企沃丰田-新浪微博运营手册
企业微博运营管理手册(内容篇)
• 影视
• 媒体
微博的语言风格与管理者的文字水平、艺术修养、 个性脾气息息相关，但企业微博一定要与自身的 品牌相匹配，充分考虑受众特点和接受程度。
作者新浪微博：@黑马良驹
微博标签和话题
个性标签：让你 的粉丝快速找到 你。
关注话题：设置 话题关注，就好 比杂志“设置栏 目”，使你的微 博内容按照“话 题”进行分类， 方便检索和管理。 通过话题跟踪， 可以随时监控粉 丝回复和评论。
#企业微博运营管理手册（内容策略）#
作者新浪微博：@黑马良驹
内容为王
微博等社会 化媒体“病 毒式传播” 更加要求 “内容为 王”，尤其 是要求内容 的独特性、 互动性与可 复制性。
作者新浪微博：@黑马良驹
六类内容在微博上传播速度最快
有趣的：
冷笑话、段 子
有心的：
创意家居
有料的：
明星八卦
有爱的： 解救拐卖儿 童 有气的：
视频创意 小组
组
好的内容需要文字小组、图片小组、视频创意小 组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同！
作者新浪微博：@黑马良驹
企业微博案例一：招商银行
点评: 2010年3月开设 微博，占尽先机， 再加上招行广大 的客户群，30多 万的粉丝不足为 怪。内容中规中 矩，但粘度很好！
有关的：
抢盐风波
钱云会事件
3
作者新浪微博：@黑马良驹
微博PK传统媒体
微博
微内容
平面媒体
长篇大论
内容形式
粉丝
转发量/评论
读者
受众
发行渠道
量/粉丝量
随时随地
发行量
严格周期
发行周期 发行渠道
从业人员
企业微博运营方案及技巧
企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。
⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。
完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。
三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。
四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。
五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。
企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。
社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。
六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。
企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。
七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。
⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。
如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。
汽车品牌的微博营销
汽车品牌的微博营销
微博的力量： 100个粉丝相当于一份时尚小报； 1000个粉丝相当于一份 海报；1万个粉丝相当于一家杂志；10万个粉丝相当于一份地方性报纸；100 万个粉丝相当于全国性报纸上的头条新闻……
线上互动 包括注册有奖、转发有奖、评论有奖等活动。这种活动的精髓就在于 需要转发或者@其他好友，产生病毒式扩散的影响。活动特点是影响
与活动，还可邀请好友为其作品投票及分享对K5印象。 3. 事件炒作：2011年2月，K5在NBA扣篮决赛高调亮相，微博网友对此事件进
行了热烈评论： “NBA状元飞身扣篮，脚下是一辆K5，而他的队友则从K5天
窗里抛出篮球，正因K5加盟，其凭创意斩获扣篮冠军。” 4. 新车上市：2011年3月，K5上市发布会上，最热门的“微博上墙”出现在现
用户可发布“挑战林丹”话题参与上墙互动，吸引围观者及准用户群强烈
关注，纷纷与东雪品牌进行沟通交流。
活动效果
1. 活动开启前，东雪品牌微博听众不足6000人，随着三个阶段活动的开展，
微博听众突破15万人，并产生关于品牌/新品的持续对话。
2. “车展”与“微博上墙”两个热点和热词的有效组合让“世嘉新车上市”
现在基本上所有车企的官方微博都用到了以上五种宣传方式。与传统的宣传媒介相比，微博营销成本几乎为零，而且覆 盖面又广，还能与目标群体进行即时互动，微博已越来越成为车企重要的营销平台。
车企微博营销流程
集粉期
通过有奖活动聚集粉丝 活动形式主要包括在转发活动信息 的同时要求脖友@3名好友，以确保 信息更为精准的传播；对活动发起 者(官方微博)添加关注并对发起者提 出的问题进行回答，以增加以用户 为传播主体的核心信息二次传播。
车企也会在微博上直接宣传产品，目的明确的介绍产品的优点。但这 种方式的缺点就是枯燥，不感兴趣的用户看多了后会取消关注，但对
企业微博账号运营方案
企业微博账号运营方案一、背景分析随着互联网的迅猛发展，微博已成为人们每天生活中必不可少的一部分。
微博是一个信息传播、沟通和表达的社交平台，拥有数亿的用户。
企业微博账号作为企业和用户之间的桥梁，具有很大的营销潜力和影响力。
通过运营一个优质的微博账号，企业可以增强品牌知名度、获取用户信任、提高品牌美誉度和销售额。
因此，针对微博账号的运营方案显得尤为重要。
二、目标人群分析1. 年龄段：15-45岁的年轻人和中年人群体；2. 兴趣爱好：关注时尚、娱乐、科技、健康、美食等行业的人群；3. 网络使用习惯：喜欢在社交平台上获取最新的资讯，对品牌和产品的推荐比较重视；4. 购买力：喜欢尝试新产品、喜欢追求时尚的生活方式。
三、内容策略1. 品牌宣传：发布品牌故事、产品介绍、品牌活动等内容，提高用户对品牌的认知；2. 互动营销：通过抽奖、互动话题、线上活动等形式，与用户互动，增加用户粘性和忠诚度；3. 行业资讯：发布行业内新闻、资讯和趋势，提高用户对行业的了解和兴趣；4. 用户服务：回复用户评论、解答用户问题，提高用户体验和满意度；5. 活动分享：分享企业举办的活动、参加的展会等，增加企业形象和关注度；6. 社交互动：与其他企业、大V进行合作互动，扩大用户范围。
四、互动策略1. 互动话题：每周设定一个热门话题，邀请用户参与讨论，增加用户互动；2. 抽奖活动：定期举办抽奖活动，吸引用户参与，增加账号拥有粉丝数量；3. 线上直播：定期邀请行业专家、明星或网红进行线上直播，增加用户关注度和互动性；4. 活动签到：在企业举办线下活动时，通过微博邀请用户参与签到，增加活动人气和曝光度；5. 用户评论：对用户留言进行精准回复，提高用户参与的愿望。
五、品牌定位1. 核心定位：突出产品的独特性，打造品牌的专业形象；2. 传播定位：强调产品的质量和性价比，扩大产品影响力；3. 客户定位：针对目标用户的需求，打造符合用户感受和认知的内容。
企业微博营销怎么玩
。 Ｉ Ｙ
企业微 博 营销怎么玩
■文 Ｉ 本刊记者 盖雄雄
在谈论企业微博营销时首先强调了企业的心态 。
随 着 网 络 技 术 的 升 级 换 代 ， 们 离那 种 “ 播 我 我 你
听 ” 时代 越 来 越 远了， 的 现在 已经进 入了 自媒体 时 代 ， 佛人 人都 是 媒体 。 博 的 出现 更加 重 了这 种 仿 微
体 、 业 那 种高 高 在 上 的心 理 优 势， 下身段 ， 企 放 站
在 与 消费 者 平 行 或 是 还 要 低 的 角度 进 行 操 作 ， 企
业 才 有可 能 得 到消 费者 的 认可。 时， 业 也不 应 同 企
该 过于 看 重通 过微 博 营 销来 立 竿见 影 地提 高 产 品 的销 量。 许 有人不 禁 要问 ， 前不 是有不 少 企 业 或 之
业 与消 费者 之 间的 距离 ， 自然更 容 易将 企 业 更多 的企 业 ， 也 可在 实 体店 面 对 进 门 的顾 客进 行 直 接 的 的信息传 递 给消 费 者。
重 互 动 ：“ 博互 动 的 目的 是 加 强对 品牌 认知 微 这 些 声 音对 产品 及 服 务进 行 优化 和 改善 ” 企 赢 网 ， 宣传 ， 些 宣传 包 括 ： 内树 立 宣传 版公 告 自身的 这 店 官方 微 博 Ｉ 店 员 口头 推 荐 、 宣传 品及 名片 、 Ｄ、 在 代 些 激励 手段 来 聚 拢线 下粉 丝 ， ： 现 场 关注 者 如 对
互 动 和 积 极 互 动 两 种 。 动 互 动是 对 消 费 者 提 出 被 几 个 基 本 方 法 ： 是 通 过 企 业 网 店 客服 宣 传 企业 一 的 问 题 进 行 解 答， 动 互动 是 企 业 微 博 提 出问 题 微 博 Ｉ 即 在 回 答 粉 丝 产 品 咨 询 时 ， 便 提 供 微 主 Ｄ， 顺
新浪企业微博2.0数据中心使用手册
数据中心重点展示了企业用户在微博中的主要互动数据，为企业提供了考察微博运营的重要参考 依据。
如何进入企业微博数据中心
第一步：登录企业微博，在“我的微博”页面左侧导航中可看到“数据分析”版块。 “数据分析” 包括“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块。 第二步：点击“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块中间任意一个模块，即进入 相应的数据统计页面。
（企业微博微博短链分析）
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据注释：
总点击次数：近 30 天发布博文中的短链，截至昨日被点击的总次数。 总点击人数：点击了您近 30 天发布博文中所含短链的总人数，同一用户多次点击会进行去重计 算。 原文点击次数：近 30 天发布博文中的短链，在非转发状态下产生的点击次数。 转发点击次数：近 30 天发布博文中的短链，通过转发产生的点击次数。
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据中心分析一：营销分析
什么是营销分析：
营销分析是指对企业微博微博营销行为以及所带来的营销效果的分析，可以帮助企业优化其微博 运营方法，提升营销效果。 营销分析中对营销行为和效果进行统计，包括：”企业微博指数“、 “微博互动” 、 “管理统计” 和“短链分析”四部分。每项都有其对应的详细指标，而非单一的数据。 （如图）
近 30 天发布博文分析
对企业近 30 天发布的博文进行统计。帮助您了解并评估微博转发、评论、曝光、短链点击等关 键数据的转化情况。 该模块可以支持对“发布时间” 、 “曝光量” 、 “被转发”次数、 “被评论”次数、 “短链接点击”进 行排序。
2013年最新的企业微博运营管理手册青岛微博营销
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，与家型戒行业特长型博 主的博文被收藏的可能性较大。
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还 说明粉丝及同类别受众的参不度不话题倾向
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作者新浪微博：@孟得明
微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
美丽的建筑不房子图文
企业内部员工工作生活
趣闻
突发事件的现场抓取
不业主的情感互劢故事
节日祝福不公益事件
置业投资知识问答
企业新闻的微博直播
作者新浪微博：@孟得明
如何写好这140个字
开头吸引人
用幽默吸引人 （选自@冷笑话 精选）
善用图片、 视频
中间要清晰
用真情打动人 （选自@杜蕾斯 官方微博） 用智慧征服人 （选自@李开 复）
#企业微博运营管理手册#
作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
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作者新浪微博：@孟得明
认识微博(从TWITTER到新浪微 博）
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、 传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区 ，以140字左右的文字更新信息，幵实现即时分享。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立于2006年，目前全球注册用户 已经超过2亿。 2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微 博服务的网站。
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作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
汽车品牌丰田中国上海车展直播合作活动策划方案【26P】
从直播预告到直播期间全程无缝式多端运营资源重推
直播
微博
前
移动端
中
APP
后
微博
汽车首页直播专区 手浪汽车正文页直播-吸底
汽车板块feed流置顶
汽车板块 icon入口
新浪汽车
• 直播前PUSH
• 手浪首页车展直播ing • 车展专题-直播专区 • 汽车首页开屏-直播提示 • 车展专题-短视频专区 • 汽车首页-短视频专区
以上内容仅为初步规划示意，具体执行以媒介确认为准。
其实关于TNGA短小精的内容才更具有传播价值
把TNGA直播视频核心提炼为几个短视频进行传播
（短视频数量根据现场直播情况而定）
TNGA精编短视频
新浪超级账号进行分发
覆盖汽车人群
有效覆盖 2000万+ 汽车人群
新浪超级账号粉丝量级3000万+
微博重磅资源跟随用户视角全天无死角曝光TNGA相关
车展后
目的：TNGA内容二 次传播+专业内容输出
新浪汽车频道专业稿件
01
预热期
前期对车展直播和TNGA概念进 行铺垫和预热
建立微博#丰田中国上海车展放大招 儿#子话题
预热期-首先建立车展子话题#丰田中国车展放大招儿#
2017年4月18日话题相关设置
预估本次丰田中国 话题量达1亿+
导 用语 户部 产分 生丰儿： 好田预 奇中埋国直上播海悬车展念放，大吸招引 丰田中国作为话题主持人
2017
丰田中国 上海车展直播合作方案
新浪汽车事业部-营销中心 2017.03.22
项目传播目标
如何让TNGA的内容形成传播爆点实现大 范围覆盖，并有效传递TNGA核心内容
企业微博如何运营和定位解析
企业微博如何运营和定位要想运营一个成功的企业微博,首先要做到三不,一不发大路货,诸如廉价的心灵鸡汤,毫无营养的早安晚安,看看@人民日报的晚安发的多有水平;二不发无关企业、无关行业的乱七八糟的微博;三不在交流中突然发可能让人反感的硬广告;许多企业微博在内容上犯错,一个是将自己当成新闻小广播,单向输出,毫无互动,而且发布的内容都是乱七八糟的大路货;一个是将自己当成企业内刊,谈论的话题全都是关于自己的企业,一直在吹嘘自己企业和产品如何如何,却不去关注用户;@金鹏远在采访中关于杜蕾斯内容规划的这段话,我浓缩了一下:原则,第一是不谈宗教,第二是不谈政治,第三不谈极度色情。
基于上面这些原则来创作微博,慢慢就可以传达出我们对性的理解──性是生活的一部分,我们不是去分享隐私话题,是传播大家对性的认知,对性的爱。
运营企业微博,其实就像运营一份报纸。
我们也有一些固定板块,比如早上大家在路上的时候,我们会发一些轻松愉快并让人感悟的内容,但绝不是简单的早安,我们还会比较规律地发一些性知识方面的微博,这类微博是平时作了长期储备的;还有就是结合当天最新热点来设计新的微博。
这种微博的设计,一是考虑如何出彩。
比如3月26日是海子的祭日,我们估计到时候满屏幕都是“面朝大海,春暖花开”,就避开了这句话,选择另外一首海子的作品《活在这珍贵的人间》,来表达哀思。
当然,热点很多,也不是说什么都要结合进去,其中会有一些权衡。
比如最近微博上的两个热门体裁,一是“抱抱体”,二是“杜甫很忙”,我们套用了抱抱体,发了一条微博,因为“抱抱体”是在阐述人与人关系的,这符合我们微博的定位。
但是,“杜甫很忙”,我们觉得不合适,这个有对中国古典文化的不尊重,那就别谈。
还有一部分微博内容,是和粉丝的互动。
另外我们还会大约每隔一小时,搜索一下和杜蕾斯、安全套有关的微博,并选出合适的进行互动。
另外,我们还会有意识地创作一些“创意引爆”的微博,就是精心策划一些那种出来就会得到几千转发数百评论的,希望一个月能做出两三条这样的。
汽车品牌如何做微博营销
汽车品牌如何做微博营销汽车品牌如何做微博营销在微博网站建立官方账号，与车主和粉丝进行互动，已经成为汽车企业最常见的营销方式之一。
2010年底，一汽丰田售后服务官方账号@一汽丰田——诚信服务，在新浪微博正式开通。
作为宣传一汽丰田售后服务的官方账号，一开始便以开博加粉丝·送好礼的活动为宣传方式，两天内聚集了3000余名粉丝，这些粉丝未来将作为一汽丰田售后服务碎片话题的传播者，实现与消费者的深度沟通。
后来者腾讯微博毫不示弱，推出了“东风雪铁龙进驻腾讯微博挑战林丹”的活动，成都车展上网友微博“上墙”的活动更是吸引了大量线上和线下人群的关注，参与对话林丹的网友超过2000名。
东风雪铁龙在未来3年还将成为中国羽毛球队、中国羽毛球协会的高级赞助商。
微博将厂商和消费者通过网页关联的方式进行直接对话，再通过网友之间的相互传递分享，这种以“关系”为核心的传播方式，将是未来十年最具影响力的传播方式之一。
车企微博营销的兴起长安福特被认为是第一个使用微博进行营销推广的车企。
2009年的广州车展，长安福特没有重量级的新车发布，也没有特别重大的信息发布。
因此在广州车展上，长安福特急需一些创新的形式与消费者展开互动，以便核心信息能及时得到广大消费者的关注。
当时，新浪微博刚推出不久，商业化运营还在探索阶段，于是，一个名为“戴着围脖看车展”新浪汽车大型微博互动活动开始了，2009年u月18～30日，13天时间，长安福特官方微博粉丝突破7000人，官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。
成为新浪网上企业官方微博中粉丝数第一、评论数第一、博文转载数第一的官方微博。
此案例成为汽车企业微博营销的第一案例，此后一年，新浪微博车企超过70家，而搜狐微博、腾讯微博，正在发力汽车行业微博营销。
车企微博的基础应用面面观车企的微博应甩包括创建的目的、主体以及基本设置的应用。
而最重要的层面则在基础运营方面，即如何通过活动获得粉丝群。
某品牌汽车微博营销推广方案PPT课件
东莞虎门志诚某品牌新浪微博
玩微博的人，是一群什么样的人？
在微博里，我们可以找到明星、同学、同事、志向相投爱好者！他们是一 群非常年轻、活跃的一个群体！
年轻！
时尚！
潮流！
他们标签有： 时尚 流行 潮流 80后 90后
时尚 微博=
怎样写微博；
图文并茂；
微博写些什么：
与某品牌相关的资讯、时事、奇事、网友关注的热点事件、新闻等
5、主动关注你要找的人；
我们要从哪里要找到，有针对性的粉丝呢？ 可以针对某些企业、商家的粉丝，我们对他们进行加关注，形成互动！
主动关注他们的粉丝
6、发布与粉丝相关的内容；
我们的粉丝参加车手训练营！在微博报道后, 在其粉丝之相互传播！
7、赠送礼品
转发， 送礼品活动相信 一定能够集非常到 关注！ 我司由于礼品方面的 原因，暂时未能实行！
8、对粉丝进行分类管理
对于咨询车价、活动的粉丝，我们进行分类管理，有活动时，私信通知粉丝！
测试：
为了测试微博是否能集客？ 我们做了一个试驾会的招募信 息，在半个小时内有两位粉丝 表示要参加！
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
2、分享公ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、公益事件；
这个是我们的原创贴，信息源自政府新闻，自己配图，加工成微博形式发布出来！
疯狂 转发
这个是我们的贴子被 转发后， 这个贴子最后被转了 1034次
3、分享优惠、最新资讯；
3、分享优惠、最新资讯；
4、分享有意思的内容
4、分享有意思的内容
对于粉丝转发我们的信息， 及时进行回复！解答其问题！
丰田用户爱车讲堂活动运营手册
活动目的
通过爱车养护课堂这一与客户沟通交流的平台，对10年服务感恩活动前 期预热、借助口碑效应，活动宣传； 进一步宣传“专业对车、诚意待人”服务理念，提升售后服务满意度， 为品牌恢复做贡献； 加强客户的体验与互动，让客户在亲身参与中感受到一汽丰田全面、优 质且贴心的售后服务。
爱车讲堂 + 游戏竞赛 店内或店外均可（爱车讲堂：各经销店会议室 竞赛：停车场或其他地方） 气氛烘托 连续旗、海报 FTMS官方网站、宣传物告知 短信/彩信、电话 CD（运营手册，各种宣传工具）
由FTMS在官方网站上，刊登活动相 关信息、图片等进行告知
海报告知：9月初各店内张贴告知海报； 其他告知：电话、短信等形式对目标客户进行告 知及邀约（邀约话术请见附件一）容 1.爱车讲堂
内容一：自驾出行前准备 ◆自驾出行必备工具、物品介
围绕自驾出游展开知识讲座，确保畅行无忧
特别说明： ①抽奖卡如实填写，不得虚报。
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活动内容
内容—活动具体内容
2.游戏竞赛
◆游戏一：轮胎速换
◆游戏二：自驾出游常规项目自检竞赛 ◆游戏三：出行途中特殊情况处理（车轮陷泥、涉水等） ◆游戏四：交通标志竞猜（此游戏建议邀请来店儿童参加） ◆游戏五：故障大排除（经销店形容车辆故障状态，车主以抢答形式推断故障并提出排除故障方法）
建议经销店从左方图形 五部分进行会议总结
2.活动总结会
3.提交报告书及调查问卷总结
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活动日程
整体运营日程
阶段 项目
接收支援品
时间
9月10日
内容
接收活动支援品（支援品分2部分发送，注意查收） 活动形式 人员安排 活动内容 活动流程 预约客户资料整理 电话/短信方式邀约 电话/短信方式跟踪 海报、串旗张贴（后期感恩活动宣传），至10月中下旬感恩结束 爱车讲堂 活动游戏、场地准备 教师备课 课堂排练 教室布置 游戏道具准备 茶点准备 教材、课堂设备准备 车位准备 人员就位 茶点摆放 活动开始 活动总结/反省会 提交总结报告、调查问卷汇总表、抽奖客户信息表，并寄送抽奖卡
企业微博营销运营流程图解(实操)
企业微博营销的概念提了很久，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。
前几天有人问我有没有微博运营方案或阶段性运营计划，我感觉很惊奇，都这么长时间了，怎么还有人问如此问题，后来想想，还是把自己整理的一点资料拿出来仅供大家参考(cānkǎo)，欢迎拍砖。
企业微博运营日常(rìcháng)工作如下图：如果对每一项展开(zhǎn kāi)讲实在内容太多太费劲了，我就拣重点讲讲吧。
前期工作(gōngzuò)比较简单，一些基础工作，你们懂的中期的工作(gōngzuò)重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。
先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。
所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。
所以内容为王，是社会化媒体的核心。
内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。
活动(huó dòng)策划也是微博营销中的重点。
如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要(xūyào)把握，这里也不一一介绍了。
但是活动策划也有3点核心(héxīn)：主题鲜明有吸引力，活动(huó dòng)门槛越低越好，活动趣味性越强越好。
数据分析相当(xiāngdāng)重要，真真厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。
所以个人觉得数据分析能力对于电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)人员是必备的。
关于汽车微博营销策划方案
关于汽车微博营销策划方案导言：随着互联网的兴起和发展，微博已成为人们交流、分享和获取信息的重要平台之一，也成为企业进行营销推广的重要渠道。
汽车行业作为一个庞大的产业链，也开始重视微博营销的力量。
本文将围绕汽车微博营销策划方案展开讨论，从明确目标、选定目标受众、制定内容策略、设置KPI指标等方面，提供一套可行的汽车微博营销策划方案。
第一部分：背景分析1. 汽车产业发展情况2. 微博在汽车营销中的作用和意义3. 市场竞争态势第二部分：目标设定1. 主要目标：提高品牌知名度、加强用户互动、推动销售增长2. 具体目标：在一定时间内增加粉丝数、提高微博互动率、增加线下销售量等第三部分：目标受众分析1. 年龄、性别、职业等基本信息2. 汽车使用需求和购买意向3. 网络使用偏好和消费习惯第四部分：内容策略1. 制定内容计划：确定发布频率、时间和内容主题2. 选择合适的内容形式：文字、图片、视频等3. 加大互动性：引导用户评论、分享、点赞等4. 选用优秀的内容创作者：合作明星、意见领袖、车主等5. 紧跟热点话题：行业动态、技术创新、用户关注点等6. 结合线下活动推广：举办线下体验活动、促销活动等第五部分：运营策略1. 设定关键绩效指标(KPI)：粉丝增长、互动率、转化率等2. 监测、分析和优化：定期检查微博数据，分析用户反馈，及时调整策略3. 建立微博策略团队：确定组成人员和分工，确保运营效果第六部分：合作与推广1. 汽车厂商合作：与厂商合作推出联合营销活动，充分利用厂商资源和渠道2. 微博达人合作：与有影响力的微博达人合作，进行产品推荐和宣传3. 线下活动推广：将微博进行线下宣传，鼓励用户关注和互动第七部分：预算及效果评估1. 预算设定：确定推广费用及营销活动经费2. 评估指标：根据目标设定的KPI指标进行效果评估3. 效果分析：分析推广活动的效果，评估投资回报率第八部分：风险预测与应对策略1. 网络危机管理：应对负面评论、网络谣言等突发事件2. 竞争对手攻击：针对竞争对手的不正当竞争行为，进行有效的应对3. 法律风险评估：遵守相关法规，规避法律风险和合规风险结语：汽车微博营销是企业进行品牌推广、用户互动和销售推动的重要手段。
新浪微博运营策略手册
新浪微博运营策略手册新浪微博运营策略手册1.引言作为中国最大的微博平台之一，新浪微博在社交媒体领域具有重要地位。
在如今的社交化时代，微博已经成为品牌传播、产品推广和用户互动的重要渠道之一。
本手册旨在提供一系列新浪微博运营策略，帮助企业和品牌在微博上实现更好的推广效果。
2.目标设定在开始微博运营之前，企业和品牌需要明确自己的目标。
是增加品牌知名度，还是提高产品销量？还是想要与用户建立更密切的互动关系？明确目标之后，才能更好地制定相应的运营策略。
3.内容策略3.1定期发布有价值的内容除了分享产品和品牌消息，还应定期发布一些有价值的内容，如行业资讯、专家观点等。
这样不仅能吸引更多的关注者，还能提高粉丝的参与度和忠诚度。
3.2深入挖掘用户需求通过用户互动、评论以及转发等数据，了解用户的需求和兴趣，并据此制定相应的内容。
可以通过举办用户调研活动、开展问卷调查等方式来深入了解用户需求。
3.3精心设计视觉内容在微博上，视觉内容的吸引力十分重要。
应在发布内容时加入吸引眼球的图片和视频，提高内容的可读性和可分享性。
4.互动策略4.1积极回复用户评论用户评论是与粉丝建立互动关系的重要途径之一。
对于用户的评论，应积极回复并展开进一步的讨论，增加互动的深度和广度。
4.2参与热门话题关注热门话题，参与相关讨论，能够吸引更多的关注和参与。
可以通过参与热门话题引导用户关注到自己的品牌和产品。
4.3举办线上活动可以举办各种线上活动，如抽奖、签到赢大奖等，吸引更多用户参与和关注。
通过线上活动，可以增加用户粘性和忠诚度。
5.关系管理策略5.1打造个人品牌微博平台上，关注者更容易与个人品牌建立联系和认同。
因此，企业和品牌应重视个人品牌的塑造，如通过专家观点、行业洞察等来展示个人专业性和价值。
5.2与意见领袖合作与行业内的意见领袖合作，在微博上进行互动和交流，能够提高品牌的影响力和知名度。
可以通过邀请意见领袖进行线上讲座、策划有影响力的合作项目等方式来合作。
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Mr.Car Ｖ#名嘴车先生# 亚历山大！！ @ 车罗万象： 根据大众明锐爆料：“我的主淫真色色，每次都开着我去泡各种的妞....但那 些妞通常看到我就跑了~~主淫表示很伤心！
注： @ 车罗万象 车罗万象是以下提及设立的微博子账号。
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新浪公司sina营销手册
新浪初级销售教材目录跋领导寄语编者按我爱光于是有了光我爱你于是有了你我爱我自己于是有了我自己我爱新浪于是有了新浪。
纵然我们有纵然我们有每天一亿五千万的访问量纵然我们是目前全球最大规模的中文网站假如没有你，没有你爱着新浪，没有你支持她成长就没有一切“我爱新浪，所以有了新浪。
”我们的新浪一种创新和激情的氛围，我们追求着生命自由快乐选择了新浪，选择了这个诞生不到6年，却创造了所有激情和感动的地方，其实就是给了你另一种生存的方式。
她就象一次战争和革命，让我们痛并爱着，她就象一个传奇，记录着每一个“英雄”年轻的生命。
当你到来的时候，你会知道这里有着许许多多和你一样的人，他，她，我，你。
我们的家人我们给予你的除了经验和挑战，更重要的是一种充实的快乐我们把同事和合作伙伴当亲人看待，当他们有困难时我们会帮忙解决。
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不会经营的人，也绝对不会经营自己。
销售是一门艺术，是一个征服的过程，征服你的客户，征服工作，征服恐惧，征服你的一切，征服自己。
而这一切都要从最基础的开始，那就是学会销售，销售你的产品，你自己。
销售是什么？你可以说是过程，可以说是态度，你甚至可以说是宗教和信仰，但我们更想告诉大家:销售是一门艺术，是一种生存方式我们的心佛家讲求一个字：悟我们需要什么，我们做什么，我们怎样做，很多的事情需要我们思考，需要我们去“悟”，在这本教材中我们会讲给大家很多故事，会教给大家很多的方法，但是我们应该怎样去做，怎样应用用于实践，在这个过程中需要我们不断的创新和完善。