2014年八月份人力资源管理师二级最新考试试题库
2014年-2017年人力资源管理师二级理论知识历年真题
2014年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案一、单项选择题（26-125题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、失业率=（）A．失业人数 B．失业人数社会劳动力人数× 100％就业人数× 100％C．失业人数 D．失业人数社会劳动力人数+失业人数× 100％总人口× 100％27、《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。
排序正确的是：（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。
正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30、人事测量是（）在人事管理领域的应用。
A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31、在管理策略上，现代人力资源管理更注重（）A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32、（）是组织设计的最基本的原则。
A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33、（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。
A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35.改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构改革A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔菲法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38.以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39.（）可以用于企业人力资源供给预测A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔可夫模型40.（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。
2014年二级人力资源管理师真题模拟2(含答案)
2014年二级人力资源管理师真题模拟（含答案）一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1、定量测评是采取( C )的方法。
A、行为判断B、调查C、量化D、素质质量2、把管理者的风格划分为“民主型”、“专制型”、“中介型”，每一个都可以拟定一些具体( C )。
A、定量化B、标准化C、标准D、标准差3、由于某人某方面的晶质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( A )带来的误差。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应4、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( C )带来的。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、首因效应5、某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( D )A、考核性B、诊断C、开发性D、选拔性6、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( C)A、考核性B、诊断性C、开发性D、选拔性7、妹妹喜欢说话，姐姐喜欢手工，这体现了( A )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理8、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了( B )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载9、 ( C )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
A、标度B、标准差C、标准D、误差10、在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服，善于赢得支持”，其选项为“A精通”B“善于”C“尚可”。
在这里，“精通”、“善于”是指( D )。
A、标准B、指标C、标记D、标度11、面试考官提问“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理？”这是什么类型的面试？( D )A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试12、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是( B ) 。
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．简述应对企业人力资源短缺的措施。
(15分)2．利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。
(16分)3．简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
(15分)二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)1．某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
(1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?(5分)(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。
(7分)(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?(6分)2．(1)工资策略有哪些类型?各具什么特点?(9分)(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?(9分)3．2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000元。
一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。
李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。
2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500元。
双方因涉及的经济补偿而协商不成。
李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。
请对此案例作出分析。
(18分)一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
(1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
(3分)(2)如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。
(3分)(3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
2014年-2017年人力资源管理师二级真题及答案
2014．5第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2．企业文化的激励功能的根本表现是（）A．把追求经济效益作为员工的最大动力B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展D．对员工的欲望，有求必应3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）A．信任上司，无条件执行上司的指令B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”．你对这句话的感受是（）A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．一般情况下，从业人员的着装要求是（）A．朴素大方B．注重品牌C．突出个性D．时髦新潮7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A．“请谅解”B．“请稍候”C．“等会儿再说”D．“同志”8．在职业生活中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐（二）多项选择题9．关于职业道德建设，正确的说法有（）A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10．建设节约型社会，要求（）A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11．属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D．以体面排场为荣，以简朴吝啬为耻12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）A．不绝欲，亦不纵欲B．有钱则花，没钱照样过C．节俭至上，甘当苦行僧D．不为物役13．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D．在工作上相互配合，多替对方着想14．关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15．（）的说法符合团结互助的要求．A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D．团结互助是团队精神的基本表现16．关于创新，正确的说法有（）A．创新的本质是突破旧的思维定势B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C．创新的一个重要任务是追求新异、独特D．创新的最终结果一定是发明某种新产品职业道德个人表现部分17．你认为，企业员工们是（）A．为发财而聚集在一起的B．为梦想而走到一起的C．为了生活而工作在一起的D．为了增长本领来到一起的18．假如你在工作中出了差错，你会（）A．找主管，承认错误B．找几个老乡合计一下C．找同事帮助说情D．查看规章制度，看如何处理19．关于金钱，你的看法是（）A．每个人生活离不了的必需品B．衡量人生成功的标志C．对人具有支配作用D．金钱如粪土20．如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）A．不去上大学B．依然去上大学C．先去工作，利用业余时间学习D．想不好21．如果你的理想在现实中受阻，你会（）A．继续追求B．放弃理想C．调整目标D．走着瞧22．就现在的情况看，你的感受是（）A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B．对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C．自己每天都能够比前一天做得更好一点D．周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上23．公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难．你会（）A．说明情况，自己不捐B．少捐一点C．跟大家一样捐D．尽自己的最大可能去捐24．如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A．进修，并寻找增加收入的机会B．不去进修C．进修，不考虑收入的事情D．进修学习，不想其他25．你认为，从现实走到理想，这之间是（）A．一条弯弯的小河B．一座高高的雪山C．一片毒蛇猛兽出没的密林D．一片没有绿洲的荒漠第二部分理论知识单项选择题26．失业率= （）×100%A．失业人数社会劳动力人数×100%B．失业人数就业人数×100%C．失业人数社会劳动力人数+失业人数×100%D．失业人数总人口27．《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28．PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划．排序正确的是（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①手机信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为．正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30．人事测量是（）在人事管理领域的应用A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31．在管理策略上，现代人力资源管理更注重A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32．（）是组织设计的最基本的原则A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33．（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34．以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35．改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革．A．改良式B．渐进式C．关系D．人物36．SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37．企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔非法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38．以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39．（）可以用于企业人力资源供给预测．A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔科夫模型40．（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低A．人力资源供求平衡B．人力资源供过于求C．人力资源供不应求D．人力资源供求失衡41．某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（）测试．A．开发性B．诊断性C．考核性D．选拔性42．在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A 精通；B 善于；C 尚可”，这些选项属于（）A．标度B．指标C．标记D．标准43．员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（）A．客观的、绝对的B．客观的、相对的C．主观的、绝对的D．主观的、相对的44．员工素质测评过程的核心阶段是（）A．准备阶段B．实施阶段C．调整阶段D．评估阶段45．员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组．排序正确的是（）A．③①②B．①②③C．②①③D．②③①46．面试中的常见问题不包括（）A．面试目的不明确B．面试缺乏系统性C．面试标准不具体D．面试时间过长47．当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高．面试考官的这种偏见属于（）A．第一印象B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力48．（）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论A．案例分析B．公文筐测验C．管理游戏D．无领导小组讨论49．无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善．排序正确的是（A．①⑤②③④⑥B．⑤②③①④⑥C．①⑤②③⑥④D．⑤②③①⑥④50．（不是培训教学计划的基本内容．A．教学对象B．课程设置C．教学目标D．教学形式51．（）不是企业制定培训总体目标的依据．A．企业人力资源总体规划B．企业总体战略目标C．所在行业发展总体趋势D．企业培训需求分析52．在培训课程设计文件中，导言部份的内容不包括（）A．教学顺序B．项目名称C．项目范围D．课程评估53．（）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力．A．专业技能B．人文技能C．理念技能D．协调技能54．运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演．排序正确的是（）A．③①④②B．③①②④C．①③④②D．①③②④55．在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（）A．行为评估B．学习评估C．反映评估D．结果评估56．对培训效果进行行为评估的时间应为（）A．培训课程开始时B．培训结束三个月或半年以后C．培训课程结束时D．培训结束六个月或一年以后57．员工培训技能成果的测量方法不包括（）A．工作抽样B．员工访谈C．现场观察D．专家评定58．培训的（）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果59．将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（）A．合成考评法B．日清日结法C．评价中心法D．强迫分布法60．以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（）A．需要进行时间研究B．需要进行工作研究C．可采用多种定额形式D．需要进行岗位评价61．在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是A．目标管理法B．配对比较法C．强迫分布法D．评价中心法62．绩效考评过程中的（）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征A．个人偏见B．晕轮误差C．相似偏差D．对比偏差63．设计绩效考评指标体系时无需遵循（）A．明确性原则B．通用性原则C．针对性原则D．科学性原则64．绩效考评指体系设计的程序包括：1理论验证；2工作分析；3修改调整；4指标调查．排序正确的事A．1324B．1234C．2143D．142365．（）是由罗伯特?S?卡普兰和大卫?P?诺顿共同创造的一套业绩评价体系A．平衡计分卡B．关键绩效指标C．目标管理法D．经济增加值66．可采用（）的方法，将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解．A．目标—流程相结合B．目标—结果相结合C．目标—手段相结合D．目标—责任相结合67．基于互联网的360度考评的优势不包括（）A．提高了考评结果的有效性B．降低了评价过程的复杂性C．能保持评价过程的适时性和动态性D．克服了地域差异对绩效考评的影响68．（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提．A．薪酬的市场调查B．岗位分析与评价C．绩效考评的实施69．进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（）的方法．A．企业之间相互调查B．问卷调查C．采集社会公开信息D．委托中介机构进行调查70（）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平．一岗一薪工资制技能工资制一岗多薪工资制提成工资制71．以下不属于岗位工资制的是（）A．一岗一薪制B．技术工资制C．一岗多薪值D．薪点工资制72．以下不属于技能工资制的是（）B．基础能力工资制C．提成工资制D．特殊能力工资制73．关于绩效工资说法，不正确的是（）A．佣金制不属于绩效工资形式B．计件工资属于绩效工资形式C．绩效工资过于强调个人的绩效D．绩效工资制的基础缺乏公平性74．一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（）A．可变工资B．浮动工资C．提成工资D．固定工资75．（）是指不同等级之间工资相差的幅度A．工资差距B．工资档次D．浮动幅度76．（）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距．A．工资差距B．工资档次C．等级重叠D．浮动幅度77．在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（）签订劳动合同A．劳务接受单位B．劳务行业协会C．劳务派遣单位D．劳动行政部门78．劳务派遣单位的出现是（）的必然结果A．社会化大生产B．科学技术发展C．劳动管理专业化分工D．劳动环境改善79．建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法．A．发达国家B．发展中国家C．市场经济国家D．混合经济国家80．劳动力市场工资指导价位的形式包括（）A．年工资收入和与工资收入B．月工资收入和日工资收入C．周工资收入和日工资收入D．日工资收入和年工资收入81．（）不属于企业劳动安全卫生保护费用．A．劳动安全卫生培训费用B．工伤保险费C．劳动安全特殊岗位补贴D．员工健康检查费用82．企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）B．预防为主C．以人为本D．奖惩分明83．在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（）A．1/2B．1/3C．1/4D．2/584．仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）A．强制原则B．一次裁决原则C．合议原则D．区分举证责任原则85．劳动争议调解委员会的组成不包括（）A．职工代表B．用人单位代表D．劳动行政部门代表二、多项选择题86．福利的支付方式分为（）A．当期支付B．实物支付C．延期支付D．支票支付E．．现金支付87．以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（）A．具有高度的权威性B．具有高度的稳定性C．其稳定性低于劳动法D．其权威性低于劳动法律制度E．．反映了所调整劳动关系的特殊性88．企业的总体战略包括（）A．进入战略C．稳定战略D．撤退战略E．．人才展露89．影响企业销售渠道选择的因素有（）A．产品因素B．市场因素C．国家法律约束D．企业因素E．．中间商的特性90．下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（A．组织理论包括组织设计理论B．组织设计理论被称为狭义组织理论C．组织设计理论被称为大组织理论D．组织理论与组织设计理论外延不同E．．组织理论与组织设计理论外延相同91．组织结构分析的内容有（B．员工与岗位之间是否匹配C．哪些是决定企业经营的关键性职能D．某个部门应同哪些单位和个人有关联E．．内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变92．狭义的人力资源规划包括（A．人员培训计划B．人员补充计划C．人员配备计划D．人员薪酬计划E．．人员晋升计划93．企业人力资源需求预测的主要内容包括（A．企业流失人员总量预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．．企业特种人力资源预测A．预测方法不精密B．预测环境的不确定性C．预测的代价高昂D．所需知识水平的限制E．．易引发企业内部的抵制95．影响企业专业技术人员需求的参数有（）A．科研经费B．新项目投资C．追加投资D．劳动生产率E．．人工成本96．员工素质测评的类型包括（）A．选拔性测评B．淘汰性测评C．开发性测评D．诊断性测评97．关于FRC品德测评法的说法，正确的是（）A．需借助计算机分析技术B．报告方式可以是个别谈话C．可以作出定性与定量评定D．报告的方式可以是班组座谈E．．属于考核性品德测评方法98．员工素质测评指导语的内容应包括（）A．测评目的B．举例说明填写要求C．强调测评与测验考试的一致性D．填表前的准备工作和填表要求E．．测评结果的保密、处理和反馈99．在面试提问中，背景性问题的内容包括（）A．个人背景B．家庭背景C．教育背景D．工作背景E．．遗传病史100．人事测评小组的成员应包括（）A．公司高层管理人员B．招聘岗位自身任职人员C．企业人力资源管理人员D．招聘岗位所在部门主管E．．企业选拔优秀员工代表101．无领导小组讨论的缺点是（）A．对评价者的测评标准要求较高B．题目的质量影响测评质量C．被评价者行为仍然有伪装可能D．需要准备大量的测评题目E．．应聘者的表现易受同组其他成员影响102．起草企业培训规划应做好的工作包括（）A．描述培训目标B．进行综合平衡C．分配培训资源D．确定具体项目子目标E．．制定培训的总体目标103．培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）A．巧妙地分配课程时间B．使学员积极参与C．科学地安排课后作业D．尽量选择内部培训室E．．尽可能安排脱产学习104．在培训过程中，岗位指南的作用包括（）A．强调课程重点B．提高学习效果C．明确培训目标D．节约培训成本E．．帮助学员记忆操作规程105．与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（）A．协调能力B．指导能力C．判断能力D．理解能力E．．概念归纳能力106．对培训效果进行行为评估的难点有（）A．占用时间较多，人员不配合B．培训一开始就要评估，时间紧张C．问卷设计非常重要但难度较大D．评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高E．．员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰107．设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（）A．相关性B．可靠性C．精确性D．可行性E．．区分度108．综合型的绩效考评方法包括（）A．合成考评法B．加权量表法C．目标管理法D．日清日结法E．．评价中心法109．以下关于强迫选择法的说法，正确的有( )A．是一种定量考评方法B．属于目标导向型的客观考评方法C．属于行为导向型的主观评论方法D．可以用来考评特殊工作行为表现E．．可以避免考评者的趋中倾向110．根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）A．生产性组织的绩效考评B．开发性组织的绩效考评C．技术性组织的绩效考评D．管理性组织的绩效考评E．．服务性组织的绩效考评111．工作结果型的绩效考评指标包括（）A．专业知识面B．客户投诉率C．产品合格率D．产品销售量E．．事业进取心112．以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）A．KPI体系是以控制为中心B．将财务与非财务指标相结合C．战略目标自上向下分解D．能最大限度激发员工斗志E．．强调对员工行为的激励113．一般来说，KPI可分为（）等几种类型．A．数量指标B．质量指标C．成本指标D．实现指标E．．综合指标114．企业进行薪酬调整的依据包括（）A．员工的绩效改善B．生活成本变动C．竞争对手薪酬水平的调整D．社会消费水平变化E．．企业经营状况与支付能力变化115．一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（）A．公司支付的子女上学费用B．使用公司的专车C．公司提供的家庭保安服务D．乘坐头等舱旅行E．．公司提供的家庭理财咨询116．对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（）A．数据排列法B．频率分析法C．回归分析法D．离散趋势法E．．图表分析法117．岗位工资制的特点主要有（）A．根据业绩支付工资B．客观性较强C．以岗位分析为基础D．对岗不对人E．．根据岗位支付工资118．以工作为导向的工资结构包括（）A．职务工资B．提成工资C．效益工资D．岗位工资E．．技能工资119．薪酬计划报告的内容通常包括（）A．人力资源规划情况B．各主要部门薪酬总额C．本年度企业薪酬总额D．上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率E．．预测下一年度企业主要部门薪酬增长率120．被派遣劳动与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（）A．参加工会的权利B．民主参与的权利C．休息休假的权利D．提请劳动争议处理的权利E．．享受各种福利待遇121．（）属于工资集体协商的内容．A．工资标准B．工资分配制度C．福利待遇D．工资支付办法E．．工资分配形式122．同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（）等因素决定A．企业规模B．企业经济效益C．劳动力供求总量D．企业类型E．．不同层次的劳动者123．为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（）A．奖惩分明B．优化企业劳动组织C．严格执行各项劳动安全卫生规程D．完善劳动场所设计E．．建立健全劳动安全卫生管理制度124．以下关于劳动争议的说法，正确的有（）A．劳动争议的内容是特定的B．劳动争议的当事人是特定的C．劳动争议有特定的表现形式D．劳动争议影响范围局限在争议主体之间E．．劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响125．针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（）A．法院审理B．调解委员会调解C．当事人协商D．劳动行政部门提出处理方法E．．劳动争议仲裁委员会仲裁简答题企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？简述培训项目成本的构成简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制．二、综合题1．某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选．人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选．选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试．请结合本案例，回答以下问题：在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？如何设计结构化面试的提纲？2．光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业．近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者．随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高．2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评．公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作．请结合本案例，回答以下问题：制定薪酬计划可采用哪几种方法？他们各有哪些特点？利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？3．张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密．2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元．2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系．2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管．几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的．2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竟业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元．。
二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编8
二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编8（总分：100.00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：59,分数：59. 00）1.下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点是（）。
（分数：1.00）A.企业规模比较小B.产品品种较少C.所涉及的业务范围很窄D.企业规模特别大√解析：采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大；产品品种较多，且都能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制着众多的事业部。
2.管理幅度与管理层次之间呈（）关系。
（分数：1.00）A.正相关B∙负相关C.正比例D.反比例√解析：管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。
3.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
（分数：1.00）A.目标√B.过程C.方法D.结果解析：课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。
课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
4.不同的培训课程需要利用不同的培训方法。
以下最适用于态度培训的方法是（）。
（分数：1.00）A.课堂讲授B.情景模拟√C.示范模拟D.角色扮演解析：态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。
5.结果主导型的绩效考评的优点是（）。
（分数：1.00）A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉√D.反馈功能好解析：结果主导型的绩效考评的优点是实施成本低廉。
A项属于品质主导型的优点。
B、D两项属于行为主导型的优点。
6.群众性是（）的特点。
（分数：1.00）Λ.和解B.调解√C.仲裁D.诉讼解析：企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点有：群众性、自治性、非强制性。
7.以下不属于静态的组织设计理论的是（）（分数：1.00）A.组织的规章8.组织的体制C.组织的机制D.组织的协调√解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部f-j划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试题库(有答案)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试题库(有答案)单选题（共45题）1、关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终【答案】 B2、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【答案】 A3、以下不属于员工动态特征的是( )。
A.员工学习B.员工自我保护机制C.员工激励D.员工的成熟和发展【答案】 A4、以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
A.实际投入B.工作行为C.实际产出D.工作方式【答案】 C5、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。
A.顾客购买动机分析B.市场商品消费结构分析C.顾客消费承受能力分析D.企业产品消费群体分析【答案】 B6、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于()问题。
A.背景性B.知识性C.思维性D.经验性【答案】 B7、绩效每达到一定的“合格”次数即可以提升工资档次的工资调整方法是()。
A.物价性调整B.工龄性调整C.奖励性调整D.考核性调整【答案】 D8、 ( )属于行为导向型主观考评方法。
A.关键事件法B.行为定位法C.结构式叙述法D.强迫选择法【答案】 C9、培训的( )是指受训者对培训项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。
A.绩效成果B.认知成果C.反应成果D.技能成果【答案】 C10、以下有关技能薪酬制的说法错误的是（）。
?A.根据员工所具备的工作潜力来确定B.常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬C.有利于激励员工提高技术能力D.处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度【答案】 A11、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是( )A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式【答案】 B12、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。
人力资源管理师二级历年真题及答案
人力资源二级真题目录2007年5月劳动和社会保障部 (1)2007年11月劳动和社会保障部 (10)2008年5月企业人力资源管理师 (20)2008年5月企业人力资源管理师 (25)2008年11月企业人力资源管理师 (28)2008年11月企业人力资源管理师 (36)2009年5月劳动和社会保障部 (39)2009年5月17日国家人力资源管理师 (44)2009年11月企业人力资源管理师 (47)2009年11月企业人力资源管理师 (55)2010年5月国家人力资源管理师 (58)2010年11月企业人力资源管理师二级 (74)2010年11月人力资源师二级考试真题及答案 (82)2011年5月企业人力资源二级真题 (84)2011年11月人力资源二级真题及答案 (96)2011年11月人力资源管理师二级 (100)201205人力资源师二级考试题 (103)2013年5月国家职业资格考试 (116)2013年5月国家职业资格考试 (126)2013年11月人力资源管理师二级真题 (131)2007年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是（）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。
“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷A卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、（）是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
A.工资集体协商B.工资集体协商制度C.工资协议D.工资指导线【答案】 C2、与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以（）为中心。
A.控制B.目标C.激励D.战略【答案】 A3、以下关于德尔菲法的描述不正确的是()。
A.可用于企业整体人力资源的需求预测B.可用于预测企业某部门人力资源要求C.适合于人力资源需求的长期趋势预测D.是一种定性与定量相结合的预测方法【答案】 D4、()导致企业设备闲置，固定资产利用率低。
A.人力资源供求平衡B.人力资源供过于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡【答案】 C5、关键绩效指标法的核心是()A.考评标准的确立B.新型激励机制的构建C.KPI指标的提取D.企业战略目标的明确【答案】 C6、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（）个以内。
A.5B.10C.30D.40【答案】 B7、在绩效评价中最常采用的评价方式是()A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价【答案】 C8、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）。
A.是一种改良式变革B.是组织设计中的第二步工作C.是企业最常用的组织结构变革方式D.主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求【答案】 A9、(2017年5月)制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A.社会劳动生产率B.劳动力市场价格C.企业经营状况D.人工成本水平【答案】 C10、薪酬对员工的工作行为和态度产生很强的引导作用，体现薪酬对企业（）的功能。
A.增值B.导向C.塑造企业文化D.改善经营绩效【答案】 C11、关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（）。
A.制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式B.制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”C.制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式D.制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制【答案】 C12、（）可以用于企业人力资源内部供给预测。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库与答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库与答案单选题（共45题）1、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。
A.书面法B.量表评定法C.混合标准尺度法D.行为【答案】 D2、在夏季，工作地点的温度经常超过( )，应采取降温措施。
A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】 C3、( )揭示了人们想做什么和喜欢做什么。
A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境测试【答案】 C4、关于工作时间引发的劳动争议可归为（）。
A.按劳动争议主体划分的争议B.按劳动争议时限划分的争议C.按劳动争议性质划分的争议D.按劳动争议的标的划分的争议【答案】 D5、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()A.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C.可以减少管理中的矛盾D.人际关系好，自然好办事【答案】 B6、下列有关技能薪酬制的说法错误的是（）。
A.根据员工所具备的工作潜力来确定B.常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬C.有利于激励员工提高技术能力D.处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度【答案】 A7、知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）。
A.能力薪酬制B.岗位薪酬制C.工作薪酬制D.组合薪酬制【答案】 A8、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。
A.深藏不露B.始终言语谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段【答案】 C9、（）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。
A.正式评估B.建设性评估C.非正式评估D.总结性评估【答案】 D10、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）。
A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员管理能力【答案】 D11、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
企业人力资源管理师二级题库与参考答案
企业人力资源管理师二级题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、预防为主、及时报告B、安全第一、及时报告、以人为本C、预防为主、防重于治、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D2、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。
A、流程团队B、项目团队C、平行团队D、交又团队正确答案：C3、获得专利权的数量属于( )绩效考评指标。
A、品质特征型B、工作方式型C、行为过程型D、工作结果型正确答案：D4、劳动力市场的基本功能是决定()。
A、劳动力需求量B、劳动力供给量C、就业量与成本D、就业量与工资正确答案：D5、360 度考评的优点不包括( )。
A、考评结果较为客观B、效度高、误差小C、考评信息较为全面D、成本低、耗时短正确答案：D6、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。
A、有利于激发企业员工的工作热忧和责任心B、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案：D7、( )的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。
A、薪点薪制B、提成制C、一岗一薪制D、一岗多薪制正确答案：A8、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是( )。
A、计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员工总数B、计划期员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数C、报告期员工总需求量计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D、计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员工总数正确答案：B9、在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。
A、古典设计理论B、静态设计理论C、近代设计理论D、现代设计理论正确答案：B10、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。
人力资源管理师二级《人力资源规划》历年真题及答案
人力资源管理师二级《人力资源规划》历年真题及答案人力资源管理师二级历年真题——人力资源规划单项选择部分2007.532、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。
（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员35、企业组织结构变革的前兆不是（）（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。
（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡多项选择部分2007.590、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。
（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同91、部门结构不同模式的组合原则包括（）。
企业人力资源管理师二级真题及答案
2014年11月企业人力资源管理师（二级）卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德规范，正确的说法是（）。
（A）道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系（B）道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么（C）从时间上看，道德规范比法律产生得略晚（D）道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是（）。
（A）职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。
（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是（）。
（A）为人民服务（B）爱国主义（C）社会主义和谐社会（D）共同发展5、社会主义道德建设的重点是（）。
（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）树立理想（D）职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。
（A）男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气（B）女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象（C）男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁（D）女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是（）。
（A）只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正（B）每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的（C）对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心（D）公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8、关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。
人力资源管理师二级2级 14年11月第真题答案
2014年11月企业人力资源管理师二级真题答案卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】26.【答案】A(基础知识P7）27.【答案】A(基础知识P31～32）28.【答案】C（基础知识P39）29.【答案】D（基础知识P87）30.【答案】C（基础知识P125）31.【答案】A（基础知识P176）【第一章人力资源规划32-40,9个】32.【答案】C（专业教程P2）33.【答案】B（专业教程P8）34.【答案】D（专业教程P21）35.【答案】B（专业教程P25～26）36.【答案】D（专业教程P47）37.【答案】D（专业教程P56）38.【答案】D（专业教程P65～66）39.【答案】D（专业教程P69）41.【答案】A（专业教程P110）42.【答案】C（专业教程P115）43.【答案】A（专业教程P118）44.【答案】D（专业教程P132）45.【答案】A（专业教程P154）46.【答案】D（专业教程P156）47.【答案】C（专业教程P164）48.【答案】B（专业教程P173～174）49.【答案】B（专业教程P178）【第三章培训与开发50-58,9个】50.【答案】C（专业教程P215～216）51.【答案】C（专业教程P216）52.【答案】D（专业教程P255）53.【答案】D（专业教程P256）54.【答案】C（专业教程P287）55.【答案】B（专业教程P293）56.【答案】D（专业教程P294）57.【答案】D（专业教程295～298）【第四章绩效管理59-67,9个】59.【答案】C（专业教程P323）60.【答案】D（专业教程P328）61.【答案】C（专业教程P329）62.【答案】B（专业教程P334）63.【答案】A（专业教程P335）64.【答案】D（专业教程P338）65.【答案】A（专业教程P339～340）66.【答案】B（专业教程P363）67.【答案】D（专业教程P374）【第五章薪酬管理68-76,9个】68.【答案】C（专业教程P411）69.【答案】B（专业教程P427）70.【答案】A（专业教程P444）71.【答案】C（专业教程P447～448）72.【答案】B（专业教程P454～455）73.【答案】C（专业教程P453）74.【答案】A（专业教程P457）76.【答案】A（P492）【第六章劳动关系管理77-85,9个】77.【答案】B（专业教程P523）78.【答案】A（专业教程P527）79.【答案】D（专业教程P531）80.【答案】A（专业教程P531）81.【答案】A（专业教程P533）82.【答案】C（专业教程P510）83.【答案】A（专业教程P541）84.【答案】C（专业教程P544～545）85.【答案】A（专业教程P548）二、多项选择题【基础知识，86-89,4个】86．【答案】AB（基础知识P3）87.【答案】ABCDE（基础知识P33～34）88.【答案】ABE（基础知识P68）89.【答案】ABD（基础知识P133）【第一章人力资源规划90-95 , 6个】90.【答案】ABC（专业教程P6）91.【答案】BE（专业教程P27）92.【答案】BCDE（专业教程P49）93.【答案】ACE（专业教程P49）94.【答案】BDE（专业教程P51）95.【答案】BCE（专业教程P89～92）【第二章招聘与配置96-101,6个】96.【答案】ACE（专业教程P113）97.【答案】ABD（专业教程P115）98.【答案】ABCD（专业教程P152～154）99.【答案】ABCD（专业教程P165）100.【答案】ABCD（专业教程P177～178）101.【答案】ACDE（专业教程P178-179）【第三章培训与开发102-107,6个】102.【答案】BCDE（专业教程P244）103.【答案】BDE（专业教程P249）104.【答案】BCE（专业教程P275）105.【答案】BCDE（专业教程P288）106.【答案】BD（P289）107.【答案】ABDE（专业教程P294）【第四章绩效管理108-113,6个】108.【答案】BCD（专业教程P320）109.【答案】ABC（专业教程P323）110.【答案】ABCE（专业教程P325～328）111.【答案】ACDE（专业教程P336～337）112.【答案】AE（专业教程P360）113.【答案】BCD（专业教程P362）【第五章薪酬管理114-119,6个】114.【答案】ABCDE（专业教程P409）115.【答案】ABCD（专业教程P422～423）116.【答案】ABCE（专业教程P452）117.【答案】CDE（专业教程P459～461）118.【答案】ABCE（专业教程P482）119.【答案】ABCD（专业教程P489）【第六章劳动关系管理120-125,6个】120.【答案】CE（专业教程P507）121.【答案】BDE（专业教程P524）122.【答案】ACE（专业教程P524）123.【答案】ACDE（专业教程P535）124.【答案】DE（专业教程P536）125.【答案】CE（专业教程P559）2014年11月份企业人力资源管理师（二级）真题答案卷册二：专业能力一、简答题（第一、第三题各15分，第二题16分）1.答：（P95）企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
2014年二级人力资源管理师真题模拟3(含答案)
2014年二级人力资源师管理师真题模拟3（含答案）卷册一：职业道德理论知识第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德(1～25题，共25道题)(一)单项选择题（请在下述每题的4个选择中，选择1个选择，并在答题卡上将对应的字母涂黑）1、以下说法中，违背办事公道原则的选择是( )。
(A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务(B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务(C)某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口(D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排一样的工种2、( )是公民道德建设的核心。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)为人民服务(D)诚实守信3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( )。
(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神(C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4、以下关于职业道德的说法中，正确的是( )。
(A)职业道德的形式因行业不同而有所不同(B)职业道德在内容上具有变动性(C)职业道德在适用范围上具有普遍性(D)讲求职业道德会降低公司的竞争力5、关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。
(A)职业选择意味着能够不断变换工作岗位(B)提倡自由选择职业会导致无政府主义(C)职业选择有利于个人自由的无限扩展(D)职业选择有利于促进人的全面发展6、以下说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是( )。
(A)坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素(C)思维训练(D)标新立异7、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是( )。
(A)节俭是美德，但不利于拉动经济增长(B)节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会(C)生产的发展主要靠节俭来实现(D)节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载8、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是( )。
人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题
2012.11 二级第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题1 分，共60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（）（A）(△S／S)／(△W／W)（B）(△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。
（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（ B ）(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。
（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（ D ）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（ C ）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（ D ）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（ C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷A卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、在考评量表中测量水平最高的量表是()A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C2、KPI标准水平的分类不包括()。
A.先进的标准水平B.预期的标准水平C.平均的标准水平D.基本的标准水平【答案】 B3、( )的绩效考评着眼于专评"干什么""如何去干的"等内容。
A.品质导向型B.过程导向型C.行为导向型D.效果导向型【答案】 C4、( )与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。
A.间接指标法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 B5、岗位横向分类的原则，不包括（）。
A.程度原则B.时间原则C.单一原则D.协调原则【答案】 D6、劳动力市场的客体是（）。
A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】 B7、以下关于劳动效率定员法的表述，错误的是( )。
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法【答案】 B8、以（）为导向的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。
A.绩效B.行为C.工作D.技能【答案】 A9、（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。
A.质量管理制度B.最低工资标准C.户籍制度D.社会保障制度【答案】 A10、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()。
：A.组织理论研究组织运行的全部问题B.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的【答案】 D11、关于笔试客观题的表述，不正确的是（）。
A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性B.题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式【答案】 D12、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师强化训练试卷A卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师强化训练试卷A卷附答案单选题（共45题）1、()的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向D.以技能为导向【答案】 C2、按照美国学者詹姆斯"H·罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是( )A.拿多少钱,干多少活B.不过多地索取公司的报酬C.始终在一个岗位上干工作,不"跳槽"D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度【答案】 D3、( )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A.劳动关系B.劳动法律关系C.劳动合同D.劳动法律制度【答案】 B4、模拟训练法能够( )。
A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力D.让学员掌握更多理论知识【答案】 C5、()不属于劳动组织优化的内容。
A.劳动环境优化B.作业班组合理组织C.不同工艺阶段合理组织D.工作时间合理组织【答案】 A6、以下属于员工培训直接培训成本的是()。
A.培训项目的设计费用B.教材印发购置的费用C.培训项目的评估费用D.培训项目的管理费用【答案】 B7、工资指导线( )主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A.上线B.预警线C.下线D.基准线【答案】 C8、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A.成果B.工作C.关系D.任务【答案】 A9、调解员的聘期至少为（），可以续聘。
A.半年B.1年C.2年D.3年【答案】 B10、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训，而不是为培训而培训。
A.达成企业发展目标B.提升员工自身素质C.解决现实存在问题D.提高员工工作绩效【答案】 A11、（）不属于劳动安全卫生保护费用。
A.医疗保险费B.劳动安全卫生教育培训经费C.工伤保险费D.健康检查和职业病防治费用【答案】 A12、基于"经济人"假说的管理是运用( )来调动人的积极性。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共45题）1、宽带薪酬始于()A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代【答案】 D2、在企业劳动争议调解委员会中。
用人单位代表的人数不得超过总数的()A.1/2B.1/3C.1/4D.2/5【答案】 B3、下列关于劳动争议仲裁的说法不正确的是（）。
A.仲裁要遵循回避原则B.仲裁遵循非强制性原则C.仲裁对象具有特定性D.仲裁主体具有特定性【答案】 B4、我国的企业基本用工形式是(）A.劳务派遣用工B.临时性用工C.聘任制用工D.劳动合同用工【答案】 D5、某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0.01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（）。
A.60B.100C.101D.110【答案】 B6、应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他不错，这种面试偏见属于（）。
A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.录用压力【答案】 B7、类别量化与模糊量化都可以看作是（）。
A.当量量化B.二次量化C.等距量化D.比例量化【答案】 B8、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（）。
A.转岗B.解聘C.治疗D.上报【答案】 C9、薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。
排序正确的是（）。
A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②【答案】 C10、组织结构设计要分析的影响因素不包括()。
A.企业环境B.企业规模C.员工素质D.企业战略目标【答案】 C11、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.权利争议通常是因订立.变夏劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人【答案】 A12、提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。
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1、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
2、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
3、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、关于奉献，正确的认识是： ( )
A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事
C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性
6、一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
7、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
8、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。
(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性
9、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
10、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
11、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
12、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范
13、下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D．勤劳节俭有利于可持续发展。