，以方便监管部门查验。
3.经营许可证的变更、补办等手续需及时办理，确保合规经营。
二、KTV场所卫生安全规定1.KTV场所应定期进行环境卫生清洁，保持整洁卫生。
2.食品饮料应当符合卫生规范，禁止使用过期或变质食材。
3.定期消毒场所，防止疾病传播。
4.提倡健康饮食，禁止吸烟等不良习惯。
三、KTV员工管理规定1.KTV员工应配备健康证明，定期体检。
2.员工应接受相关培训，熟悉业务流程和服务礼仪。
3.禁止员工在工作期间涉及赌博、吸毒等行为。
四、KTV安全管理规定1.KTV应配备消防设施，定期检查、维护确保安全。
2.遇突发事件时应及时报警并进行应急处理。
3.KTV应定期进行安全防火演练，提高员工逃生意识。
五、KTV服务管理规定1.提倡礼貌服务，拒绝暴力、低俗行为。
2.不得提供淫秽、低俗等不良服务内容。
3.禁止任何形式的性骚扰行为。
六、KTV消费管理规定1.价格明码标价，不得以不合理手法欺诈消费者。
2.消费过程中应明示收费标准，禁止乱收费。
3.禁止向未成年人提供相关服务。
七、KTV噪音管理规定1.控制音量，避免影响周边居民生活。
2.避免高分贝音乐过分吵闹，保持环境安静。
3.定期进行噪音监测，确保符合相关标准。
八、KTV纠纷处理规定1.任何纠纷均应在客观公正的原则下处理。
2.客户服务中如因业务失误引发纠纷，应及时道歉并做出补救措施。
3.对于无法解决的纠纷，可寻求相关部门的调解帮助。
九、KTV宣传管理规定1.宣传内容应真实可靠，不得夸大虚假宣传。
2.宣传手段应文明规范，不得使用低俗、暴力色情内容。
3.宣传应以服务质量和优惠为主，避免误导消费者。
十、KTV监督管理规定1.监管部门应定期执法检查KTV经营情况，发现问题及时整改。
2.民众可通过投诉热线、网络平台等渠道对KTV进行监督举报。
KTV规章制度
KTV规章制度
为了保障KTV场所的正常经营秩序，维护顾客和员工的合法权益，制定以下规章制度：
一、场所管理。
1. 严格执行营业时间，不得超时营业或提前关闭。
2. 严禁在KTV场所内吸烟，不得在禁烟区域吸烟。
3. 禁止携带易燃易爆物品进入KTV场所。
二、顾客行为。
1. 顾客应文明用餐，不得大声喧哗或者打闹。
2. 禁止在KTV场所内进行赌博、吸毒等违法行为。
3. 顾客应尊重员工，不得进行辱骂、恐吓等不文明行为。
三、员工管理。
1. 员工应按时上班，不得迟到早退。
2. 员工应穿着整洁，不得穿着不雅或不规范的服装。
3. 员工应礼貌待客，不得对顾客进行不良态度或服务。
四、安全管理。
1. KTV场所应配备必要的消防设备，保持设施设备的正常运转。
2. KTV场所应定期进行安全检查，及时排除安全隐患。
3. 在紧急情况下，应按照预案进行安全疏散和救援。
五、其他规定。
1. 禁止未经许可擅自在KTV场所内进行商业广告宣传或销售行为。
2. 禁止未经许可在KTV场所内进行录音、录像等行为。
3. 违反规章制度者，将受到相应的处罚，甚至被禁止进入KTV 场所。
以上规章制度，经KTV场所所有者或经营者制定，凡进入KTV 场所的顾客和员工，均应遵守并执行。
对于违反规定者，将按照相应的处罚措施进行处理。
希望广大顾客和员工共同遵守，共同维护KTV场所的良好秩序。
ktv规章制度(优秀14篇)
ktv规章制度(优秀14篇)ktv管理规章制度篇一1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活，具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯；为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮（食）用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
ktv管理规章制度篇二没有严格的。
ktv规章制度是很难让KTV很好的运转下去的。
每一场所从开业到每天的运转都需要按照相关KTV规章制度有序的进行着，在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的内容，今天要和大家简单的了解的是关于KTV员工必须遵守如下规定内容：第一条：每一名KTV员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店。
第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄，不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。
第四条：KTV中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的处罚。
KTV规章管理制度
KTV规章管理制度一、引言KTV作为一种娱乐场所，为了保障顾客的安全和维护良好的经营秩序，需要建立一套规章管理制度。
本文将详细介绍KTV规章管理制度的相关内容，包括场所管理、员工管理、顾客管理以及安全管理等方面。
二、场所管理1. 开放时间KTV的开放时间应当明确，通常为每天上午10点至次日凌晨2点。
特殊时期或特殊情况下，可以根据需要进行调整，但需提前向相关部门报备。
2. 客房管理2.1 客房设施应当符合相关卫生、安全标准，每天进行清洁和消毒。
2.2 客房内禁止吸烟，应当设置明显的禁烟标识。
2.3 客房内禁止从事非法活动，如赌博、贩毒等。
3. 音量管理3.1 KTV内的音量应当符合相关法律法规的要求，不得超过规定的分贝限制。
3.2 KTV应当安装合格的声音隔离设备，以减少噪音对周围环境的影响。
三、员工管理1. 员工招聘1.1 KTV应当根据经营需求，制定明确的招聘标准和程序。
1.2 招聘过程中，应当遵守平等、公正、公开的原则，不得歧视任何人。
2. 员工培训2.1 KTV应当为新员工提供必要的岗前培训，确保其了解相关规章制度和工作流程。
2.2 定期组织员工进行安全、卫生等方面的培训，提高员工的安全意识和服务质量。
3. 员工考核3.1 建立合理的员工考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。
3.2 根据员工的工作表现，进行奖励或惩罚，激励员工提高工作效率和服务质量。
四、顾客管理1. 入场要求1.1 顾客进入KTV前，应当进行身份验证，确保其年满18岁。
1.2 禁止携带危险物品进入KTV，如刀具、易燃物品等。
2. 酒水管理2.1 未成年人禁止饮酒，对于年满18岁的顾客，应当进行酒精测试，确保其饮酒量在合理范围内。
2.2 KTV应当提供多种饮品选择，鼓励顾客适量饮酒，避免酗酒导致的问题。
3. 行为规范3.1 顾客在KTV内应当遵守公共秩序，不得进行打架、骚扰他人等违法行为。
3.2 禁止顾客在KTV内吸烟，应当设置明显的禁烟区域。
ktv管理制度20条
KTV管理制度20条1.准时营业：KTV 应按照规定的营业时间准时开放并营业，不得擅自更改营业时间。
2.服务宗旨：KTV 应以顾客满意为宗旨，提供良好的环境和服务。
3.员工素质：KTV 应重视员工素质培训，员工需热情、礼貌对待顾客，不得有不良服务行为。
4.健康环境：KTV 应保持场所卫生整洁，定期消毒，确保环境卫生。
5.噪音控制：KTV 应加强声音控制，保证噪音不扰民。
6.饮食管理：KTV 应对从事餐饮管理的员工进行健康证核查，并保持食品卫生。
7.歌曲管理：KTV 应提供正版歌曲服务，不得播放盗版音乐。
8.点歌规则：KTV 应规范点歌流程，禁止涉黄、暴力等不良歌曲。
9.低俗行为：KTV 应禁止低俗表演、言语和行为，维护良好风气。
10.消费明细：KTV 应向顾客提供详细的消费单据，不得存在明显的消费陷阱。
11.安全保障：KTV 应加强安全管理，确保场所设施稳固，消防设备完好。
12.醉酒顾客：KTV 应合理控制醉酒顾客，不得为醉酒人员提供酒水。
13.保安管理：KTV 应加强保安力量，维护秩序，确保顾客人身财产安全。
14.宣传规范：KTV 应遵守法律法规，不得发布虚假广告，不得误导消费者。
15.接待培训：KTV 应定期对接待人员进行培训，提高服务水平。
16.投诉处理：KTV 应建立健全的投诉处理机制，及时处理各类投诉建议。
17.社会责任：KTV 应承担社会责任，参与公益事业，积极回馈社会。
18.VIP服务：KTV 应提供优质的 VIP 服务，提升顾客体验。
19.奖惩机制：KTV 应建立奖惩机制，激励员工提供优质服务，惩罚违规行为。
20.合规运营：KTV 应遵守相关法律法规，合规经营，不得有违法行为。
以上是 KTV 的管理制度 20 条，每一条都是为了提供更好的服务、营造更良好的环境，同时保障顾客和员工的权益。
只有严格执行这些制度，KTV 才能长久健康发展。
ktv管理规章制度(10篇)
ktv管理规章制度（10篇）管理部分：篇一KTV场所的管理要管理在外部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的树立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文明的建立等。
（一）组织建设和管理：做为一个企业，必需对其所具有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特性是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的区分。
组织的建设与管理，主要从两方面入手：其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构，岗位的建立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道本人该做什么、该如何做，做到什么程度才能不逾越自己的范围，人员不致于闲置。
其二，合理而有效的组合和分配KTV的人力、物力、财力、音讯等资源，KTV的营运不能够一尘不变的，它会随着时节、气候、内部协作等情况，时好时差，有分为旺季和淡季，这就央求做为管理者掌握KTV的营运规律，消耗者的消省心思等要素，对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于糜费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
（二）建立完美的规章制度："无老实不成方圆"做为一个企业就像一个国度要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，装备设备，易耗品肉体，停业目的等项目应以明文规则的方式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。
另一方面着眼于纤细处，就是制定详细的制度，如业务活动记载制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品运用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、提升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应逐一以明文形式规定，制度的制定最主要的手段是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
ktv管理制度大全
ktv管理制度大全KTV管理制度全览一、KTV开业前的准备工作KTV作为娱乐行业的重要组成部分，其管理制度的健全与否直接关系到经营的成败。
下面介绍KTV开业前的准备工作，助您成功运营。
1.筹备团队的组建与培训在KTV开业前，筹备团队的组建非常重要。
招聘合适的员工，并进行全面培训，包括服务技巧、卫生要求、应急处理等方面，确保员工具备必要的素质和技能。
2.设备器材的选购与安装从音响设备到灯光系统，每一项设备的选购都需要经过慎重考虑。
考虑到不同房间的需求，需要选择适合的设备，并确保其正确安装与调试，以提供良好的歌曲音效和视觉效果。
3.场地环境的布置与装修KTV的场地环境营造直接影响到顾客的体验。
布置场地时，需遵循舒适、美观和良好的隔音效果原则，让顾客在此感受到愉悦的氛围。
二、KTV日常经营管理制度成功的KTV管理制度是保证正常经营的基础，以下是日常经营管理制度的主要内容。
1.顾客服务标准顾客是KTV的宝贵资源，为了提供优质的服务，需要制定相应的服务标准。
例如，对顾客接待、点歌服务、饮食供应等环节进行规范，确保每一位顾客都能感受到周到的服务。
2.歌曲资源管理KTV的歌曲资源是吸引顾客的重要因素之一。
建立完善的歌曲数据库，定期更新，并分类整理，让顾客能够方便地选择自己喜欢的歌曲。
3.设备维护与管理KTV的设备需要定期维护与保养，以确保其正常工作和长久使用。
建立设备维护记录，定期进行维修与保养，以减少设备故障的发生。
4.员工考核与激励员工是KTV经营的重要支撑力量，对员工进行定期的考核与评价，以促进其个人与团队的发展。
同时，采取激励措施，如员工培训、薪资激励等，提升员工的工作积极性和创造力。
5.安全与风险管理KTV经营中，安全保障是至关重要的。
建立安全管理制度，例如灭火设施的配置、逃生通道的设置等，以确保顾客和员工的安全。
三、KTV问题处理与纠纷解决机制在日常经营中，难免会遇到各种问题和纠纷。
制定问题处理与纠纷解决机制，既能保护KTV的合法权益，也能维护顾客和员工的权益。
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4、主动帮助客人拉椅让坐，致礼貌用语，示意客人请坐。
五、产品推介
1、客落座后，必须进行第一次促销，介绍公司的各种出品、服务项目，按客人需求展开服务；
2、客人无酒水服务要求，但有其它服务要求应及时向主管汇报（如找管理人员等）。
1、岗前准备结束后，19：50在各自岗位立岗待主管检查；
2、按规定开启营业用灯、空调及电脑；
3、20：00在主管指定岗位迎客
四、迎宾带客
1、以标准的站立姿势恭候客人的到来，当客人到距自己一米的距离时，应以15°鞠躬致礼貌用语“先生（小姐）晚上好，欢迎光临”；
2、遇到熟悉客人应以同样的方式，应称呼其姓氏或其它尊称；
一、班前准备
1、按规定着装，修饰仪容、仪表，带齐服务用具。
2、提前5分钟到指定地点参加班前会，接受仪容、仪表、出勤检查
KTV营业部规章制度
二、岗前准备
1、例会结束后，按规定分工赴各岗位开始岗前准备。
2、按卫生标准检查卫生。
3、检查设备、设施工作状况。
4、按环境打理标准检查保洁设备、设施服务用品。
三、正式上岗
十一、巡台
在服务的间隙，不断地巡视，通过察颜观色和留意客人的举动，洞悉客人的需求，主动为客人提供礼貌、周到、快捷的服务。
十二、清理台面
1、时时保持台面清洁，保持台面无水迹，无杂物，台面物品摆放整齐，无空瓶、空杯、盘、碟等多余物品；
2、清理台面时，挪动物品须放回原处；
3、对即将用完的酒水、食物，多用请示、询问征得同意后方可收走；
4、利用清理台面的机会促销；
5、清理台面时，不可直接用手收取杂物，使用卫生夹。
十三、地面卫生
1、随时用卫生夹拣去地面的纸巾、果皮等垃圾；
2、当有客人离座，随时将凳、椅摆回原位；
3、勤换房内垃圾袋，垃圾桶内不得超过2/3。
4、保持地面无水迹，随时用干拖拖干。
十四、促销
把握促销的机会和技巧，服务过程中随时促销。技巧：向推销对家推荐出品，向决定者征求意见，言语引导，诱导消费（选择性和新产品）把握恰当的时间，向恰当的客人推销恰当的出品。
十、上落台面
1、迅速传送出品至台面，唱单并介绍出品情况，向客人找赎时应向客人致谢；
2、服务中留心记忆该出品是哪位客人点用，在该客人面前清理一块地方得出品送至客人面前。若客人主动接取，应表示谢意，最后示意客人“请慢用”；
3、支装啤酒若不用杯饮，可开瓶后送上台面；
4、送上，取下物品均不允许从台面现有食品，酒水正上方通过，应从侧面绕行。
2、上报设施，设备及服务用品的损耗情况，并作好记录，需维修事项须报主管处理；
3、检查消防情况，关闭电源。
十五、送客
1、客人起身离座时，应主动帮客人拉开座椅，方便客人行走；
2、提醒客人有无遗漏物品；
3、检查设施、设备、服务用具有无破损，如是客人损坏须请求客人赔偿
4、向客人致礼貌用语，道别致谢。
十六、清台
客人离座后，迅速彻底清理台面，摆放好台面物品。恢复班前迎客状态
十七、收尾工作
1、按环境卫生打理标准打理房间卫生并通知主管检查；
六、收款
熟记各项出பைடு நூலகம்价格，收款时，注意分清现金真伪，当面点清并向客人致谢，示意客人请稍等。
七、下单
迅速准确使用电脑下单。如客人点用出品已被估清，应委婉地向客人解释并表示歉意，再向客人推介其它同类出品。
八、交款
向收银交款时，当面点清现金，使用买单夹取回找款
九、出品
在酒吧或西厨取出品时，应核对出品名称、数量、规格以防错误。