暑期实习心得

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暑假社会实践活动心得体会-通用7篇

暑假社会实践活动心得体会-通用7篇

暑假社会实践活动心得体会-通用7篇暑假社会实践活动心得体会共七第1篇在假期的这次社会实践,虽然辛苦却很充实。

前所未有的尝试,换来非比寻常的体验,实在不虚此行。

在发调查表的时候,虽然不算是很顺利,有些人不愿意合作,但是我们没有气蕾,继续调查,最终完成了我们的调查问卷任务。

这次实践活动不仅使我们了解了综合实践不易,更在此深刻明白珍惜他人劳动成果的必要性。

这是一种不可多得的锻炼,对体力与心理承受能力的锻炼,在学校里书本上无法得到的锻炼。

平时看来轻而易举的事,未必一开始就可以做得得心应手,但只要经过努力,一定可以迎来胜利的曙光。

耕耘,总会有收获暑假的社会实践活动虽然已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。

它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。

这次的社会实践虽然比较辛苦。

是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。

我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

“机遇只偏爱有准备的头脑” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

暑假社会实践活动心得体会共七第2篇尊老爱幼是中华民族的传统美德,我们中学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期,肩负成为合格建设者和接班人的重任,为了加强对自身的思想培养,在日常生活中养成良好的品格和行为习惯,我们特地参与了学校共青团组织的实践活动。

暑期社会实践的心得体会(通用15篇)

暑期社会实践的心得体会(通用15篇)

暑期社会实践的心得体会(通用15篇)暑期社会实践的心得体会1作为一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了大学生社会实践。

希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,团结合作等等。

时间如同白驹过隙,一转眼,我即将告别大一的生活,奔向大二,现如今,想要立足于社会,仅仅靠书本上的知识是远远不够的,我们还应该不断提高自己的社会实践能力,将理论运用到实践中,把理论与实践有机地结合在一起。

为了进一步充实学生的暑期生活,全面提升学生的综合素质能力,同时也为了学生在今后的学习、生活和工作中能够更好地发展,学校特意安排了社会实践活动,要求学生们走入社会、走入公司实践。

我积极响应经济系的号召,也想让自己的暑假更有意义。

因此,我为自己找了一份暑期工作。

从这份工作中,我学到了很多,也感悟了很多。

我是在本地的一家五金店找的工作。

刚开始觉得这个工作挺难的,总觉得不知如何把东西卖出去。

在老板的帮助、指导下,我逐渐地学会了如何把东西卖出去,也就不觉得那么难了。

要想把东西卖出去,主要是需要我能够准确地抓住顾客的购买心理,热情一点,嘴甜一点,耐心一点。

在店里,我应该主动与顾客接近,拉进与顾客的距离,然后耐心地推销产品。

几天后,我很快就习惯了这个工作,也认识了店的其他员工。

慢慢的我喜欢上了这份工作,尽管这份工作有点累,但是在我看来,累而充实的工作是值得的。

打工的这几天经历和在学校的生活大大不同,在学校的时候,每天有作息时间表的约束,我们通常是按部就班的做事情。

而在这里,和学校比起来有更多的自主性和自由。

我可以无所事事地随意逛,也能像木头似地呆在那儿,我还可以主动出击,与顾客接近。

这个工作很大程度地锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,我必须很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应。

我必须主动努力才可能继续干下去。

在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总有着那份纯真,那份真诚。

暑期社会实践心得体会感想6篇

暑期社会实践心得体会感想6篇

暑期社会实践心得体会感想6篇暑期社会实践心得体会感想 (1) 医学生实习活动已经结束好长时间了,但是直到今天,实习留给我的记忆仍是历历在目。

我不知道那些感觉、那些思路要在我心里停留多长时间。

自打有了那样一些经历之后,整个人都有所变化,现在仿佛还在变化着。

通过实习,我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点:第一,要注意个人形象。

跨进病房那一天起,你就成了一个准医生了。

尽管医生在中国的地位并不高,尽管整个病房谁都想支使你,但是,咱不能自己把自己给看扁了,更何况,没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生。

所以,请注意你的形象,从头到脚,从外到里,干净整齐,清爽精神。

第二,请不要迟到。

这是个通病,有很多人都是踩着点冲进病房的,不论是实习的,本院的,还是进修的。

在心内科实习的时候,卢老师曾经要求实习同学7点进病房量血压,住院医生7点半到,主治主任8点到。

提倡向外科医生学习,养成早起的好习惯,向床位上的病人都问候一下“昨晚睡得好吗?早饭吃的什么?”,病人也都会把你当成床位医生而把你的带教晾在一边(这种喧宾夺主的现象在实习中发生的概率是很大的)。

第三,口袋里的东西。

白大衣口袋里首先要放个小本子。

那上面密密麻麻写满了东西,有希奇古怪的医嘱、综合症、药名和用法,有今天要请的会诊要开的化验单要写的阶段小结,还有各种各样的电话,各个科室的、各科住院总的、老师的。

这是你实习的见证,那上面写满了你的快乐、伤心、钦佩和怀疑。

(我至今都舍不得扔)记得不要拿医院里的纸张记东西,不好看,容易丢。

其次有听诊器、手电筒、压舌板。

再次多半有手机,建议查房的时候放到震动或者关机。

否则教授查房查得正起劲的时候被你的铃声打断了思路,影响实习成绩。

其次可以装些不容易找到的化验单什么的,这样可以省下很多寻找的时间。

第四,如果可能的话(我强调的是如果可能,因为这属于小概率事件),在进一个科前先把相关的书本内容复习一下。

学生暑假社会实践活动心得8篇

学生暑假社会实践活动心得8篇

学生暑假社会实践活动心得8篇学生暑假社会实践活动心得 (1) 作为一名大学生这是我应该要有的态度,暑假期间我用心在搞好自己分内的事情,通过自身的努力把工作做的很好,这让我觉得自己的做的事情很有意义,大学期间没有这样的机会,真的是非常的难得,我需要认真的去做好这些,我也明白在这个过程当中需要认真的做好自己的本职,作为一名学生这是的我应该要有的态度,通过实践这能够让我得到很多的提高,近期在工作方面我还是有很多值得去发挥好的事情,对于我而言这是比较重要的,暑假期间我努力的工作,认真的去提高工作经验,想要在这样的环境下面去完成好自身的工作能力,这是非常关键的,未来在学习当中我一定要坚持做的更好,这一点是一定的,未来还有更多的事情,我需要强大自己。

作为一名大学生我还有非常多的事情应该去做好,在社会实践当中这些都是我应该去完成好的本职工作,这绝对不是一件简单的事情,提高自己的社会阅历,需要从这些细节做起,以后我一定会更加努力的去搞好自己的本职工作,把自身的工作完善好,这次的社会实践当中我也知道了怎么和他人相处,这跟在学校是不一样,让我深有感触,我很希望能够在未来的学习生活当中努力去搞好工作,通过这次社会实践我在很大程度上面进步了,我认为这是好的,是我应该去领悟的,这次暑假期间我应该把认真的去思考一下,对于这一点是毋庸置疑的,这对我而言是有很大的进步,我也希望能够在今后的学习当中鼓励自己做的更好,做一名优秀的大学生这些都是基础,是我应该明白的事情,搞好学习坚持做好自己的本职工作,这一点是非常关键的,我一定会在以后的学习当中做的更好,让自己处在一个更加好的学习环境下面,感激这次社会实践。

学生暑假社会实践活动心得 (2) 暑假此次我参加社会实践,是去做家教的老师,在做家教的过程之中也是感受到作为一名老师的责任和需要去做的事情有很多,同时也是明白即使教几个学生,但是也是有很多的挑战等着自己,以后要成为一名真正的老师,自己也是要有很多的方面要去努力,继续的去学习才行。

实习心得体会通用版(10篇)

实习心得体会通用版(10篇)

实习心得体会通用版(10篇)实习的作用有验证自己的职业抉择,了解目标工作内容,学习工作及企业标准,找到自身职业的差距。

下面小编为大家带来实习心得体会通用版,希望大家喜欢!实习心得体会通用版1在手术室的四周实习已经结束了,回顾这段实习生活,我的感受很深,在这里的每个老师都充满热情的教导我们,我不仅夯实了以前在学校所学的知识,掌握了许多实际操作,熟悉了手术室的各项规章制度严格,并熟记各项常用手术操作流程标准。

通过自己的亲手实践、我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中的做好各项手术准备劳作,器械传递配合以及手术结束前的各项清点劳作,和手术器械的清理、打包。

每一个环节都是不可忽视的部分。

对我来说,这都是一种考验和一分不可多得的宝贵经验。

通过老师的讲授和这四周的认真实践,我更加了解了手术室的设施,以及外科手术的步骤,我也知道了作为洗手护士必须严格遵守无菌操作原则。

除此之外,我们还要做到迅速而准确传递手术器械。

我特别感谢各位老师的教导,我会牢记老师们以身作则的优良作风,及谨慎做事的工作态度,并不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在工作中获得更大的进步。

我会在以后的学习生涯中不断努力,做好一名白衣天使,把医学事业发扬光大。

实习心得体会通用版2不知不觉进入了实习的第三个月,我每天都在按部就班的进行工作,努力适应校外的实习生活。

除了学习岗位相关的业务知识,我还积极做到技术专业相关知识与自己岗位相结合,让康复治疗技术专业相关知识应用到实际工作中。

实习不像在学校,工作中遇到的很多问题都需要自己去钻研,如不懂时就要查阅相关资料,这样既培养了自学能力,同时也拓宽了我的知识面,一举多得。

经过两个多月的正式实习工作,我已经慢慢适应了作息和工作方式。

实习生活中,不像在学校里面,同事并没有人把我们当成孩子,也不会像老师那样包容我们的小缺点。

暑期社会实践个人心得6篇

暑期社会实践个人心得6篇

暑期社会实践个人心得6篇暑期社会实践个人心得 (1) 炎炎夏日列日当头。

正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。

我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。

一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。

经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的。

经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。

主要有两个方面的原因。

一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。

于是我找到了一家餐饮酒楼。

老板看我人高马大,身体强壮,就让我来做传菜员。

第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。

刚开始的时候心理极不平衡。

心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,瑞怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。

但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想赐开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。

要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松,首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。

因此我只好暂时避其锋芒。

尽快地熟悉自己所在的工作环境。

我所工作的地方是一个两层楼的酒楼,酒店大堂在一楼,楼上有包房,厨房在二楼,传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。

大学生暑假社会实践个人总结6篇

大学生暑假社会实践个人总结6篇

大学生暑假社会实践个人总结6篇大学生暑假社会实践个人总结1大学,是我们人生道路上十分重要的一步,也是我们迈向社会的第一步。

对于我们大多数大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。

所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。

而社会实践则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

近半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

如果说实践是检验真理的标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的标准。

那也可以说我的暑期社会实践是检验我个人能力的标准。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我在实践中得到许多的感悟!今年暑假的暑期社会实践,我作为众多仓库管理员中的一员,在短短半个月的工作实践中,学到了很多道理,也收获了很多经验,最最重要的是,我在这平凡的工作岗位中,享受到了工作的快乐。

首先,是作为一个仓库管理员的工作职责。

一、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;二、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;三、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;四、负责公司物资的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期;五、验收后的物资,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;六、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;七、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;八、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;九、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;十、严格遵守公司各项规章制度,服从上级工作分工。

暑假实践活动的心得体会四篇

暑假实践活动的心得体会四篇

暑假实践活动的心得体会四篇暑假实践活动的心得体会1作为一名即将步入大三的学生,抱着锻炼自己,服务社会的愿望,我参加了学校组织去**食品有限公司实习,经过两个多月的实习,让我学会了不少,同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦。

当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。

在**公司实习刚开始时,我面对的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下来的两个多月就要和我的新同事共事了,不知道我们会否合作得来呢?很快,我的疑问已经解开了。

我和那些老员工合作的非常愉快,虽然某些时候在沟通上出现小许问题,导致工作上出现错误。

但是经过重新沟通后,问题很快就解决了。

虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致,但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。

通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。

我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好。

终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

少埋怨。

有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的有序进行。

在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的.是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们应该虚心的接受。

在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。

每天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。

暑假实习心得体会【五篇】

暑假实习心得体会【五篇】

【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质,培养适应型⼈才。

实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀,学⽣通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能⼒,勇于承担社会责任,拓展⾃⾝的综合素质,成为学历,素质,技能⼀体化的适应型⼈才。

以下是⽆忧考为⼤家准备的暑假实习⼼得体会【五篇】,供您参考学习!【篇⼀】暑假实习⼼得体会 ⼜是⼀年暑假的到来,但是我已经不是当时的⼤⼀新⽣了,经过了⼤学的学习,我也知道,⼤学并不是⼀个保险,如果我们没有在⼤学的时候好好的努⼒,到了将来还是会⾯对失业的危险。

所以在这个暑假中,我也并不打算在休息中度过,好不容易来的长假,我打算在更有意义的事情上度过。

考虑到之后我们要去参加实习并需要去寻找⼯作,⾝边的长辈和学长都推荐我去找⼀个⾃⼰专业对⼝的暑假⼯作去体验⼀下实习。

我本⼈也对这样的提议⾮常感兴趣,想去尝试⼀下真正⼯作过的体验。

于是,我这个暑假的医院实习⽣之旅就这样开始了。

这次我选择的是在离家⽐较远的xx医院来参加实习,因为是第⼀次参加实习,所以我还是希望在更⼤的医院中,学习更多,更专业的护理知识。

第⼀次穿上了洁⽩的护⼠服,我还觉得有些不习惯,就感觉⾃⼰突然长⼤了⼀样,明明在昨天还是以学⽣的⼼态来到这⾥,但是到了现在却穿上了⼀⾝洁⽩的护⼠服。

在这⾥实习期间,我主要是在护⼠长的带领下边学习,边做⼀些简单的⼯作,但就算是做简单的⼯作,但只要是涉及病⼈的,护⼠长也要亲⾃把关。

看着她每天明明有这么多的事情,但是却对⼀些⼩事都不放过的责任⼼,让我感到深深的敬佩。

在护⼠长忙碌的时候,我也会跟着其他的⽼护⼠去学习,在这段时间⾥,我看到她们在为病⼈,照顾、扎针、换药的⼯作,⽆⼀不流畅简洁,但是⼜⾮常的仔细认真。

我设想过⾃⼰亲⾃上⼿的情况,实在是有些难以想象⾃⼰能做的这么好。

也难怪,在学校的时候我们都多学习理论知识,⽽且多数是为了学习⽽学习,但是在这⾥,护⼠们都是为了病⼈⽽⼯作。

看着她们认真⼯作的模样,我也决定今后要为了病⼈⽽学习! 短短的实习期很快就过去了,我当初怀着要在⼤医院⾥多学习⼀些东西的⼼态来到了这⾥,但是现在更加让我了解到⾃⼰的知识究竟有多么的匮乏。

大学生暑假社会实践心得体会通用15篇

大学生暑假社会实践心得体会通用15篇

大学生暑假社会实践心得体会通用15篇大学生暑假社会实践心得体会11、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,苦累交加,这让我感到非常的难过。

一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

这也许是我一个人的感觉。

不过有一点是明确的,就是我们中国学校教育和实践的确是有一段距离的。

我们的教育应该社会实践得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系,暑期实践与平时实践的关系,社会实践广度与深度的关系,分别同过课堂,暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来,才能更完全的掌握.2、“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

更重要的是要向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。

现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.因此对于人才的培养应当面向实际,面向社会,面向国际.环境保护本身的社会实践很强所以采用理论联系实际,理论与实际相结合的办学模式是比较可行的(不过是个人的想法),定期安排学生见习,让学生更好的消化所学的知识。

个人实习心得14篇

个人实习心得14篇

个人实习心得14篇个人实习心得篇1这个公司产品购销合同就被统计在业务员所属的业务部,以便查找.产品购销合同须统计序号,业务员,供货单位,合同编号,商品品名,合同金额,税率,然后根据合同金额及税率计算印花税额,现在公司的印花税率是千分之三,最后在统计表格的下面写上填写制表人的姓名,这样这项统计工作就结束了.之后公司的财务人员还要做在合同的背面贴印花税票的工作。

但显然我们没有这些程序。

不过,我们还是比较严格地按照金额贴了印花税,并且给税务部门审核了。

二、实践工作中出现的问题我在这个实习的工作中,出现了一次工作失误,就是把实际的日期填上了,但模拟实习需要的是虚拟时间,这导致我第九年和第八年两年的数目很乱,所以我有一些凭证和帐面临着重做的命运。

而且最后也是真的重做了。

这就提醒我们做出纳也好,做会计也好,一定要小心谨慎,认认真真,贪图一时的方便,害的只会是自己,甚至会影响整个公司的运作。

而事实上,通过不断地学习和修正,我对这份繁琐的工作有了更深的理解。

我的工作内容是登账,收付货款,开增值税发票。

可以说既简单又繁琐。

例如登账,全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。

庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作。

经常是一天下来眼花缭乱的。

而这些往往是需要耐心和细心的,我知道一切不容易。

而且本公司第12年的业务开展得非常好,所以我们年尾有超过一亿的银行存款。

但喜人的成绩背后,每一笔分录都必须小心谨慎地记录。

三、实习总结这次的实习等于帮我全面地复习了一下会计知识,它逼着我重新打开课本看,也逼着记住了很多专业知识,尽管这个过程是系相当辛苦。

别人说,出纳这份工作不好做,出了社会就知道,对此,我深有体会。

不过,随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,不断地学习新的知识早已经显得十分重要。

经常会听到那些会计师们说要勤于学习,思想汇报专题提高自身素质。

还告诉我们知识是浩瀚的海洋。

对于还是学生但马上要走出社会的自己来说,也是一样的道理。

暑期社会实践的心得体会通用15篇

暑期社会实践的心得体会通用15篇

暑期社会实践的心得体会通用15篇暑期社会实践的心得体会1在今年这个炽热的七月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。

暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、效劳群众的真实契机。

我感觉很荣幸可以进这样一家公司让我实践锻炼。

作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我实践经验也没有多少。

虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上7:30上班一直到下午5:00下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

此次实践,主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。

简单来说就是学习做一位办公室文员。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力〞。

这次实践后才能深刻体会这句话的含义。

除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。

刚开始去的时候,还真有点不习惯。

实践的前几天,一直在办公室里呆着,端茶,倒水,扫地,一点都没有什么我想象的那种刺激,那种新鲜。

很多东西都不懂,幸好有领导、同事们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

30天,很长也很短。

在做暑期实践之前,还以为会很难熬,那么长的日子,但经历过以后才知道原来那么短。

还有发现我们农村人特有的淳朴,善良是我一辈子都会珍惜的事情,他们那美好同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

30天的端茶倒水扫地,我只当举手之劳了,但一直到最后叔叔才告诉我,他们想看看当代大学生到底是怎样的,是有着娇惯的脾气,不负责任的小孩子,还是充满朝气的有着丰富知识和责任心的大学生,其实还是感觉还是不错的。

暑假社会实践心得体会(15篇)_12

暑假社会实践心得体会(15篇)_12

暑假社会实践心得体会(15篇)暑假社会实践心得体会1我知道已经是大学生了离开学校的时间也越来越近,为了我以后打算,也为了了解我选择在社会上去工作一段时间,去感受工作的艰辛。

因此我来到了社会去实践锻炼。

我进入了一个小公司去上班,并且和我的专业也比较相匹配,既然我选择了专业就要在这个专业上有所发展,有所成长的,因此我必须在这里的不断的去学习,来到了工作的岗位上我开始工作,但是发现学校里面学的知识在学习的时候根本就不能够完全用的到,用的到的又感到自己学的不够扎实,在学习的时候总是出现这样那样的问题,我也非常的感到不高兴,我一次又一次的努力一次又一次的去工作不断的去学习在公司里需要的知识,弥补自己的不足。

我经过了工作发现工作并没有我想象中的那么容易,每天上班的时间长,还很累,不如在学校里面学习,但是学校了面的很多知识在社会上并不一定实用,学校教我们的是理论,公司需要的是动手能力,能够创造价值的人,我虽然动手能力在学校还行,但是到了社会实践我才发现我原来存在那么多的问题,一些简单的事情并没有想象中的简单一些难题也没有我们想象中的难,进入社会并不是意味着,就能够用掌握的知识就能够做好所有的事情,发现还需要不断的学习,不断的努力,不断的进步,只有不断的去做好每一件事情才能够有所收获,才能够一次次创造出好成绩。

我们在学校里的时间是非常宝贵的,因为学校里面的很多知识我们都需要掌握,我们都需要努力做好,不断的去完善,不断的去努力,只有做好学好来到社会才不会吃亏,因为如果没有足够的知识基础,就只有从最基础的学期,只有从最开始的学期,不断的努力奋斗一步步进取,但是如果我们在学校里面学好了子啊出来我们就有了更高的起点,就可以节省很多的时间,不必要时时刻刻做着基础的事情,拿着低微的工作,没有经历过就没有发言权,没有亲身体验过就不知道该怎么去努力这些都是我们在现在要做好的,不然当我们到了社会只会后悔。

进入社会锻炼找到自己的路,努力学习打好基础,才能够在以后的工作中闯出一番事业,才能够有所收获。

暑假实习心得体会(通用15篇)

暑假实习心得体会(通用15篇)

暑假实习心得体会(通用15篇)暑假实习心得体会1要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。

刚到公司,师傅并不了解你的工作学习潜力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟师傅建立起很好的沟通是很必要的。

同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

透过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮忙,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一齐完成电脑故障排除工作。

在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

在这段实习的日子里,我经历了很多以前所没有经历过的事,就比如一次小的职责担当,我懂得职责与职责相匹配,但这却是我认识到我以前的缺点,一个人在他的学生时代最重要的目的就是学习知识,增长见识,锻炼潜力,尤其在大学学习时候,参于各项社会实践活动亦然是一个很好的锻炼机会,到时融入社会,也能够从学生时代借鉴一些理论和知识,不至于融入社会时无从下手。

实习是为以后工作学习打基础,珍惜每一个锻炼自己的工作机会,不论什么人,他有什么学历,从事什么工作,各项素质怎样样,其实他都有我能够学习借鉴的优点。

没有哪一件事情是能够轻简单松的解决,但是我们认真对待,理论联系实际,相信,不能解决也能从中学到各项知识。

完成每一件任务都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。

暑假实习心得体会2时间总是过得很快,转眼之间就放暑假了,紧接着开始了我的暑期打工生活。

这是为了完成实践,同时也是为以后步入社会累积经验。

课本只能教我们理论知识,还有很多的东西是课本里没有的,在实践中获得丰富的知识与经验,学会待人处事、学会交际、锻炼自己的胆量、积累经验,让我受益匪浅。

大学生暑期实习心得【五篇】

大学生暑期实习心得【五篇】

大学生暑期实习心得【五篇】大学生暑期实习心得【一】大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是我毅然踏上了社会实践的道路。

想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。

其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

作文暑假心得(通用10篇)

作文暑假心得(通用10篇)

作文暑假心得(通用10篇)作文暑假心得篇1在这次的暑期社会实践活动中,我所做的工作是快餐店的服务员。

别看快餐店的服务员不是令人羡慕的工作,我整个暑假做下来,才知道要做好一个服务员,也非常的不容易,要想成为一个快餐店里得到顾客好评的优秀服务员,更加不容易。

我记得我最开始去的时候,店长是耐心教过我做服务员的基本要求以及应该如何让顾客有优质的服务体验的,可是我做着做着就发现,店长教的那些只是最基本的,要想完全把服务员工作做好,还需要高的智商和情商,不然的话,不懂得变通,不懂如何让顾客满意,那服务员的工作就彻底成为一个端盘子的工作了,那样的话,机器人就可以胜任了。

通过这次的暑期社会实践,我知道了服务员是非常考验人的工作,它考验的不仅是服务员的服务能力、服务态度,更考验着每一个服务工作者的双商。

在这次暑期社会实践中,如果我的情商再低一点,或许我就被店长给开除了。

其中有一次我面对一帮在快餐店里吵吵闹闹大喊大叫的小朋友,我直接就上去呵斥他们,不料我在呵斥的过程中,有个小朋友的妈妈就出来说我了,一边是无理取闹的熊孩子,一边是蛮不讲理的熊孩子家长,我当时真是有嘴说不清了。

好在我当时手里正好有几个要送给顾客的冰淇淋,我为了避免这个争执引发更大的矛盾而导致我丢掉这次实践的机会,我就将冰淇淋送给了那群熊孩子,他们在吃到冰淇淋后,都不吵不闹了,那个小朋友的妈妈也看见小朋友们吃到了我给的冰淇淋,她也不追究我呵斥她孩子的事情了。

那次事后,店长把我叫去谈话,他的意思就是如果我情商再低一点,这次实践的机会就没有了。

这让我想到在社会上工作真不易,很多事情根本不是我们所想象的那样,而人们为了保住自己工作的机会,肯定是要付出一些代价的。

通过这次暑假社会实践活动,我认识到自己还是要在校时多学习,不仅仅是书本上的知识,更是要学习应对社会的知识,这样才可以让自己在走出校园后,在社会上立于不败之地。

作文暑假心得篇2第一次打暑假工,第一次做一名普工,第一次真正的踏出社会,第一次......____年的夏天,给了我太多的第一次,人生也是从无数个第一次开始的,我真心珍惜这一次给我的磨练,这一次的感动。

学生暑假实习心得体会范文5篇

学生暑假实习心得体会范文5篇

学生暑假实习心得体会范文5篇学生暑假实习心得体会范文5篇学生暑假实习心得体会范文1又到暑假了,一转眼,大三生活已经完毕了,暑假参加了实习,简单的来说说我的暑假实习心得体会吧。

这次的暑假是我大学生活的最后一次暑假,学校规定我们每个人都必须出去参加暑假实习,积累经历。

我从来没有自己出去找过工作,本想在网上找的,投些简历,等待回音,可是几天过去了都没反响,或者就是回绝的回复。

于是,我打算主动出去找,我找了20多家公司,只有2家公司让我填了表格等待回复,可惜一周后了无消息。

就在我不知该怎么办的时候,我得知不久有一场人才招聘会,就去尝试了一下,终于,我进了一家国际贸易公司实习。

很幸运的,我进入了这家公司的财务部,开场了我的暑假实习之旅。

刚开场一切都是生疏的,不过这里的教师和同事都很好相处,平时的事情也不是特别多,虽然没有工资,但报销车费和饭费,对未毕业的我来说已经足够了。

毕竟这次实习的真正目的是要学习,积累经历。

在公司里,有不懂的不会做的事情,同事们都会很有耐心地教我,而我明白后也帮他们做了很多事情,一天下来过得很充实,也很快乐,并不像我以前想象的受到什么苦。

在暑假实习的这一个多月里,我学会了用复印机、机和扫描机,学会了计算印花税、贴税票,还做了很多事情,比方听写会议纪要、摘报、接听、收发快递、制作表格等等。

这是我想要的实习生活,丰富多彩,还能学到许多东西,不过如今竞争力如此剧烈,一次帮他们招聘前台,就这一个职位,却有14位女孩子来应聘,可见假如自己没有可以吸引用人单位的因素,就只能被淘汰。

现实社会就是如此的残酷!我能得到这样的实习时机,真的应该很珍惜。

这个公司的总务教师很容易打交道,他告诉我,你再怎么有本领,假如在一家公司里无法与上级搞好关系,那么你就永无出头之日。

我觉得很有道理,努力学习,考取一个个证书是我们必需要做的,也是我们找工作时的一块敲门砖,但是学会如何与人相处,如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。

个人暑期实习心得体会10篇

个人暑期实习心得体会10篇

个人暑期实习心得体会10篇个人暑期实习心得体会1实习是一场复杂的体会,从校园到社会,从班级到公司……实习期间的转变让我的生活变得十分陌生!但想必,也正是因为这份陌生的体会才让我在这短短的三个月里得到了充分的刺激和成长。

并适应了这个陌生的社会工作环境!回顾三个月来的经历,虽说是第一次参加社会的实习工作,但毕竟准备了三年,我在这份工作中的表现还是比较不错的。

同时也在这段经历中收获了丰富的体会和感受。

现将我自身的实习心得记录如下:一、环境变化的感受在初次来到社会的环境下的时候,我的内心十分的兴奋。

因为这里是一个十分严格的地方,无论是工作还是生活,方方面面都要由我们自己去解决。

而且对比学校和公司,虽然幸运能在对口专业找到适合的工作,但比起学校的学习,公司的工作不仅更加严格的要求,而且也不能随意出现错误和问题!这更让我懂得了在社会的一个重要的思想——责任!二、工作上的体会对于工作,我一直保持这严谨且积极的态度。

从培训阶段开始,我在工作中严谨的对对待着领导的交代的每一件事情。

虽然有时也会因为自己的不足导致引起工作中的问题,但每次犯错,我都能从自己的问题中吸取教训,提高了自己的工作能力。

此外,通过在社会中的工作,我也体会到在社会生活中的许多无奈。

工作不像学习,它有更多且更严格的规定。

更重要的是,随着我们来到的.社会,我们身上的责任也越来越中。

现在回顾这三个月的时间,真的比之前在校园中辛苦了太多太多。

如今想来,仅仅三个月都是如此辛苦,父母供养我几十年的时间,真的让人既感到敬佩又对自己过去的一些行为感到惭愧。

为此,在今后我定会好好的加油,努力的回报父母。

三、生活体会为了实习的方便,我在实习开始后也顺势搬出了校园。

真正离开了校园后,我也看到了生活中许多复杂的问题。

从吃穿用度到人际关系,很多过去没有在意的事情都奔涌而来。

但在努力的适应了这样的环境之后,我也充分感受到自己的成长!短短三个月的实习就像是踏入了社会的大染缸,虽然收获体会了很多,但其实我对自身的情况还并不是十分了解。

实习实践心得体会(通用15篇)

实习实践心得体会(通用15篇)

实习实践心得体会(通用15篇)实习实践心得体会1如白驹过隙一般的时光匆匆溜走,大二就已经结束了,在这一学期中,大家学会了许多也成长了许多,结束了国教院的学习,仿佛松了一口气,但是分流的压力却也如期而至。

其他学院的同学来势汹汹,大家的学习劲头都很高涨,而我们作为大一届的“新生”更要加快脚步,赶上大家的进度。

在今年暑假,我在广西信和律师事务所进行了一份宣传助理的实习。

在实习中,我需要帮助律所设计一副荣誉墙和一副板报,这极大地考研了我对独立设计处理排版文字的的耐心和细心程度,我希望能将这份任务出色的完成,给律所一个满意的答案。

在本次的实习中,除了一板报荣誉墙设计的份内职务外,还有就是律所微信官方账号的管理,这样的工作非常考验耐心和细心和责任心,因为微信内容精悍短小,用词方面就更要准确无误,一不留神总会出现各种各样的一些小错误,比如语法、标点符号,用词顺序,图文不匹配等一系列的纰漏,还有一些文字配图的合理上都存在一些不符,这些错误都需要我细心的找出并一一修改,这极大地考验了一个人的责任心、耐心、细心。

这次的实习让我收获颇深,我认识到将自己的专业知识掌握好外课外的其他知识常识也非常需要自己在学校有的空闲的时间进行额外的训练。

因为步入社会后,你会发现,社会需要的人才是一种具有综合能力综合素质的人才,只有各方面均衡发展的人,才能得到企业抛下的橄榄枝,机会不等人,这更加激励了对以后即将步入社会的我,我对未来要走的道路也更加明确了,以下是我总结出来的几个关键点:一、认真负责 21世纪是一个人才济济的世纪,要想在众人中脱颖而出除了专业技能的培训之外,必不可少的是一份认真负责的态度,尽管每个人的专业领域和方向不同,但是要想在工作中出类拔萃,一鸣惊人,还更加需要保持自己认真负责的态度,态度决定高度,甚至说态度决定一切都不为过,一件事只要你有心不怕完不成,但是如果首先态度就不端正很可能别人根本不屑于把这份工作交给你,就算你再优秀,再有能力,没有认真负责的态度一样很难在社会中立足。

暑期工作社会实践心得体会(精选10篇)

暑期工作社会实践心得体会(精选10篇)

暑期工作社会实践心得体会(精选10篇)暑期工作社会实践心得体会篇1古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

现如今就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。

打工实践实践虽然很短,可是在这段时间里,我们却能够体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。

这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。

因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。

大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。

经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。

因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。

应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。

作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。

使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在学校中,时刻有教师、家长和同学关爱,生活能够说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。

经过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

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江西财经大学
暑期社会实践调查报告学院:金融与统计学院
专业、班级:08金3
指导教师:詹国华老师
学生姓名:任志辉
学号:0081981
时间:2010年8月
地点:中国工商银行
二○一○年八月二十日
社会实践调查报告
——走进中国工商银行一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不起风暴的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?在校的我们选择在假期进行社会实践,我们就选择了走近社会,理解社会。

学了两年的金融,已经接触了几门专业课,参加了金融业相关的资格考试以及学院举办的关于这方面的比赛活动,尤其是在学院的华融模拟银行和艾弗模拟外汇交易所的锻炼过程中,对金融行业的实务操作有了初步了解,但由于条件的限制,感触还不是很深。

今年暑假,为了加强我们对银行实际操作流程的了解,以更好的将所学的理论知识和实践结合起来,同时,更为了让我们能基于在工商银行这半个月的实习,增加对其感性认识,从而更好的完成"工商银行杯"全国大学生银行产品创意设计大赛的策划书,学院组织我们到中国工商银行进行了为期半个月的实习。

实习以组为单位,分配到南昌市工商银行的各个支行,实习时间为7月21日至8月6日。

我们组则被分配到了新建县支行。

2010年7月21日,我们组在新建县支行报完到后,被分散分配到各个网点——也就是我们的第一站。

而我则分配到了新建路营业网点,也是让我印象最深的一站。

首先是服装问题,白衬衫,黑裤子,皮鞋是最基本的要求。

平时没怎么习惯穿正装,尤其是皮鞋。

原来对此并不是很理解,觉得只要穿着职业点就行。

行长跟我们解释道,银行属于服务业,主要跟客户
打交道,服装首先代表了对客户的一种尊敬,但银行业又不同于一般的服务性行业,银行直接跟钱打交道,客户把钱交给我们打理是信任我们,而我们也应该给客户这样的信任感,而这就需要我们用信誉和我们专业的态度来表现——服装也是要表现这种信誉和专业的一部分。

听完后就觉得其中学问之大,怕是要在今后慢慢细心方能体味了。

第一天并没有站大堂,而是在一旁慢慢观察,记录要注意的细节,熟悉银行的基本业务。

师父们热情地教我怎么记录,怎么整理。

第一天基本了解了个大概,第二天便开始站大堂了。

主动帮客户开门,问客户要办理什么业务,然后让客户领票等待。

如果是比较复杂的业务,需先填单,复印所需证件。

客户走时同样帮客户开好门,送上一句慢走,这些是最基本的礼仪。

当然此期间还要耐心地回答客户提出的问题,这里又有很多学问,要想回答好客户的每一个问题真的不简单。

首先要对工行的业务了如指掌。

传统业务,创新业务,各种业务的收费情况,办理流程……有时尽管你做出了解释,客户仍很不能理解。

常见的情况是客户不理解为什么一定要带身份证,为什么一定要本人来,而有些业务的规定由于近年来有所更改,不为大家所了解,所以不免给客户带来不便,这些情况都需要大堂经理耐心解释;其次,要有一定的说话技巧。

并不是一口标准的普通话就可以解决一切事。

每个地方都有自己的文化,语言,和相应的风俗习惯,了解这些无疑对跟客户有效沟通是非常有帮助的;同样对年青人,老年人又需采取不同的沟通方式,这些也是我以前没有注意到的;再次,要主动。

身为大堂经理就应当照应到来银行办理业务的每一个客户,而不能让顾客有某种被冷待的感觉。

所以,在业务比较繁忙,需要等待较长的时间时,大堂经理还要负责稳定客户情绪以维持银行良好的秩序。

比如说对等待时间比较长的顾客,针对其业务的特殊性,向客户推荐其它解
决办法,如自助服务,网上银行自助办理业务等。

而其它一些事,可能跟柜台业务无关,但仍需耐心解答。

有时即使是有人单纯地来问路也要能热情地给予帮助。

让我记忆很深的一句话是我们的大堂经理跟我说的:“当我穿上行服的时候,我代表着中国工商银行,因此我要竭尽所能维护工行的形象,只有当我下班脱了行服后,我才代表我自己。


在大堂学习了几天后,便接触到的是网上银行业务,跟客户讲解网上银行的功能,如何操作,以及帮助客户下载证书等。

除此之外还接触了一些银行出现的一些特殊情况的处理,感触比较大的是一件这样的事,一位客户买了工行的一项理财产品,由于银行工作人员没有尽到应尽的义务,没有向客户解释清该项理财产品的安全性,流动性和收益性等问题,客户在不完全知情的情况下购买了该项产品,事隔两天,客户带着满腔怒火来工行理论,要求维护其权益。

为了不影响银行正常业务的进行,这件事便拿到了贵宾室来解决。

事后,许经理解释此类情况时有发生,所以要多加学习怎么处理好各种紧急情况。

在实习的最后两天,为了策划书更好的完成,工商银行组织我们进行了产品体验,而产品体验的主要内容是网上银行的各项业务。

由于在网点实习的过程中就已经有所了解,所以在网上银行产品体验时便更有感触了。

虽然自己一直都有用网上银行,但经过这次产品体验,发现网上银行的功能远远超过了我所知道的,其便利程度更让我感受深刻。

“存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密”,从初中便开始接触到了这句话,可其代表了什么?在实际操作中又是如何体现的?这些以前都没曾深究过,只是曾很自然地把它写到过答题卷上。

我在实习过程中就遇到过这样的问题:一位储户要求打印过去一年的
明细,但是没有存折,只有卡,身份证也不是开户人本人的。

当柜台操作人员解释说只有本人携其身份证来才能打印明细账目。

客户不解,说她是开户人的妻子,这是他们的共同财产,这有什么不行呢,又何必多此一举一定要是本人。

柜台操作人员坚持要出示身份证,并解释这是对储户的责任和义务。

顾客还是不能理解,带着些许不愉快走了。

我也有何那位顾客一样的疑惑,便请教了我们的大堂经理,他解释到这是“为储户保密”的要求……我当时不断感叹,原来这就是以前经常念叨的句子。

也许不是这次实习,我恐怕还是无法体味书本后的丰富内容吧,如此种种收获在实习期间颇多。

我们身为学生,大多接触到的都是书本上的知识,而对知识的运用却体会不深,以至于我们在学习期间经常会有这样的疑问:学这个真的有用吗?当然,这是我们在思考,而我觉得,解决这个疑惑,跳出“闭门造车”的误区的方法是利用我们的课余时间,多多接触外面的世界,尤其是与自己专业相关的行业,也许这可以更好的引导我们在今后的学习过程中明确该学哪些东西以及又该如何去学……
当然在工行半个月的实习过程中,除了上面的收获外,在客户对工行的种种评价中也看到了一些问题。

因为各个网点客流量,设施布局,工作窗口数量,操作人员的工作效率等各方面存在差异,有的网点井然有序,客户很快地办好了自己的业务,但有的网点却因效率慢,工作窗口少,而客流量又较大,所以时常造成客户等待时间过长,怨声自然就多起来,并且有较多的如“把钱全部取出来存到招行去”的话语。

我对招行不是很了解,也只是听说其效率高,服务态度极好。

于是在实习后,我便去招商银行,切身去体验了其服务。

的确,柜台人员办理业务的速度很快,所以即使是在人流量大的时候顾客也不用等很久,而且招商银行的大堂经理也是非常耐心地解决顾客的疑问,
所以整个大堂秩序都很好,而诸如上诉情况则是不易见的,翻阅其客户意见反映表,也是好评占多数。

也许这只是一个片面的反映,不足以说明问题,但我个人觉得,这其实正告诉我们,我国金融业的改革,除制度的改革外,而细节方面如服务态度,甚至是工作人员点钱速度的提升都是极其重要的。

因为这些都关系到顾客对银行的评价,影响顾客的选择,而这将最终影响到银行的效益。

作为即将参与金融体制改革的一员,我们更应在平时关注这些问题,积极寻找解决方案,在以后走上工作岗位后不断提升自己。

这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。

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