中国农业银行山东省分行窗口单位创先争优活动实施细
农行“创先争优,四强四优”活动汇报材料【可编辑版】
农行“创先争优，四强四优”活动汇报材料农行“创先争优，四强四优”活动汇报材料一、基本情况 **县地理位置优越，是全国著名的**之乡。
拥有多种中国非物质文化遗产，同时是个农业大县。
Xx县总人口70.2万人，粮食总产量9亿公斤，棉花总产量41万担，油料总产量4500万公斤。
我行现有正式干部职工21人，其中借调省分行1人，中共党员13人，大专以上学历15人，平均年龄39.5岁。
近年来，我行被总行授予总行级“青年文明号”、“模范职工之家”、“先进集体”，被省分行授予“先进单位”、“先进基层党组织”、“文明建设先进单位”、企业文化建设示范行。
今年6月份，我行被总行评选全国金融系统职工职业道德建设十佳班组。
到6月末，我行贷款余额75119万元，日均存款15200万元，实现经营利润864万元。
二、创先争优、四强四优活动开展情况4月份以来，总行相继下发文件《关于在全行开展争创“四强”党组织争做“四优”共产党员的通知》和《关于贯彻落实〈中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见〉的通知》，省、市分行也提出了具体要求和活动安排，我行按照上级行指示精神，认真准备，精心组织，经过学习动员、自我检查和整改提高三个阶段的学习整改，我行学习气氛和工作热情有了进一步提高。
现将有关活动情况汇报如下：（一）抓班子组建。
为贯彻上级有关创先争优工作精神，我行党支部高度重视此项工作，经过认真研究，成立了创先争优活动领导小组，专门负责此项工作。
（二）抓方案制定。
根据上级文件精神，结合我行工作实际，制定了我行开展争创“四强”党组织争做“四优”共产党员创建活动实施方案。
并在全体员工会上进行了学习，使全行上下掀起了创先争优活动的热潮。
（三）抓学习提高。
领导小组成员和全体党员认真学习了各级关于创先争优和争创“四强”党组织争做“四优”共产党员活动的文件精神。
通过学习，明确了创先争优活动的指导思想、目的意义、总体要求和主要内容。
2024年农行“创先争优”活动总结范文
2024年农行“创先争优”活动总结范文____年农行“创先争优”活动总结一、活动背景____年，农行作为我国金融行业的重要组成部分，始终秉承着“服务实体经济、服务人民群众”的宗旨，不断推进自身的改革创新与发展。
为了进一步激发广大员工的工作热情和创新意识，提高农行的市场竞争力和综合实力，农行在这一年开展了一系列的“创先争优”活动。
二、活动目标本次“创先争优”活动旨在通过加强党的思想建设，进一步巩固和发展农行的企业文化，全面激发各级员工的工作热情和创新意识，提高服务水平和综合实力，努力实现“服务实体经济、服务人民群众”的目标，为推动农业和农村经济发展作出更大贡献。
三、活动内容1.加强思想政治工作通过开展党章学习教育和岗位职责培训，加强员工的理论学习和政治思想教育，提高思想政治素质，增强党性修养。
2.加强岗位培训组织全员参与岗位培训，提高员工的业务素质和专业技能。
重点加强对金融政策、业务流程、风险管理等方面的培训，帮助员工更好地为客户提供优质的金融服务。
3.强化业务管理对各项业务进行全面、细致、规范的管理，并制定相应的考核标准和绩效评价体系。
督促各级员工按照规定的流程和程序办理业务，提高工作效率和服务质量。
4.激励创新创业鼓励员工积极参与创新创业活动，组织创业大赛和创新项目评选，提供创新创业培训和资金支持。
通过培育一批有创新能力和创业潜力的人才，推动农行的持续创新和发展。
5.开展文化建设组织丰富多彩的文化活动，加强员工之间的交流与沟通，增强集体凝聚力和团队合作精神。
开展主题党日活动，组织文艺汇演和体育比赛等，营造浓厚的企业文化氛围。
四、活动成果1.思想政治建设取得新进展通过党章学习教育和岗位职责培训，全员加强了对党的思想路线的学习和理解，提高了党员干部的政治敏锐性和领导水平。
在活动开展期间，广大党员积极参与各种党的活动，为农行的发展和稳定做出了积极贡献。
2.员工业务素质明显提高通过岗位培训和业务考核，员工的业务素质和专业技能得到了明显提高。
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范例（三篇）
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范例____年推进窗口单位深入开展创先争优活动方案一、背景分析面对当前严峻的形势，推进窗口单位深入开展创先争优活动，既是对党的要求的贯彻落实，也是对窗口单位在新时代的新要求。
窗口单位作为党和政府与社会公众之间的重要纽带和桥梁，其作用不可忽视。
为全面提升窗口单位形象和服务水平，必须推动窗口单位开展创先争优活动，不断提升综合素质和服务能力。
二、活动目标1. 提升窗口单位形象：通过开展创先争优活动，树立良好的窗口单位形象，营造良好的服务氛围。
2. 提升服务能力：不断提升窗口单位的服务水平，提高工作效率，提升服务质量。
3. 增强窗口单位凝聚力：通过活动，增强窗口单位内部的凝聚力和团队合作意识，提高单位整体执行力。
4. 推动窗口单位建设：以活动为契机，推动窗口单位的规范化建设和现代化管理。
三、活动内容1. 制定活动方案：窗口单位要结合实际情况，制定符合单位特点的活动方案，明确活动内容、时间计划和责任分工。
2. 开展主题教育：窗口单位组织相关人员学习党的理论知识，加强理论武装，增强服务意识和责任感。
3. 强化工作落实：窗口单位要强化工作落实，切实提升服务质量和效率，做到件件有着落、事事有回音。
4. 加强队伍建设：窗口单位要重视人才培养和队伍建设，搭建培训平台，提升员工综合素质和服务能力。
5. 拓展服务领域：窗口单位要在原有服务领域基础上，不断拓展服务领域，提供更加全面的服务。
四、活动措施1. 成立活动领导小组：窗口单位应成立活动领导小组，明确领导责任，确保活动顺利开展。
2. 制定活动方案：窗口单位要制定切实可行的活动方案，明确任务分工和时间计划，确保活动目标实现。
3. 加强宣传引导：窗口单位要通过多种渠道加大宣传力度，引导员工积极参与活动，营造浓厚的活动氛围。
4. 强化督导检查：窗口单位领导要加强对活动的督导检查，及时解决问题，确保活动取得实效。
5. 落实奖惩措施：窗口单位要建立奖惩机制，对活动中表现突出和欠缺的单位和个人进行奖励和严肃处理，激励更多人积极参与。
窗口单位和服务行业创先争优活动调研督查方案
窗口单位和服务行业创先争优活动调研督查方案调研督查方案一、问题背景及研究目的随着经济的不断发展，窗口单位和服务行业成为社会经济发展的重要组成部分。
为了加强窗口单位和服务行业的创先争优活动，提高窗口单位和服务行业的服务质量和服务水平，需要对其进行全面的调研督查，寻找窗口服务领域存在的问题。
本次调研督查旨在通过实地调查、访谈等方式，掌握窗口单位和服务行业的运营情况，发现并解决窗口服务领域存在的问题，达到提高服务质量、优化服务体验的目的。
二、调研内容及相关指标1. 调研对象本次调研对象为具有窗口服务功能的各类单位和服务行业，包括但不限于医院、公安局、人民银行、电力公司、交通局、邮政公司等。
2. 调研内容（1）客户服务1) 服务态度：窗口服务人员是否热情周到，是否有礼貌、文明，是否主动帮忙、为客户着想；2) 服务规范：窗口服务人员是否接待客户有规定流程，是否有完善的服务标准和质量保障措施；3) 窗口服务环境：窗口服务厅是否安全、整洁、明亮，是否卫生、无异味，是否有针对残障客户的服务设施。
（2）服务流程1) 办理效率：窗口服务的办理是否及时，是否高效、便捷，是否能够满足客户的需求；2) 信息公开：窗口服务单位的相关信息是否公开透明，包括服务时间、服务范围、服务价格等。
（3）服务质量1) 服务质量：窗口服务的质量是否得到客户的认可；2）投诉处理：窗口服务单位的投诉处理是否及时、公正、合理，是否向客户开展满意度调查并及时反馈处理意见。
3. 相关指标1) 客户满意度调查结果；2) 投诉处理及处理速度；3) 办理效率；4) 服务态度和质量指数。
三、调研方法1. 实地调研通过实地考察和观察窗口服务厅的环境、服务流程和服务质量等情况，掌握真实的窗口服务状态，并针对调研所发现的问题进行深入了解。
2. 问卷调查通过主动发放问卷或现场访谈的方式，对服务对象的满意度、投诉等情况进行调查，取得具有参考价值的数据。
3. 文件调阅通过查询窗口服务单位的相关文件、规定、管理制度等资料，掌握服务责任制度、管理体制、服务流程等信息。
中国农业银行XX支行关于在全行党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案
中国农业银行XX支行关于在全行党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案为了扎实推进在全行党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动(以下简称“创先争优”活动)，促进全行党建工作与业务经营“双发展”，按照中央《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》(中办发［2010］12号)和总行、省分行、省分行营业部党委的工作部署，结合我行工作实际，特制定本实施方案。
一、深刻认识开展创先争优活动的重大现实意义中央决定在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动，是党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设的重要任务，是巩固和拓展学习实践活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。
在全行组织开展创先争优活动，对于进一步抓好学习实践活动整改落实工作、完善长效机制，推动学习实践活动向深度和广度发展；对于激发各级党组织和广大党员积极性创造性，发挥各级党组织和广大党员更好地联系和服务员工客户、构建和谐农行的作用；对于推动全行党建工作更好地围绕推进股改上市进程、加快推进业务经营转型、做好服务“三农”工作、实施“决战在县域”发展战略、主动融入“平潭综合实验区”建设、提升平潭支行新一轮的持续有效发展，都具有十分重要的意义。
二、开展创先争优活动的总体要求、原则和活动目标(一)活动总体要求认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务“三农”新突破为实践主题，坚持从本行、本部门实际出发，结合正在做的事，与时俱进，开拓创新，务求实效，统筹推进党的建设与其他经常性工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，在推动科学发展、建设和谐农行、服务员工客户、加强基层组织的实践中建功立业。
(二)活动原则1、紧扣中心工作。
坚持把党建工作与业务工作有机结合起来，围绕中心、服务大局，着眼全面提升公司治理水平、提高发展的质量和效益、提升农行核心竞争力，积极谋划和推进创先争优活动，努力把我们的政治优势转化为促进业务发展的竞争优势，把党的组织资源转化为业务经营管理资源，把创先争优成果转化为业务经营成果。
银行创先争优工作方案
银行创先争优工作方案
一、目的和意义
银行创先争优工作方案的目的是：为了促进银行业内部竞争机制的良性发展，引导和推进银行全员工作的高效、准确运行，进一步加强银行与客户的合作关系，提高银行业务的质量和水平，实现银行业的可持续发展，将银行业推向更高水平的现代化管理。
二、工作目标
1. 通过开展“创先争优”活动，提高银行工作的整体质量和素质水平，推进银行业务的创新和发展。
2. 建立并完善一套全面、科学、先进的银行业绩考核和体系评价制度。
3. 通过不断的创新和改进，提高银行的信用度和市场竞争力，促进银行改革和发展。
三、工作内容
1. 对银行全球经营和业务发展情况的定期考评，形成评估指标体系。
2. 指导银行业务模式的持续创新和变革，提高银行业务的质量和效率。
3. 设立先进业绩奖项和先进个人奖项，为银行员工树立先进模范。
关于深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动的通知
关于深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动的通知各乡镇区场（街道）党委（工委、总支）、县直副科以上单位党组织：中央组织部和中央创先争优领导小组办公室已于8月18日召开了窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议。
为深入贯彻落实会议精神，进一步推进我县窗口单位和服务行业的创先争优活动，现就深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动通知如下：一、充分认识窗口单位、服务行业开展“为民服务创先争优”活动的重要意义开展“为民服务创先争优”活动是深入开展创先争优“三服务”主题实践活动的延伸和深入，是党的建设一项重要的经常性工作。
窗口单位、服务行业与人民群众生产生活息息相关，联系密切，涉及面广，社会影响大，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。
搞好窗口单位、服务行业的“为民服务创先争优”活动，是创先争优活动取得实效的重要抓手。
窗口单位、服务行业的创先争优活动是群众容易看得到，感受最直接的，也是深入开展创先争优活动的重要领域。
深化窗口单位、服务行业“为民服务创先争优”活动对进一步密切党群、干群关系，提升党和政府的形象；对进一步促进行风建设，提高行业服务水平和效率；对进一步加强各行业基层组织和党员队伍、干部职工队伍建设；对进一步提高人民群众和党员创先争优活动的满意度，“加快转型升级、实现强县富民”具有十分重要的意义。
二、深入推进窗口单位、服务行业“为民服务创先争优”活动全县窗口单位、服务行业党组织要紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，紧密结合工作实际，深入扎实推进“为民服务创先争优”活动。
（一）围绕推动科学发展创先争优。
各窗口单位、服务行业基层党组织要围绕中心、服务大局，推动发展，在原来开展的“双示范”、“三服务”主题实践活动的基础上，重点开展以“亮出身份比形象、亮出职责比作风、亮出承诺比效能，群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动。
2024年“创先争优岗位建功”活动方案范文
2024年“创先争优岗位建功”活动方案范文一、活动背景与目的2024年“创先争优岗位建功”活动是为了进一步继承和发扬开展党的群众路线教育实践活动和创建全国文明城市的好经验，创造良好的工作环境，推进工作效率和岗位积极性的提高，并持续提升员工的技能和综合素质。
通过此次活动，将不仅增进员工的团队合作意识和职业责任感，还将全方位展现企业形象。
二、活动时间从2024年1月1日开始，至12月31日结束，全年进行。
三、活动内容及具体措施1. 岗位建功比赛（1）组织开展全员岗位建功比赛，每月评选一次，奖励优秀人员，并将其先进事迹宣传表彰。
（2）根据各岗位任务、条件和特点，分别设立各类岗位建功比赛，包括办公文员、生产工人、技术人员、销售人员等。
比赛内容包括工作质量、效率、创新以及其他方面的综合评价。
（3）每月评选一次优秀团队，组织团队建功比赛，通过评选，充分激发团队的凝聚力和创造力。
2. 岗位培训与技能提升（1）加强对员工的培训和学习工作，鼓励员工报名参加各类培训课程和职业技能考试，提高员工的专业水平和技能。
（2）建立健全技能培训考核制度，制定技能培训计划，确保员工定期进行技能培训和考核。
（3）选拔一批优秀员工作为技术培训师，负责给其他员工进行技能培训，定期组织技能交流和研讨会。
3. 岗位责任和义务（1）制定各岗位的职责和工作标准，并定期对各岗位的执行情况进行评估和考核。
（2）建立奖惩制度，奖励履职尽责、积极上进的员工，对不履行职责或工作不达标的员工进行相应的处罚。
（3）定期组织工作检查和汇报，对工作成果进行总结和评估，及时发现和解决存在的问题。
4. 岗位创新和发展（1）鼓励员工开展创新工作，建立创新岗位，设立创新奖励机制，激发员工的创新创业意识和能力。
（2）建立员工创新提案制度，鼓励员工提出改进工作的建议和方案，通过实施优秀提案，推动工作的创新与发展。
5. 岗位文明和服务（1）加强对岗位文明的宣传和培训，提醒员工从自身做起，用良好的岗位行为为企业和社会做出贡献。
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结2024年，本支行根据上级要求，紧密结合实际，开展了一系列创先争优活动，取得了较好的成效。
现将该活动工作总结如下：一、组织活动1. 制定详细计划：我们制定了活动的详细计划，明确任务和时间节点，并分配责任人，确保活动的顺利进行。
2. 活动宣传：我们利用支行内部通讯工具、宣传栏等渠道，广泛宣传活动的目的和意义，并向员工宣传活动的要求和具体内容，提高员工参与度。
3. 召开动员会议：在活动开始前，召开了动员会议，向全员详细介绍了活动的意义和要求，并强调了活动的重要性，激励员工积极参与。
二、开展活动1. 优秀员工评选：我们组织了一系列的评选活动，包括员工表现优秀评选、创新能手评选等，通过员工自荐和同事推荐的方式，选出了一批表现突出的员工。
2. 先进团队评选：我们鼓励各团队在工作中发挥团队协作的精神，组织了先进团队评选活动，选出了一批在团队协作方面表现出色的团队。
3. 创新活动开展：我们鼓励员工在日常工作中发挥创新能力，提出并实施创新举措。
同时，我们组织了一系列创新活动，如创意大赛、创新项目评审等，鼓励员工提出创新建议和创新项目。
三、总结经验1. 优秀经验分享：我们对参与活动的优秀员工和团队进行了经验分享，通过座谈会、培训等方式，让他们分享在活动中的心得和经验，为其他员工提供借鉴和学习。
2. 活动评估：我们通过员工满意度调查、活动成果评估等方式，对活动的效果进行评估，并根据评估结果进行总结和改进，提高活动的质量。
该活动的开展，不仅增强了员工的团队合作意识和创新能力，也提高了员工的工作积极性和工作质量。
同时，对于支行的品牌形象提升和业务发展也起到了积极的推动作用。
我们会在今后的工作中，继续发扬创先争优活动的精神，推动支行的发展。
银行创先争优方案
银行创先争优方案银行创先争优方案一、背景与意义银行是国民经济的重要支柱和不可或缺的服务行业，其发展和健康运营对整个社会的经济发展和人民生活水平的提高起着举足轻重的作用。
当前，随着金融业的飞速发展和现代化建设的不断推进，银行业面临着新的挑战和机遇。
如何更好地发挥银行的作用，服务经济社会发展，提升服务水平和质量，成为了银行业关注的重要问题。
创先争优是中国特色社会主义事业中的一项重要工作，也是一项基础性工作。
创先争优的目的是通过各种形式的活动和比赛，激发广大干部职工的工作热情，充分调动各方面的积极性和创造力，提升工作水平和质量，促进组织发展和进步。
银行业作为国民经济的重要支柱之一，也应积极开展创先争优活动，为银行业的健康发展营造良好的氛围和环境。
二、工作目标本次银行创先争优活动的目标是：以银行系统为单位，通过比赛和活动的形式，调动银行干部职工的积极性和创造力，提升服务水平和质量，增强银行市场竞争力和社会影响力，展示银行业风采和形象，推进银行业现代化建设，助力经济社会的发展。
三、具体措施1. 主题宣传和动员为营造良好的竞赛氛围和动员银行干部职工的积极性和创造力，银行系统应统一制定主题宣传方案，充分发挥各种媒介手段的作用，广泛宣传创先争优活动的目标、意义、流程和规则。
鼓励各支行、营业部和业务中心等单位根据自身实际，提出自己的主题口号和宣传方案，进一步推进活动的落实。
2. 比赛与评选本次银行创先争优活动将采用多种比赛和评选形式，如“成果单项技术”、“服务创新”、“管理创新”等丰富多彩的活动。
组织比赛和评选应严格按照规则和标准，确保公平公正公开，充分发挥银行干部职工的参与和投入。
各支行、营业部和业务中心等单位应根据自身实际情况，制定具体的参赛方案和策略，组织干部职工积极参与，展示自身的创意和实力。
3. 经验分享和培训银行业作为服务行业，其经验和技能的积累和分享对于行业的健康发展和员工的专业成长至关重要。
银行系统应通过专家讲座、研讨会和培训课程等方式，推广行业新技术、新产品和新服务理念，提升银行干部职工的服务水平和技术水平。
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结2024年，我部支行积极开展创先争优活动，以推动银行职工的积极性、主动性和创造性。
下面是对该活动工作的总结。
一、活动组织与策划1. 活动目标明确：我们把创先争优活动作为促进员工发展、提高服务质量、增强团队凝聚力和竞争力的重要手段，确定了活动目标为通过活动推动全员的素质提升和团队协作能力的提高。
2. 活动内容设计：我们结合银行实际情况，设计了一系列的活动内容，包括员工培训、岗位竞赛、业务创新、团队建设等。
活动内容贴合实际，具有可操作性和针对性。
二、活动开展与实施1. 宣传推广：我们充分利用内部媒体、会议、通知等渠道，及时向全员宣传活动目标和内容，并鼓励员工积极参与。
2. 培训措施：我们组织了一系列的员工培训，包括专业知识培训、业务技能培训、团队合作培训等。
培训提高了员工的专业能力和综合素质。
3. 岗位竞赛活动：我们通过举办岗位竞赛活动，增强了员工的工作积极性和主动性。
竞赛活动具有挑战性，激发了员工的创新意识和竞争力。
4. 业务创新与改进：我们鼓励员工提出业务创新与改进的建议，组织评审并落实优秀的想法和方案。
员工的积极参与和贡献为支行业务的发展带来了新的思路和动力。
5. 团队建设：我们组织了团队建设活动，增进了员工之间的相互了解和合作意识，加强了团队凝聚力和协作能力。
三、成果与效益1. 员工积极性提高：通过活动的开展，员工的工作积极性得到了有效提升，他们更加主动地学习和钻研业务知识，积极参与各项工作和竞赛活动。
2. 服务质量提升：经过培训和学习，员工的专业能力和服务质量得到了明显的提高，客户的满意度和忠诚度得到了显著提升。
3. 商业成果优化：活动的开展激发了员工的创新意识和业务能力，为支行业务的发展带来了一系列的创新和改进，使得商业成果得到了优化。
4. 团队凝聚力增强：通过团队建设活动，员工之间的沟通和协作能力得到了提高，团队凝聚力得到了增强，为支行的整体发展打下了良好的基础。
2024年农行“创先争优”活动总结样本(2篇)
2024年农行“创先争优”活动总结样本____年农行“创先争优”活动总结一、活动概述____年农行“创先争优”活动是农行深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，推动党风廉政建设和作风建设的重要举措。
通过此次活动，我们全面贯彻落实习近平总书记在全国“三严三实”专题教育座谈会上的重要指示精神，加强思想政治建设，促进全行党员干部自觉践行“两个维护”，推动全行各项工作迈上新台阶。
二、活动目标本次活动的总体目标是：促进党员干部的思想政治水平提升，增强全行党组织的凝聚力和号召力，推动各项工作全面发展，实现农行的跨越发展。
三、活动内容及实施情况（一）思想政治建设通过组织党员干部进行“两学一做”学习教育，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大精神，引导党员干部树牢“四个意识”和“四个自信”，增强“四个意识”，坚决做到“两个维护”。
组织开展线上交流研讨活动，推动学习教育取得实效。
（二）作风建设深入推进“三严三实”专题教育，强化党风廉政建设和作风建设，大力推进“红船精神”活动，唤起党员干部的责任感和使命感。
组织开展廉政教育活动，加强廉政风险防控意识，提高廉洁自律和廉洁奉公能力。
（三）创先争优活动开展旗帜鲜明讲政治、服务发展、求真务实的“创先争优”活动。
推进全行各项工作的创新发展和优质服务，为实现“十四五”规划目标奠定坚实基础。
组织开展创新创效比赛，鼓励干部员工提出优化工作流程、提高效率的创新建议。
同时，加强业务培训，提升员工业务能力，真正实现服务创新和服务优质化。
四、活动成效通过此次活动，全行党员干部思想政治水平有了明显提高，纷纷表示要立足本职工作，努力为农行的发展做出更大贡献。
各项工作也取得了较好的成效。
具体表现在以下方面：（一）思想政治建设方面，全行党员干部对习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大精神有了更深入的理解，强化了党性修养，将个人的发展与党的事业发展紧密结合起来，增强了干事创业的信心和决心。
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结
2024年银行支行开展创先争优活动工作总结一、工作背景和目标____年，作为我银行支行，根据上级行领导的要求，结合当地实际情况，我们开展了一系列的创先争优活动。
本次活动旨在激发员工的主人翁意识，增强团队凝聚力，提升服务质量和经营绩效。
我们的目标是在全市支行中脱颖而出，取得优异成绩。
二、工作内容和实施方式1. 精神文明建设通过组织丰富多彩的文娱活动，提升员工的精神文化素质。
我们组织了集体学习、书法比赛、演讲比赛等活动，不仅拓宽了员工的视野，还培养了他们的艺术修养和沟通能力。
2. 业务能力提升针对各岗位的员工，我们制定了详细的培训计划，提升其业务能力和服务水平。
通过内外部培训、经验交流等方式，提高员工的专业技能和解决问题的能力。
3. 收入提升制定了激励政策，激励员工积极开展业务，提高个人收入水平。
我们对窗口业务员、理财经理等岗位进行了激励政策的调整，鼓励他们努力创造业绩。
4. 服务品质提升通过开展“月度服务月”活动，强化员工的服务意识，提升服务质量。
我们组织了一系列培训和考核活动，倡导员工关注客户需求、细致耐心的服务态度，不断提升客户满意度。
5. 客户关系维护建立了客户关系维护团队，负责与重要客户进行日常联系和沟通，及时了解和反馈客户需求。
通过定期的客户健康度检查，及时发现问题并提供专业解决方案，增强客户的黏性和忠诚度。
三、工作效果和成果1. 在精神文明建设方面，通过系列活动的开展，员工的积极性和凝聚力得到了有效提升，形成了良好的工作氛围。
2. 在业务能力提升方面，员工的专业技能和问题解决能力得到了明显提高，客户的满意度也得到了提升。
3. 在收入提升方面，员工的业绩明显提升，个人收入水平也得到了提高，激励政策发挥了积极的作用。
4. 在服务品质提升方面，通过培训和考核活动，员工的服务意识和服务质量得到了明显提升，客户的满意度进一步提高。
5. 在客户关系维护方面，客户关系维护团队的工作取得了初步成效，重要客户的黏性和忠诚度得到了提升。
以“六个结合”开展农业银行创先争优工作
以“六个结合”开展农业银行创先争优工作作者：毛毅峰来源：《企业文化·下旬刊》2013年第11期当前，银行业市场竞争日趋激烈，农业银行发展面临新形势、新机遇和新挑战。
作为一家国有控股商业银行，企业党建对企业发展的促进作用是巨大的，面对日趋多元的意识形态、充满变数的经济形势、外部监管的严格要求、改革带来的利益格局调整等机遇与挑战，农业银行应以全党深入开展“党的群众路线教育实践活动”为契机，进一步探索企业党建创先争优工作的内在规律，找准结合点，积极有效地推动各项事业的科学发展。
一、把开展创先争优活动与加强基层组织建设有机结合各级行党组织是农业银行开展党的建设工作的基础，是贯彻落实上级行决策部署的组织者、推动者和实践者，要把开展创先争优活动作为加强基层组织建设的经常性要求，激发组织创造活力，不断增强基层党组织的凝聚力，不断推进科学发展理论武装头脑，使党组织在员工中的影响力不断增强。
（一）健全党建组织覆盖。
随着近年来招聘规模不断扩大，党的组织工作的不断开展，农业银行员工中党员数量逐年增加，这就需要优化设置农业银行基层党组织，扩大组织覆盖面，形成网络严密、功能健全的组织体系。
目前部分有党员的农业银行营业网点并没有建立起党组织，党组织覆盖的全面性有一定缺乏。
要在基层党建中应该逐步加大组织覆盖力度，争取实现“部室（网点）有党小组、机关有支部、支行有总支（党委）”的工作目标。
要积极探索建立党员营销团队，党员内训团队，在员工队伍中营造党员先锋模范带头的良好氛围，实现党建工作与业务经营的有机结合。
（二）优化党员队伍结构。
银行业是智力密集型行业，银行从业人员普遍具有较高的文化、职业素养。
优化党员队伍结构，要根据员工素质、党建工作基础等情况，科学制定党员发展的远景规划与近期目标。
要加大在青年员工特别是青年业务骨干、营销能手中发展党员的工作力度，积极发展新入行员工党员，努力把青年员工中的优秀分子吸收到党内来，在新入行员工培养计划中增加党组织培养计划，不断提高党员队伍的整体素质，为党的知识化提供必要的人才支撑。
银行创先争优工作方案
银行创先争优工作方案银行作为经济的重要组成部分，扮演着资金媒介、资源配置和服务公众等多重角色，其创先争优工作的开展对于提升银行综合实力和服务质量，增强银行的社会形象和公众信誉至关重要。
因此，本文将结合银行创先争优的实施现状，结合实际情况提出具体工作方案，选择重点内容深入研究，以期为银行创先争优工作提供可行性建议。
一、银行创先争优现状随着银行市场化的加速推进和国际化的深入发展，我国各级银行纷纷开展创先争优活动，提升自身核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
目前，各级银行创先争优的工作主要集中在几个方面：1.服务创新：银行专注于客户需求，在产品设计、服务流程等方面加大创新力度，提升服务的质量和效率。
2.风险防控：银行增强预警和处置能力，做好信用风险、市场风险、操作风险的防范和监控。
3.团队建设：加强组织管理、人才培养、内部激励等方面的工作，营造积极向上、团结协作的企业文化。
这些工作为银行提供了广阔的发展平台，但是，有的银行在具体实施中，缺乏科学性、系统性和实效性，工作重心不明，计划实施不合理，导致取得的效果不显著。
因此，针对这些问题，下面提出银行创先争优的工作方案，帮助银行更好地实现创先争优的各项目标。
二、银行创先争优工作方案（一）定位明确，目标明显1.建立专门的创先争优工作小组，明确工作职责，确保组织领导和人员配备到位。
2.根据各级银行的实际情况和业务特点，确定创先争优的战略方向和目标任务，制定切实可行的工作计划。
3.高度重视绩效管理，建立科学的考核体系，根据绩效对部门和个人进行激励和考核，激发员工的工作热情和创新精神。
（二）改进服务，优化客户体验1.以客户服务为中心，建立全方位、多渠道的服务机制，提供便捷、高效、贴心的服务。
2.加强与客户的沟通与反馈，倾听客户意见和建议，及时修改或调整服务流程与方式，为客户提供更优质、更全面的服务。
3.优化线上服务，在App、网站等用户界面上加入人性化、便捷、快速的操作流程，提高电子银行及移动支付的自助操作效率与体验。
农行“创先争优”活动总结范本
农行“创先争优”活动总结范本自从农行开展了“创先争优”活动以来，全行上下形成了积极向上、奋发进取的氛围。
此次活动的目的是推动全行干部员工积极参与党的建设，进一步培养和践行社会主义核心价值观，推动全行各项工作不断取得新的突破和进展。
一、活动的背景与目的农行一直秉承“让一切向前走”的精神，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到“创先争优”活动中。
该活动的目标是激励全行干部员工发挥自身优势，进一步提高工作效率和服务质量，推动全行的可持续发展。
二、活动的形式与内容1.形式：该活动以“争先进、争一流、争光荣”为宗旨，通过组织各类先进事迹报告会、优秀员工表彰仪式等形式，来激励全行干部员工的积极性和创造性。
2.内容：活动主要包括以下几个方面：（1）加强学习教育：活动期间，全行干部员工积极参与各类培训和学习活动，提高了自身的业务素质和专业能力。
通过学习党的理论知识，进一步加强了全行人员的思想政治素质，增强了为党和人民事业奋斗的信心和决心。
（2）加强责任担当：通过组织各项责任担当活动，推动全行各级领导干部深入基层，了解基层员工的实际需求，解决问题，提出切实可行的改进措施。
同时，通过实施责任追究制度，激励全行人员认真履行职责，做到工作尽责、责任到位。
（3）提高服务质量：活动中，全行各个岗位的干部员工积极主动地改进服务质量，提高服务水平。
以客户满意度为导向，构建了一套完整的客户投诉处理机制，及时解决客户问题，并不断完善服务流程，提高服务质量，树立良好的企业形象。
三、活动的成果与收获通过此次活动，全行干部员工取得了一系列的成果和收获：1.员工素质的提升：通过学习和培训，全行干部员工的业务能力和专业素养得到了明显提高，为更好地为客户提供优质服务奠定了基础。
2.工作效率的提高：通过责任担当活动和服务质量的改进，全行各岗位的工作效率得到了显著提升。
员工们积极参与改进措施的制定和实施，通过创新工作方式和方法，提高了工作效率，实现了工作量的增长。
2024年农行“创先争优”活动总结模版（2篇）
2024年农行“创先争优”活动总结模版2023年，农行在“创先争优”活动中取得了显著的成绩。
通过全行上下的共同努力，我们实施了一系列针对党员干部和机关员工的培训和教育，推动了党建工作和业务工作的深度融合，全面提升了我们的服务质量和效率。
一、活动开展情况在2023年的“创先争优”活动中，全行上下共同参与，广泛宣传党的十九大精神和党的各项方针政策，通过组织学习、集中培训、专题讲座等形式，加强党员干部的理论学习和业务能力提升。
同时，我们还通过制定“关键岗位”和“服务岗位”任务书，明确岗位职责和工作目标，激发员工的工作积极性和责任感。
二、党员干部工作总结党员干部是党建工作的中坚力量，在本次活动中他们发挥了重要作用。
我们组织了一系列党员活动，如组织收看党史纪录片、座谈交流会等，提高了党员对党的历史和理论的了解和认识。
同时，我们注重团队建设，加强了党员干部的沟通交流和团结协作能力。
通过共同的努力，我们成功完成了党组织的各项任务，并取得了优异的工作成绩。
三、机关员工工作总结活动中，机关员工充分发挥了自身专业特长和工作经验的优势，充分发挥“创新”和“服务”的精神，在日常的工作中不断寻求创新和改进，提高服务质量和效率。
通过本次活动，机关员工在中心工作岗位上的主动作为和积极贡献受到了一致好评。
同时，我们还开展了岗位竞赛和先进事迹宣传，在全行范围内树立了榜样，激励了其他员工的工作热情和工作效率。
四、项目管理总结活动中，我们通过制定详细的项目计划和任务分解，明确了活动的目标和具体步骤，确保了活动的顺利进行。
同时，我们注重与各部门的合作和协调，确保各项工作有序推进。
我们还严格把控活动的进度和质量，进行了及时的调整和改进。
通过这些措施，我们顺利完成了活动的各个阶段，并取得了较好的成果。
五、活动效果总结通过2023年的“创先争优”活动，农行在党建工作和业务工作方面都取得了显著的成效。
在党建工作方面，我们成功开展了一系列学习教育活动，提高了党员干部和机关员工的党性修养和业务能力，形成了良好的工作氛围和团队协作能力。
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中国农业银行山东省分行
窗口单位创先争优活动实施细则
按照总行关于开展窗口单位创先争优活动的要求，为进一步推进全省农行基层网点创先争优活动深入开展，全面提升基层窗口单位的服务品质和良好形象，特制订本实施细则。
一、总体思路
坚持“围绕经营抓党建、抓好党建促经营”和“党建带团建、团建促党建”的总体思路，紧密结合基层窗口单位实际，进一步细化创先争优“五好”、“五带头”标准，创建“创先争优示范窗口单位”和“党员（团员）示范岗”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、基层团组织的桥梁纽带作用、党员的先锋模范作用和团员青年的骨干带头作用，带动全体员工创先进争优秀，努力把全省农行基层营业网点办成优质服务的示范窗口、服务群众的便民窗口、树立品牌的形象窗口。
二、活动主体
全省农行系统所有对外营业网点，以及在营业网点工作的党员和团员青年，均为本次窗口单位创先争优活动的主体。
三、活动原则
（一）党群共建，创先争优。
坚持党内带党外、党员带群众，以党组织、党员和团员青年创先争优影响和带动全行员工，努力形成学习先进、争当先进、赶超先进的生动局面。
（二）服务客户，促进经营。
牢固树立“客户至上，始终如一”的服务理念，通过开展窗口单位创先争优活动，提高服务客
户能力和业务经营能力，提升客户满意度和系统贡献度，促进业务经营持续发展。
（三）统筹推进，注重实效。
将窗口单位创先争优活动，与全行“基础管理提升年”和网点“服务品质提升年”活动紧密结合，精心设计、统筹安排活动内容，提高活动成效。
四、活动内容及载体
（一）开展“党员（团员）示范岗”活动和“微笑服务”。
1、创建“党员（团员）示范岗”。
一是要亮出党员（团员）身份，公开服务承诺。
在基层营业网点工作的每位党员（团员）在工作中要佩戴党徽（团徽）。
二是每个服务窗口都要摆放“党员（团员）示范岗”标牌，上方题写创先争优标识，下方公示党员（团员）承诺内容，自觉接受群众监督。
示范岗标牌由各二级分行按照总行下发样式（详见附件3）制作。
三是要在网点内部划分党员（团员）责任区。
由党员（团员）对责任区内的环境卫生、物品摆放、营业秩序全面负责。
2、提倡“微笑服务”。
结合网点“服务品质提升年”活动，组织开展“微笑点亮服务—千张员工及客户笑脸征集”活动和“微笑服务在农行”摄影比赛，引导广大员工以亲切的微笑、贴心的服务，赢得客户的满意和好评，用微笑提升服务品质、树立农行形象。
3、开展“一先两优”表彰活动。
在今年“七一”前夕，各级行组织对评选出来的先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者进行表彰。
4、开展优秀共产党员（团员）事迹宣讲活动。
各级行结合“七一”表彰及“微笑点亮服务”主题演讲活动，积极组织开展
宣讲，大力宣传先进典型，用身边典型事迹引导和教育身边人。
（二）开展“三创”活动。
1、创岗位一流业绩。
各级行要按照《中国农业银行山东省分行创先争优“五个一”活动实施意见》（农银鲁党办[2011]7号）要求，广泛开展以比业绩、比技能、比服务、比合规为主要内容的“四比”先锋活动，引导广大党员（团员）带头练技能、当表率、树标杆。
同时，通过“一对一”结对帮扶的方式，辅导普通员工提升业务技能，争创一流业绩。
2、创示范窗口单位。
积极推行微笑服务、阳光服务、规范服务、高效服务和便民服务，通过改善网点服务设施和环境，加大电子渠道业务分流，加强员工的服务礼仪和业务技能培训，加大服务考核、神秘人检查的力度和频度等方式，全方位提升网点服务质量和效率，争创群众满意的窗口单位。
所有营业网点，都要在营业大厅显著位置布展行庆徽标，播放建行60周年宣传片，悬挂创先争优横幅标语。
标语内容统一为“深入开展窗口单位创先争优活动”，红底白字，字体为宋体加粗，横幅大小由各网点根据大厅情况自定。
具备条件的网点，可通过电子显示屏滚动播放活动标语。
3、创优质服务品牌。
进一步加强网点文明标准服务工作，建立文明标准服务的常态机制，固化网点文明标准导入和营销技能提升导入成果，充分把握窗口单位创先争优活动的有利契机，利用“党员示范岗”、“团员示范岗”、“微笑服务”、“首问负责”等载体和机制，努力打造农业银行“心悦诚服5S服务”品牌，即标准（Standard）、快速（Speed）、专业（Skill）、展示（Show）和体验（Sample），树立我行良好的社会形象。
（三）开展“督导检查、评比表彰”活动。
1、加大督导检查力度。
一是省行党委组织部、办公室、个人金融部、运营管理部、监察部、工会办公室将成立督导检查组，不定期对基层窗口单位创先争优活动进行检查。
各二级分行也要加大对基层窗口单位创先争优活动的督导检查力度，推动活动深入开展。
二是将督导检查与“神秘人”检查相结合。
充分利用客户满意度测评和“神秘人”检查结果，考核评价各行及窗口单位的活动开展情况。
对出现的问题及时督导整改，保证活动效果。
2、组织评比表彰。
要及时组织召开窗口单位创先争优座谈会，选择典型单位，交流成功经验，推动活动开展。
同时，结合督导检查情况、客户满意度及“神秘人”检查结果，专项表彰“创先争优先进基层党组织”、“创先争优示范窗口单位”、“创先争优优秀共产党员（共青团员）”。
对在工作中出现有责投诉或负面报道的实行“一票否决”。
五、活动要求
（一）党委要高度重视。
农业银行点多面广，是中央确定的开展创先争优活动窗口单位。
能否扎实有效地开展好窗口单位创先争优活动，社会舆论及群众是否满意，直接关系农业银行的形象与声誉。
各级行党委必须高度重视窗口单位创先争优活动，积极响应总行、省行党委号召，扎实开展窗口单位创先争优活动。
（二）切实加强组织领导。
本次窗口单位创先争优活动，由省行党委创先争优活动领导小组统一领导，省行党委组织部牵头，办公室、个人金融部、运营管理部、监察部、工会办公室配合。
各部门要指定一名负责人负责此项工作，具体负责活动的协调组织。
各二级分行也要相应指定部门和人员，明确责任，抓好落实。
（三）与业务工作紧密结合。
要把“客户至上、始终如一”的服务理念深深融入到创先争优活动中，特别是要与网点“服务品质提升年”各项工作有机结合，进一步强化“客户是网点发展之源、生存之本”意识，坚持一切从客户出发，改善网点服务的软、硬件环境，提高电子化服务水平，优化服务质量，改善服务流程，全面提升网点的服务能力和服务质量。
（四）加大典型宣传力度。
各二级分行要定期总结上报开展窗口单位创先争优活动经验和好的做法，省行将通过《创先争优活动简报》和经管网进行广泛宣传。
各级行要充分利用各种宣传媒体，大力宣传窗口单位创先争优活动中的先进典型和先进事迹，坚持用身边典型激励身边人，使大家感到可亲可近、可学可比。
要加大行内外宣传力度，及时向地方创先争优活动办公室汇报和报送本单位开展窗口单位创先争优活动经验材料，为窗口单位创先争优活动的健康开展营造良好的舆论氛围。
附件：1.“全省农行创先争优示范窗口单位”评选标准
2.“全省农行创先争优优秀共产党员（共青团员）”评
选标准
3.“党员（团员）示范岗”样式
附件1：
“全省农行创先争优示范窗口单位”评选标准
1、符合“五好”标准，即领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好；
2、“神秘人”检查得分在85分以上；
3、拥有党员或团员3名（含）以上，且设有“党员（团员）示范岗”；
4、网点储蓄存款全年增量在8000万元以上；
5、网点管理个人贵宾客户在800户以上；
6、近2年内无案件、违规违纪、重大客户投诉、负面媒体报道事件发生（一票否决）；
7、经营业绩在分行所辖网点中处于领先地位；
8、所在二级分行推荐，其中近两年荣获中国银行业文明规范服务百佳及千佳示范单位荣誉称号，总行及省行级先进基层党组织、文明标准服务百佳示范网点、精神文明建设先进单位、青年文明号等荣誉的优先推荐。
附件2
“全省农行创先争优优秀共产党员
（共青团员）”评选标准
1、在窗口单位（营业网点）工作，中共党员（团员），且被树立为“党员（团员）示范岗”；
2、符合“五带头”标准，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵守纪律、带头弘扬正气；
3、严格履行“党员公开承诺”“首问负责”“微笑服务”；
4、工作踏实钻研，服务意识强，服务态度端正，服务礼仪规范，业务技能娴熟；
5、客户评价好，工作业绩突出，无有责任投诉；
6、遵章守纪，无违规违纪等不良记录；
7、近两年荣获总行及省行级优秀共产党员、十大标兵、十大杰出青年、青年服务明星、青年岗位能手、存款“双十佳”个人、微笑服务大使、优秀网点主任、优秀大堂经理、营销状元、百强销售明星、业务比赛技术能手、优秀柜员、优秀运营主管等荣誉的，可优先推荐。
附件3
“党员（团员）示范岗”样式
具体大小、样式和矢量图，请从总行“创先争优专题活动”网页“公告”专栏下载体，下载地址为“http://10.232.57.130:9090/party/Index.jsp”。